店面运营管理
店铺运营管理岗位职责
店铺运营管理岗位职责岗位概述店铺运营管理岗位是负责管理和运营实体店铺的职位，需要具备良好的市场洞察力、卓越的沟通能力和高效的团队管理能力。
该岗位的职责是确保店铺的日常运营顺利进行，同时通过市场营销活动提高店铺的销售额和知名度。
岗位职责1. 制定店铺运营策略：根据市场情况和公司的整体目标，制定店铺的运营策略和计划，包括促销活动、产品推广、市场定位等方面。
2. 进行市场调研和竞争分析：对目标市场进行调研，了解客户需求和竞争对手的情况，为店铺的经营决策提供数据支持。
3. 负责店铺经营结果的监测和分析：通过对销售数据、客流量、库存等进行监测和分析，及时发现问题并提出解决方案。
4. 执行并监督店铺的日常运营工作：确保店铺的正常运营，包括顾客服务、货品陈列、店面布置等方面，提高顾客满意度和店铺形象。
5. 团队管理与培训：负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保团队的工作效率和业绩达到预期目标。
6. 管理店铺的成本控制：合理控制店铺的运营成本，包括人员成本、物料成本等，通过有效的管理措施提升店铺的盈利能力。
7. 制定并实施促销活动：根据市场需求和销售目标，制定不同的促销策略和活动，以增加店铺的销售额和知名度。
8. 维护与供应商和合作伙伴的关系：与供应商和合作伙伴保持密切的合作关系，谈判和管理合同，确保供货的及时和质量。
9. 监督店铺的安全和秩序：确保店铺的安全、整洁和秩序，防止盗窃和发生安全事故。
10. 报告和反馈：向上级汇报店铺的运营状况和结果，提出改进建议并及时反馈市场动态和顾客反馈。
职位要求1. 具备市场营销或相关专业的本科及以上学历。
2. 具有3年以上实体店铺运营管理的经验，熟悉零售行业的运作流程和规范。
3. 优秀的市场洞察力和分析能力，能够根据市场变化及时进行调整和决策。
4. 出色的沟通和协调能力，能够与团队成员、供应商和顾客建立良好的合作关系。
5. 具备较强的团队管理和培训能力，能够激励团队成员达到业绩目标。
门店运营管理是什么
门店运营管理是什么门店运营管理是指对实体门店的各项运营事务进行计划、组织、调度、执行和控制的一项管理活动。
门店运营管理的目标是实现门店的高效经营，提升顾客满意度和品牌价值。
下面将从门店选址、店面设计、人员管理、库存管理、营销推广等方面详细介绍门店运营管理。
首先，门店选址是门店运营管理的首要环节。
合理的门店选址能够带来更多的顾客流量和销售机会。
在选址过程中，需要考虑到人口密度、交通便利度、竞争对手分布等因素，以确保门店的商业价值和竞争力。
其次，店面设计是门店运营管理中的重要环节。
店面设计不仅要美观大气，还要符合顾客的购物习惯和心理需求。
科学合理的店面布局和陈列能够吸引顾客的目光并引导消费行为，提高销售额。
第三，人员管理是门店运营管理的核心环节。
合理配置和管理门店人员，能够提高工作效率和服务质量。
门店经理应根据门店实际情况，制定相应的员工数量和岗位职责，建立科学的绩效考核体系，培训和激励员工，使其能更好地为顾客提供优质的服务。
第四，库存管理是门店运营管理的重要组成部分。
合理的库存管理能够确保门店不断供应所需商品，并减少因过高库存或缺货导致的损失。
门店运营管理应通过合理设置库存预警值、优化供应链管理等方式，确保库存的合理使用和周转。
最后，营销推广是门店运营管理的关键环节。
