海康dvr常见问题
设备通道状态灯常见含义
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如下汇总海康威视硬盘录像机常见状态灯的含义，供故障分析时参考！
由于型号众多，准确信息请以产品说明书为准，此处仅供参考！
通道状态灯
∙ 绿色表示正在录像，红色表示正在网传，橙色表示正在录像又网传。
∙ 蓝色表示正在录像，紫红色显示网传+录像。
（81HC-ST）
∙ 指示灯常亮并呈红色，表示对应序号的硬盘有错误。
就绪/READY
∙ 正常运行状态下呈绿色常亮。
∙ 90/91，设备就绪后蓝色常亮。
状态/ STATUS
∙ 遥控器控制呈绿色常亮，键盘控制呈红色常亮，两者同时控制呈橙色常亮，其它状态不亮。
∙ 如果设备号为255，可以直接控制DVR，此时状态灯不亮。
∙ 90/91：遥控器控制呈蓝色常亮，键盘控制呈红色常亮，两者同时控制呈紫色常亮，其它状态不亮。
∙ 71/78H-S,72HF-S,72HV-S：遥控器控制呈绿色常亮，启用数字/字母键呈红色常亮，功能键输入状态时灯关闭。
∙ 7204H-S ,72HV/HF-ST,78H-ST/SE/HF-ST：硬盘读写时呈闪烁红色，数字/字母键输入状态时显示绿色，功能键（如云台控制等）输入状态时指示灯关闭。
∙ 72HV-SN,78H/HF-SN：硬盘有读写时呈红色闪烁。
硬盘/HDD
∙ 硬盘正在读写时呈红色并闪烁。
若指示灯常亮，说明有故障硬盘。
硬盘正在读写时呈红色并闪烁。
若指示灯常亮，说明有故障硬盘。
报警/ALARM
∙ 有开关量报警发生时呈红色常亮，没有报警信号时不亮。
网络/LINK
∙ 网络连接正常时呈绿色。
传输Tx/Rx
∙ 网络连接正常时呈绿色，并闪烁。
网传数据量越大闪烁越剧烈。
∙ 90/91/88网络连接正常时呈蓝色，并闪烁。
布防
∙ 布防后蓝色常亮，撤防后灯灭，通过长按退出键3秒可进行布撤防切换。
布防：布防的状态默认为蓝色，所有布防设置均有效；当布防灯关闭后，报警、异常处理的布防将关闭，不会生效，但不影响通道的正常录像。
硬盘录像机操作常见问题解答
浏览数:80309 1.录像
1.1 录像文件的大小
录像文件大小和“录像设置”中的位率大小和采用何种位率类型有关。
使用中根据所选择的分辨率来选择适当的位率大小。
一般建议CIF模式下选择384K~768Kbps DCIF：512K~1Mbps 4CIF：768K~2Mbps，具体的选择需要根据现场情况、摄像机状况和具体要求来调节。
下表是在定码率下常见位率一个通道一个小时录像文件的大小。
定码率下一个小时一个通道录像文件大小的计算公式如下：
码流(kbit/s) ÷ 8 × 3600 ÷ 1024 （单位：MB）
变码率的设置可参考上述数据，相对的是一个最大值。
1.2 录像状态和设置
录像可分为两种录像方式：手动录像和自动录像。
手动录像在关机后重开、重启后需要手动打开，自动录像开机即可自动录像。
可参照监视器或显示器下面的录像和报警状态显示来确定当前的录像状态。
黄色：有视频信号，但不在录像
绿色：自动定时录像
粉红色：手动录像
红色：报警录像
蓝色：移动侦测录像
白色：无视频信号
1.2.1 自动录像的设置
进入录像设置，将开启录像打勾，进入设置界面
如果是全天录像，可直接将“全天录像”打钩，在选择相应的录像方式。
（如果是移动侦测或报警录像的话，需要分别设置相应的布防）。
若不是全天录像，选择对应的时间段即可（时间段不可以交叉或重复）。
在分别设置其他天数的录像计划，如果相同，可以直接选择复制即可。
重复以上步骤，分别设置其他通道的录像设置，也可以直接复制到其他通道。
1.2.2 移动侦测录像的设置
在录像设置里设置录像时间计划，方式为移动侦测方式；（方法见上）
进入图像设置界面，选择一个通道，设置移动侦测的灵敏度和区域。
（进入区域设置界面按“云台控制”可以直接选择全部区域，此时界面为红色）。
进入处理界面设置移动侦测触发录像通道和布防时间以及处理方式。
重复以上步骤，完成其他通道的设置。
也可直接复制完成。
（需要注意的是
区域设置不能复制，需要手动设置）。
2.远程访问
通过广域网访问可以采取以下两种方式来做：
1、通过路由器配置端口映射
给硬盘录像机设置IP地址，掩码，网关等，方法和路由器下局域网内的电脑网络设置相同。
在路由器里“转发规则”中的“虚拟服务器”中进行端口映射。
服务端口填入8000，填入IP地址，选择协议为“ALL”或“TCP”，并将该服务启用。
（如果通过IE访问，还需要添加80端口的映射。
）
申请一个动态域名，在路由器的“动态DDNS”中设置动态域名解析。
在添加设备的时候注册模式选择“普通域名解析”，然后输入注册的动态域名和设备的用户名和密码就可以完成设置。
2、通过IPserver动态解析
在公网上有固定IP地址的服务器上上运行IPserver软件。
在硬盘录像机上设置DNS服务器的地址为服务器的IP地址。
在使用客户端软件添加设备的时候注册模式选择“私有域名解析”并填上设备的用户名和密码，填入DNS主机的地址以及设备的序列号。
（通过序列号或设备名称在服务器上注册来进行解析）
2.1 客户端的设置
使用客户端的时候需要首先添加设备，才可以进行预览，配置等操作。
首先进入“配置”里面的“设备管理”界面，在“预览”下面的白色矩形框里右键点击首先添加一个根节点。
右键点击根节点添加设备，弹出一个对话框。
在弹出的对话框中注册模式选择“普通IP模式”，输入设备的IP地址，登录硬盘录像机的用户名和密码就可以完成。
若为远程访问通过端口映射并配合申请的域名来使用的，则选择“普通域名解析”，填入申请的域名即可；如果是使用ipserver解析，则需要选择“私有域名解析”。
2.2 IE访问
使用IE进行访问的时候，直接在地址栏里输入设备的IP地址即可。
如果设备的http端口有修改过，则需要加修改的端口号。
