(KPI)绩效考核指标
kpi绩效考核三大指标表
KPI绩效考核三大指标表介绍在现代商业环境中，绩效考核是评估和衡量一个组织或个人工作表现的重要手段。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是用来评估和衡量一个组织或个人的绩效的重要工具。
本文将介绍KPI绩效考核的三大指标表，包括效率指标、质量指标和创新指标。
一、效率指标效率指标主要用来衡量工作过程中的时间利用率和资源利用率。
以下是一些常见的效率指标：1.1 平均处理时间（Average Handling Time）平均处理时间是指完成一个任务所需的平均时间。
它可以帮助判断工作过程中的效率和资源的利用率。
平均处理时间越短，说明工作效率越高。
1.2 生产效率（Productivity）生产效率是指在单位时间内完成的工作量。
它可以衡量员工或团队的工作效率和能力。
生产效率越高，说明员工或团队工作能力越强。
1.3 用工效率（Labor Utilization）用工效率是指员工的工作时间与实际工作时间的比例。
它可以帮助评估员工的时间管理能力和工作效率。
用工效率越高，说明员工更有效地利用工作时间。
二、质量指标质量指标用来衡量工作成果的质量和客户满意度。
以下是一些常见的质量指标：2.1 完成率（Completion Rate）完成率是指完成任务或项目的比率。
它可以衡量工作质量和能力。
完成率越高，说明工作质量越高。
2.2 错误率（Error Rate）错误率是指在工作过程中出现的错误数量。
它可以帮助评估工作的准确性和质量。
错误率越低，说明工作质量越高。
2.3 退货率（Return Rate）退货率是指客户退货的比率。
它可以衡量产品质量和客户满意度。
退货率越低，说明产品质量和客户满意度越高。
三、创新指标创新指标用来衡量组织或个人的创新能力和创新效果。
以下是一些常见的创新指标：3.1 新产品比例（New Product Ratio）新产品比例是指新产品在总产品中所占的比率。
它可以衡量组织的创新能力和市场竞争力。
kpi绩效考核三大指标
KPI绩效考核三大指标绩效考核是企业管理中非常重要的一环，通过对员工绩效的评估和测量，可以更好地了解员工的工作表现，促进员工的个人成长和组织的发展。
在KPI（关键绩效指标）绩效考核中，有三个重要的指标，分别是目标完成率、工作质量和自我发展。
1. 目标完成率目标完成率是衡量员工在特定工作任务上取得的进展和成果的指标。
目标可以是针对个人、团队或整个组织的，通过设定目标来指导员工的工作方向和努力方向。
完成率是衡量目标实现程度的指标，通常以百分比表示。
1.1 确定目标在设定目标时，需要明确目标的具体内容和时间范围。
目标应该具备可衡量性，具体而明确，以便衡量目标完成情况。
1.2 监控进展一旦目标确定，就需要进行进展监控。
这可以通过定期与员工进行一对一讨论、团队会议或其他形式的进展报告来实现。
监控的目的是及时了解目标的完成情况，为需要调整和支持的员工提供帮助。
1.3 评估结果最终，需要评估目标完成情况，计算出目标完成率。
如果目标达成率较高，说明员工的工作表现优秀；如果目标达成率较低，需要分析原因并提供改进措施。
2. 工作质量工作质量是衡量员工工作表现的指标之一。
它关注员工在工作中所交付的成果的质量。
工作质量的好坏直接影响到组织的效率和效益。
2.1 输出质量输出质量是评估工作质量的重要标准之一。
它可以体现在产品、服务、报告、文件等方面。
员工应该能够按照要求完成工作，并交付高质量的成果物。
2.2 工作流程工作流程也是考核工作质量的指标之一。
员工在工作中应该能够使用适当的方法和工具进行工作，准确无误地完成任务，并且能够保持高效率和高质量。
2.3 错误率错误率是评估工作质量的指标之一。
它可以反映员工在工作中的准确性和专业水平。
较低的错误率意味着员工具备高质量的工作能力，能够避免或减少错误的发生。
3. 自我发展自我发展是评估员工绩效的另一个重要指标。
它关注员工个人能力和职业发展的提升。
3.1 学习和培训学习和培训是实现自我发展的有效途径。
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中非常重要的一个环节，通过绩效考核可以评估员工的工作表现和个人贡献，同时也可以帮助企业更好地完成业务目标。
而作为绩效考核的核心指标，KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）更是绩效考核的重要参考依据。
下面是一些常见的绩效考核KPI指标，供参考：1.销售类指标-销售额：通过衡量销售额可以评估员工的销售能力和贡献度。
-销售增长率：衡量销售额与上期相比的增长率，反映员工开拓市场的能力。
-客单价：衡量每个客户的平均订单金额，反映员工的销售能力。
2.运营类指标-营业收入：通过衡量企业的总收入，评估员工的业务能力和业绩贡献。
-成本控制率：衡量企业的成本控制能力，反映员工在成本控制方面的表现。
-利润率：衡量企业的盈利水平，反应员工的经营能力和贡献。
3.客户服务类指标-客户满意度：通过调查问卷等方式，评估客户对企业产品或服务的满意程度，反映员工的服务质量。
