南京电大开放教学部.

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4、信息的度量
• 信息的度量：对信息的定量描述。包含两方面的内容： 信息量的度量和信息价值的度量。 • 1、信息量的计算： 信息量的大小与事件出现的概率有关。事件出现的概率 越小，信息量就越大。 香农（Shannon）在《通信的数学理论》中提出了信息 量公式：一个消息中所载的信息量I，等于所载事件发生 概率（P）倒数的对数， • 2、信息价值的计算 • （1）按所花费的社会必要劳动量来计算； • （2）衡量使用效果的方法。 信息的价值是在决策过程中用了新的信息所增加的收益 减去获取信息所花的费用。 收益是指从多个方案中选出一个最优的，跟不用信息系 统随便选取一个方案所获得经济效益的比较。
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教学目的
• 1、初步了解本课程的性质与任务、课程的 学科属性、课程教学基本要求及安排，学 会自主化安排学习。 • 2、掌握信息的概念、熟悉信息处理系统的 结构及其作用、掌握企业价值链与供应链 管理的概念及信息技术对其产生的作用、 了解信息对企业发展战略的影响。
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• 创新者一一“尿布销售对象主要是下班回家的男性顾客，我们要保证
尿布的足够库存，但更重要的是在尿布旁放置有奖啤酒，吸引顾客购 买，以便带来更多的边际收益。”
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第一章
信息与企业管理
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教学内容
1. 信息 2. 信息处理 3. 信息与企业管理
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信息处理系统结构图
信 息 源 收 集 传 输 加 工 存 储 维 护 利 用
反馈
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一、信息的收集
• 功能：根据企业对管理信息的需求，将企 业内部和外部的各种信息经过识别后加以 汇集和整理，以便进一步加工和利用。 • 信息识别的三种方法：由决策者识别，系 统分析员识别，两种方法结合进行识别。 • 信息采集的三种方法：广泛收集、专项收 集、随机收集。
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教学重点
信息与企业管理
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教学要求：
1、掌握信息的概念及其特性。 2、了解信息量和信息价值的概念。 3、熟悉信息处理系统的结构及其作用。 4、掌握企业价值链与供应链管理的概念， 以及信息技术对企业价值链与供应链管 理所产生的作用。 5、了解信息对企业发展战略的意义。
企业信息管理
（2003年秋）
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联系电话：4716916-2602
传 真 号：4702684 电子信箱：kfjy@
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本讲教学内容
1、绪言：课程性质与任务、教学基本要求、 教学安排。 2、第一章 信息与企业管理
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5、考核
• 以基本原理﹑基本概念﹑基本知识为主；考核学员的理解﹑掌 握和运用知识的水平和能力。 • 采用期末考核与平时成绩相结合的方式进行考核。 • ①期末考核：笔试、闭卷考试，时间120分钟，采用百分制， 得分占课程综合成绩的80%，由南京电大统一命题、统一评分 标准、统一考试时间（初步定于12月上、中旬）。考试题型包 括客观性试题，如填空、不定项选择；主观性试题，如名词解 释、简答题、论述题（案例分析），共五种题型。试题兼顾主 观性试题和客观性试题。主观性试题约占50%，客观性试题占 50%。 • ②形成性考核：形成性考核成绩占课程考核成绩的20%，以平 时作业成绩为主要记分依据，学员到课率与学习态度作为参考 因素。本课程共安排4次平时作业。平时作业由南京电大统一布 置。每次平时作业的成绩均采用百分制。 • 注：学生必须完成一半以上的平时记分作业，方可参加课程期 末考试。凡未能按规定完成平时作业或无平时成绩者，课程综 合成绩不予记载，也不能取得本课程的学分。
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二、信息的传输
• 功能：由信源向信宿传送消息。既包括系 统把有用的信息送至终端设备（包括远程 终端），以一定的形式提供给管理者，也 包括信息在系统内各子系统之间的流传。 • 信息的传输模式来自于通讯理论中的香农 (Shannon)模型
噪声
信息源
编码器
信道
译码器
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二、信息的分类
1．自然信息：自然界中客观存在的各种生物 信息和非生命物质的物理信息。 2．社会信息：人类在社会实践中，为生存、 生产和社会发展而产生、处理和利用的信 息。
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3、信息的基本特性
