文案调查
实地调查方法之一文案调查课件
02
03
04
评估社会政策的效果
调查社会群体的特征和行为
分析社会现象的影响因素
行业调研
研究行业发展趋势和前景 了解行业内新技术、新产品和新商业模式
分析行业内企业的竞争状况 评估行业风险和企业战略
学术研究
研究某一领域的历史和发 展
探讨某一领域的未来趋势 和研究方向
分析某一领域的理论框架 和方法
提供学术研究和论文写作 的基础资料
实地调查方法之一文案调查课件
目录
• 文案调查法概述 • 文案调查法实施步骤 • 文案调查法应用范围 • 文案调查法案例分析 • 文案调查法注意事项和建议
01
文案调查法概述
定义与特点
定义
文案调查法是一种通过收集和分 析二手资料来研究问题的调查方 法。
特点
文案调查法不需要进行实地访问 ，而是在文献资料中寻找相关信 息，包括书籍、报告、新闻报道 等。
案例三：某汽车品牌口碑调研
总结词
该调研项目通过文案调查法收集了大量车主对某汽车品牌的评价和反馈，为该品牌改善产品质量和服 务提供了依据。
详细描述
该调研项目通过收集和分析汽车论坛、社交媒体等渠道的评论、反馈等文案资料，深入了解了车主对 某汽车品牌的评价和反馈，从而为该品牌改善产品质量和服务提供了重要依据。
在设计问卷和方案时，要考虑样本大 小、抽样方法、数据分析方法等因素 。
确保问卷和方案具有针对性和可操作 性，能够有效地收集所需的信息。
对搜集的资料进行严格的审核和校对
在收集资料后，要进行严格的审 核和校对，确保数据的准确性和
完整性。
对于 处理和解释，以避免对分析结果
搜集和分析文案资料
搜集资料
市场调查第04章 - 调查方法
需要调查的资料： 1、现有牙医诊所绝对数与即将开业的牙医诊所数； 2、目前已经就业的牙医数与未来10年新增牙医数； 3、牙医年龄结构； 4、牙医诊所在各省的分布； 信息资料来源： 1、全国牙医诊所绝对数。资料来源：国家卫生部门的年度 统计；
2、全国未来20年内新增牙医的数量。资料来源：牙科医学发展动 态方面的科研成果，相关学术会议论文、研究专家或权威机构的 学术著作中所做出的预测等； 3、全国牙医现有的年龄结构或年龄分组情况（使用电脑进行工作 的牙医诊所在牙医年龄组中所占的比例），资料来源：行业协会 的调查和研究报告； 4、全国牙医诊所在各省市的分布情况，以及牙科医学研究机构在 各省市的分布情况。数据来源：国家、行业和学术机构的调查、 统计和研究结果。
实训2：
任选某一品牌的产品，用摘要。内容包括：市场占有率、竞争 对手、目标消费群、或者其他你认为对了解该产品有用的信息。 要求： 1、开列你所用到的文案调查途径（资料来源）； 2、核实所找信息的准确性； 3、资料尽量接近当今的市场状况；
（7）研究机构的调查报告。例如AC尼尔森公司 （8）国内外各种博览会、交易会、展销会、订货会等会议上， 所发放的资料。
（9）在线数据库。 例如温州大学图书馆中国期刊网、优秀 硕博士论文数据库、中国经济信息网、人大经济论坛
（10）检索工具。
检索工具：
A、用来检索书的：《全国总书目》； B、用来检索期刊和报纸上文献信息的：《全国报刊索引》上海图书馆出 版、《中国人民大学复印报刊资料》中国人民大学书报资料室编、《世界 经济文献目录》中科院图书馆编辑、《工业企业经济文摘》科学技术出版 社出版、《人民日报索引》《光明日报索引》 C、检索各种名录的：《中国企事业名录大全》、《中国工商企业名录大 全 》、《中国企业概括》、《中国企业登记年鉴》 D、计算机检索。比如到图书馆检索图书。 E、人工检索。咨询图书资料管理员。
第三章文案调查
第一节 文案调查的涵义
一、文案调查的概念 ——根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查 根据一定的研究目的， 根据一定的研究目的 通过对收集到的、 课题相关的各种信息和情报资料等， 课题相关的各种信息和情报资料等，在办公室内进 分析、研究获得研究成果的一种调研方法。 行分析、研究获得研究成果的一种调研方法。 文案调查——对第二手资料的调查活动。 对第二手资料的调查活动。 文案调查 对第二手资料的调查活动
维普数据库 http://202.202.96.84:1011/chinese/web/bin/home.htm http://61.185.237.159:1012/ http://202.115.100.8/vip/
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三、文献资料的来源
