软件测试技术缺陷报告案例
软件测试缺陷报告
软件测试缺陷报告缺陷报告缺陷编号：001缺陷标题：登录界面无法正常显示缺陷分类：界面问题严重程度：中等优先级：高缺陷描述：在登录界面，无论输入正确的用户名和密码还是错误的用户名和密码，点击登录按钮后，界面无法正常显示。
登录界面始终显示为加载中的状态。
重现步骤：1. 打开软件，进入登录界面。
2. 输入正确的用户名和密码。
3. 点击登录按钮。
预期结果：登录成功后，应显示软件主页。
实际结果：无论输入正确的用户名和密码还是错误的用户名和密码，点击登录按钮后，界面无法正常显示。
附件：无备注：该问题需要尽快解决，因为用户无法正常登录软件，会对用户体验造成很大影响。
缺陷编号：002缺陷标题：功能按钮失效缺陷分类：功能问题严重程度：严重优先级：紧急缺陷描述：在软件的主页中，功能按钮无法正常点击。
无论点击哪个功能按钮，都没有任何反应。
重现步骤：1. 打开软件，进入主页。
2. 点击任意功能按钮，如“会议管理”按钮。
预期结果：点击功能按钮后，应进入对应的页面。
实际结果：无论点击哪个功能按钮，都没有任何反应。
附件：无备注：该问题需要尽快解决，因为软件的核心功能无法使用，会严重影响用户的正常使用。
建议立即对该问题进行修复。
缺陷编号：003缺陷标题：数据错误缺陷分类：数据问题严重程度：轻微优先级：中等缺陷描述：在软件的某个页面上，显示的数据错误。
数据与实际情况不符。
重现步骤：1. 打开软件，进入对应页面。
2. 查看页面中的数据。
预期结果：页面上显示的数据应与实际情况相符。
实际结果：页面上显示的数据与实际情况不符。
附件：无备注：该问题不影响用户正常使用，但需要尽快修复以确保数据的准确性。
缺陷编号：004缺陷标题：界面布局混乱缺陷分类：界面问题严重程度：轻微优先级：低缺陷描述：在某些页面上，界面布局混乱，导致部分元素错位。
重现步骤：1. 打开软件，进入对应页面。
2. 查看页面上的元素布局。
预期结果：界面应按照设计要求进行布局，元素排列应整齐有序。
软件测试缺陷报告模板
软件测试缺陷报告模板篇一：软件测试缺陷报告模板缺陷报告1、概述2、测试策略2.1 界面测试2.2 功能测试篇二：软件测试缺陷报告1 简介1.1编写目的本测试报告为信息管理09-1科技项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合ATKJ-用户需求说明书。
预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。
T estAge 中国软件测试时代!T/d5s??P??Al 1.2项目背景本产品是为信息管理09-1科技有限公司开发的外贸企业管理系统。
本产品依据EasyTrade基础模型研发，形成一个完善的以业务管理系统为核心，以基础信息、系统维护支持的外贸企业管理系统。
主要功能是对该公司生产销售过程，财务过程实现信息化管理。
1.3系统简介1.4术语和缩写词无1.5参考资料1、信息管理09-1科技项目需求与设计、2、信息管理09-1科技项目测试计划、3、信息管理09-1科技项目测试用例、4、信息管理09-1科技项目缺陷报告单、系统测试报告5、公司CMMI体系文件《TS002_测试报告》2 测试概要2.1测试用例设计本次测试用例设计主要采用黑盒测试方法，功能模块及集成测试采用的具体方法有等价类划分、边界值划分、正交分解、因果图分析和错误猜测。
在系统测试时依据业务流程采用回归测试。
2.2测试环境与配置测试服务器配置：服务器地址：10.0.0.39操作系统：Windows XP Professional SP2CPU: Intel(R) Pentium(R)4 CPU 3.00HZ硬盘可用空间：74GB 数据库：Microsoft SQL Server 8.00.2039 应用服务器：EasyTrade服务器测试对象：EasyTradeS3.exe缺陷工具：Mercury Interactive TD8.0 SP2 2.3测试方法(和工具)主要是黑盒测试，测试的重点集中在业务流程、数据提取和各功能模块间的接口。
缺陷报告书-模板
待测软件名称XX测试缺陷报告书目录1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (3)1.3定义 (3)1.4参考资料 (3)2测试环境 (4)2.1硬件环境 (4)2.2软件环境 (4)3冒烟测试 (4)3.1被测软件 (4)3.2测试策略 (4)3.3执行步骤 (4)3.4测试用例执行情况 (4)3.4.1 管理员 (4)3.4.2 匿名用户 ................................................................... 错误！未定义书签。
