(完整版)会议管理案例

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会议管理案例

会议管理案例

会议管理案例在现代社会,会议是组织和交流信息的重要方式之一。

无论是企业内部开展工作会议,还是行业间的国际会议,都需要经过有效的会议管理才能取得良好的效果。

本文将以某公司举办的一次年度大会为例,探讨会议管理的重要性以及如何进行高效的会议管理。

一、会议前的准备工作在举办一场会议之前,各种准备工作是必不可少的。

首先是确定会议的目的和主题,明确会议的议程和流程,并制定一个明确的会议计划。

其次是确定会议的参与人员,并发送邀请函确认他们的出席情况。

此外,还需要确定会议的时间、地点和设备的准备情况,确保会议的顺利进行。

二、会议的组织和协调在会议进行过程中,组织和协调是至关重要的。

首先是会议的主持人需要具备良好的沟通和组织能力,能够引导会议进行并控制会议的进程。

其次是需要有一名秘书记录会议过程以及与会人员的发言、提问等内容。

同时,会议的组织方还需要确保会议现场的设备和技术设施的正常运行,为与会人员提供良好的会议环境。

三、会议内容的管理会议内容的管理涉及到会议的提案、演讲、讨论等环节。

针对不同的议题,可以安排专业人士进行演讲,提供专业的信息和见解。

在会议进行的过程中,可以设置讨论和交流环节,鼓励与会人员积极发表观点和提出问题。

此外,在会议期间还可以安排相关的展览和展示,为与会人员提供更多的信息和资源。

四、会议后的总结和评估会议结束后,总结和评估是不可缺少的环节。

可以通过会议纪要的形式对会议进行总结,记录下会议的议题、讨论内容以及达成的共识。

对于会议的参与者,可以进行评估调查,从而了解他们对会议的满意度和改进的建议。

此外,还可以通过会议的效果和成果来评估会议的成功度,并制定下一步的行动计划。

通过以上的案例,可以看出会议管理在保证会议顺利进行的同时,也能提高会议的效率和效果。

良好的会议管理可以有效地组织人员,促进信息的传递和共享,推动工作的进展。

因此,各类组织和企业都应重视会议管理的重要性,并不断完善和提升自己的会议管理能力。

案例三会议管理系统

案例三会议管理系统

一、问题陈述有一个对外营业的会议中心,有各种不同规格的会议室,为用户提供以下服务:1、用户可以按照会议人数、会议时间预订会议室。

可以只预订1次,也可预订定期召开的会议。

2、开会前允许修改会议时间、人数,重新选择会议室,甚至取消预订的会议。

3、确定会议预订后,会议中心负责会务管理:包括通过邮寄或电子邮件,通知开会人员有关会议信息,制作代表证等。

4、系统根据会议室的使用情况(紧张与否),调整、更改会议室和会议时间,并调整修改预订会议的时间。

会议管理系统退出下页末页案例三二、建立用例模型1、识别角色找出所有可能与系统发生交互0></a>行为的外部实体、对象、系统。

考虑系统的主要功能的使用者,就会想到用户和系统管理者,但如果直接将用户定义为角色,系统的所有功能几乎都由用户使用。

根据问题的描述,系统要求将会议和会议的召开分开来。

从会议的角度看,允许用户定义、更改或删除一个会议。

从会议召开的角度看,允许用户为某个会议定义召开时间、参加人数、更改相应的数据或删除已定义的会议召开。

因此,将用户识别为“会议管理者”和“会议申请者”两个角色。

本系统定义以下角色:会议管理者(Meeting Administrator)会议申请者(Meeting Instance Requester)邮局(Post Office )会议人员管理(Attendee Management )系统维护者(System Maintainer )退出上页首页下页末页在识别角色的基础上,列出与角色相关的用例,有的用例与多个角色相关,经过分析,确定系统的用例(打?? )。

⑴与会议管理者相关的用例:定义一个会议(Define Meeting )??更改一个会议(Alter Meeting )??删除一个会议(Remove Meeting )??⑵与会议申请者相关的用例:申请会议召开(Request Meeting Instance )??更改申请(Chang Request )??取消申请(Cancel Request )??定义参加人员(Add Attendee )??归还会议室(Release Room )??2、用例识别退出上页首页下页末页2、用例识别⑶与邮局相关的用例:申请会议召开(Request Meeting Instance )更改申请(Modify Request )取消申请(Cancel Request )⑷与会议人员管理相关的用例:定义参加人员(Add Attendee )取消申请(Cancel Request )申请会议召开(Request Meeting Instance )??更改申请(Modify Request )⑸与系统维护者相关的用例:会议室维护(Meeting Room Maintenance )??设定预定时限(Set Reservation Tome Limit )?? 在确定角色和用例的基础上,画出用例图(图1)。