当电脑访问设备的时候需要先从设备里下载控件安装后才可以正常访问，否则可能出现输入用户名和密码后点登录没有反应的情况。
如果遇到上述情况，可以在“internet选项”里选择“安全”，在选择“自定义级别”，将有关ActiveX的6条安全设置全启用即可，在访问成功后即可以将设置还原。
如果登录的时候显示网页上有错误，无法进去的情况，有可能是以前下载的控件文件有损坏或下载没有完全造成的。
在这种情况下，关闭IE，进入windows 系统目录下，找到Download progrmfile文件夹，将其中的相关控件信息删除。
（HCNETActive Control V1.5）；然后进入system32,删除以下文件：HCNETVideoActiveX.ocx,HCNETSDK.dll,playm4.dll。
2.3 流媒体服务器的使用
流媒体服务器的设置步骤大概如下：
1、在某台电脑上运行流媒体服务器软件。
2、设置流媒体转发的连接用户数，视频数和端口的相关设置（1.0版本），如果是2.0版本，则只需要配置端口号。
3、在每台需要访问的电脑上的客户端里点“配置”，在“设备管理”里面右键点击根节点添加流媒体服务器，IP为运行流媒体服务器软件的那台PC机的IP，端口号与修改的端口需保持对应。
4、开始预览，这时候在流媒体软件中能看到转发的信息，表示设置成功。
说明：流媒体软件需要配合客户端使用，使用IE访问的话则没有效果。
3.云台控制
一般情况下，在设置解码器参数时，主要是设置通道号，解码器类型，波特率和地址位。
这四个参数只要有一个设置不正确，就会导致云台不受控。
一般情况下使用485口的T+和T-来连接解码器的正负引脚。
如果485口是RJ45头，则分别是第一脚和第二脚（1正2负）。
云台不受控制的原因主要如下：
可能原因：
1、RS-485接口电缆线连接不正确，RJ45水晶头的把柄朝下，从左向右数第一根线为正(D+、A)，第二根线为负(D-、B)；
2、云台解码器类型不对；
3、云台解码器波特率设置不正确；
4、云台解码器地址位设置不正确；
5、主板的RS-485接口坏。
（一般电压为1-5V）
支持巡航的协议：
DM_DYNACOLOR 、 HD600 、KALATEL_KTD_312 、 SAE/YAAN 、DENNARD_DOME 、SAMSUNG、PANASONIC、CW860、TECHWIN。
海康威视硬盘录像机常见问题解决方式
海康威视客户端4.01使用配置相关注意事项1.安装客户端软件选择单机版还是网络版？目前4.01客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。
单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。
网络版客户端适用于集中监控的模式，由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体，由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理。
网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息。
因此，网络版的使用是一个整体，必须有服务器端的运行才能保证系统的使用，更适合与集中监控的模式，单独网络版的客户端无法正常运行。
在较小的监控系统下,可以直接使用单机版客户端.2。
安装的时候选择MD卡还是D卡？此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持，由PC里解码卡的型号来决定。
如果采用DS—4002/4MD卡,则需要选择MD卡版本，如果为D卡，则要选择D卡版本客户端。
若没有安装解码卡，则2个版本都可以使用，安装MD卡版本即可。
3.客户端的登录?客户端首次使用，单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户，可自定义用户名和密码。
网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址，网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候，服务器地址为网络版服务器PC的地址，客户端地址为本机PC地址。
4。
客户端使用的初始配置？客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作.首先点配置，默认来到设备管理界面,此时中间有2个大的白色矩形框。
在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。
右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址,用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可.如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变.说明：要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：admin,密码；12345。
海康录像机最常的问题解答和处理方法
海康录像机最常的问题解答和处理⽅法⼀· 数据库修复咨询录像机从NVR3.0版本升级到NVR4.0lite界⾯后，录像回放出现检索异常，本地接显⽰器预览出现卡顿以及回放卡顿等情况（升级之前是正常的）。
解答可通过录像机接显⽰器，进⼊“配置→录像管理→存储设备”，建议勾选全部硬盘，点击“数据库修复”（修复过程中不要关机重启、不要拔盘），硬盘修复完成后，可以在⽇志中查询数据库修复结果进⾏确认。
