管理者与执行的关系

管理者与执行的关系
管理者与执行的关系

管理者与执行得关系

一、管理者与执行得关系

美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者得成功,5%在战略,95%在执行”,马云也说过:“宁可一流得执行三流得点子,不要三流得执行一流得点子”.在现代管理中,决策力与执行力就是对管理者最基本也就是最重要得要求,两者相辅相成,共同作用于整个管理过程.

管理三段论中对管理过程有以下描述,即“管理就就是把想到得事情记下来,把记下来得东西运用正确得方法去做,然后把做过得事情再写下来”,这就是管理得本质.换言之,管理过程就就是管理者形成思路、作出决策,根据决策采取行动,控制决策执行到位。管理就是前提,执行就是保障,没有行为得管理只能就是空想。再明确得目标,再可行得计划,如果不执行,就就是纸上谈兵.议而不决、决而不做都就是管理者得大忌。反之,只有行动没有好得决策,团队找不准方向,行动没有目标性,最终会像无头苍蝇,不但劳而无功,更会不断浪费资源,消磨团队积极性,最终走向失败。

执行可以理解为有效利用资源,保质保量达成目标.执行力指得就是贯彻战略意图,完成预定目标得操作能力,就是把决策、方案、规划转化成为效益、成果得关键。执行力包含完成任务得意愿,完成任务得能力,完成任务得程度.良好得执行能够快速得反馈当前决策中存在得问题与不足,帮助管理者及时调整,作出更加积极与正确得决策。管理者自身要具备执行力,更要有提高团队整体执行力得能力,只有这样,才能保证决策得高质量落地执行。

二、执行得重要性

古往今来,有太多雄心勃勃得计划变成一败涂地,太多优秀得决策一而再,再而三得付之东流。诸葛亮空有一身奇谋,却落得个蜀中无大将,廖化作先锋得结局。刘邦治军严谨,凡事落到实处,最终战胜好大喜功,执行力较弱得项羽,成就九五之尊。执行力不足、执行力不强在不知不觉中毁掉了一个个企业,一个个团队。而强有力得执行力,让无数微小企业在夹缝中生根发芽,长成参天大树。在现代管理体系中,执行力得强弱,已经成为了衡量一个团队实力,一个管理者管理能力得重要指标。

好得创意、好得策略每个管理者都有,并不就是每个创意都能形成决策,进而转化为产品。在这个过程中,管理者本身得执行力对最终得决策形成起了举足轻重得作用.管理者本身得角色就就是以教练者得身份指导下属进行工作与达成工作目标得,而管理者得执行力如果不到位,管理思想与指导方法没有尽可能得运用于实际得管理要求,导致得后果就会使下属以致于更基层得工作人员不能认真得对待与落实上面得执行目标与工作方案。这就应正了许多企业所提出得

80/20原则一样,如果工作中出现了问题,目标就是正确得,只就是执行力出现或存了问题,80%得得工作未达成率则应追究管理者得执行力问题上,所以管理者本身得执行力非常重要.无数成功得案例都向我们证明了,成功得管理者不仅仅就是思想得巨人,更就是强有力得执行者、实践派、行动派。

管理者不仅仅自身要具备强大得执行力,更要有能力提高团队整体得执行力.管理者不仅仅就是自己做,而就是组织、指导大家做。不仅自己会做,更应该指导大家去做。不就是做一个孤单英雄,而就是做一个系统得构建者,一个团队得指挥者.只有组织团队,并利用大家得力量,合理执行方案与决策,才能充分发挥团队得优势,更好得将方案与决策落到实处,转化成最终得工作成果。在这个过

程中,管理者得自身执行力决定了决策得质量,决策得好坏决定了团队得发展方向,而团队执行力得强弱决定了管理者决策得执行效果,环环相扣,缺一不可。

三、如何提高执行力

众所周知,西点军校得执行力被称为管理典范,其管理原则与执行原则对美国企业界、政界、商界影响巨大。执行力在西点人瞧来,意味着除非命令本身有问题,否则必须执行,没有任何借口。在西点,士兵在回答命令得时候,只能有4种答案:“就是,长官”;“不,长官”;“不知道,长官”;“没有借口,长官"。这种瞧似刻板,缺乏人性温情得做法却造就了西点管理思想得精髓——强大得执行力.企业管理虽不必如西点军校般严格,也应当充分借鉴西点军校得校训精神,取其精华,合理利用于企业管理过程中。

首先,管理者应该对执行者有深刻得了解,摸清她们得脉搏,知己知彼,才能使管理达到目标.管理者应当在充分了解执行者基础上,让执行者知道做事得方法,而且一定要让她知道达到得目得就是什么,相互讨论、求同存异、达成共识。一旦管理者将执行者得情况了解清楚,就可以将自己得想法与目得告诉部下,让她们与自己为达到这个目得共同奋斗,这样才能得以实现伟大得目标。

其二,目标本身一定要清晰,可量化,就就是可度量、可检查,本身不能模棱两可。讨论决定了得事情,一定要知道什么时候开始做。在做得过程中要明确每个阶段得目标与任务,及时跟近,在每个里程碑及时量化考核。与此同时,管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都就是只知道什么时候开始,但不知道什么时候结束,没有结束得时间,永远有完不成得任务。

其三,执行要分轻重缓急。用80%得时间解决重要得事情,20%得时间处理琐事。就象余士维先生在论述成功得职业经理人中得要求就是一致得:解决事情分

为A、很重要、很紧急;B、很重要、不紧急;C、不重要、很紧急;D、不重要不紧急。优先处理重要与紧急得事情,最大化得利用有限资源解决主要矛盾.

