毕业实习周记---金融服务机构

毕业实习周记---金融服务机构第一周（2月18日——2月24日）到今天已经在公司实习一周了，这次实习让我开始了从学校到社会的过度。

这将成为我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士一个不可或缺的必经阶段。

公司是一家温州本土第三方综合金融服务机构，中国金融超市领跑者，专注财富管理及投融资策划综合平台类公司，多年来一直致力于为客户提供最专业的投资、融资、理财解决方案。

现在在公司市场部做产品营销。

刚进公司那天，对公司的一切都很陌生也很好奇。

在公司负责带我们的是一位总经理，我们都叫他宋总。

开始几天在公司都是岗前培训，虽然营销之前在学校也学过，但我们也很认真的在听宋总讲，并时刻提醒我们要注意的地方，我们都认真的记在了心里。

一周的时间过的很快，也慢慢适应了公司的环境，和同事们相处的也都很愉快。

相信自已会在以后的日子做的更好！第二周（2月25日——3月3日）第二周的实习也已经结束了，也渐渐习惯了每天早出晚归，也不再抱怨了。

这周我们主要做的是银行理财产品的销售工作。

说简单点就是帮银行拉存款，除银行的利息外还有额外的贴息。

以前也收到过类似的短信，但都不以为然。

虽然这和自己所学的专业不是有太大的关联，但既然做了就要认真。

之前还有点不适应，还有很多细节不太了解，拿起电话经常遇到接不下话的尴尬。

但这段时间的锻炼，已经能从容应对了。

也知道还可以通过第三方金融机构进行银行理财，让自己在今后的日子里不会因资金闲置而找不到理财渠道。

总的这周在公司学到挺多。

第三周（3月4日——3月10日）第三周已经过去了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字也基本能叫上来了。

做了两周的电话营销，已经能得心应手了。

下一周准备上门营销，可想而知难度肯定要比电话营销要难，但我已经做好准备了。

这一周的工作和前两周没什么太大的变化。

我主要负债客户的开发，虽然工作内容没什么太大的变化，但工作效率却比以前提高不少，规定的电话量都能完成，客户的疑问基本都能帮他们解答。

但感觉自己在学校学习的东西还远远不够，知识面还不够广，无法与实际相结合，无法做到学尽其用，以后还要学习的东西还很多很多。

所以作为一个新人，要放低自己的姿态，多向同事虚心学习，才能让自己更好的适应社会。

第四周（3月11日——3月17日）不知不觉间实习已经一个月了，也领了工作后的第一份工资，虽然钱不多但还是挺开心的！在这一周里，有挺多收获的，现在电话营销话术越来越熟练了，客户有问有答。

和同事之间的关系也相处的越来越融洽。

意向客户中也有准备买我们理财产品的，现在就等银行口子出来了。

希望第一笔单能够顺利成交！另外，这周在老员工的带领下，也尝试了上门营销。

其实只要敢于在陌生人面前开口并介绍你所销售的产品，也许你会因为紧张让对方听的不是很明白，第一次会不怎么顺利。

但多试几次，不断实践总结，相信会越来越得心应手。

这一周又是这么快就过去了，刚开始觉得公司挺沉闷的，大家的工作积极性不是很高昂，公司不断进行培训，查缺补漏，调动大家的积极性，这周明显好于前面，每天忙忙碌碌却很开心。

第五周（3月18日——3月24日）进公司的第五周在幽默风趣的夕会中顺利结束了，这周也是进公司来收获最多的一周。

周一意外的插曲，让原先的工作任务调整为客户开发交流会。

开始宋总先让我们头脑风暴下，每个人讲讲自己的想法，在交流会上各种有意思的想法被提了出来。

既然是开发客户，当然可行的方案都可以提。

我把自己的想法讲了出来---市场及小区问卷调查，以自己是温州职业技术学院金融与证券专业学生，正在做一份关于银行理财产品调研报告为由，一来不容易被拒绝，二来能较快了解客户的需求及收集客户的资料相对容易些。