门店经营者应根据目标顾客群体的需求，采用适当的营销策略，在各种渠道上进行广告宣传和促销活动，提高门店的知名度和吸引力，吸引更多的顾客到店消费。
综上所述，门店运营管理是一个综合性的管理活动，需要从选址、店面设计、人员管理、库存管理、营销推广等多个方面全面考虑。
只有通过科学合理的运营管理，门店才能够取得良好的经营效果，实现持续发展。
店面运营制度模板
店面运营制度模板一、总则第一条为了规范店面运营管理，提高工作效率，保证服务质量，制定本制度。
第二条店面运营管理应遵循以人为本、客户至上、规范操作、持续改进的原则。
第三条店面运营管理主要包括店面形象、服务质量、人员管理、物品管理、安全管理等方面。
第四条所有店面员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。
二、店面形象管理第五条店面形象应保持整洁、卫生、有序，展示公司形象和文化。
第六条店面装修、布局应符合公司规定，不得擅自更改。
第七条店面招牌、标识、广告等应统一设计、制作，符合公司品牌形象。
第八条店面内部环境应保持舒适，光线充足，通风良好。
三、服务质量管理第九条员工应主动、热情、耐心、细致地为客户服务，提供优质服务。
第十条员工应熟练掌握产品知识和业务流程，为客户提供准确、及时的服务。
第十一条店面应建立健全客户档案，做好客户关系管理。
第十二条定期收集客户反馈，改进服务质量，提高客户满意度。
四、人员管理第十三条店面员工应具备良好的职业素养，遵守公司纪律，服从领导安排。
第十四条员工着装、仪容应符合公司规定，保持专业形象。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第十六条员工之间应团结协作，共同提高店面运营水平。
五、物品管理第十七条店面物品应分类摆放，标识清楚，易于查找。
第十八条物品采购、领用、报废应按照公司规定流程办理。
第十九条定期检查店面物品，确保物品安全、完好。
第二十条妥善保管贵重物品，防止丢失、损坏。
六、安全管理第二十一条店面应建立健全安全制度，确保店面安全。
第二十二条员工应掌握基本的安全知识和应急处理能力。
第二十三条定期进行安全培训和演练，提高员工安全意识。
第二十四条店面应配备必要的安全设施，如灭火器、疏散指示标志等。
七、附则第二十五条本制度自发布之日起实施。
第二十六条本制度的解释权归公司所有。
第二十七条公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
（结束）。
店面运营管理是干嘛的呀
店面运营管理是干嘛的呀1. 店面运营管理的定义店面运营管理是指对实体店铺进行日常运营和管理活动的一系列工作，旨在有效地提高店铺的经营效益、提升顾客满意度，以及保证店铺的长期可持续发展。
这些工作包括但不限于人员管理、库存管理、销售目标的设定与实现、市场营销活动的组织、顾客关系维护等方面。
2. 店面运营管理的重要性店面运营管理在实体店铺的经营中起着关键作用。
以下是店面运营管理的几个重要方面：2.1 人员管理良好的员工管理是店面运营成功的重要保证。
店面运营管理需要合理安排员工的岗位、职责和工作时间，提供良好的培训和发展机会，建立激励机制来激发员工的积极性和创造力。
通过合理的人员管理，可以保证店铺的服务质量和顾客满意度。
2.2 库存管理店面运营管理需要关注库存的采购、存储和销售。