⼆ · 平台接⼊（Ehome协议/GB28181协议）咨询录像机对接平台设置Ehome协议/GB28181协议，但是找不到它在哪⾥。
解答进⼊配置，点击左下⾓的“切换为专家模式”，⽹络配置→平台接⼊界⾯，接⼊类型选择“Ehome”（或“ISUP”）/GB28181协议，开启“启⽤”，根据平台提供的信息进⾏设置对应参数，点击“应⽤”设备⾃动重启，重启⽣效。
三 · 通道激活添加咨询⼀台刚刚启动的录像机，在进⼊录像机通道管理界⾯，发现找不到新接好的摄像机，导致画⾯⽆法正常预览。
解答进⼊配置—通道管理—通道配置—IP通道界⾯，在“在线设备列表”栏，选中需要添加的监控点，点击“添加”即可。
注意：若摄像机已激活，需确保摄像机IP与录像机同⽹段，密码与录像机⼀致。
若不⼀致，请在上⽅【已添加的设备列表】中，点击“添加”，输⼊摄像机激活密码⾃定义添加。
四 · 预置点/巡航以及云台配置咨询在录像机的通道管理界⾯找不到云台配置。
解答1）. 进⼊“预览”界⾯，⿏标右键点击“云台控制”。
2）. 点击“预置点”，设置预置点。
选择需设置的预置点序号，云台转动到所需位置，单击⼀下⿏标左键点击（设置“⚙”按钮），即可设置多个预置点。
点击设置边上的调⽤按钮即可调⽤设置好的预置点。
3）球机巡航配置⾸先按上⾯的⽅法设置好预置点，再设置巡航。
点击“巡航”，选择“巡航路径”（⽰例“巡航路径1”），然后点击“设置”。
将刚刚设置的“预置点”添加到巡航路径1下的“关键点1”中。
海康威视硬盘录像机常见问题解决方式
海康威视客户端4.01使用配置相关注意事项1.安装客户端软件选择单机版还是网络版？???????目前4.01客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。
???????单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。
??????????????2.???????DS 则23.???????网络4.客户端使用的初始配置？???????客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作。
???????首先点配置，默认来到设备管理界面，此时中间有2个大的白色矩形框。
在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。
右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址，用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可。
如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变。
说明：要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：admin，密码;12345。
否则会出现“由于网络原因或DVR忙，注册失败”的错误。
5.流媒体服务器的下载和使用？????????????????????????????PC的IP1.?对准DVRA、按设备键B、输入设备号88（默认设备号为88，可在主菜单-本地显示进行修改）C、按确认键如果遥控器配置成功，硬盘录像机前面板上的状态灯变为绿色。
再次按下设备键，停止遥控控制。
每次DVR重新上电后，遥控器需再次配置方可使用。
2.?为什么新机器开机后会有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音，如何清除？原因：?1：机器没有装硬盘；2：机器装了硬盘但没有进行格式化；3：硬盘坏。
清除办法：1：如果不需要装硬盘，请到主菜单-异常处理中，把硬盘错这个异常类型的声音告警打“×”；233.?4.?视频帧率一般为全帧率；位率类型有:定码流：按照设定的位率上限值进行压缩存储。
DVR常见问题
DVR常见问题：1、不通电情况：（1）电源适配器坏。
（2）保险丝烧坏。
（3）电源线坏。
2、硬盘录像机无法正常启动（1）输入电源电压过低，请更换电源适配器。
（2）开关电源线接触不好，重新把开关电源线拔插一下。
（3）开关电源坏，请更换开关。
（4）程序错误。
（5）硬盘损坏，更换硬盘。
（6）硬盘数据线问题，更换硬盘数据线。
（6）前面板故障，先拔掉面板之后再开机。
（7）硬盘录像机主板坏3、硬盘录像机启动几分钟后会自动重启或经常死机（1）输入电压不稳定或过低（2）硬盘跳线不正确（3）硬盘有坏道或硬盘线坏（4）开关电源功率不够（5）前端视频信号不稳定（6）散热不良，灰尘太多，机器运行环境太恶劣（7）硬盘录像机硬件故障4、启动后找不到硬盘（1）电源输入电流过低于3.3A（2）硬盘电源线没接（3）硬盘电缆线坏（4）硬盘跳线错误（5）硬盘坏（6）主板SATA 口坏5、单路、多路、全部视频无图像（1）程序不匹配，重新升级正确的程序（2）图像亮度都变成0，恢复默认设置（3）没有视频输入信号或输入信号太弱（5）硬盘录像机硬件故障6、时间显示不对（1）设置错误（2）电池接触不良或电压偏低（3）晶振不良7、网络连接不稳定（1）网络不稳定（2）IP 地址冲突（3）MAC 地址冲突（4）计算机或硬盘录像机网卡不好8、VOUT或VGA无输出（1）线没接触后（2）带静电接触导致烧坏芯片（3）DVR本身不稳定。
海康威视硬盘录像机常见问题解决方式