其四,形成沟通—确认-反馈机制。沟通过程难免出现歧义或者误解,有歧义或自己想当然得认为下属已理解,后果就是严重得。对下达得指令要确认,下属理解得就是不就是这么回事.下属也要确认管理者就是不就是这个意思,得到确认之后再去执行。执行过程中,一旦发现问题,必须及时反馈.反馈得意义在于通过反馈能够及时了解执行过程中遇到问题,其中哪个环节出现了问题,哪个环节执行力不到位,就是管理者还就是员工得执行力出现了问题就会一目了然.按照沟通-确认—反馈得流程,会减少很多偏差.

?最后,重视激励与奖惩。让员工心悦诚服地自愿多用心,将工作执行得更好,最重要得就就是要将企业得奖励制度与执行力连结起来.汤姆·彼得斯说,企业或事业惟一真正得资源就是人,管理就就是充分开发人力资源以做好工作,人人都可以被激励.好得管理者管理者应当善于利用马斯洛需求层次理论,科学合理得设置奖惩制度与晋升制度,充分调动各个层次人才得积极性,全面提高团队执行力。

在日常管理中,不论就是项目管理还就是部门管理,都需要强大得执行力作为支撑.管理者应当充分把握以上几点,结合具体管理内容,灵活使用,有效得提高团队执行力。管理者与执行得关系,好比目得地与交通工具得关系,虽说条条大路通罗马,但交通工具不一样,到达目得地得时间也不尽相同。管理者只有在不断提升自身得水平得同时,加强执行力建设,才能尽可能得提速,最大限度缩短到达目得地得时间。

中层管理者在企业中的地位和作用

、中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲,一般企业的组织都可以分成三个管理层次,即:决策层、中间层(或执行层)和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者,执行层的管理者为中层管理者,操作层的管理者为基层管理者。 不同层次不同岗位的管理者,在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色,确定公司经营的大政方针、发展方向和规划,掌握政策,制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等,也就是说,凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题,凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题,均由高层经历处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量,则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。中层管理者在企业中的作用,具体说来体现在以下几个方面: 1、中层管理者是企业战略的执行者 中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用,另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。 二、中层管理者的特点 中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。但是必须看到,现代企业制度条件下中层管理者在观念、素质、能力、作风上与企业的要求差距比较大,能够真正能适应现代企业管理,具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用,就必须认真的研究中层管理者独特的个性,针对这类人群的个性特点,来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策,使他们真正发挥其在企业中的重要作用。企业中的中层管理者的特性,主要体现在以下几方面:

中层领导执行力培训心得体会总结

书山有路勤为径;学海无涯苦作舟 中层领导执行力培训心得体会总结 中层领导执行力培训心得体会总结 2月5日,我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习,首

我非常感谢上级领导花费了大量的人力,财力,精力为我们提供这样的一 个非常好的学习机会,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听 ××企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师××老师主讲的《高效执行 力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修 养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得 到了升华,思想得到了净化。 学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内 容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较 成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利 用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对 此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论

有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学 习体会。 第一,参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什幺是执行力?谁是执行的人?执行是什幺?执行是战术问题还是战略问 题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等 专注下一代成长,为了孩 子.

书山有路勤为径;学海无涯苦作舟 内容。在目标管理上更加了解到为什幺要进行目标管理?以及目标管理的 优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、

执行力的重要性

执行力的重要性 --明阳天下拓展培训今天,对于执行力的意义,已经毋庸多言;对于提高执行力的着眼点,因为人们对此问题的关切,也已经认识得比较全面。现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。也就是说,做什么、怎么做,才能达成“提高执行力”这个目标,而不至于又陷入“提高执行力”执行不力的尴尬中。 执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行体系中的关键要素——那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发育。 我们经常可以看到这样的情况:企业的管理者有很好的悟性,一些策略性的想法很透彻,但在执行过程中却像是一拳打在棉花上,不能落地生根。 如今已不仅仅是策略的时代,也是策略执行的时代。我们希望通过发掘执行力的基因,帮助这些管理者认识问题产生的根源,形成一种正确的管理思维方式。 完善的营销执行计划是执行力的源泉 有这样一种认识值得关注:企业执行力差的原因,很大程度上在于销售人员不能正确执行公司政策,一方面是因为销售人员缺乏正确的意识,另一方面则是销售人员缺乏足够的专业技能。因此,管理者总是希望让销售人员接受大量的培训,通过培训来改变认识、提高专

