政务云数据中心机房管理规定

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数据中心管理规定

数据中心管理规定

数据中心管理规定随着信息技术的飞速发展,数据中心在企业运营和社会生活中的重要性日益凸显。

数据中心作为存储、处理和传输大量关键数据的核心设施,其稳定运行和有效管理对于保障业务连续性、数据安全性以及服务质量至关重要。

为了实现数据中心的高效运行和规范管理,特制定以下管理规定。

一、人员管理1、数据中心的工作人员应经过严格的背景审查和安全培训,了解并遵守相关的安全政策和操作流程。

2、访问数据中心必须提前申请,并获得授权。

外来人员进入需由专人陪同,并进行登记。

3、工作人员应根据其职责和权限,分配相应的访问账号和密码,并定期更换密码。

4、离职人员应及时注销其访问权限,并收回相关的设备和资料。

二、设备管理1、所有设备应进行登记和分类管理,建立详细的设备清单,包括设备型号、序列号、购买日期、保修期限等信息。

2、定期对设备进行维护和保养,包括清洁、检查、测试等,确保设备的正常运行。

3、新设备的采购应经过严格的评估和审批程序,确保其符合数据中心的技术要求和安全标准。

4、设备的报废应按照规定的流程进行,对其中存储的数据进行安全处理。

三、环境管理1、数据中心的温度、湿度应保持在规定的范围内,通过空调系统和湿度调节设备进行控制。

2、定期对机房进行清洁,防止灰尘和杂物对设备造成影响。

3、配备防火、防水、防雷、防静电等设施,并定期进行检测和维护。

4、确保机房的电力供应稳定,配备不间断电源(UPS)和备用发电机,并定期进行测试。

四、数据管理1、对数据进行分类和分级,根据其重要性和敏感性采取不同的保护措施。

2、定期进行数据备份,备份数据应存储在安全的地方,并定期进行恢复测试。

3、建立数据访问控制机制,只有经过授权的人员能够访问和处理相关数据。

4、对数据的传输和存储进行加密,防止数据泄露。

五、安全管理1、安装监控系统,对数据中心的入口、机房内部等关键区域进行实时监控。

2、设立门禁系统,只有授权人员能够进入数据中心。

3、定期进行安全审计,检查系统和设备的安全状况,发现并处理安全隐患。

数据中心机房管理制度(全)

数据中心机房管理制度(全)