1.安装客户端软件选择单机版还是网络版目前4.01客户端分成2个版本,分别是单机版和网络版;单机版即以前的互相独立的分控模式,每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作,客户端之间并不进行数据的交互;网络版客户端适用于集中监控的模式,由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体,由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理;网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息;因此,网络版的使用是一个整体,必须有服务器端的运行才能保证系统的使用,更适合与集中监控的模式,单独网络版的客户端无法正常运行;在较小的监控系统下,可以直接使用单机版客户端;2.安装的时候选择MD卡还是D卡此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持,由PC里解码卡的型号来决定;如果采用DS-4002/4MD卡,则需要选择MD卡版本,如果为D卡,则要选择D卡版本客户端;若没有安装解码卡,则2个版本都可以使用,安装MD卡版本即可;3.客户端的登录客户端首次使用,单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户,可自定义用户名和密码;网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址,网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候,服务器地址为网络版服务器PC的地址,客户端地址为本机PC地址;4.客户端使用的初始配置客户端端首次使用的时候,都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作; 首先点配置,默认来到设备管理界面,此时中间有2个大的白色矩形框;在左边边框中右键点击“创建根节点”,在弹出的对话框中区域名可自定义;右键点击刚添加的根节点,选择“添加设备”,在弹出的对话框中填入设备的IP地址,用户名和密码,修改下通道数,在自定义下设备名称即可;如果使用域名访问,此时将注册模式修改为“普通域名解析”,在填入申请的域名,其余操作可不变;说明：要保证此时设备的网络配置正常,可以ping到该设备的IP地址,并且设备的用户名和密码要填写正确,设备默认用户名：admin,密码;12345;否则会出现“由于网络原因或DVR忙,注册失败”的错误;5.流媒体服务器的下载和使用流媒体服务器的下载地址和客户端4.01放在一起,点击客户端4.01的下载就可以找到; 利用流媒体服务器进行转发的时候,需要客户端4.01的配合使用;首先,在转发的PC或服务器上安装运行流媒体服务器软件,可简单配置下最大转发路数等信息;在需要使用的客户端上右键点击根节点选择“添加流媒体服务器”,填入运行流媒体软件的服务器或PC的IP地址,端口号即可;说明：在使用流媒体服务器转发的情况下,每台客户端都必须要添加流媒体服务器;使用IE 访问的时候没有转发的效果;海康威视硬盘录像机常见问题解决方式海康威视系列硬盘录像机常用设置与操作1.如何使用遥控对准DVR面板,在遥控器上操作A、按设备键B、输入设备号88默认设备号为88,可在主菜单-本地显示进行修改C、按确认键如果遥控器配置成功,硬盘录像机前面板上的状态灯变为绿色;再次按下设备键,停止遥控控制;每次DVR重新上电后,遥控器需再次配置方可使用;2.为什么新机器开机后会有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音,如何清除原因：1：机器没有装硬盘；2：机器装了硬盘但没有进行格式化；3：硬盘坏;清除办法：1：如果不需要装硬盘,请到主菜单-异常处理中,把硬盘错这个异常类型的声音告警打“×”；2：如果装了硬盘,请到主菜单-管理工具-硬盘管理中,把硬盘格式化；3：仍未解决,可能是硬盘坏,请更换硬盘;3.如何设置7×24小时自动录像① 进入主菜单-录像设置,选择录像通道,在开启录像选项后打“√”；② 进入设置,在全天录像选项后打“√”设置录像类型为定时；③ 将复制该设置至：星期一中的星期一改成全部,点击复制,确定复制成功；④ 点击确定保存设置,并退出设置到录像设置界面;⑤ 在录像设置界面中,把本通道录像设置复制到其它通道;⑥ 点击确定保存设置;4.如何设置录像参数,如何计算录像文件大小常用的录像参数有码流类型、分辨率、视频帧率、位率上限和位率类型,使用中根据设备功能选定支持的码流类型与合适的分辨率详见“各类型的对比”；视频帧率一般为全帧率；位率类型有:定码流：按照设定的位率上限值进行压缩存储;变码流：根据不同场景,即时自动改变录像分辨率、图像质量、码流和帧率,节省硬盘空间和网络带宽;录像文件大小和“录像设置”中的位率大小和采用何种位率类型有关;使用中根据所选择的分辨率来选择适当的位率大小：分辨率位率上限CIF 384K~768KbpsDCIF 512K~1Mbps4CIF 768K~2Mbps下表是在定码率下常见位率一个通道一个小时录像文件的大小;码流大小/文件大小码流大小/文件大小码流大小/文件大小96kb 42MB 320kb 140MB 896kb 393MB128kb 56MB 384kb 168MB 1.00Mb 450MB160kb 70MB 448kb 196MB 1.25Mb 562MB192kb 84MB 512kb 225MB 1.50Mb 675MB224kb 98MB 640kb 281MB 1.75Mb 787MB256kb 112MB 768kb 337MB 2.00Mb 900MB单通道录像文件大小GByte=码流kbit/s÷8×3600×每天录像时间hour÷1024÷1024 5.如何设置移动侦测录像① 进入图像设置菜单界面；② 选择通道号；③ 定义移动侦测灵敏度级别推荐设置为“2”；④ 设置移动侦测区域；⑤ 进入移动侦测报警处理菜单；⑥ 设置移动侦测的触发通道；⑦ 对移动侦测的处理选择布防时间,并复制到其它日期；⑧ 设置移动侦测处理方式；⑨ 保存移动侦测处理设置；⑩ 保存所有通道的移动侦测设置；在菜单录像设置界面中把开启录像状态选为“ü”,然后进入设置界面,把录像类型设置为“移动侦测”,设置好时间段并复制到不同的日期,点击“确定”保存设置;如果要取消已保存的移动侦测区域及移动侦测处理方式,只需将“移动侦测”设成“关闭”;注意：一个通道的移动侦测区域不能被复制到其他通道;6.