会议管理案例分析 3100字

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培训会议发言稿提纲

培训会议发言稿提纲

一、开场白(约100字)1. 尊敬的各位领导、亲爱的同事们:2. 大家好!今天我们在这里召开本次培训会议,旨在提升我们的专业技能,增强团队凝聚力,共同推动公司发展。

下面,我将代表组织者向大家介绍本次培训会议的议程和主要内容。

二、会议背景与目的(约200字)1. 背景介绍:- 简述公司当前面临的挑战和机遇。

- 说明举办本次培训会议的必要性。

2. 会议目的:- 提升员工的专业技能和综合素质。

- 增强团队协作能力和解决问题的能力。

- 促进公司业务发展和员工个人成长。

三、培训内容概述(约400字)1. 培训主题:- 明确本次培训的核心主题,如“团队协作与沟通技巧”、“项目管理与执行力提升”等。

2. 培训内容:- 专业技能提升:- 针对不同岗位的需求,介绍相关专业技能的培训内容。

- 如:财务报表分析、市场营销策略、产品研发技术等。

- 软技能培养:- 团队协作与沟通技巧。

- 时间管理与效率提升。

- 压力管理与情绪调节。

- 案例分析:- 分享成功案例和失败教训,引导员工从实际案例中学习。

3. 培训形式:- 讲师授课。

- 小组讨论。

- 案例分析。

- 角色扮演。

- 实操演练。

四、培训师资介绍(约200字)1. 讲师团队:- 介绍主讲讲师的背景、经验和专业领域。

- 强调讲师的专业性和实战经验。

2. 助教团队:- 介绍助教的角色和职责。

- 确保培训过程的顺利进行。

五、培训安排与要求(约300字)1. 培训时间:- 明确培训的具体时间安排,包括每天的课程表和休息时间。

2. 培训地点:- 说明培训的地点和设施。

3. 培训要求:- 参训人员需提前做好准备工作,包括预习相关资料。

- 参训期间需保持良好的学习态度,积极参与讨论和活动。

- 遵守培训纪律,不得擅自离场。

六、互动环节(约100字)1. 邀请参训人员提问,解答培训相关疑问。

2. 进行现场互动游戏,活跃培训气氛。

七、总结与展望(约200字)1. 总结:- 再次强调本次培训的重要性和意义。

管理会议室工作总结怎么写

管理会议室工作总结怎么写

管理会议室工作总结怎么写
管理会议室工作总结。

会议室是公司内部重要的工作场所,有效地管理会议室工作对于公司的运转和
工作效率至关重要。

在过去的一段时间里,我们对会议室工作进行了全面的总结和反思,现在我来分享一下我们的总结和改进计划。

首先,我们发现会议室的预订和使用存在一些混乱和不规范的情况。

有些员工
没有按照规定的流程来预订会议室,导致会议室的使用时间冲突和资源浪费。

因此,我们决定加强对员工的培训和教育,让他们了解预订会议室的规定和流程,并严格执行。

其次,会议室的设备和环境也需要得到改进。

有时会议室的投影仪、音响等设
备出现故障,影响了会议的进行。

我们计划定期对设备进行维护和检查,确保设备的正常运转。

同时,我们还将对会议室的环境进行整改,让会议室更加舒适和适合工作。

另外,会议室的管理和维护也需要加强。

我们将设立专门的会议室管理团队,
负责会议室的日常维护和管理工作,包括会议室的清洁、布置和安全等方面。

同时,我们还将建立会议室使用情况的统计和分析机制,及时了解会议室的使用情况和问题,为改进提供数据支持。

最后,我们将加强对员工的会议管理意识和能力培养。

通过定期的会议管理培
训和交流,提高员工对会议管理的重视和能力,让会议室的使用更加高效和有序。

总的来说,会议室工作的管理总结和改进计划是一个系统性的工程,需要全员
的参与和努力。

我们相信通过我们的努力,会议室工作将会更加高效和有序,为公司的发展和工作效率提供更好的支持。

酒店黄金时刻案例简短

酒店黄金时刻案例简短

案例分析-客房部案例(1):6月12日大副接810房客人电话:客人今日在房间内,晚上回来时发现房间未整理,他马上通知服务员去房间做卫生,等了近半个小时仍不见服务员前去。

分析:大副马上向客人道歉,并立即安排服务员到房间做卫生,将此事知会楼层主管。

经调查,白天服务员曾致电房间,无人接听,服务员用房卡开门,但门被反锁,故未做卫生。

从本案例可以看出,我们服务人员的服务操作还停留在机械执行阶段,没有认真去考虑怎样做好服务工作。

在许多情况下,我们在为客人服务时会碰到不同的问题,会迫使我们暂时停止服务,但并不意味着我们的服务就终止了,而是应该采取相应措施来完成服务,保证服务的到位和连贯性。