刚开始觉得自己的想法过于简单，但宋总表示认同我的想法，说可行性挺高的！让我着手写出方案！于是接下来的几天，除了日常的营销工作，就是准备着方案，时不时宋总会召集大家一起交流下！很快就可以让自己的想法付诸实践！也临近月末，之前做了大量的开发工作，现在有客户会主动打电话过来询问我口子的事情。

其中有个客户打过来的时候，说他也是中介，资金量挺大的，想和我们公司合作。

我怕自己弄不好，让宋总跟他交流，10来分钟后我问宋总怎么样。

宋总说聊得挺愉快的，因为都是中介所以需要进一步加强信任。

还夸我平时给客户发祝福及产品短信，客户维护的不错。

这顿时让我对今后的工作充满的信心，而且我相信自己能做的更好！第六周（3月25日——3月31日）又一周的工作结束了。

因为这周是三月的最后一周，而三月又是大月，所以这周会尤其的忙。

平时公司倒也清闲的，可这几天公司里“热闹”的很，每个人在打电话联系客户的同时，大家都提起十二分精神，生怕自己错过什么。

每每出来一个口子，大家都争先恐后的，都想把自己的业绩做上去，在竞争如此激烈的职场社会，机会不是等出来的，自己要去争取。

打了一个多月的电话，也积累了不少意向客户。

因为刚进公司，经验和能力不及那些老员工。

所以刚开始把工作重点落在月末，平时积累的都是做月末的客户。

无形中业务量显的十分局限，不像老员工各种业务都有客户。

说实话当初还真怕到月底开不出单，但机会总是留给有准备的人，你努力了总会有收获的一天，不努力什么都没有。

因此我学会了坚持，坚持自己的努力不会白费。

就像刚开始因为坚持，开发了第一个意向客户；因为坚持，开出了第一笔单。

坚持是我们生活中不可缺的一部分。

没有坚持就没有克服困难的勇气；没有坚持，就没有那么多成功的人。

最后看着和自己一起进公司的同事又是同班同学都开了单，真替自己和他们开心，我们的坚持和努力没有白费。

接下来的工作还要继续保持这份坚持！第七周（4月1日——4月7日）因为清明放假的缘故，这周实习只上了四天班。

但这周是维护客户，拉近与客户关系的关键，先前客户在我们公司办理了月末存款贴息，现在他们钱都取出来了，贴息也打给他们。

在表示对客户关心的同时我们还要探探客户的口风，间接的问接下来资金有什么安排，顺带给客户介绍公司新的理财产品。

回顾过去的六周时间，从一个对人对环境一切都很陌生的刚出校门的大学实习生，慢慢地去熟悉公司环境，熟悉周围的同事。

从事电话营销，明显感觉到自己的交际圈子扩大了，与很多客户建立了良好的关系。

与客户不仅仅是买卖理财产品关系，像一对挚友。

为什么这么说呢?有的客户在对理财产品有疑问的时候，我都很耐心，比较会站在客户的角度上给他们解答问题，他们有时也会把他们的一些需求告诉我。

其实，销售最大的成功就是，当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。

还发现，自己的沟通能力在工作中也得到了很大的提高。

我面对的不仅仅是一个客户，而是无数个客户。

不同的客户有不同的性格特点。

因此，对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧，这也是对我处事能力和沟通能力的考验和锻炼。

第八周（4月8日——4月14日）时间过得很快，已经结束了第八周的实习工作。

每每在月初，公司就显得如此的没活力！也许是经过上个月末的“拼劲”，需要时间调整吧！没有了之前的氛围，但并不会因为这样而开始对电话销售产生厌倦。

相反的，现在对电话销售有了新的态度，以前就是为了完成任务而打电话，有时会因为客户的无礼而不高兴就不想打电话。

但经过两个月电话销售的历练，感觉自己心态平和了许多，再不会因客户的无礼以及刁难而影响自己打下一通电话的心情。

现在每拨通一个客户电话，就像有好事情要打给自己的朋友与他们分享一样。

现在的改变也减少了客户直接挂电话的尴尬！有时与客户聊天还能了解到自己以前没听过的东西！这周自己还主持了一次晨会，晨会中与同事们分享了自己很喜欢的一部电影《阿甘正传》“人生就像各种各样的朱古力，你永远不会知道哪一块属于你。

