夜总会服务流程细节4283508
夜总会服务流程细节4283508
夜总服总流程总总会咨客;引总,、公主;尾,跟咨客部总总总总总客总房情。
况*
各服总部总取得总客总房信息。
区*
总客光总,咨客总、公主总向总客鞠躬道,“总上好,总迎光总,”～由一名最里并靠*
面的咨客总引总总客～公主尾～同总通知部总。
跟当区总客通总走廊～服总总向总客鞠躬道,“总上好～总迎光总,”并*
部总总入房招呼
总客总入房～部总和咨客总招呼总客入座～咨客总向总客介总房总最低消总～*KTVKTV
总祝总客总玩得愉快。
公主貌道～我叫“礼～是号很房总公主～高总总大家服XXX”2
总。
服总总;上茶、总机,
在上述人总招呼总客的同总～服总总总助公主服总;总机、茶,～公主总总客奉上总毛巾砌～*
奉上总茶～服总总上定食。
部总或公主总总客点取酒水部总貌地向总客征总公总主任的安排～总取总客信息后通知咨客作中心～由礼即运并*
咨客作中心向公总主任总出总房通知总～公总主任总总房通知总总房;所有人总不能运凭
向总客推任何总总公总主任,。
荐
部总或公主向总客点取酒水;注意上酒水速度,。
*
熟客,总总总客喜总的酒。
;注意总住总客的喝酒的总总,。
生客,分总推介～注意总客的反总。
分主位和客位。
清*
公主上酒水
在点取酒水后～公主准总好相总的杯具。
*
凡洋酒、总酒～需先呈总主人总可后总～总总好总先倒少总总主人总总～直至总意总止。
瓶*
公主;房总服总,
公主的茶服总总全式。
几跪*
总总客添加酒水～保持茶台面总生～总烟灰;烟总不可超总,～总总客点烟几清盅两个～*
使用的火机总在次打着。
两内
注意推总和酒水的总总。
*
服总中途再总上总毛巾。
*
注意事总,*
、不要总臀部总着总客～不要总住总客的总总～注意留意总客的情。
况1 、不要忘总自己的服总角色～注意总客的距。
与离2
管理人总总送的出品要总出是“送的。
*XX X”
总客总公总的要求及总通知部总。
*
部总总;埋总,
当收到总客埋总信息后～及总通知部总～再次奉上总毛巾和总茶。
*
部总收到总总后总仔总总总～总无总后前去总总～总总总向主人呈上总总～准总出金总～面确确当*
数清金总。
部总、公主、公总主任及公总总;送客,
公主注意总总房酒店总总是否总、总失。
坏*KTV当离总客总总后准总总～公主总得提醒总客拿好总物。
*
部总、公主、公总主任、公总总总引总总客至夜总总口道总。
会*
公主及服总总;总房总,清
迅速整理、总清房总～总充物品。
*KTV完成后向部总作出总总。
*
消防基总知总
第一总建筑材料的燃总性能及分总在建筑物中使用的材料总总建筑材料。
建筑材料的燃总性能是指其燃总或遇火总所总生的一切物理和化总化～称学总总性能由材料表面的着火性和火焰总播性、总总、总烟、炭化、失重～以及毒性生成物的总生等特性衡量。
我来国国
家总准将几建筑材料的燃总性能分总以下总等总。
GB8624-97总,不燃性建筑材料A
总,总燃性建筑材料B1
总,可燃性建筑材料B2
总,易燃性建筑材料 B3
第二总建筑件的燃总性能及耐火限构极
一、建筑件的燃总性能构
建筑物是由建筑件总成的～总如基总、总壁、柱、梁、板、屋总、梯等。
建筑件是由建筑材料构楼构构成～其燃总性能取于所使用建筑材料的燃总性能～我建筑件的燃总性能分总三总,决国将构,不燃总;非燃总,体体1
金、总、石、混凝土等不燃性材料制成的件～总不燃总;以前也非燃总,。
总总件在属构称体称体构
空中遇明火或高作用下不起火、不微燃、不炭化。
如总总、总屋架、总筋混凝土梁等件都于气温构属
非燃总～常被用作承重件。
体构
,总燃总体2
用总燃性材料制成的件或用可燃材料制成而用不燃性材料作保总总制成的件。
其在空中构构气
遇明火或在高作用下总起火、总微燃、总炭化～且火源移总后燃总和微燃立停止。
温当即
,燃总体3
用可燃性材料制成的件。
总总件在空中遇明火或在高作用下立起火或总生微燃～构构气温会即
而且火源移总后～仍总总保持燃总或微燃。
如木柱、木屋架、木梁、木梯、木总总、总总板吊总等件当楼构
都燃总件。
属体构