1、企业内部资料 汽车市场调查部门汇编资料； 汽车市场调查部门汇编资料； 汽车企业信息系统提供的统计资料； 汽车企业信息系统提供的统计资料； 2、企业外部资料 ——指公共机构已出版和未 指公共机构已出版和未 出版的资料
网络检索的案例
现代社会的文献资料有哪些类型？ 现代社会的文献资料有哪间接性、历史性、继承性
二、文案调查的任务
1）为实地调查提供背景资料 为实地调查提供背景资料 在某些情况下可以代替实地调查 2）在某些情况下可以代替实地调查 可以提供关与企业目标市场总体的 总体的、 3）可以提供关与企业目标市场总体的、一般性的资料 用以对市场趋势的分析和对总体参数的估算 4）用以对市场趋势的分析和对总体参数的估算 为企业内部改革提供依据 改革提供 5）为企业内部改革提供依据
文案调查实验报告
一、实验背景随着信息时代的到来，文案作为传递信息、引导消费的重要手段，其作用日益凸显。
为了更好地了解文案的传播效果，本实验旨在通过问卷调查的方式，对文案的吸引力、信息传递效果以及消费者购买意愿等方面进行探讨。
二、实验目的1. 了解文案的基本构成要素及其对消费者的影响；2. 分析不同类型文案的传播效果；3. 探究文案在消费者购买决策中的作用。
三、实验方法1. 问卷调查：设计一份包含多个问题的问卷，涉及文案的基本构成要素、传播效果、购买意愿等方面；2. 数据收集：通过线上、线下渠道发放问卷，收集有效数据；3. 数据分析：运用统计学方法对收集到的数据进行处理和分析。
四、实验对象实验对象为我国某城市范围内的消费者，年龄在18-45岁之间，具有一定的消费能力和网络使用习惯。
五、实验内容1. 文案吸引力：调查消费者对不同类型文案的吸引力评价；2. 信息传递效果：调查消费者对文案所传递信息的理解和记忆程度；3. 购买意愿：调查消费者在接触文案后的购买意愿变化。
六、实验结果与分析1. 文案吸引力（1）调查结果显示，消费者对不同类型文案的吸引力评价存在差异。
其中，图文并茂、情感化的文案吸引力较高，而单纯文字描述的文案吸引力较低。
（2）进一步分析发现，文案的吸引力与消费者的年龄、性别、职业等因素有关。
年轻消费者和女性消费者对图文并茂、情感化的文案更感兴趣，而中年消费者和男性消费者对单纯文字描述的文案更易接受。
2. 信息传递效果（1）调查结果显示，消费者对文案所传递信息的理解和记忆程度较高。
大部分消费者表示能够理解文案所传达的核心信息，并对文案中的关键信息有较好的记忆。
（2）进一步分析发现，文案的信息传递效果与文案的简洁性、重点突出程度等因素有关。
简洁明了、重点突出的文案信息传递效果较好。
3. 购买意愿（1）调查结果显示，消费者在接触文案后的购买意愿有一定程度的提高。
其中，图文并茂、情感化的文案对购买意愿的提升效果较为明显。
文案调查法
①统计部门与各级各类政府主管部门公布 的有关资料； ②各种经济信息中心、专业信息咨询机构、 专业调查机构、各行业协会和联合会提供 的市场信息和有关行业情报； ③国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供 的文献资料；
3.文案调查资料的来源
④有关生产和经营机构提供的商品目录、 广告说明书、专利资料及商品价目表等； ⑤各地电台、电视台提供的有关市场信息; ⑥各种国际组织、外国使馆、商会所提供 的国际市场信息； ⑦国内外各种博览会、展销会、交易会、 订货会等促销会议以及专业性、学术性经 验交流会议上所发放的文件和材料； ⑧互联网与市场信息网络提供的信息。
6.文案调查资料的评估
1)应当提出6个问题：
●资料是由谁收集的？ ●为何目的收集？ ●如何收集？ ●什么内容？ ●何时收集的？ ●一致性如何？
6.文案调查资料的评估
2)是否满足以下4方面要求：
●广泛性 ●针对性 ●时效性 ●连续性。
思考题
1.案调查有哪些主要特点？ 2.文案调查有哪些主要功能？试举例加以说明。 3.文案调查资料的来源有哪些？ 4.简述文案调查的方式与方法。 5.某企业准备投资一条新的电冰箱生产线，请问需 要收集哪些二手资料？从何处收集？ 6.文案调查有哪些优缺点？ 7.怎样对文案调查资料进行评估？
●文案调查可以发现问题并为进一步的研究 提供重要参考依据； ●文案调查可为实地调查创造条件； ●文案调查可用于有关部门和企业进行经常 性的市场调查； ●文案调查不受时空限制
3.文案调查资料的来源
1)企业内部资料的收集：
①业务资料； ②统计资料； ③财务资料； ④企业积累的其他资料。
3.文案调查资料的来源
4.文案调查的方式和方法
2)文案调查的方法
文案调查实施方案
文案调查实施方案一、调查目的。
本次文案调查旨在了解用户对于当前文案的满意度和需求，为提升文案质量和用户体验提供依据和指导。
