社区工作人员的学习培训计划

一、指导思想

以科学发展观为统领，以加强社区建设，努力提高社区工作队伍整体素质为目标，充分发挥社区干部和其他社区工作人员在社区事务管理中的作用，努力培养一支政治素养高、工作水平强的社区工作队伍。

二、培训目标

通过学习和培训，使每一位社区工作人员更加熟悉和掌握社区各项工作的职责，明确各项工作的内容和办事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的意义和内涵，增强工作能力和水平，提高认识，促进社区更好地开展工作。

三、培训对象

新体社区全体工作人员。

四、培训内容

培训内容主要围绕“四知四清四掌握”工作机制，社区各项事务工作制度及内容，思想政治学习，时事专题学习等几个方面开展。其中思想政治学习、时事专题学习根据实际情况灵活安排，社区各项事务工作学习初步安排

(一)、社区“六站一室”工作职责、社区各项工作办事流程

(二)、四知四清四掌握工作机制、“四类管理法”工作方案、错时工作制

施工人员岗前培训方案

施工人员岗前培训方案 1．认真做好“三级”安全教育工作，其中新工人（包括合同工、临时工、民工、学徒工、实习和代培人员）入场，必须进行不少于50课时的“三级”安全教育，并进行登记签字后方可上岗作业。2．“三级”安全教育的级别划分是：一级安全教育指公司级，教育时间不少于15课时；二级安全教育是指项目部级，教育时间不少于15课时；三级安全教育是指班组（岗位）级，教育时间不少于20课时。 3．“三级”安全教育的内容包括：一级安全教育的内容为安全生产的方针、政策、法律、法规、标准、标准、规范、行业和企业的安全生产规章制度，企业安全生产的特点等；二级安全教育的内容为项目安全生产规章制度和要求，安全生产的特点，可能存在的不安全因素及注意事项；三级安全教育的内容为班组（岗位）安全生产的特点，主要危险和防护要求；本工程安全操作规程，“三不伤害”自我保护要求，事故案例剖析，劳动记录和岗位进评等。4．采用新技术、新工艺、新设备施工和特岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前必须进行一次安全教育。 5．电工、焊工、架子工、机械工、吊塔工、起重工（包括指挥），打桩机和各种机动车辆司机等特种作业人员，取得特种作业操作证后，每年必须按规定进行有针对性的专业培训，培训时间不少于20课时。

6．企业法定代表人，项目经理依法取得安全生产管理知识考核合格证外，每年接受安全培训的时间，不得少于30课时。 7．企业专职安全管理人员除依法取得安全生产管理知识考核合格证外，每年还必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于40课时。 8．企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训的时间，不得少于20课时。 9．安全培训教育实行分级管理和登记制度。 10．经建设行政主管部门或有关主管部门许可的培训部门负责人组织企业法定代表人，项目经理，安全员和从事安全培训工作的教育资格的安全培训教育工作，并实行登记。各企业、单位负责组织开展企业其他管理人员、技术人员和特种作业人员安全专业技术业务培训，负责本企业职工三级安全教育的第一级教育工作，并实行登记。11．项目部负责本单位职工三级安全教育的第二级教育工作，并实行登记。 12．项目部和作业班组负责本班组织职工三级安全教育的第三级教育工作，并实行登记

销售部门年度工作计划(精简版)

销售部门年度工作计划(精简版）销售部门年度工作计划销售部门年度工作计划销售部门年度工作计划为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。 1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部年度工作计划 4 市场部0年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案一市场部职能: 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用: 直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准: 准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3 市场部工作职能: 制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二市场部工作计划 1 制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定200年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前

精英学堂培训计划方案知识讲解

精英学堂培训计划方案

精英学堂培训计划方案 ——打造学习型组织，提高企业竞争力结合集团现阶段工作重点，为进一步加强员工内部学习，丰富员工精神生活、提升员工工作素养及能力，增强企业的凝聚力和向心力，以打造学习型组织，提升企业竞争力。人力资源部计划开展“精英学堂”培训项目。具体实施方法如下：一、培训目的 1、实现公司发展与个人成长双赢； 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高； 3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学”； 4、发现和挖掘内部讲师，培养一批有战斗力的内部讲师团队 5、把培训塑造成一种企业文化。二、培训指导 1、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快乐中自我提升。 2、部门主管是培训的主角，部门培训是部门主管的日常工作的重要内容之一，必要时在部门主管的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。 3、部门主管充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工，提高部门整体业务水平。部门主管作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学