如何设置移动侦测区域进入主菜单-图像设置,选择一档灵敏度级别0-5以后,进入区域设置,整个画面被分割成2218NTSC制式为2215个小方格;1鼠标操作选定区域：① 按下鼠标左键,拖动鼠标,放开鼠标;点击鼠标右键确定保存;② 点击鼠标右键全屏选项,点击鼠标右键确定保存全屏区域;清除区域：① 在划定的区域上点击左键,再次拖动鼠标即可清除区域;然后点击鼠标右键确定选项保存;② 右键鼠标清除选项,清除所有区域,然后右键确定保存;2面板/遥控操作选定区域：① 将小黄框移动到区域左上角,按编辑键,黄框变为红框,使用方向键划定区域,然后确定保存;② 点击云台控制键,选定全屏,然后确定保存;清除区域：① 将小黄框移动到已划定区域左上角,按编辑键,红框变为黄框,使用方向键划定区域,然后确定清除区域;② 点击输入法键,清除所有区域;以下为设置移动侦测区域时所涉及到的操作键;l 移动“黄框”至任一位置：↑↓←→；2 黄框、红框移动侦测区域切换：编辑；3 向右扩大红框：→；4 向左缩小红框：←；5 向下扩展红框：↓；6 向上缩小红框：↑；7云台控制：设置整个画面为移动侦测区域；8输入法：清除所有设置的移动侦测区域；9确认：设置完成,保存并返回到“图像设置”操作界面；10退出：取消本次设置并返回到“图像设置”操作界面;7.如何回放录像文件1按文件类型回放① 在回放操作界面中分别选择通道号、录像类型;② 输入起止时间;③ 将活动框移到“搜索文件”按钮处,再按前面板确认键;若存在符合条件的录像文件,出现文件列表;若硬盘录像机中没有符合条件的录像文件,屏幕上会出现“操作失败”提示框;④ 选择一个录像文件进行播放;使用←或→键将活动框移到“录像文件列表窗口”内,再使用↑或↓键将滚动条定位到要回放的那个文件,按前面板确认键就开始播放;录像文件以分页方式显示,每页最多显示8个文件;如果多于8个,可以使用“选择页号”来选择当前的页号,方法是在“选择页号”选项内,使用数字键直接输入页号或通过↑或↓键进行翻页;2按时间回放① 第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、录像类型;② 输入起止时间;③ 将活动框移到“按时间播放”按钮处,再按前面板确认键,即播放起始时间精确到“秒”开始的录像资料;若起始时间点上无录像资料,则回放的起始时间往后顺延;若整个时间段里无录像资料,则屏幕上会出现“操作失败”提示框同上按文件播放“操作失败”提示框;3 按卡号回放针对ATM设备① 第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、副通道号、录像类型;② 输入起止时间;③ 使卡号检索有效使之处于“ü”状态,输入卡号;④ 将活动框移到“搜索文件”按钮处,再按前面板确认/ENTER键;若存在符合条件的录像文件,出现文件列表;若硬盘录像机内没有此卡号的录像资料,则屏幕上会出现“操作失败”提示框同上按文件播放“操作失败”提示框;⑤ 选择一个录像文件进行播放;使用←或→键将活动框移到“录像文件列表窗口”内,再使用↑或↓键将滚动条定位到要回放的那个文件,按前面板确认/ENTER键就开始播放;录像文件以分页方式显示,每页最多显示8个文件;如果多于8个,可以使用“选择页号”来选择当前的页号,方法是在“选择页号”选项内,使用数字键直接输入页号或通过↑或↓键进行翻页;8.如何开启预览和回放声音1打开预览声音先确认所购买产品是否支持音频详见“各类型的对比”；再确认音频输入已按要求接好；然后在预览设置菜单界面中,把音频预览开启即可;2打开回放声音① 录像设置界面中把码流类型设置为复合流;② 在回放时,可以通过回放键来开启或关闭录像声音;9.目前支持哪几种备份设备◆U盘◆USB硬盘◆USB刻录机◆IDE刻录机或SATA刻录机◆SATA硬盘10.如何备份当天的所有录像文件① 进入回放操作界面,选择起始日期；② 插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式；③ 选择存储设备；④ 移动活动框到备份当天录像按钮处,按确认键开始备份当天录像资料;11.如何备份指定条件的录像文件备份指定某一通道、指定某一时间段内的录像资料;按以下步骤进行：① 进入回放操作界面；② 插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式③ 选好相应的通道、类型和日期、时间,搜索指定的录像文件；④ 在列表窗口中给需要备份的文件做上选择标记按编辑键选择单个文件,按输入法键全选选定文件;；⑤ 选择存储设备；⑥ 开始并完成备份;12.如何进行视频剪辑备份备份视频剪辑后的录像资料,按以下步骤进行：① 进入回放操作界面；② 插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式③ 选择存储设备；④ 播放需要进行剪辑的录像文件；⑤ 按编辑键开始剪接,再按一次编辑键结束剪接；⑥ 若要剪辑多个片段最多30个,重复步骤5；⑦退出回放,提示“复制的片段数为：X,是否进行复制”,选择“是”开始复制;⑧ 确定完成复制备份;13. 怎样播放备份的录像资料采用专用海康专门的播放器播放；可到官方网站下载14.录像文件是否可以转成其它格式的文件目前的录像文件都是H.264格式;海康官方网站提供格式转换工具;工具提供转换成标准AVI和WMV格式功能；海康播放器也提供AVI转换功能;15.