湖北省2016年导游考试(面试)要求及考试内容
湖北省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲
湖北省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲一、考试目的此项考试旨在考查考生对湖北地理环境和自然旅游资源、历史文化、民族民俗、宗教名胜、历史遗址遗迹与古建筑、烹饪文化、旅游特色产品和主要旅游线路的了解、熟悉和掌握程度。
增强考生对湖北省的旅游资源与文化基础性、知识性的了解，可以丰富导游讲解的内容与内涵，达到良好的讲解效果。
二、考试方式与题型题量考试形式为闭卷笔试，考试时间为120分钟。
题型均为客观题，包括单选、多选两种题型。
单选（4项选1个）60题（每题0.5分），多选（5项选2-4个）70题（每题1分）。
第一章湖北地理环境与自然旅游资源考试目的：通过本章考试，考查考生对湖北省地理环境，湖北省各种自然旅游资源，包括地文景观、水体景观和生物景观的了解、熟悉和掌握程度。
以提高考生对湖北自身地理环境的认知，更清晰地了解湖北的自然旅游资源，提高考生讲解的基础底蕴及与全国其他相似景点横向比较的能力。
考试内容：第一节湖北地理环境特征了解湖北气温、降水、气象灾害及河流、湖泊的现状。
熟悉湖北丘陵、平原的地貌具体分布情况；湖泊的成因和特点。
掌握湖北区位；地貌特征及海拔最高、最低的地理位置；湖北山地地貌的具体分布；湖北总体气候特征；湖北河流的总体情况；湖北湖泊的特点；省内最大的湖泊。
第二节湖北自然旅游资源选介了解湖北省内峡谷景观保康野花谷、野花谷、南河小三峡，石林景观巴东格子河石林，溶洞景观隐水洞、黄金洞、龙陵宫、钟祥黄仙洞、空山洞、武穴溶洞群、野人洞，湖泊景观陆水湖、木兰湖、红莲湖、洋澜湖、遗爱湖、观音湖磁湖、仙岛湖、汈汊湖、莫愁湖、漳河水库、洈水水库、徐家河水库，河溪景观泗溪、车溪、下牢溪、柴埠溪，漂流项目丹水漂流、九畹溪漂流、杨家溪漂流、野人谷漂流、鸳鸯溪漂流、灵龙峡漂流，温泉景观英山温泉、赤壁龙佑温泉、京山汤堰温泉、房县温泉、保康汤池峡温泉等景点的概况；湖北省内重要的植物、动物景观。
熟悉湖北省旅游资源的总体特征和具有竞争力和知名度的旅游资源；熟悉神农架、武当山、大别山、九宫山、长江三峡、三峡大坝、恩施大峡谷、神农架板壁岩、恩施梭布垭石林、腾龙洞、三游洞、东湖、洪湖、梁子湖、丹江口水库、长江、汉江、清江、神农溪漂流、清江闯滩、咸宁温泉、汤池温泉等自然旅游胜地的景观特色。
2016年全国导游人员资格考试大纲
2016年全国导游人员资格考试大纲一、考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。
考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。
根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，及旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
二、考试科目、语种及要求全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策及法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握：——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”；——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。
三、考试方式考试形式分笔试及现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。
笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。
现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。
考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。
单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。
每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。
湖北省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲
湖北省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲湖北省xx年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲一.考试目的此项考试旨在考查考生对湖北地理环境和自然旅游资源.历史文化.民族民俗.宗教名胜.历史遗址遗迹与古建筑.烹饪文化.旅游特色产品和主要旅游线路的了解.熟悉和掌握程度。