二、调查内容。
1. 文案满意度调查，通过问卷调查和用户反馈，了解用户对于当前文案的满意度情况，包括内容的准确性、清晰度、易读性和实用性等方面。
2. 用户需求调查，通过访谈和调研，深入了解用户对于文案的需求和期待，包括对于不同类型文案的需求、对于特定主题的需求以及对于文案格式、排版等方面的需求。
三、调查对象。
本次调查对象主要包括以下两类：1. 广泛用户群体，通过线上问卷和社交网络平台，面向广大用户开展文案满意度调查，以了解大多数用户对文案的整体满意度和需求。
2. 重点用户群体，通过线下访谈和深度调研，选取一定数量的重点用户，包括常用文案的用户、特定行业的用户等，深入了解其对于文案的具体需求和建议。
四、调查方法。
1. 文案满意度调查，设计在线问卷，包括文案满意度评分、意见建议收集等环节，通过社交网络平台和用户群体进行推广和收集。
2. 用户需求调查，开展线下访谈和深度调研，采用半结构化访谈和观察法，深入了解用户需求和期待，同时结合问卷调查数据进行综合分析。
五、调查时间安排。
1. 文案满意度调查，计划持续时间为2周，包括问卷设计、推广和数据收集、整理等环节。
2. 用户需求调查，计划持续时间为1个月，包括重点用户访谈、数据整理和分析等环节。
六、调查结果分析。
1. 文案满意度调查结果分析，对问卷调查数据进行统计和分析，得出文案满意度的整体评估和用户意见的汇总。
2. 用户需求调查结果分析，对用户访谈和调研数据进行整理和分析，总结用户需求的主要特点和重点问题。
七、调查报告撰写。
根据调查结果，撰写调查报告，包括文案满意度调查总结、用户需求分析和建议等内容，为后续文案改进和优化提供参考和指导。
八、实施方案评估。
对调查报告中提出的文案改进和优化建议，进行评估和优先级排序，制定实施方案和时间表，确保文案调查的实际效果和落地。
比较常用的文案调查资料方法
比较常用的文案调查资料方法文案调查是指在撰写文案之前，对目标用户进行深入了解，以便更好地把握用户需求和心理，从而制定出更加符合用户需求的文案。
以下是比较常用的文案调查资料方法：一、问卷调查法1.确定调查目的和范围：明确所需要收集的信息和调查对象。
2.编制问卷：根据调查目的和范围设计合理的问题，并注意问题顺序、选项设置等。
3.进行问卷发放：可以通过线上或线下方式发放问卷。
4.数据统计与分析：将收集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论。
二、访谈法1.确定访谈对象和范围：明确需要采访的人群以及采访内容。
2.准备采访问题：根据采访对象和调查目的设计合理的问题，并注意问题顺序、选项设置等。
3.进行采访：可以通过面对面或电话等方式进行采访。
4.记录与整理数据：将采访过程中得到的信息记录下来，并整理成可分析的形式。
5.数据统计与分析：将收集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论。
三、焦点小组法1.确定焦点小组对象和范围：明确需要采访的人群以及采访内容。
2.组织焦点小组：将同一领域的人聚集在一起，进行讨论和交流。
3.记录与整理数据：将焦点小组讨论的内容记录下来，并整理成可分析的形式。
4.数据统计与分析：将收集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论。
四、网络调查法1.确定调查目的和范围：明确所需要收集的信息和调查对象。
2.编制网络问卷：根据调查目的和范围设计合理的问题，并注意问题顺序、选项设置等。
3.通过网络发放问卷：可以通过邮件、微信等方式发放问卷。
4.数据统计与分析：将收集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论。
以上是比较常用的文案调查资料方法，不同方法适用于不同情况，需要根据实际情况选择合适的方法。
文案调查的主要方法
文案调查的主要方法
1. 问卷调查：通过设计并分发问卷，收集受访者的意见、反馈和看法。
2. 访谈调查：与受访者进行面对面或电话访谈，深入了解其对文案的认知、喜好和建议。
3. 文字分析：对已有的文案进行内容和语言的分析，以找出相关的特点和问题。
4. 网络监测：通过网络工具和分析软件，追踪和分析用户在互联网上对特定文案的评价和讨论。
5. 竞品分析：对同行业或相似产品的文案进行研究和对比，以发现自身文案的优势和不足。
6. 焦点小组讨论：组织一群受访者进行集体讨论和交流，以获取他们的共同观点和意见。
7. 数据分析：通过统计分析已有数据，找出用户对文案的看法和反应。