合理的库存管理可以避免库存积压和过期商品的损失，保证店铺能够及时满足顾客的需求。
通过库存的有效管理，还可以控制成本、提高经营效益。
2.3 销售目标的设定与实现店面运营管理需要设定合理的销售目标，并采取有效的措施来实现这些目标。
通过分析市场需求、制定销售计划、组织促销活动等方式，可以提高销售额和销售利润。
2.4 市场营销活动的组织店面运营管理需要进行市场调研，了解消费者的需求和竞争对手的动态。
基于市场调研的结果，可以制定相应的市场营销策略，组织各类促销活动，提升店铺的知名度和影响力。
2.5 顾客关系维护顾客关系维护是店面运营管理的重要环节。
通过建立顾客数据库、分析顾客行为和偏好，可以制定有针对性的服务策略，提高顾客的忠诚度和满意度。
良好的顾客关系维护可以带来持续的客流和回头客。
3. 店面运营管理的挑战与解决方案店面运营管理面临着一系列挑战，如员工流动性大、供应链管理困难、竞争激烈等。
以下是一些解决方案：3.1 员工培训与激励加强员工培训与激励机制，提高员工的专业素质和服务态度，同时设立激励机制，以激发员工积极性和创造力。
3.2 库存管理系统的建立建立科学高效的库存管理系统，通过数据分析和预测，合理规划库存，降低库存成本和风险。
管理店面运营是什么意思
管理店面运营是什么意思简介管理店面运营是一个涉及管理和运营多个店铺的复杂过程。
它包括各种决策和活动，例如人员管理、库存管理、销售和营销策略、客户服务等。
管理店面运营的目标是实现高效的店铺运营，提供优质的产品和服务，同时最大化收益。
店面运营的主要职责和活动1. 人员管理管理店面运营需要有效地管理店铺的人员。
这包括招聘、培训和管理店员、制定工作计划和排班、评估员工绩效等。
通过良好的人员管理，可以确保店铺的运营能够顺利进行，并且员工能够充分发挥他们的潜力。
2. 库存管理库存管理是管理店面运营中一个重要的方面。
它包括了订单管理、进货和库存监控等活动。
通过科学合理地管理库存，可以确保店铺始终有足够的库存满足客户需求，同时也避免了过多的库存积压和资金浪费。
3. 销售和营销策略制定和实施有效的销售和营销策略对于店面运营至关重要。
这包括了市场调研、制定定价策略、开展促销活动、建立销售渠道等。
通过合理的定价和有效的促销策略，可以吸引更多的顾客，并提高销售额。
4. 客户服务为顾客提供优质的服务是管理店面运营中一个重要的方面。
这包括了提供礼貌友好的服务、解答顾客的问题、处理投诉、建立客户忠诚度计划等。
良好的客户服务能够提高顾客的满意度并增加他们的忠诚度，从而促进店铺的长期发展。
5. 经营和财务管理经营和财务管理是管理店面运营的基础。
这包括了制定和实施预算、监控和分析财务状况、制定经营策略等。
通过科学合理地管理经营和财务，可以确保店面的健康发展，并最大化收益。
管理店面运营的挑战管理店面运营面临着许多挑战，以下是其中一些常见的挑战：1. 人员管理问题管理大规模的店面运营需要高效地管理大量员工。
人员招聘、培训和绩效评估等都是挑战。
此外，员工的离职率也可能对店面运营造成影响。
2. 库存管理问题库存管理需要平衡供应和需求，确保在任何时候都有足够的库存以满足客户需求，但又避免库存积压导致资金浪费。
3. 销售和营销问题制定和实施有效的销售和营销策略需要对市场趋势和顾客需求有准确的了解。
店面运营管理问题及对策
店面运营管理问题及对策一、引言店面运营管理对于保持业务的稳定和持续发展至关重要。