增强考生对湖北省的旅游资源与文化基础性.知识性的了解，可以丰富导游讲解的内容与内涵，达到良好的讲解效果。
二.考试方式与题型题量考试形式为闭卷笔试，考试时间为120分钟。
题型均为客观题，包括单选.多选两种题型。
单选（4项选1个）60题（每题0.5分），多选（5项选2-4个）70题（每题1分）。
第一章湖北地理环境与自然旅游资源考试目的：通过本章考试，考查考生对湖北省地理环境，湖北省各种自然旅游资源，包括地文景观.水体景观和生物景观的了解.熟悉和掌握程度。
以提高考生对湖北自身地理环境的认知，更清晰地了解湖北的自然旅游资源，提高考生讲解的基础底蕴及与全国其他相似景点横向比较的能力。
考试内容：第一节湖北地理环境特征了解湖北气温.降水.气象灾害及河流.湖泊的现状。
熟悉湖北丘陵.平原的地貌具体分布情况；湖泊的成因和特点。
掌握湖北区位；地貌特征及海拔最高.最低的地理位置；湖北山地地貌的具体分布；湖北总体气候特征；湖北河流的总体情况；湖北湖泊的特点；省内最大的湖泊。
第二节湖北自然旅游资源选介了解湖北省内峡谷景观保康野花谷.野花谷.南河小三峡，石林景观巴东格子河石林，溶洞景观隐水洞.黄金洞.龙陵宫.钟祥黄仙洞.空山洞.武穴溶洞群.野人洞，湖泊景观陆水湖.木兰湖.红莲湖.洋澜湖.遗爱湖.观音湖磁湖.仙岛湖.汈汊湖.莫愁湖.漳河水库.洈水水库.徐家河水库，河溪景观泗溪.车溪.下牢溪.柴埠溪，漂流项目丹水漂流.九畹溪漂流.杨家溪漂流.野人谷漂流.鸳鸯溪漂流.灵龙峡漂流，温泉景观英山温泉.赤壁龙佑温泉.京山汤堰温泉.房县温泉.保康汤池峡温泉等景点的概况；湖北省内重要的植物.动物景观。
2016年湖北省导游考试现场面试注意事项考试技巧重点
42、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
43、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
C组织者 D实施者 E管理者
12、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
13、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
5、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
6、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
10、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
11、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
31、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
32、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）
A1年 B2年
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
35、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
导游证考试考内容
导游证考试考内容
导游证考试的考试内容主要涉及四门科目：
1. 《政策与法律法规》考察对旅游政策法规的理解和运用能力。
2. 《导游业务》考察对导游服务规范和技能的了解和掌握程度。
3. 《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》考察对全国及地方旅游景点的了解和讲解能力。
此外，导游证考试还会考察语言表达能力，包括普通话、英语、日语等语言的听说读写能力，以及导游讲解技巧。
导游证考试的形式包括笔试和面试。
笔试主要采用机考或笔试方式，考试时间为90分钟，题型包括单选、多选、判断、综合分析题等。
面试采用现场
面试方式，考试时间为20分钟，主要考察导游的口头表达能力和讲解技巧，包括景点讲解、应急处理等方面。
通过标准为总成绩达到及格线，及格线标准为笔试成绩不低于60分，口试
成绩不低于60分，总成绩不低于120分。
以上信息仅供参考，建议查阅导游证考试大纲获取更全面准确的信息。
全国导游考试(面试)200问及面试内容(附答案)