业技能,从而强化执行力。其实,这是一个误区,他们将注意的焦点过于集中在销售人员身上,采用的也是“治标不治本”的手段。 管理者往往忽略了分析自己。事实上,执行力差的根源恰恰是管理者造成的:不少管理者将目标与计划等同了起来,认为自己制定了企业的策略发展目标,就等于制定了策略的执行计划,正是这种错误认识造成了执行力的薄弱。策略目标只是发展方向,是一种主观愿望,而如何采取恰当的方式来达成目标才是执行计划。执行的对象是什么?是计划,是方案,仅仅依靠目标无法推动销售人员有效执行企业策略,因为每个人对如何达成目标的理解不同,采取的执行手段会因人而异,这都使目标在执行过程中存在非常大的不确定性,从而造成巨大偏差。 所以,执行力的关键在于销售人员行为的一致性。这种一致性不是来自于策略目标,而是来自于营销执行计划。但是,很多企业的整体策略思想都在管理者一个人的大脑中,平常都是通过与销售人员之间的沟通来推动策略执行的,这就存在一种状况:经常沟通的人容易理解管理者的策略意图,而不常沟通的人则只能依靠自己的理解行事,偏差也就难以避免了。注意:口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动,必须通过规范化的形式来完善营销执行计划,要求销售人员必须按照营销执行计划的要求展开行动。 那么如何才能做好营销执行计划呢?其关键在于:一要准确定位,二要明确目标,三要确定预算,四要合理分解,五要有效转化,六要强化规范,七要动态跟进。制定营销执行计划时,不仅要考虑整

中层管理执行力及案例

一、如何打造中层管理者完美执行力 企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到後面离原定的标准越远。 企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。 执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位於"做正确的事"来说,作为执行层的经理人的定位应该是"做事正确":相对於操作层员工"做事正确"的定位来说,作为执行层的经理人的定位又应该是"做正确的事".一句话:中层经理人既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座挢梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那麽企业的各种方案是无法实施成功的。 大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说:一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在滞後的执行部门手中,从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。 企业中间层执行力不强的表现包括:在决策层面前说的话拥有相当的份量,使已有决策方案发生"自我取舍"现象;虽然具有足够的工作经验和热情,有令人佩服的企业利益立场,但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握;尽管是尽心尽力,但由於缺乏实施方案中人事之间清晰的操作介面,时有大失水准之处。 具体表现在以下三个"度"上: 高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到後面离原定的标准越远。 速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计画的执行速度。 力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。 提高中层的8项能力 中层经理人不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过别人来完成任务。要做个"服众"的经理人,应该有意识地提高以下八项能力:领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎麽做,然後以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽

从管理者到现场指导者

管理者角色转换:从管理者到现场指导者 分享嘉宾:王建波 组织发展顾问 江苏金马扬名信息技术股份有限公司董事 浙江中科商学研究院客座教授 ICF认证国际教练 授证NLP国际执行师 建波老师拥有近二十年外企中高层管理经验,从业务走向人力资源管理的经历,形成了独特的多元视角。对组织发展既有人力资源的专业视角,亦有业务的经营思维。近年来专注于领导力教练及教练式咨询,为多家民营集团、上市公司提供全面的企业管理咨询服务。在组织/系统发展与战略咨询领域,积累了丰富的应用实践和案例处理经验。善于应用行为心理学激发员工个人内在驱动力,应用NLP教练技术从人最根本的“心智模式”入手提升个人领导力,增强团队领导力,从而提升公司业绩。 擅长:战略咨询、1:1总裁教练、组织发展、领导力教练、高管团队发展 中小企业需要管理培训,更需要管理方法的有效落地。还有就是我们思维模式与观念的更新。 中层管理者:中坚力量or执行力瓶颈? 在谈到企业管理时往往谈论最多的是执行力不够!企业在面对不断变化的市场,面对客户不断更新的需求,如何快速适应这个互联网时代并找到属于自己的管理模式,将直接影响企业的生存和发展!当下许多企业深感头疼并迫切需要解决的一个关键问题就是:如何提高企业的管理能力!如何提升企业各个层面的执行力!公司的决策执行不到位或是执行过程中不断被扭曲变样:计划做的很好,却落实不到具体的行动上;工作指标下达了,执行起来却拖拉敷衍;计划执行了,结果却与当初的目标相差甚远!

面对执行力不够这一现象,管理者通常都认为执行力主要体现在基层工作者(执行层)中,认为管理者就是制定策略,而执行属于细节事务的层次。他们认为自己的角色定位就在于描绘企业远景,定好策略,执行是下属的事情,作为管理者只需要授权就行。在企业实际咨询调研过程中发现这个观念是需要反思的,很多企业执行力问题就像是在公司大会上的一个情景:高层在主席台上面对企业决策不到位时会强调问题出在前三排(中层管理者),中层一方面会认为责任在下属及基层员工执行不到位,同时也会抱怨根源是来自主席台(高管)!实际上,管理者制定策略后也需要参与执行,只有在执行中才能准确及时发现目标是否可以实现。管理者及时根据执行的情况调整策略,这样的策略才可以有效达成目标。而作为高层管理者和基层执行者之间上传下达沟通桥梁的中层管理者的执行能力又是企业总体执行力提升的关键。 中层管理人员是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层管理人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁,发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,所以如何提高中层管理人员的执行力,让他们带领基层团队成员把思路变计划,想法变行动,行动变结果,从而保质保量完成公司任务。他们要具备这样的管理能力:擅长把公司的决定布置下去并指导基层团队得以执行完成。这个能力的执行评估更多的是体现在公司的现场管理上:对内是确保公司产品或服务能够及时完整的提供(生产现场),对外是确保满足客户的需求及提高客户的满意度(销售现场)。 因此企业的中层管理人员在执行的过程中扮演着异常重要的角色,他们需要在企业一线确保公司的决策能得到最终完整的体现! 执行在现场 现场管理是企业日常管理工作的重要组成部分,是管理能力的集中表现。在中小型民营企业中,中层管理的工作地点不仅仅是各自的办公室,更多的应该出现在企业的各个工作现场。现场管理者是制度的建立者、巩固者、完善者和发展者,同时也是关键执行者。为了进行有效的现场管理,作为管理人员必须理解“现场管理”的真正意义,了解现场管理的重要性,明白自己在现场管理中应当扮演什