数据中心机房日常管理制度1.机房日常管理指定专人负责。

2.机房钥匙要严格保管,不得随意转借,一旦丢失要及时报告并积极寻找,并采取有效措施予以补救。

3.无关人员未经批准不得进入机房,更不得动用机房设备、物品和资料,确因工作需要,相关人员需要进入机房操作必须经过批准方可在管理人员的指导或协同下进行。

4.机房应保持清洁、卫生,温度、湿度适可,机房内严禁吸烟,严禁携带无关物品尤其是易燃、易爆物品及其他危险品进入机房。

5.消防物品要放在指定位置,任何人不得随意挪动;机房工作人员要掌握防火技能,定期检查消防设施是否正常。

出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方式予以处理。

6.硬件设备要注意维护和保养,做到设备物卡相符、设备使用状态记录完整。

7.建立机房登记制度,对本地设备的运行情况建立档案。

未发生故障或故障隐患时,管理人员不可对设备进行任何调试,对所发生的故障、处理过程和结果等要做好详细记录。

数据中心设备管理制度1.机房管理人员对各种设备的使用需按操作程序或使用说明书进行。

2.经常对硬件设备进行检查、测试和修理,确保其运行完好。

3.所有贵重设备均由专人保管,专人使用,不得外借或由非专业人员单独操作。

4.中心机房的所有设备未经许可一律不得挪用和外借,特殊情况经批准后办理借用手续,借用期间如有损坏由借用单位或使用人员负责赔偿。

5.硬件设备发生损坏、丢失等事故,应及时上报,填写报告单并按有关规定处理。

6.中心机房及其附属设备的管理(登记)与维修由管理人员负责。

7.中心机房小型机、存储、服务器、交换机及其外围设备由管理人员每周进行一次例行检查和维护,尤其是设备供电、运行状态是否正常等要时常检查和维护。

数据中心系统软件应用软件管理1.软件要定期进行系统维护与备份,备份至少保持一式两套,并存放在温度湿度适宜的磁介质库存中。

2.应用软件、应用数据应根据运行频率进行定期或不定期的备份工作,备份软件和数据亦应存放于的磁介质库存中。

数据中心机房管理制度

数据中心机房管理制度

数据中心机房管理制度引言概述:数据中心机房是企业信息系统的核心,对于数据安全和业务连续性至关重要。

为了确保数据中心机房的正常运行和安全管理,制定一套科学合理的机房管理制度是必不可少的。

本文将从五个方面详细阐述数据中心机房管理制度的内容。

一、机房进出管理1.1 人员准入管理:设定准入权限,对进入机房的人员进行身份验证,确保只有授权人员才能进入机房。

1.2 访客管理:访客需提前申请并得到授权,进入机房时由专人陪同,离开后需登记离开时间,确保访客行为可追溯。

1.3 门禁系统:安装门禁系统并定期维护,记录人员进出机房的时间和身份信息,避免未经授权的人员进入。

二、机房设备管理2.1 设备清单管理:建立机房设备清单,包括服务器、网络设备、存储设备等,记录设备的型号、数量、位置等信息,便于管理和维护。

2.2 设备维护管理:制定设备维护计划,定期对设备进行巡检、清洁和维护,确保设备的正常运行和延长使用寿命。

2.3 设备备份管理:建立设备备份策略,定期对重要数据进行备份,并将备份数据存储在安全可靠的地方,以防数据丢失或损坏。

三、机房安全管理3.1 火灾防控:安装火灾报警系统和自动灭火系统,定期进行火灾演练,确保机房在火灾发生时能够及时发现和控制。

3.2 温湿度控制:监测机房的温湿度,确保在合适的范围内,避免设备过热或过湿导致故障。

3.3 安防监控:安装安防监控系统,对机房进行24小时监控,及时发现和处理安全问题,保障机房的安全。

四、机房电力管理4.1 电源备份:建立电源备份系统,确保在停电或电力故障时能够持续供电,避免数据丢失和业务中断。

4.2 电力监控:安装电力监控系统,实时监测机房的电力使用情况,及时发现异常,保障电力供应的稳定性。

4.3 能耗管理:制定能耗管理计划,采取合理的措施降低机房的能耗,提高能源利用效率,降低运营成本。

五、机房维护管理5.1 清洁管理:定期对机房进行清洁,包括设备的清洁和机房的环境清洁,避免灰尘和污垢对设备造成损害。

云机房 管理制度

云机房 管理制度

云机房管理制度第一章总则第一条为规范云机房管理工作,保障云计算平台的安全稳定运行,提升数据中心管理水平,维护信息系统安全和秩序,制定本规定。

第二条本规定适用于云机房的使用和管理。

第三条云机房是数据中心的一种形态,是集成了服务器、存储设备、网络设备、软件等资源,提供电脑服务给用户的场所。

第四条云机房管理应遵循合法、公平、公正、诚实信用的原则。

第二章云机房管理组织架构第五条云机房管理应设立管理机构,由专职管理人员负责具体落实管理工作。

