信访四单一记录(交办单)
信访案件交办制度(3篇)
信访案件交办制度浅议办好交办信访案件的途径与效果信访工作是人民法院的“窗口”行业，是联系社会的纽带。
处理好领导机关交办的各类信访案件是“窗口”作用得到充分发挥，纽带的联系作用更加紧密的重保证。
近年来，在处理领导机关交办案件的实践中，我们采取上下联动，积极疏导，综合化解，分析查找成因，掌握一手资料，强化办理措施等有效途径，使领导机关交办的信访案件得到圆满解决，取得了“一好两满意”的良好结果。
即交办领导满意，信访群众满意，社会效果好。
一、分析成因，掌握第一手资料，为做好领导机关交办信访案件奠定坚实基础。
随着改革开放的不断深入，一些群体利益的调整，众多矛盾焦点日益突出，从而使人民法院的信访工作面临严峻形势，工作难度不断提升。
特别是领导机关的领导批办给人民法院的案件的日益增多，如果处理不当，就会使法院工作陷入被动。
面对此类案件的查处，首先是要分析成因，掌握案件的第一手资料，寻求做好交办案件工作的有效途径。
通过多年来的工作实践，形成领导机关交办案件的成因主要有以下四个方面：一是公民的法律意识不强是引发领导交办案件的首要原因。
中华民族是一个封建君主专制很长的国度，人治历史悠久，权大于法的观念在一些公民头脑中根深蒂固。
普遍认为法院是受党委、人大等领导机关管的，遇到法律上的问题不是按照法律程序寻求法律保护，而是采取自认为以权压法的形式求助于领导机关，形成信访交办。
如我院在判决罗天辉诉丁志才合伙退伙纠纷一案中，判决被告丁志才承担败诉责任。
而丁不服，而导致判决还在上诉期内丁志才不按程序上诉，而是信访于领导机关，领导批示由法院处理。
办案人员对其进行了耐心细致地法律解释，可上访人固执地认为领导已批示由法院处理，就由法院处理，而拒不上诉，以致贻误上诉期，形成申诉案件。
二是领导机关的领导个人主观倾向和法律知识水平的限制，使信访群众投机信访。
信访群众在信访中的事实与理由是千篇一律的以自己的利益为轴心，而领导机关的领导看到的信访件只是单方面“言辞恳切”的陈述，大部分不是事实的全部或真实事实，从而导致领导个人在批示或答复信访人时答复不当，引导不当，使信访人对领导机关的领导产生信任度和依赖感，认为领导说的全是对的，答复的都是合法正确的，法院应该遵照办理，从而为法院正确解决信访案件增加了难度。
信访业务术语
信访业务术语一、通用术语1. 信访：公民、法人或者其他组织采用网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。
2. 信访人：采用网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。
3. 信访工作机构：国家机关设立的专门负责信访工作的机构。
包括：县级以上人民代表大会常务委员会、县级以上人民政府设立或者确定的负责信访工作的机构；县级以上人民政府工作部门及乡（镇）人民政府、街道办事处设立或者确定的负责信访工作的机构；各级人民法院、人民检察院设立或者确定的负责信访工作的机构。
4. 信访事项：公民、法人或者其他组织采用网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式，向国家机关反映的情况、提出的建议意见或者投诉请求。
5. 相同信访事项：反映的情况、提出的意见建议或投诉请求相同的信访事项。
6. 相关信访事项：反映的情况、提出的意见建议或投诉请求相关联，但具体内容不同的信访事项。
7. 个体意愿信访事项：涉及个体或单个家庭意愿的信访事项。
8. 群体意愿信访事项：涉及群体意愿的信访事项。
9. 三跨三分离信访事项：跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离的信访事项。
10. 信访积案：时间跨度长、处理难度大，案情复杂、久拖未决的信访事项。
11. 信访件：信访工作机构登记的涉及信访人、信访事项、办理情况的相关信息。
12．初次信访：信访人第一次向有关机关提出某一信访事项的行为。
13. 重复信访：同一信访人第二次及以上向有关机关提出相同信访事项的行为，包括：办理期限内的重复信访、办理期限届满后的重复信访。
14. 信访形式：信访人提出信访事项所采取的形式，包括：网络、书信、传真、电话、短信、走访等。
15. 信访件来源：收到信访件的渠道，包括：信访人直接提出；党的代表大会、人民代表大会和政治协商会议转来；上级机关转送、交办；领导同志批示材料（未经信访部门报送的，领导机关或领导同志交由信访部门办理的材料）等。
信访签收记录
信访签收记录一、引言信访签收记录是指对于公民或组织的来信、来访进行签收并记录的一种制度。
它是保障公民合法权益、维护社会稳定的重要措施，也是政府工作的重要组成部分。
二、信访签收记录的作用1. 保障公民合法权益。
通过签收记录，可以确保每一份来信、来访都被及时、准确地接收和处理，避免因为信息传递不畅导致公民权益受损。
2. 维护社会稳定。
及时处理群众诉求，满足群众合理要求，可以有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。