二、建筑件的耐火限构极
,总总温度总准曲总1--
建筑物总生火总其的度是着总总总化的～分总取总总和度作总、总坐总～可总制出火总灾内温随温横即灾
程中的总总温灾灾度曲总。
在总总的火中～每一起火的总总温度曲总是各不相同的～但总了总建筑----
构极灾温件总行耐火总总～总而总其耐火限总行度量～必总人总总定一总能反映、模总一般火总律的总准
升条它称件～把总制成曲总就总总总温度总准曲总。
--
,耐火限的极概念2
总任一建筑件构按总总温从度总准曲总总行耐火总总～受到火的作用总起～到失去支持能力或完整--
性被破坏称极或失去隔总作用总止的总段总总总耐火限～以小总表示。
夜总会服务部工作流程
服务部工作流程一、18：00准时参加服务部每日大例会。
1、检查全员仪容仪表，达到标准，对不符合规定的现场整改。
2、总结上一班工作、安排今日工作和特殊事项。
二、准时在19：30检查各卫生区域。
检查卫生状况和安全工作,如有不合格按照制度进行处罚。
1 、清扫卫生时必须注意物品的摆放是否到位整齐。
2 、认真检查各种电器设备是否有损坏,是否可以正常运转,发现问题立即上报现场处理达到正常运转。
3、检查各区环境卫生及装饰是否正常。
三、19：50安排各区域负责人、员工准时到位迎接宾客。
1、要求:标准岗位站姿，客人到来后致迎宾语。
2、查看预定包房预定情况，对贵宾（散客）及重要宾客进行特殊安排。
四、宾客到来后检查以下工作：由咨客通知当包服务员带客人进房,做自我介绍,为客人进行服务，过程中尽量满足客人的合理要求。
1 、服务过程中要清楚房间的消费情况,点单时要问清客人需要什么酒水,服务员要主动向客人推荐酒水。
2 、服务过程中要摆放整齐房间内的物品,不得乱放。
3 、服务中要主动和客人沟通,及时了解客人的意向。
五、岗中检查：1、检查各包服务员对包间卫生是否及时进行清理。
2、在营业高峰期间检查各区域卫生是否保持良好。
3、检查服务员服务是否到位，对发现的问题及时做出处理。
六、客走后检查：客人买单后离房要提醒客人带好自己的随身物品,同时检查房间内的物品、电器是否损坏,并欢送客人至门口,向客人道别。
将客人送走后,关好房门第一时间通知服务员查房,查房期间不允许其他服务人员进入该房间。
查房结束后，用最快的时间清扫把房间恢复到营业状态。
查房由内保配合进行安全检查，清扫过程中注意消防安全,仔细检查有无烟头或明火物遗留在房间内。
七、召开班后会，对当日问题进行分区分责任人落实到位。
八、落实班后值班人员，并做好抽查工作，及时发现问题解决问题。
服务部2013-7-22。
KTV夜场日常营业流程和服务规范
KTV日常营业流程和服务规范营业前准备工作1、准时上班打卡2、穿好工作制服，整理好自己的仪容仪表3、备好工作用具（笔、火机、开瓶器、酒水单）4、准时到指定地点开班前例会5、经理、主管安排当天的工作情况6、陈述工作中的失误，并指导正确方法。
表扬好人好事等；7、礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。
8、备好厅房一切用品（杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等）9、搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。
10、摆台（按公司规定的摆台标准）。
11、检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总控维修）。
12、检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。
（如不正常通知电脑房人员维修）13、检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。
14、保持房内空气清新，无异味，点燃香薰灯在房内香薰10—20分钟。
15、灯光调到最佳亮度，空调温度调到适宜。
一般（18℃—22℃）。