第六条云机房管理机构应当设立多个职能部门,包括技术部、运维部、安保部、服务部等。

第七条云机房管理机构负责制定并实施相关管理规章制度,包括安全管理、运维管理、资源管理、服务管理等。

第八条云机房管理机构应当定期进行安全检查和技术巡查,及时发现并解决存在的安全问题和技术隐患。

第三章云机房安全管理第九条云机房管理应当加强对设备和设施的安全管理,包括维护服务器、存储设备、网络设备等设备的安全性能,保护设备免受破坏或损坏。

第十条云机房管理应当加强对数据的安全管理,包括防止数据泄露、数据丢失等情况的发生。

对敏感数据要进行加密处理,设置访问权限控制。

第十一条云机房管理应当加强对人员的安全管理,包括制定人员出入管理制度、人员通行证制度,加强对人员的身份验证,防止不法入侵。

第四章云机房运维管理第十二条云机房管理应当加强对设备的运维管理,包括定期检查设备的使用情况,维护设备的正常运行,及时发现并排除设备故障。

第十三条云机房管理应当加强对网络的运维管理,包括维护网络设备的正常运行,管理网络带宽和地址资源,保障网络的稳定和快速。

第十四条云机房管理应当加强对软件的运维管理,包括维护软件的更新和补丁,保障软件的安全性和稳定性。

第五章云机房资源管理第十五条云机房管理应当合理规划和管理资源,包括合理配置服务器资源、存储资源、网络资源等资源,实现资源的最大利用。

第十六条云机房管理应当加强对资源的监控和调度,包括监控资源的使用情况,根据需求进行资源的调度和扩容。

数据中心机房管理制度

数据中心机房管理制度

数据中心机房管理制度标题:数据中心机房管理制度引言概述:数据中心机房作为企业信息系统的核心设施,承载着重要的信息资产和业务运作。

为了确保数据中心机房的安全、稳定和高效运行,建立完善的机房管理制度至关重要。

本文将从机房准入管理、设备管理、安全管理、维护管理和监控管理五个方面,详细阐述数据中心机房管理制度的重要内容。

一、机房准入管理1.1 制定准入规范:明确机房准入的标准和流程,包括准入人员的身份验证、准入申请的审批流程等。

1.2 访客管理:规定访客必须提前申请访问机房,并在进入机房前接受安全培训和签署保密协议。

1.3 记录管理:建立准入记录,记录每位准入人员的身份信息、访问时间和目的,以便追溯和审计。

二、设备管理2.1 设备清单管理:建立机房设备清单,包括服务器、网络设备、存储设备等,定期更新和维护清单。

2.2 设备标识管理:对机房设备进行标识,包括设备名称、型号、位置等信息,方便管理和维护。

2.3 设备维护管理:建立设备维护计划,定期对机房设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。

三、安全管理3.1 门禁控制:设置机房门禁系统,只允许授权人员进入机房,确保机房安全。

3.2 环境监测:安装温湿度监测设备、烟雾报警器等设备,及时监测机房环境,保障设备正常运行。

3.3 数据备份:建立完善的数据备份策略,定期对数据进行备份和恢复测试,防止数据丢失。

四、维护管理4.1 巡检管理:定期进行机房巡检,检查设备运行情况、环境条件等,及时发现和解决问题。

4.2 维修管理:建立设备维修流程,对设备故障进行记录、报修、维修和验证,确保设备及时修复。

4.3 更新管理:定期对机房设备进行升级和更新,保持设备性能和安全性。

五、监控管理5.1 远程监控:建立机房远程监控系统,实时监测机房设备运行状态、环境参数等,及时发现异常。

5.2 告警管理:设置监控系统告警规则,对设备故障、环境异常等情况进行告警处理,确保及时响应。

5.3 性能监控:监控机房设备的性能指标,如CPU利用率、内存使用率等,及时调整资源配置,提高性能。

政务云机房管理制度

政务云机房管理制度

政务云机房管理制度一、引言政务云机房是政府部门及相关机构重要的信息技术基础设施,为保障政务信息的安全和稳定运行,特制定此管理制度。

本制度的目的是规范政务云机房的管理方式,明确各方责任,确保政务信息的机密性、完整性和可用性。

二、机房准入管理2.1 机房准入申请任何单位和个人在使用政务云机房前,必须先进行机房准入申请。

申请表格应包含以下内容:•申请单位或个人的名称、联系方式等基本信息;•申请理由和用途说明;•机房设备清单和相关技术规格。

2.2 机房准入审批机房准入申请需经过机房管理部门的审批。

审批流程应包括以下环节:•初步审核:对申请内容进行初步审查,并核实申请人的真实性和合法性;•技术评估:由专业技术人员对设备清单和技术规格进行评估和审核,确认是否符合政务云机房的要求;•最终审批:由机房管理部门负责对准入申请进行最终审批。

