手机店员工管理制度
手机店面规章制度
手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，不得迟到、早退。
工作时间为_____至_____，中间休息_____分钟。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。
2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
不得留奇异发型，不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地接待每一位顾客。
不得与顾客发生争执或冲突，如遇问题应及时向上级汇报。
4、员工应遵守保密制度，不得泄露店内的商业机密、顾客信息等。
5、员工应积极参加店内组织的培训活动，不断提高自己的业务水平和服务技能。
二、店面卫生与环境1、每天营业前，员工应负责打扫店面卫生，包括地面清洁、货架擦拭、商品整理等。
2、保持店面的整洁和有序，商品陈列要整齐美观，不得随意摆放。
3、定期清理店内的垃圾，保持垃圾桶的清洁，并及时更换垃圾袋。
4、注意店内的通风和照明，确保环境舒适。
三、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、型号、价格和性能等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。
如发现商品缺货或积压，应及时向店长汇报。
3、严格遵守商品的进货、退货和换货流程。
进货时要检查商品的质量和数量，退货和换货要按照相关规定办理手续。
4、对商品要进行妥善保管，防止商品受损、丢失或被盗。
四、销售管理1、员工在销售过程中应遵循诚信原则，不得夸大商品的功能和优点，不得欺骗顾客。
2、熟练掌握各种销售技巧，积极向顾客推销商品。
但不得强行推销，应尊重顾客的选择。
3、认真填写销售单据，确保销售信息的准确无误。
包括商品名称、型号、价格、顾客姓名、联系方式等。
4、对于顾客提出的问题和投诉，要及时给予解答和处理，确保顾客满意。
5、定期对销售数据进行分析，总结销售经验，制定改进措施，提高销售业绩。
五、财务管理1、员工应严格遵守财务制度，不得私自挪用店内资金或财物。
手机店员工的管理规章制度
手机店员工的管理规章制度手机店员工的管理规章制度在现在的社会生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
那么制度的格式，你掌握了吗？以下是店铺收集整理的手机店员工的管理规章制度，希望对大家有所帮助。
手机店员工的管理规章制度篇1一、手机店员工日常工作管理制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
2、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；3、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；4、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；5、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；6、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；7、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理8、本店面不享受任何险种；9、员工服务态度：①热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；②了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中———不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）③工作后———对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！二、手机店员工行为规范管理制度1、着装（1）男士上班必须要打领带，穿皮鞋；女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。
2、仪表（1）注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓﹑酒味、烟味等。
（2）精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。
（3）员工必须佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。
3、行为（1）微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。
手机店销售员工的管理制度