如何远程访问DVR1DVR连接路由器推荐华硕3081路由器上外网① DVR网络设置◆进入主菜单-网络设置将活动框移动到IP处,单击鼠标或按编辑键修改IP地址,同样操作设置端口号、掩码、网关和http端口;◆出厂默认值0.0.0.0；端口号：8000；http端口：80② 路由器/交换机进行端口映射注 DVR/DVS的端口号不可与其他网络设备端口号冲突;如路由器的web管理端口号有的为80;这样的话可以通过修改路由器或者我们DVR/DVS的端口号来解决;◆申请动态域名解析服务推荐用希网免费DDNS服务或花生壳商业版DDNS服务免费版不稳定,不推荐,将申请好的DDNS服务的用户名和密码填入路由器的DDNS里面保存;2访问方式① 通过IE来访问◆IE浏览器菜单—工具--Internet选项--安全--自定义级别--ActiveX 控件和插件相关选项改为启用,确定保存;;回车就可以出现登录框,然后输入DVR/DVS的用户名、密码及端口号默认为8000;② 通过客户端来访问以海康威视网络视频监控软件v4.02为例◆进入配置-设备管理在左侧白框右键添加区域,自定义区域名称;◆在区域上右键,点击添加设备,弹出添加设备对话框;自定义设备名称;A. 如果DVR/DVS为固定IP,选择注册模式为普通IP,填写IP地址、设备用户名与密码不是软件登录用户名密码、通道数、设备端口号和设备类型默认即可;确定保存设备;注：DVR/DVS主控版本为V2.0以上版本,可点击添加设备对话框左下角显示在线设备按钮,搜索局域网内同一网段在线设备;然后左键单击选定,输入设备用户名和密码即可;B. 如果DVR/DVS使用动态域名解析,则注册模式选择普通域名,然后填写域名、设备用户名与密码不是软件登录用户名密码、通道数、设备端口号和设备类型默认即可;确定保存设备;C. 如果DVR/DVS使用私有域名解析,设备名称要与设备本地一致,注册模式选择私有域名,然后填写设备用户名、密码、通道数、设备类型、DNS地址和设备序列号;设备添加成功后,点击预览,双击通道即可;16.如何通过流媒体突破24路访问限制① 在一台电脑上安装流媒体软件,运行流媒体软件,我们称此电脑为流媒体服务器；② 在客户端4.02的配置界面添加区域区域,如已有区域跳过此步骤；③ 在区域上右键鼠标添加流媒体服务器,其中流媒体服务器的IP地址为安装流媒体软件那台电脑的IP地址；④ 添加设备；⑤ 进入预览界面,双击通道名称预览图像;注：若该区域下有通道正在预览或录,该通道重新开始预览或录像设置才生效17.如何实现DVR/DVS控制云台① 将设备RS485的T+、T-线连接云台或球机解码器RS485引脚定义见附录；多球机连接建议使用总线结构;② 查看云台或快球说明书,查出产品解码器波特率、解码器类型协议和解码器地址三个参数;进入DVR/DVS主菜单-解码器界面,更波特率、协议、地址三个参数,使与前端匹配;18.如何设置巡航① 进入解码器菜单界面;② 进入巡航路径号设置菜单;③ 在巡航路径号编辑框内选择一条巡航路径号,系统最多支持16条;④ 在这个路径号下添加巡航点范围1-128,巡航点包括预置点、停留时间及巡航速度,依次输入一个已经定义好的预置点、在这个预置点上停留的时间数字越大,停留时间越长及摄像头转到这个预置点的速度数字越大,速度越快;⑤ 选择“添加”下面的“确认”按钮,就在这个巡航路径号内保存了这个巡航点;若再添加巡航点,可以选择“添加”按钮并重复以上步骤;⑥ 巡航点添加完成后,可以选择“开始巡航”按钮,对设置的巡航路径进行验证,“结束巡航”按钮可停止巡航;“删除”按钮用于删除指定巡航路径号下的巡航点;⑦ 设置完成后按“返回”按钮可以返回到“解码器”菜单操作界面,在“解码器”菜单中选择“确认”保存设置的参数;如果按退出/ESC键则放弃设置的参数;说明：目前只部分快球协议支持巡航,若您使用的快球无法使用此功能,请与快球厂家联系;备注：支持巡航的协议DM_DYNACOLOR 、 HD600 、KALATEL_KTD_312 、 SAE/YAAN 、DENNARD_DOME 、SAMSUNG、PANASONIC、CW860、TECHWIN19.为什么DS-1002K、DS-1003K键盘不能控制DVR① 首先确认控制线是否出现短路、断路和虚连等现象,可以通过万用表测量线路,并重新制作连接头,如有必要请更换控制线;② 确认DVR设备号是否已经修改到01~31范围内;③ 确认键盘和DVR是否匹配：在键盘上敲击“地址”,然后敲击两位数的设备号如“01”,最后敲击“确认”完成匹配;这是DVR面板的“状态灯”为红色当遥控处于控制状态时状态灯为绿色,当遥控和键盘同时控制时为橙色;如果仍然无法控制,可通过长按“配置”,输入密码默认为8888,进入“系统设置”,选择“恢复默认设置”将键盘恢复出厂默认;然后重复步骤3。
海康威视硬盘录像机常见问题解决方式
海康威视客户端使用配置相关注意事项1.安装客户端软件选择单机版还是网络版目前客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。
单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。
网络版客户端适用于集中监控的模式，由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体，由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理。
网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息。
因此，网络版的使用是一个整体，必须有服务器端的运行才能保证系统的使用，更适合与集中监控的模式，单独网络版的客户端无法正常运行。
在较小的监控系统下，可以直接使用单机版客户端。
2.安装的时候选择MD卡还是D卡此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持，由PC里解码卡的型号来决定。