习型组织打下坚实基础。三、培训对象全体员工要求：除不能调整的原因外，部门人员必须参加本部门进行的培训；其他部门进行的课程，在工作可调整的情况下需积极参加；通知规定需全员参训的课程，无不可抗力因素必须参训。四、职责和分工 1、人力资源部负责统筹安排、管理具体培训课程的实施； ?每项课程实施前两周，人力资源部负责协调讲师时间，收集课件，评审课件、协助修订并做好存档； ?人力资源部于培训前一周通知需要参加培训的部门； ?人力资源部设专人负责培训签到《培训签到表》管理和《培训效果评估问卷》发放、收集； ?人力资源部负责对培训人员进行考核、测评等，于培训后一周内出《培训评估报告》公示并存档。 2、各部门负责支持、协助人力资源部组织该活动的实施； ?各部门需每季度提供1份《课程需求建议表》，交人资管理中心培训负责人； ?负责配合人力资源部选拔内部讲师，至少提供2名讲师候选人名单； ?各部门经理负责至少2门课程的开发和讲授； ?各部门担任讲师的人员需独自准备课程资料，于培训前两周交人力资源部评审、并做进一步修订。

营销人员培训规定

营销人员培训规定第一条目的为达到合适的岗位有合适的人才，提高人力资源整体水平，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于****空调营销公司。第三条主要内容１培训分类１．１上岗引导培训：使新员工掌握关于企业的基本背景信息（发展历程、公司制度等），熟悉工作环境，了解工作基本要求，从而达到企业所期望的个人态度、工作规范、价值观和行为模式，完成新员工的企业化过程。１．２在职培训：使员工熟练掌握本职位所必须的专业技能和技巧，提高工作效率，顺利开展工作，达到工作目标。１．３职业培训：根据员工个人的可塑性和个人意愿，将员工看作公司增值的资源，为员工制定职业生涯设计，进行相关性的职业培训，以适应公司未来的需求，同时提高员工自身价值。１．４目标培训：为实施某些整体目标管理下的组织体系的员工学习活动。１．５支持培训：随着社会科技与管理理论发展，作为营销管理和业务人员应不断掌握新的思维方法、新的管理方法、新的信息处理手段、新的办公系统等进行的支持性培训，使公司员工紧跟时代步伐，及时应用新的技术手段为工作服务。２培训计划的实施程序２．１相关部门确立培训目标和与专业相关的培训需求：２．２营销办公室制定营销公司培训计划；２．３根据不同的培训层次和培训内容，选择培训手段和制定培训教案；２．４培训计划的实施；２．５培训效果的评估。３培训记录３．１所有的培训须做好记录（签到、考试成绩情况登记等）；３．２培训记录作为员工升职、工作转换及其他人事工作作目标的重要基础依据。第四条营销公司人员专业技能培训参考表（见表一）表一营销公司人员专业技能培训参考表导购代表培训管理规定第一条目的为适应市场激烈竞争，提高企业零销的力量，以及加强导购人员的综合素质水平，特定本规定。第二条适用范围本规定适用于****空调营销公司各分公司／办事处导购代表的管理。第三条导购管理职责１导购管理组织架构（附表）

