市场调查在汽车营销中的地位与作用
市场调查在汽车营销中的地位与作用摘要:在汽车日益增多的今天,汽车行业的产值在国民生产中占有极其重要的地位。
这就使得汽车销售商们费尽心机推销自己的品牌。
这其中就包括汽车营销方面的技巧和策略。
市场调查是汽车营销中一个不可缺少的环节,市场调查的方式技巧也多种多样。
汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。
市场细分也是现代营销中一个重要的方面,同时它与市场调查有着重要的联系,市场调查是市场细分的重要依据。
福特汽车大王李.艾柯卡和丰田汽车进入美国市场获得的成功无不是以做了大量认真细致的市场调查为前提的。
关键词:营销汽车市场市场调查市场细分目标市场正文：过去的20世纪已经无可争议地成为“汽车世纪”,在这一世纪迅速崛起的国家(如美国、日本、德国、韩国、巴西等)都是因为他们国内的汽车行业的快速发展而获成功的。
发达国家的汽车行业总产值占国民生产总值的10%～20%左右。
在我国还远不及这个比例,但这些年我国的汽车工业已经有了飞速的发展,也许现在说汽车行业是我国的支柱产业还名不符实,但2010年后汽车行业一定会是名符其实的支柱产业,从我们国家对汽车行业的投入也可以得出这一趋势。
但是我国汽车企业的竞争又是却相当薄弱,其中一个重要的瓶颈就是“营销”,营销是一个很系统的概念,公司从战略、竞争战略、市场细分、市场调查、市场定位、市场开拓、价格/产品/渠道/促销/政府/公关整合营销,新观念、新手法层出不穷。
下面我就其中的一个方面“市场调查”对营销的作用做一个小小的讨论。
21世纪是信息时代,把握信息并充分利用信息,无疑已成为商家们竞相追逐的焦点。
在这个构筑在知识经济基础上的崭新时代,掌握市场信息,已经成为营销人员的基本功。
特别是汽车市场,汽车营销人员更应加强汽车市场调查和分析,这样才能使自己在激烈的市场竞争中牢牢把握住市场的脉搏。
那什么是市场调查呢?市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。
它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果。
市场调查要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。
市场调查包括定量调查，定性调查，媒体和广告调查，商户和工业品调查，特殊社会群体调查，民意测验和案面研究。
汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。
一个汽车品牌所处在的区域中,政治,经济,文化发展有哪些特点,同一品牌在一地区有多少销售商,消费者通常购车有哪些渠道,客户喜欢你的产品还是喜欢竞争对手的产品,客户为什么会选择竞争产品,有多少个代理商,竞争企业的人员数量如何,等等这些,都是需要市场调查的问题。
所有这些问题,实际上都涉及汽车销售的战略决策和销售策略的制定与实施。
离开市场调查,营销人员无疑就像盲人骑瞎马,不知道自己产品的市场定位,不知道客户在哪里,自然就不可能实现销售。
市场调查不是一个简单的体力劳动,其中充满了学问。
第一,接近方法。
在向客户提问时要保持对客户尊重的态度；调查人员应活泼外向,懂得面谈,与客户初见面时要致意问候,给人以好的第一印象,并且要做到不卑不亢；在人群当中,有配合调查的人,也有不配合的人,更有反对排斥的人,对于各色人等要随机应变,将调查工作做好。
第二,提出问题的方式。
让对方在不知不觉中,进入调查的主题；不对问题的内容作说明；按事先准备好的问题顺序发问；问题以外的事项不作交谈；所有问题,一题不露的问完,不要遗漏。
以上所说的是市场调查在汽车营销中的作用,下面我来说一下市场细分的问题。
市场细分也叫市场区划或市场分片,这是现代市场营销提出的一个新概念。
随着科学技术的发展,大规模生产的推广,产品产量迅速增加,市场出现供大于求的情况,卖主之间竞争十分激烈。
由于同一行业中各卖主的产品大体相似,故卖主不能控制产品销售价格。