第一章总则第一条为加强手机店销售员工的管理，提高销售业绩，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本手机店所有销售员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，促进员工成长。
第二章职责与权限第四条销售员工职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业的咨询和售后服务；2. 积极开展销售活动，达成销售目标；3. 维护店铺形象，保持店内卫生整洁；4. 参与店内各项促销活动，提高销售业绩；5. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
第五条销售员工权限：1. 接受客户咨询，提供产品介绍和推荐；2. 依法签订销售合同，收取货款；3. 向上级汇报销售情况，提出合理化建议；4. 参与店内培训，提升自身业务能力。
第三章入职与离职第六条入职流程：1. 应聘者提交简历，经过筛选；2. 面试合格者参加公司培训；3. 培训合格者签订劳动合同，正式入职。
第七条离职流程：1. 提前一个月向公司提出离职申请；2. 完成工作交接，确保工作顺利过渡；3. 遵循公司规定办理离职手续。
第四章考核与晋升第八条考核制度：1. 定期对销售员工进行业绩考核，考核内容包括销售额、客户满意度等；2. 根据考核结果，对表现优异的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。
第九条晋升制度：1. 销售员工根据工作表现和业绩，可申请晋升；2. 晋升流程：员工提出晋升申请，经上级审批，进行相关培训和考核；3. 晋升后，员工享有相应待遇。
第五章培训与激励第十条培训制度：1. 公司定期组织内部培训，提高员工业务能力；2. 鼓励员工参加外部培训，提升个人综合素质；3. 为员工提供晋升机会，激发工作积极性。
第十一条激励制度：1. 根据业绩表现，给予员工相应的提成和奖金；2. 对优秀员工进行表彰，提高员工荣誉感；3. 定期举办员工活动，增强团队凝聚力。
第六章附则第十二条本制度由手机店负责人负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
手机店员工规章制度范文(三篇)
手机店员工规章制度范文一、岗位责任1. 员工必须遵循公司规章制度，遵守公司的工作安排和管理要求，承担相应的工作职责。
2. 员工应当将客户的利益放在首位，尽职尽责地为客户提供优质的商品和服务。
3. 员工应当积极主动地学习产品知识和销售技巧，为提升销售能力不断努力。
二、工作时间和出勤1. 员工应当严格按照公司制定的工作时间表上班，并按时完成工作任务。
2. 若员工需要请假，应提前向上级经理提出申请，并与同事进行协调，确保工作任务的顺利进行。
3. 不允许员工迟到、早退或未经批准擅自离岗，如有特殊情况应及时向上级经理说明原因。
三、行为准则1. 员工应当保持良好的职业操守和道德风尚，不得从事与工作职责无关的活动，包括私下交易、索取回扣等。
2. 员工应当保护公司的商业秘密和客户的隐私，不得泄露相关信息。
3. 员工应当与同事保持良好的合作关系，尊重团队合作，不得恶意竞争或诋毁他人。
四、销售规范1. 员工应当真实准确地介绍和推销产品，不得夸大产品性能或隐瞒缺陷。
2. 员工应当遵循相关法律法规，不得向未成年人销售限制类产品或进行虚假宣传。
3. 员工应当以客户满意度为目标，积极解答客户疑问，提供专业的售后服务。
五、行为纪律1. 员工不得在工作岗位上吸烟、饮酒、嚼口香糖等影响工作形象和工作效率的行为。
2. 员工应当保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿着露骨、不雅的服装。
3. 员工不得在工作时间使用个人手机或其他娱乐设备，不得以任何形式妨碍工作进行。
4. 员工应当保持工作场所的整洁，不得擅自移动或更改物品摆放位置。
六、违纪处分1. 对于违反规章制度的员工，公司将视情节轻重给予批评、警告、停职、辞退等相应的处分。
2. 员工违规行为会记入工作档案，对员工今后的晋升、薪资调整等有一定的影响。
七、奖励制度1. 公司将根据员工的绩效和贡献情况进行奖励，包括年度奖金、晋升机会、培训机会等。
2. 员工也可以通过积分制度参与内部竞赛，获得积分兑换相应的奖励。
手机店员工管理规章制度
手机店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范手机店员工的行为，提升服务品质，保障店铺正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店员工，员工应遵守规章制度的要求。
第三条管理人员应将本规章制度向员工宣传并加以讲解，确保员工完全理解，并按规章制度执行。
第四条员工应当遵守国家法律法规和公司的相关规定，保持良好的职业操守和商业道德。
第五条本规章制度的解释权归手机店管理人员所有，并有权对员工进行管理和处罚。
第二章服从管理第六条员工应当服从公司的管理，听从领导的安排和指挥。
第七条员工应当服从店内的各项规定，遵守工作纪律，不得擅自离开岗位或早退晚到。
第八条员工应当积极执行上级领导的任务，协助完成店内工作任务。
第九条员工不得在工作期间私自接打电话、玩手机或进行其他无关工作的行为。