工程部员工培训方案

工程部员工培训方案一、培训目的（1）：短期、直接目的加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强技术创新、技术改造能力。提高员工技能，达到改善经营业绩的目的。加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。加强从业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。（2）：长期、根本目的加强公司骨干员工的培训，提升经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。加强公司从业人员的培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。、为企业长远发展积累人才，促进企业长久持续、稳步发展。二、培训对象和时间原则上，在以下几种情况下，需要进行员工培训：新员工加盟组织时。员工即将晋升或岗位轮换时。由于环境的改变（如：引进新设备、新软件等），要求不断地培训老员工时。由于员工不具备工作所需要的基本技能，从而需要培训进行补救时。三、培训内容根据不同的员工类型以及岗位，培训内容也应有所差别，具体内容如下：针对工程部新员工：对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训；每项培训年不得低于8个学时。另外，针对工程部不同岗位新员工，培训内容如下：针对工程部安全科新员工: ?进行“检查、督促班组员工遵守各项安全管理规章、制度，认真巡回检查，制止员工违章作业”等规章制度的培训。 ?对“发现隐患，及时整改，做好记录；以及对于班组无力整改的隐患，要采取有效防范措施，并向班组长报告；发生事故时，要立即组织抢救伤员，保护现场、报告领导”等安全意识的培训。 ?对“负责施工现场安全施工、维护现场有效进行的能力”等相关素质和技能的培训。针对工程部质量科新员工： ?对“负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规

2019年销售培训计划表

2019年销售培训计划表销售培训计划篇一培训原因： 1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场; 2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户; 3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。 4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。目的目的： 1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识; 2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力; 3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法; 4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧; 5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维; 6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。培训项目： 1.体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进

行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。 2.产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。 3.销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销

2019年度培训计划方案

2019年度培训计划方案培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。以下是整理的2019年度培训计划方案，希望能帮助到大家。企业年度培训计划方案为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将2019培训工作计划如下：一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。 4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的

需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。2015年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训资料与方式 1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表) 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。2015年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

2020年度营销推广计划

2020年度营销推广计划转眼间又要进入新的一年——20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，那么新的一年，如何制定工作计划呢?下面是xxxx收集整理的20xx年度营销计划， 20xx年度营销计划篇一一、前言 *****公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训计划的目的

1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培养新员工正确的工作态度及方法 4、帮助新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。四、新员工培训计划的内容 1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

工程项目安全教育培训计划

安全教育培训计划根据《安全生产法》《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训；采取有力措施，切实把培训工作抓出成效。为切实加强安全生产教育培训工作，为工程的安全生产工作提供有力保障特制定本项目部2018 年度安全教育培训计划如下：一、培训工作的指导思想、目的 1、指导思想：坚持“安全生产” 指导原则和“安全第一，预防为主，综合治理” 的方针，认真落实《安全生产法》，以提高项目负责人、安全管理人员和特种作业人员安全意识、安全素质为目标，预防和减少各类伤亡事故为目的。 2、培训目的：通过各类安全培训，进一步促使项目全体人员切实提高安全意识，牢固树立“安全第一”的安全理念，为构建文明标准化工地创造良好的安全氛围。熟悉、了解《安全生产法》等法律法规，牢固树立“安全第一”的人本思想，杜绝各类安全生产事故的发生。并熟练掌握安全操作基本技能，为各生产经营单位安全生产提供有力保障。二、安全教育培训对象项目全体人员：项目负责人、专职安全管理人员、管理人员、特种作业人员和现场作业人员（包括新入场和转岗人员）。三、安全教育培训学时要求 1、项目负责人每年参加不少于30 学时的安全教育培训。

2、专职安全管理人员每年参加不少于40 学时的安全教育和安全规范的学习。 3、施工管理人员和特种作业人员每年参加不少于20 学时的安全教育和安全规范的学习。 4、其他职工每年接受进场的上岗安全三级教育、“安全活动日” 教育、节假日和季节性变化及阶段性等安全教育不少于15 学时。四、安全教育培训内容 1、项目负责人 1）培训内容：国家有关安全生产的方针政策、法律法规、部门规章、标准及有关规范性文件，本地区有关安全生产的法规、规章、标准及规范性文件；工程项目安全生产管理的基本知识和相关专业知识；重大事故防范、应急救援预案、事故报告制度及调查处理方法；集团公司和项目部安全生产责任制和安全生产规章制度内容、制定方法；施工现场安全生产监督检查的内容和方法；典型事故案例分析。 2）培训方法：参加湖南省建筑企业管理人员安全生产考核培训教育，取得安全生产考核合格证书；每年参加规定学时的安全生产培训再教育。 3）培训目的：推动安全工作前进，加固“安全第一，预防为主” 的观念，珍惜职工生命，爱护职工健康，善良公正，体贴下属。提高安全责任感，正确贯彻安全生产法规制度，决不违章指挥。 2、专职安全管理人员 1）培训内容：国家有关安全生产的方针政策、法律法规、部门规章、标准及有关规范性文件，本地区有关安全生产的法规、规章、标准及规范性文