于是,一些卖主认识到产品差异的价值,从而产生实施产品差异市场营销的方法,并应用与实践中。
20世纪50年代,企业纷纷实施目标市场营销。
企业把不同的购买者,划分为不同的群体,然后,企业选择其中的一个或几个群体(或叫子市场)作为自己企业的目标市场,集中力量为选择的子市场服务,来满足该子市场的需求。
然而,市场细分的前提是什么呢?它一定要有一定的依据。
市场细分的依据就是营销者通过市场调查和研究,根据消费者需求的差别,将某一整体市场划分为若干细分市场(子市场)。
市场的细分不是主观臆造的,而是有客观依据的。
这就是市场调查的重要作用,没有市场调查,你就没有办法做到有效的市场细分,既然对市场营销实践具有指导意义的市场细分没有做好,就无法在现代的市场营销中占据有利的地位。
市场上供应的商品是多元化的,企业生产的产品也是千差万别的。
这是因为生产企业成产条件不同,制造工艺水平不一样,设计能力也有差别而造成的。
此外,消费者的需求既有差异性,也有相似性。
这些信息的来源,信息的反馈全都离不开正确而有效的市场调查,市场调查可以说是市场细分的指挥棒,这根指挥棒指向哪里,市场细分、就会做到哪里,做到怎样的广度和深度。
市场细分对企业是十分有利的。
首先,市场细分有利于企业发现新的机会,提高市场占有率。
因为企业通过市场研究和市场细分,可以了解不同购买群体的需求情况,目前市场的满足情况。
其次,市场细分还可使企业以最少的经营费用,取得最大的经济效益。
通过市场细分,企业可以根据市场需求的变化及时调整产品结构,有效地分配人力,物力和财力,发挥生产经营上的优势,使产品适销对路,扩大销售量,提高企业对市场的应变能力。
可以说,市场细分和市场调查对营销的作用都是相当巨大的,缺少其中一个,都不能使产品在竞争中最大限度的取得优势,而市场调查又是市场细分的重要依据,是市场细分的“指挥棒、启明星”,而市场细分作好了,又会使市场调查相当省力,市场调查和市场细分是不能分开的,在如今“入世”后竞争日益激烈的今天,在变幻莫测的销售市场,做好市场调查和市场细分是具有相当重要意义的。
下面让我们了解一下典型的市场调查重要性的案例。
1964年,著名的汽车大王李.艾柯卡,为福特汽车公司推出的新产品“野马”轿车,取得了轰动一时的成功,两年内为福特公司创造了11亿美元的纯利润。
在不到一年的时间里,野马汽车风行整个美国,各地还纷纷成立野马车会。
为什么野马汽车如此受人的欢迎呢?这与独特周密的营销计划是分不开的。
李.艾柯卡在仔细分析了市场状况之后,制定了一整套推出野马汽车的营销策略,令人瞠目结舌的销售业绩也使他获得了“野马之父”的称号。
1962年,李.艾柯卡就任福特汽车公司分部总经理后,便策划生产,一种受顾客欢迎的新车,这一念头是他对整个汽车市场营销环境作了充分调查研究之后产生的:第一,福特公司的市场调查人员调查得知:第二次世界大战以后,生育率激增,几千完的婴儿都已变为大人,今后十年的人口平均年龄要急剧下降,20多岁的年龄组要增长一半,18-34岁的年轻人渴望占到新车购买者的一半。
根据这一消息,他遇见,今后10年的汽车销售量会大幅度增长,对象就是年轻人。
第二,李.艾柯卡的职员通过调查发现:随着受教育程度的提高,消费模式也在改变,妇女和独身者顾客数量增加,两辆汽车的家庭越来越多,人们愿意把更多的钱花在娱乐上。
人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。
第三,艾柯卡在欧洲了解汽车生产的“红雀”牌汽车销售情况时,发现“红雀”太小了,没有行礼厢,虽然省油,但外形不漂亮,如不尽快推出一种新车型,公司就有可能被对手击败。
于是,根据以上市场调查的结果,艾柯卡提出了一个目标市场,适合这个市场的车应当是:车型要独树一帜,容易辨认；为便于妇女和新学驾驶汽车的人购买,要容易操纵；为便于外出旅行,要有行李厢；为吸引年轻人,外型要像跑车,而且要胜过跑车。
在做了充分的市场调查以及其它工作后,野马汽车获得了巨大的成功,正是因为艾柯卡做了充分的市场调查,对自己汽车的品牌以及消费者的详尽了解后,为福特公司创造了巨大的利润。
“磨刀不误砍柴工”,充分的市场调查对营销的作用不言而喻,产生的利润,利益远远超过了预期的想象。