然而，在实际操作中，店面运营管理问题可能会给业务运营带来困扰。
本文将讨论店面运营管理中常见的问题，并提出相应的对策，以帮助店面经营者解决这些问题。
二、问题一：人员管理问题问题描述店面的人员管理可能涉及员工的招聘、培训、考勤等方面。
但在实际操作中，可能会出现以下问题： - 招聘难度大，难以找到合适的员工； - 员工培训效果不佳，员工素质参差不齐； - 员工考勤管理不严格，导致工作效率低下。
对策•招聘问题：加强与人力资源机构的合作，提高招聘效率，并且制定明确的岗位要求，以筛选出最合适的员工。
•培训问题：制定详细的培训计划，结合员工需求和岗位要求，针对不同岗位和不同层级的员工进行培训。
同时，定期评估培训效果，及时调整培训内容和方式。
•考勤问题：建立健全的考勤制度，明确工作时间和打卡要求，加强考勤监管，对违纪员工进行相应的处罚，同时给予表现良好的员工一定的奖励。
三、问题二：库存管理问题问题描述库存管理是店面运营中一个重要的环节，但可能出现以下问题：- 预测不准确，导致库存过剩或缺货现象； - 库存调配不合理，增加了滞销产品的风险； - 库存盘点不及时，无法及时发现和解决问题。
对策•库存预测：通过过去的销售数据和市场调研，准确预测需求量，以避免库存过剩或缺货现象。
同时，建立与供应商的有效沟通渠道，及时获取市场信息，以提高库存预测的准确性。
•库存调配：根据产品的销售情况和不同地区的需求差异，合理调配库存，减少滞销产品的风险。
定期对滞销产品进行降价或促销活动，以清理库存并回笼资金。
•库存盘点：建立完善的库存盘点制度，并定期进行盘点，确保库存数据的准确性。
同时，对于异常情况，如丢失或损坏的产品，及时进行处理，以防止产生进一步的损失。
四、问题三：客户服务问题问题描述客户服务是店面运营中至关重要的一环，但可能出现以下问题： - 员工技能不够，无法提供专业的服务； - 对客户的投诉不及时或不认真处理，导致客户流失；- 服务流程不规范，导致服务效率低下。
管理店面运营方案范文
管理店面运营方案范文一、店面定位1.1 品牌定位本店面主要经营的是时尚女装，定位于中高档市场，主打成熟时尚、高贵优雅的氛围，吸引目标消费群体。
1.2 产品定位主要经营女装、饰品等产品，注重独特设计、高品质面料，打造出专属于本店面的产品风格。
1.3 服务定位提供个性化搭配建议、专业的选衣推荐，让顾客在购物过程中感受到专属的服务。
二、店面运营策略2.1 定期推出新品每个月推出新品上架，吸引顾客持续关注，增加顾客粘性。
2.2 季节促销活动根据不同季节推出相应的促销活动，激发顾客购买欲望，增加销售。
2.3 开展会员制度设立会员制度，为会员提供专属优惠，拉拢忠实顾客，增加回头客率。
2.4 举办主题活动定期举办主题活动，吸引顾客参与，增强店面品牌影响力。
2.5 加强社交媒体宣传通过社交媒体平台发布店铺信息、产品推荐，扩大店面曝光度，增加客流量。
2.6 提供优质售后服务提供专业的售后服务，提升顾客满意度，增加口碑宣传。
三、管理店面运营3.1 人员培训员工定期接受产品知识培训、销售技巧培训，提升服务质量。
3.2 系统化管理建立完善的店面管理制度，规范店面运营流程，提升工作效率。
3.3 店面环境管理保持店面环境整洁、温馨，营造舒适的购物氛围。
3.4 库存管理定期清理滞销产品，及时调整进货计划，避免过多滞销库存。
3.5 财务管理建立健全的财务管理制度，确保资金周转畅通，降低成本，提高利润率。