精英学堂培训计划方案

不可抗力因素必须参训。四、职责和分工 1、人力资源部负责统筹安排、管理具体培训课程的实施；每项课程实施前两周，人力资源部负责协调讲师时间，收集课件，评审课件、协助修订并做好存档；人力资源部于培训前一周通知需要参加培训的部门；人力资源部设专人负责培训签到《培训签到表》管理和《培训效果评估问卷》发放、收集；人力资源部负责对培训人员进行考核、测评等，于培训后一周内出《培训评估报告》公示并存档。 2、各部门负责支持、协助人力资源部组织该活动的实施；各部门需每季度提供1份《课程需求建议表》，交人资管理中心培训负责人；负责配合人力资源部选拔内部讲师，至少提供2名讲师候选人名单；各部门经理负责至少2门课程的开发和讲授；各部门担任讲师的人员需独自准备课程资料，于培训前两周交人力资源部评审、并做进一步修订。五、学习形式 1、专题讲座：结合实际工作需要，按照定向定位培训要求，实行“菜单式”培训，通过广泛征求意见，有针对性地邀请领导、专业技能人员、外部培训机构就一个专题进行讲座。 2、巡回授课：为将好的课程再集团范围内推广，根据工作需要，开设“流动学堂”，实行流动式授课，送教上门。 3、考察学习：结合培训课程安排，适时组织集团内部/外部考察学习，让参训人员走出课堂，真正有所见、有所思、有所悟，做到实践教学和课堂授课有机结合。 4、主题活动：开展知识竞赛、趣味活动、室内拓展等形式的培训活动，丰富教学形式。通过开展主题活动在全公司营造好学习、爱学习的良好氛围。

销售经理培训教材(2021年年度销售工作计划)

销售经理培训教材（2021年年度销售工作计划）销售经理培训教材第二章：销售经理的知识背景市场营销1．市场营销基本内容体系2．STP营销过程3．市场细分4．目标市场5．市场定位6．营销观念7．营销相关概念财务基本知识1．国内支付结算手段2．国际结算业务3．财务概念4．销售管理中的财务运用案例管理基本原理1．需求层次论2.双因素理论3.X理论—Y理论案例经济基本知识1．市场的功能2．需求弹性案例案例销售管理的职业道德1．营销道德理论2．克服道德缄默3．培养道德价值观附：美国营销协会的道德准则销售员职责营销交易中各方的权利和义务处理组织内的各种关系第三章：销售经理的技能商务活动中的基本准则1．实事求是2．信用至上3．奉公守法销售经理的基本技能1．组织能力2．交际能力3．表达能力4．创造能力5．应变能力6．洞察能力商务技能1．约见客户的方式2．接近客户的方法3．吸引客户注意4．激发客户的购买欲望言语沟通策略1．直言2．委婉3．模糊4．反语5、沉默6、自言7、幽默8、含蓄非言语沟通1．目光2．衣着3．体势4．声调5．礼物6．时间7．微笑谈判策略1．避免争论2．避实就虚3．最后期限4．以退为进5．兵不厌诈6．绵里藏针管理下属1．务实的态度2．采取行动3．坦诚的对话4．激励销售员要言之有物5．摒弃假困局6．领导

