商务礼仪电影片段
商务礼仪表演
商务礼仪表演班级：09旅管3班小组成员：付景章雯静王会霞表演题目：商务礼仪表演地点：1406表演方式：情景剧涉及到的礼仪：介绍礼仪电话礼仪握手礼仪仪态礼仪名片礼仪送别礼仪片名：《合约洽谈》演员表：王会霞——环球鞋业有限公司总经理章雯静——环球鞋业有限公司总经理秘书付景——天宇鞋业有限公司设计总监友情客串：万思师——旁白道具：手机水杯杂志名片桌子椅子纸笔演员依次进场，依次自我介绍及扮演的角色，介绍完毕，除旁白外，依次退场。
故事梗概：旁白：天宇鞋业有限公司和环球鞋业有限公司是业内拥有一定知名度的两家公司。
最近，两家公司决定合作一个项目，既是技术上的交流，也是为了开拓市场。
在完成合约草拟后，天宇公司对合约细节存在一点疑问，特此前来环球公司与总经理洽谈，以便项目尽早实施。
第一幕出场人物：设计总监——付景总经理——王会霞总经理秘书——章雯静旁白：时间2011年12月6日上午9点环球鞋业有限公司的总经理秘书正在自己的岗位上例行今天的事务，突然她的电话响了，我们的故事就从这个电话开始…付总监：（拨电话打电话）铃铃…章秘书（拿起电话）：喂！您好!这里是环球鞋业有限公司总经理办公室。
付总监：您好，我是天宇鞋业有限公司设计总监付景，上次我们洽谈的合约我仔细看过了，发现有点细节的问题，我想跟贵公司的总经理面谈，具体讨论下这个问题，可以吗？章秘书：好的，请稍等，我先去请示一下我们总经理，时间确定了再答复您好吗？付总监：恩，好的，谢谢，再见！章秘书：不客气，再见！（付总监先挂电话，章秘书再挂）旁白说：章秘书接完电话立即走向王总办公室（章秘书敲门）王总：请进（章秘书开门进去）章秘书：王总，天宇鞋业有限公司的设计总监打电话来说，我们之前讨论的合约细节上有点问题，想和您面谈。
王总：好，那你尽快给我安排时间吧！（章秘书查看行程安排）章秘书：王总，您后天上午有一个研讨会，下午没其他事了，我帮您约在后天下午可以吗？王总：恩，可以，你去安排吧。
电影中的礼仪之《杜拉拉升职记》中的着装礼仪
看《杜拉拉升职记》学职场礼仪职场礼仪，是人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学习、了解、掌握并恰当地运用职场礼仪将有助于完善和塑造你的的职业形象，将会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，从而成为一名成功的职业人。
成功的职业生涯也许并不意味着你要才华横溢，你要位高权重。
成功的职业生涯也许取决于工作中你要有一定的职场技巧，要懂得用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，因为只有这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中脱颖而出。
前些年，有一部很火的电影《杜拉拉升职记》，相信很多人都看过，而这部电影在职场礼仪方面就能带给我们很多启示。
《杜拉拉升职记》这部电影，在HR经理—玫瑰漂亮的下车仪态中拉开了序幕很有意思的画面是：一边是已是“职场白骨精”身份的玫瑰，优雅的下车仪态，另一边是刚进DB公司的新人—杜拉拉，在公司门口脱下行走用的运动鞋，换上上班穿的皮鞋。
这两个人在职业着装、职业仪态上注重细节的精彩表现，都预示着这是一部非常精彩的职场电影。
提到到穿衣服的职场礼仪就不禁让我想到了这部片子这部电影不仅让我们看到了杜拉拉在职场中的快速晋升，也看到了她的经典的着装和得体的礼仪。
一个人除了年轻有能力，受人欣赏的礼仪与服饰亦很重要。
做为一位职场新人，在步入一个心得环境时，拥有勤奋和诚恳固然是应有的职业态度。
不过，要迅速进入职业状态，塑造气质的重要性也不可小觑，倘若对职场着装礼仪不甚了解，过于隆中或过于随意，都可能令你"鹤立鸡群'而“格格不入”，从而让自己和周围事物都感觉不舒服。
这部电影，给了我们一些学问：1. 职场着装需符合企业文化在这部电影中，杜拉拉是在一家外企工作。
DB是一家外企，崇尚“自由，创新”，在这样的公司着装不乏“创新，突破”。
但我们知道，在一些国有企业或民营企业中，如果穿的过于性感与华丽，这是不恰当的。
2. 职场新人穿什么需多观察，忌别具风格在职场中，人与人中间是有等级差别的。
商务礼仪情景剧
商务礼仪情景剧（场景串联）杨 XX饰总经理秘书（电话）徐XX 饰来宾钱XX 饰来宾秘书曾XX 饰副总支XX 饰业务经理邵 XX饰总经理第一场（电话）出场人：杨钱电话响起。
