旅行社创业计划书精品
大学生旅行社创业策划书(共7篇)
大学生旅行社创业策划书（共7篇）第1篇：大学生旅行社创业策划书大学生旅行社创业策划书一、执行总结本创业计划的创意背景近年来，旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。
我们学校有近两万在校学生，周围还有比较多的学校，随着高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。
大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。
我校学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。
以往由于旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。
现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。
同时我校学生在组织旅游和回家乘车，存在找车难贵而且安全没有保障。
项目的简述大学生旅行社根据我校这一情况而成立。
业务主体面向师生(主要是大学生)提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务，以及我校学生提供包车和行李快递等业务。
它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。
我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念，打造成为“旅游超市”。
为我校师生的旅游提供超市式的服务。
质优价廉于其它旅行社。
同时多元化的经营方式和销售渠道，更能满足广大消费者的需求。
真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。
湛江学生旅行社以湛江师范学院为创始地，以湛江高校为市场拓展目标。
更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为，从而为学生提供质优价廉的旅游服务，也为我校贫困生提供勤工助学的岗位，给以学生实践和锻炼的机会。
竞争优势和劣势分析（一）竞争优势：（1）挂我校上海第二工业大学的名字。
品牌运作有安全保证，可以在旅游交通，住宿服务，旅游景点的采购得到学生价，人事安排主要是学生，工资费用比较低，可以降低成本。
旅游公司创业计划书（共五则范文）
旅游公司创业计划书（共五则范文）第一篇：旅游公司创业计划书旅游公司创业计划书范文一.公司摘要重庆巴渝风国际旅行社总经理：xxx财务主管：xxxx营销部经理：xxx公关部经理：xxxx人力资源部经理：xxxx主营产业：旅行社主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。
本土优势2。
差异性营销战略成立时间：xxxx年xx月xx日地点：xxxx联系电话：xxxxxxxx联系人：陈经理公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
二.竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
旅行社创业策划书
建立完善的风险防范机制，如旅游安全保险 、合同审查等，降低公司经营风险。
风险识别与应对措施
市场风险
密切关注市场动态，调整产品策略， 提高市场竞争力。
操作风险
加强内部管理，规范操作流程，避免 因操作失误造成的损失。
法律风险
遵守法律法规，完善合同条款，保护 公司和客户权益。
自然风险
针对突发事件和自然灾害，建立应急 预案，确保游客安全。
THANKS
感谢观看
制定各种促销活动，如 限时优惠、团购、买一 送一等，以激发消费者 购买欲望，促进产品销 售。
品牌定位与形象塑造
品牌定位
明确品牌定位，如高品质、个性 化、专业服务等，使消费者在众 多旅行社中轻松识别和记住品牌
。
品牌形象塑造
通过视觉设计、口号、广告等方 式，塑造独特且易于识别的品牌 形象，提高品牌知名度和美誉度
通过会员制度、积分兑换、定期回访等方式，增强客户忠诚度，同 时挖掘客户潜在需求，实现客户价值最大化。
04
CATALOGUE
经营管理与团队建设
组织架构与岗位职责
市场部
负责市场调研、产品推广和品 牌建设，提高公司知名度和竞 争力。
财务部