如案例中的情况,白天服务人员未能做房间卫生,那么应该做好相关记录,在下午或中班时要及时跟进,将房间卫生做好。

案例(2):12月9日,607反映有人上门推销。

分析:立即致电监控室,查实为两个推销员上门推销,已与保卫部一同将其请出大厦。

客房部和保卫部应经常巡视楼层,发现可疑人员及时上报。

时下常有惯盗以推销为借口,上门踩点,寻机作案,我们应把客人的安全工作放在首位。

案例(3):10月2日,803投诉由于隔壁房间太吵闹睡不着。

分析:经查为国庆当晚,815房客人为了好玩,带VCD进入客房狂欢到深夜两三点,已向客人致歉,并为其换了一间房。

客房是客人的休息场所,讲究安静,客房服务员应多巡视楼层,多关注楼层动态,若能及早发现805太吵,予以劝阻,即可避免此投诉发生。

案例(10):11月21日,会议客人908房客致电大堂副理,由于服务员操作失误,导致其遗留在客房的剃须刀丢失,客人很失望。

分析:向客人诚意致歉后,客人表示不予追究,大副知会客房部制订遗留物品的处理程序和制度。

大厦客人的遗留物品应统一归客房部房务中心保管。

服务员在检查退房时应认真仔细,发现遗留物品首先应电告总台通知客人取走,若客已离去,应立即交至房务中心。

房务中心必须设置专柜用来保管遗留物品,并在遗留物品登记本上登记遗留物品的时间、房号、物品名称、房主姓名、拾物人等项目,做到规范管理。

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。

该公司下设10个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人。

本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。

该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。

改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。

但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。

政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。

面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。

第一次会议专门分析形势。

刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。

我们的产品在全国市场已经趋于饱和。

如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。

我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。

但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。

目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。

分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。

其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。

第二次会议仍有刘总主持。

他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。

分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。

董事长讲话心得体会100字【3篇】

董事长讲话心得体会100字【3篇】

董事长讲话心得体会100字【精选3篇】董事长讲话心得体会100字【精选3篇】一坚决打好埋头苦干、抓机遇、求进展这场硬仗——————董事长讲话有感敬重的各位领导、同事:大家下午好!前不久会议上,董事验,预备战斗为题目做出了发言,以规划为依据,以制度创新为动力,以功能培育为基础,以加强5TM管理为保证,以推动科学进展、促进良性企业文化为主题,以进展方式转变、各部门形成良性互动为主线,痛下决心,狠下功夫,坚决打好埋头苦干、抓机遇、求进展这场硬仗。

首先,董事长一语中的的分析了当前动荡竞争激烈的市场上,华仁药业在上市之后所带来的机遇和挑战,精辟且透彻入理的分析了华仁药业在资金、再进展的手段和措施、所实行扩张动作的资本、已经开头行动的市场动作等等方面所面临的机遇和进展的形势,这是每一名身为华仁药业员工的傲慢。

的确如此,一个企业要做大、想做强,首先要自己求进展,要在理念上有新提升,思路上有新拓展,目标上有新定位,措施上有新突破,走经济高效、文化富强、竞争激烈、力争上进的路子,这才会使进展的步伐更大、速度更快、水平更高、效果更好。

在十大总结中,董事长提出了企业文化,企业文化即大家在一起共事,一起生活,共同形成的一种习惯,一种共识。

良好的企业文化可推动企业的快速进展,各方面形成一盘棋的思想,相互协作,加强协调,形成强大合力,以良好的作风形成强大合力,促进企业的进一步进展。

本企业如今实行5TM管理,5TM管理是全员的绩效管理,全员全过程全方位的质量管理,全面预算管理,全程的ERP管理,全过程的营销管理。

通过董事长的讲话,作为一名化验员的我总结以下几点感想:第一:爱心。

应时刻保持一份爱心,与四周的同事友好相处,以感恩的心态来报答华仁所赐予自己的一次机会,以良好的心态来对待工作。

其次:连续学习。

每一个理论学问学的扎扎实实,脚踏实地,埋头苦干,抓住每一份机遇,多做打基础、利长远的工作。

第三:全程追踪。

每一次试验过程中的取检台账、试验记录、仪器使用记录、试剂领用及其配制记录、样品销毁台帐等等全方位的落实,逐一核对起来。

案件会议纪要写作范文6篇文档

案件会议纪要写作范文6篇文档

案件会议纪要写作范文6篇案件会议纪要写作范文篇一:时间:11月21日地点:通防部一楼会议室主持人:张焕杰参会人员:部门班长以上管理技术人员及职工代表会议内容:11月21日下午,通防事业部在部门一楼会议室组织召开观看事故案例座谈分析会。