管理沟通案例紧急会议

管理沟通案例紧急会议

管理沟通案例-紧急会议案例7 紧急会议翔达公司一家汽车零部件企业,其主要客户是A公司、B公司和其它一些汽车总装厂,如C 公司、D公司等。

2005年上半年期间,翔达公司在轿车外饰件产品供货的质量和供货的及时性方面受到了来自A公司和B公司的巨大压力,A公司和B公司一直对翔达公司在提高产品质量和供货能力方面所作的努力表示怀疑,总是抱怨翔达公司对外服务质量差,不重视客户意见,纠错措施不力等等,由此,公司在整个轿车制造业内声誉受了不良影响。

翔达公司的执委会(总经理、三名副总经理)对当时的处境很是不安,他们清楚地知道造成目前这种局面的根本原是:一是翔达公司在轿车外饰件领域产品开发能力和生产制造能力的匮乏,对生产工艺研究不够深入,相关的技术专业人员紧缺,从而对产品质量的控制缺乏手段,产品质量不稳定,产品合格率较低:二是生产线能力的紧缺,现有的生产线只能满足产品开发初期的产量预计,然而因为市场需求的增加,A公司和B公司的需求量大大超出翔达公司当初的产量预计。

两种因素的叠加造成了目前这种四面楚歌的尴尬局面。

翔达公司的执委们在广泛听取下设各相关部门(如生产制造部门、产品开发部门、质量部门和市场部门等)的意见后,基于对目前客户意见的分析和对未来轿车市场以及相关的零部件市场发展趋势的总体研究,一致决定尽快筹建新外饰件生产线,扩充其生产制造能力,以解决目前在供货质量、供货能力方面所存在的问题。

经过预测分析,新生产线的总投资要2000万美元,根据该公司财务规定,超过10万以上的投资必须要经过董事会批准。

而翔达公司的董事会一年2次,分别在每年的4-5月和10-11月召开,而当时已到了6月份,当年的第一次董事会刚开过,第二次要到11月份才召开。

可是,目前的形势是十分火急,这个决策不能再等,所有执委会申请召开紧急董事会,专题讨论新生产线投资事宜。

7月中旬紧急董事会如约召开,董事会决议:一是要求执委会加大对现有生产线产品质量的监控力度,组成技术质量攻关专题小组,以提高产品质量和生产合格率;二是加强与客户的交流沟通,了解客户所需,请客户理解并相信翔达公司在产品质量提高方面所作出的努力,以及翔达公司在对客户负责方面所作的承诺。

(会议管理)案例交你主持会议

(会议管理)案例交你主持会议

主题导览会议的类型和目的准备会议与会人如何做出决定主持会议会议出现问题时会议结束会后跟进工作计划、主持、跟进的步骤讨论问题的步骤准备会议的技巧主持会议的技巧处理问题行为的技巧在关键环节介入的技巧结束会议的技巧会议策划人检查表行动与传达计划表会议议程表案例:你会怎么做?倒霉的星期五现在是星期四晚上。

玛丽亚正在为第二天上午的每周生产例会担心。

和往常一样,会议一半的时间将会用于解决由于小组成员在没有征求所有相关人员意见的情况下就做决定而导致的问题上。

她仿佛已经听到:"为什么你不告诉我你正在做那件……",而可以猜到回答肯定是:"对不起,但我觉得这似乎不是件大不了的事,不值一提"以及"我不想因召集大家开会讨论这事而浪费诸位的时间"等等。

而这样的问题不会仅有一、两个人提起——恐怕每个人都会这种问题!玛丽亚意识到她需要帮助小组更有效地进行意见交流,但应该怎样做呢?她不希望延长已经令人精疲力竭的每周例会,但每出现一个问题就召集会议将极具破坏性,而且令人懊恼。