关于领导力、执行力的一点心得

关于领导力、执行力的一点心得

关于领导力、执行力的一点心得领导力是一种影响力,它能使人们超出常规标准,常规质量的去完成任务,并且乐意这么做。”领导力作为社会交互作用的一种要素,是一种复杂的活动,它包括:影响的过程同为领导者与追随者的行动者一系列可能的结果- 目标的完成、个体对目标承诺的实现、团队凝聚力的增强以及组织文化的提高。执行力通俗地讲就是“抓落实的能力”,是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力,它是一位行政管理人员最重要的能力之一。在公共管理实践中,它越来越受到各方面的重视。下面就如何提高领导者的领导力和执行力提出我自己一些见解。 一、提高一个领导的领导力和执行力,首先得具备领导者的素质 从古自今,只要有群体的地方就会自然地产生了领导者。远古时期的领导者有带领整个部落狩猎,采集食物,维持生计的义务。随着社会制度的不断高级化,对领导者的要求相应就有所提高了,需要的新型领导者应具有全方位的素养。帝制时期,最有权威,有地位的领导应该是该朝的皇帝。但是有的朝代兴盛,而有的朝代衰败;有的皇帝在民间是美名传唱,而有的皇帝却是臭名远扬。原因不喻自明。做一个好的领导者应该具有一些基本的素质。 首先,他应该有高度的责任感。一个集体成绩好坏与否,

可以完全取决于领导者对其的领导。领导者的决定直接影响到集体工作的进展和发展方向,一个优秀的领导者必须要有高度的责任感。因为整个团体的命运就掌握在其领导者手中,所以作为领导者要时时刻刻心系集体的命运和集体中每一个成员的利益,领导者的责任重大,肩上的担子就很重了。 第二,领导者应该注重“民本”思想和“人本”思想。领导者也是人民大众中的一员,来自于群众。哲学中有:“从群众中来到群众中去。”即使一个优秀的领导者也是如此,不能脱离群众,时刻与群众们保持着良好的联系。领导者作为领导的主体,其客体就是人民大众。“水能载舟亦能覆舟。”群众的力量是无穷尽的。领导者要相信群众,为群众的利益着想,抱着“为人民服务”的态度去为人民做事情。所谓的“人本”思想就是要重视人才,善于发现人才,培养和使用人才。美国国力如此强大,主要取决于其对人才的合理利用和重视。“科学技术是第一生产力”,而掌握着大量科学技术的人才是科学技术和实践活动的一个连锁。所以,重视人才是一个比较重要的条件和要求了。善于选用人才,让其充分发挥其内在的潜能。 第三,领导者要“广开言路”。领导者之所以成为领导,说明他技高一筹,有统筹、纵观全局的能力,有远见,能预观事物发展前景等等。但是群众的智慧是高明的,领导者的智慧永远也抵不过群众的智慧的。因为领导者无非是一个个

(领导管理技能)管理者应该具备的能力

管理者应该具备的能力 一、主动性 主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。 吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理,他们的产品虽然是家庭必需品,但销售量不温不火,增长平缓。除了促销、降价和折扣,公司对如何刺激销售几乎无计可施。 吴兵不安于现状,他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状,认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距,找一种方法使两方面的强项相结合,就有可能增加销售量。 他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训,然后建立了一个电话营销中心,来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标26%,每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。 二、执行力 曾任宝洁(中国)有限公司广州人力资源部经理的许锋认为,执行力是最容易出问题的地方,也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。 从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来,很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,非常的重要。作为总部、你的上级,他们的决策、行销推广方案下来了,都希望得到100%的执行,如果你及你的团队在执行的过程中,常是打折,他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力,更换你吧。 上海某影视文化广告公司的中层经理吴先生曾经在工作中遇到这样一件事:有一段时间,公司的大型项目比较集中,为数不多的制片忙得不亦乐乎,于是吴经理启用了后备人员担任制片的角色,但因为后备人员没有经验,导致很多环节都出了纰漏,而且由于年纪轻,他也未能重视和导演之间沟通的重要性。 在此情况下,吴经理开始进行类似于信息管理的工作,将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来,固化成表

管理者如何提升下属执行力课后测试答案

1、主动工作和被动工作效能相差多少(10 分) ? A ?3倍 ? B ?4倍 ? C ?5倍 ? D ?6倍 ?正确答案:D ? ?2、制定部门目标时,要遵循什么原则(10 分) ? A ?公司原则 ? B ?SMART原则 ? C

热炉原则 ? D ?南风原则 ?正确答案:B ?多选题 ? 1、领导没时间,下属没事干的原因是(10 分) ? A ?领导者不懂如何授权和委派工作 ? B ?下属缺乏工作主动性 ? C ?委派工作时未明确的任务的结果与目的 ? D ?下属停留在为工作而工作 ?正确答案:A B C D ? ? 2、优秀的管理者在面对任务时,首先要梳理什么(10 分) ?