如果采用DS-4002/4MD卡，则需要选择MD卡版本，如果为D卡，则要选择D卡版本客户端。
若没有安装解码卡，则2个版本都可以使用，安装MD卡版本即可。
3.客户端的登录客户端首次使用，单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户，可自定义用户名和密码。
网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址，网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候，服务器地址为网络版服务器PC的地址，客户端地址为本机PC地址。
4.客户端使用的初始配置客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作。
首先点配置，默认来到设备管理界面，此时中间有2个大的白色矩形框。
在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。
右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址，用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可。
如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变。
说明：要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：admin，密码;12345。
海康威视硬盘录像机常见问题解决方式
海康威视客户端使用配置相关注意事项1.安装客户端软件选择单机版还是网络版目前客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。
单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。
网络版客户端适用于集中监控的模式，由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体，由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理。
网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息。
因此，网络版的使用是一个整体，必须有服务器端的运行才能保证系统的使用，更适合与集中监控的模式，单独网络版的客户端无法正常运行。
在较小的监控系统下，可以直接使用单机版客户端。
2.安装的时候选择MD卡还是D卡此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持，由PC里解码卡的型号来决定。
如果采用DS -4002/4MD卡，则需要选择MD卡版本，如果为D卡，则要选择D卡版本客户端。
若没有安装解码卡，则2个版本都可以使用，安装MD卡版本即可。
3.客户端的登录客户端首次使用，单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户，可自定义用户名和密码。
网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址，网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候，服务器地址为网络版服务器PC的地址，客户端地址为本机PC地址。
4.客户端使用的初始配置客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作。
首先点配置，默认来到设备管理界面，此时中间有2个大的白色矩形框。
在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。
右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址，用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可。
如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变。
说明：要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：admin，密码;12345。
dvr常见问题及其解答
1.打开软件后,无法显示分割画面,只是一个黑屏,怎么回事?答:这种情况是因为软件驱动没有安装成功.可重新安装驱动.安装完成后,右键点击我的电脑—属性—硬件—设备管理器—声音.视频和游戏控制器中,看是否有,如果有,说明驱动安装成功.2.关闭软件后,为什么电脑也会自己重启?答: 软件默认是不允许用户退出软件进入windows界面的.如果想进入,可点击“设置”--“系统配置”-“允许用户进入windows界面”及可.3.进入软件,接入视频源后出现红屏,但录像回放正常,为什么?答:这主要是因为使用了板载显卡,而这张板载显卡又不支持overlay功能.更换成独立(最小64M显存)的显卡即可.4.进入软件,接入视频源后图像出现灰屏,怎么回事?答: 这种情况是因为使用了9系列主板所致.可让到安装目录下面找到sdkconfig文件,打开后找PreviewMode,默认是等于2,这个数值可在0、1、2、3之间调整.调整后保存,重启软件.如果还不正常,说明主板不兼容.如果您使用的DVR软件的版本是v2.7.0之后的版本，可以在软件界面上直接修改这个参数。
在预览窗口上点击鼠标右键，选择“画面进阶设置”菜单项，会弹出一个进阶参数设定框。
在设定框内，在“显卡工作模式”内依次选择“模式一”至“模式四”，看看哪一种模式适合您的显卡。
