银座连锁超市的调查报告
银座网，网开一面--山东银座网经营状况调研报告
银座网，网开一面--山东银座网经营状况调研报告
张亚慧
【期刊名称】《电子商务》
【年(卷),期】2014(000)001
【摘要】山东银座商城股份有限公司是山东省商业集团总公司直属的大型现代化
商业连锁企业。
2010年6月，山东银座商城股份有限公司成立银座网。
其产品线涉及母婴用品、日用百货、3C数码、精品家居、化妆品、食品等品类。
但由于银座网进入网络市场晚、知名度低、产品竞争优势不明显，未形成品牌效应。
在还没有把母婴市场做深做大的情况下，急于扩大生产线，增加产品品类，由母婴市场扩展至日用百货，其经营成本上升，抵御不了其他同行各大购物网站的冲击，以致发展速度缓慢，盈利状况不佳。
通过调研，为银座网的发展提出合理化建议，银座网应缩小其大而全的产品类别，专注并细分母婴市场，将母婴市场做深做透。
【总页数】3页(P18-20)
【作者】张亚慧
【作者单位】山东商业职业技术学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.抢滩山东蓄势待发--山东银座珠宝交易中心即将璀璨耀世 [J],
2.关于核准山东万杰高科技股份有限公司重大资产重组及向山东省商业集团总公司、山东银座集团投资有限责任公司、山东世界贸易中心、山东省通利商业管理服务中心、北京东方航华投资有限公司发行股份购买资产的批复 [J], ;
3.全线通车50年的银座线新车站—公团地下铁银座线溜池车站（暂称） [J], 聂美琳
4.鼓舞飞扬迎盛世,水贝银座耀鹏城水贝银座大厦落成典礼盛大启幕! [J],
5.构建良好生态格局,打造园所生态文化——山东银座·英才幼儿园(集团)银座花园幼儿园生态文明教育纪实 [J], 杨俊超
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2024年银座购物广场寒假实习报告
2024年银座购物广场寒假实习报告一、导论本次寒假实习是我在____年参加的一次为期一个月的实习活动，在银座购物广场进行。
银座购物广场是东京最繁华的商业区之一，拥有众多高端品牌和国际知名企业的旗舰店。
通过这次实习，我有机会近距离接触和学习该广场的运营管理、销售推广等方面的知识和经验。
本报告将详细介绍我在寒假实习期间所参与的任务和所获得的经验。
二、实习任务1. 服务交流在实习的第一周，我主要负责与顾客进行服务交流。
这是我首次接触与顾客互动的工作，通过与顾客的沟通，我学会了倾听客户需求和提供专业的建议。
我积极向顾客解释产品的优势和适用场合，并为其提供购买建议。
通过与顾客的交流，我不仅提高了自己的沟通能力，还了解到了顾客的购物习惯和偏好，这对于销售策略的制定有很大的帮助。
2. 产品管理在实习的第二周，我分配到了产品管理部门。
这部门负责商品的进货、陈列和促销活动的策划。
我参与了商品的库存管理工作，学习了如何调节商品的进货数量和时间，以及如何制定陈列方案，使商品能够更好地吸引顾客的注意。
此外，我还参与了一次促销活动的策划和执行，学会了如何根据不同的商品特点和顾客需求制定促销策略，以提高销售额和顾客满意度。
3. 数据分析在实习的第三周，我被安排到了销售数据分析部门。
这是我最感兴趣的部门，通过分析销售数据，我可以了解顾客的消费行为和购买偏好。
我学习了如何使用数据分析工具，如Excel和SPSS，对销售数据进行统计和分析。
通过这些分析，我可以发现销售的热门商品和不受欢迎的商品，以及不同时间段和地区的销售情况。
这些数据对于销售策略的制定和产品的改进都有很大的指导意义。
4. 人员调配在实习的最后一周，我被安排到了人员调配部门。
这个部门负责对店内员工进行考勤管理和工作安排。
我学习了如何制定员工的排班表，以及如何根据顾客的流量和需求调整员工的工作时间和任务分配。
通过这个任务，我学会了合理调度员工的方法，以最大限度地提高工作效率和顾客服务质量。
银座网,网开一面——山东银座网经营状况调研报告
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银座 网 ，网开一 面
山东银座 网经营状况调研 报告
文 ／张亚 慧
摘 要 ：山 东银 座 商城 股 份 有 限公 司