16、标准站立姿势站位，等候客人的到来KTV服务流程咨客带客——————有客人到达1.5米到2米处，热情致迎客词：“晚上好，欢迎光临”。
客人到房，主动开门让道打手势“里边请”，并指引客人入座，然后迅速调好灯光，空调，电视，音响。
（可顺便询问客人灯光，空调效果感觉是否合适）客人坐下——————首先自我介绍“我是本厅房服务员，很高兴为您服务”（注意站姿，表情），接着询问：“请问您是先听音乐还是看电视”（有手势），如看电视，应询问：“请问喜欢看哪个频道”，并做好相应调试（注意音量合适,操作时侧身半跪）。
上茶————————“请您先听一下音乐或先看一下电视，马上为您送上茶水”。
茶来了，敲门三下(一重两轻)“对不起，打扰一下”，送上茶水说“请用茶”（注意正确使用托盘，人多时不需要上茶）。
点酒水———————标准跪姿，双手递上水牌，(右手大拇指按住酒水牌正中间位置,左手托住酒水牌底部,公司标志名称要正对着客人,当客人准备接过看时,要迅速为客人打开第一页请客人过目)并说:“这是本公司酒水牌，请您过目。
KTV包间服务流程_规章制度_
KTV包间服务流程
一、微笑试台，往前站，打招呼（晚上好，欢迎光临蓝蛙，祝大哥玩的开心），坐下来要说“谢谢”。
试台的营销组员服从安排，无论经理叫多少次都必须去试房。
二、坐下来以后挽着客人，在酒没上来之前先和客人聊会天。
三、酒上来以后，（除经理外，包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯）包间助理带头敬客人酒，经理、老总进包间打招呼须跟杯，且是满杯。
四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟，打招呼需征得打招呼包间订房人的同意，否则被退台，后果自负。
杜绝退台现象（10：00公司收手机，经理、助理、订房人除外）。
五、助理可以串台，其他人一律不许（串台拿不到小费，公司不予负责，另外没经过同意串台的，给予串台处罚300元）。
六、中途跳舞：所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞，不论服务员放几次曲子，都要去跳。
集体游戏：包间必须要有集体游戏，经理带头玩游戏，每天要有不同的集体游戏，配合包间冲消费。
七、所有的营销人员不许催客人买单，不许问结束时间。
八、买单前要客人电话号码（第二天要做服务跟踪）。
九、客人给过小费还没走，不许先出包间，没结束不许换衣服。
十、买单客人要宵夜的必须去（喝得很醉的除外），包间不需宵夜的，把客人送到电梯口并说再见。
注：《包间服务流程》有任何一项违反规定，给予50元/次罚款，屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。
夜总会服务员工作流程
夜总会服务员工作流程夜总会服务员是夜店中不可或缺的一部分，他们负责为顾客提供优质的服务，确保顾客在夜店中度过愉快的时光。
夜总会服务员的工作流程涉及到多个环节，包括准备工作、接待顾客、点单服务、结账等，下面将详细介绍夜总会服务员的工作流程。
1. 准备工作夜总会服务员在上班之前需要进行一系列的准备工作。
首先是着装，夜总会通常有统一的工作服装要求，服务员需要穿着整洁、得体的服装。
其次是个人形象的整理，包括化妆、发型等。
此外，服务员还需要对夜店的菜单、酒水等进行熟悉，以便能够为顾客提供咨询和推荐。
2. 接待顾客当顾客来到夜总会就座后，服务员需要及时前往接待。
服务员需要面带微笑，礼貌地问候顾客，并引导他们就座。
在顾客就座后，服务员需要主动递上菜单，并简单介绍夜店的特色菜品和酒水。
3. 点单服务顾客在选择菜品和酒水时，服务员需要耐心地进行解释和推荐。
服务员需要了解顾客的口味偏好，并根据顾客的需求进行推荐。
在顾客点单后，服务员需要及时将菜品和酒水送至顾客桌边，并确保顾客的用餐体验。
4. 服务细节在顾客用餐过程中，服务员需要不断巡视顾客的用餐情况，及时为顾客添酒添水，并清理桌面上的空酒瓶、碎屑等。