全国导游考试（面试）200问及面试内容（附答案）导游规范问题65问1、按业务范围区分，导游人员可分为哪几类？（1）出境领队；（2）全程陪同导游人员；（3）地方陪同导游人员；（4）旅游景区讲解员2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容？（1）熟悉团员情况；（2）熟悉团队特点；（3）熟悉接待计划和行程特点3、在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜？（1）与协作旅行社计调人员联系；（2）联系旅游车辆，确定接站时间；（3）核实团队住房及用餐预定情况；（4）掌握各种联系电话4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？（1）至少提前半小时抵达接站地点（2）手持接站牌迎候客人（3）核实团队（4）集合登车（5）清点行李和人数5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些？（1）监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准；（2）回答客人关于餐食方面的疑问；（3）了解客人对菜肴是否满意，以便以后有针对性地进行调整。
56.导游人员在进行自然景观讲解时，应该如何向游客传达美的信息？（1）准确抓住形式美；（2）有效突出文化美；（3）着力深化象征美。
57.导游人员在对水景的讲解中，除了从直观的形态进行赏析外, 还需讲解水景的哪些文化特质？（1）水蕴含的力量；⑵水包含的温柔；⑶水体现的纯洁；⑷水孕育的无私。
58.在讲解中，导游人员要注意突出花木草树的哪些特色，以给游客美的享受？（1）突出形态；（2）突出色彩；（3）突出香味；（4）突出用途；（5）突出寓意。
59.导游人员要把古建筑景观讲解好，除了掌握必要的古建筑知识外，还要突出哪些重点？（1）突出古建筑的功能性；（2）突出古建筑的风格特色；（3）突出古建筑的结构原理；（4）突出古建筑的精工技巧。
60.导游人员在进行佛教建筑讲解时，要从哪几个方面入手？（1）讲清佛教建筑的基本格局；（2）讲清佛教建筑的艺术与工巧特征；（3）讲清佛教建筑的思想内涵。
导游证笔面试考试内容详解
导游证笔面试考试内容详解第一篇：导游证笔面试考试内容详解导游证笔面试考试内容详解笔试介绍笔试考试为4科，（政策法规、导游业务、全国导游基础知识，地方导游基础知识）共2张试卷，考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
每张试卷140 题，共 100 分，其中判断题 30题，每题0.5 分，共 15 分；单项选择题 80 题，每题 0.5 分，共 40 分；多项选择题 30 题，每题 1.5 分，共 45 分。
一上午就考完，考试形式就是机考，计算机答题。
面试考试介绍（1）、面试内容：景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识.（2）、面试科目：导游服务能力（3）、面试程序：抽题，由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。
(4)口试就是当地12大抽取一个景点，做景点讲解和景点内知识问答，大概10-15分钟。
及格以当地分数线为准。
面试注意事项面试的考试教材有三方面的书籍教材：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》，在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。
此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的几率比较高。
回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，做到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。
导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生。
导游面试考试内容
导游面试考试内容
以下是 6 条关于导游面试考试内容：
1. 嘿，你知道吗？导游面试考试肯定有景点讲解呀！想象一下，要是让你介绍故宫，那你不得像个知识渊博的学者，把那红墙黄瓦背后的故事一一道来？比如，你得知道每个宫殿的用途，那些历史人物在里面发生的精彩故事。
这可不简单哦，你准备好了吗？
2. 哎呀呀，面试的时候肯定会考察你的应变能力呢！假如游客突然不舒服了，你该咋办？就像战场上的将军，得迅速做出决策，安排好一切，让游客安心呀。
这多考验人呐，你觉得自己能应对自如吗？
3. 还有哦，对当地的风土人情得了解得透透的呀！比如四川的茶馆文化，那可是别有一番风味呢。
你得像个地道的本地人一样，给游客们绘声绘色地讲述这些特色，让他们也能深深感受到呀，能做到不？
4. 语言表达能力也是超级重要的一环呀！不能结结巴巴，得像主持人一样流畅自然。
你想想，要是说话都不利索，怎么能吸引游客听你讲解呢？这可不是一朝一夕能练成的哟！
