失物招领管理制度
银行失物招领管理制度范文
银行失物招领管理制度范文银行失物招领管理制度第一章总则第一条为了加强对银行失物招领工作的管理，维护客户权益，规范失物招领程序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于银行的失物招领工作，包括银行各网点及总行。
第三条银行失物招领工作应当遵循法律、行政法规以及银行的相关规定，保护客户的合法权益。
第四条失物招领工作是指银行在办理客户业务过程中，客户遗失的物品在银行保管的处理工作。
第五条银行应当建立完善的失物招领系统，配备专门的人员负责失物招领工作。
第六条银行在进行失物招领工作时，应当保障客户的隐私权，尊重客户意愿。
第七条银行应当加强员工教育培训，提高员工对失物招领工作的认识和技能。
第二章失物招领权利与义务第八条客户在银行遗失物品，有权要求银行尽快找回物品并归还客户。
第九条银行作为拾得物品的保管人，有义务妥善保管客户遗失物品并及时归还。
第十条客户应当提供真实、详细的失物信息，协助银行寻找遗失物品。
第十一条客户应当按照银行的要求提供相关证明材料，以便确认所有权并归还遗失物品。
第十二条客户应当及时领取遗失物品，超过规定的期限，银行有权处置遗失物品。
第三章失物招领程序第十三条银行发现客户遗失物品后，应当及时登记拾得物品的基本信息，并通知客户。
第十四条银行应当在一定期限内公示拾得物品的基本信息，公示时间不得少于7天。
第十五条客户查看公示信息后，应当提供相关证明材料，以便确认所有权。
第十六条银行在确认所有权后，应当及时归还遗失物品给客户，并记录归还的具体时间。
第十七条如果客户在规定期限内未能领取遗失物品，银行应当通过合法途径处理遗失物品。
第四章监督与管理第十八条行内各级网点应当建立健全失物招领工作的考核制度，定期进行业务数据的汇总和分析。
第十九条行内各级网点应当定期组织失物招领工作的培训，提高员工对失物招领工作的认识和技能。
第二十条行内各级网点应当配备足够数量的公示通知栏，并清晰显示客户遗失物品的信息。
第二十一条银行应当加强与公安部门、物管单位等相关部门的合作，共同做好失物招领工作。
失物召领制度
失物招领制度
目的：制订此程序是为了给山庄所有员工能正确处理拾得物品。
程序：
一：失物的接收与保存
1．所有山庄员工捡到物品应尽快交到大堂副理处，大堂副理应建立失物招领台帐并做好相关记录，包括拾到物品时间.地点.所拾物品名称.数量.拾到者姓名等,并由拾到者签名。
2．如拾到的物品是皮夹.皮包等应由大堂副理与拾到者一起清点里面的物品并作好记录，并由拾到者签名确认。
3．拾到的物品应存放在前厅部贵重物品保管室内，现金.相机.珠宝等贵重物品则应存放在保险箱内。
4．大堂副理应尽可能的利用掌握的线索联系失主让其来认领。
如无明确失主，应在大堂张榜公布一周。
同时将帖发到山庄网站上。
上网由综合办文员操作。
5．大堂副理应每周对失物进行统计，对于贵重物品的拾到者应将其反映到每周质检报告上并建议给予一定的奖励（由人力资源部实施），以示对员工的鼓励。
6．当大堂副理不在岗时，由总台先行处理，然后向大堂副理移交。
二：失物的认领
1．认领失物必须由大堂副理确认认领人提供的信息是正确的，包括遗失的时间.