5．局域网访问为什么很慢？答：1.电脑中病毒 2.客户端电脑配制太低6.电脑放置一段时间后为什么会自动重启?答: 1.电脑配置太低,使CPU占用率太高导致,可按软件说明书上的推荐配置2.主板兼容性导致,可按我公司推荐主板进行更换.7. 画面当有人移动时,出现一条条丝状东西,怎么回事?答:出现拉丝的现像,主要是因为主板的PCI总线传输效率低所致,须更换主板.8.回放录像的时候很慢,怎么解决?答:录像时帧数没有调到25帧,在录像时间表里把录像帧数调到25帧即可.9.远程连接的时候出现连接超时,怎么解决?答:这是因为没有在路由器内映射8001端口、或者映射8001端口时用的是TCP协议.在路由器中映射8001端口、UDP模式即可.10.远程连接时,界面都可看到,但不出图像,怎么回事?答:1. 宽带太小,一般要用普通ADSL2. 路由器的问题, 像“华为3COM”的。
海康威视硬盘录像机常见问题解决方式
海康威视客户端4.01使用配置相关注意事项1.安装客户端软件选择单机版还是网络版？目前4.01客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。
单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。
网络版客户端适用于集中监控的模式，由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体，由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理。
网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息。
因此，网络版的使用是一个整体，必须有服务器端的运行才能保证系统的使用，更适合与集中监控的模式，单独网络版的客户端无法正常运行。
在较小的监控系统下，可以直接使用单机版客户端。
2.安装的时候选择MD卡还是D卡？此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持，由PC里解码卡的型号来决定。
如果采用DS-4002/4MD卡，则需要选择MD卡版本，如果为D卡，则要选择D卡版本客户端。
若没有安装解码卡，则2个版本都可以使用，安装MD卡版本即可。
3.客户端的登录？客户端首次使用，单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户，可自定义用户名和密码。
网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址，网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候，服务器地址为网络版服务器PC的地址，客户端地址为本机PC地址。
4.客户端使用的初始配置？客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作。
首先点配置，默认来到设备管理界面，此时中间有2个大的白色矩形框。
在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。
右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址，用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可。
如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变。
说明：要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：admin，密码;12345。
海康设备常见问题汇总和解决方法
海康设备常见问题汇总和解决方法1.两个摄像机可以共用一根网线吗？答：一根网线不能连接两个摄像机。
这样子使用，网络信号衰减会比较严重，摄像机可能会出现掉线、录像卡顿等问题。
2、录像机上接的摄像机经常掉线答：可能有三个原因：1）、摄像头供电不稳定常在夜间掉线；2）、网络线路问题，交换机交换性能不足；3）、摄像头故障，建议您可以通过交叉实验的方式排查。
就是把正常的摄像头接线和不正常的换一下，来确定问题所在。
3.注册了萤石云的手机号码能注销吗？答：您好，已经注册的手机号码，不支持注销。
如果您想换一个手机号码使用，可以将设备从原账号下删除，然后使用新账号添加即可。
4、添加摄像机显示网络带宽不足怎么办？答：您好，是摄像机的接入带宽总和已经超过了录像机的接入带宽数值。
建议降低录像机的码率上限数值，调整路径录像机“主菜单-录像配置-编码参数，码率上限数值”，每个通道都需要降低。
5、设备的初始用户名，密码是多少？答：海康录像机跟摄像机的用户名均为admin,密码您可以尝试输入12345，如果提示不正确，那么就是您初次使用设备时设置的激活密码。
如果密码忘记，请回复[恢复密码]，会有如何恢复密码的操作指导。
萤石摄像机跟录像机的初始用户名是admin，如果没有激活过，那么密码是设备标签上的六位大写英文字母，如果激活了，那么密码就是激活时设置的密码。
6、海康录像机搜不到摄像机答：如果是海康摄像机，不知道摄像机的IP地址，可以下载SADP软件，搜索到摄像机的IP地址，然后再在录像机里自定义添加，输入摄像头的密码进行添加，如果是第三方厂家的，请跟摄像机厂家确认下有无软件能搜索到摄像机的IP地址，确认摄像机的IP地址之后，在录像机里自定义添加，输入摄像机的IP地址，用户名，管理员密码是摄像机的密码。
7、录像机密码重置后，怎么添加之前的摄像机？答：您好，您是否记得您摄像机的密码，如果记得：点击自定义添加按钮添加，添加的时候需手动输入摄像机的激活密码。