杨：西游贸易有限公司，你好。
我是杨XX。
钱：你好，曾XX曾副总吗？杨：请问，您是哪里的？钱：我是杰伊贸易公司钱XX。
杨：麻烦您稍等，我帮您转接。
钱：谢谢您。
杨：钱小姐，不好意思，副总出去了。
请问有什么事需要我转告副总吗？钱：麻烦您让她尽快给我回个电话吧。
杨：好的。
我记下了。
副总一回来我就让她答复您。
钱：谢谢您。
杨：不用客气。
钱：再见。
杨：再见。
第二场接机出场人：支徐钱双方会面，支：徐总，你好。
徐：你好。
支：我是西游公司的支XX，（双手递上名片）徐：（双手接名片）支XX。
（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与徐经理握手）你好。
支：很高兴认识你。
徐(示意）支：这是我的秘书，小进。
支与小进握手。
）你好。
支：那我们上车吧。
这边请。
第二场（酒店）出场人：曾支徐钱（副总曾XX早早的在酒店门口等候）一行人来到酒店门口。
支：徐总，这是我们公司的副总。
副总，这是徐总。
曾：徐总，你好你好徐：你好。
曾：一路上幸苦了，先去休息一下吧。
这边请。
（右手示意方向，支下）第三场（会议室）出场人：曾邵徐钱（注意位次）曾：徐总，这是我们公司的总经理。
总经理，这是杰伊贸易公司的徐总。
邵：徐总，幸会幸会。
徐：（握手）邵：（右手示意）请坐。
（四人相对而坐）邵：小曾，把资料发一下。
这是我们公司对这次合作的一份资料，您先过目一下。
（曾副总按位次，徐----钱----邵----自己，分发资料）并分别说，你好，看一下。
（徐，接过资料）谢谢（低头看资料）（钱，接过资料）谢谢（低头看资料）片刻之后。
徐：小进，你有什么看法？钱：邵总，资料我看了一下，觉得没什么问题。
徐：我觉得没问题。
那我们签合同吧。
邵、徐各自打开笔盖签合同。
签好后，笔放一边，交换合同。
拿起笔继续签合同。
盖上笔盖。
商务礼仪 剧情
标准答案：情景一：（电话响起，第一声接起电话）林秘书：喂？哪里呀？··旁白：你好，我是办公室主任李阳，顶好轮胎公司的领导马上就到。
林秘书：好的，直接挂掉电话。
·1号选手评委点评：1、电话响起，第一声接起电话，错误。
接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过两声之后，但不要让铃声超过三次，迟接电话表示歉意。
2、接听电话时，不仅要语调热情，恭敬，而且要面带笑容。
3、喂？哪里呀？错误。
用语：“您好，这里是。
”、“请稍候”等。
4、直接挂掉电话，错误。
应确认对方信息传递完毕，交际礼仪正确规范做法，地位高者先挂电话。
情景二：旁白：五分钟后（大屏幕显示）背景音效：汽车声响~~~~庞经理：（带大墨镜，身穿西装，两个扣子全系上，装休闲鞋，装白衬衣领带的长度位于胸前，领口纽扣未扣）···音效门响林秘书：正在办公室补妆·2号选手评委点评：1、男士身穿西装，两个扣子全系上，错误。
在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，扣子系上面第一粒2、装休闲鞋，错误。
穿西装不可以搭配休闲鞋。
3、领口纽扣未扣，错误。
正式场合穿着西装时，应系好领带，将衬衣全部纽扣扣好（包括袖口、领口和领尖），并将衬衣下摆束在西裤内。
4、办公室补妆，错误。
办公室里的礼仪中要注意，在办公室的时候打扮自己、修剪指甲等属于忌讳的范围之中。
情景三：林秘书上前迎接，庞经理入场林秘书：你就是庞经理？·引领宾客位于右方，随客步同时行走，进入现场洽谈会议室·林秘书：现在我们胡经理在开会，您一路行程劳顿，喝点茶水，休息一下，稍等片刻。
（边说边倒茶）此时，现场林秘书为客人端上满满的一杯茶·3号选手评委点评：1、你就是庞经理？错误。
见到宾客，语言方面的礼节主要表现在：称呼、问候、应答和谈话等。
2、带大墨镜，错误。
进入室内，应先将墨镜摘下来3、引领宾客位于右方，随客步同时行走，错误。
商务礼仪有关的电视片段
商务礼仪有关的电视片段篇一：商务礼仪情景剧商务礼仪情景剧班级：应英1012012年5月27日剧情介绍我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。
设计了A公司与B公司的谈判，突出商务礼仪在商务活动中的重要性。