3.4.3 教师用户 ................................................................... 错误！未定义书签。
3.4.4 学生用户（待补充）.................................................. 错误！未定义书签。
3.4.5 交叉功能测试 ............................................................ 错误！未定义书签。
3.5结果分析和结论 (9)4功能测试......................................................................................... 错误！未定义书签。
4.1被测软件 ............................................................................... 错误！未定义书签。
4.2测试策略 ............................................................................... 错误！未定义书签。
软件项目Bug案例分析及防治举措
软件项目Bug案例分析及防治举措软件项目Bug是软件产品没有达到预期设计目标，在软件内部存在的一种缺陷。
在不影响用户和系统正常运行的情况下处于隐蔽状态，没有表现出来，当Bug发生运行错误时，对银行的影响主要表现在三个方面：一是影响正常的业务需求开发，有不少业务需求都是各个专业部门在争夺客户过程当中亟待开发投产的，一旦停下来，势必对业务发展造成大的影响;二是带有Bug软件造成的错误给银行带来烦恼，工作人员要为此付出大量的精力去处理客户的不满;三是受到影响的客户，一直在做着反面宣传，使银行的信誉会受到损失。
本文总结分析以往软件项目研发工作中出现的Bug案例，同时提出防治措施与大家交流分享。
一、软件项目Bug案例分析(一)软件项目Bug案例1、软件设计Bug。
在某版本投产后，发现零售项目的监控文件导入事后监控系统，由于文件没有排序导致运行时间很长，影响了事后监控系统的工作效率，造成业务人员无法正常操作交易。
经过技术人员跟踪分析，造成该问题的原因是在系统设计时，设计人员只是关注了该零售项目主机处理功能的实现，遗漏了对其他系统的影响。
2、软件编码Bug。
某版本投产后，营业网点反映某联机交易的反交易日志错误，导致账务横向不平。
经过技术人员跟踪分析，原因是程序员在编码时，没有意识到程序之间的相互关联，忘记了对公共程序的修改，结果造成当柜员办理两笔相同金额的业务时，如果冲正其中一笔时，会同时将另一笔冲掉。
3、软件测试Bug。
某版本投产后，网点柜员发现远期结售汇系统中一个展期交易，当贷方账号输入的不是基本结算账户时交易报错。
经过技术人员跟踪分析，原因是测试人员在编制测试案例时，贷方账号输入时，只考虑基本结算账户，未考虑其他账户类型企业结算账户。
4、软件文档Bug。
某版本投产后，网点发现国际卡柜面取款后网点报表双倍挂帐。
经过技术人员跟踪分析，发现造成该问题的原因是投产使用的参照表模板中，将该取款交易分离代码记录方向为借方，错误的设置为贷方。
软件测试技术 第六章 缺陷报告与测试评估
第六章 缺陷报告与测试评估
第六章 缺陷报告与测试评估
1. 软件缺陷的主要属性 2. 软件缺陷报告 3. 软件缺陷的生命周期与处理流程 4. 软件测试的评估 5. 测试总结报告
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6.1. 软件缺陷的主要属性
为了正确、全面地描述软件缺陷首先需要了解缺陷 的一些主要属性，这些属性为缺陷修复和缺陷统计 分析提供了重要依据。软件缺陷包括以下一些主要 属性： （1）缺陷标识（Identifier） 唯一标识一个软件缺陷的符号，通常用数字编号表 示。当使用缺陷管理系统时，由软件自动生成；
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（7）缺陷起源（Origin） 缺陷起源是指测试时第一次发现缺陷的阶段 ，例如以下一些典型阶段：需求、总体设计、详 细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试 、验收测试、产品试运行、产品发布后用户使用 阶段。发现缺陷的阶段越早，越有利于降低改正 缺陷的费用。