2.3 机房准入权限管理准入机房的单位或个人需获得相应的准入权限,权限分为管理员权限和普通用户权限。

具体权限由机房管理部门根据准入申请的具体内容进行授权。

三、机房设备管理3.1 设备验收和入库管理准入机房的设备在进行投入使用前,应经过设备验收和入库管理。

具体流程如下:•验收标准:设备应符合政务云机房的技术规格要求,同时须具备相应的合规证书和检测报告;•入库管理:经过验收合格的设备应进行入库登记,包括设备品牌、型号、序列号、所属单位等信息。

3.2 设备维护和保养政务云机房设备应定期进行维护和保养,以确保其可靠运行和延长使用寿命。

具体维护和保养工作包括:•清洁:定期进行机房设备的清洁工作,防止灰尘和其他杂物的积累;•故障排查与修复:对发现的设备故障进行及时的排查和修复,确保设备正常运行;•设备备份:定期备份机房设备的关键数据,以防止数据丢失。

3.3 设备报废管理政务云机房设备在达到使用寿命或出现严重故障时,应进行报废处理。

具体流程如下:•报废审批:由机房管理部门对设备报废申请进行审批,并确认是否符合报废条件;•设备清理和销毁:对报废设备进行清理,包括擦除存储数据、销毁硬盘等,确保数据的安全性;•报废记录:对报废设备的相关信息进行记录和归档,以备后续查询和审计。