为 此 ，我 们 做 了 此 次调 研 ， 为银 座 东 省 总人 口为９ ６ ８ ４ 、８７ 万人 ，其 中儿 童 人数１ ８ ３ ２ ６ 万 。仅 济南 市 人 口 总 数３ ７ ２ 万 ，０ — ６ 岁 儿童 人 数 所 占 比例 １ ７ ０ ５ ％。 现 阶段又迎 来第 五次 生育高 峰 ，母 婴 类 网 站潜 在市场 空 问巨大 。 同时 ，根 据 艾 瑞 咨 询 发 布 的 统 计 数 据 显 示 ，２ ０ １ ２ 年 中 国母 婴 网 络购 物 市 场 交 易规模 达 到 了６ １ Ｏ 亿 元 ，约 占中国 网络 购物 整 体市 场 的４ ３ ％。其 中 ，山东 母 婴 当前 ，与 互 联 网有 关联 的行 业 正 在 网络市 场交 易规模 达到 近４ ０ ＇ ｆ ７ ￣ 元。 面 对 于 市 场 潜 力 如 此 巨 大 的 一 块 蛋 糕 ，各大零售 网站 将 目光紧 紧瞄准 这一 市
展 ，经 营网络 分布 山东省 各地 、河北 省石 教育 的一代 ，她 们深 受品质 生活 的影 响 ， 家庄市 及 河南 濮阳 、洛 阳等地 ；经 营涉及 注重 生活质 量 ，升级 为妈妈 后 ，更是愿 意
现 代 百 货 、 大 型购 物 中 心 、 家居 广 场 、 便 民连 锁 超 市 等 多种 业 态 。２ Ｏ １ ２ 年 ，山 东银 座商 城 股份 有 限公 司实 现销 售３ ０ ６ ￣ ＆ 把一切 最好 的都 给 自己的宝 宝。 中 国的独
客调查 问卷 结 果显示 ，在 所有调 查对 象
大学生银座购物广场寒假社会实践报告
大学生银座购物广场寒假社会实践报告导读：第一次参加一中的社会实践活动，感觉收获颇丰。
1月22日，天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。
此次的实践活动任务是服务广州银座购物广场，主要的活动有三个，分别是：1.电梯口导购 2.超市分装购物袋 3.采访管理人员。
我很荣幸的参加了前两项活动。
先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。
她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。
为什么这么说呢?首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面临每位顾客都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。
但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。
对我印象最深的算是分装塑料袋了。
每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。
技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得激情澎湃，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊!”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。
”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。
你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。
”我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。
”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。
连锁超市调研报告
连锁超市调研报告连锁超市调研报告为了了解连锁超市在消费者心中的地位，我们进行了一项调研。
调研采用的方法包括问卷调查和实地观察，共有1000名消费者参与。
以下是调研结果的总结。
结果显示，连锁超市在现代消费者生活中扮演着重要的角色。
有80%的受访者表示他们经常或经常去连锁超市购物。
调研表明，连锁超市的吸引力主要是由于价格便宜，货品丰富多样，以及便利的购物环境。
在价格方面，约65%的受访者认为连锁超市的产品价格相对来说较为便宜。
他们普遍认为，连锁超市由于规模较大，能够采购到更低的价格，从而使得产品售价更具竞争力。
另外，连锁超市还经常推出促销活动，如打折、买一送一，进一步吸引消费者。