A ? 任务本身 ? B ? 可用资源 ? C ? 安排人员 ? D ? 计划时间结点 ? 正确答案:A B ? ?3、一个优秀的目标应具备的条件有(10 分) ? A ?清晰可量化的 ? B ?有时间限制的 ? C ?具体的 ?

D ?可见成果的 ? E ?可接受可达成的 ?正确答案:A B C D E ? ? 4、委派工作需界定哪几个要素(10 分) ? A ? 结果 ? B ? 期限 ? C ? 责任 ? D ? 奖罚 ? 正确答案:A B C D ? ? 5、高效执行的步骤有哪几项(10 分) ?

A ? 命令授出、理解到位 ? B ? 为结果找对策 ? C ? 简单、服从和重复 ? D ? 监督和检查 ? 正确答案:A B C D ? ?6、如何有效地监控任务的执行(10 分) ? A ?结果定义要清晰 ? B ?一对一界定责任 ? C ?建立严密的检查体系 ?

管理者与执行力培训心得体会总结

管理者与执行力培训心得体会总结 目前执行力的提高是摆在我们面前一个严峻的问题,下文是聘才小编为大家介绍管理者与执行力培训心得体会总结,让我们一起来看看具体内容吧! 管理者与执行力培训心得体会总结 12月05日,在公司安排的培训活动中,主题是“真正的执行”。来自汇聚国际教育的老师,声情并茂的给我们上了一堂精彩纷呈的培训课。非常荣幸能参加这次培训,通过此次课程,让我受益匪浅,感慨良多。 特别是让我明白了执行力是与每一位员工都息息相关的事情,企业的成功与否,不光在于决策层的战略眼光,更在乎于大家执行的力度,做一个有执行力的人对企业的发展和员工个人职业化的成长是非常重要的事情。 作为一名企业的管理者,我们必须具有“责任思维”,简而言之就是要“以身作则,身教大于言传,把“我”当做一切问题的根源”。 都说责任重于泰山,没有责任感的团队是没有战斗力的团队,但企业里推卸责任、不负责任的现象却普遍存在,做事应付不主动,出问题没人承担,同样的错误持续发生。 我的理解就是要勇于承担责任,发现错误先从自己身上找问题,这不只是管理的学问,也是对做人做事的道德品质要求。只有让我们的团队形成了良性竞争环境,不去互相推

诿责任,才能真正成为和谐进步的精英团队。 ——重视成果,而不是结果!做了*100=0 做到*1=100 在工作中,我们总是花了很多的时间与精力,却做不到预期的效果,也许在这过程中披荆斩棘,经历了无法想象的艰辛,中国有句古话叫“没有功劳也有苦劳”。但成果是企业抵抗金融危机的唯一出路,企业是靠成果而活,但很多员工都满足于做任务,做苦劳,却提供不了实实在在的成果。 你强调什么,员工的焦点就是什么,企业的结果就是什么,员工不提供成果,企业承担后果,甚至是死亡! 要想成为一名优秀的员工要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口,而是积极的寻求解决问题最终让企业受益的方法。关注过程,强调结果,这是每一位管理者都应该学会的事情。 ——企业要有合理的提升淘汰机制,能人中的首善要大肆表彰,能人中的首恶要坚决拿下。 中国人重感情,总是因为这样那样的原因不忍责罚做错事的员工。残酷市场竞争告诉我们:优胜劣汰,不进则退。人进步是因为危机感,但企业却经常存在稍有成就就躺在功劳簿上一动不动,碰不得更管不得的现象! 奖罚分明是对员工最公平公正的待遇,要帮助员工打破小富即安的思想,引导员工向积极上进的工作情绪,迫使员工进步。我认为狼性其实就是人性!

成功的管理者与有效的管理者的区别

成功的管理者与有效的管理者的区别 成功的管理者,可以做到很好的用人,能够识别每个人的能力,并把他安排的何时的岗位上,即知人善用,知道如何放权,可以把事情处理的有条不紊; 而有效的管理者,更多的是一个执行者的角色,是事必躬亲,执行上层领导布置下来的任务,做到认真细致,更多的是执行. 有效的管理者有管理知识,还拥有在企业管理实践中解决问题的技能,做到知与行的统一。 成功的管理者,用在组织中晋升的速度作为标志,花费更多的时间和精力在社交活动上,更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中,联络感情,发展关系。花费在日常沟通活动上的时间和精力较少,而花费在传统管理和人力资源管理活动上的时间和精力最少。也就是,社交活动是成功的关键;有效的管理者,用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志,则有效的管理者主要参与的活动是日常沟通和人力资源管理活动,传统的管理活动比例较少,社交活动最少。如果有效性被定义为知觉到的管理者所在团队的绩效的量和质,以及其团队成员的满意度和承诺的话,则有效的管理行为来自于人本倾向的活动——沟通和人力资源管理。我理解管理的核心是管人事理人心,带领大家完成整个团队的目标,真正实现团队利益和个人利益的双赢。 对于一个组织而言,所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的成功管理者。并不优秀的人员成功地升到管理高层,就意味着优秀人员的作用受到压制,甚至优秀人员的流失,唯一的结

