-美容院店内规章制度
美容院规章制度10条
美容院规章制度10条美容院规章制度为了维护美容院的正常运营秩序，保障员工和顾客的权益，确保服务质量的提高，特制订如下规章制度：1. 员工仪容仪表规定：1.1 所有员工必须穿着整齐、干净的制服上岗。
1.2 女员工发型要露颈，长发必须扎起来，不得遮挡脸部。
1.3 男员工发型要整齐，不得超过耳际。
2. 员工行为规范：2.1 员工应当相互尊重，保持良好的工作态度，不得私自带来亲友。
2.2 禁止员工使用手机、听音乐或进行与工作无关的活动。
2.3 不得在工作时间吃零食、大声嚼口香糖或接打私人电话。
3. 服务流程规定：3.1 为保证服务质量，员工必须按照规定的流程进行服务。
3.2 员工提供的各项服务必须严格按照标准操作，不得随意脱离流程。
3.3 禁止擅自给顾客增加项目或服务，必须得到顾客的明确同意。
4. 卫生安全规定：4.1 员工必须遵守卫生操作规范，定期清洁、消毒工作台和工具。
4.2 禁止员工将未清洁消毒的工具投入使用。
4.3 顾客使用过的毛巾、围裙等必须及时更换并清洗。
5. 顾客隐私保护：5.1 员工必须对顾客的隐私信息保密，不得向外透露。
5.2 在顾客的同意下，才可将顾客的照片用于宣传或分享。
6. 预约及取消规定：6.1 顾客可提前电话预约或现场预约，预约需提供真实有效的个人信息。
6.2 顾客预约时间若无法履约，需提前24小时通知美容院取消或更改预约。
7. 投诉处理规定：7.1 顾客如果对美容服务不满意，应当及时提出投诉。
7.2 美容院应在24小时内就投诉进行回复，并积极解决问题。
8. 素质与业务培训：8.1 美容院将定期为员工提供美容技术和服务理念培训。
8.2 员工能力达不到要求需要二次培训时，美容院有权终止其工作合同。
9. 薪资与奖惩制度：9.1 员工的工资将根据工作表现和工龄进行调整。
9.2 优秀员工将得到相应的奖励与晋升机会。
10. 违规行为处罚：10.1 违反规章制度的员工，将被视情节轻重给予相应的纪律处分。
2023年美容院管理规章制度6篇
2023年美容院管理规章制度6篇美容院管理规章制度1一、服务区礼仪1、美容师立姿端正，左手搭在右手上向前轻轻相握，置于小腹正中部抬头成T字型，精神饱满面带微笑。
前台接待不准空岗，问候顾客“您好，欢迎光临。
”1分2、在服务区内若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站到一旁，让出通道主动打招呼。
1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻)，美容师在营业区中不交头接耳，开玩笑。
1分5、上班时间不会客，不打私人电话，手机需调成静音放置前台或包中，不准外漏。
5分6、送客应站在客人的右侧，陪客人走到门口，美容师快步上前拉开门送客到门外，美容师要说“再见，您慢走”。
2分7、护理顾客前，应嘱咐顾客保管好贵重物品，护理后应提醒顾客清点好财务方可离开，若发现顾客在护理期间丢失财物，由负责该顾客护理的美容师赔偿。
1分二、仪容仪表头发：1、短发梳理整齐，前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后，长发束起。
3分面部：1、面部干净，面色健康，耳部、颈部清洁。
1分2、化淡妆，妆容不允许过于夸张、艳丽。
1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉，不允许超过耳垂)。
3分口腔：1、保持口腔卫生，清洁无异味。
1分2、护理过程中必须佩戴口罩，并遮住口鼻。
1分手部：1、手部皮肤柔润，无明显伤痕。
1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。
1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
1分4、工作期间不允许戴戒指，手链，手镯，手表等有碍于工作的饰物，以免划伤顾客的皮肤。
3分着装：1、工作期间必须穿统一的服装，统一的工鞋(干净、无破损)。
3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责，随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净，闭店前消毒，将垃圾彻底清空，抹布擦一遍。
5分四、店规店纪1、店长在工作中，要以身作则，树立自身形象，公正、真诚对待每一位员工，以顾客满意为宗旨。
美容院店内规章制度
美容院店内规章制度在美容院中，为了维护良好的工作秩序、提供优质的服务，确保员工和顾客的安全与权益，在此制定以下店内规章制度。
一、工作时间和出勤规定1. 美容院的工作时间为每周七天，早上9：00至晚上9：00。
2. 每名员工需按时参加工作，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前一天向主管提出申请并获得批准。
3. 勤务人员需穿戴整洁、得体的制服，保持良好形象。