数据中心机房管理制度

数据中心机房管理制度

数据中心机房管理制度一、机房管理总则1.数据中心机房的运行是为了满足组织的业务需求,保证相关的数据处理和存储服务能够持续提供。

2.机房管理的目标是保护和维护数据中心内的关键设备和重要信息,确保其安全、可靠和高效运行。

3.机房管理应遵循法律法规和相关规定,保护用户的隐私权和数据的安全性。

二、机房管理责任1.数据中心管理部门是机房管理的主要责任方,负责机房的日常运维、设备维护、安全保障和业务支持。

2.机房管理部门应当建立健全的机房管理制度,明确责任分工和工作流程,并定期进行培训和评估。

三、机房进出管理2.未经授权的人员严禁进入机房,机房门口应设置警示标识,警示未授权人员进入。

3.机房进出人员应穿戴统一的工作服,并佩戴工作证件,以便辨识身份。

四、设备管理1.机房内的设备应有清晰的标识,定期进行巡检和维护,确保设备的正常运行。

2.机房内的设备应按照规定的摆放位置进行布置,不得随意更改设备位置,以免影响机房的通风和散热。

3.机房内的设备损坏或故障应及时报修和更换,确保设备的可靠性和稳定性。

五、环境管理1.机房内应采取适当的环境控制措施,包括温度、湿度和静电的控制,以确保设备的正常运行。

2.机房内应定期检查和清理机房设备,包括机房内部的灰尘、杂物等,以保持环境的整洁和无尘状态。

3.机房内应安装适当的消防设备,保证机房的火灾安全,并定期远程监控和检测。

六、数据安全管理1.机房应采取严格的数据备份和灾备措施,确保数据的安全和可恢复性。

2.机房内的数据应进行加密和访问控制,仅授权人员可以访问和操作数据。

3.机房内应定期进行数据安全审计和漏洞扫描,及时修复和防止数据泄露和攻击的风险。

七、机房运维管理1.机房的日常运维应按照操作规程进行,包括设备运行监控、巡检记录、告警处理等。

2.机房运维人员应定期进行技术培训和知识更新,保持与设备和技术的同步。

3.机房应建立健全的故障预警和应急处理机制,确保故障能够迅速定位和修复,及时恢复业务。

数据中心机房安全管理制度范本

数据中心机房安全管理制度范本

数据中心机房安全管理制度范本一、总则1. 为确保数据中心机房的安全管理,保障数据的机密性、完整性和可用性,依据相关法律法规和企业规章制度,制定本安全管理制度。

2. 本制度适用于所有进入数据中心机房的人员,包括公司员工、合作伙伴、供应商等。

3. 数据中心机房的安全管理由负责数据中心的专业团队负责执行,相关人员需遵守本制度。

4. 数据中心机房安全管理制度严格执行,违反本制度的行为将受到相应的处罚。

二、进出机房管理1. 进入机房人员需办理进出证,进出证严禁借用、伪造、转让等行为,不得随意透露信任他人。

2. 人员进入机房须经保安人员或相关负责人确认并记录,不得擅自进入机房。

3. 未办理进出机房手续的人员不得进入机房。

4. 离开机房时,人员需主动归还进出证,确保证件的完好无损。

5. 严禁将进出证用于非机房相关场合。

三、机房设备安全管理1. 机房设备由专业维护团队负责,保证设备的运行稳定。

2. 严禁未经许可擅自接触、搬动或更换机房设备。

3. 每项机房设备的维修保养记录需详细记录,保养及更换部件需按时进行。

4. 新引入的设备需经过严格测试及验证,确保设备无安全隐患。

5. 禁止随意更改设备接线、线缆连接等操作。

四、信息系统安全管理1. 所有数据中心机房中的信息系统均严格遵守相关国家技术规范及标准。

2. 严格按照“最小权限原则”授权用户权限,合理分配用户的访问权限。

3. 禁止在机房内使用未经授权的软件、设备及存储介质。

4. 禁止私自在机房内下载、安装未经授权的软件及应用程序。

5. 严禁非授权人员使用别人账号登录信息系统。

6. 尽量使用与网络隔离的离线系统进行安全操作。

7. 对机房内的信息系统进行定期的漏洞扫描和安全评估。

8. 每位用户需妥善保管自己的账号及密码,严防泄露。

五、机房环境安全管理1. 机房环境需保持卫生、整洁,禁止乱扔垃圾及食品残渣。

2. 严禁在机房内吸烟、饮食等不文明行为。

3. 机房温度、湿度需保持在合适的范围,防止设备过热或损坏。

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********中心机房运行管理规定第一章总则第一条为了建立政务云中心机房计算机系统运行的良好环境,保证现有计算机设备、网络及应用系统能正常运行,根据《政务云管理暂行办法》和有关规章制度特制定本规定。

第二章中心机房出入管理规定第二条除经授权的系统管理、机房值班和保安巡视人员外,其他人员进入中心机房需经部门领导批准。

第三条严禁带外单位人员或无关人员进入中心机房,确因工作需要,如:系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房,必须由专业技术人员或机房管理人员陪同进入,做好登记,并配合项目的实施。

第四条外来访问人员参观机房应由相关陪同人员提出书面申请,并经相关领导批准后,由专人带入参观。

第五条进入机房的设备(外单位的设备进入机房需经部门领导批准)应在进入机房前拆除外包装,以保证机房环境的清洁和安全。

第六条严禁携带易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品进入机房。

第三章中心机房日常维护规定第七条机房内的所有设备需定期保养,主机房应指定人员做维护、清洁工作。

第八条设备使用人员应保持设备的清洁,及时进行清洁工作,严禁将各种食物、饮用品带入机房,在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟。

机房内应保持清洁卫生的环境,控制台上不得有水杯、杂志等无关物品,资料、存储介质等须保管良好,不得随意丢放。

第九条计算机设备维修工作由专门人员进行,管理人员应把设备的检修情况记录在相应的设备卡上, 以便统一归档管理。

第十条系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定,不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调测等无关的工作。

第十一条系统管理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和管理工作,不得越权操作系统或改变系统设置、配置等。