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（8）缺陷来源（Source） 缺陷来源是指软件缺陷发生的地方。在软件生命周期某一阶 段发现的缺陷可能来源于前期阶段出现的错误。
其它10% 编码7%
设计27%
需求分析56%
图6-1 软件缺陷产生的阶段
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（9）缺陷根源（Root Cause） 缺陷根源是指造成软件缺陷的根本因素，主要 是开发过程、工具、方法等软件工程技术与管理因 素以及测试策略等因素，通过缺陷根源分析可以改 进软件过程管理水平。
（1）保证能够重现缺陷；
第23页/共109页ຫໍສະໝຸດ 因此，测试人员在编写缺陷报告时需要注意以
下一些事项： （1）保证能够重现缺陷：如果测试人员发现不能 保证重现一个缺陷，那么就需要给开发人员提供尽 可能多的有效信息。如果无法重现或者没有验证是
缺陷PPT课件
缺陷PPT课件目录CONTENCT •缺陷基本概念与分类•缺陷检测技术与方法•缺陷识别与评估策略•缺陷预防与改进措施•缺陷管理体系建设与实践•总结回顾与未来展望01缺陷基本概念与分类缺陷定义及产生原因缺陷定义在软件或硬件等产品中，不符合用户需求、设计规格或质量标准的问题或错误。
产生原因可能包括设计错误、编码错误、测试不充分、需求变更等。
缺陷分类方法按严重程度分类如严重、主要、次要、一般等。
按表现形式分类如功能缺陷、性能缺陷、界面缺陷等。
按产生阶段分类如需求缺陷、设计缺陷、编码缺陷、测试缺陷等。
80%80%100%典型缺陷案例分析某软件在特定条件下出现崩溃现象，经过分析发现是由于内存泄漏导致的。
某网站在高峰期出现访问缓慢现象，经过排查发现是服务器性能不足导致的。
某APP 在部分手机上出现界面显示异常，经过定位发现是适配问题导致的。
案例一案例二案例三02缺陷检测技术与方法传统检测技术回顾视觉检测01利用人眼或机器视觉系统对产品表面进行直接观察，识别缺陷。
这种方法简单易行，但受主观因素影响大，且对微小和复杂缺陷识别能力有限。
接触式检测02通过接触式传感器（如探针、测头等）与产品表面接触，获取表面形状、尺寸等信息，从而判断缺陷。
这种方法精度高，但速度慢、效率低，且对产品有损伤。
射线检测03利用X射线、γ射线等穿透性射线对产品进行照射，通过检测透过射线的强度变化来判断缺陷。
这种方法适用于内部缺陷检测，但对人体有辐射危害。
现代检测技术发展趋势深度学习技术利用深度学习算法对大量样本进行学习，提取缺陷特征，实现自动识别和分类。
这种方法具有强大的特征提取和分类能力，但需要大量标注数据。
无损检测技术在不破坏产品完整性的前提下，利用声、光、热等物理现象对产品进行检测。
这种方法具有非接触、快速、准确等优点，适用于在线检测和质量控制。
多模态融合技术将不同模态（如视觉、触觉、听觉等）的传感器信息进行融合，提高缺陷检测的准确性和鲁棒性。
软件缺陷报告
软件缺陷报告
软件缺陷报告 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7
软件缺陷的描述 正确面对软件缺陷 软件缺陷的生命周期 软件缺陷的严重性和优先级 报告软件缺陷 分离和再现软件缺陷 测试总结报告
本章教学目标
学习理解软件缺陷的概念及其描述 学习理解软件缺陷的概念及其描述 学习理解缺陷的生命周期 学习掌握软件缺陷的严重性和优先级 学习掌握怎样报告软件缺陷 学习掌握分离和再现软件缺陷 学习掌握撰写 撰写测试总结报告 学习掌握撰写测试总结报告
软件缺陷的描述
软件未达到软件规格说明书中规定的功能； 软件未达到软件规格说明书中规定的功能； 软件超出软件规格说明书中指明的范围； 软件超出软件规格说明书中指明的范围； 软件未达到软件规格说明书中指出的应达到的目标； 软件未达到软件规格说明书中指出的应达到的目标； 软件运行出现错误； 软件运行出现错误； 软件测试人员认为软件难于理解，不易使用， 软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行 速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好。 速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好。