第四章：市场调研为什么要进行市场调研1．市场调研是企业制定营销计划和策略的基础2．市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因案例市场调研的内容案例案例市场调研步骤1．确定市场调研目标2．确定所需信息资料3．确定资料搜集方式4．搜集现成资料5．设计调查方案6．组织实地调查7．进行观察试验8．统计分析结果9．准备研究报告市场调研形式1．实地调查2．室内调研a．调研步骤案例b．信息来源c.资料搜集途径实地调查1．调查范围2．实地调查的对象3．实地调查方法问卷设计1．问卷构成要素2．问题分类案例：客户调研1．顾客成份分析案例：2．实地调查方案3．实地观察方案广告媒体调研1．调研内容2．广告媒体组合3．调研实例竞争对手调研1．竞争对手基本情况2．竞争对手市场份额3．竞争对手经营活动第五章：销售计划销售预测1．为什么要进行销售预测2．销售预测的过程3．环境分析4．市场潜力预测5．确定目标市场6．销售潜力预测7．销售预测方法案例销售预算1．为什么需要预算2．预算的职责人3．销售预算内容4．销售预算的过程5．确定销售预水平的方法6．预算控制年度销售目标的确定1．在决定收入目标时，需考虑到的因素2．决定年度销售收入目标值的方法种类3．年度销售目标值三种常用确定方法销售定额1、销售量定额2、如何决定销售定额基数3、销售定额制定的几种常用方法A．顺位法B．评分法C．构成比法4、合理销售定额的特点销售计划的编制1．销售计划的架构2.销售计划的内容３．年度销售总额计划的编制４．月别销售额计

工程部员工培训计划.doc

工程部员工培训计划为提高项目工程员工队伍的素质及专业技能，保障工作效率和工作技巧，特定工程部员工培训计划。工程部员工培训计划 1、空调系统及常规操作程序培训：针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强 2、配电系统培训：停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强 3、电梯常规检查及抢修培训：电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强 4、消防水路维修培训：行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。

预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强 5、会议服务培训：各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强 6、供水系统培训：行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强 7、卫生间日常检查及常规维修培训：卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强 8、音乐喷泉系统操作及维修培训：音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强 9、日常检修培训：常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。保安员工培训计划第一、培训内容:

精选销售部年度培训计划(2021年新编范文)

销售部年度培训计划Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位：_________________________ 职务：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________优质文本 / Word文档 / 全文可改

销售部年度培训计划关于销售部年度培训计划的文章，希望大家能够喜欢！一.公司概况 1.公司成立时间 5.经营方向。打造本地娱乐先锋。二。公司的企业架构发分以下几个部门 1。销售部。演艺部。2。营业部。3保安部。4。企划部。5。工程部。6行政部。7。财务部。8。后勤部。

三。销售人员的功能及工作内容 1。巩固老客户，开发新客户。 2。合理的促进客人的消费力《二次促销》多次促销。 3。销售人员应具备胆大心细，脸皮厚，察言观色，为人圆滑，善于交际健谈。 4。能主动去调动客人的消费气氛。四。销售人员对待工作的态度 1。多听，多学，多看，多问，责任心要强。 2。为人诚实，敬业，对公司忠诚。 3。工作积极勤劳，不怕累不怕吃苦。 4。不可带着情绪上班。 5不是为了工作而工作，要把公司当作一个学习场所。 6。行政上绝对服从。服从上级布达的任务和指令。配合公司的方向走。服从意识要强。五。公司的人事制度 1。上班时间及打卡制度

2。缴纳一些相关证件 3。公司对员工的福利。 4。仪容仪表的要求，《1.着装的要求，化妆，发型，2。礼仪礼貌的要求，礼貌用语及运用。 3仪态举止。举例；个人的不良习惯，挖鼻子，掏耳朵，在客人面前打哈欠打喷嚏等。六。销售部的规章制度及要求 1。不准迟到或早退 2。仪容仪表，庄重大方稳重。着装要整齐。 3。如请假病假的程序。 4。不准和客人发生争执。包括语言上的和肢体上的冲突。视情节处罚或开除。 5。不允许作单及知情不报。 6。不允许携带饮品或零食进入公司。帮客人带者重罚。 7。不准将同事及客人的钱或物品占为己有，如：手机，钱包，打火机，香烟等。妥善保管顾客遗留的物品，如有拾到不交者按偷窃行