-客户投诉率：衡量客户对企业的不满程度，反映员工的服务质量。
-客户流失率：衡量客户的离去率，反映员工的维护客户能力。
4.项目管理类指标-项目进度：衡量项目的进展情况，反映员工对项目管理能力。
-项目质量：通过衡量项目交付的准确性和质量，反映员工的项目管理能力。
-项目利润率：衡量项目的盈利水平，反映员工的项目管理能力。
5.团队合作类指标-团队目标达成率：衡量团队完成预定目标的能力，反映员工在团队合作中的贡献。
-互助协作度：衡量员工之间互相合作和互相帮助的程度，反映员工的团队合作能力。
-问题解决速度：衡量员工解决问题和应对挑战的速度，反映员工的团队合作能力。
6.创新创造类指标-新产品上市率：衡量企业推出新产品的速度和频率，反映员工在产品创新方面的能力。
-技术专利数：衡量企业获得的技术专利数量，反映员工在技术创新方面的贡献。
-创新效益：通过衡量创新项目的经济效益，评估员工在创新方面的贡献。
以上是一些常见的绩效考核KPI指标，不同的企业和岗位可能有不同的指标，具体应根据实际情况进行选择和调整。
KPI绩效考核指标
KPI绩效考核指标KPI（Key Performance Indicators）是绩效考核的核心指标，通常用于衡量组织、团队或个人是否达到预定的目标和期望。
通过设定和追踪KPI，可以评估绩效、识别问题和优势，并制定相应的计划以改进绩效。
本文将讨论KPI的定义、选择和应用。
一、KPI的定义KPI是在特定时间范围内衡量绩效的指标，用于评估组织、团队或个人是否达到目标。
KPI应该具备以下特点：1.易于理解：指标应该能够简单明了地说明衡量的对象和标准。
2.相关性：指标应该与绩效目标直接相关，并能够提供有关目标达成程度的明确信息。
3.可衡量性：指标应该能够量化，可以通过收集和分析数据来计算。
4.目标导向性：指标应该可以与预期目标进行比较，以便评估进展情况。
二、选择KPI的准则在选择KPI时，应遵循以下准则：1.目标一致性：KPI应该与组织、团队或个人的目标相一致，可以衡量工作的重要方面。
2.量化可行性：KPI应该可以通过可靠的数据收集和计算方法进行量化，并能够提供客观的评估结果。
3.可度量性：KPI应该能够被有效地度量，指标的收集应该是可行和可靠的。
4.实用性：选择的KPI应该能够为决策者提供有意义的信息，对于改进绩效和实现目标具有指导作用。
5.多角度：为了全面评估绩效，应选择多个KPI，涵盖不同方面的绩效衡量指标。
三、KPI的分类KPI可以根据不同的绩效衡量维度进行分类，例如：1.业务维度：包括销售额、毛利润、市场份额等指标，用于衡量组织的经营绩效。
2.财务维度：包括利润率、资产回报率、现金流量等指标，用于评估组织的财务状况和绩效。
3.客户维度：包括客户满意度、客户保持率、客户投诉率等指标，用于衡量组织在客户关系管理方面的绩效。
4.流程维度：包括生产效率、工作流程优化、错误率等指标，用于评估组织的流程和运营绩效。
5.学习与成长维度：包括员工培训率、员工满意度、员工离职率等指标，用于评估组织的人力资源管理和员工发展绩效。
KPI绩效考核指标
KPI绩效考核指标KPI绩效考核指标KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。
这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。
下面为大家带来了KPI绩效考核指标，欢迎大家参考阅读！KPI绩效考核指标1、公司级KPI指标提炼走过几家公司，每年在与老板制定来年的各项指标和目标时，最重要的就是纯利润这个指标，这是最主要的“纲”。
老板召集副总以上人员、法律顾问、老板几个最要好的朋友一起，利用周末或平时下班后的晚上，到咖啡厅、饭店、茶楼等，边吃边喝边聊，共同回顾过去几年取得的成绩和应当总结的教训，分析国内外政策、行业发展、企业机遇、人才发展等，最终都会落到由纯利润引开去：到底要做到哪些主要的事情才能保证此纯利润的实现？大家于轻松和谐的气氛中，你一言我一语，说出来了不少心中真实的想法，道出了许多自己的管理心得，从产品创新、成本控制、生产效率、物流控制、价格策略、促销手段、资金管理、人才管理、安全管理、社会责任等各方面进行了多次探讨，由于这些方面在他们的脑海中有清晰的数据和鲜活的事例，所以讨论都是层层深入、抽丝剥茧，每次都有一个结果。
经过以上专家们的多次民主协商后，由老板的秘书整理汇总后，呈老板修改，据了解，老板一般需要花上几天几夜才会有一个结果，据他介绍，那几天几夜是他最冷静也最痛苦的，指标定少了怕不能保证利润的实现，定多了怕大家有情绪，当然最磨人还是定各指标的目标了（不在今天讨论之列，以后再叙）。
老板有了初稿后，再召集各部门负责人、副总等一起开会讨论，基本修改的比较少，也是开会宣贯，定稿后让办公室和HR部门共同发布，并公布公司各显眼位置。
这些指标有：经营收入、毛利润、采购成本降低率、安全事故起数、生产效率提升率、重要产品市场占有率、市场化的新产品个数、人力成本、管理体系评审情况、社会捐赠额等。
以上既是公司的KPI绩效指标，也是总经理的KPI绩效指标。