你会怎么做?庞大的中央车站盖力伯刚刚从会议上归来,这个会议似乎是在火车站而不是在会议室召开的。

他满怀疑虑,写下了会议实际的进程——显然不是他本来分发的那一份。

议程开会决定第二阶段的问题及萨科项目的行动方案上午10:00-12:305月12日,星期一鱼缸会议室10:00–10:15 汤姆和凯西到会,闲谈,喝咖啡。

10:15–10:20 苏、格雷格和吉尔到达,讨论大厅里的新椅子。

10:20–11:05 乔斯进来,会议开始(尽管要求能被邀请参加会议的比尔仍未到)。

我们讨论四个主要问题,做出决定,开始为第一个问题拟写行动步骤。

11:05 乔斯想起他还有另一个会议,就离开了。

11:07–11:10 比尔到达,离开找咖啡杯,后返回。

11:10–11:20 比尔(他没有看议程和自上次会议以来分发给小组的报告)听取对会议前45分钟的讨论所进行的总结。

公司会议管理制度范例(3篇)

公司会议管理制度范例(3篇)

公司会议管理制度范例第一条目的加强公司会议纪律,规范议事日程,进一步提高会议的质量和效率。

第二条原则强调会前通知、会时签到、会中记录、会后落实四项要求。

第三条适用范围适用于公司各种例会及专题会议。

第二章职责第一条归口部门行政部负责监督该制度的执行。

第二条职责1、总经办负责公司级例会的____及相关工作,负责部门例会及各种专题会议的监督。

2、后勤部负责各种会议的会场安排、设备准备,负责管理保存所有____原件。

3、公司各部门负责本部门例会及主责专题会的____及相关工作。

第三章管理规定第一条会议分类1、公司例会:原则上固定于每月____日下午17:00召开,要求公司总经理、部门领导、各部门经理及潜力店长以上者参加;2、部门例会:原则上固定于每周五下午17:30召开,要求部门全员参加;3、专题会议。

指由相关部门(或人员)____的针对专项问题的会议,会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。

第二条会议通知1、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门(人员),并同时抄送总经办、后勤部。

未发通知单,会议召集部门负责人(或会议召集人)罚款____元。

2、例会时间固定,不需另行通知。

如出现会议时间调整,公司级例会由总经办通知各参会人员,部门例会则由部门报总经办,并说明原因。

未通知的,责任部门负责人罚款____元。

3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。

未按要求填写,填写人罚款____元。

第三条会议准备后勤部负责会场安排、设备准备,需在会前半小时准备完毕。

因准备不充分影响会议召开的,相关责任人罚款____至____元。

第四条会议纪律1、会议____部门负责会议纪律的维护,准备签到表,____参会人员签到。

未准备签到表,会议____人罚款____元。

2、参会人员提前____分钟到达会场进行签到。

会议开始时,____人收回签到表。

会后,____人在签到表上标注迟到(注明到会时间)、未到人员。

会议管理案例:会议策划方案实例1-2

会议管理案例:会议策划方案实例1-2

【会议策划方案实例1】2014年××市农村牧区工作会议筹备方案(2014年2月11日)一、会议内容贯彻全省农村牧区工作会议和省委(扩大)会议精神,通过现场观摩各县农牧业发展和农村牧区工作亮点,相互学习、借鉴好的经验和做法,并全面部署2014年农村牧区工作。

二、会议时间2014年2月18日—19日(星期二、星期三),会期两天。

2月17日全天报到。

三、参会人员(一)市委、市政府班子领导,人大、政协主要领导及分管领导。

(二)市直各委办局,各人民团体、事业单位主要负责同志;×××局、×××局、×××办班子全体成员及所属单位主要负责人。

(三)各县委、政府主要领导和分管领导,各乡镇、街道办事处党政主要负责同志。

(四)市×××局主要领导和分管领导,各国营农牧场场长。

(全体会议200人左右,现场观摩110人左右)四、会议日程第一天:现场观摩观摩组带队:×××联络员:××参加人员:×××、×××、×××有关部门参会人员观摩地点:×××县、×××县、×××县行程安排:07:00 早餐(参会人员自行安排)07:30 ×××楼前集合统一乘车10:00 参观××××××场10:30 参观×××中心11:10 参观×××农业有限责任公司11:30 参观×××农业发展有限公司12:00 ×××宾馆午餐12:30 赴×××县13:00 参观×××能源开发有限公司13:30 参观×××牧业肉鸡屠宰厂14:00 参观×××现代农业生态园15:00 参观×××村新农村建设15:30 赴×××县16:30 参观××××××养殖专业合作社16:50 参观×××养殖专业合作社17:20 参观×××村新农村建设18:00 ×××楼二楼食堂晚餐乘车安排:车辆统筹负责人:×××1号车:×××领导、×××部门负责人和新闻记者,联络员:×××。