二、顾客与服务规定1. 每位顾客入内须登记个人信息，并保证信息的真实性和完整性。
2. 员工需礼貌热情地为顾客提供专业服务，确保服务质量和效果。
3. 所使用的美容产品应严格按照规定的剂量使用，不得滥用或浪费。
4. 严禁向顾客推销非美容院产品或服务，确保充分尊重顾客的选择权。
三、设备和卫生管理1. 美容院的设备应定期进行维护和保养，确保正常运转。
2. 工作完成后，员工应及时清洁工作台、设备和仪器，保持整洁。
3. 必须保持良好的卫生习惯，员工需要定期进行健康体检，并根据规定使用个人防护用品。
四、员工培训和发展1. 美容院会定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
2. 员工有义务参加培训并按时完成相关考试，如遇特殊情况需提前告知。
3. 美容院会根据员工表现和发展需求，提供晋升和职业发展机会。
五、纪律与违规处罚1. 员工应遵守美容院的规章制度，严禁私自带客、私自调换班次等违反规定的行为。
2. 发现员工违规行为，将按情况轻重给予警告、罚款、停职甚至解除劳动合同等处罚。
3. 严禁员工接受顾客贿赂以及泄露顾客的个人信息，一旦发现将严肃处理。
六、安全与紧急处理1. 员工应密切关注顾客的安全状况，在发现不适或其他紧急情况时，应及时报告主管并采取相应救助措施。
2. 美容院应配备急救药品和应急设备，并定期进行演练和培训。
3. 在店内属于安全隐患的区域或设备，需设置明显的警示标识，并定期检查和整修。
以上规定旨在确保美容院工作秩序的正常运作，提供优质的服务体验，同时确保员工和顾客的安全与权益。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间和休假制度1.1 工作时间：美容院的工作时间为每周七天，每天从早上9点开始到晚上9点结束，中午12点到1点为午休时间。
1.2 休假制度：员工每周享有一天的休息日，具体休息日由美容院根据员工的工作安排提前通知。
员工可根据个人需要申请年假、病假或其他特殊假期，需要提前向店长提交申请并获得批准。
二、员工着装规范2.1 美容师：美容师应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.2 接待人员：接待人员应穿着整洁、干净的制服，制服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.3 其他员工：其他员工应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求。
三、员工行为规范3.1 服务态度：员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，主动提供帮助和咨询，尽力满足顾客的需求。
3.2 保护顾客隐私：员工应严守顾客的个人隐私，不得泄露顾客的个人信息或谈论顾客的私事。
3.3 不得接受回扣：员工不得接受任何形式的回扣或小费，以保证服务的公正性和客观性。
3.4 不得使用手机：员工在工作期间不得使用个人手机，以免影响工作效率和服务质量。
3.5 不得吸烟：员工在工作期间不得吸烟，以保持店内空气清新和顾客的舒适感。
四、店内设施和设备使用规范4.1 设施保养：员工应爱护店内的设施和装饰物品，不得随意破坏或污损。
4.2 设备使用：员工在使用美容仪器和设备时应按照操作规范正确使用，并及时清洁和维护设备，确保设备的正常运行。
五、卫生和消毒规范5.1 环境卫生：员工应保持店内环境的整洁和清洁，包括地面、墙壁、桌面等的清理和擦拭。
5.2 工具消毒：员工在使用美容工具前应进行必要的消毒处理，确保工具的卫生和安全。
六、安全和急救措施6.1 灭火器和应急出口：店内应配备灭火器和明显标识的应急出口，员工应熟悉其位置和使用方法。
6.2 急救知识：员工应接受急救培训，熟悉急救知识和应急处理措施，以应对突发事件。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度引言概述：美容院作为一个专业的美容服务场所，为了保证顾客的权益和提供高质量的服务，必须制定一系列的规章制度。
本文将详细介绍美容院店内的规章制度，包括员工形象管理、服务流程规定、设备使用规范、消防安全要求以及顾客隐私保护等五个方面。
一、员工形象管理1.1 服装要求：美容院员工应统一着装，穿着整洁、得体，服装颜色和款式应与美容院形象相符。
1.2 发型要求：员工发型应整齐干净，长发必须扎起或整理好，避免影响工作过程。
1.3 化妆要求：女性员工应化淡妆，妆容不宜过重，保持清新自然的形象。
二、服务流程规定2.1 预约服务：顾客需提前预约服务，美容院应为每位顾客记录服务内容、时间和费用等信息，并及时确认预约。
2.2 服务礼仪：员工应友善、热情地接待顾客，主动询问顾客需求，提供专业建议，并在服务过程中保持良好的沟通。
2.3 服务质量控制：美容院应建立服务质量评估机制，定期对员工进行培训，提高技能水平，并定期对服务质量进行检查和评估。
三、设备使用规范3.1 设备维护：美容院应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和安全性。