再以丰田汽车为例,1958年,雄心勃勃的丰田公司首次进入美国市场,然而结果却给丰田泼了一盆冷水,由于丰田车的质量不过关,发动机的轰鸣声让人无法忍受,块状的外形极为难看,车内空间不大,身材魁梧的美国人无法忍受,价格又很高,使其丰田的年销售量只有288辆,这使得丰田公司不得不重新考虑怎样才能成功打入美国市场。
它制定了一系列的营销战略,这当中关键的一步就是进行大规模的市场调查工作,以把握美国的市场机会。
首先,丰田公司对美国的代理商以及顾客需要什么,以及他们无法得到的是什么等问题进行彻底的研究。
除了日本公司提供信息外,丰田公司还利用商社,外国人及本公司职员来收集信息。
通过多种渠道,得到了美国市场的一些新的需求信息。
他们发现美国人把汽车作为地位或性别象征的传统观念正逐渐减弱,汽车作为一种交通工具,人们越来越重视其实用性,舒适性,经济性和便利性。
其次,丰田公司还研究了竞争对手的不足和缺陷,制定了“攻占角落”的营销策略,例如,他们发现美国底特律汽车制造商们骄傲自大,因循守旧,墨守成规,甚至面对竞争者的挑战,政府的警告,消费者不满和库存量直线上升的情况也熟视无睹,继续生产大型豪华车,完全被忽视的小顾客和小型车的空白市场给丰田轿车的进入提供了可乘之机。
根据市场调查结果,丰田公司的工程师开发出了一种新产品-皇冠汽车,丰田公司最终赢得了美国的汽车市场,经过不懈努力,到1980年,丰田汽车在美国的销量已达到58000辆,是1975年销售的两倍,丰田汽车占据了美国进口汽车总额的25%。
丰田公司从最开始进入美国市场的一败涂地,到最终占据美国市场,正是丰田人在失败后仔细,详尽的进行了市场调查之后,设计生产出了适合美国人乘坐的丰田汽车,从一开始的盲目进入美国市场,到后来经过详细的市场调查的成功转型,丰田人真正尝到了市场调查对汽车营销的促进作用的甜头,这就是市场调查的力量。
要想使自己的产品成为市场上的抢手货,就必须了解市场,进行深入细致的市场调查,清楚自己的优势与劣势,正所谓“知己知彼”,方能“百战不殆”。
参考文献:威文等编著《第一流的汽车营销》:经典案例全接触；晁钢令《市场营销学教程》；上海:财经大学出版社；王福民《汽车营销基础知识》；中国汽车工业经济技术信息研究所；汽车营销师考试指南及培训教程。
市场分析及汽车营销管理知识
市场分析及汽车营销管理知识市场分析是汽车营销管理中非常重要的一项工作，它可以帮助企业了解市场环境、竞争对手以及消费者需求，从而制定出更有效的市场策略和销售计划。
在进行市场分析时，需要对市场的各个方面进行全面、深入的调研和分析。
首先，市场分析需要对整个汽车市场进行研究。
这包括整个汽车行业的发展状况、市场规模和增长趋势等。
汽车市场的发展受到宏观经济环境、消费者购车意愿以及政府政策等因素的影响，因此对这些因素的分析非常重要。
同时，还需要对不同的汽车细分市场进行研究，例如乘用车市场、商用车市场、新能源车市场等，以了解各个细分市场的特点和发展趋势。
其次，市场分析需要研究竞争对手的情况。
了解竞争对手的产品、定价、促销活动、分销渠道等信息，可以帮助企业找到自身的竞争优势，制定出更有竞争力的市场策略。
竞争对手的行为也会影响企业的市场份额和利润水平，因此对竞争对手的研究非常重要。
此外，市场分析还需要对消费者进行研究。
了解消费者的需求、购买决策和购车偏好等信息，可以帮助企业制定出更符合消费者需求的产品和服务，提高销售效果。
消费者的需求也会随着时间和环境的变化而不断变化，因此对消费者的研究需要时刻进行更新。
在汽车营销管理中，除了市场分析外，还需要掌握一些相关知识和技能。
首先是市场营销知识，包括市场定位、市场细分、产品定价、促销策略等。
市场营销的目标是通过满足消费者需求来实现销售增长和利润增加，因此掌握市场营销知识对于汽车企业非常重要。
其次是销售管理知识，包括销售渠道管理、销售目标设定、销售人员培训等。
销售管理的目标是提高销售效率和销售质量，实现销售目标。
对于汽车企业来说，建立一个高效的销售渠道和销售团队非常重要。
最后是客户关系管理知识，包括客户维护、客户满意度调查、客户数据管理等。