(完整版)年度培训计划与方案

心之所向，所向披靡集团年度培训计划与方案方案及指导方针培训背景概述：围绕集团公司“共同创造”的文化范畴和2007年控股一、公司在香港上市这一背景，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化集团人才机构，培养具有国际化的人才，增强企业的综合竞争力。二、培训的指导思想工作即培训，通过培训—-工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。部门经理即“培训师”，建立一支内训的培训队伍，充分有效利用企业内部资源。三、培训目标 1、实现企业战略目标 2、提高员工的绩效，综合素质的提高。 3、把培训塑造成一种文化，认同培训。四、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行了培份。根据需求表、公司明年生产计划、8共发放培训需求表,训需求调查．对照05年度培训计划，特制定06年培训方案：五、培训具体内容

在培训内容上，根据需求调查基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以在商定，培训内容又可以分为控股公司组织统一组织和控股公司配合各子公司开展培训。根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。（一）管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。培训方式有以上几种： 1、参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提供相关资讯，或由管理人员提出培训部组织，； 2、集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业动态；、负责对下属提供学习和管理的机会，提高整个部门业务能力的提高；3． 4、参加拓展训练，提高团队协作、创新能力。（二）专业技能人员专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文化的认可，忠诚度的培养方面

建筑工程公司年度培训计划

建筑工程公司年度培训计划根据公司近期人才发展和培养战略及20**年公司“优化管理，提升效能，锻练内功，聚能蓄势”，的工作方针，制定本培训计划。一、指导思想： 20**年员工培训工作的指导思想是：围绕公司本年度的战略目标，实施积极有效的员工发展、培训计划，以公司的发展促进员工的发展，以员工的发展提升和加快公司的发展，公司与员工共同、同步发展。在具体操作上，以内训为主，外训为辅;自愿为主，指派为辅;分散自学为主，集中培训为辅;在培训内容的选择上注重实用性和有效性;在培训方式上突出生动性和趣味性;在培训时间安排上注意固定性和灵活性。二、组织领导： 20**年公司实施员工培训的组织领导为：组长：z;副组长：z;成员：z。三、培训范围： 20**年员工培训的范围根据培训的内容而定，鹰计划培训和内部管理制度培训为全员性培训;公司组织实施的精英培训为选择性重点培训;公司指派和个人自主参加的各类专题(专业)、技能性及岗位继续教育培训为个别培训。四、培训内容：

公司20**年员工培训的内容有：西点总裁培训;鹰计划培训;绩效管理考核培训;精英计划培训;企业感恩文化培训;岗位继续教育培训;中层管理干部管理理论与实践培训;各级各类专题(专业)、技能培训等。五、培训形式：根据培训的内容、时间、地点和参加培训的人数的不同，培训的形式为：授课式培训;讲座式培训;以会代训式培训;现场演示培训;观看影像培训。六、培训时间：本年度各类培训的时间大致安排如下： 1、20**年2月，实施鹰计划培训、企业感恩文化培训、中层干部执行力培训。 2、20**年4月至12月，启动实施“精英计划”培训和绩效管理考核培训(以会代训)以及中层干部管理理论与实践培训。 3、西点总裁培训、岗位继续教育培训、各级各类专题(专业)、技能培训根据有关培训机构安排的具体时间实施。七、经费安排：公司根据各级各类培训所需的经费，纳入财务支出预算，设立专项支出账务，保证培训所需费用。八、具体措施及主要工作： 1、公司各项目部和各部门高度重视员工素质和业务技能的培训工作，把员工个人的发展作为公司发展的前提和基础来看待，以积极的态

营销部年度工作计划

营销部年度工作计划营销部年度工作计划范文 1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的`心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。 2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。 3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

营销人员培训计划书模板

营销人员培训计划书文案名称营销部培训计划书受控状态编号执行部门监督部门考证部门根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司200×年度培训计划如下。一、企业内部培训内容安排在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。对营销人员的内部培训计划表培训项目培训内容培训时间培训讲师公司介绍公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司目标____～____ ________ 公司管理制度考勤制度、办公制度、薪酬制度等____～____________ 产品介绍产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等 ____～____________ 市场操作实务如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约见客户等 ____～____________ 销售流程销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等 ____～____________ 客户关系管理客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理 ____～____________ 模拟训练1．案例分析 2．对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进行集中讨论 ____～____________ 二、外部培训项目安排外拓训练计划按每个季度____次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。