• • • • • • 客观性 价值性 等级性 可分享性 可传输性 可再生性。
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2、课程的学科性质
• 管理科学、信息科学、系统科学与计 算机科学相结合的综合性学科； • 新兴的文理渗透的边缘性学科。
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3、教学内容
• 基础篇：第一章至第三章。主要介绍信息技术与 企业管理的相互关系，企业信息系统的基本概念 与组成，信息资源的管理等知识。通过基础篇的 学习，我们不仅要掌握企业信息管理的基本知识， 更重要的是通过学习，转变思想，提高我们的 “信息素养”（又叫信息能力，指使用计算机和 信息技术高效获取、正确评价和善于利用信息的 能力）。 • 开发篇：第四章至第七章。主要讨论企业信息系 统开发及管理方法，并介绍了企业信息系统的发 展趋势。希望通过这些知识的应用，使建造的信 息系统能解决企业的问题，从而提高企业的竞争 能力。
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绪
言
一、课程性质与任务 二、教学基本要求 三、教学安排
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一、课程性质与任务
1、课程设置
• 专业基础课。 • 工商管理专业限选，会计学专业选修。 • 使用中央电大统一教材，南京电大负责组织 教学并实施考核。 • 为使学生适应信息化社会的需要及企业管理 工作岗位的要求而设置。 • 先修课程为计算机应用基础、管理学基础。 • 3学分，54学时。
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第一节 信 息
本节主要知识点： 1、信息、数据、信息与数据的关系 2、信息的分类 3、信息的基本特性 4、信息的度量
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一、信息的概念
• 1、信息(Information)：信息是客观事物变化和特 征通过一定物质载体形式的反映。 • 2、数据( Data):指用符号表示的客观事实、概念 和事件（数字、文字、图形、声音）。 • 3．信息与数据的关系：数据是未经加工的原始材 料，是记录下来的管理活动的数字事实。信息是 加工后的数据,它对接收者的行为产生影响，对接 收者的决策具有价值。信息通过数据表示，数据 在加工后变为对人们制定决策有价值的数据，才 成为信息。数据和信息有时是相对而言的。
1 、正确理解信息系统是信息技术﹑组 织和人的综合统一体这一观念，在今后的专 业学习和企业管理的实践当中加以运用。 2 、掌握信息系统开发过程与开发方法， 了解信息管理的有关技术， Internet 网络以 及电子商务等技术对企业信息系统产生的影 响。 3、了解现代企业中信息系统的使用和 管理，以及如何运用信息系统提高企业管理 决策水平。
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案例：啤酒与尿布
• 某零售商店经理得知这样一条信息：周五晚上尿布的销量在一 周尿布销售总量中占很大的比例。 • 商店经理确定她所需要的信息是为什么在那段时间会出现尿布 销量的突升，以及都是哪些人在购买它们。这类信息在系统中 并没有保存，于是她安排一个雇员周五晚专门在卖尿布的通道 上记录与该情况相关的信息。 • 她了解到，周五晚上大多数尿布是被一些年轻的男性顾客买走 了。 • 很明显，他们是被指派在下班回家的路上购买周末需用的尿布。 • 这时经理的反应是在尿布旁摆放有奖的国产和进口啤酒。从此， 每个周五晚上不仅是尿布销售的高峰时间，同时也成为国产和 进口啤酒的有奖销售高峰。
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第二节 信息处理
本节主要知识点： • 信息处理系统及其结构 • 信息处理过程各环节的主要功能 • 信息识别的方法 • 信息存储的主要载体 • 信息转化为价值的三个阶段
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基本概念
• 信息从收集、传输、加工、存贮、维护到利用是 一个过程，这个过程构成信息资源的生命周期。 由于过程的各个环节之间有关联性、目的性、层 次性和整体性，因此构成信息处理系统。 • 信息处理过程：信息流动的过程包括信息的收集、 传输、加工、存贮、维护和利用几个环节。各个 环节之间有信息流动，每个环节都对信息进行一 些处理，信息的流动过程也就是信息的处理过程。
第七讲（11月5日）
第八讲（11月12日） 第九讲（11月19日）
六、企业信息系统的安全保 障与质量管理 七、企业信息管理的发展
期末复习
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6
6 12
3 录像3
12月上、中旬
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期末考试
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教学媒体
1、文字主、辅教材； 2、专题讲座录像光盘（网上流媒体、网上录 像文字讲稿）； 3、网络资源 （/openedu/student_ji aos1_kec1_guanl1.asp?CourseID=118）