3.2 设备操作规范：员工应熟悉设备的使用方法和操作规范，严格按照操作流程进行操作，确保顾客的安全和舒适。
3.3 设备清洁消毒：美容院应建立设备清洁消毒制度，对使用过的设备进行及时清洁和消毒，保证顾客的健康和安全。
四、消防安全要求4.1 灭火器和疏散通道：美容院应配备足够数量的灭火器，并确保疏散通道畅通无阻，以应对突发火灾事件。
4.2 用电安全：员工应严格按照用电规范操作，禁止乱拉乱接电线，定期检查电器设备的安全隐患。
4.3 应急预案：美容院应制定消防应急预案，明确员工的应急职责和逃生路线，并定期进行演练和培训。
五、顾客隐私保护5.1 信息保密：美容院员工应严格保护顾客的个人信息，不得泄露、篡改或滥用顾客信息。
5.2 隐私空间：美容院应提供私密的服务空间，保护顾客的隐私权，员工应尊重顾客的隐私，不得擅自进入或观察。
美容店规章制度十篇
美容店规章制度十篇美容店规章制度十篇美容店规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。
关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
美容院管理规章制度范文（4篇）
美容院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范美容院的管理秩序，促进员工的工作效率和团队协作精神，提升美容院的服务质量和客户满意度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容院全体员工。
第三条美容院的管理原则是突出服务品质、科学管理、优化资源和开拓创新。
第四条美容院要求员工遵守职业道德，以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。
第二章工作制度第五条根据美容院的经营需要，确定员工的工作时间和工作强度。
第六条员工必须按时上班，严禁迟到早退，如因特殊情况需要请假，必须提前向上级汇报并获得批准。
第七条工作期间，员工不得擅自离岗，如遇特殊情况需要离岗，必须事先请假并经批准。
第八条员工应按美容院的工作安排，准时完成工作任务。
如因为自身原因无法完成任务，必须及时向上级报告并请示解决方案。
第九条美容院禁止员工从事与工作无关的活动，严禁利用工作之便从事违法犯罪活动。
第十条美容院禁止员工私自将工作流程和技术秘密泄露给任何人，违者将进行严肃处理。
第三章岗位责任第十一条美容院以客户满意为第一原则，特制定以下岗位职责。
（一）店长：负责美容院的日常运营管理、能够制定并组织实施销售策略、掌握美容行业的最新趋势。
（二）美容师：负责为顾客提供专业的美容服务，熟悉各种美容技术和操作规范。
（三）前台接待员：负责顾客接待、预约等工作，具备良好的沟通能力和服务意识。
（四）清洁保洁员：负责美容院的环境卫生，保持美容院的整洁和安全。
第四章考勤管理第十二条美容院实行严格的考勤制度，员工应按时打卡，严禁打卡代替打卡。
第十三条迟到早退、私自离岗、旷工等行为将进行相应的扣除或者纪律处罚。
第十四条请假申请必须提前办理，请假时长超过三天的，需提供请假事由和证明材料。
第十五条无故缺勤超过10天（不含）的，将视为主动放弃工作，辞退员工。
第五章奖惩制度第十六条美容院对员工的表现和工作成绩进行定期评价和考核，评价结果作为奖惩的依据。
第十七条奖励方式包括但不限于物质奖励、嘉奖信、表彰大会等。
美容院店内规章制度
美容院店内规章制度为了维护美容院的正常秩序，保证员工的工作效率和顾客的满意度，制定以下店内规章制度：一、工作时间1.员工应按照规定的工作时间到店上班，不得迟到早退。
2.上班时间内不得进行私人事务，不得使用手机、查看社交媒体等与工作无关的事项。
3.上班期间不得迟到、早退，否则将扣除相应的绩效奖金。
二、员工形象1.所有员工入职时需穿戴整洁的工作服，不能随意更换，禁止穿着拖鞋上班。
2.员工每天上班前应进行仔细的个人卫生，头发整洁，口气清新。
3.员工禁止在工作区域吃零食、嚼口香糖，保持工作区域整洁。
三、服务规范1.员工提供服务时，需礼貌、热情，并向顾客敬行问候。
2.员工需按照所学专业知识为顾客提供科学的美容服务，不得随意改变顾客要求。
3.禁止员工对顾客进行侮辱、恐吓或任何其他不当行为，否则将受到纪律处分。
四、设备使用1.员工在使用各类设备时，需仔细阅读设备使用说明，并按要求进行正确操作。
2.严禁将设备用于非工作目的，例如员工自己的美容服务。
3.使用完设备后，员工需及时清理，保持设备的清洁卫生。
五、消毒措施1.每位员工需在工作前对所使用的工具进行消毒，确保顾客安全。
2.每次服务结束后，需对使用过的毛巾、抹布等进行清洗消毒，保持卫生。
3.定期对整个美容院进行细致的清洁，确保环境卫生。
六、禁止事项1.禁止携带违禁物品进入美容院，包括但不限于毒品、武器等。
2.禁止在美容院吸烟，以保持室内空气清新。
3.禁止员工私自带顾客或亲友进入工作区域，以防止人身财产安全事故的发生。
七、安全防护1.员工在工作过程中需注意自我安全，避免因操作不当导致事故。