地点和物品的描述，由认领人提供本人证件并签收后才可将物品交还。
2．如按客人要求将拾到的物品交还给第三者，除了确认以上信息外还必须随附客人的传真或信函证实第三者身份，交还物品时还应查看第三者的证件并签名。
3．所有失物如在三个月后无人认领，经前厅部经理检查核实后由大堂副理交到综合办并作好交接。
4．由综合办档案管理员负责保管，满一年后坐无主物品处理，报废或拍卖等。
所得归山庄所有。
学校失物招领管理制度
一、总则为规范学校失物招领工作，提高工作效率，保障师生合法权益，维护校园秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全校范围内师生员工的失物招领工作。
三、管理职责1. 校园管理中心负责失物招领工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
2. 各学院（部）负责组织学生参与失物招领工作，协助校园管理中心做好相关工作。
3. 学生会负责协助校园管理中心进行失物招领宣传、组织志愿者参与失物招领工作。
4. 全体师生员工应积极参与失物招领工作，共同维护校园秩序。
四、失物招领流程1. 报失：失主在发现失物后，应尽快到校园管理中心或各学院（部）失物招领处进行报失，并提供相关证明材料。
2. 查询：校园管理中心或各学院（部）失物招领处工作人员对失物进行登记、整理，并通过校园广播、海报等形式进行公开招领。
3. 招领：失主凭有效证件到失物招领处领取失物。
若失主无法亲自领取，可委托他人代领，代领人需提供失主委托书和双方有效证件。
4. 归还：失主在领取失物后，应签字确认，并对失物进行清点。
如有损坏，应照价赔偿。
5. 未招领物品处理：失物招领期满，未招领的失物由校园管理中心进行统一处理。
五、失物招领注意事项1. 失主在报失时应详细描述失物特征，以便工作人员快速查找。
2. 失主在领取失物时，应主动出示有效证件，以便核实身份。
3. 失主在领取失物过程中，如发现失物有损坏，应及时与校园管理中心或各学院（部）失物招领处联系。
4. 失主在领取失物后，如发现失物与原物不符，应在24小时内向校园管理中心或各学院（部）失物招领处反映。
六、奖惩措施1. 对积极参与失物招领工作、表现突出的师生员工，给予表彰和奖励。
2. 对故意破坏、丢弃失物或妨碍失物招领工作的师生员工，视情节轻重给予批评教育或纪律处分。
3. 对故意隐瞒、谎报失物信息，造成不良影响的师生员工，给予严肃处理。
七、附则本制度自发布之日起施行，由校园管理中心负责解释。
如遇特殊情况，可根据实际情况对制度进行修订。
公司失物招领管理制度
公司失物招领管理制度
一、目的
制定失物招领管理制度的主要目的在于确保公司内遗失物品能够及时、准确地返回失主手中，同时减少因物品丢失而引发的安全隐患和不必要的纠纷。
二、适用范围
本制度适用于全公司范围内所有办公区域、公共空间以及配套设施区域内发现的遗失物品管理。
三、责任主体
1. 人力资源部负责统筹监督失物招领制度的执行。
2. 各部门需指定专人负责本部门的失物招领工作。
3. 安保部门负责对捡拾到的物品进行初步分类和保管。
4. IT部门负责提供技术支持，如物品信息管理系统的维护。
四、操作流程
1. 发现遗失物品的员工应立即上报给部门负责人或直接交给安保部门。
2. 安保部门收到物品后，需记录详细信息，包括物品描述、发现时间地点及上交人信息，并在24小时内公布于内部网络平台。
3. 失物招领信息将保留30天，期间失主可随时认领。
4. 失主认领需提供物品的详细描述和相关证明，经确认无误后方可领回物品。
5. 对于无人认领的物品，由人力资源部与相关部门协商决定处理方式，可能的处理方式包括捐赠、拍卖等。
五、保密原则
1. 所有参与失物招领管理的员工必须对失物信息保密，不得泄露失主的个人信息。
2. 未经失主同意，任何人不得随意查看他人失物记录。
六、违规处理
1. 对于故意隐瞒不报的失物，一旦发现将视情节轻重给予相应的纪律处分。
2. 对于冒领他人物品的行为，将严肃处理并追究法律责任。
七、附则
本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释，如有变更将及时通知全体员工。
单位失物招领管理制度
第一章总则第一条为加强单位内部管理，规范失物招领工作，维护单位秩序，保障失物者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部所有失物招领工作。
第三条失物招领工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保失物能够及时、准确地返还给失主。
第二章组织机构与职责第四条单位设立失物招领办公室，负责失物招领工作的日常管理。
第五条失物招领办公室职责：1. 制定和完善失物招领工作流程和相关规定；2. 接收、登记、保管、处理失物；3. 公布招领信息，组织失物招领活动；4. 配合相关部门调查处理失物事件；5. 对失物招领工作进行监督、检查和总结。
第六条各部门、单位应积极配合失物招领办公室的工作，共同做好失物招领工作。