剧本内容简介：本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。
依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。
迎来送往礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的部署，应注意以下事项:一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。
二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
三、接到客人后，应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
四、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
用餐礼仪用餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。
中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。
一、主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。
二、举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
商务礼仪
着装注意事项：
男士着装“三三三”
三色原则：全身不超三种 颜色 三 一 定 律 ： 皮 包 、 鞋 、 腰 带同质同色 三大禁忌：商标没有拆； 穿白色袜子、尼龙袜子； 领 带 打法错误
备注：
三件套西服的马甲不可单 独外穿，需要穿西服外套
女士 裙装“六不准” 女士不建议佩戴夸张 的头饰，黑色皮裙不 能穿
⚫ 若客户有两个人，主动帮客户打开后座车门
D、送客礼仪：
基本礼仪
• 至少将客户送至迎接处； • 确认客户知道接下来的安 排和路线； • 目送客户转身后方可离开；
送客
加分项
• 对开车客户：
①帮助客户的家人开门进车 ②协助倒车 • 对乘车客户：送至车站，客 户上车后再离开
回忆一下，下面这些场景的礼仪，你都记住了吗？
商务休闲 以社交为基础的商务场合，如拜 访、非正式会面、商务聚会等； 讲究时尚休闲，建议穿着商务 休闲服装。
着装-商务正装-男士：
着装基本须知：
⚫ 建议穿着黑色、深蓝色或深灰色西服套装 ⚫ 西服套装上下装要同质、同色、同料 ⚫ 无褶皱、挺括 ⚫ 无开线、残破、缺扣 ⚫ 无污迹与异味 ⚫ 西装扣的扣法:
C、行进间礼仪-乘车：
基本礼仪： 1、上车时不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体 降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里； 2、保持车内卫生：特殊天气，戴鞋套上车； 3、关车门时：不要太“潇洒”，力量适度
C、行进间礼仪-乘车：
乘车位置的选择：
客户亲自开车时
⚫ 客户自己一个人，“我”要坐在1号座位，体现对客户的
展示个人 魅力
客户的选择很多 要让他选择我而不是其他 人
短时间内获取他人信任，建 立良好的沟通和合作关系
商务礼仪电影片段
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪电影片段篇一：商务谈判与礼仪电影鉴赏论文商务谈判与礼仪作业题目：院系：专业：班级：学号：姓名：20XX年12月21日从电影中学谈判与礼仪一、谈判1.1谈判的理解谈判在汉语中的基本解释是“有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法，通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。
”谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要；二是双方有共同的利益，又有分歧之处；三是双方都有解决问题和分歧的愿望；四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议；五是最后结果能使双方互利互惠。