第十条下午打烊后，员工离开店铺应当经过主管的同意，并关闭门窗等安全措施。
第三章服务规范第十一条员工应当以满足客户需求、提供优质服务为宗旨，做到礼貌待人，态度友好。
第十二条员工应当熟悉店内商品及价格，能够为客户提供专业、准确的咨询。
第十三条员工应当维护店铺形象，保持店内环境整洁、卫生。
第十四条员工应当遵守店内的销售规定，不得强迫或欺骗客户购买商品。
第十五条员工应当积极解答客户疑问，耐心倾听客户投诉，并及时协调解决问题。
第四章工作纪律第十六条员工应当遵守店内的工作时间制度，不得擅离职守或迟到早退。
第十七条员工应当按照规定着装工作，不能穿着拖鞋、露脚趾等不得体的服装。
第十八条员工应当保护公司的财产和利益，不得私自盗窃公司物品或泄露商业机密。
第十九条员工应当勤奋工作，不得在工作时间内偷懒、打瞌睡或进行其他与工作无关的行为。
第二十条员工应当尊重同事，不得互相诋毁、挑拨离间。
第五章处罚措施第二十一条对于违反本规章制度的员工，管理人员有权采取相应的处罚措施。
第二十二条轻微违规的员工，可以口头警告、书面警告或扣除部分奖金等方式进行处罚。
第二十三条较为严重的违规行为，可以暂停员工福利、调岗扣薪或停职等处罚。
手机店店员日常管理制度
第一章总则第一条为加强手机店店员管理，提高服务质量和店铺形象，确保店铺正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本手机店所有店员。
第三条店员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章岗位职责第四条店员岗位职责：1. 负责店铺日常运营，包括商品陈列、货架整理、商品补货等工作；2. 为顾客提供专业的产品咨询和售后服务，解答顾客疑问；3. 负责维护店铺环境卫生，保持店铺整洁有序；4. 配合上级管理，完成各项销售目标和任务；5. 参与店内培训，提升自身业务能力和综合素质。
第五条店长岗位职责：1. 负责店铺的全面管理工作，确保店铺运营正常；2. 制定店铺销售计划，分解销售任务，并监督实施；3. 管理店员，进行人员调配和培训，提升团队整体素质；4. 负责店铺成本控制，确保利润最大化；5. 协调与其他部门的关系，保证店铺运营顺畅。
第三章日常管理第六条工作时间：1. 店员工作时间根据店铺营业时间确定，实行八小时工作制；2. 店员应按时到岗，不得迟到、早退；3. 如有特殊情况需请假，应提前向店长请假，并说明原因。
第七条着装要求：1. 店员需统一着装，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁；2. 着装应符合公司规定，不得穿拖鞋、短裤等不雅服饰；3. 店员应保持个人卫生，勤洗手，勤换衣物。
第八条店铺卫生：1. 店员应保持店铺卫生，每天进行清洁、消毒工作；2. 保持商品陈列整齐，货架干净；3. 保持店内空气流通，及时处理店内异味。
第九条商品管理：1. 店员应熟悉店内商品，了解商品性能、价格及售后服务；2. 不得擅自更改商品价格、库存等；3. 如发现商品损坏、过期等问题，应及时上报店长处理。
第十条客户服务：1. 店员应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客疑问；2. 对顾客提出的要求，应尽力满足，如有困难，应向上级反映；3. 收银时，确保准确无误，避免出现差错；4. 处理顾客投诉时，应保持冷静，耐心倾听，积极解决。
手机店员工管理制度
手机店员工管理制度1.店员招聘与录用1.1店员招聘需按照店铺业务需要，确定招聘数量和条件。
1.2店员招聘渠道包括网上招聘平台、校园招聘、猎头等。
1.3店员入职需进行面试、岗位试用期等环节，通过综合评估确定录用资格。
2.岗位职责和要求2.1店员需清楚掌握店铺的产品知识、销售技巧和服务标准。
2.2店员需熟悉各种手机品牌和型号，并能熟练操作手机功能。
2.3店员需具备良好的沟通和协调能力，能够有效处理客户投诉和问题。
2.4店员需严守店铺的销售规范和服务流程，确保销售业绩和客户满意度。
3.培训和考核3.1店员入职后需进行系统培训，包括产品知识、销售技巧和服务标准等方面的培训。
3.2店员需定期接受店长或培训师的培训和考核，以提升销售能力和服务水平。
3.3店员的培训和考核结果将作为晋升和奖惩的依据。
4.工作时间和休假4.1店员的工作时间按照店铺的营业时间确定，需准时上班，不能早退或迟到。
4.2店员有权享受法定的休假制度，应提前向店长请假并得到批准。
4.3店员需遵守店铺的调休和排班安排，不能随意调换工作时间。
5.薪酬和福利5.1店员的薪酬按照店铺制定的薪酬政策执行，并根据销售业绩和工作表现进行奖励。
5.2店员享受法定的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险等。
5.3店员有权享受店铺提供的员工福利，如员工优惠购买手机等。
6.纪律和惩罚6.1店员需遵守店铺的各项规章制度，不能违反道德和法律法规。
6.2店员应遵守店铺的保密协议，不得泄露客户信息和商业机密。
6.3店员违反规章制度或严重失职的，将根据情节轻重给予相应的纪律处分。
7.员工关怀和引导7.1店员需积极参加店铺组织的员工活动和培训，增强集体凝聚力和归属感。