5. 服务意识更是不能少哇！游客就是上帝，要时刻照顾他们的感受。
就好比说有人累了，你得赶紧找个地方让人家歇歇吧，你能这么贴心不？
6. 团队协作能力也会被考到的哦！和其他导游同事得配合好呀，不能自己顾自己的。
这就像一场足球比赛，大家得齐心协力才能踢好呀，你懂不懂这个道理呀？
总之，导游面试考试内容丰富又有挑战性，要想成功可不容易，但只要努力，肯定能行！。
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湖北省2016年导游考试（面试）要求及考试
湖北省XX年导游考试（面试）要求及考试内容
一.考试目的导游服务能力采用现场导游考试的形式进行，通过现场导游考试，主要考核考生对导游讲解技能.语言技能.规范操作技能.应变能力和综合知识的掌握程度。
检查考生对导游员应具备的基本素养的认识和在导游实践屮的体现；考核考生对导游知识和综合知识的掌握程度和应变能力。
此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业角色，是导游员走向职业岗位前的一次模拟演习。
二.考试内容现场导游考试以室内模拟考试方式进行。
为了全面准确地测试考生的基本能力，中文类考生一般每人不少于15 分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。
在现场考试屮，考试着重点在于考察考生的服务能力和个人素质，不仅要注重考察考生景点讲解的熟练与准确程度，更要注
重考察考生的综合素质和潜质。
（一）屮文类考生现场考试内容包括：语言和仪态（20%）. 景点讲解（50%）.导游规范（10%）.应变能力（10%）.综合能力（10%） O
1.语言与仪态（1）语言：主要考察考生的语言能力，包括普
通话的标准程度，语言表达的准确性.流畅性•逻辑性.生动性. 感染力.说服力，以及表情和身体语言的运用等。
（2）仪态：主要考察考生的仪表仪容和对礼节.礼仪的运用，包括穿着打扮得体.整洁；言行举止大方，符合考生礼仪礼貌规范。
2.景点讲解（1）讲解对象：屮文类考生现场导游考试景点讲解环节采用电子抽签产生，对象为8个景点，其中全省共用景点4个：长江三峡.神农架.武当山和黄鹤楼；考生报名所在市
（州）.林区.直管市景点4个，由各市（州）.林区.直管市拟定。
（2）讲解内容：主要考察考生景点讲解的正确性.全面性.条理性，对景点知识的把握.讲解方法的运用和对景点所提问题回答的正确性。
3.导游规范通过考生现场模拟规范化服务的表现及导游规范题知识问答，考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应
用。
4.应变能力通过考生临场发挥的状态及导游应变题知识问答，考察考生在有压力的情况下，能否思维敏捷，情绪稳定，周
到考虑问题及处理突发事件和特殊问题的能力。
5.综合知识通过知识问答的方式，考查考生对湖北省旅游业发展现状和一-年内屮国及湖北省旅游发展大事件的了解。
（二）外语类考生现场考试内容包括：语言与仪态（30%）.
导游讲解（30%）.导游规范（10%）.应变能力（5%）.综合能力（5%）.口译（20%包括屮译外.外译中）。
外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试。
1.语言与仪态（1）语言：考察考生的语言能力，包括所用语种发音准确•清晰.流畅；语法正确；用词准确.恰当；内容有条理，富逻辑性；表情及其它身体语言运用得当；能充分理解他人
意思。
（2）仪态：主要考察考生的仪表仪容和对礼节.礼仪的运用，包括穿着打扮得体.整洁；言行举止大方，符合考生礼仪礼貌规范。
2.景点讲解（1）讲解对象：现场导游考试景点讲解环节采用电子抽签产生，对象为6个景点，其屮全省共用景点4个：长江三峡.神农架.武当山和黄鹤楼；考生报名所在市（州）.林区. 直管市景点2个，由各市（州）•林区.直管市拟定。
（2）讲解内容：主要考察考生景点讲解的正确性.全面性.条理性，对景点知识的把握.讲解方法的运用和对景点所提问题回答的正确性。
3.导游规范通过考生现场模拟规范化服务的表现及导游规范
题知识问答，考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应
用。
4.应变能力通过考生临场发挥的状态及导游应变题知识问
答，考察考生在有压力的情况下，能否思维敏捷，情绪稳定，周
到考虑问题及处理突发事件和特殊问题的能力。
5.综合知识通过知识问答的方式，考查考生对湖北省旅游业发展现状和一-年内屮国及湖北省旅游发展大事件的了解。
6.口译外语类考生现场抽取“口译”试题卡，听考官对题卡内容朗读后进行口译。
每位考生“中译外”和“外译屮”的试题各不少于1个。
以能全面.准确.通畅地转述原内容；语法正确；无错译.漏译为标准，考察外语类考生在屮文和外语之间口头互译的能力。