谈判过程可分为：建立洽谈气氛策略，交换意见策略，开场陈述方案策略，最后，应将所有谈判的结果形成文字，包括技术附件和合同文本，并约定好签约的时间和方式等具体操作性问题。
商务谈判（businessnegotiations），是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：双赢原则，平等原则，合法原则，时效性原则，最低目标原则。
它的作用有：商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
1.2关于谈判的电影《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利·格里导演，塞缪尔·杰克逊，凯文·斯帕西联袂主演。
商务礼仪情景剧送别
商务礼仪情景剧送别情景：一位高级经理因为升职调走，公司为他举办了一场送别晚宴。
演员角色：高级经理、公司同事、演讲者、晚宴主持人（晚宴开始）主持人：尊敬的各位来宾，晚上好！今天我们在此举行这场晚宴，是为了向我们的高级经理送别。
感谢大家能够参加这个重要的场合，让我们共同为他送上最美好的祝福和祝愿！现在，请大家起立，为我们的高级经理献上热烈的掌声！（观众掌声响起）主持人：非常感谢各位，现在请公司同事们一起上台，为我们的高级经理上演一出精彩的情景剧，来表达我们对他的感激和祝福。
（公司同事们上台）演讲者：亲爱的高级经理先生，今天是您离开我们公司的日子，我们无法用言语来表达我们的感激之情。
正是因为您的卓越才华和出色的领导，我们的公司才能在竞争激烈的商界中脱颖而出。
您的工作态度和职业道德一直是我们学习的榜样，您调动了我们的积极性，启发了我们的创新能力。
在您的带领下，我们收获了许多成功和荣誉。
您在工作中的真诚和友善也让我们深受鼓舞，非常感谢您一直以来的关心和支持！公司同事：（齐声）高级经理先生，祝您前程似锦，事业有成！高级经理：非常感谢大家的祝福和鼓励！我很荣幸能在这个团队中工作，与你们一起成长和奋斗。
我的离开并不是终点，而是新的起点。
希望我们仍然可以保持联系，共同为工作的进步和发展贡献力量！主持人：非常感谢高级经理的美好愿望。
接下来，我们请大家举杯共同祝福他，祝愿他在新的工作岗位上能够取得更大的成功！（全场举杯）主持人：最后，请大家再次为我们的高级经理送上热烈的掌声，让我们用最热烈的掌声和祝福，为他的新旅程开启一个美好的未来！祝大家晚宴愉快！（晚宴结束）。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪电影片段篇一：商务谈判与礼仪电影鉴赏论文商务谈判与礼仪作业题目：院系：专业：班级：学号：姓名：20XX年12月21日从电影中学谈判与礼仪一、谈判1.1谈判的理解谈判在汉语中的基本解释是“有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法，通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。
”谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要；二是双方有共同的利益，又有分歧之处；三是双方都有解决问题和分歧的愿望；四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议；五是最后结果能使双方互利互惠。
谈判过程可分为：建立洽谈气氛策略，交换意见策略，开场陈述方案策略，最后，应将所有谈判的结果形成文字，包括技术附件和合同文本，并约定好签约的时间和方式等具体操作性问题。
商务谈判（businessnegotiations），是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：双赢原则，平等原则，合法原则，时效性原则，最低目标原则。
它的作用有：商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
1.2关于谈判的电影《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利·格里导演，塞缪尔·杰克逊，凯文·斯帕西联袂主演。
能凭借三寸不烂之舌制服罪犯，仅此一点，便足以令本片主人公丹尼引以为豪了。
然而，谁会想到，有一天自己会由谈判专家摇身而变为劫持人质的“罪犯”？幸有另一位高手从天而降，与丹尼过足“谈瘾”，洗清不白之冤。