四、风险管理4.1 市场风险定期进行市场调研，关注时尚潮流、消费者需求，及时调整店面经营策略。
4.2 库存风险建立合理的进货策略，避免因过多采购造成库存积压风险。
4.3 人员风险严格筛选员工，加强管理和监督，防止员工行为对店面形象和实际经营带来不利影响。
结语综上所述，店面运营方案是店面经营成功的关键。
通过制定明确的店面定位，精心设计运营策略，加强店面管理和风险防范，将有助于店面的长期稳定经营和持续发展。
最后要强调，店面运营方案需要不断完善和调整，以适应市场变化和消费者需求的变化，保持竞争优势。
店面日常运营管理方案
店面日常运营管理方案一、店面日常经营管理方案背景随着市场竞争的加剧，店面的经营管理工作变得尤为重要。
良好的经营管理，不仅可以提高店面的竞争力，还可以提高店面的盈利能力。
因此，制定一套科学合理的店面日常经营管理方案对店面的长远发展至关重要。
二、店面日常经营管理目标1. 提高店面的服务质量，增加客户满意度。
2. 控制成本，提高经营效率。
3. 提高销售额，增加店面盈利能力。
三、店面日常经营管理措施1. 人员管理（1）招聘与培训：精选合格的员工，对员工进行严格的培训，提高员工的专业素质及服务意识。
（2）激励机制：建立一套完善的激励机制，激励员工积极工作，提高员工工作积极性。
2. 产品管理（1）产品质量：严格控制产品的质量，提供高品质的产品。
（2）产品研发：不断创新，推出符合市场需求的新产品，提高产品竞争力。
3. 服务管理（1）服务态度：员工要求热情、周到，确保顾客满意度。
（2）服务流程：制定清晰的服务流程，提高服务效率。
（3）投诉处理：建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉及时进行处理，提高客户满意度。
4. 成本管理（1）采购管理：严格控制采购成本，降低经营成本。
（2）库存管理：合理控制库存水平，减少库存积压，降低库存成本。
（3）节约用能：提倡节约用电，减少能源浪费，降低店面运营成本。
5. 营销管理（1）市场定位：明确店面的市场定位，制定相应的营销策略。
（2）宣传推广：加大宣传推广力度，提高店面知名度，吸引更多客户。
（3）会员管理：建立完善的会员管理体系，提高会员忠诚度，增加会员消费。
6. 绩效管理（1）定期考核：建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核。
（2）奖惩机制：建立奖惩机制，激励表现优秀的员工，惩罚表现不佳的员工。
7. 管理信息系统（1）建立信息系统：建立一套完善的信息系统，对店面的经营情况进行实时监控。
（2）数据分析：充分利用店面的数据，开展数据分析，发现问题并及时进行调整。
四、店面日常经营管理的风险控制1. 人员风险：建立严格的人员管理制度，确保员工维护店铺长期经营利益。
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名泰企业目录第一章店内管理1 •店面管理2•工作人员管理3 •顾客管理第二章常见病例及治疗方案1. 颈椎病2. 腰椎病3. 关节炎4. 肩周炎5. 咼血压6. 糖尿病7. 前列腺8. 胃病9. 失眠第三章产品相关知识1. 脉冲片（小胶片）2. 足疗板3. 热磁板、远红外热疗袋4. 足疗鞋5. 眼保姆6. 拔罐7. 鼻腔激光8. 激光表9. 手雷10. 丰胸电极11. 超声波12. 四大保健穴位第四章营销流程1．集客期2．讲解期3．活动前期4．活动当天5．活动后期第一章店内管理店面管理指店内一切活动的管理，包括所涉及的人员、配置、装饰、卫生等等。
