全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能
2023全国职业院校技能大赛 中职组 zz027赛项规程
2023全国职业院校技能大赛中职组 zz027赛项规程2023全国职业院校技能大赛是中国最大的职业教育技能比赛之一，旨在通过比赛的形式提高中职学生的综合技能水平，增强他们的创新意识和实际操作经验。
本次比赛中的zz027赛项是一个重要的竞赛项目，下面为大家介绍一下相关的规程和参考内容。
一、赛项简介zz027赛项是面向中职组的电子商务实操技能比赛。
该赛项旨在考察学生在电子商务领域的实际操作能力，包括电子商务平台运营、商品推广、订单处理、客户服务等方面的技能。
二、赛项规程1. 赛制：zz027赛项采取实操赛的形式进行，每个参赛学生需在规定时间内完成规定的任务，并按照要求提交所需的成果。
2. 赛程安排：比赛分为初赛和决赛两个阶段。
初赛阶段为线上考试，通过考试的选手将晋级到决赛。
决赛阶段将会在指定的实操场地进行实际操作。
3. 考核内容：(1) 电子商务平台运营：选手需要熟练掌握一种电子商务平台的操作，包括商品上架、店铺装修、广告投放等功能的使用。
(2) 商品推广：选手需能有效地进行商品推广，包括制定推广方案、撰写推广文案、运用社交媒体等渠道进行推广，提高商品的曝光度和销量。
(3) 订单处理：选手需要熟练处理订单，包括接单、发货、物流跟踪等环节，并及时与买家进行沟通和解决问题。
(4) 客户服务：选手需具备良好的沟通能力和服务意识，能够对客户的咨询、投诉等进行积极回应和解决。
4. 考核标准：zz027赛项的评分将根据选手在比赛中的表现综合评定。
评分标准主要包括操作技能的熟练程度、任务完成的准确度、工作效率等方面。
三、参考内容1. 电子商务平台操作指南：选手可以参考电子商务平台的官方教程、操作指南进行学习和练习，熟悉平台的各项功能和操作流程。
2. 商品推广知识：选手可以学习电子商务平台的推广功能，并了解一些有效的推广技巧，如SEO优化、社交媒体推广等。
此外，还可以参考一些成功的案例和经验分享，了解其他商家在商品推广中的做法和经验。
GZ047 电子商务赛项正式赛卷 评分标准-2023年全国职业院校技能大赛赛项正式赛卷
结果评分
轮播图片
视觉设计营销导向：轮播图片主题突出，定位明确，有较强的营销导向。
2.5分
结果评分
视觉设计吸引力：轮播图片视觉要素应用合理，设计感强，有明确的视觉焦点。
2分
结果评分
移动端网店
首页布局
视觉动线设计合理性：移动端网店首页整体设计主次分明，符合移动端浏览的视觉动线。
1分
结果评分
轮播图片
视觉设计规范性：能够按照移动端网店设计要求把PC端网店的轮播图片准确无误地上传到移动端网店，内容完整，不存在缺项漏项。
3.5
分
结果评分
模块
本模块依据网店的可持续发展能力和盈利情况，综合计算经营得分。每个赛场根据各队的经营得分进行排序，第一名50分，按照名次递减2分，第二名48分依次类推。一旦发现参赛团队有违规操作行为，则该模块记为0分。
2分
机考评分
产品选择
产品选择准确性：产品选择准确，符合市场需求及产品定位。
1分
机考评分
产品供应渠道
产品供应渠道评估
产品供应渠道评估准确性：合理评估产品供应渠道，评估结果准确。
3分
机考评分
评估
产品供应渠道选择
产品供应渠道选择合理性：合理选择产品供应渠道。
2分
机考评分
产品发布渠道测试
产品发布渠道测试
产品发布渠道测试准确性：合理测试产品发布渠道，测试结果准确。
总则
3.如果在作品中任何位置显示参赛院校或者参赛选手信息，则视觉营销记零分。
4.如果在作品中出现不文明因素、意识形态扭曲等情况，则视觉营销记零分。
网店首
页视觉PC端
营销设网店
计
首页
布局
2023年全国职业院校技能大赛 高职组赛项说明会
2023年全国职业院校技能大赛高职组赛项说明会一、会议目的为了全面介绍2023年全国职业院校技能大赛高职组的赛项情况，让各参赛院校和选手了解赛事要求，熟悉赛项细则，提供技能大赛参赛的指导和支持。
二、参赛赛项及要求1.电子商务-参赛人员要求：全日制高职院校在校生，年龄不超过25岁，具有一定的电子商务操作和管理能力，擅长电子商务网店运营和推广。
-赛项要求：选手需现场完成一家线上店铺的开设，设计店铺页面和相关宣传资料，并制定一套推广方案和营销策略，展示对电子商务的理解和操作技能。
2.机械设计制造-参赛人员要求：机械设计、机械制造等相关专业的在校生，具有设计和制造机械产品的基本能力，熟练掌握CAD等设计软件。
-赛项要求：选手需要在规定时间内完成一项机械产品的三维设计和制造，包括设计图纸的绘制和机械产品的组装，要求产品符合技术要求和设计要求。
3.建筑工程-参赛人员要求：建筑工程、建筑设计等相关专业的在校生，具有一定的建筑设计和施工管理能力。