会议活动与管理 案例

会议活动与管理 案例

会议活动与管理案例会议活动与管理是现代社会中不可或缺的一部分,无论是企业组织内部的会议,还是跨企业、跨组织的大型会议活动,都需要合理的组织和管理。

下面列举了10个关于会议活动与管理的案例。

1. 案例一:某公司组织的年度大会某公司每年都会组织一次年度大会,目的是对过去一年的工作进行总结,并制定明年的发展计划。

为了确保会议的顺利进行,公司提前制定了详细的会议议程,并邀请了相关部门负责人和员工参加。

会议期间,公司还安排了专业的会议主持人,确保会议的秩序和效果。

2. 案例二:某行业的国际会议某行业的国际会议是该行业内最重要的盛会之一,吸引了全球各地的专业人士参与。

为了保证会议的举办质量,组织者提前与国内外的合作伙伴进行了充分的沟通和协调,确定了会议的主题和议程,并邀请了业内知名专家担任主讲人。

此外,组织者还安排了展览和交流活动,为参会者提供更多的机会与业内人士互动交流。

3. 案例三:某企业的团队建设会议为了增强团队的凝聚力和协作能力,某企业组织了一次团队建设会议。

会议采用了多种形式的活动,如团队游戏、讨论和分享等,旨在通过合作、竞争和互动等方式,提高员工的团队意识和团队精神,并促进团队成员之间的相互了解和信任。

4. 案例四:某政府部门的座谈会某政府部门组织了一次座谈会,邀请了相关企业和专家参与讨论。

座谈会的目的是了解企业和专家对某一政策的意见和建议,并共同探讨解决方案。

为了确保座谈会的顺利进行,政府部门提前做了详细的准备工作,包括确定议题、邀请嘉宾、安排会场等。

5. 案例五:某学术会议的组织与管理某学术会议是某一学科领域内的重要学术交流平台,每年都会有大量的学者和研究人员参加。

为了确保会议的学术水平和组织效果,组织者提前向全球相关领域的专家发出邀请,并对提交的论文进行严格的评审。

此外,会议期间还安排了专题报告、分组讨论和海报展示等环节,为参会者提供更多的交流机会。

6. 案例六:某公司的团队例会某公司每周都会组织一次团队例会,目的是让团队成员及时了解工作进展和问题,并进行讨论和解决。

秘书考试(四级)笔记:会议管理——案例分析(二)

秘书考试(四级)笔记:会议管理——案例分析(二)

案例七海潮公司正在召开新产品质量鉴定会,会务秘书黄嘉正在会务组值班室值班,这时进来⼀位西装⾰履的先⽣,声称要找⼀位鉴定专家有事,黄嘉便让他⾃⼰到会场去找,这时,⼀个⼯作⼈员匆匆跑来,告诉她会议的电源插⼝有了问题,让她快找公司的电⼯师傅,黄嘉说:“今天是周六,我哪知道他在哪啊?”于是,便不再管。

过了⼀会⼉,她看了看表,快下午5:00了,估计不会再有什么事,便离开了公司。

点评:会议的值班⼯作是⼀项重要和严肃的⼯作,值班⼈员要以认真负责的态度做好⼯作,不能脱岗,不能推诿责任。

在值班时,⼿边要有相关⼈员的通讯录。

案例⼋在公司召开新闻发布会期间,秘书钟苗与媒体进⾏了良好的沟通。

她在会前为记者安排了⼀个介绍会,准备了详尽的会议材料,专门辟出场地以供摄影摄像,并且给了记者充分的提问时间。

发布会很成功,媒体的报道内容翔实,很有说服⼒,在社会上引起了较⼤的反响。

点评:会议期间⼀定要注意接待好新闻媒体,让记者能够有充分的机会与时间了解相关信息,为记者的报道提供了⽅便。

案例九华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”,此次会议邀请了国内⼀批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说,各⼤媒体闻风⽽动,齐聚会场。

秘书邓林负责会议的信息宣传⼯作。

她因事先对情况估计不⾜,当许多记者向她索要新闻稿、宣传资料、专家讲座⼤纲时,⽆法满⾜对⽅的要求,协会领导向她询问各⼤媒体对会议的报道情况时,她也没有做好简报收集、留齐各种资料,⽆法为领导提供适⽤的信息。