负责公司财务管理和会计核算 ，控制成本和支出，确保公司 财务状况稳健。
专属车辆等。
当地特色礼品代购
为游客提供当地特色礼品的代 购服务，使游客能够轻松将旅
行回忆带回家。
旅行摄影服务
提供专业旅行摄影服务，捕捉 游客旅行中的精彩瞬间，留下
美好回忆。
03
CATALOGUE
营销策略与品牌建设
营销策略
市场调研
产品策略
价格策略
渠道策略
旅行公司创业计划书
旅行公司创业计划书旅行公司创业计划书策划书篇一：序言蒲公英随风而飞，它不关怀目的地在何方，不知道前面的路究竟如何，关于它来讲，只在意随风翱翔的快乐，只在意旅途中的景色，只在意看景色的心情。
1、履行总结1.1 公司概略蒲公英旅行社是一个计划中的为知足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，早期以秦皇岛及周边地域的旅行资源为基层，以一致的品牌形象，一致的服务质量、一致的产品开发，一致的市场销售立足于市场。
在供给轻松、快乐、周祥服务的同时，倡议时髦旅行新看法，推出个性化产品，追求更高质量的服务。
公司以“让生活更轻松”为主旨，创业早期主要以在校大学生和刚就业大学生为主，中后期可兼备社会旅行集体。
旅行组织形式以有集体和散客旅行，产品内容除掉传统形式外，我们还睁开背包客徒步游，自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场本公司产品主要面对大学生旅行市场。
面对此刻旅行市场上的杂乱场面，本公司打入大学生集体这一空白集体，以求占得先机，牢固基层，谋求进一步发展。
1.3 投资和财务旅行社性质是有限责任公司，制定投入资本 50 万。
资本本源主假如个人融资。
旅行社计划成立于2014 年， 2015 年开始盈余。
2、项目可行性论证2.1 产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚才毕业的大学生市场，立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力，拓宽大学生视线，让每一个人都获取心情的放松。
在景色区管辖范围内为旅客供给一块用于休闲、野炊、露宿的地区，让大学生们在这个人与人之间沟通减少的社会中找到一个交朋友的时机。
剖析报告(1)S —Strength( 优势 )潜伏市场大，市场远景好。
本公司的产品在旅行行业大军中有较强的竞争力且公司职工以旅行管理专业大学生为主，成员都是年青人，有创新精神，开辟性强。
且有专业的旅行、策划、心理等知识，较为专业。
(2)W—Weakness(劣势 )公司规模小，资本有限抗风险能力衰，职工多为创业者，缺乏经验，知识构造单一，都是旅行管理专业，缺乏财务与市场营销方面的专业人材。
旅行社创业项目计划书模板
旅行社创业项目计划书模板旅行社创业项目计划书一、项目概述1.1 项目背景旅游业是国内经济的重要组成部分，近年来持续增长。
随着人们生活水平的提高和旅行意识的增强，旅游需求逐渐增加，市场潜力巨大。
本项目致力于成立一家专业的旅行社，提供全方位旅游服务，满足不同客户的需求。
1.2 项目目标本项目的目标是在三年内成为市场上知名的旅行社品牌，加强市场份额，提供优质的旅游产品和服务。
同时，通过结合互联网技术，实现线上线下一体化的旅行服务模式，提高市场竞争力。
1.3 项目内容本项目的主要内容包括：（1）旅行社的注册和公司组织；（2）团队的建设和人员招聘；（3）旅游产品的策划和开发；（4）市场推广和渠道拓展；（5）旅游服务的提供和管理。
二、市场分析2.1 行业发展情况近年来，国内旅游市场持续增长，特别是出境旅游和自由行的需求大幅上升。
尤其是年轻人和中产阶级对旅游品质的追求，促使旅游服务的多元化和个性化。
因此，旅行社在这个环境下具有广阔的发展前景。
2.2 竞争分析目前，市场上已有一些知名的旅行社品牌，它们在市场上具有一定的影响力和竞争优势。
同时，互联网的兴起也为旅游市场带来了新的竞争格局，一些在线旅游平台也在争夺市场份额。
本项目应意识到竞争的存在，主动适应市场变化，寻找差异化竞争策略。
2.3 目标客户本项目的目标客户主要是年轻人和中产阶级，他们对旅游品质和个性化需求较高。
同时，重点开发企业团队和高端定制旅游产品，以满足不同客户的需求。
三、项目管理3.1 组织架构本项目的组织架构将采用扁平化管理模式，建立市场、产品、运营、客服等职能部门，实现信息和决策的快速传递。
同时，通过不断培训和发展员工，建立高效的团队合作机制。