会议由书记张焕杰主持,部门班长以上除跟值班人员以外,全体管理技术人员及部分职工代表参加会议。

会上,全体参会人员根据矿《关于开展安全警示学习教育活动的通知》要求,学习公司制作的《安全事故警示教育片》,结合部门“一通三防”工作中出现的问题,进行讨论,吸取经验教训。

会议最后,参会人员就如何做好我矿通防专业安全生产工作提出了自己的意见和建议。

现纪要如下:一、观看事故警示教育片观看祁东煤矿“11.27”机电事故警示教育片二、吸取祁东煤矿“11.27”机电事故案例教训1、现场电工违章采用综掘机的转载机开关对钻机供电,造成钻机作业时综掘机截割部处于通电状态,打钻时因现场人员误操作启动综掘机截割头,旋转的截割头将人员割伤致死。

2、安全技术措施落实不到位。

区队在作业期间未按照措施要求为钻机配备专用开关、按钮,直接采用综掘机的转载机开关对钻机供电,打钻作业时综掘机电源不能做到闭锁。

3、现场管理不到位。

对于区队的违章搭火,矿电管部门、安监部门在日常检查中没有及时发现。

同时施工单位安全意识淡薄,现场安排不了解综掘机性能和操作按钮布置的作业人员违章操作。

4、职工安全教育培训工作存在差距。

三、提出防范措施1、认真学习案例经验教训,结合部门工作实际,积极进行反思,查找自身存在的安全隐患及不足,制定并落实强化安全生产工作方案和措施,认真全面排查治理隐患,有效防范生产安全事故。

2、坚决杜绝违章指挥、违章作业。

严格按照技术措施进行作业。

加强井下电气管理,监控工区监测工对分站等电气设备进行检修维护时,要严格按照安全措施规定,执行停电、验电、放电、封线、挂牌监护制度。

3、部门加强安全技术措施的审批、贯彻工作。

酒店管理总结100字

酒店管理总结100字

酒店管理总结100字酒店管理总结100字篇1在朋友的介绍下我来到了_,得到要来_学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了_学习,刚开始是学_文化和理论课程,我很接受_的文化,我也很乐意成为一名_人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了_店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。

并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。

总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。

在学习中,我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

古今中外经典领导案例分析

古今中外经典领导案例分析

案例1、三国演义中的领导权变思想在《三国演义》中,有许多体现领导权变的思想和案例,既有正面的经验,也有反面的教训。

其中,马谡失街亭、诸葛亮演空城计的故事就是一个经典的反面案例。

三国时代,魏文帝太和三年(22)年,蜀国丞相诸葛亮率领大军北伐,布阵于渭水沿岸的祁山,从西边进攻魏国。

魏文帝曹丕为了抵御蜀国大军,把大本营迁到长安,同时起用名将司马懿作为统率,率兵迎战。

司马懿足智多谋,是当时唯一能够与诸葛亮一比高低的将领。

诸葛亮打听到由他来担任统率,就派手下大将马谡,率兵前往固守处于粮道关口的街亭。

马谡精通兵法,才华横溢,他所献的许多计策都被诸葛亮所采纳,深得诸葛亮的赞赏和信任。

马谡到了街亭之后,不顾诸葛亮在出发前的一再叮嘱,必须在当道下寨,而是按照熟读的兵书,擅作主张,将营盘设置在山顶上。

按照兵书上所讲的,“凭高视下,势如破竹”,“置之死地而后生”等,占领高处,可以从高处轻易地观察到敌人的行动,并且由上往下,可以一鼓作气,势如破竹地击败敌军。

司马懿率领大军,向街亭进发。

可听说蜀军已经严阵以待,不得不由衷地佩服诸葛亮的谋略。

但当他看见蜀军在山顶上安营扎寨时,却大笑起来,立即派兵包围了蜀军下寨的小山,切断了蜀军的水源。

马谡的军队由于被切断了水源,又看到被魏军重重包围,于是军心大乱,终于在三天时间内,土崩瓦解。

蜀军痛失街亭,演出了一幕让世人不胜惋惜、发人深省的“孔明挥泪斩马谡”的悲剧。

由于马谡军事失误丧失街亭战略要地,面对司马懿大军压境,诸葛亮不得不调整战略,准备撤退。

就在诸葛亮分拨已定,先引5000兵去西城三县搬运粮草,身边只留有2500人之际,忽然报说司马懿率15万大军往西城蜂拥而来,处在这个弹丸之地的2500人马,听到这个消息后尽皆失色,皆感死期将至。