1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。 2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。 3．以提升创新思维能力为主的户外训练。 4．以提升经营管理能力为主的户外训练。三、培训费用预算 1．企业内部培训讲师费用，共计____学时，每学时____元，共计____元。 2．外部培训，共计____学时，每小时____元，共计____元。 3．讲义、教材支出共计____元。四、培训实施阶段各部门职责 1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。 2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。 3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。五、培训考核相关规定 1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。 2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。 3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。 4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。六、建立培训档案培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期

建筑施工安全教育培训计划

安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好项目的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和施工现场安全生产的顺利进行。为使我项目2012年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定以下年度安全教育培训计划。安全培训：公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。一、项目部安全培训计划管理人员 1.安全培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，安全生产意识教育。 2.安全培训方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。 3.安全培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。 4.培训地点：公司会议室。 5.安全培训计划https://www.360docs.net/doc/3510412291.html,目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。二、项目经理 1.安全培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，项目安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2.安全培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。 3.安全培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。 4.培训地点：公司会议室。 5.安全培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。三、安全员 1.安全培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。 2.安全培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。 3.安全培训：内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。主管组织的培训要求按时参加。 4.培训地点：公司会议室。 5.安全培训目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。四、特殊工种、技岗人员。

人员培训计划及方案

人员培训计划及方案一、公司人力资源状况分析公司的人力资源经过多年的积累，基本满足公司生产的需要。但随着集团目标的贯彻实施以及市场竞争的变化，在人力资源方面存在的某些问题显得比较突出。首先，素质高、综合能力强、合格的项目经理数量不够，不能满足公司扩大生产的需求。这在某些分公司显得比较突出，其次，一线的施工员整体素质较低，特别是近几年大量新招的大中专毕业生在担任施工员后，熟悉施工工艺、看懂图纸并能指导劳务队伍的人比较少。在公司扩大生产规模、大量使用社会劳务人员的情况下，这些施工员将不能起到应有的作用。第三，部分特殊工种的工人面临人才断层的危险，这些特殊工种现有工人的数量和质量跟不上公司生产规模扩大的需求不，特别是焊工和起重工，高技能的工人数量偏少。第四，公司自有劳务骨干在承包劳务工程中，懂管理、会算账的不多。第五，由于政府职能管理部门的变动和资质要求的变更，使公司持证人员的有效种类和数量减少、不足。2016年度公司的培训工作要根据公司的实际情况，以解决上棕问题为中心来进行。二、2016年度培训目标满足公司种各类资历对人员的需求；全面提高施工管理人员（特别是项目经理和项目施工员）的综合素质；加强对焊工、起重工等关键特殊工种高技能人员的培养，同时采取有效措施解决高技能工人断

层的问题；提高能承担劳务分包的自有骨干员工的管理能力；开展各种取证培训；满足公司扩大生产的要求。三、培训体系计划 1.培训方式（1）岗位培训：各级管理者、负责人负有对自己管理职责范围内的员工进行岗位培训的义务，对技能不能满足工作需要的人员，管理者要不拘时间、地点、方式等随时随地对其进行岗位指导和培训。也可指定专人对其进行岗位指导和培训。（2）课堂培训：由公司、分公司组织。分类型、分层次地对员工进行课堂集中学习。（3）参观学习：由公司、分公司组织，就某一领域或某一问题等到同行先进单位进行参观学习，或本单位先进的分公司、工地项目部进行学习。（4）现场观摩：由公司、分公司组织，利用公司现有的施工资源，在适当时组织有关人员至施工现场进行观摩学习。（5）师傅带徒弟：对有培养前途的人员，由单位为其挑选技能高的师傅，以合同的形式，确定师徒关系，明确师徒职责、权益，明确培养的目标，以传、帮、带的形式培养高技能人才。（6）岗位轮换：对有培养前途的管理人员，分公司有意识安排其进行岗位轮换，以提高其多方面的管理技能，全面提高其综合素质。在适当时候送到相关的政府监察管理部门或协会组织举办的培训班进行学习培训。