在软件测试过程中， 在软件测试过程中，软件测试人员必须确 保测试过程发现的软件缺陷得以关闭。 保测试过程发现的软件缺陷得以关闭。 测试 是为了证明程序有错，而不是证明程序没错。 是为了证明程序有错，而不是证明程序没错。 不管测试计划多么完善和执行测试多么努力， 不管测试计划多么完善和执行测试多么努力， 也不能保证所有软件缺陷发现了就能修复。 也不能保证所有软件缺陷发现了就能修复。有 些软件缺陷可能会完全被忽略， 些软件缺陷可能会完全被忽略，还有一些可能 推迟到软件后续版本中修复。 推迟到软件后续版本中修复。
5.3 软ห้องสมุดไป่ตู้缺陷的生命周期
软件测试中的可靠性报告与缺陷趋势分析
软件测试中的可靠性报告与缺陷趋势分析在当今数字化的时代，软件已经成为了我们生活和工作中不可或缺的一部分。
从智能手机上的各种应用程序，到企业内部复杂的业务系统，软件的质量和可靠性直接影响着用户的体验和业务的正常运行。
而软件测试作为保障软件质量的重要手段，其中的可靠性报告和缺陷趋势分析对于评估软件的稳定性、预测潜在问题以及优化开发过程具有至关重要的意义。
首先，我们来谈谈什么是软件测试中的可靠性报告。
简单来说，可靠性报告是对软件在特定环境下运行的稳定性和可靠性的综合评估。
它通常包含了一系列的测试数据和分析结果，以直观的方式展现软件的性能表现。
在可靠性报告中，关键的指标包括软件的故障频率、故障严重程度、平均故障间隔时间（MTBF）等。
故障频率反映了软件在一定时间内出现故障的次数，次数越多，说明软件的稳定性越差。
故障严重程度则评估了每次故障对系统功能和用户体验造成的影响，严重程度越高，可能导致的损失也就越大。
MTBF 则是衡量软件可靠性的重要指标，它表示两次故障之间的平均时间间隔，MTBF 越长，说明软件越可靠。
为了获取这些数据，测试人员需要进行各种类型的测试，如功能测试、性能测试、压力测试、兼容性测试等。
通过模拟不同的用户场景和使用条件，尽可能地发现软件中潜在的问题。
在测试过程中，详细记录每一次故障的发生时间、症状、原因以及解决方法。
这些数据经过整理和分析，最终形成可靠性报告。
接下来，我们再看看缺陷趋势分析。
缺陷趋势分析是对软件测试过程中发现的缺陷数量、类型、严重程度等随时间变化的趋势进行研究。
通过观察缺陷趋势，我们可以了解软件质量的改进情况，预测未来可能出现的问题，并为开发团队提供决策依据。
在进行缺陷趋势分析时，通常会以时间为横轴，缺陷数量或其他相关指标为纵轴，绘制出折线图或柱状图。
这样可以清晰地看到缺陷的增长、减少或波动情况。
如果缺陷数量随着测试时间的推进呈下降趋势，说明开发团队对问题的修复工作是有效的，软件质量在逐步提升。
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建议将效果工具栏中的“转换”改为“切换”。
打开一个OpenOffice演示文稿文件1.2.切换到幻灯片浏览视图按钮名称使用不贴切，3.效果工具栏中，“转换”建议改为“切换”。
3
插入的OLE对象为Word文档时，不能显示。
1.打开一个文字处理文件。对象”，弹出“插2.单击“插入－对象－OLE对象”对话框入OLE选择“从文件建立”选项，单击“搜寻”按3.
注：Win98操作系统下有此现象，而Win2000无此现象。
5
在文字处理模块中，对多行1间隔相等”，“列列的表格使用-Fra bibliotek导致程序退出。
表格”对话-1.在文字处理模块中，打开“插入框；，行”“3在“表格大小”区域处选择“1列”2.点击“确定”；1列的表格；在文档中，选中刚刚插入的3行3.
间隔相等选项；-选择右键列-4.
序号
概述
步骤
1
在幻灯片浏览视图的效果工具栏中，幻灯片转换中的命令与菜单命令不一致。
1.打开一个OpenOffice演示文稿文件
2.切换到幻灯片浏览视图3.效果工具栏中幻灯片转换中的命令是：手工、半自动和自动，但是对应幻灯片切换窗口中的按钮名称为：自动播放、单页播放、单步播放。
说明：完成相同的功能，但是名称不一样，很容易让用户糊涂。建议：将名称统一，将效果工具栏中的命令也变为自动播放、单页播放和单步播放；
抱非常，“真是框报统5.系会弹出错对话；歉......”点击“确定”后，程序退出。6.
列的表格都会有此现象。测试表注：插入多行1“间隔相等”不能激活，所以建行多列时，格为1“间使列的表格应采取同样的处理原则，议多行1隔相等”不能激活。
钮，弹出“打开”对话框。文档，4.Word在“打开”对话框中选择一个单击“打开”按钮。对象”对话框中“确定”按OLE5.单击“插入文档。钮后，不能显示该word
4
开启带有图形或对象的文档后，点击“关闭图形/对象显示”按钮时，显示效果有误。
1.打开或新建一篇带有图形或对象的文档。2.点击主工具栏上的“关闭图形/对象”按钮。文档中的图形和对象标识处文字显示成方框。