2、副总的KPI指标提炼有了公司或总经理的KPI绩效指标，各副总按照各自承担的职责就容易提炼绩效指标了。
最全绩效考核KPI指标库
最全绩效考核KPI指标库绩效考核是企业管理中的重要环节，它能够帮助企业对员工的工作表现进行评估，进而提高企业的绩效水平。
在绩效考核过程中，KPI （Key Performance Indicators）扮演着重要角色，它们是用来衡量和评估员工绩效的指标。
本文将介绍最全的绩效考核KPI指标库，供企业在制定考核指标时借鉴。
一、生产力KPI指标1. 平均生产效率：衡量员工在单位时间内完成的工作量，常用指标为单位时间内完成的任务数量。
2. 工作耗时：衡量员工完成工作所花费的时间，可以是单位任务工作所需的时间或者是单位工作产出所需的时间。
3. 产量质量：衡量员工在单位时间内完成的工作量是否符合要求，可以是良品率、合格率等指标。
二、质量KPI指标1. 产品合格率：衡量生产出来的产品在质量方面是否合格，可以通过检验合格率、不良品率等指标来衡量。
2. 客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度，可以通过调查问卷、客户反馈等方式来获取数据。
3. 问题解决速度：衡量解决质量问题的速度和效率，可以通过记录问题解决的平均时间等指标来评估。
三、销售KPI指标1. 销售额：衡量团队或个人的销售业绩，包括销售额的增长率、销售额的贡献度等指标。
2. 客户开发：衡量销售人员的开拓客户能力，可以通过新增客户数量、客户拓展率等指标来评估。
3. 客单价：衡量每个客户订单的平均价值，可以通过总销售额除以订单数量来计算。
四、客户服务KPI指标1. 客户反馈率：衡量客户对服务满意度的指标，可以通过客户反馈数量、满意度调查等方式来收集数据。
2. 问题解决率：衡量客服团队解决问题的速度和效率，可以通过解决问题的平均时间、客户反馈问题解决率等指标来评估。
3. 服务质量评分：衡量客服团队的服务质量，可以通过客户评分、客户满意度调查等方式来获取数据。
五、研发创新KPI指标1. 新产品数量：衡量企业或团队推出的新产品数量，可以包括新增产品的数量、产品创新的比例等。
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中的重要一环，通过衡量员工在工作中的表现和业绩，可以评估员工的绩效水平，并作为提升员工能力和激发其工作动力的重要依据。
KPI（Key Performance Indicator）指标即关键绩效指标，是用来度量员工或团队在特定目标上的表现的指标。
以下是一些常见的绩效考核KPI指标：1.销售相关指标：-销售额：衡量员工在一定时间内所贡献的销售额，可以分为个人销售额和团队销售额。
-客户满意度：通过调查问卷等方式评估客户对员工的满意程度，体现员工能否提供优质的售前和售后服务。
-新客户数量：衡量员工开发新客户的能力，客户数量的增加直接关系到企业的业务增长。
2.运营相关指标：-生产效率：衡量员工在单位时间内完成的生产任务数量，反映员工的生产效率和工作质量。
-错误率：衡量员工在工作中出现的错误数量和频率，低错误率代表员工的工作准确度和注意力程度。
-售后服务响应时间：衡量员工在售后服务中回应客户问题和解决问题的速度，能够直接影响客户满意度和忠诚度。
3.项目管理相关指标：-项目进度：衡量员工在项目管理中完成项目的进度，反映员工对项目的掌控能力。
-项目质量：衡量员工在项目实施过程中所贡献的项目质量，反映员工的工作质量和问题解决能力。
-项目成本：衡量员工在项目实施中所产生的成本，反映员工在项目资源管理和成本控制方面的能力。
4.客户服务相关指标：-投诉处理时间：衡量员工在处理客户投诉时所花费的时间，能够直接体现员工对客户问题的重视程度。
-客户反馈率：衡量员工在服务过程中收到的客户反馈数量和比例，反映员工的服务质量和态度。
-客户忠诚度：衡量员工对重要客户的维护和发展程度，客户忠诚度直接影响企业的业务稳定性和增长。
以上只是一些常见的绩效考核KPI指标，具体指标的选择应根据企业的业务特点和目标来确定。
绩效考核KPI指标应该具有可衡量性、可操作性和与企业战略目标相关性，同时要与员工的工作实际情况相适应。
KPI绩效考核指标参考
KPI绩效考核指标参考绩效考核指标（Key Performance Indicators，KPIs）是企业用来评估员工、团队和组织绩效的量化指标。
它们可以根据企业的目标和战略进行制定，用于衡量个人或团队在完成工作任务、达成目标以及提高绩效方面的表现。
以下是一些常见的KPI绩效考核指标的参考。
1.销售指标-销售额：反映销售团队的销售能力和业绩水平。
-销售增长率：反映销售团队的市场拓展能力和增长潜力。
-客单价：平均每个客户订单的金额，反映团队在销售过程中的交叉销售能力和增值能力。
2.客户指标-客户满意度：通过调查问卷或反馈评估客户对产品或服务的满意度。
-客户保持率：反映团队的客户服务质量，衡量企业保持现有客户的能力。
-新客户增长率：反映团队对市场新客户的开发能力和增长潜力。
3.生产指标-生产效率：通过衡量单位时间内完成生产任务的数量和质量来评估团队的生产效率。