但是诸葛亮却号令四门大开,旌旗藏匿,只叫几个老人四处打扫卫生。

自己鹤氅纶巾,引二童登上城楼,“焚香操琴”,神情自如,悠然自得。

司马懿见状之后,以为城里埋伏着重兵,诸葛亮城上弹琴是诱兵之计。

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三一文库()〔会议管理案例分析 3100字〕
秘书考试(四级)复习笔记之会议管理——案例分析
案例一英豪公司将举行销售团队会议,研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题,在会上,还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。

如果你是秘书,请制定一个会议议程表。

英豪公司销售团队会议议程表公司销售团队会议将于5月x日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。

宣布议程。

说明有关人员缺席情况。

宣读并通过上次会议的记录。

东部地区销售情况总结。

销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。

公司销售人员的招聘和重组。

销售二部经理的人选。

下季度销售目标。

案例二公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议,经理让秘书钟苗选择一个会议地点,钟苗经过仔细考虑,预定了位于市郊风
景区的一家酒店,价格相对便宜,而且风景宜人。

经理及参加培训的人员都很满意。

点评:由于该会议的参加者都是本单位人员,可一起驱车前往,所以郊外是比较理想的选择,不但价位适中,而且位于风景区,可使与会者身心放松。

案例三名山公司要召开 20xx年度总结大会,作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。

会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集,为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。

年度大会的工作报告非常重要,包括一定时期的工作总结、体会或者经验,对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。

为此,王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。

会议期间王琴认真做好会议记录,力求会议记录准确、完整,忠实发言人的原意,并进行会议发言录音和录像。

为了使会议信息尽快传递给与会者,她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。

会后王琴认真编写会议纪要,作为与会代表贯彻执行的依据,推动会议精神的贯彻落实,她还搜集齐会议期间所有文件材料,及时整理有关会议文件,为会议文件的归档打下基础。

王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。

点评:会议信息流动和处理是否科学、务实、有效,直接影响会议的质量和效率,影响会议的实际效果。

王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动,实现会议目的的工作。

考试大编辑整理案例
四天地公司年底为表示对客户的谢意,召开了客户联谊会,会后共进晚餐。

负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示和宴会惯例,安排桌次座位。

这次宴会共设 3 桌,餐厅正面靠墙为主桌,编 1 号,靠入口处为 2、3 号桌,摆成三角形,突出主桌。

重要客户在主桌。

为方便来宾入席,钟苗特意做了座位名签,并摆在桌上。

但由于这次联谊会时间紧,与会人员名单确定得晚,钟苗在抄写时漏了应便在主桌的一位重要客户,结果致使该客户入席时找不到座位,出现了十分尴尬的场面。

点评:秘书钟苗在安排会议晚宴时,只注意到桌次的正确安排和名签的摆放,但忽略了对人员和名签的核对,致使重要嘉宾未能受到应有的礼遇,给组织的公关工作造成了不良的影响。

案例五某公司要举办成立大会,请了有关单位的领导参加,秘书小李负责嘉宾的邀请。

她用电话通知各位嘉宾,但有的嘉宾电话没通,所以没有找到,事后她把这件事忘掉了,会前也没和嘉宾再次确认。

对于重要嘉宾发出了邀请函,但邀请函不是十分美观,比较简陋。

结果开会那天,来的嘉宾很少。

点评:秘书小李的做法有许多
不妥之处。

邀请嘉宾是一项重要的工作,一定要抓住确认环节,这样才不会使组织很被动。

另外,要注意邀请的礼节,在邀请函和请柬这些事情上都要精益求精,显示出组
织应有的尊重和诚意。

案例六某公司举办大型服装新品展销会。

与会者是来自各大公司的老总或经理。

本次活动得到了媒体的广泛关注。

当地政府也对此产生了浓厚的兴趣。

该公司也向当地政府发出了邀请。

由副市长代表参加。


长由于有另外一个活动,不能确定。

展销会即将开始时,市长却来到了。

各嘉宾已经在台上就座。

但发现没有市长的
名台和座位,会议主办方十分尴尬。

点评:该公司应实现
考虑好领导的到来可能性。

即使不来,也要做好物品的准备工作。

案例七海潮公司正在召开新产品质量鉴定会,会
务秘书黄嘉正在会务组值班室值班,这时进来一位西装革履的先生,声称要找一位鉴定专家有事,黄嘉便让他自己到会场去找,这时,一个工作人员匆匆跑来,告诉她会议的电源插口有了问题,让她快找公司的电工师傅,黄嘉说:“今天是周六,我哪知道他在哪啊?”于是,便不再管。

过了一会儿,她看了看表,快下午 5: 00 了,估计不会再有什么事,便离开了公司。

点评:会议的值班工作是一项
重要和严肃的工作,值班人员要以认真负责的态度做好工作,不能脱岗,不能推诿责任。

在值班时,手边要有相关人员的通讯录。

案例八在公司召开新闻发布会期间,秘书钟苗。

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