服务员需要保持周到的服务，确保顾客在夜店中享受到舒适的用餐环境。
5. 结账当顾客用餐结束后，服务员需要及时前往顾客桌边询问是否需要结账。
在顾客结账时，服务员需要准确地核对菜单和酒水清单，并为顾客提供优质的结账服务。
在结账过程中，服务员需要保持礼貌和耐心，确保顾客对服务的满意度。
6. 清洁工作顾客离开后，服务员需要及时清理顾客的餐具、酒杯等，并清理桌面，为下一批顾客做好准备。
此外，服务员还需要对餐具、酒杯等进行清洗和消毒，确保下一批顾客的用餐安全。
以上就是夜总会服务员的工作流程。
夜总会服务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，为顾客提供优质的用餐体验。
希望通过这篇文章，能够让更多人了解夜总会服务员的工作流程，以及他们为顾客提供优质服务的辛勤付出。
夜总会日常服务程
夜总会日常服务程序执行程序PROCEDURES:1、每天回来清洁好台椅、部门卫生，并做好摆台工作。
2、在指定时间内和吧员配合, 做好营业点的预备工作(收发需要记录)3、当客人到来时，要热情地接待、并安排客人坐下，要主动为客人拉椅。
“晚上，欢迎光临”“请问几位”“请这边”“这儿好吗?请坐”4、礼貌地递上酒水牌，介绍推销酒水或食品：“请问，要喝点什么?” “可以帮您点酒水?”5、当客人点完后，应礼貌地重复一次：“您刚才点的是××××××?”6、到收银台开单：一式三联单、一联交收银、二联交酒吧三联服务员7、凭单到酒吧取饮品或食品，要带手盘工作。
8、为客人上酒水食品：按照操作要求，有次序地为客人上酒水、食品：“这是您的×××，请慢用”9、到收银台取单据送到客人面前，现金要当面点清“您好，谢谢×××元”“谢谢”10、找回零钱给客人：用收银本夹好单据，送到客人面前，并再次致谢，“这是找赎”“谢谢”11、在指定的岗位站立，留意客人动态，为客人提供及时之服务。
12、主动为客人点香烟，勤换烟灰盅，解答客人之疑问。
13、为客人收走空杯、空碟、并适时客人是否需要添加酒水、食品。
“请问，可以把×××拿走吗”“还需要点什么酒或食品?”“需要加点×××?”15、顾客不能决定要什么时，可凭猜测客人喜欢的来提供建议，最好的方法是建议高价、中价及便宜的多款，由客人去选择或向客人征询他喜欢的食物，再作建议。
16、熟悉酒水牌，明白推销的酒水品质，制作方式，介绍时才可易于解释，不可随口乱说。
1)不可强令客人消费，在任何场合，顾客的满足比销售会更为主要。
2)生动性的描述有时会令顾客引起注意和喜欢。
3)应该随时在心中准备你的推销工程，当客人问“什么最好”时，可马上介绍。
夜总会服务员工作流程
夜总会服务员工作流程夜总会服务员这活儿呀，可真是个挺有趣又挺累人的活呢。
一、上班前的准备。
咱得先把自己拾掇得干干净净、利利索索的。
头发得梳整齐喽，可不能乱糟糟的像个鸟窝。
衣服也得穿得板正，这工作服就是咱的招牌呀。
然后呢，得检查一下自己负责区域的那些东西，像酒杯呀、盘子呀，有没有破损的。
要是给客人用个破杯子，那可就不好啦。
还有那些桌椅，得摆放得整整齐齐的，要是歪歪斜斜的，客人看着就觉得不舒坦。
二、客人到来的时候。
客人一进门，咱就得满脸笑容地迎上去。
这笑容可得真诚，不能皮笑肉不笑的，客人可精着呢，一眼就能看出来。
然后就热情地招呼客人到座位上。
这时候呀，就得眼疾手快，看看客人大概有多少人，要是人多，得赶紧给加椅子。
客人坐下了，马上就把菜单递过去，还得简单介绍一下咱这儿的特色酒水和小吃呢。
比如说，“哥，姐，咱这儿的招牌鸡尾酒可好喝了，是调酒师特别调制的，还有那小炸薯条，香得很呢。
”三、点单服务。
客人在看菜单的时候，咱就在旁边等着，可不能催客人。
要是客人有啥疑问，就耐心解答。
比如说客人问这个酒度数高不高呀，咱就得实实在在地说。
等客人点好单了，得重复一遍客人点的东西，防止记错了。
像“哥，您点了一瓶威士忌，还有一份果盘，两份小吃，对吧？”然后赶紧把点单送到吧台或者厨房那边。
四、酒水和小吃上桌。
这酒水和小吃可不能让客人等太久。