在价格因素的影响下，不少受访者表示，他们会因为连锁超市价格合适，而选择在这里进行大宗购物。
除了价格，商品种类和品质也是吸引消费者的重要因素。
约70%的受访者表示，连锁超市的货品种类丰富多样，满足了他们的不同需求。
无论是食品、日用品、家居用品，还是电子产品，连锁超市都能提供丰富的选择。
同时，连锁超市的货品品质也有保障，约75%的受访者认为产品质量不错。
他们相信，连锁超市为了保持声誉，会选择可靠的供应商，确保提供高品质的产品。
因此，消费者愿意在这里购买日常所需的商品。
此外，连锁超市的购物环境也备受消费者欢迎。
大部分受访者称赞连锁超市的店面整洁、明亮，购物环境舒适。
连锁超市不仅提供充足的货架空间，使顾客更容易找到想要的商品，还提供购物车和购物篮等方便的购物工具。
此外，连锁超市还提供了快速自助结账系统，缩短了排队时间，提升了顾客满意度。
综上所述，连锁超市在消费者心中具有很高的地位。
价格优惠、货品种类多样和良好的购物环境，是连锁超市吸引消费者的主要原因。
然而，调研也发现，一些受访者对连锁超市的服务质量还存在一些不满意的情况，如售后服务不到位、员工服务态度不友好等。
因此，连锁超市仍需要不断提升自身的服务水平，以保持消费者对其的信任和忠诚度。
市场银座调研报告
市场银座调研报告市场银座调研报告一、调研目的和背景市场调研是企业了解市场需求和竞争情况的一种重要手段。
本次调研主要针对市场银座进行调查，了解其消费者群体、竞争对手、市场需求等情况，为企业制定合适的市场策略提供依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。
1. 问卷调查：随机选择市场银座中的消费者，通过一定数量的问卷调查，了解其消费习惯、购物频次、所购商品类型等信息。
2. 实地访谈：针对市场银座中的商家和竞争对手进行访谈，了解其经营情况、市场竞争策略等。
三、调研结果1. 消费者群体：经过统计和分析，市场银座的消费者主要集中在年轻人群体，占比超过60%。
其中80后和90后是主要的消费力量。
他们注重时尚、品质和个性，且消费力较强。
2. 购物频次：市场银座的消费者购物频次较高，超过半数的消费者每周至少一次到市场银座购物。
其中，超过70%的消费者每次购物的金额在200元以上。
3. 所购商品类型：市场银座主要以服饰、鞋包、化妆品等时尚类商品为主。
调研结果显示，超过70%的消费者在市场银座购买服饰品类产品，约50%的消费者在市场银座购买鞋包产品，约40%的消费者在市场银座购买化妆品类产品。
4. 竞争对手情况：市场银座的竞争对手主要有购物中心和其他商场。
调研结果显示，超过80%的消费者在市场银座购物前会考虑其他的购物场所，竞争相对激烈。
五、调研结论1. 市场银座在年轻人群体中有较高的知名度和影响力，是他们追求时尚、品质的首选地。
2. 市场银座需要进一步提高消费者的忠诚度，通过提供更好的购物体验，吸引消费者更频繁地光顾。
3. 在商品类型方面，市场银座应进一步完善时尚类商品的种类和品质，满足消费者不断变化的需求。
4. 市场银座要认真研究竞争对手，提出更有竞争力的营销策略，吸引消费者从其他商场转移到市场银座。
六、建议和措施1. 提升消费者体验：市场银座应注重购物环境的整洁和舒适，丰富购物活动和优惠，提高服务质量，增加增值服务。
东方银座目前现状分析报告
东方银座目前现状分析报告引言东方银座作为东亚地区最著名的购物中心之一，自1993年开业以来，一直是消费者心目中的购物天堂。
然而，随着电子商务的兴起和消费习惯的变革，东方银座也面临着新的挑战。
本报告将对东方银座的现状进行分析，并提出适应市场变化的建议。
1. 东方银座的优势东方银座拥有以下几个突出优势：- 地理位置优越：位于繁华的商业区，交通便利，吸引了大量顾客；- 独特的购物环境：拥有时尚的设计、奢华的装修和高品质的服务，为顾客提供舒适的购物体验；- 多元化的品牌和产品：聚集了国内外各大知名品牌和时尚潮流，满足不同消费者的需求。
2. 面临的挑战尽管东方银座具备诸多优势，但也面临以下几个挑战：- 电子商务的竞争：越来越多的消费者选择在网上购物，这使得传统实体商店面临竞争的压力；- 消费习惯的变化：年轻一代更加注重个性化和多样化的购物体验，需要更为创新和多元的购物方式；- 租金上涨：商业地段租金的上涨成为了企业的负担。