第三章失物招领流程第七条失主发现失物后，应立即向失物招领办公室报告，并提供以下信息：1. 失物的基本情况（如名称、数量、特征等）；2. 失物的丢失地点和时间；3. 失主的联系方式。
第八条失物招领办公室接到失物报告后，应立即进行登记，并妥善保管失物。
第九条失物招领办公室应在单位内部公告栏、网站等渠道发布失物招领信息，告知失物的基本情况和招领方式。
第十条失主根据公告信息，到失物招领办公室认领失物。
认领时，需提供以下材料：1. 身份证件；2. 与失物相关的证明材料；3. 失主联系方式。
第十一条失物招领办公室对认领人进行核实，确认无误后，将失物返还给失主。
第四章失物处理第十二条失主在规定时间内未认领的失物，由失物招领办公室进行公示，公示期一般为一个月。
第十三条公示期满，失主仍未认领的失物，经失物招领办公室负责人批准，可进行以下处理：1. 对于无法找回失主的失物，可进行捐赠、报废或出售；2. 对于有特殊价值的失物，可委托专业机构进行鉴定和处理。
第五章监督与考核第十四条失物招领办公室应定期对失物招领工作进行自查，确保工作规范、高效。
第十五条单位应定期对失物招领工作进行考核，考核内容包括：1. 工作流程的规范性；2. 招领信息的准确性；3. 失物处理的有效性；4. 工作人员的责任心和服务态度。
银行失物招领管理制度
银行失物招领管理制度第一章总则第一条为保障客户遗失贵重物品后的权益，维护银行的良好声誉和服务形象，规范失物招领管理工作，制定本制度。
第二条本制度所称失物，是指客户在银行遗失或落下的物品，包括但不限于现金、银行卡、贵重证件、首饰、数码产品等。
第三条银行失物招领管理应坚持“诚实守信、主动归还、保密安全、便民利民”的原则，保护客户的利益，维护银行的声誉。
第四条各分支行应当建立健全失物招领管理制度，明确部门职责，规范程序流程，确保失物招领工作的有序进行。
第二章失物登记和保管第五条客户发现遗失物品后，应当第一时间向银行工作人员报告，并提交遗失物品的相关信息和证明。
第六条银行工作人员应当及时登记遗失物品的种类、数量、特征、颜色、规格以及客户的姓名、联系方式等信息，并发放遗失物品登记凭证。
第七条银行应当设立专门的保管柜台或保险箱，对登记的遗失物品进行妥善保管，并根据登记情况制作失物清单，并在银行内显著位置予以公示，以便失主前来认领。
第八条遗失物品因特殊原因无法归还时，银行应当采取相应的措施进行保护和保管，并报有关部门备案。
第三章失物认领第九条客户认领失物时，应当携带遗失物品登记凭证、个人有效证件（身份证、护照等）前来认领。
第十条银行应当对客户认领的遗失物品进行严格核对，确保失物归还给合法失主，并要求认领客户在失物招领清单上签字确认。
第十一条如客户不能亲自前来认领，可委托他人办理，但需提供授权委托书并出示委托人及受托人的有效证件。
第十二条对于无法及时认领的遗失物品，银行应当定期公示及通知失主认领，一定期限后，未认领的遗失物品可进行公益处置。
第四章物品处置第十三条银行应当对无法及时认领的遗失物品进行妥善保管，保障其安全，避免遭到损坏或失窃。
第十四条对于未认领的遗失物品，银行可根据相关规定进行公益处置，并在处置后向公安机关备案。
第十五条公益处置的遗失物品所得的财产，应当在法定程序和时限内上交相关主管部门。
第五章工作督导和评估第十六条银行应当建立失物招领管理督导机制，定期对失物招领工作进行检查和考核，并对工作人员的履职情况进行评定，并向上级主管部门报告工作情况。
店内失物招领管理制度范本
第一章总则第一条为加强店内失物招领管理，保障顾客和员工的合法权益，维护店内秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店内所有失物招领事宜，包括失物拾取、登记、保管、招领、处理等环节。
第三条失物招领工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保失物的安全、有效回收。
第二章失物拾取与登记第四条顾客或员工拾到失物后，应立即向店内管理人员报告，不得私自处理。
第五条管理人员接到失物报告后，应立即对失物进行清点，并详细记录以下信息：1. 失物名称、数量、特征；2. 拾取地点、时间；3. 拾取人姓名、联系方式；4. 报告人姓名、联系方式。
第六条失物登记后，管理人员应将失物妥善保管，并设置醒目标识，以便顾客查询。
第三章失物招领第七条失主可通过以下方式寻找失物：1. 前往店内失物招领处查询；2. 通过店内公示栏、广播、社交媒体等渠道查询；3. 联系拾取人或管理人员。
第八条失主前来认领失物时，应提供以下证件：1. 身份证件；2. 失物招领登记表；3. 管理人员要求的其他证明材料。
第九条管理人员核对失主信息及失物后，确认无误，方可办理失物领取手续。
第十条失主领取失物时，应支付合理的保管费用。
第四章失物处理第十一条失物招领期限一般为一个月，过期未领取的失物，视为无主物品。
第十二条失物招领期限届满后，管理人员应对失物进行以下处理：1. 对失主有明确线索的，通知失主前来领取；2. 对失主无明确线索的，在店内公示栏、广播、社交媒体等渠道公告；3. 公告期届满后，失物归店内所有，可用于店内公益事业。