3.2 资金需求项目初期需要投入一定的资金，包括注册资金、市场推广费用、人员招聘成本、产品开发费用等。
预计初始投资为人民币X万元。
3.3 时间计划本项目的时间计划包括前期准备、注册和筹备、产品开发、市场推广和服务运营等多个阶段。
创立旅行社策划书3篇
创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此，创立一家旅行社，为人们提供优质的旅游服务，是一个具有广阔市场前景的创业选择。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。
这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高，对于旅游的需求也在不断增加。
同时，人们对于旅游品质的要求也越来越高，更加注重旅游的体验和服务。
3. 市场竞争目前，旅游市场竞争激烈，我们需要在产品和服务上进行创新，以吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场，提供高品质、个性化的旅游服务。
2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品，包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。
同时，我们还将为客户提供定制化的旅游方案，满足客户的个性化需求。
3. 服务理念我们将秉承“客户至上，服务第一”的理念，为客户提供优质、高效的服务。
在旅游过程中，我们将为客户提供全程跟踪服务，确保客户的安全和舒适。
四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的客户。
2. 网络营销我们将利用互联网平台，进行网络营销。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道，发布旅游产品和服务信息，吸引客户关注和预订。
3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作，进行合作营销。
通过互相推荐和优惠活动，吸引更多的客户。
4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队，包括旅游顾问、导游、司机等。
团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识，为客户提供优质的服务。
2. 服务流程我们将建立完善的服务流程，从客户咨询、预订、出行到售后服务，都将进行严格的管理和监控。
确保客户的满意度和忠诚度。
3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系，对旅游产品和服务进行严格的质量控制。
确保客户的安全和舒适。
旅行社创业计划书
旅行社创业计划书一、项目背景。
随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅行社作为旅游行业的重要组成部分，承担着组织、安排和服务游客的重要职责。
随着旅游市场的不断扩大，旅行社行业也面临着新的发展机遇和挑战。
因此，我们决定创办一家具有创新理念和服务理念的旅行社，以满足不同人群的旅游需求，提供更加个性化、专业化的旅游服务。
二、市场分析。
1. 行业发展趋势。
随着人们对生活品质的追求，旅游需求不断增加。
尤其是近年来，随着国内旅游市场的不断扩大，旅游业成为国民经济的支柱产业之一。
因此，旅行社行业具有广阔的市场前景和发展空间。
2. 竞争分析。
目前，旅行社行业竞争激烈，各大旅行社纷纷推出各种优惠政策和特色旅游产品，以吸引更多的客户。
因此，我们需要在竞争中找到自己的定位，提供有特色、有竞争力的旅游产品和服务。
三、创业项目。
1. 项目定位。
我们的旅行社将以“个性化定制、专业化服务”为核心理念，致力于为客户提供更加个性化、专业化的旅游产品和服务，满足不同客户的不同需求。
2. 服务内容。
我们将推出各种特色旅游产品，如主题旅游、自驾游、深度游等，同时提供机票预订、酒店预订、签证办理等一站式服务，为客户提供更加便捷、全面的旅游服务。
3. 营销策略。
我们将通过线上线下相结合的方式进行营销推广，利用社交媒体、网络平台进行推广，并与相关合作伙伴合作开展促销活动，吸引更多客户。
四、运营模式。
1. 人才队伍。