2.使用电热设备时，需保持水槽旁干燥，以防触电事故的发生。
3.防火安全是首要任务，员工禁止在美容院内点燃明火或私自使用明火类设备。
八、纪律处分1.若员工违反上述规章制度，将视情节轻重，进行相应的纪律处分，包括警告、暂停工资、停职、辞退等处理。
2.累计3次纪律处分或严重违纪者，将被视为恶意破坏店内秩序，直接予以辞退处理。
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店内规章制度
一、美容师仪容仪表
1. 每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2. 头发经常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。
3. 上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。
4. 工作服和工作鞋保持干净，经常换洗。
5. 以上未达标成长金10元一次。
二、美容师的工作要求
1. 必须积极参加晨会。
2. 领料和产品必须通过前台记录
3. 服从领导安排，做事有始有终。
4. 培训必须参加不得缺席。
5. 调休必须通过店长和前台。
6. 做好服务和反预约工作。
7. 晚上群里必须总结今天工作，计划明天目标。
8. 以上制度违规者成长金10元。
三、美容师操作服务禁忌
1. 操作客人时不能离开客人太久（成长金10元）
2. 手机带入操作时间（成长金20元）
3. 敷膜时必须放松头部、肩部、手部（成长金10元）
四、美容师考勤条例
1. 每日11:30分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视同迟到处理。
2. 按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打卡。
3. 迟到早退10分钟，以每分1元成长基金。
4. 事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假，事假扣除当月工资，未准休
按旷工处理。
5. 旷工半天成长基金50元，旷工1天成长基金100元，旷工一星期按自动离职，
不给予发薪处理。
6. 离职必须提前一个月以书面形式上交，并移交相应工作，没有漏洞方可离开。
五、美容师日常行为规范
1. 必须严格遵守本店的各项规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，不旷
工。
2. 服从店长或负责人的工作安排。
3. 上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架，要和同事和睦相处。
4. 上班时间在操作客人的时候，禁止把手机带入操作室，如发现成长金20元。
5. 严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时不时注意自身修
养，保持良好形象。
6. 上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。
7. 实行岗位责任制，保持各自岗位的不表洁卫生，做好岗位工具保养工作。
8. 树立强烈责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕物品归原处摆
放整齐。
9. 不得在客人面前谈论同事店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
10. 维护好自身形象，语气柔美和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放，关门、开门
注意不要发出声音，以免惊醒客人。
11. 维护店内利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境，尊敬领导，
尊敬同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
12. 未经批准，员工不得私自动用本店用品和物料。
13. 给顾客做护理时，沟通顾客，应轻声细语，美容师之间不充许相互开玩笑取
乐，喧哗，议论事情，无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。
14. 美容师在操作客人时如两人做一个客人，应相到推崇对方，如有一方做的不
对，也不要当客人面点穿，应在事后给你指点。
15. 同事之间应相互帮助，发现对方的优点，在工作中发生意见不同应在晨会上
即时化解，不要在背后意论，每天充满正能量。
六、卫生制度
1. 自觉保持包干区内的卫生清洁，严格执行包干区卫生标准。
2. 每日抽查卫生不干净的成长金20元。
3. 节约水电，做到人走关灯、关水、关空调，如晚上下班空调和灯一夜未关的
罚50元。
4. 每星期大扫除一次（卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角）。