王牌对王牌的挑战，是智力与勇气的角逐，是正义与良知的体现！1.3关于电影的理解美国学者FredcharlesIkle曾说过，不管背景或实质性问题如何，要举行谈判，通常必须要有两个要素：必须要有共同的利益，必须要有冲突的问题。
《王牌对王牌》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。
两个顶级谈判专家在这场谈判中互相博弈，智慧交锋，最终解决问题抓出幕后真凶。
同时，影片也展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。
在影片中，丹尼是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，丹尼在影片开头的一次行动，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的良好的心理素质以及丰富的知识。
谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。
当然，整片的重点在于丹尼将利邦劫持后，丹尼与克里斯的谈判。
在这场谈判过程中，丹尼充分展现了他的良好的心里素质和丰富的知识，更要重的是他的谈判能力和技巧。
丹尼的谈判特点有4个：1、丹尼要求与陌生人克里斯进行谈判。
即在谈判中，丹尼选择了一个合适的位置，这是丹尼的立场。
因为他知道芝加哥警方早已是腐败黑暗，警局中存在着想要治他于死地的人，既然有人能杀了尼克也就能至他于死地。
正如丹尼在片中说的一样，选择克里斯是因为对于克里斯来说，丹尼是个陌生人。
也就是说，选择合适的对象，谈判才能顺利进行，丹尼才能达到他的目的。
2、利用情感因素，获取他人同情。
在交涉过程中，丹尼通过表达自己与警员的关系，生死与共博得了警员们的同情。
在克里斯赶路的同时，丹尼再次表明自己想要证明自己清白的强烈愿望与现实中警局内部治他于死地的现状。
丹尼的强硬向这群人施加了压力，不敢轻举妄动。
这也使得palermo没有扣动扳机来杀他。
3、获得舆论的支持。
丹尼让公众的压力迫使对手无法轻易打倒自己。
尽管知道自己在公众的严重因莫须有罪名成为众矢之的，丹尼仍然让人们站在道义与人质的角度上思考。
他喊道；“我只需要多一点时间，他们就想杀死我，这就是芝加哥警方解救人质时最大限度保护人质生命的政策！”4、找到利益的共同点，为谈判创造条件。
影片中丹尼与克里斯的两次正面对峙的几个细节体现着这一点。
克里斯在进入丹尼劫持人质的房间之前下令将暖气关上，迫使丹尼以一个人质交换。
并且克里斯也提出自己的要求——人质安全，否则将终止谈判。
两次谈判中，两人的共同利益就是需要谈判这个平台，丹尼需要同克里斯谈判拖延时间，找出足够的证据证明自己的清白；而克里斯需要尽全力保障人质的安全。
同时，影片还展现了其他的谈判技巧。
例如，丹尼要求克里斯20分钟内赶到市政大楼，但是听见克里斯的手机发出电池不足的声音，丹尼知道克里斯并没有按照他的要求去做，并向克里斯提出，表示自己有足够的能力拆穿克里斯的小把戏，来震慑对手，使自己在谈判中处于强势地位。
还有，丹尼假装杀死攻击他的人以此威胁暗处的坏人不要以为他不敢杀人，以此威胁。
目的也是为了给自己的谈判的优势地位增加筹码。
在谈判过程中，克里斯急于结束谈判，让人冒充告密者，想要骗丹尼，却被丹尼揭穿。
可见两个两个谈判专家都在用着各种技巧——显示强硬，威胁，骗局与揭穿骗局，迫使对方有求于自己使谈判的优势在双方之间转移。
从《王牌对王牌》这部影片，我们可以学到以下谈判技巧：1.确定谈判态度；2.充分了解谈判对手；3.准备多套谈判方案；4.建立融洽的谈判气氛；5.设定好谈判的禁区；6.语言表述简练；7.做一颗柔软的钉子；8.曲线进攻；9.谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴；10.控制谈判局势；11.让步式进攻。
谈判是一门学问。
在此片中我深有体会。
片中的两位王牌的谈判对决用到了上课讲到的许多内容，在谈判中对彼此内心的揣摩与博弈让此片变得异常精彩，同时在结合课中内容再次观看这部影片时，我对影片有了更专业的理解，更加专注于王牌的谈判过程，欣赏并学习他们的谈判技巧，让我受益匪浅！二、礼仪2.1礼仪的理解礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。