客户关系管理的目标是建立长期稳定的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度。
汽车企业的客户关系管理对于提高客户满意度和再购率非常重要。
总之，市场分析和汽车营销管理知识是汽车企业实施营销活动和管理销售团队的基础。
汽车营销实务教学大纲
汽车营销实务教学大纲Ⅰ、课程性质及其设置的目的和要求一、本课程的性质与设置的目的“汽车营销实务”是汽车运用技术专业的一门专业课，学好本课程，是该专业学生了解和学习汽车营销实务知识的前提。
汽车行业作为国家的支柱产业，不但具备行业的一般特点，还有其自身独特的特点,了解汽车营销实务的基本知识和基本内容，明确汽车营销服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法，熟悉汽车营销管理中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及市场细分、市场优先、市场定位战略等，有助于保障汽车企业实现“以销定产”、“产销结合”，使企业的产品以市场为导向，不断开发新产品，实现汽车企业良好的经济和社会效益。
二、本课程的基本要求通过本课程的学习，要求学生了解汽车营销学在汽车企业中的地位和作用，树立科学的市场营销理念，掌握汽车营销实务相关的理论和方法，初步具备解决一般市场营销出现问题的能力，并能将学科理论融入到对汽车营销活动的实践认识中。
三、与相关课程的联系先修课程：汽车理论或汽车构造Ⅱ、课程内容与考核目标第一章概论一、学习目的和要求通过学习，掌握汽车产品的社会经济价值、市场与市场营销的含义、市场营销观念的转变以及我国汽车市场的概况。
二、课程内容第一节汽车产品的社会价值为什么要研究汽车产品的社会价值？因为汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。
（一）汽车对人类的贡献1.汽车提高了人类的活动能力。
2.汽车拓展了生存空间。
3.汽车提高了人们的消费水平。
（二）汽车对国家的贡献1.汽车促进了行业大发展。
2.汽车是国家税收的重要来源。
3.汽车是国家创汇的强大产业。
（三）汽车对经济的贡献1.汽车是发展国民经济的命脉。
2.汽车是拉动国民经济的杠杆。
3.汽车是创造巨大产值的产业。
（四）汽车对社会的贡献1.汽车是波及范围最广阔的产业。
2.汽车是推动新技术应用的产业。
3.汽车是提供和保障就业的产业。
最新汽车市场营销-汽车市场分析
第三章 汽车市场分析
学习目标
1. 理解汽车市场调研是汽车营销管理的起点，是汽车企业赢得市 场的竞争武器之一 2. 掌握汽车市场调研所涉及内容、调研步骤和方法 3. 理解汽车市场预测对于提高汽车市场营销水平具有重要的现实 意义，并了解预测的步骤和方法
4. 理解目标市场营销能帮助汽车企业更好地识别营销机会，为每
多项选择 题
问卷对问题列出多种答案，供调查对象选择符合自 己意向的一种，对于了解客人消费动机和评价商品和 服务的竞争力及所处地位这些多因素问题更为有效。 例如：
• 您来本店是因为： □形象好 □设施完善 □服务热情
□环境美
□价合理
□卫生
□位置
□舒适
□通讯便当
第三章 汽车市场分析
第一节 汽车市场信息及信息系统
二、汽车市场需求预测的步骤
确定预测目标
收集预测资料
选择预测方法 进行预测 分析预测结果
否
合理否
是
编写预测报告
个市场开发适销对路的产品
第三章 汽车市场分析
学习目标
1. 理解汽车市场调研是汽车营销管理的起点，是汽 车企业赢得市场的竞争武器之一； 2. 掌握汽车市场调研所涉及内容、调研步骤和方法； 3. 理解汽车市场预测对于提高汽车市场营销水平具 有重要的现实意义，并了解预测的步骤和方法； 4. 理解目标市场营销能帮助汽车企业更好地识别营 销机会，为每个市场开发适销对路的产品
• 您对华普女性车内饰配色 ？ 喜欢 不喜欢
•
•
您对华普女性车整体是否满意？ 满意
您认为本店接待服务是否热情？ 热情
不满意
不热情
量度答案 题
将问题答案按不同程度列出，供调查对象选填， 则可以找到调查对象满意的评价，调查者亦可获得定 量评价，例如，您认为华普女性车：