果就是组织内外交困走向衰败。只有有效的管理者提升到高层,才能带领其成员应对各种挑战,使组织有序地发展。提升本身就是一种奖励的方式,这就要求组织要建立正确有效的激励机制,根据绩效来进行评价和奖惩,将奖惩尤其是提升和表现联系在一起,并营造一种支持和鼓励有效的绩效的文化氛围和价值观,让有效的管理者得到成功。

浅谈执行力的重要性

浅谈执行力的重要性 执行力是企业管理中最大的黑洞,管理学有许多的理论,告诉管理人员如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本预算等,可是,该如何执行这些想法,却往往被视为是理所当然,未曾有人加以探讨。作为管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升企业的执行令就变得尤为重要。执行力可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。 一、提升执行能力 解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺,有效掌握与运用管理工具+有效掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+……一项工作要得以顺利开展,首先要有执行能力,即要“会做”。 员工能力水平能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对员工的要求和公司向员工提供的资源两个因素的影响。 首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。 其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。 还有,要明白控制工作的关键点是什么。在这些工作里面,按照工作程序,我们往往要在一些单据上签字,这就是我们的工作控制点。我们签了字,就要负起相应的责任。 二、强化执行动机 一个人不仅要会做还要有工作意愿(动机),即要“肯做”。充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中基层管理人员、操作人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求胜意志的人,这种人只有在工作完成时才会感到满足。 首先,要观察每个人的工作习惯,分辨出谁才是认真做事的人,这些人通常能激发员工士气。 其次,观察其遇到困难时处理问题是否正确、果断,并知道如何取得各方助力来完成工作。 三、端正执行态度 有令不遵,违规操作,是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准,做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形,面目全非,应以较高的(大家认同和满意)标准来要求自己。 要端正执行态度,在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。 1.要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。 2.要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。 3.要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。要提高执行力,就必须强化时间观念和效

如何提升管理水平及执行力

如何提升管理水平及执行力 正黄。金域名邸培训教材 这个课程首先是以提高项目部管理人员自身的管理水平和执行力为基础,再通过举一反三的方式应用到对合同执行队伍当中去,主要讲讲如何提高管理水平和个人执行力以及部门团队的执行力; 一、管理的定义 管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人才资源和其它资源,以有效地实现目标的过程。管理者的定义任何组织都是有一群人所组成的,根据 其在组织中的地位和作用的不同,组织成员可以简单地划分成两类,操作者和管 理者。 管理,强调“管”的同时,重在“理”。管,是控制、指挥、考核、监督;理,强调计划、绩效、组织和协调。 什么是好的管理?高层管理者做正确的事,关键在方向,注重的是事业心; 史层管理者正确的做事,关键在执行,注重的是进取心;执行层把事情做正确, 关键在行动和结果,注重的是责任心。 管理者要执行到位。成功=5%的战略+95%的执行,执行力的落实不在员工,而在管理者身上。很多管理者不是没有能力管,而是不想管、不去管、不用

心去管。我们在意外发生的时候,要回自己以下几个问题;为什么我之前不知道?为什么我的手下不知道?为什么没有人告诉我?为什么我之前没有问?对于我们管理者来说,以上四问值得我们在工作当中经常多问问我们或提醒自己。 二、提升管理水平的方法: 提高管理者能力的根本在于自身,自身不提高将会影响团队的力量。因此,如何进一步提高管理能力,建议下面几方面着手。 1.在于加强学习 全面学习企业管理的系统过程,让管理人员统一观念、达成共识。 2.未来源自创新,树立创新观念 创意是来自于管理者对文化的研究和理解,作为创新观念的集大成者,不只是在创新做龙头,而是将更超前的观念带进企业/行业,并满足企业管理的需求。 3.有良好的执行力 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标.如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让被管理者在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情 4.培养勤思考的习惯 不仅要养成勤于思考的习惯,还要有敢于质疑的精神.要养成发现问题都要敢于提出、敢于面对,这对扭转被动的思维习惯有很大的帮助 5.良好的协调和沟通能力 三、执行能力的定义 执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。执行能力是