-耐用品损耗率：衡量团队在生产过程中耐用品的浪费和损坏情况。
-产品质量：通过衡量产品的缺陷率和客户投诉率来评估团队的产品质量水平。
4.财务指标-利润率：反映企业的盈利能力和经营效益。
-资产回报率：衡量企业资产的利用效率和获利能力。
-现金流量：衡量企业的现金流入和流出情况，评估企业的偿债能力和经营稳定性。
5.团队合作指标-团队合作得分：通过团队成员互相评估来衡量团队的合作能力和团队精神。
-项目完成率：衡量团队在规定时间内完成项目的能力和效率。
6.个人发展指标-学习与培训：参与培训和学习的机会和数量。
-个人目标完成率：反映员工完成规定的个人目标的能力和执行力。
-工作绩效评估：通过直接经理对员工工作表现的定期评估来衡量个人绩效。
总结：以上是一些常见的KPI绩效考核指标的参考。
企业根据自身的战略目标和工作特点，应根据实际情况制定适合自己的绩效考核指标。
同时，绩效考核指标需要定期检视和调整，以确保其与企业目标的一致性和有效性。
此外，考核指标应具有可量化、可比较和可操作性，能够激励员工的积极性和提高团队和组织的整体绩效。
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第一节 ---总经理指标类别任务绩效80%绩效管理绩效10%能力0%考核指标指标项考评上报 / 内容考评方法考评主体销售收入 10%保证公司年度经营目标的实现是否达到董事会下达的销售收入指标董事会利润额 10%满足股东盈利性要求是否达到董事会下达年度利润指标( 否决性指标 )董事会市场占有率 10%保证长期利润的实现是否达到董事会下达的市场占有率的指标董事会应收账款 10%保证合理的现金流量，防止财务危机应收账款周转率 =销售收入 / 当年平均应收账款：大于董事会次重要任务完成率10%董事会下达的其他任务，如上市等任务目标与完成情况对比董事会预算控制 4%保证公司预算的计划性不超过董事会批准预算董事会关键人员流失率3%合格证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以董事会上人员流失率低于 %全员劳动生产率3%提高生产效率和经营效率劳动生产率 (= 销售收入 / 全员人数 ) 较上年提高 %董事会能力素质董事会副总经理、总工考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体采购及时率 10％及时供货，满足生产需要采购及时率 =按时交货的总值 / 计划采购的总值×总经理100％不低于％产品供货及时率10％及时供货，提高客户满意度产品供货及时率 =按时交货的总值/ 计划交货的总值总经理× 100％不低于％ ( 否决性指标 )开箱合格率 10％保证产品质量开箱合格产品数量/ 交付客户的产品总量× 100％不总经理低于％任务绩效废品率 10％降低生产过程中的原材料浪费废品率 =( 生产投入—生产产出 )/生产投入× 100％总经理不低于％70％库存周转天数 =360 天/( 材料 / 半成品 / 平均库存 ) 不半成品库存周转天数10％降低材料、半成品库存成本总经理高于天重要任务完成情况20％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑 ( 包括截止时间、阶段性成果、质量总经理标准 ) 期末检查是否按期完成绩预算制定、执行情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理效期初确定死亡、重伤、轻伤事故指标，年终考核确全厂有无重大安全事故3％保证生产过程中的安全总经理定设备事故的损失金额，年终考核( 否决性指标 )关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务总经理管理绩效以上人员流失率低于％10％下属行为管理4％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理 ( 人力资源统计数据 )周边绩效总经理预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况其他副5％总经理能力素质总经理能力 10％专业知识及技能其他副4％总经理考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体建立建设完善性4％制度建设的情况更新、制定管理制度达到预定目标要求总经理公司网站内容的更新频率4％考核公司对外形象宣传的执行情况内容更新的周期符合预定要求总经理公司在媒体上报道的次数4％公司对外形象宣传的结果以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡总经理量公司网络运行的稳定性4％检查网络建设维护情况公司网络运行故障次数行总经理上市工作的执行情况4％检查上市工作的活动推进情况期初确定的里程碑总经理公司环境卫生情况4％检查公司环境保护情况卫生检查、抽查不合格记录数总经理任务绩效公司安全情况4％检查公司消防、保卫、出车等安全发生为灾、盗窃等事伯的损失情况，有无消防部门发总经理70％情况现的重大安全隐患( 