我们将组建一支专业化、高素质的团队，具备丰富的旅游行业经验和专业知识，以提供更加专业化、贴心的服务。
2. 技术支持。
我们将引入先进的信息技术，建立完善的信息系统和服务平台，提高服务效率和质量。
3. 客户关系管理。
我们将建立健全的客户关系管理体系，积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
五、风险控制。
1. 市场风险。
随着市场竞争的激烈，我们将加强市场调研，及时调整产品和服务，以应对市场变化。
开旅行社创业项目计划书
开旅行社创业项目计划书创业项目计划书一、项目概述旅行社是为满足人们在休闲度假、商务出行、文化交流等需求而提供多样化旅游产品和服务的专业机构。
本创业项目计划书旨在开设一家全方位的旅行社，为广大客户提供一站式旅游服务，包括旅游线路规划、机票、酒店预订、签证办理、接送机服务等。
旅行社将以提供高品质、个性化的服务为宗旨，努力成为客户心目中的首选旅游服务提供商。
二、项目背景1. 市场需求旅游业是一个蓬勃发展的行业，随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变，人们对旅游的需求日益增长。
同时，对于旅游服务的要求也越来越高，客户更注重旅程的品质和个性化定制。
因此，开设一家专业的旅行社，满足人们对旅游的多样化需求，有着广阔的市场空间。
2. 竞争分析当前，旅行社市场竞争激烈。
主要竞争对手包括传统旅行社、在线旅行平台和其他创业者。
传统旅行社拥有多年的经验和品牌优势，但其服务滞后于时代需求，缺乏个性化和定制化服务。
在线旅行平台蓬勃发展，以其便捷的预订方式和多样化的产品吸引了众多年轻客户。
其他创业者进入市场也增加了竞争压力。
在这样的市场环境下，本项目将通过提供优质的、个性化的旅游服务，建立自有品牌和良好声誉，来取得竞争优势。
三、项目内容本项目将开设一家综合性的旅行社，旨在为客户提供全方位的旅游服务。
主要业务包括：1. 旅游线路规划：根据客户的需求和预算，为其量身定制旅行线路，提供详尽的旅游攻略和景点介绍。
2. 机票预订：提供国内、国际机票预订服务，包括常规机票和特惠机票。
3. 酒店预订：与各大酒店合作，为客户提供优质的住宿服务。
4. 签证办理：为客户提供签证办理指导和代办服务，解决客户出国旅行的签证问题。
5. 接送机服务：提供机场、车站的接送服务，确保客户安全、便捷出行。
6. 旅游保险：为客户提供旅游保险的选择和购买服务，确保客户安心出行。
四、项目运营策略1. 建立自有品牌通过精心的市场营销和推广活动，建立起自有品牌，提高品牌知名度和美誉度。
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HELLO旅行社创业计划书1引言旅游业的出现与快速发展，推动中国旅行社的激增。
在当今旅行社业的激烈竞争中，要想占有一席之地并非易事，新的旅行社想要进入市场更是难上加难。
对旅行社行业情况和对手企业市场行为的正确分析是制胜的基础，有明确的市场定位、明智的经营决策更是立于不败之地的关键。
本文将基于SCP范式分析现阶段中国旅行社产业的状况，作出用50万元的创业资金开办一家小型规模旅行社的假设，对本旅行社的想要达到的市场绩效、目标市场、经营策略、具体市场行为、卖点等进行阐述。
2中国旅行社产业现状本部分对于中国旅行社产业现状的分析，主要是基于SCP范式进行的。
所谓SCP范式,是以实证研究为主要手段，把产业分解成特定的市场，认为在市场需求和政府行为的大环境下，市场结构、市场行为和市场绩效之间存在着因果关系。
2.1市场结构市场结构指的是市场中各个要素之间的内在联系及其特征，旅行社市场结构则是指各个旅行社之间以及旅行社与游客之间的关系形式与特征，研究旅行社业市场结构时，常用的主要衡量指标有：产业集中度，产品差异化，进入和退出壁垒。
2.1.1产业集中度本文采用CR (绝对集中度)指标来衡量旅行社产业的产业集中度，以接待人数和营业收入分别作为测定基数，选取我国旅行社行业的前3家企业即CRj进行分析。
企业是根据每年的旅行社业务双百排名进行选取的，1991年至2000年选取的是中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社，20XX年至20XX年选取的是中国康辉旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社。