浅谈团队管理者执行力与团队建设

浅谈团队管理者执行力与团队建设 公司领导多次在公司会议上指出管理人员执行力弱的问题,要求团队管理者不断加强内部管理,提高执行力。随着公司的不断发展,团队管理者的执行力得到一定程度的提高,但有些团队管理者仍然存在执行力弱的问题,对公司会议精神和工作安排的传达和执行不到位,对他人高标准、严要求,对自己却低标准、宽要求,所带领团队的整体执行力也弱。 团队管理者作为整个团队的领头人,应当加强自我约束,以身作则,起到好的模范带头作用。无论是在工作能力方面,还是个人品质方面,团队管理者都应当得到团队员工的认可和敬重。只有这样,作为团队领头人的管理者才能服众,才能树立自己的威信,才能带头将公司的工作安排很好地执行下去。如果团队管理者对团队成员高标准、严要求,对自己却标准降低,就很难让团队成员心悦诚服,造成团队内部产生不和谐的氛围,团队成员对管理者出现不满和抵触情绪,团队执行力弱也不足为奇。团队管理者应当在对团队成员高标准、严要求的同时,对自己设定更高的标准和更加严格的要求,为团队成员起到模范带头作用。 一个团队要想有好的执行力,既需要一个优秀的团队管理者,又要有很好的团队凝聚力。团队管理者是团队凝聚力的维系者,是维系团队凝聚力与战斗力的关键人物。团队凝聚力和战斗力是团队拥有强大执行力的重要保障。优秀的团队管理者懂得尊重团队成员,不断给予团队成员鼓励,会主动与团队成员保持良好的沟通。团队管理者的导向作用是团队获得成功的重要前提,团队管理者只有将

公司的发展战略和定位准确传达到团队每一个人,才能确保团队工作努力的方向与公司的发展方向一致,使团队为公司的发展贡献最大力量。 团队管理者要不断加强团队的队伍建设,努力提升员工的工作能力和素养,并对团队成员进行优胜劣汰,做到“能者上庸者下”,清除团队内部影响团队凝聚力和战斗力的“毒瘤”。团队管理者要有变革思维,不能因为当前的困难和挫折而畏惧不前。国家革命难免会有流血牺牲,而企业内部团队的变革势必会触及某些人的利益,对于那些不顾公司利益,毫无团队意识,无组织、无纪律,视公司规章制度如无物的员工应当及时给予淘汰。团队管理者在团队队伍建设上要以提升团队凝聚和战斗力为第一原则,努力打造以公司利益为上、团结奋进的团队。 团队管理者要注重塑造团队文化,确立团队使命与愿景。每个企业都会在发展过程中建立和完善自己的企业文化,作为企业一部分的团队也应当注重自身团队文化的塑造。作为一名团队管理者要有意识的去建立适合自身团队的文化,让每一个团队成员明确团队使命,积极宣导团队愿景,方能给予团队精神凝聚之源,形成强大的团队凝聚力和战斗力。 优秀的团队管理者应当永远保持积极进取、谦虚谨慎的心态,执行力强,在团队中起到模范带头作用,不断加强团队建设,提升团队凝聚力和战斗力,提升团队执行力,成为企业不断发展壮大的重要推力。

谈中层领导干部如何提高执行力(精简版)

提升执行力争做好中层 ——谈中层领导干部如何提高执行力 (2009年5月14日) 汪卫东 同志们: 根据市委学习实践活动领导小组的安排,由我为市直机关中层领导干部作一次党课报告,主要是借此机会与同志们交流一下学习体会。4月15日,《人民日报》发表评论员文章:《重在提高科学发展的执行力》,强调要把提高执行力作为市县机关深入开展学习实践活动的重中之重来抓。今天,我想围绕?中层领导干部如何提高执行力?谈三个方面问题,一是什么是执行力,二是如何提高执行力,三是怎样做一名优秀的中层领导干部。 第一个问题,什么是执行力。 这个问题,我从三个角度来阐述,一是概念,二是内涵,三是提高执行力的重要性。 首先讲概念。?执行力?这一概念源于美国人保罗〃托马斯和大卫〃伯恩于2003年合著的《执行力》一书。狭义的解释是指完成计划的能力,更加宽泛的解释是指如何完成任

务的学问和策略。CEO在中国翻译为首席执行官,就说明既使最高层面的领导,不仅有制定计划、规划、战略的职责,也有执行的职责。被誉为?现代管理学之父?的彼得〃德鲁克说,管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。世界首富、微软公司的比尔〃盖茨说,在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。可见,执行力决定成败。 纵览我国古代文化,能够发现其中蕴涵着极其丰富的执行思想和智慧。孔子在《论语》中曾提出:?言必行,行必果。?这个?行?指的就是执行的行动。北宋大文豪苏轼有句名言:?古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。?这里的?志?就是指执行的决心。 随着形势的发展,执行力的理念日益得到经济领域、政治领域、社会领域、文化领域的认同,也逐步渗透到政府公共管理领域。2003年,美国通用电气公司首席执行官拉里〃博西迪和美国哈佛大学教授拉姆〃查兰所著的《执行》一书在我国面世,打造务实高效的政府执行文化也逐步成为社会共识。2006年,温家宝总理的《政府工作报告》在谈到加强政府自身改革和建设时指出,要?建立健全行政问责制,提高政府执行力和公信力?,2007年《政府工作报告》再次提出,要?提升公务员素质,全面提高行政效能,增强政府执行力和公信力?。?执行力?成为一大亮点词语。