3. 解决方案3.1 创新营销策略东方银座可以通过创新的营销策略来吸引更多年轻的消费者：- 利用社交媒体：积极利用微信、微博等平台，与消费者互动，提供专属的优惠信息和购物体验；- 举办线上线下活动：通过举办限时特卖、明星见面会等活动，吸引更多消费者到店；- 提供个性化服务：根据消费者的需求和喜好，提供个性化的购物推荐和定制服务。
3.2 引入新概念商业为了适应年轻一代消费者的需求，可以考虑引进新概念商业，例如：- 互动体验店：通过打造具有互动性的购物环境，吸引年轻人积极参与，提供更多娱乐性的购物体验；- 积分制度和会员福利：通过推出积分制度和会员福利，吸引消费者持续消费，并增加忠诚度；- 联合品牌合作：与知名品牌或艺术家合作，推出限量版商品，吸引消费者追逐潮流。
3.3 积极投资线上渠道积极投资线上渠道，对东方银座的未来发展至关重要：- 搭建自己的电商平台：与知名电商平台合作或自建平台，扩大品牌的线上曝光度，并提供物流和售后服务；- 提供线上购物体验：通过线上预定和线下自提服务的结合，提供便捷的购物体验；- 数据分析和个性化推荐：通过对顾客购买行为和喜好的分析，提供个性化的产品推荐，提高销售转化率。
大学生银座购物广场寒假社会实践报告
大学生银座购物广场寒假社会实践报告本文是关于大学生银座购物广场寒假社会实践报告，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
第一次参加一中的社会实践活动，感觉收获颇丰。
1月22日，天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。
此次的实践活动任务是服务广州银座购物广场，主要的活动有三个，分别是：1.电梯口导购 2.超市分装购物袋 3.采访管理人员。
我很荣幸的参加了前两项活动。
先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。
她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。
为什么这么说呢?首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面临每位顾客都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。
但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。
对我印象最深的算是分装塑料袋了。
每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。
技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得激情澎湃，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊!”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。
”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。
你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。
”我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。
”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。
银座购物广场寒假实习报告
银座购物广场寒假实习报告寒假期间，我有幸在银座购物广场实习，这是一次非常宝贵的实习经历。
通过这次实习，我不仅了解了银座购物广场的运营模式和管理机制，还学到了许多实践技能和职业素养。
首先，我被安排在销售部门实习，主要负责客户服务和销售工作。
刚开始进入实习岗位时，我感到有些迷茫和不适应，因为之前没有接触过销售工作。
然而，随着时间的推移，我逐渐熟悉了销售流程和销售技巧。
我学会了如何主动与顾客沟通，了解他们的需求，并根据顾客的要求进行产品推荐和销售。
通过与不同类型的顾客交流，我提高了我的沟通能力和销售技巧，学会了如何与顾客建立良好的关系，并帮助他们做出正确的购买决策。
除此之外，我还参与了银座购物广场的促销活动和市场调研。
在促销活动中，我负责制定促销策略、策划活动内容，并协助执行。