否决性指标 )绩员工满意度 10％检查员工对后勤的满意度员工满意度调查与上年对比情况总经理 ( 人力资源部组织问卷调查 )固定资产状况4％公司资产的使用发问年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产影总经理响效信息批露工作完成情况4％执行董秘工作是否发生信息不真实后果董事会重要任务完成情况20％公司下达的重大活动期初确定的里程碑( 包括确定截止时间、阶段性成果、总经理质量标准 ) 期末检查是否完成预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理下属行为管理3％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理 ( 人力资源部统计数量 )管理绩效关键人员流失率保证公司人才的稳定性大学以上学历人，同、中级以上职称人员主管职务总经理以上人员流失率低于％周边绩效 10％部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行总经理其他副总经理总经理能力 10％能力素质专业知识及技能办公室主任行政部经理第五节考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体开发任务完成情况20％产品及时完成开发任务里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、完成总经理质量 ) 期末通过技能管理委员会评审情况新产品立项数量5％检查技能创新情况新产品与立项数量与预定目标比较总经理研发产品的产品化率5％引导研发部门根据生产可行性进行根据研发产品的产品化率，研发产品的可行性进行性总经理性研发考评新产品投入市场的稳定性5％提高研发质量，追求技术先进性新产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批总经理次数量或因为技术质量问题导致技术更改次数任务绩效技术信息搜集有效性3％完善公司信息搜集基础工作，为新技术信息系统建立与资料搜集完整情况总经理70％产品提供信息支持技术文档整理规范性4％加强公司技术管理基础工作，为今软件各种版本保存完整，各种文档完整有效归档，符总经理绩后好支持合质量管理要求ISO9000 系列认证及年检的情确保公司通过 ISO9000 系列认证和以期初确定的里程碑和是否通过年检来评价总经理况 3％得到持续的执行效开箱合格率 5％确保产品质量产品现场开箱合格率不你于％总经理重要任务完成情况20％公司下达的重大活动期初确定里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、质量总经理标准 ) 期末检查是否按期完成预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理 ( 人力资源部统计数据 )管理绩效下属行为管理4％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以总经理上人员流失率低于％促进部门配合，保证公司业务正常总经理周边绩效部门合作满意度4％相关部门评价其他副运行总经理能力素质总经理技术开发二部、能力技术发展部、质量管理考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体任务绩效产业化建设的执行情况40％保证产业化建设的保质保量完成期初确定里程碑的完成情况总经理70％重要任务完成情况 30％公司下达的重要活动期初确定里程碑 ( 包括截止时间、阶段性成果、质量总经理绩标准 ) 期末检查是否按期完成管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理效10％周边绩效部门合作满意度4％促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理10％运行其他副能力 10％能力素质专业知识技能总经理第七节--- 总经理办公室主任考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体任务绩效制度建设完善性0％， 10％制度建设的情况更新、制定管理制度达到预定目标要注主管副总经理70％公司网站内容更新的频率考核公司对外形象宣传的执行情况内容更新的周期符合预定要求主管副总经理10％， 5％公司在媒体上报道的次数公司对外形象宣传的结果以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡主管副总经理15％， 10％量绩公司网络运行的稳定性10％，检查网络建设维护情况公司网络运行故障次数行主管副总经理5％上市工作的执行情况10％检查上市工作的活动推进情况期初确定的里程碑主管副总经理效重要任务完成情况 10％公司下达的重大活动期初确定的里程碑( 包括确定截止时间、阶段性成果、主管副总经理质量标准 ) 