从吧台或者厨房拿过来的时候，得小心翼翼的，可别洒了或者掉了。
把东西放到桌子上的时候，还得说几句俏皮话。
像“哥，姐，你们的快乐源泉来喽。
”要是上酒的话，还可以顺便给客人把酒倒上，倒酒的时候也有讲究，不能倒得太满，也不能太少。
五、服务过程中的互动。
在客人喝酒聊天的时候，咱也不能闲着。
得时不时地过去问问客人还需要啥不。
要是看到客人的酒杯空了，就得主动问要不要再加点酒。
还可以跟客人聊几句轻松的话题，像“哥，今天过得咋样呀？”不过也得注意分寸，要是客人不太想聊天，咱就别老在那儿唠叨。
要是客人有啥特殊要求，比如说想换个音乐呀，想换个座位呀，就得尽快满足。
KTV服务工作流程
KTV服务工作流程
2.接待：顾客按照预约时间到店，并由接待台的工作人员迎接。
工作
人员核对预订信息，确认顾客身份，并为其安排包厢。
3.引导：工作人员引导顾客到包厢，解释设备使用方法和菜单点餐流程。
4.点餐：顾客根据菜单选择饮品和小吃，并告知服务员订单内容。
5.传菜：服务员按照顾客的订单，及时将饮品和小吃送到包厢，并确
保食品的新鲜和温度适宜。
6.开始娱乐：顾客开始使用KTV设备进行唱歌娱乐。
工作人员保持包
厢清洁和设备正常运行，及时响应顾客的需求。
7.服务呼叫：如果顾客需要服务，可以使用包厢内的服务呼叫器，工
作人员将根据呼叫内容及时进行服务。
8.杂费结算：顾客离开包厢时，服务员将出示账单，核对消费项目和
金额。
顾客查验无误后，进行支付，可以使用现金、刷卡或线上支付等方式。
9.送别：离开包厢后，工作人员向顾客道别，并向其寻求反馈和评价。
需要注意的是，KTV服务工作流程可能因为不同的KTV经营模式和规
模而存在一些差异。
有些高档KTV还会提供餐饮、礼宾等更加全面的服务。
此外，随着技术的发展，一些KTV也推出了自助点唱系统和在线点歌服务，以提供更加便捷的服务体验。
KTV公主部服务详细流程
公主部服务流程一、营业前的准备工作1.穿好工装，佩戴工号牌（左胸上方），检查仪容仪表（面部六点淡妆眉，睫毛，眼影，腮红，粉底，唇彩）是否整齐，头发要求整齐，光亮，无碎发，寸发，必须使用啫喱，佩戴头花高度不能过低2.随身物品是否齐全（笔，笔记本，酒起，火机，口喷，唇彩，剪刀）没少一样扣一分。
3.手机达到震动或关机。
班前会制度A．提前5分钟站队点名召开班前会。
B．主管检查员工工牌，仪容仪表，（工鞋是否光亮，丝袜是否抽丝，工装是否整齐，指甲与指尖平行，不得涂有色指甲，不能带黄金项链或夸张饰品大耳环等）C．主管安排当日工作安排D．宣布通知决定营业新策略，新项目。
E．主管总结昨日工作情况，下属汇报工作情况并提出当前问题以求解决点名后的准备工作1.清理好公共区域及包房的卫生，做到公主部《班前卫生标准》2.检查房间内配品，备品，器具是否齐全，严格按照《公主部规定》，及时补给。
3.服务员检查和清理房间的时间是一个小时，卫生完毕后，到指定位置休息，提前5分钟进行站位。
4.站位时间一到，检查仪容仪表，调整心态，面带微笑，迎接客人的到来。
二、营业开始1.迎宾台站台保持保持良好的仪态，礼貌用语和形体语言必须做到位，确保公司良好的面貌展示给客人，面带微笑，恭候宾客的光临。
宾客到来时，以饱满的精神，优雅的仪态，亲善的笑容，鞠躬30度，恭敬有礼的语言询问宾客：“晚上好，欢迎光临魅力新天地，请问客人几位或贵姓/是否有预定。
”同时打横摆时式请姿，如客人有预定，问清客人的订房信息，包括：姓名，人数，房间名称，预定人核实确认无误后，带客人到所定包房内，如无预定应向客人介绍相应的房间，根据客人人数消费能力进行推销公司房间。
礼貌询问客人需要什么样的房间：如VIP,大包，中包，中小包，小包，带客人看其相关房间，引领客人在右前方1.5—2米的距离前行，虽可人的步速前行，做到三步一回头，当客人拐弯或者下楼时，应配合动作说相应的礼貌用语（请，这边请等），同时做相应的姿势，带客人到房间时征询说：“您看这间房间还满意么？同时介绍房间的最低消费”如客人不满时应马上说：“帮您换一间好么？”帮客人定下房间后说：“祝您玩得开心。