通过这些活动，我深刻体会到了市场营销的重要性和挑战，学会了如何根据市场需求制定促销方案，并通过市场调研了解顾客的喜好和购买习惯。
这些实践使我对市场营销有了更深入的认识，也提升了我的市场分析和策划能力。
除了销售和市场方面的实践，我还参与了银座购物广场的日常运营和管理工作。
我了解了银座购物广场的顾客服务流程和工作制度，并了解了不同部门之间的协作和配合。
在实习期间，我积极参与了各种工作任务，包括商品陈列整理、库存管理等。
通过这些实践，我提高了我的团队合作能力和时间管理能力，也学会了如何处理日常运营中的问题和挑战。
总的来说，这次在银座购物广场的寒假实习经历让我受益匪浅。
通过实践，我不仅学到了销售和市场方面的知识和技能，还锻炼了我的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
同时，我也更加了解了银座购物广场的运营模式和管理机制，对零售行业有了更深入的认识。
这次实习经历对我未来的职业发展起到了积极的推动作用，让我对自己的职业规划有了更明确的目标。
感谢银座购物广场提供这次宝贵的实习机会，我将会在今后的学习和工作中更加努力，不断提升自己的专业素养。
大学生银座购物广场寒假社会实践报告
大学生银座购物广场寒假社会实践报告银座购物广场是东京市中心一个著名的商业区域，被誉为日本最繁华的商业街之一。
在2024年寒假，我参加了大学组织的社会实践活动，到银座购物广场进行实地考察和研究。
通过这次实践，我对商业运作和消费文化有了更深入的了解。
以下是我的报告。
一、实践准备阶段在实践准备阶段，我们小组成员先对银座购物广场进行了背景调研。
我们搜集了一些相关的资料，了解了银座购物广场的历史、发展和特点。
通过研究，我们发现银座购物广场是日本近代经济发展的产物，具有悠久的历史和独特的商业魅力。
二、实践过程在实践过程中，我们到银座购物广场进行了实地考察和观察。
我们先参观了几家著名的百货公司，包括银座三越、松屋、Matsuya等。
这些百货公司的规模和品牌非常齐全，各类商品一应俱全，可以满足不同消费者的需求。
我们还观察了百货公司的销售策略，包括商品陈列、促销活动等，了解了如何吸引消费者和提高销售额。
除了百货公司，我们还参观了一些高级时装店和奢侈品店。
这些店铺的装修豪华，产品价格高昂。
我们了解到奢侈品消费在银座购物广场是非常常见的，而且这些店铺的销售额往往比较稳定。
我们还为了解消费者的购买决策做了一些调查，发现在购买奢侈品时，消费者更加注重品牌、品质和服务。
此外，我们还参观了一些特色商店和小型零售商。
这些商店经营着各种特色产品，包括手工艺品、特色食品等。
在这里，我们了解到小型商店如何通过特色产品和独特的店面装修来吸引消费者。
我们还了解到这些小型商店往往具有悠久的历史和文化底蕴，为消费者提供了一种独特的购物体验。
三、实践体会和收获通过这次实践，我对银座购物广场和商业运作有了更深入的了解。
首先，我了解到商业运作是个复杂的系统工程，需要考虑市场需求、产品选择、销售策略等多个因素。
其次，我认识到消费者对不同类型的产品和店铺有不同的需求和偏好，商家需要根据消费者的需求来定制销售策略。
最后，我还了解到商业运作的成功离不开优质的产品和服务。
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关于银座连锁超市的调查问卷
1、您的工作年限？[单选题]
通过分析饼状图可以看出大部分企业销售人员的工作年限在三年以下，少部分在3—5年，很少有人超过五年，由此可以看出大部分企业销售人员只有三到五年的工作经验。
2、您所在部门？[单选题]
整个饼状图总共分为五部分，图上很明显的可以看出销售部占了整个饼状图的一半还多，仓储部和配送部也占有一定的比例，只有采购部所占比例不到百分之三，由此可以看出超市大多为销售人员和仓库管理人员。
超市多以推销产品为目的，以此来吸引顾客。
3、您在任的职务? [单选题]
我们此次问卷的填写主要是针对中基层管理者，为了使调查结果更准确，可以面向超市整体工作人员，我们也会找一些高级工作者和普通工作者来填写。
通过表格大家也可以很明显的看出中基层工作者所占比例偏高。
4、你们超市选择什么配送方式？ [单选题
]
由条形图可以看出银座连锁超市大多是自营物流（自营物流是指超市借助自身的物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自行组织的物流活动。