点评:作为会议期间负责信息⼯作的秘书,应该为记者准备好新闻稿、宣传资料、专家讲座⼤纲等材料。

在会议期间,还要及时做好简报收集,留齐各种资料,为领导提供适⽤的信息。

案例⼗风雷公司在2002年末召开了改⾰企业管理制度新春座谈会,会上各个部门的职⼯代表就如何改⾰现有的企业管理制度纷纷献计献策,公司总经理在做会议总结之前,让秘书许茹收集会议各⽅⾯的信息,许茹从简报、会议记录和群众来信中搜集了⼀些资料,但总经理却认为她没有能够提供⼀些反馈信息,希望她能改进这⽅⾯的⼯作。

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英豪公司销售团队会议议程表
公司销售团队将在5月25日星期一上午9:00在公司总部的三号会议室举行。

宣布议程。

说明有关人员缺席情况。

宣布并通过上次会议的记录。

通信联系情况
东部地区销售活动的总结。

销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。

公司销售人员的招聘和重组。

销售二部经理的人选。

下季度销售目标。

英豪公司销售团队会议议程表
案例一
英豪公司将举行销售团队会议,研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题,在会上,还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。

如果你是秘书,请制定一个会议议程表。

英豪公司销售团队会议议程表
公司销售团队会议将于5月25日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。

宣布议程。

说明有关人员缺席情况。

宣读并通过上次会议的记录。

东部地区销售情况总结。

销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。

公司销售人员的招聘和重组。

销售二部经理的人选。

下季度销售目标。

案例二
公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议,经理让秘书钟苗选择一个会议地点,钟苗经过仔细考虑,预定了位于市郊风景区的一家酒店,价格相对便宜,而且风景宜人。

经理及参加培训的人员都很满意。

点评:由于该会议的参加者都是本单位人员,可一起驱车前往,所以郊外是比较理想的选择,不但价位适中,而且位于风景区,可使与会者身心放松。

案例三
名山公司要召开2003年度总结大会,作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。

会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集,为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。

年度大会的工作报告非常重要,包括一定时期的工作总结、体会或者经验,对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。

为此,王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。

会议期间王琴认真做好会议记录,力求会议记录准确、完整,忠实发言人的原意,并进行会议发言录音和录像。

为了使会议信息尽快传递给与会者,她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。

会后王琴认真编写会议纪要,作为与会代表贯彻执行的依据,推动会议精神的贯彻落实,她还搜集齐会议期间所有文件材料,及时整理有关会议文件,为会议文件的归档打下基础。

王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。

点评:会议信息流动和处理是否科学、务实、有效,直接影响会议的质量和效率,影响会议的实际效果。

王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动,实现会议目的的工作。

案例四
天地公司年底为表示对客户的谢意,召开了客户联谊会,会后共进晚餐。

负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示和宴会惯例,安排桌次座位。

这次宴会共设3桌,餐厅正面靠墙为主桌,编1号,靠入口处为2、3号桌,摆成三角形,突出主桌。

重要客户在主桌。

为方便来
宾入席,钟苗特意做了座位名签,并摆在桌上。

但由于这次联谊会时间紧,与会人员名单确定得晚,钟苗在抄写时漏了应便在主桌的一位重要客户,结果致使该客户入席时找不到座位,出现了十分尴尬的场面。

点评:秘书钟苗在安排会议晚宴时,只注意到桌次的正确安排和名签的摆放,但忽略了对人员和名签的核对,致使重要嘉宾未能受到应有的礼遇,给组织的公关工作造成了不良的影响。

案例五
某公司要举办成立大会,请了有关单位的领导参加,秘书小李负责嘉宾的邀请。

她用电话通知各位嘉宾,但有的嘉宾电话没通,所以没有找到,事后她把这件事忘掉了,会前也没和嘉宾再次确认。

对于重要嘉宾发出了邀请函,但邀请函不是十分美观,比较简陋。

结果开会那天,来的嘉宾很少。

点评:秘书小李的做法有许多不妥之处。

邀请嘉宾是一项重要的工作,一定要抓住确认环节,这样才不会使组织很被动。

另外,要注意邀请的礼节,在邀请函和请柬这些事情上都要精益求精,显示出组织应有的尊重和诚意。

案例六
某公司举办大型服装新品展销会。

与会者是来自各大公司的老总或经理。

本次活动得到了媒体的广泛关注。

当地政府也对此产生了浓厚的兴趣。

该公司也向当地政府发出了邀请。

由副市长代表参加。

市长由于有另外一个活动,不能确定。

展销会即将开始时,市长却来到了。

各嘉宾已经在台上就座。

但发现没有市长的名台和座位,会议主办方十分尴尬。

点评:该公司应实现考虑好领导的到来可能性。

即使不来,也要做好物品的准备工作。

案例七
海潮公司正在召开新产品质量鉴定会,会务秘书黄嘉正在会务组值班室值班,这时进来一位西装革履的先生,声称要找一位鉴定专家有事,黄嘉便让他自己到会场去找,这时,一个工作人员匆匆跑来,告诉她会议的电源插口有了问题,让她快找公司的电工师傅,黄嘉说:“今天是周六,我哪知道他在哪啊?”于是,便不再管。