期末检查是否完成管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况主管副总经理10％下属行为管理3％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量主管副总经理关键人员流失率保证公司人才的稳定性大学以上学历人，同、中级以上职称人员主管职务主管副总经理其他部以上人员流失率低于％门周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价主管副总经理其他部季 20％运行门年20％能力 10％能力素质专业知识技能行政副总直接下属考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体任务绩效公司环境卫生情况 10％， 5％检查公司环境保护情况卫生检查、抽查不合格记录数主管副总经理70％公司安全情况10％， 10％检查公司消防、保卫、出车等安全发生为灾、盗窃等事伯的损失情况，有无消防部门发主管副总经理情况现的重大安全隐患( 否决性指标 )员工满意度 0％， 5％检查员工对后勤的满意度员工满意度调查与上年对比情况主管副总经理固定资产状况4％公司资产的使用发问年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产影主管副总经理响绩后勤支持投诉率5％， 5％为工作开展提供后勤保障其他部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数主管副总经理重要任务完成情况 15％， 0％公司下达重大活动期初确定里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、质量主管副总经理效标准 ) 期末检查是否按期完成管理绩效预算制定、执行情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况主管副总经理10％下属行为管理3％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量主管副总经理关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以主管副总经理上人员流失率低于％周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价主管副总经理其他部季 20％运行门年20％能力 10％能力素质专业知识技能行政副总直接下级考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩任务绩效财务报表完成及时性5％，5％保证财务报表按时完成每月、每年的报表及时完成总经理效70％财务信息有效性10％， 5％为管理决策提供依据定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析总经理报告财务监督情况5％， 5％进行财务控制日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏总经理财务工作准确性5％， 5％合理使用资金，降低资金成本会计核算，财务报表未出现差错总经理财务费用控制5％， 5％进行全公司费用控制严格审核各部门预算执行，未发生审核错误总经理税务处理效果5％， 5％合理税务筹划充分利用国家政策享受的税收优惠数( 未发生税务纠总经理纷 )资金供应及时性及时筹措资金，合理运用，保证公因资金短缺导致影响经营活动造成损失总经理司经营活动需要重要任务完成情况15％，10％公司下达和重大活动期初确定里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、质量总经理标准 ) 期末检查是否按期完成管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否探险预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理季 10％下属行为管理3％严格管理下属情况所管辖部门出勤率违章事件总量总经理年 10％关键人员流失率 3 ％保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以总经理上人员流失率低于％周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理季 20％运行年 20％能力 10％能力素质专业知识及技能总经理直接下级考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩效任务绩效保员供应保证人员供给主管以、技术、营销等关键岗位空缺亲不高于％总经理季 60％10％， 5％年 50％招聘效果保证招聘质量新员工试用不合格的比例不超过％总经理10％， 5％培训效果培训计划执行情况培训效果满意度调查总经理10％， 10％人员教育结构提高程度促进员工自我教育、引进高素质人全体员工受教育平均年限提高数总经理0.5 ％员考核、薪酬工作差错次数提高计算准确率考核、薪酬计算错误次数总经理15％， 10％员工流失率 0.5 ％降低人员流失率年员工流失率不超过％总经理重要任务完成情况 15％，10％公司下达的重大活动期初确定里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、质量总经理标准 ) 期末检查是否按期完成管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况季 10％下属行为管理4％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量年 10％关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价主管副总经理其他部季 20％运行门年20％能力咸：能力素质专业知识及技能能力素质专业知识及技能总经理人力资源部人季 10％员年 20％考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效销售收入保证公司年低销售目标的实现是否达到预定销售收入指标的( 否决性指标 )总经理季60％25％， 15％年 50％市场占有率 0.5 ％保证长期利润的实现是否完成市场占有率指标总经理应收账款 0.10％保持合理的现金流量，防止财务危应收账款周转率 =销售收入 / 当年平均应收账款：次总经理机( 财务统计数据 )客户满意度保证公司业务正常运行由于营销人员服务原因的客户投诉次数总经理15％， 5％预生产需求预测准确性5％，保证满足市场需求，降低库存成本供货及时率不低于％成品库存周转天娄不超过总经理10％天重要任务完成情况 15％，10％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、质量总经理标准 ) 期末检查是否按期完成管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理季 10％下属行为管理4％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理 ( 人力资源部年 10％统计数据 )关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以总经理上人员流失率低于％周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理季 20％运行其他部门年 20％能力能力素质专业知识及技能能力素质专业知识及技能总经理季 10％营销部年 20％员工考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩效任务绩效开发任务完成情况20％，15％产品开发任务的及时完成开发任务里程碑( 包括截止日期、阶段性成果、完成主管季 60％质量 ) ，期末通过技术管理委员会评审情况副总经理年 50％新产品立项数量0％， 2％检查技术创新情况新产品立项数量与预定目标比较主管副总经理研发产品的产品化率0％，3％引导研发部门根据生产可行性进行根据研发产品产品化率，研发产品生产可行性考评主管研发副总经理产品的技术稳定性20％，15％提高研发质量，追求技术先进性产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次主管数或因为技术质量总是导致技术更改次数副总经理技术文档整理规范性 5 ％，加强部门技术管理基础工作技术文档完整有序归档，符合质量管理规范要求主管5％副总经理重要任务完成情况15％，10％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑( 包括截止时间、阶段性成果、质量主管标准 ) 期末检查是否按期完成副总经理管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况主管季 10％副总经理年 10％下属行为管理4％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量主管副总经理关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以主管上人员流失率低于％副总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理季 20％运行其他部门年20％能力能力素质专业知识及技能能力素质专业知识及技能总经理季 10％营销部年 20％员工考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩效任务绩效ISO9000 认证通过情况确保公司通过 ISO9000 认证和年检以其实确定的认证里程碑或是否通过年检来评价主管季 60％0％ ,10 ％( 否决性指标 )副总经理年 50％年检不合格项质量体系的完善质量认证机构年检报告中不合格项不超过项主管0％,5 ％副总经理质量培训情况加强质量意识、提高质量水平质量培训计划培训效果主管5％ ,10 ％副总经理质量档案管理完整性10％ ,5 ％加强质量档案管理所有定型工艺图纸、质量记录、工艺标准资料保存主管的完整性副总经理开箱合格率保证产品质量开箱合格产品数量/ 交付客户的产品总量×100％主管25％ ,10 ％不低于％副总经理重要任务完成情况15％， 10％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑 ( 包括截止时间、阶段性成果、质主管量标准 ) 期末检查是否按期完成副总经理管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况主管季 10％副总经理年 10％下属行为管理严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量主管3％副总经理关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务主管以上人员流失率低于％副总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理季 20％运行其他部门年 20％能力能力素质专业知识及技能总经理季 10％营销部年 20％员工考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩效任务绩效ISO9000 认证通过情况确保公司通过 ISO9000 认证和年检以其实确定的认证里程碑或是否通过年检来评价主管季 60％0％ ,10 ％( 否决性指标 )副总经理年 50％年检不合格项质量体系的完善质量认证机构年检报告中不合格项不超过项主管0％,5 ％副总经理质量培训情况加强质量意识、提高质量水平质量培训计划培训效果主管5％ ,10 ％副总经理质量档案管理完整性10％ ,5 ％加强质量档案管理所有定型工艺图纸、质量记录、工艺标准资料保存主管的完整性副总经理开箱合格率保证产品质量开箱合格产品数量/ 交付客户的产品总量×100％主管25％ ,10 ％不低于％副总经理重要任务完成情况15％， 10％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑 ( 包括截止时间、阶段性成果、质主管量标准 ) 期末检查是否按期完成副总经理管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况主管季 10％副总经理年 10％下属行为管理严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量主管3％副总经理关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务主管以上人员流失率低于％副总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理季 20％运行其他部门年 20％能力能力素质专业知识及技能总经理季 10％营销部年 20％员工第十四节 - -- 生产中心经理12-14部门经理修改：行政人事部审核：副总经理复核：董事长审批：考核指标：指标类别指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩效任务绩效ISO9000 认证通过情况确保公司通过 ISO9000 认证和年检以其实确定的认证里程碑或是否通过年检来评价主管季 60％0％ ,10 ％( 否决性指标 )副总经理年 50％年检不合格项质量体系的完善质量认证机构年检报告中不合格项不超过项主管0％,5 ％副总经理质量培训情况加强质量意识、提高质量水平质量培训计划培训效果主管5％ ,10 ％副总经理质量档案管理完整性10％ ,5 ％加强质量档案管理所有定型工艺图纸、质量记录、工艺标准资料保存主管的完整性副总经理开箱合格率保证产品质量开箱合格产品数量/ 交付客户的产品总量×100％主管25％ ,10 ％不低于％副总经理重要任务完成情况15％， 10％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑 ( 包括截止时间、阶段性成果、质主管量标准 ) 期末检查是否按期完成副总经理管理绩效预算控制情况4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况主管季 10％副总经理年 10％下属行为管理严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量主管3％副总经理关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务主管以上人员流失率低于％副总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常相关部门评价总经理季 20％运行其他部门年 20％能力能力素质专业知识及技能总经理季 10％营销部年 20％员工第十四节 - -- 生产中心经理12-14部门经理修改：行政人事部审核：副总经理复核：董事长审批：。