货主主要利用已有的物流资源，采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化物流运作流程，为生产经营过程提供高效、优质服务的基本方式。
）这是目前国内连锁经营企业广泛采用的一种物流模式。
这种物流模式虽然有很多优点但同时也存在着不足。
自营物流的优势：（1） 掌握了控制权 （2） 降低了交易成本 （3） 避免商业 机密的泄露（4） 提高企业品牌价值 （5） 增加利润来源 自营物流的不足：（1） 企业成本增加 （2） 由于业务分散，物流专业化程度 低 (3) 难以形成物流规模效应
选项
比例
A 、高层管理者 15.56%
B 、中层管理着 31.11%
C 、基层管理者 37.78%
D 、普通工作者
15.56%
5、你们超市一般什么时候配送货物？ [单选题]
从柱状图上可以看出银座超市一般都会在上午和中午配送货物，很少会在晚上配送货物。
6、你认为你们超市的配送人员是否专业？ [单选题]
由此折线图大家可以很明显的看出超市销售人员普遍认为他们超市的配送人员不够专业，没有专业的配送人员，这就归咎于银座超市的管理不够完善，没有一套完善的管理体系。
7.你们货物到达是否及时？会不会影响正常销售？ [单选题]
研究结果显示大部分超市人员认为他们货物到达很及时，一般不会影响正常销售；还有一部分人员认为他们货物偶尔可能会出现不能及时到达从来影响超市商品的正常销售；只有极少部分人认为会影响他们的销售。
由此可见关于超市进货问题银座超市做的还不错。
8.你们超市多长时间进行货物盘点(点货)？ [单选题]
在折线图上大家可以看出折线的变动范围在百分之二十和四十之间变动，但选择一个季度的比例偏高，由此可以说明关于超市盘点没有具体的时间，一个季度进行一次大盘点，大多为不定期的盘点。
9.你们一般选择什么订货方式？ [单选题]
从柱状图上大家可以很明显的看出银座连锁超市普遍采用的是传统的订货方式。
如:通过传真、电话订货或与销售人员签订具体的采购合同。
有时还会采用定期和定量订货。
但传统的订货方式存在很多缺点：
（1）信息化程度低，不能及时产生订单信息（2）信息传递不及时，有时可能还会出现各种错误（3）增加超市的库存水平，降低超市的库存管理效率（4）不利于企业调整生产和销售计划（5）浪费人力物力
定期和定量订货法虽然有很多优点，但也存在很多缺点，例如：
1)定量订货法
缺点：①要随时掌握库存动态，严格控制订货点库存，占用一不定的人力和物力；
②订货时间不能预告确定，对于人员、资金、工作业务的计划不利；
③受单一品种订货的限制，对于实行多品种联合订货采用此方法时还需要
灵活掌握处理。
2）定期订货法
缺点：①遇有突发性大量需求，易造成缺货；②每次订货的批量不固定，无法制定出经济订货批量，因而运营运营成本较高，经济性较差。
因此，我们建议超市采用电子订货方式，这样有利于：
①减少出错率，节省人工费
②有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率。
③有利于企业调整商品生产和销售计划
④有利于提高企业物流信息系统的效率
10.你们超市发出订单到货物到达需要多长时间？ [单选题]
从饼状图上可以很清晰的看出银座连锁超市从发出订单到货物到达所需的时间很短，因此一般情况下不会影响正常销售。
11、你们仓库中是否经常有商品囤积？ [单选题]
条形图显示银座连锁超市一般情况下不会有商品的囤积，通过我们调查可知，银座连锁超市对临期产品进行降价处理、推销或返厂，因此一般情况下不会有商品的囤积。
12、您认为造成企业库存积压的主要原因是？ [单选题]
13、你认为你们超市缺货现象是否严重？[单选题]
折线图显示银座连锁超市一般不会出现缺货问题
14、如有缺货现象平均一周会发生多少次？ [单选题]
15、您觉得你们超市哪些方面需要改进？[填空题]
通过最后一个填空题，可以看出银座超市工作人员普遍认为超市需要在订货方面进行改善。
您的问卷调查做完了，感谢您在百忙之中抽出时间帮助我们调查工作的进行，谢谢您的积极参与！祝您工作和生活愉快！
结论：
从上面分析我们可以看出银座连锁超市普遍存在的问题是信息化水平低，订货系统不够完善，导致不能及时处理客户的订单信息，因此我们组整体建议银座连锁超市采用电子订货系统，这样既节省了人力物力，又可以对客户发来的信息及时进行处理，还可以提高库存管理水平。