汽车市场营销调研
【项目说明】
作为汽车产业链(由零部件供应商→厂商→经销商 →用户建构的汽车产业链)最重要的环节，汽车厂 商要在市场竞争中立于不败之地就必须充分掌握 竞争者和消费终端的情报和信息，同时，厂商在 进行整合营销传播的过程中，消费终端能够通过 任何一种信息渠道获得厂商的所有信息，这些信 息会从不同的侧面影响消费决策，甚至会影响厂 商的整体营销战略和策略。
3、收集数据 收集数据工作可以由公司自己或专业的市场调研 服务公司完成。一个典型的汽车调研项目往往需 要在几个城市收集数据，需要许多服务公司一起 工作。为确保数据质量，需要就每一件工作制定 详细的说明，调研的每个细节都应该得到控制， 调研人员必须严格执行规定的程序。在调查完成 后，营销管理者通常要与l5％被访者联系，以便 确认是否真正进行了调查以及调查是否按规定的 程序进行。
4、数据分析 数据分析的目的是解释所收集的大量数据并得出结论。工作组应对调 查得到的资料及被调查者回函分门别类地统计分析和编辑整理，应审 查资料之间的偏差以及是否存在矛盾。市场调研人员开始时可能只作 简单的频次分析，最后可能会使用复杂的多变量技术。 5、撰写调研报告 数据分析完成后，调研人员还必须准备撰写调研报告，并向管理层提 出结论和建议，这是整个调研过程中最关键的环节,因为调研报告是营 销调研的最终结果。调研报告编写的程序应包括：主题的确立、材料 的取舍、提纲的拟订和报告的形式 6、跟踪 在花费了大量的人力、物力完成了市场调研后，重要的是付诸实施。 如果调研的意见和建议得以实施，还应该对实施效果加以跟踪，以便 更好地修正和提高。
四、市场调研方法 搜集市场信息的方法各自适应不同的条件和达到不同的目的，在运用这些方法时必须进行 认真选择，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。 四、市场调研方法 搜集市场信息的方法各自适应不同的条件和达到不同的目的，在运用这些方法时必须进行 认真选择，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。 （二）索取法 （一）调查法 四、市场调研方法 搜集市场信息的方法各自适应不同的条件和达到不同的目的，在运用这些方法时必须进行 认真选择，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。 （二）索取法 （一）调查法 （三）观察法 （四）访问法 （五）摘录法 （六）交流法
《汽车营销》第二章第三节汽车市场营销预测
2
第三节 汽车市场营销调研
三、汽车市场预测的作用
1. 是汽车企业进行经营决策的重要前提； 2. 是汽车企业制定经营计划的重要依据； 3. 可以使汽车企业更好的适应市场的变化，增强其竞争优势。
• 选择专家，10--20名为宜 • 采用匿名方式进行多次反馈
• 运用数据统计方法进行收集处理 并做出预测结论
注意：与会者涉及面广，学者、专家、营销部或行业管理者等，由于参加人数及其人的认识 有限，不易全面收集各种意见，受权威影响与会者不能畅所欲言。
11
定量预测法
• 时间顺序法 • 因果预测法 ➢ 综合预测：是以宏观的角度对关系市场全局的指标进行综合分析和科学的预测方法
58.0（1 万）
19
下半年？ 54.9万 第四季度？ 44.9万
20
3
四、汽车市场预测的内容
1、市场需求预测：
• 是指对特定时空内的市场需求量、需求水平、需求结构、需求变动因素进行分析 预测。
• 内容：需求总量预测、需求影响因素变化预测、需求变化特征预测
2、市场占有率预测：指在一定的范围内，企业某种产品的销售量或销售额与该
市场上同类产品的总销量或销售额之间的比率。即
影汽车企业生产经营的变化 因素进行的预测。
物价水平，就业情况，投资、金 • 预测内容包括：汽车市场环
融情况等。
境、营销活动及其指标。
7
• 根据市场预测的期限划分: 长期市场预测、中期市场预测、短期市 场预测和近期市场预测。