-赛项要求：选手需要根据规定的建筑设计图纸和施工要求，进行一项建筑结构的布置和施工模拟，包括施工工序、材料选择和工艺流程。
4.网络与信息安全-参赛人员要求：计算机科学、信息技术等相关专业的在校学生，对网络安全和信息安全有一定的了解和实践经验。
-赛项要求：选手需在一定的网络环境下，对网站或系统进行安全漏洞扫描和修复工作，保障系统或网站的安全运行。
5.环境艺术设计-参赛人员要求：美术、设计等相关专业的在校生，具有一定的艺术创作和设计能力。
-赛项要求：选手需根据主题或题材要求，进行一幅环境艺术设计作品的创作，包括设计构思、材料选用和绘画技巧。
6.电气自动化技术-参赛人员要求：电气、自动化等相关专业的在校学生，具有一定的电气、自动化设备调试和维护能力。
-赛项要求：选手需要在规定时间内完成一项电气自动化设备的调试和故障排除，保证设备的正常运行。
三、竞赛流程1.报名阶段-参赛院校需要按照规定的时间和要求进行报名，提交相关报名资料和参赛人员名单。
GZ047 电子商务赛项正式赛卷 正式赛题-2023年全国职业院校技能大赛赛项正式赛卷
任务1网店营销方案制定
任务背景：
网店运营初期，首先需要了解目标市场的现状及需求情况，分析当前经营周期下床、柜子等产品的市场基本数 据，包括热销产品、目标消费人群、主要营销方式等，明确当前市场的消费趋势及行业竞争情况，围绕产品运营、 流量获取、营销转化等运营过程中的主要环节，制定网店当前经营周期的营销方案，用以保证下一经营周期网店营 销与运营推广工作的顺利进行，并在经营过程中不断对网店营销方案进行优化，提高各个经营周期的引流转化能力 ，持续提升网店竞争力及盈利能力。
3.根据经营数据不断优化网店营销方案，持续提高网店盈利能力。
任务2网店运营推广
任务2・1产品品类管理
任务背景：
前期已经完成了市场调研及消费者行为分析，明确了目前购买该类产品的主要消费人群为品牌人群、低价人群 等。通过对上述人群的分析，了解了不同目标人群的消费特点之后，运营团队需要据此对当前经营周期下的床、柜 子等市场平均价格、需求城市等数据进行分析，明确当前经营周期下的目标产品定位与定价，并结合销售数据，优 化下一经营周期的产品定位与定价。
操作过程：
1.评估产品供应渠道；
.对产品供应渠道进行分级管理；
3.完成产品供应渠道选择。
任务4产品发布渠道测试
任务背景：
车载香薰供应渠道选择完成后，骏达汽车装饰需要对产品发布渠道进行测试，并选择一个合适的产品发布渠道 ，完成产品发布。由于不同产品发布渠道在用户规模、盈利情况、订单数量等方面均存在较大差距，产品发布之前 ，需要对不同产品发布渠道的流量数据、销售数据等进行分析，同时，结合不同产品发布渠道内车载香薰的销售情 况，选择多个产品发布渠道进行测试，根据测试结果从中选择最合适的产品发布渠道并完成产品发布。
“年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛规程
“ 2012年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛规程一、竞赛名称电子商务技术二、竞赛目的以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，加快高素质应用型电子商务人才的培养，强化公民的电子商务应用意识，扩大和提高各行业电子商务应用的范围和水平，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展。
三、竞赛方式和内容（一）竞赛方式电子商务技术比赛用时3个小时，为团体赛项目，每代表队限报1组，每组参赛选手3人（报名时需要指明相应的角色）。
分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。
1. 网络营销。
应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱和工作台等设备，在执委会提供的系统上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传和论坛营销等。
2. 在线交易。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务业务流程），完整地实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
3. 知识竞赛。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。
（二）竞赛内容本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。
第一模块：知识测试比赛时限：20分钟。