礼仪是塑造形象的重要手段。
2.2关于礼仪的电影篇二：看电影学礼仪看《华尔街》学拜访礼仪精彩介绍：五分钟改变一生——看《华尔街》学拜访礼仪抓住改变人生的五分钟扫除成功拜访的障碍五分钟改变一生的拜访礼仪塑造成功拜访的专业形象优雅的肢体动作提升专业形象不卑不亢的待人接物展现形象魅力大方得体的谈吐达成拜访效果选择合适的时机结束拜访以下文字节选自《看电影学礼仪》一书人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了拜访。
拜访，是商务活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。
在拜访之前，每个人都希望自己的拜访获得成功，成功的拜访对人的作用是巨大的，甚至人生也会因此而改变。
也许，拜访的这点时间在我们的生命中只是沧海一粟，但请千万不要忽视它带来的巨大能量。
“五分钟改变一生”这句话出自《华尔街》这部电影的主人公福巴德之口。
其潜在的含义就是，利用好五分钟的拜访时间，你就将走到积极正确的康庄大道上。
五分钟的拜访真的能改变人的一生吗？能！《华尔街》这部电影回答了这个问题。
《华尔街》给我们塑造了一个这样的年轻人：业务平平，却不甘平凡的年轻的业务员福巴德，通过周密的安排，耐心的守候，运用出色的沟通技巧以及彬彬有礼的态度，最终获得了和他的目标VIp客户盖葛先生5分钟沟通的机会，继而抓住这难得的五分钟从而也就获得了一个由此改变他一生命运的机遇。
对福巴德而言，“五分钟改变了一生”！《华尔街》这部电影也因为在金融营销、业务方面的出色演绎从而成为金融客户经理的营销教学片。
《华尔街》既是一部商战电影中的经典之作，也是在金钱挂帅时代毫不掩饰地为人类的贪婪欲望辩护的一部主流电影。
本片以全球金融中心的美国华尔街为背景，描写翻云覆雨的股市大亨盖葛贪婪成性，不择手段在幕后操纵股票行情，结果却败在一位仍然具有良知的年轻营业员福巴德手上。
之所以选择这部电影的片段来分析、学习拜访礼仪，完全是因为福巴德在拜访礼仪前的用心设计、在拜访过程中的彬彬有礼、不卑不亢、他的种种表现都堪称经典，以至于让他自己获得了改变人生的机会。
生活中，越来越多的人都渴望能像福巴德一样，抓住机会，改变命运。
只是，每个人面对自己的渴望，选择了不同方式。
但当属于你的那个机会来临时，特别是那些人生的重要时刻，某个你生命中的贵人的相遇、拜访，你能不能在那也许短短几分钟的时间里，全面展现自己的专业素质，娴熟地运用拜访礼仪的技巧，这些也许还需要修炼。
在拜访礼仪中常见的容易忽略或混淆的问题在当今商业竞争白热化的今天，娴熟地掌握拜访礼仪已经不仅仅是体现一个人的职业素养，对现代职业人士而言，在拥有丰富的产品知识、营销技巧的同时，若能拥有全面的拜访礼仪知识，以及能够根据不同的场合，应用不同的沟通技巧，往往会使事业更如鱼得水。
美国教育家卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。
卡耐基对商务交往的重视程度基于他对人生的深刻理解和领悟。
商业往来业已成为人们交往的重要部分，甚至是核心部分。
在全面地分析学习《华尔街》这段7分24秒关于拜访礼仪片段之前，我们还是先来看看一般在拜访礼仪中常见的容易忽略或者是混淆的问题：如果您要拜访的是VIp客户，您觉得客户档案对您有帮助吗？如果您觉得VIp客户的客户档案很重要，那么它的内容应该有些什么？您会通过哪些途径去收集客户资料，充实客户档案，使其更加贴近客户的真实情况。
如果首次登门拜访客户，恰逢客户生日，您需要带礼物给客户，您将如何选择？您觉得您会怎样做好拜访前的礼仪准备？您将如何应付门卫、秘书这些可能成为您拜访时的“障碍”的人物，如何技巧地见到自己想见的人？拜访客户在等候时的表现，怎样才能做到彬彬有礼？您觉得首次拜访递上名片时应该注意哪些问题？您觉得赞美拜访对象时该怎样把握赞美的尺度？拜访时间的把握以一个怎样的礼仪尺度为标准？拜访时的介绍及自我介绍应遵循什么礼仪规则？拜访客户时座位的选择有什么讲究？您了解吗？作为一个接待者，接待访客时有什么要尤其注意的地方？拜访礼仪涉及到的受访者及拜访者，在礼仪上的要求有何不同？以上问题，我们不能从《华尔街》这部电影里一一找到关于拜访礼仪的所有答案，但起码我们能从一个拜访者的角度来思考、学习拜访礼仪，从而使拜访双方的交往更融洽、拜访更有效。