数据来源：年中国旅游统计年鉴》《中青旅控股股份有限公司20XX-20XX年年度报告》《北京首都旅游股份有限公司20XX-20XX年度审计报告》产业组织理论认为，产业集中度水平往往同产业的发展水平相关联，随着产业的发展，产业集中度会有一个从低到高而后趋于平稳的过程。
而我国的情况刚好相反，在1991年至2000年间，中国旅行社的CF3值一直在降低，这是由于我国旅行社行业在80年代经历了从政府垄断到市场竞争的大变革，90年代后旅行社行业的进入壁垒降低，大量旅行社涌入，使产业集中度降低；而20XX年至20XX年间，CF3值趋于稳定，变化不明显，且低于10%, 进入完全竞争型市场阶段。
与发达国家相比，我国旅行社行业的产业集中度明显偏低，属于一种典型的高度分散的竞争型市场结构，产业组织高度分散化。
（董红霞，20XX年）2.1.2产品差异化产品差异化是企业在经营上对抗竞争的一种非价格壁垒和主要手段。
旅游产品属于服务产品，在形式和内容上，不同的旅游产品存在着一定的差异，旅游产品也会因为供给客体的不同，使得产品所产生的效果不同；另外，由于旅游产品的交易是信息和关系交易，若旅行社形成了产品垄断性经营，那么模仿也就无处下手了。
从这两个角度来看，旅游产品具有较大的产品差异度。
（陶庆华，20XX）我国旅行社推出的各种专项旅游产品层出不穷：会议旅游、商务旅游、体育旅游、教育旅游、探险旅游等等适应于不同年龄结构、不同收入结构、不同文化结构的旅游消费主体。
（杨钢，20XX）但是由于旅游资源特别是一些风景名胜具有垄断性，旅行社一般不直接参与景区的开发和经营，加上旅游产品具有无形性、不可储存性、生产与消费同时产生、季节性等特性，使得旅行社的差别化经营具有较大难度；（严微巍，20XX年）而我国旅游市场还设立了行业标准，并且企业自主创新能力较低，知识产权保护意识薄弱，使得旅游产品有趋于标准化、同质化的倾向，同类型产品的内容雷同或差异不明显。
结合以上两方面分析，本人认为中国的旅行社产品在类型上是多样的，然而同一类型的产品则有趋同的倾向。
2.1.3进入和退出壁垒旅行社的进入壁垒是指新旅行社进入市场所受的限制和障碍，按照成因被划分为两类：一是结构性进入壁垒，包括规模经济、必要资本量、绝对成本优势、网络效应、产品差异化、政策法律制度等；二是策略性进入壁垒，是指寡占市场中企业通过对影响竞争对手选择的资源进行投资从而改变竞争环境的行为，而我国旅行社产业本身属于竞争型市场，因此这种阻挠策略较少出现。
我国旅行社缺乏规模经济、资本需求量不高、产品差异化程度低、政策法规制度壁垒正逐渐减弱，因此，旅行社行业的进入壁垒较低。
从行业特征来看，旅行社也的退出壁垒一般较低，这是因为旅行社的资产专用性不高，使企业在经营运作过程中形成的沉没成本不会太大，而且旅行社业务中以短期合同或一次性合同为主，旅行社退出市场也不需要负责高额的违约成本。
但我国旅行社也却刚好与这个规律相反，退出壁垒偏高。
这是因为我国旅行社行业仍然处于扩张阶段，发展潜力巨大，并且由于旅行社的经营具有一定地域性，存在地方保护主义，使各类旅行社仍有生存空间，再者，我国旅行社的退出机制尚不完善，针对推出资本的并购、重组等行为缺乏有效的政策支持，导致沉没成本无法合理补偿，影响着旅行社产业的内部优化。
（杨丹辉，20XX年）2.2市场行为市场行为是指企业在充分考虑整个市场环境和其他企业关系的基础上，为了实现其既定目标而采取的各种决策行为。
在中国旅行社行业，常见的市场行为有两类，分别是价格行为和非价格行为，而非价格行为主要有品牌经营、技术进步、广告行为、一体化行为、协调行为等。
2.2.1价格行为图2中国旅行社行业价格恶性竞争程度（张安民，李永文，梁留科，20XX年）目前，价格战是我国旅行社企业的主要竞争手段，“零负团费”更是价格行为的极端体现。
近年来，我国旅行社数量快速增长，并且同类旅行社之间产品差异化不大，分工形式不明确，为了争夺客户，在集中度不高的市场中取得领导者地位，旅行社之间互相压价，形成价格恶性竞争。
这一行为导致旅游市场的秩序混乱，部分旅行社出现更改线路、增加购物点和大量自费项目等行为，消费者与旅行社之间的矛盾加剧，使整个行业的信誉度下降；同时，价格战使旅行社行业的利润率大大下降。
从我国旅行社行业的发展情况来看，价格竞争仍将是主要的竞争手段之一。
2.2.2品牌经营随着旅行社市场竞争的加剧，越来越多的旅行社开始意识到品牌经营是打造长期竞争优势的必然选择。
目前国内一些旅行社的品牌运作刚刚起步，一些旅行社开始创立自己的品牌，例如国旅总社针对散客设计的“熊猫旅游”、中旅总社为不同消费阶层量身定制的“中旅之星”和“中旅之家”、湖北三峡旅行社以三峡沿岸风景名称注册的系列旅游服务等。