• 长期市场预测(战略预测) ：5年以上 • 中期市场预测(战术预测) ：1年以上，5年以下 • 短期市场预测：3个月—1年 • 近期市场预测：3个月以内
汽车营销市场调研与预测
汽车营销的核心技能:汽车市场客户需求 调查技能；汽车市场和环境分析技能；汽车售 前、售中、售后服务技能；汽车营销策划和组 织的技能等。具体的说有五个方面：
第一、要善于观察市场 第二、要确立客户利益至上 第三、要树立顾问形象 第四、了解沟通交流的技能 第五、要建立长期的客户关系
第一、要善于观察市场
提高企业的竞争能力。
二、市场预测的分类
1、按市场预测的规模分类： 宏观市场预测；微观市场预测。
2、 按市场预测的期限分类： 长期预测，也称战略预测； 中期预测，也称战术预测；短期预测。
3、 按预测方法分类： 定性预测；定量预测；综合预测。
三、市场预测的内容 1、市场需求预测 产销趋势的中长期预测 产销趋势的短期预测 单品种专题预测
式中： yt+1----本期预测值；
yt----上期实际值；
yt----上期预测值；
α----平滑系数
（0≤α≤1）
平滑系数α值的大小取决于上期实际值在预测值中所占比重
的大小，当预测值同实际值的差距较小时，α值应取得小一些，
相反，则α值应取得大一些，通常α的取值范围一般在0.1-0.3
之间。
yt+1=αyt+(1-α) yt
10
0.9*10=9
0.1*10=1
10
5 12 0.3*12=3.6 0.7*10=7
10.6
0.9*12=10.8 0.1*10=1
11.8
6 13 0.3*13=3.9 0.7*10.6=7.4 11.3
0.9*13=11.7 0.1*11.8=1.2 12.9
7 16 0.3*16=4.8 0.7*11.3=7.9 12.7
第一节 汽车营销市场调研
为什么要进行市场调研
为什么要进行市场调研1．市场调研是企业制定营销计划和策略的基础在市场竞争日益激烈的今天，光有质量优异的产品和服务，没有强有力的市场营销活动，是很难确保企业的经营成功。
而市场营销计划必需与企业内、外条件相吻合，由此才能制定出切实可行的营销方案。
企业营销策略也要考虑企业内、外部的条件，而且更多的是外部条件。
只有根据市场形势的不断发展变化制定的企业的营销组合，营销活动才能做到正确而有效。
而要了解和掌握这些企业外部情况，就必须依赖市场调研，依赖市场调研获取市场信息资料，分析这些信息资料，预测市场发展趋势。
通过市场调研，可以了解市场总的供求情况、市场的大小和趋势。
以便确定企业的生产计划和销售方案。
通过市场调研，可以对日益复杂的分销渠道进行筛选，确立最有效的分销途径和分销方式，以尽量减少流通环节，缩短运输路线，降低仓储费用，降低销售成本。
由此可见，市场调研是企业制定营销计划和策略的基础工作。
没有市场调研，营销计划和策略的制定就没有依据，也就制定不出切实可行的营销计划和营销策略。
2．市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因我国企业竞争力较弱，一个重要的原因就是市场调查和市场营销力度不够。
下面这篇德国《商报》刊载记者彼得·赛德得茨的评论可以为证明。
文章摘录：西方产品正在排挤中国当地的产品。
外国人凭借名牌产品又一次占领了中国。
中国人喜欢使用日本富士公司和美国伊斯曼·柯达公司生产的胶卷，购买普罗克特—甘布公司、约翰逊父子公司和尤尼莱佛公司出口的洗发露、香皂、牙膏和化妆品，渴望坐梅塞德斯—奔驰和宝马牌汽车……国际性跨国公司，尤其是日本和韩国公司，已经占领中国彩电市场的60%。
冼发、护发用品市场的30%归外国品牌所有。
外国公司生产的软饮料在中国四大城市的市场占有率高达85%。
过去几年，中国的国有企业虽然换了设备，建立了一些合资子公司，却忽视了为产品设计出具有促效果的包装，没有制定适合时代发展的营销战略，也很少开展大规模的广告宣传活动。
汽车市场营销调研与市场预测
市场调研在企业经营中的地位和作用表现在: (１)市场调研是企业获取信息的有效途径； (２)市场调研是企业进行产品规划、产品开发和决定投 资方向的基础； (３)市场调研是企业进行科学营销决策的依据。