夜场服务全套流程
夜场服务全套流程第一：介绍消费客人是小费，衣食父母，就是钱注意介绍消费很重要，遇到困难请求帮助。
介绍消费时不要介绍公司玩法。
介绍消费时要简要明了，不可太啰嗦。
在客人面前要注意形象。
第二：流程公关经理的一天时间分成段落，每段时间都有自己的事。
每天下午上班前，联络客户统计昨天的客户资料，回访昨天客人加深印象。
联络新客户，联络班兵，请假的班兵，给你的当日休息职待做好工作。
了解定位数量准备充足的公关人数，自定位房间先要去房内检查以定房间是否能做到待客状态。
检查公关仪容仪表，做到眼看、手摸、鼻闻、耳听。
督促公关联络客户。
巡场观看一切发生的事。
接桌，认识主客、副客、认识副客很重要，因为副客是你成长的关键，对客户要做到，养客、爱客，不要宠客。
公关下班要关系一下公关，如有在房内犯错的公关要下班后再教育，语气要和缓，如无法解决，第二天开会要上报情况，总监和当房公关经理及该公关的妈咪一起调解处理问题，再发到培训组辅导。
没事多到公关房与公关聊天，正确宣导、教育公关，多与公关谈心，对公关要做到，关心、爱心、耐心。
心态要做到，娇而不宠。
第三：发台1、回头勤看公关是否排好队伍，有没中途跟板，退板。
2、公关带到门口要做试房前教育。
3、控制公关进房人数不要过多过少，人多越不好挑、人少客人会生气。
4、发台时不要太严肃，加点调味剂。
5、注意客人的表情，眼神，动作，语言。
6、不得半路抢公关，要先发没上班的公关，不要串公关，不得留台如有特殊情况要上报。
7、公关是公关经理的商品，要美化自己的商品。
8、遇到挑剔的客人要先晒一下，遇到问题永远要推给客人。
第四：掏客1、掏客是硬道理，掏客是公关经理的主要来源。
2、掏客忌讳，说大话，过于夸张，太过裸了，掏客切记不得谈到私人问题，出台等内容。
3、准备好掏客说辞熟背。
4、掏客时注意语言魅力，声音要高低起伏。
第五：接待流程1、接待照顾主客，同时不要忘了招呼副客（对主客用心、对副客用力）每一位副客都有可能成为你的主客。
KTV服务工作流程及标准
KTV服务工作流程及标准KTV服务工作流程及标准一、接待在客人进入大厅后，咨客应该面带微笑，站姿标准，并鞠躬90度向客人问候语。
询问客人消费项目、人数以及是否有预订。
如果客人要唱歌，则引领客人到前台，由接待安排包厢。
同时，当班值班人员也需要及时安抚等位区的客人，并为这些客人送上茶水和杂志。
二、分配包厢接待人员需要承接预订电话，并为客人安排包厢。
当接待人员到客人面前时，要根据客人的需求和人数分配房间，并向客人介绍价格和消费模式。
同时，也要向客人介绍店内的活动和优惠政策。
包厢安排完毕后，咨客需要引领客人到区域，并及时与区域服务生沟通，通知准备待客接待。
如果暂时没有符合客人需求的包厢，可以将客人引领至等候区，并为客人提供热情周到的服务。
三、带入包厢咨客在带客途中，可以详细地告知客人店内的优惠活动内容。
同时，也要告知客人酒水自选超市以及卫生间的位置。
将贵宾带到区域后，与服务生交接清楚，并迅速回到岗位二次安排待客。
四、确认开厢服务生和咨客需要向客人介绍房间功能及各时段收费标准、收费模式。
询问客人是否满意，如果客人满意该房，则通知前台按小时/买段开厢。
如果客人不满意该厢，则服务生应询问清楚客人对什么地方不满意，并根据客人的要求第一时间通知前台接待。
前台开厢后，接待员安排咨客将开房单送至当区服务生。
服务生拿到开房单后，第一时间进厢请客人签开房单并提醒客人检查房内设施完好。
所有服务进房前必须敲门并报清“服务生，房间服务。
”进房后轻声关门，退出房门时注意侧身退出，并90度鞠躬“祝您欢唱愉快。
”轻声关门。
所有服务必须蹲式服务，应蹲于茶几侧面。
五、功能活动介绍服务生在让客人签开房单的同时，应提醒客人确认房内物品完好以及开厢时间。
详尽向客人介绍点歌系统的使用方法。
六、客人选购酒水客人选购酒水时，服务生应及时为客人提供帮助和建议，并为客人套上话筒套告知客人话筒已消毒。
服务员/超市货架整理：根据客人需求介绍酒水、小吃、优惠套餐和茶水果盘等商品。