第五章责任与奖惩第十三条管理人员应认真履行失物招领职责，确保失物安全、有效回收。
第十四条对拾取失物的员工，给予表扬和奖励。
第十五条对玩忽职守、泄露失主信息或擅自处理失物的管理人员，予以通报批评，并视情节轻重给予相应处罚。
第六章附则第十六条本制度由店内管理部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。
公司失物招领管理制度
第一章总则第一条为加强公司资产管理，规范失物招领工作，保障公司员工合法权益，维护公司正常秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及外来人员。
第二章失物招领流程第三条失物招领工作由公司行政部门负责，设立失物招领处。
第四条员工或外来人员发现失物，应立即向失物招领处报告，并填写《失物招领登记表》。
第五条失物招领处工作人员接到失物后，应进行登记，包括失物名称、数量、外观特征、拾得时间、地点、拾得人等信息。
第六条失物招领处应将失物分类存放，并定期对失物进行整理和清点。
第七条失主凭有效证件（如身份证、工作证等）到失物招领处认领失物。
第八条认领失物时，失主应提供以下资料：1. 《失物招领登记表》；2. 失物照片；3. 其他有助于证明失主身份的资料。
第九条失物招领处工作人员核实失主身份无误后，将失物归还给失主。
第十条对于无法确认失主的失物，失物招领处应在公告栏或公司内部通讯平台上发布招领公告，公告期一般为一个月。
第十一条公告期满后，无人认领的失物，可按公司相关规定进行处理。
第三章失物处理第十二条对于有价值的失物，失物招领处应采取妥善保管措施，防止丢失或损坏。
第十三条对于无法确定失主的失物，失物招领处应定期进行拍卖或变卖，所得款项用于公司公益活动或作为失物招领基金。
第十四条失物招领处工作人员应严格执行失物处理程序，确保公平、公正。
第四章责任与处罚第十五条失物招领处工作人员应认真履行职责，对失物招领工作负责。
第十六条失物招领处工作人员玩忽职守，导致失物丢失或损坏的，应承担相应责任。
第十七条任何单位和个人不得擅自处理失物，违者将依法追究责任。
第五章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
附件：失物招领登记表（此处可附上《失物招领登记表》的具体格式和内容）通过以上制度，公司可以确保失物招领工作的规范化、制度化，提高工作效率，同时也为员工和外来人员提供了一个便捷的失物找回渠道。
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庆元县汽车运输总公司失物招领管理制度
一．值班制度
为加强对遗失物品及失物招领的管理，维护失主的权益，进一步弘扬拾金不昧的精神，营造温馨和谐的环境。
结合公司实际特制定此制度。
1.失物招领处地点：客运站值班站长室
2.失物招领处值班时间：每天上午：8:30-12:00 下午：3:00-17:30
3.值班要求：
⑴值班工作人员必须如实做好登记工作，如有人上交拾物应做好登记、保存；如有人认领物品，须格外谨慎，以防冒领、错领和重领。
⑵值班时应注意保持办公室卫生，爱惜办公物品如桌椅、记录本、笔纸、工作证和钥匙等。
所有东西用完后都要归位，摆放整齐。
更重要的是保护好上交的物品。
4.储存制度：
⑴物品储存前要仔细检查其是否完好无损，并做好记录工作后存放到专用的失物存放柜。
⑵发现有物品丢失、损坏、霉变，应及时处理并上报。
⑶所有物品如有人为毁坏，责任人员应主动赔偿，不得推卸
责任。
⑷所有物品一律不得带回私用。
5.登记制度：
⑴所有表格应认真填写，要求笔迹清晰，不得潦草，不得随意涂改，不得遗漏事项；登记失物时需贴好编号，以便查找。
⑵填写认领表格表时应仔细查看其身份证等相关证件，以防冒领、误领和重领。
6.奖惩制度：
⑴对冒领、挪用、侵吞、损毁失物的，除返还原物或赔偿经济损失外，还应承担相应的处分，严重者追究其法律责任。
⑵对于多次拾物并主动上交的驾驶员或单次拾获物品贵重者，本公司将及时张贴红榜对其进行全公司通报表扬。
⑶对于故意冒领和重领的失主一经查出本公司将上报公安局处理。
二、失物招领流程
1.拾物接收
⑴拾到失物的驾驶员将失物交至质量服务部，值班人员协助其填写登记表。
⑵值班人员应根据实际情况对交回本公司拾物做好图片留存记录。
⑶接收到的失物，由值班人员存放。
2.失物认领
当工作人员确定领取人所描叙的失物特征与失物登记表上的信息相符后，需让领取人出示本人有效证件（身份证或驾驶证）办理认领手续，工作人员核实无误后将原物归还失主，失主在确认物品无损坏后填写失物领取表即可。
三、注意事项
1.工作人员在认领过程中应本着认真负责、无私奉献的精神，认真确认失物与登记表描述的特征是否相符，以防出现差错。
2.当拾物内有提示失主身份的物品时，应主动与失主取得联系。
3.在确认失物是否属于认领人时，值班人员应注意态度及用语，小心谨慎，做到细心但不苛刻。
4.注意失物的保管，存放失物的柜子不用时须锁好。
四、其他
1.本规定的执行情况，由公司客运站主管负责检查。
2.本规定自公布之日起施行，由办公室主管负责解释。
庆元县汽车运输总公司。