二、营销调研类别与内容
2020/5/16
２. 市场调研的内容 １)顾客需求调研；２)产品或服务调研；３)产品价格调研； ４)促销调研；５)分销渠道调研；６)市场营销环境调研。
2020/5/16
三、营销调研步骤
１. 确定调研目标； ２. 制定调研计划； １)确定调查对象；２)拟订调研提纲；３)确定调研方法；４) 确定经费预算；５)制定调研工作日程表。 ３. 实地调研； ４. 整理分析资料； １)资料校核；２)资料编码；３)数据统计；４)资料分析。 ５. 编写调研报告。
1 汽车市场营销调研 2 汽车市场营销预测
2020/5/16
第一节 汽车市场营销调研
一、营销调研的概念与意义
营销调研（Marketing Investigation）：就是运用科学的
方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析 有关市场营销方面的信息并完成调研报告，总结有关结论， 提出机遇与挑战，以便帮助营销管理者了解营销环境，发 现问题与机会，并为市场预测或营销决策提供依据。
迄今为止，预测理论产生了很多预测方法。 归纳起来，
预 测 方 法 大 体 可 分 为 两 大 类 : 一 类 是 定 性 预 测 (Qualitative Forecast)，另一类是定量预测(Quantitative Forecast)。
预测的理论依据主要包括惯性原则(Inertia Principle)、相似 原则(Analogy Principle)和相关原则(Relevancy Principle)。
汽车营销毕业论文参考文献
汽车营销毕业论文参考文献汽车营销毕业论文参考文献艰辛而又充满意义的大学生活即将结束，我们都知道毕业前要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种比较正规的检验大学学习成果的形式，怎样写毕业论文才更能吸引眼球呢？以下是WTT帮大家整理的汽车营销毕业论文参考文献，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
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第三章 汽车市场调查
六、汽车市场调查问卷设计方法
1.市场调查问卷设计的程序
（13）以少数调查对象为例，对调查表进 行小规模的预测。 （14）审查预试的结果，既要着眼于所收 集的资料是否易于列表，又要着眼于资料的质 量，看是否有不足之处需要改进。 （15）根据上述反馈结果重新设计调查表。
六、汽车市场调查问卷设计方法
2.市场调查问卷的格式
二、汽车市场调查的核心问题及主要内容
2.汽车市场调查的主要内容
图3-3 汽车企业自身营销组合 要素调查的主要内容
三、汽车市场调查的步骤
图3-4 汽车市场调查的主要步骤
四、汽车市场调查的方法
图3-5 汽ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ市场调查的方法
五、汽车市场调查的抽样技术
1．信息源及其特征
（1）与有关事件或信息内容的联系最密切。 （2）对有关事件发生过程或信息内容有完整 的记录或记忆。 （3）具有对有关事件发生过程或信息内容的 记忆功能或记录保持功能。 （4）在一定的条件下能够讲述或再现有关 事件的全貌。
五、汽车市场调查的抽样技术
2．总体、样本和抽样调查
为了节约费用，快速完成调研任务，必须在全部对象（即总体） 中选择具有代表性的一部分（样本）加以调查，然后以样本的统计特 征值推断总体特征值，这种调查称为抽样调查。所谓特征就是指总体 和样本的某个属性，如性别、年龄、职业等。一组互斥的属性特征集 2．总体、样本和抽样调查 合为变量，总体中某一变量的综合描述称为总体特征值（简称总体 值），它反映总体中所有元素某种特征的综合数量表现。调查样本中 某一变量的综合描述称为统计特征值（简称统计值），它反映样本中 所有元素某种特征的综合数量表现。我们往往用平均值与标准差来反 映某一特征值，并用统计值作为总体值的估计值。这就是抽样调查的 原理。