1、店面管理：1、门头、颜色、字体、企业文化等必须统一布置。
2、至于其他配置，可根据各店需要自行安排。
3、店内卫生每天至少打扫两次，物品摆放整齐，桌凳必须保持整洁。
4、面板必须每天干净，所讲内容必须字体干净整洁，严禁胡乱更改、涂画。
一、工作人员管理：1 、个人管理：（1）做好自己的形象管理，要健康、开朗、精神。
（2）服装要整洁、大方，不准穿奇装异服、牛仔裤、运动鞋。
（3）男士不准留长发，女士不准浓妆艳抹，穿超短裙、露胸衣，涂指甲等。
（4）要天天保持笑容和热情。
（5）注意自己的仪态、坐姿，站姿端正，手不要插入口袋，不要背对着客人。
（6）讲话声音要精神、洪亮、充满自信。
（7）去掉日常生活中的不良习惯，形成并保持良好的习惯。
（8）活动期间，店内所有人员必须统一工装、工牌。
2、对待客人：（1）严格执行会场制度，保证会场秩序。
（2）用心对待初客，到会场中后期也不能忽视初客（初客也会产生购买）。
（3）用心对待每一位客人，除残疾者外不予特殊优待。
（4）对客人热情、体贴入微，迎来送往有礼貌。
（5）必须熟记每个顾客的姓名，经常叫客人的名字，这样有利于增进与客人的感情。
（6）说话要看客人的眼睛，低头的客人可以向他提问，吸引他注意听。
（7）要经常称赞客人。
（8）不要忽视和客人的私下交流，即店外的单独沟通。
（9）不要只是自己单方面的讲话，要多向客人提问，一问一答，互动非常重要。
10）主动热情向店面附近的街坊邻居打招呼，不管他（她）是不是店内的客人。
11）讲解时语言要口语化、生活化，不要把自己当医生，不要用深奥的话语，但最基本的医学保健常识也要懂，很多道理要用讲故事、举例子的方式讲出来，使其生动有趣，以增强客人的印象。
12）关心客人的症状及其具体的期望，观察客人有无强烈的好转期待感第二章常见疾病及治疗方案（1）颈椎病a）病因:由于年龄增大或某种原因使颈椎骨质增生（肥大性病变）或韧带变性，进而刺激、压迫颈神经根或椎动脉、脊髓、颈交感神经等产生的一种综合征。
多发于伏案工作者。
如教师、司机、办公室工作人员，及职业病。
b）分类：颈椎曲度变直：治疗时降低枕头高度颈椎骨质增生：此病多引起头晕、上臂发麻或活动受限。
c）临床表现：1.神经根型颈椎病（1）具有较典型的根性症状（麻木、疼痛），且范围与颈脊神经所支配的区域相一致。
（2）压头试验或臂丛牵拉试验阳性。
（3）痛点圭寸闭无显效。
（4）除外颈椎外病变如胸廓出口综合征、腕管综合征、肘管综合征、肩周炎等所致以上肢疼痛为主的疾患。
2.脊髓型颈椎病（1）临床上出现颈脊髓损害的表现。
（2）X线片上显示椎体后缘骨质增生、椎管狭窄。
（3）除外肌萎缩性侧索硬化症、脊髓肿瘤、脊髓损伤、多发性末梢神经炎等。
3.椎动脉型颈椎病（1）曾有猝倒发作。
并伴有颈性眩晕。
（2）X线片显示节段性不稳定或枢椎关节骨质增生。
（3）多伴有交感神经症状。
（4）除外眼源性、耳源性眩晕。
（5）除外椎动脉I段（进入颈6横突孔以前的椎动脉段）和椎动脉III段（出颈椎进入颅内以前的椎动脉段）受压所引起的基底动脉供血不全。
4.交感神经型颈椎病临床表现为头晕、眼花、耳鸣、手麻、心动过速、心前区疼痛等一系列交感神经症状，X线片颈椎有失稳或退变。