第十二条三不动原则:不联系好不动,对系统、设备不了解不动,运用中的设备、网络不动。

第十三条三不离原则:不检查完成测试或作业没出结果不离,发现故障不排除不离,发现异味、异状、异声不查明原因不离。

第十四条三不准原则:不准任意中断业务、系统、网络及电路,不准任意加、甩、撤设备和改变状态,不准任意切断告警和隐瞒故障。

第十五条系统管理人员应定时对机房供电系统和运行中的系统、设备进行巡视和检查,密切关注系统、设备运行和机房环境情况,定时巡查机房监控系统。

第十六条禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和管理无关的软件,禁止在管理计算机上浏览无关网站、信息。

第十七条定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行检查、核对,并列明清单,以便于审计。

第四章门禁卡管理规定第十八条门禁管理系统由专人统一管理,只有授权的管理员才有权操作。

第十九条应根据部门领导的授权进行门禁卡的发放和使用权限的设置,并做好登记备案工作。

第二十条持有门禁卡的人员应妥善保管好门禁卡和密码,不得随意转借他人。

如有丢失,应及时上报部门领导,并在系统中做注销处理。

第二十一条因岗位变动或调离本单位,需办理退卡手续,并登记备案,在系统中做注销处理。

第五章机房用电管理规定第二十二条机房内提供的UPS只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电,严禁接插其他设备。

第二十三条必须保证UPS所带负载是在标准的输出功率范围之内。

第二十四条严禁擅自切断供电系统,确因工作需要断电时,应做好相应准备工作,报部门领导批准后方可实施。

第二十五条机房内安装用电设备(主机、服务器及网络等设备)或有用电需求的项目时,必须经过动力专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查,经确认在满足或符合要求后工程才能实施。

机房内安装设备的初次加电测试应使用维修供电线路,在确认设备电源工作正常的情况下方可接入UPS供电线路。

第二十六条因工作或施工需要临时用电时应使用维修用电线路。

第六章机房施工管理规定第二十七条任何进入机房的施工,施工单位必须指明施工管理人员。

第二十八条施工人员进入机房,必须遵守机房有关管理规定,不得携带与施工无关的物品进入机房,并自觉接受保安人员和机房管理人员的管理、监督和检查。

第二十九条施工人员未经许可不得进入非指定工作区域,施工前须布置适当的防护设施。

第三十条施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟,不得在机房的任何地方坐卧、饮食,或从事与施工无关的事情。

第三十一条施工单位负责对其职工或施工分包单位进行现场施工管理和监督,施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备;如因施工管理不善,造成机房设施、财产及其他一切损失,施工单位必须承担责任并负责赔偿。

第三十二条待安装的设备必须在机房外拆除包装后方可进入机房,并在施工过程中随时清理施工垃圾,保障机房的安全和清洁卫生。

第三十三条全部工作完毕后,施工人员应在机房管理人员的监督下清扫整理现场,清点工具,断开所接临时电源,相关用具全部带离机房。

第三十四条在机房内未经机房主管批准,不得实施带有刺激气味的工作,如喷漆,打胶等。

第三十五条清洁机房及设备时,不准采用金属或易产生静电的工具,并必须在机房管理人员的指导下进行,否则由此带来的一切损失由施工单位负责。

第三十六条在进行关键操作时,施工人员应在机房管理人员和技术人员指导下严格按照专业规程进行。

第七章机房安全管理规定第三十七条进入机房的人员必须遵守本规定第二章《机房出入管理规定》以及政务云中心机房其他有关规章制度。

第三十八条主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方,应同开发环境分开,避免不当操作使设备损坏。

机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点,未经许可不得私自带出机房。

第三十九条机房内内严禁吸烟,严禁存放易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品,严禁动用明火;禁止在电器设备上放置纸张等其它杂物;非机房工作人员不准擅自扳动机房内各种电器开关。

不得存放与系统运行维护和管理无关的设备、物品和资料。

第四十条系统管理人员、机房管理员以及保安巡检员应熟悉机房环境以及安全通道的位置,应懂得防火知识、灭火常识,熟悉机房消防设施的使用方法,具有及时发现火灾隐患的能力。