比赛技能：主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度，着重考查选手电子商务综合职业素养。
比赛形式：在专用模拟竞赛系统上，完成共计50个题目的测试任务。
其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。
命题范围：包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。
可参考中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》，但不局限该书范围。
相关资料及样题可参考模拟教学系统中的相应内容。
第二模块：网络营销比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。
2022年全国职业院校技能大赛(高职组)电子商务技能赛项评分标准
评分标准
内容
评分细则
分值
评分方式
直播营销
总则
1.直播过程中，如果暴露选手真实姓名、学校等个人信息，直播记零分。2.直播过程中出现不文明词汇，扣1分。3.直播过程中出现意识形态问题，直播记零分。
互动方案制定
制定互动方案时，从以下5类互动中至少选择4类：
1分
评价评分
内容完整的前提下，移动电商店铺的图片不能存在模糊失真或者压缩变形的情况出现。
1分
评价评分
移动电商店铺的店招设计能够突出店铺的特色，与店标搭配协调。
0.5分
评价评分
跨境电商店铺
首页
店标设计独特，有一定的创新性，并且能够反映出店铺所销售的商品。
0.5分
评价评分
网店Banner图片主题统一，与店铺经营商品具有相关性，banner设计具有吸引力并且具有一定的营销导向，能够提高店铺整体风格。
能够进行直播收尾讲解，通过引导关注、感谢语等内容的讲解，将直播间观众转化为粉丝，引发观众留恋。
1分
评价评分
直播视频
直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮；直播过程中没有10秒以上的卡顿、冷场
1分
测量评分
互动效果
互动节奏安排合理恰当，能够有效活跃直播间氛围；
主播讲解互动与后台推送互动配合默契，没有明显的卡壳、延误情况；
测量评分
商品2主图
商品2主图设置正确，且主图数量达到5张。
0.5分
测量评分
商品2详情图
包含正确的属性图、特点图、整体图、特写图、配送说明图、售后说明图。
0.5分
测量评分
直播间商品2链接
讲解的商品2正确关联商品2链接。
全国职业院校技能大赛中职组《电子商务运营技能》赛项规程
全国职业院校技能大赛中职组《电子商务运营技能》赛项规程预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制2017年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务运营技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2017030赛项名称：电子商务运营技能英语翻译：E-Commerce Operation Skills赛项组别：中职组赛项归属产业：财经商贸类二、竞赛目的本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。
三、竞赛内容本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。
竞赛时间为小时。
竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表（一）移动网店装修参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。
（二）全网运营推广参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。
（三）网络客户服务参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。
四、竞赛方式本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。
每队4名选手，不超过2名指导教师。
本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
五、竞赛流程六、竞赛试题本赛项试题类型和考核方式公开。
试题包括“移动网店装修”、“全网运营推广”、“客户服务”三大部分内容的相关操作。
2022年全国职业院校技能大赛中职组电子商务技能赛项赛卷9-纸品家清