8. 用户测试：邀请用户进行实际操作和使用，观察他们对文案的反应和体验。
9. 眼动追踪：利用眼动仪记录用户在阅读文案时的眼球运动轨迹，从而了解他们对文案的关注点和理解程度。
10. 搜索引擎优化反馈：通过SEO工具分析用户在搜索引擎中输入的关键词和点击行为，了解他们对文案的需求和偏好。
11. 市场调研：通过市场调查公司或相关机构的研究报告，了解目标受众的特点和行为习惯，指导文案的撰写。
12. 社交媒体分析：通过社交媒体平台的数据分析，了解用户对特定文案的转发、评论和点赞情况，推断他们的反应和看法。
13. A/B测试：设计和展示不同版本的文案，通过用户的点击率、转化率等数据
对比，评估各个版本的效果和受欢迎程度。
14. 语言学研究：借助语言学的理论和方法，分析和评估文案中的语言风格和表达方式，改善文案的表达效果。
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文献资料收集的方法
参考文献 查找法
情报互联 网检索
文献资料 收集程序
手工检索 查找法
计算机 网络检索
4.整理信息资料
• 基本要求： • 围绕调查的目的和内容，根据资料来源，结合 适当的收集方法做到去伪存真、去粗取精，选 取对调查目的有价值的资料。
• 具体操作： • 在事先划定资料清单或分析计划的基础上，运 用恰当的统计方法，也可以制成图表以利于对 比分析。
整 理 信 息 资料
补 充 信 息 资料
撰 写 调 查 报告
1.明确资料需求
• 应该考虑此次调查所需资料的现实需求 和长远需求。
• 现实需求是本次文案调查工作为解决什 么样的现实问题提供信息支持； • 长远需求则是通过本次文案调查工作为 企业经常性的经营管理活动和方案提供 基础性的资料和数据。
2.寻找资料信息来源
• 首先会假设调查目标所需收集的资料都 是存在的；
• 通过有效的引用、目录或其他工具，可 以划定资料来源范围。 • 调查者借助各种辅助工具，包括书籍、 期刊、官方文献资料的目录、索引、新 闻报道等，从一般线索到特殊线索。
3.收集信息资料
二手资料的 收集程序
1查找内部资料 2查找外部资料 3访问查找 4购买资料
文案调查的特点
收集的是 次级资料
特点
二手资料分 动态和静态
资料 主题明确
文案调查法 的优缺点
优点
受限制较少，获取 的信息资料较丰富
操作方便、简单， 省时、省力低费用； 内容比较客观， 适宜纵向比较 可提供经验和 大量背景资料
缺点
有些问题，可能 不存在二手资料 不可预见性 缺乏准确性 不充分性
3.2文案调查的资料及调查 程序
第 3 章
文 案 调 查
为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内作业 情况以及外在市场环境相当了解才行。 ---------日本管理学家 青 木武一
学习要点解析
通过本章学习,你应该能够： • 1.了解文案调查的含义； • 2.了解二手资料的来源及其重要性； • 3.掌握文案调查的程序； • 4.了解资料管理与利用的重要意义。
资料来源
企业内部 资料来源
业务资料 统计资料 财务资料 生产技术资料 档案资料
企业外部 资料来源
主管部门 发布的资料
市场信息和有关 行业情报资料 各类媒体的 文献资料 会议材料、 论文、发言稿 国际互联网 上的资料
文案调查的程序
• 程序
文案调查的程序
明 确 资 料 需求
寻 找 信 息 来源
收 集 信 息 资料
文案资料的利用
分门别类处理 加强针对性
系统处理 把握整体性
文案资料 的利用
合理取舍 提高可用性
深加工 揭示规律性
■课堂讨论
• 1．在实践调研活动中，使用二手资料可 能会犯哪些错误？为什么？
• ２.你所了解的哪些外部资料权威性、可 信度较高？
从学习性工作的角度讲，这些学习目标的实现，能够帮助 学生初步认识市场调查资料收集的顺序及文案调查方法的运用。
3.1文案调查的含义及特点
• 文案调查的含义
• 文案调查法又称间接调查法，是指围绕 一定的调查目的，通过查看、检索、阅 读、购买、复制等手段，收集并整理企 业内部和外部现有的各种信息、情报资 料，对调查内容进行分析研究的一种调 查方法。
5.补充信息资料
• 发现证据效力较弱，难以满足市场调查 的需求，有些欠缺的资料
• 通过再调查或利用其它信息渠道来将所 需资料补充完整。
6.撰写文案调查报告
数据 准确
结论 明确
拟定论文 注意要求
方便 阅读
重点 突出
• 文案资料的管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，
3.3文案调查资料的管理与 利用
资料的归档
资料的注释
资料的收集遴选