5.食管压迫型颈椎病颈椎椎体前鸟嘴样增生压迫食管引起吞咽困难（经食管钡剂检查证实）等。
6.颈型颈椎病颈型颈椎病也称局部型颈椎病，是指具有头、肩、颈、臂的疼痛及相应的压痛点，X线片上没有椎间隙狭窄等明显的退行性改变，但可以有颈椎生理曲线的改变，椎体间不稳定及轻度骨质增牛等变化。
d）治疗：1.西医：颈复康、止痛药等。
2. 牵引治疗：易引起颈部肌腱拉伤。
3. 手术治疗：风险大，花费大，易复发。
4. 针灸治疗：无副作用，解除颈背部肌肉及韧带的紧张性，使颈间隙变大、消炎、消肿止痛，解除对神经或血管的压迫，改善神经系统的营养供给及功能，减轻症状。
e）仪器治疗：上午：大椎、哑门、肩井、凤池（足少阳胆经，晚上23—1点，可调至21 —23点）下午：同上午晚上：阿是穴、热敷袋、超声波，激光表手麻加治手三里（手阳明大肠经，5—7点）、外关（手少阳三焦经，21 —23点）、内关（手厥阴心包经，19—21 点）（2）腰椎病a）病因：腰椎间盘的退行性改变。
正常椎间盘富有弹性和韧性，具有强大抗压能力，可承担450千克的压力而无损伤。
但在20岁以后椎间盘即开始逐渐退变，髓核含水量逐渐减少，椎间盘的弹性和抗负荷能力也随之减退，在这种情况下，因各种负荷的作用，椎间盘易在受力最大处，即纤维环的后部，由里向外产生裂隙，在此基础上，某些因素可诱发纤维环的破裂，导致髓核组织突出或脱出。
比较常见的诱发因素有：1）腹压增高，如剧烈咳嗽、便秘时用力排便等。
2）腰姿不当，当腰部处于屈曲位时，如突然加以旋转则易诱发髓核突出。
3）突然负重，在未有充分准备时，突然使腰部负荷增加，易引起髓核突出。
4）腰部外伤，急性外伤时可波及纤维环、软骨板等结构，而促使已退变的髓核突出5）职业原因，如汽车驾驶员长期处于坐位和颠簸状态，易诱发椎间盘突出b）临床表现：腰部疼痛，剧烈时腰僵硬，不能前俯后仰、左右侧转身，站不住、坐不久、步履艰难，还可有坐骨神经痛，咳嗽时加重，抬腿，弯腰困难，有时麻木。
c）治疗：1.手术：易复发，费用大，风险大。
2. 针灸：松解椎间孔神经根处黏连组织，解除对神经根的压迫，具有解压作用，减轻水肿，改善神经根周围的微循环，调节血液循环。
e）仪器治疗：上午：肾俞穴、阿是穴下午：同上晚上：热敷袋、热磁板、超声波(3) 关节炎a)病因：关节炎的病因复杂，主要与炎症、自身免疫反应、感染、代谢紊乱、创伤、退行性病变等因素有关b)临床表现：疼痛，肿胀，功能障碍，可出现红斑、畸形、软组织肿胀、关节红肿、渗液、骨性肿胀、骨擦音、压痛、肌萎缩或肌无力、关节活动范围受限及神经根受压等体征。
c)分类：1.风湿性关节炎：是一种常见的急性或慢性结缔组织炎症。
可反复发作并累及心脏。
临床以关节和肌肉游走性酸楚、重著、疼痛为特征。
属变态反应性疾病。
是风湿热的主要表现之一，多以急性发热及关节疼痛起病。
典型表现是轻度或中度发热，游走性多关节炎，受累关节多为膝、踝、肩、肘、腕等大关节，常见由一个关节转移至另一个关节，病变局部呈现红、肿、灼热、剧痛，部分病人也有几个关节同时发病。
不典型的病人仅有关节疼痛而无其他炎症表现，急性炎症一般于2〜4周消退，不留后遗症，但常反复发作。
若风湿活动影响心脏，则可发生心肌炎，甚至遗留心脏瓣膜病变。
2.类风湿关节炎：该病是慢性关节炎最常见的类型之一。
与遗传、细菌及病毒感染、环境因素包括吸烟有关。
可发生在任何年龄，但40〜60岁女性更多见。
3.骨关节炎：又称退行性关节病、骨关节病，多见于中、老年人，起病过程大多缓慢。