这些旅行社都希望通过品牌经营，在行业的恶性价格战中脱颖而出，站在旅行社行业的前列。
2.2.3技术进步当今社会对旅行社行业影响最大的是信息技术。
OTA电子商务等网上服务对传统旅行社的地位造成了强烈的冲击，并且削弱了旅行社的成本优势。
但从正面来看，信息技术的普及和推广提高了旅行社的管理效率，为其发展提供了新的市场营销手段，降低了促销成本，开通了对外联系、掌握信息的渠道，为消费者和旅行社之间的沟通和个性化线路的设计提供了技术支持。
2.2.4广告行为广告宣传是一种主要的促销手段，各个旅行社迫于生存和竞争的压力，对于广告的投入也就越来越大。
在促销渠道上，除了传统媒体广告以外，旅行社的促销活动更具多样性，如举办参加各类旅游展会、围绕新线路的主题促销等。
旅行社行业的广告支出总额不小，但占其营业收入的比重则不大，并且旅行社的广告促销存在渠道分散、季节性强、缺乏强势媒体、特点不鲜明、受外部环境影响波动大等问题。
2.2.5 一体化行为不少大型旅行社通过并购、控股、参股等形式走向集团化发展，并且通过横向一体化构建旅游服务网络，实现组接团一体化，或者通过纵向一体化，进入产业链中的前后端，实现产业链中的地位和作用延伸。
例如中青旅打造中端精品商务酒店、投资乌镇旅游，将旅游产业链向景区领域延伸，打造旅行社一酒店一景区一体化模式。
2.2.6协调行为部分旅行社采取的代理制，实际上就是旅行社行业的一种协调行为，由几家主要的旅行社进行产品的开发、宣传等前期工作，其他的旅行社按统一的市场价代理接收游客，旅行社之间按同行价接算，这种协调行为既有价格协调的特征，也有产品共谋的非价格协调行为的特征。
(陈志辉，20XX)2.3市场绩效市场绩效反映的是在特定市场结构和市场行为条件下，市场运作的效果，常用的衡量指标有利润率、勒纳指数和贝恩指数。
本文选用最常见的销售利润率指标来研究中国旅行社行业的市场绩效。
表2中国旅行社行业经营情况(1991-20XX),年份营业收入利润利润率数据来源：《中国旅行社和业务年检》《20XX-20XX年中国旅游统计年鉴》图3中国旅行社行业利润率变化（1991-20XX）我国旅行社行业的营业收入一直保持迅速增长的状态，只是20XX年受非典影响，旅行社行业基本处于歇业状态；而利润额则一直处于波动变化当中，一直徘徊不前；利润率下降明显，近年来的利润率低于1%。
国外成熟的旅游业市场整体利润率可达6%-7%,国际上旅行社的平均利润率水平约1%，我国的利润率水平远远低于国外成熟市场与国际平均水平，因此，很多业内人士和学者都认为中国旅行社行业已经进入微利时代。
（董红霞，20XX年）综上所述，得出了中国旅行社行业中市场结构、市场行为和市场绩效三者间的作用关系：旅游业快速发展，大量旅行社涌现，造成产业集中度低、产品差异化小、进入壁垒低而退出壁垒高的市场结构，使得市场竞争加剧，旅行社面对这样的市场，主要采取的行为是价格战，低价竞争成为最主要的竞争手段，这样的市场行为导致整个旅行社产业低利润率的绩效结果，而如此低的利润率又会加剧产业集中度低、产品差异化小的市场结构。
市场结构市场行为市场绩效大量旅游企业主体进入市场产业集中度低产品差异化小进入壁垒低退出壁垒高价格战（主要）1 ♦低利润率加剧图4中国旅行社产业的现状3创业计划HELLO旅行社计划是位于广东省珠海市，注册资本为50万元人民币的小型国内旅行社。
主要经营业务包括招徕、组织、接待旅游者，为旅游者安排游览、参观、娱乐、度假、休闲等活动，并提供导游、翻译等服务，为从事公务、会议、商务、展览、修学等活动者提供食宿、交通、票务等服务。
3.1市场定位本旅行社的目标客户是年轻一代、追求个性的消费者，产品的核心卖点是一一个性化，打造与传统旅行社产品形成明显差异、并且根据不同顾客量身定制的旅游产品。
本社推出的旅游线路以自由行和半自助旅游为主，不同之处在于自由行是本社安排固定的住宿与交通，半自助旅游则是旅游者自己先选定的日程、线路，再由本社作出交通、住宿的安排，自主性更强，但两者的饮食、游览景点都由旅游者自行安排。
在顾客要求的前提下，本社可安排导游随行，也可根据顾客需求提供景区门票、活动项目。
而在具体旅游路线方面，除了普通景点旅游路线，本社还将推出探险旅游、修学旅游等特色产品，以满足年轻一代对于新奇刺激、自我进修的追求。
这种经营方式虽然会增加经营风险，提高成本，但能满足现代游客已经厌倦了传统旅行团的方式、追求个性化的需求。