任何人不得随意按压消防紧急启动按钮。

第四十一条机房管理员或值班人员应定时对机房进行巡检,发现异常或不安全隐患应立即采取有效措施,并及时上报部门领导。

第四十二条未经中心机房主管人员同意下,不得擅自对网络拓扑结构、连接方式进行修改或拆接,如需作拆接或修改,需经机房主管部门的同意后方可进行,并把修改情况记录在案。

未经允许,机房管理员及其他人员不得动用机房内的计算机网络设备、线路等。

未经主管人员同意或批准,任何人不能擅自移动、拆接机房的计算机及其相关设备。

第四十三条技术部门明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程,并指定专人负责设备的启停操作,其他人不得擅自进行。

第四十四条应用软件开发人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝出系统。

机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件、数据库或擅自改变系统环境。

如确需修改或改变,要经主管部门同意,由专人修改,并把修改情况记录在案(除指定的开发环境外)。

第八章机房值班制度第四十五条机房值班人员应按时到岗,工作时间坚守岗位,不得因各种原因擅自离岗。

第四十六条当班期间,认真作好各种工作登记簿,每一小时巡检一次,检查机房内各设备、各业务系统、网络工作是否正常。

第四十七条当班期间,涉及到本班未处理完事项,或需要向下一班交接的事项,除了在交班时口头交待,还必须在当班记录中逐一写明,交待清楚。

业务检查时,以当班记录本记载为准。

第四十八条当班工作过程中,随时监控中心主机、前置机、管理机、空调等设备的运行情况;随时监控各网点通讯工作状况;随时监控各个业务子系统的工作状况。

发现异常情况要立即报告,并详细记录故障现象。

第四十九条机房值班电话:********,系中心机房的组成部分,禁止长时间占用,确因业务需要使用,时间也要尽可能短,要时刻保持通讯畅通,接收各方面信息。

第五十条中心机房保存的各种重要数据、介质;保存的重要账号、密码,必须严格按规定存放。

密码必须定期更新。

第五十一条当班人员无法解决的业务、技术问题,要立即与系统管理员或部门领导联系,求得解决办法,不得自作主张,以免造成不可预料损害。

第五十二条进入中心机房,必须清洗双手、清理鞋面、鞋底,并穿戴鞋套,衣着整洁入内。

第五十三条未经中心机房管理人员和当班人员许可,任何人不得进入中心机房。

第五十四条中心机房当班人员工作期间,要严格按照各项操作规程和机房岗位责任制的要求,细心、规范、及时,认真作好每个步骤工作,作好各种记录。

第五十五条中心机房当班人员要明确职责分工,要了解机房设备、结构;了解电源闸刀、开关、插座的位置;要熟悉使用各种灭火器具,要熟悉掌握出现意外的处理步骤。

第五十六条以下物品不得带入机房,防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤害。

包括:饮水器具、食物、液体等物品;具有碱性、磁性、腐蚀性的物品;高压放电、强辐射、电加热等物品。

第五十七条搞好机房的整洁、卫生,保持机房无尘、无水、无强阳光直晒、无强磁、无发热体、无易燃品;保持机房恒温;规划机房卫生区域,按卫生管理细则随时清除杂物、废纸、污渍,确保机房环境整洁,有序,不得堆放与主机运行无关的任何物品及设备。

第九章机房事故报告制度第五十八条出现计算机事故后,机房值班人员要立即向系统管理员、中心机房领导汇报事故情况。

第五十九条在找到解决问题的办法后,值班人员首先按照系统管理员指令,解决问题,将事故控制住,使其不再发展。

第六十条根据事故大小、影响情况不同,分别汇报系统管理员、政务云中心领导,同时作好各个部门的反馈记录和事故报告。

第六十一条事故报告内容包括:事故发生的时间、地点;发生事故的现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等,以及事故前后的操作步骤;现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等。

第六十二条机房人员填写的事故报告,是作为事故的第一目击,要求记录尽量详实,重点记录观察到的现象及相关情况。

******中心机房20 年月日。

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