过了一会儿,她看了看表,快下午5:00了,估计不会再有什么事,便离开了公司。

点评:会议的值班工作是一项重要和严肃的工作,值班人员要以认真负责的态度做好工作,不能脱岗,不能推诿责任。

在值班时,手边要有相关人员的通讯录。

案例八
在公司召开新闻发布会期间,秘书钟苗与媒体进行了良好的沟通。

她在会前为记者安排了一个介绍会,准备了详尽的会议材料,专门辟出场地以供摄影摄像,并且给了记者充分的提问时间。

发布会很成功,媒体的报道内容翔实,很有说服力,在社会上引起了较大的反响。

点评:会议期间一定要注意接待好新闻媒体,让记者能够有充分的机会与时间了解相关信息,为记者的报道提供了方便。

案例九
华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”,此次会议邀请了国内一批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说,各大媒体闻风而动,齐聚会场。

秘书邓林负责会议的信息宣传工作。

她因事先对情况估计不足,当许多记者向她索要新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲时,无法满足对方的要求,协会领导向她询问各大媒体对会议的报道情况时,她也没有做好简报收集、留齐各种资料,无法为领导提供适用的信息。

点评:作为会议期间负责信息工作的秘书,应该为记者准备好新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲等材料。

在会议期间,还要及时做好简报收集,留齐各种资料,为领导提供适用的信息。

案例十
风雷公司在2002年末召开了改革企业管理制度新春座谈会,会上各个部门的职工代表就如何改革现有的企业管理制度纷纷献计献策,公司总经理在做会议总结之前,让秘书许茹收集
会议各方面的信息,许茹从简报、会议记录和群众来信中搜集了一些资料,但总经理却认为她没有能够提供一些反馈信息,希望她能改进这方面的工作。

点评:许秘书在掌握会议反馈信息搜集途径方面不够全面,因此所收集的信息量不够。

许茹应扩大自己收集信息的渠道,掌握更多的收集方法。

案例十一
某公司日常管理比较混乱,秘书没有将公司会议记录立卷归档,经常发生找不到会议文件资料的事情。

一次,公司与合作方经过几次协商,双方签署了一个项目的合作意向。

不久,双方约定再次商谈并签订正式文本。

然而,当需要签署意向书时,秘书在自己所保存的文件中无论如何也找不到了。

当合作方听说此事后,中止了与该公司的合作。

点评:秘书在收齐会议文件后,应及时整理会议相关文件,加工、修改与会人员的讨论稿,根据需要形成决议纪要或会议纪要。

会议文件资料的立卷归档原则上是一会一卷,便于日后查找、利用。

案例十二
开具发票时有出入怎么办?
公司员工小张去某城市参加全国电子产品交流会,会期一周。

按照会议通知,他交了1600元的会务费,组织方开具了发票。

小张回来报销时,财务处说发票无效不予报销,原因是发票上缺少财务章。

小张马上与会务组织联系,几经周折才联系上,对方称他们的发票是正式的,不可能没有财务章。

让小张将发票寄给他们,如果确实有问题愿意承担责任。

点评:发票是报销的凭证。

发票开具应按照规定的时限和顺序,逐栏、全部联次一次性如实开具,并加盖单位财务印章和发票专用章。

不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收。

案例十三
会议决定事项的催办。

一段时间以来,某公司的一些会议决定迟迟得不到落实,有的部门因对领导处理问题持有异议,故意将会议决定拖延。

这使领导非常挠头。

为解决此种被动状况,秘书协助公司领导层层开会,首先对一些问题加以澄清,统一了认识,从而疏通了信息决办环节。

点评:传达落实会议精神是秘书的重要职责之一。

会后的检查催办是会后工作中不可缺少的重要内容。

可以敦促会议精神落到实处。

如果落实环节出现问题,应及时疏通。

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