手、膝、髋及脊柱关节易受累，而掌指、腕及其他关节较少受累。
病情通常随活动而加重或因休息而减轻。
晨僵时间多小于半小时，关节可触及摩擦感。
不伴有皮下结节及血管炎等关节外表现。
c）治疗：1.西医：止痛活血药，膏药，手术，打封闭针等d）仪器治疗：上午：痛点取穴下午：同上晚上：热敷袋、热磁板、超声波、激光照射4.肩周炎肩周炎又称肩关节周围炎，俗称凝肩、五十肩。
以肩部逐渐产生疼痛，夜间为甚，逐渐加重，肩关节活动功能受限而且日益加重，达到某种程度后逐渐缓解，直至最后完全复原为主要表现的肩关节囊及其周围韧带、肌腱和滑囊的慢性特异性炎症。
肩周炎是以肩关节疼痛和活动不便为主要症状的常见病症。
本病的好发年龄在50岁左右，女性发病率略高于男性，多见于体力劳动者。
如得不到有效的治疗，有可能严重影响肩关节的功能活动。
肩关节可有广泛压痛，并向颈部及肘部放射，还可出现不同程度的三角肌的萎缩。
a）病因：本病大多发生在40岁以上中老年人，软组织退行病变，对各种外力的承受能力减弱；长期过度活动，姿势不良等所产生的慢性致伤力；上肢外伤后肩部固定过久，肩周组织继发萎缩、粘连。
肩部急性挫伤、牵拉伤后因治疗不当等。
b）临床表现：1.肩部疼痛起初肩部呈阵发性疼痛，多数为慢性发作，以后疼痛逐渐加剧或钝痛，或刀割样痛，且呈持续性，气候变化或劳累后常使疼痛加重，疼痛可向颈项及上肢（特别是肘部）扩散，当肩部偶然受到碰撞或牵拉时，常可引起撕裂样剧痛，肩痛昼轻夜重为本病一大特点，若因受寒而致痛者，则对气候变化特别敏感。
2.肩关节活动受限肩关节向各方向活动均可受限，以外展、上举、内旋外旋更为明显，随着病情进展，由于长期废用引起关节囊及肩周软组织的粘连，肌力逐渐下降，加上喙肱韧带固定于缩短的内旋位等因素，使肩关节各方向的主动和被动活动均受限，特别是梳头、穿衣、洗脸、叉腰等动作均难以完成，严重时肘关节功能也可受影响，屈肘时手不能摸到同侧肩部，尤其在手臂后伸时不能完成屈肘动作。
3•怕冷患者肩怕冷，不少患者终年用棉垫包肩，即使在暑天，肩部也不敢吹风。
4.压痛多数患者在肩关节周围可触到明显的压痛点，压痛点多在肱二头肌长头肌腱沟处、肩峰下滑囊、喙突、冈上肌附着点等处。
5.肌肉痉挛与萎缩三角肌、冈上肌等肩周围肌肉早期可出现痉挛，晚期可发生废用性肌萎缩，出现肩峰突起，上举不便，后伸不能等典型症状，此时疼痛症状反而减轻。
c）治疗：目前，对肩周炎主要是保守治疗。
口服消炎镇痛药，物理治疗，痛点局部封闭，按摩推拿、自我按摩等综合疗法。
同时进行关节功能练习，包括主动与被动外展、旋转、伸屈及环转运动。
当肩痛明显减轻而关节仍然僵硬时，可在全麻下手法松解，以恢复关节活动范围。
d）仪器治疗：上午：尺泽、中府（手太阴肺经，凌晨3—5点，可调至9 —11）、扶突、肩髃（手阳明大肠经，5—7点）下午：天宗、肩贞（手太阳小肠经，13—15点）大杼、肺腧（足太阳膀胱经，15—17点）晚上：肩醪、肩井（手少阳三焦经，21 —23点）、热敷袋、热磁板、超声波、激光。
5. 咼血压a)分类：原发性高血压：高级神经活动障碍引起；继发性高血压：由于外伤，内分泌紊乱，脑部疾病及肾脏疾病等引起。
b)临床表现：多发于30 岁以后，除血压升高外，常伴有头痛、头胀、耳鸣、失眠、四肢麻木、脖后发胀发硬、记忆力减退、面部潮红、易疲劳、心悸等c)危害：1. 冠心病: 长期的高血压可促使动脉粥样硬化的形成和发展。