学校中层干部执行力的提高和领导力的形成

学校中层干部执行力的提高和领导力的形成 从理念层面讲,一个好校长就是一所好学校。但从操作层面来讲,中层干部的素质,尤其是执行力问题决定着学校发展的好坏。所以学校干部队伍建设的关键是要提高执行力。所谓执行力,就是把计划、方案、学校的办学理念和思想变成现实的综合能力,它是是深谋远虑的洞察力,敢于突破常规的创新能力,能够应付复杂局面的综合指挥协调能力,及勇挑重担、雷厉风行、敢于创新的工作作风的综合体现。一般认为,执行力具体包括以下几个方面的能力:岗位认知能力;政策领悟能力;计划条理能力;组织实施能力;综合协调能力;深刻洞察能力;大胆创新能力。以干部队伍建设带动教师队伍建设,要注意弘扬三气:浩然正气、昂扬锐气、蓬勃朝气。在对工作的评价上坚持以投入看态度,以成绩论能力,以进步看起点。从而建设积极向上的学校文化,在精神层面:积极、向上、团结、进取;工作层面:高标、高效、务实、规范。作为工作的出发点和归宿,进而形成良好的学风、教风、校风。 一、提高执行力,做好部门工作的几点要求 前瞻性:也就是要增强计划性。学校工作有很强的规律性,每学年、每学期各阶段工作重点大致明确。所以各个阶段做什么应做到心中有数,并提前明确在工作安排中。凡事预则立,不预则废。一般工作按照惯例来,不用到时间再逐一研究,只作细节的调整与完善,使整个学校工作安排井井有条,避免随意性,避免领导拍脑袋。变被动为主动。 有依据:即照章办事,依法治校。重点是加强学校规章建设,各项工作有章可循,学校管理的各个方面均有依据,真正做到依法治校。无论是德育工作、教学管理、后勤工作,各个环节都要有相应规定。常规工作按照规定进行,尽量避免一事一议,尤其避免事无巨细都要请示,一件小的事情甚至只有找主任、主管校长、校长才能决定。照章办事则每个人工作都很轻松,也避免了随意性。 讲民主:讲民主是依法治校和上级党委的要求,也是做好工作的保证。从学校层面要坚持民主集中制,重大问题集体研究,集体决定。各处室、年级的工作既要认真落实学校的安排,又要广泛听取各方面的意见。一个人的能力再强也毕竟是有限的,要注意发挥下属的主观能动性,调动各方积极性,群策群力,团结协作,培养大家的主人翁意识,学校是大家的学校,办好学校人人有责,只有调动各方面的积极性,心往一处想,劲往一处使才能做好工作。 按程序:所有的事情都要讲究解决的程序,讲规矩,避免处理问题拍脑袋。程序公正是最大的公正。不规范的市场经济条件下有许多规则与潜规则,不按程序办事就会给大家制造想象的空间,久而久之就会出现问题。再慷慨激昂的保证都不如按程序办事。事情该怎么处理,该谁处理,都要讲程序。管理科学中科层管理和扁平化管理各有优劣,但在单位发展的初级阶段还是要明确“各司其职,各尽其责”。领导干部要避免事无巨细亲自过问,要相信下属,不要认为这件事除了你谁都办不好。人才(干部)是教育培养出来的,队伍带不好,不要埋怨下属,要先从自身找原因。有些学校就存在一种现象,有些同志很计较自己手中的

沟通和执行力的重要性

沟通的重要性与方法 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。 既然沟通如此重要,那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢? 一、要了解沟通的定义。 沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,如果你想有一个高绩效的团队,你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。 二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性,做到有始有终,对每一项任务要跟踪到底。(凡是有书面计划的工作,一定要按计划做到位,最后将整套任务资料汇总存档)

三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。 四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道,“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是,产品交货之后,事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开,允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通,包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。 如何提高执行力 所谓执行力,简单地说,就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出,一家企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另40%靠的是执行力。可见,执行

关于管理者如何提高管理能力和执行力

岳阳现代武商购物中心 关于提高管理能力和执行力,开展经营创新活动的意见 一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题 每一个管理者,都可以说是企业的支柱,管理者能力的高低,直接会影响到企业的前程。为了个人的发展、企业的前程,作为一名管理者,必须入时俱进的提高自己的管理能力。 如何迅速提高自己的管理能力? 1、“充电”。 “知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些与管理相关的书籍,上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。 2、运用。 理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈兵”没有两样了,其实管理还是靠平时经验的积累。 3、要养成勤思考的习惯。 为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当,有的处理的较草率。那就是管理者平时碰到问题,要勤于思考,以最佳的方案处理问题。 4、要培养观察及发现问题的能力。 好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出一些问题存在,并及时给予解决,果断也是一个管理者应具备的能力。 5、沟通。 要经常性的与员工进行沟通,鼓励员工提出一些自己的看法。 二、关于管理者如何提高个人执行力的问题 什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决

策的能力。 如何才能提高个人执行力? 1、自动自发,诚信工作 要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,要把执行变为自动自发的行动。观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习,更新观念,变被动为主动。 2、诚信做人,勤奋做事 在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,做人要有一个标准,做事也要有一个原则。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。 3、敢于负责,注重细节 工作中无小事,工作就意味着责任。责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 认真负责同时,我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。在工作中注重细节,养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可缺少的一项条件。 4、追求新知,创意工作

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