2022年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”第9套赛卷一、网店直播（一）赛题立意随着数字经济模式的发展，直播的影响力不断扩大，市场对相关人才需求也在不断增加。
直播作为一种新媒体手段，引领了很大一部分的网络流量。
直播人才培养既是市场化需求，也是新时代的需要。
网店直播模块紧跟产业发展趋势和电商直播行业人才需求，对接网店直播相关岗位（群），及时将产业发展的新动向、新技术、新工艺、新规范纳入竞赛内容；并立足课堂教学，通过大赛资源转化补充课堂教学内容，将课程教学和职业技能竞赛进行融合，以赛促教、以赛促学，完善教学评价考核方式。
网店直播模块内容设计注重知识、技能、素养相互衔接，考察选手的卖点提炼能力、直播策划能力、直播讲解能力、节奏把控能力、商品推销能力以及临场应变能力。
通过竞赛，全面考察选手的各项综合能力，让选手掌握网店直播的核心技能，助力直播行业人才的培养与发展。
小英经营一家网店，店铺名称是“英英生活馆”。
主要销售纸品家清类目，比如牙刷、牙膏、湿巾、纸巾、洗衣液等商品。
由于商品质量上乘，性价比也比较高，店铺回头客很多，所以日常销量还是不错的。
马上就要到“年货节”了，小英打算进行一次直播，精心挑选了两款福利商品，回馈店铺的新老粉丝。
请你以小英的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
两款商品的介绍如下：1、牙膏牙膏是洁牙制品的一种，一般呈凝胶状，通常会抹在牙刷上，借助牙刷的机械摩擦的作用清洁牙齿表面，对牙齿及其周边进行清洁，使口腔洁净清爽。
要使牙齿美观、保护牙龈健康和防止口臭，牙齿清洁是最重要的。
牙膏已成为人类日常生活的必需品。
2、牙刷牙刷是一种清洁用品，为手柄式刷子，在刷子上添加牙膏，然后反复刷洗牙齿各个部位，以保持口腔卫生。
随着科技和医学的发展，人们生活水平的大幅度提升，预防保健意识的不断提高，人们也越来越重视口腔的自我保健。
而牙刷作为重要的生活用品，在人们生活中也起着不可小视的作用。
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2016年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”
正式赛题
本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛题。
其中网店开设装修、客户服务建立了10套赛题的题库，于开赛一个月前公布题库，正式赛题在比赛当日，经试题库随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长抽取。
其中网店开设装修抽签结果为3号试题（见附件一），网店客户服务抽签结果为1号试题（见附件二），网店运营推广采用赛前公开的赛题（见附件三）。
三部分正式试题及评分标准（见附件四）详情见附件。
附件一：
2016年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”
网店开设装修试题（第3套）
一、网店开设
按照系统流程先开设PC端网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件(大小不可超过150K)、银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类。
部分背景材料由赛项执委会提供，如下表所示：
二、店标设计(Logo)
设计要求：店标（Logo）大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。
PC端要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图片做为店标；PC端不做店铺头像。
移动端要求：制作1张尺寸为100*100像素、大小不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过200K的图片做为店招。
三、网店Banner
设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。
图片素材由竞赛组委会提供，提供的图片中共有5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中的4种商品做banner图，剩下1种商品做主图和详情页。
PC端要求：制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图片；
移动端要求：制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K 的图片。
以下为网店Banner素材：
1.电饭煲
2.取暖器
3.吸尘器。