3. 提高政府服务水平。
通过签收记录，政府可以了解到公民对政府工作的评价和意见建议，从而及时改进服务质量。
三、信访签收记录的流程1. 签收环节。
在接到来访或者来信后，工作人员应当立即进行签收，并在来信或者来访单上注明日期和时间，并将其归入相应档案袋中。
2. 登记环节。
对于已经进行签收的来信或者来访单应当进行登记，并在登记簿上注明日期、来信或者来访单编号、来信或者来访人姓名、单位和联系电话等信息。
3. 处理环节。
对于已经登记的来信或者来访单应当及时进行处理，并在处理结果栏目中注明处理情况。
四、信访签收记录的注意事项1. 签收要及时。
工作人员应当在接到来访或者来信后第一时间进行签收，并将其归入相应档案袋中。
2. 登记要准确。
对于已经进行签收的来信或者来访单，工作人员应当认真填写登记簿，确保信息准确无误。
3. 处理要及时。
对于已经登记的来信或者来访单，工作人员应当及时处理，并在处理结果栏目中注明处理情况。
五、信访签收记录的实施效果1. 保障公民合法权益。
通过签收记录，可以确保每一份来信、来访都被及时、准确地接收和处理，避免因为信息传递不畅导致公民权益受损。
2. 维护社会稳定。
及时处理群众诉求，满足群众合理要求，可以有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。
3. 提高政府服务水平。
通过签收记录，政府可以了解到公民对政府工作的评价和意见建议，从而及时改进服务质量。
六、结论信访签收记录是保障公民权益、维护社会稳定、提高政府服务水平的重要制度。
信访案件文书格式
关于印发信访事项办理相关文书格式的通知信访事项受理办理格式文书参考文本目录1、信访事项转送告知单2、信访事项受理告知单3、信访事项不予受理告知单4、信访事项不再受理告知单5、信访事项转办函6、信访事项交办函7、信访事项督办函8、信访事项处理（答复）意见书9、信访事项处理（答复）意见书送达回证10、信访事项办理（结）情况报告11、重要信访事项审结单12、信访事项处理结果反馈单13、信访事项办理情况审核报告14、信访事项复查（复核）申请副本送达书15---35、复查信访文书格式花桥镇党委政法委花党（访）告〔20 〕号信访事项转送告知单：你（们）于年月日来信（来访）反映的的信访事项，本单位已经登记，并按照《信访条例》相关规定，交办（转送）至（单位名称），请直接与其联系。
（单位）将在收到该信访件之日起15日内告知你（们）是否受理；若受理，将在60日内办结（情况复杂的延长30日），并书面答复处理结果。
根据《信访条例》第十六条规定，请你（们）不要就同一信访事项重复信访；若在此期间提出同一信访事项的，将不予受理。
特此告知。
单位（盖章）年月日（本告知单一式二份，本单位留存一份，信访人一份）花桥镇党委政法委花党（访）告〔20〕号信访事项受理告知单:你（们）于年月日，向反映的信访事项，根据《信访条例》的有关规定，本单位予以受理，即日起60日内（情况复杂的延长30日）本单位会以书面形式反馈办理情况。
根据《信访条例》第十六条规定，在办理期限内，请您（们）不要就同一信访事项重复信访；若在此期间提出同一信访事项的，将不予受理。
特此告知。
联系电话：（盖章）20 年月日抄送：（县局信访室、同级信访工作机构）花桥镇党委政法委花党信（访）告字〔20〕号信访事项不予受理告知单：你（们）于年月日，向（单位或人员名称）提出的信访事项，属于下列第（）情形，根据国务院《信访条例》的有关规定，不属于本单位受理范围。
1、属依法应当通过诉讼（或仲裁、行政复议）等法定途径解决的信访事项。
信访案件交办单
初、单、重、群
联系电话
信访要求及理由
拟办意见
信访事项登记表
第号
信访人姓名
性别
年龄
民族
身份证号
详细住址
性质
初访
重复访
联系电话
单访
集体访
信访要求及理由
拟办意见
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信访恳谈登记表
单位：接待时间：年月日
群众姓名
性别
年龄
电话
身份证号
住址
工作单位
接意见：
群众意见：
信访案件交办单
序号：年月日（存根）
信访人姓名
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年龄
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性质
初、单、重、群
联系电话
信访要求及理由
拟办意见
信访案件交办单
序号：年月日
信访人姓名
性别
年龄
身份证号
详细住址
信访工作问题清单内容(一)
信访工作问题清单内容(一)
信访工作问题清单内容
1. 情况描述问题
•字数不足
–描述问题不充分，无法理解案情背景和关键信息。
•字数过多
–长篇大论，描述冗长，影响审阅效率。
•缺乏客观性
–描述偏颇，语调激烈，缺乏客观公正。
2. 事实材料问题
•材料不全
–缺少重要证据、文件、照片等，导致案件调查不准确。
•材料复印质量差
–文字模糊、图片不清晰，影响资料分析和证据审查。
•材料不完整
–缺失关键材料，使问题无法全面了解。
3. 文书质量问题
•格式错误