”生活中什么都会发生，我们无法也不必去预知未来。

只要我们实实在在的生活，对身边的人付出真诚，生活就会是幸福的。

其实，生活就是那么地简单，我们不需要斤斤计较，更不能自暴自弃。

工作亦是如此，做好自己该做的事情。

只须尽力将它做得完满，不要计较你究竟得到了多少，那么你会发现，有时会在你意想不到的时候会有意外的收获。

其实很多事情的成功是有其偶然因素的，它并不会因你的处心积虑而更接近终点，却会在你不经意的时候，给你的努力以一个最恰当的褒赏。

第九周（4月15日——4月21日）又是一周过去了，自从上班后感觉时间比在学校快好多，又是一眨眼一周过去了。

怎么说呢，因为周末就要考试了，所以心思一直都不在工作上。

我想等自己手边事情忙完后状态会好点。

但闲暇时还是会在想，自己现在所从事的工作也是帮客户理财。

为什么也不给自己理一下呢？以前都是拿着父母给的生活费，一个月后也没剩多少。

总不能一直向父母拿吧。

况且现在自己也有一定的收入，怎么说自己也是金融专业的。

手中有财，是否一定要理财，可不可以不理财？手中有财，可以不理财，但你不理财，财就不理你。

人的一生，从出生、幼年、少年、青年、中年直到老年，各个时期都必须花费大量的钱财，以应对各种各样的生活需要。

以前总是觉得自己的钱花的好快，都又不知道花在哪里了。

虽然钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的。

不要在急需要钱的时候而为钱发愁，那最好的办法就是好好打理自己手中现有的财富。

所以从现在起把每笔花销都记录下来，每隔段时间总结一下，把那些不必要的花销节省下来，争取少花冤枉钱，让钱生钱。

第十周（4月22日——4月28日）实习的第十周在五一假期的期待中结束了。

虽然还是和往常一样，早上7点骑自行车从学校出发，然后下午下班后骑回学校已经6点了。

但这周每天上了班就希望能早点下班，一点也没有原先的激情了。

感觉过得特别的累，工作没什么热情和干劲，整天都没精神。

也许这就像骑自行车，刚开始很兴奋，但兴奋一段时候后看惯了沿途的景色，找不到新鲜东西的时候，慢慢就会有了疲惫的心理。

可能是前段时间过得太压抑了吧，一时没地方释放，时间一长，心情就会变得莫名的疲惫，各种烦躁和倦怠随之而来。

再这样下去，接下来的实习工作也没什么意义了。

也刚好到五一假期，准备回趟福州，暂时什么也不想，放下手边所有的事情，让自己放松放松。

希望假期过后自己的工作状态会好点！第十一周（4月29日——5月5日）这周上两天班，就结束了第十一周的实习。

经过上月月末的业务后，五一放了三天假回趟家，顺便调整下状态。

回来后工作多了许期待，五月刚开始，一切都还在继续。

因为是刚结束四月的月末，所以一方面如果客户到时没收到贴息，会打电话过来催，这时就要安抚下客户，并表示贴息会打过去的，请耐心的等下。

另一方面，通常在月初银行理财产品都比较少，除了基本的电话业务来量，基本这两天都没什么事。

但既然是做金融的，不能吊死在一棵树下，自己的业务范围也不能太单一，公司也是做金融超市的。

为此公司第一天给我们做了业务扩展培训，先是大致了解其他的金融业务，做到心中有数。

第二天是公司内部员工交流会，会上黄河老师跟我们分享了他在职场上的一些经验总结。