7.2店员有权向店长或人力资源部门提出工作和个人问题，得到及时的回应和解决。
7.3店员的个人发展和晋升将得到店铺的关注和引导，提供相应的职业发展机会。
以上是手机店员工管理制度的主要内容。
该制度旨在规范店员的招聘、工作职责、培训、工作时间、薪酬福利等方面的管理，确保店员团队的整体素质和工作效率，提升客户满意度和公司业绩。
手机店内员工规章制度
手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，保障店内工作秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条所有员工应严格遵守本规章制度，否则将按情节轻重给予相应的处罚。
第二章工作时间第四条手机店的工作时间为每天上午9:00至下午9:00，员工应按照店内的排班表准时上班，不得迟到早退。
第五条如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管汇报，并经批准后方可请假。
第六条节假日的排班由店长统一安排，员工应按照安排准时上班。
第七条加班工作需提前向主管汇报，并经批准后方可加班，加班费按照国家有关规定执行。
第三章岗位责任第八条手机店员工按照各自的岗位职责进行工作，不得越位越责。
第九条销售员工应熟悉并了解各种手机产品的特点和价格，向客户提供专业的咨询和推荐。
第十条售后服务员工应耐心细致地处理客户的投诉和售后问题，保证客户的满意度。
第十一条店长应全面管理店内的工作，做好各项规章制度的宣传和执行。
第四章行为规范第十二条所有员工在店内应穿着整洁，不得穿着拖鞋、破旧衣服等不雅服装。
第十三条员工之间应相互尊重，不得发生口角、争执等不文明现象。
第十四条员工不得在店内吸烟、嬉戏、打闹等影响店内秩序的行为。
第十五条员工不得在工作时间使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。
第五章纪律处分第十六条对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职、停职、解聘等。
第十七条对于严重违纪的员工，店长可立即解除劳动合同并报警处理。
第十八条员工如对处罚不服，可向店长申诉，店长应尽快进行处理并作出说明。
第六章附则第十九条本规章制度属于店内内部管理制度，未经店长批准不得擅自修改。
第二十条员工在店内应当遵守国家法律法规，不得从事违法行为。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
手机店内员工规章制度如上所述，旨在规范员工的行为，提升服务质量。
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店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（您好！诚业手机店）。
微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
员工管理规章制度
一、工作时间：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ;
二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；
三、薪金标准；底薪+提成；
四、录用期：a:月基本工资=底薪300元
b:月基本工资=底薪500元
c:月基本工资=底薪800元；
3、技术等级工资发放标准：
五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；
六、重大违纪如下：
1、旷工、擅离职守；
2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；
3、透露公司机密、不服从管理、分配；
4、偷盗公司财物、损害公司利益；
5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；
岗位职责
1．维持店内良好的销售业绩；
2．严格控制店内的损耗；
3．维持店内整齐生动的陈列；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；
6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1．全面负责门店管理及运作；
2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3．传达并执行营运部的工作计划；
4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
10．督促门店的促销活动；
11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
12．负责全店人员的培训；
13．授权值班经理处理店内事务；
14．负责店内其他日常事务。
辅助工作：
1．指导其它门店人员的在职培训；2．协助总部有关公共事务的处理；3．向总公司反馈有关营运的信息。