–违反法定文书格式规范，影响信件的正式性和整体形象。
•语法错误
–拼写、标点、语句结构错误，影响信函的可读性和专业性。
•表述不准确
–用词模糊、措辞不当，不利于问题的分析和解决。
4. 反映问题的态度问题
•情绪化表述
–过于激动、愤怒的表述，可能导致无法正常进行问题解决。
•缺乏逻辑性
–缺乏条理和逻辑，难以从中获取关键信息并进行问题分析。
•缺乏合理化建议
–缺乏提出解决问题的具体建议，影响问题的解决效果。
5. 问题定位问题
•问题范围不明确
–无法明确指出问题出现的地点、时间和涉及的人员。
•问题表述不清
–无法清晰描述问题的实质和关键点。
•问题层级不明
–无法确定问题的重要性和紧急程度。
以上是信访工作中常见的问题清单内容，通过规范信访材料的撰写和要求，并加强信访工作流程管理，我们可以提高信访工作的高效性和专业性，更好地服务社会大众。
信访事项办理情况报告格式[精选]
![信访事项办理情况报告格式[精选]](https://img.taocdn.com/s3/m/34d34c2b7fd5360cba1adbc8.png)
信访事项办理情况报告格式[精选]时间：2020年08月02日编稿：作者一第一篇：信访事项办理情况报告格式[精选]××报字[2012] ×× 号签发人：×××关于×××（信访人）反映××× 信访事项办理情况的报告交办单位名称：正文：交办单位、交办文号、信访诉求及交办情况；一、信访人的基本情况；二、信访事项反映的主要问题及信访事项的调查情况；三、信访事项的处理情况及建议。
承办单位（加盖政府印章）承办日期第二篇：信访事项办理情况报告格式信访事项办理情况报告格式国家信访局交办信访事项办理情况的报送方法第一条为规范国家信访局交办的信访事项办理情况的报送工作，依据《信访条例》和《国家行政机关公文处理方法》等有关规定，制定本方法。
第二条国家信访局交办的信访事项是指国家信访局办信一司、办信二司、来访接待司、督查室、投诉受理办公室等通过全国信访信息系统交办的信访事项。
第三条交办事项办理情况的报送工作，依据“属地治理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则由省级信访工作机构和有权处理信访事项的责任单位负责。
第四条交办事项中，省级信访工作机构自办的，由省级信访工作机构向国家信访局报送办理情况报告；省级信访机构将信访事项转交下一级信访工作机构和有权处理的责任单位的，先由承办单位写出承办报告，再由省级信访工作机构审核并向国家信访局报送审核报告。
第五条承办报告的内容要齐全，主要由承办单位名称、文号、签发人、标题、正文、降款、经办人及联系电话和附件组成。
其中：签发人应为承办单位的负责人；标题要能反映报告事项的全貌，如：关于××反映××××信访事项办理情况的报告；正文中应有国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况，降款为承办单位公章及领导签批日期；附件为有信访人签字的答复意见书，若有其他说明可一并作为附件。
信访案件交办制度模板模版
信访案件交办制度模板模版第一章总则第一条为规范信访案件的交办工作，提高信访工作的效率和质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内对信访案件的交办工作。
第二章信访案件的交办流程第三条信访案件的交办流程包括以下几个环节：一、案件登记：接受信访案件后，对案件进行登记，包括案件基本信息、登记时间、接访人员等。
二、初审：由初审人员对信访案件的基本情况进行初步核实，并按照规定的信访分类标准划分案件类型。
三、交办环节：初审人员根据案件类型和办案需要，确定交办对象，并出具交办意见书。
四、交办确认：交办对象收到交办意见书后，确认接受交办，并进行办案安排。
五、案件汇报：交办对象在办案期间，根据需要向上级汇报案件进展情况。
第三章信访案件的交办原则第四条信访案件的交办原则包括以下几个方面：一、公正、公平原则：在交办过程中，要坚持公正、公平的原则，不得偏袒一方。
二、分类原则：根据信访案件的类型和办案需要，进行分类交办，确保交办对象具备相关能力和权限。
三、限时原则：对交办信访案件要进行时限要求，确保案件能够按时办理。
四、追责原则：对于交办的信访案件，交办对象要严格按照要求办理，如有失职行为要追究责任。
第四章信访案件的交办程序第五条信访案件的交办程序如下：一、案件登记：接收信访案件的人员进行案件登记，包括案件基本信息、登记时间、接访人员等。
二、初审：初审人员对信访案件的基本情况进行初步核实，并按照规定的信访分类标准划分案件类型。
三、确定交办对象：初审人员根据案件类型和办案需要，确定交办对象，并填写交办意见书。
四、交办确认：交办对象收到交办意见书后，确认接受交办，并进行办案安排。
五、案件汇报：交办对象在办案期间，根据需要向上级汇报案件进展情况。
六、案件办结：交办对象办结案件后，将办结情况报告初审人员，进行案件结案。
第五章信访案件的交办要求第六条信访案件的交办要求包括以下几个方面：一、交办意见书的填写要准确、清晰、详细，包括案件基本信息、交办原因和要求等。