外贸客户开发与管理
外贸工作流程管理制度
一、总则为规范外贸业务流程，提高工作效率，确保外贸业务质量，降低风险，特制定本制度。
本制度适用于公司所有外贸业务部门及相关部门。
二、业务流程1. 市场调研与客户开发（1）市场调研：根据公司发展战略和市场需求，开展市场调研，了解国内外市场动态、行业趋势、竞争对手等信息。
（2）客户开发：根据市场调研结果，制定客户开发计划，通过电话、邮件、展会、网络等渠道寻找潜在客户。
2. 询价与报价（1）询价：与潜在客户沟通，了解客户需求，收集客户信息。
（2）报价：根据客户需求和公司产品特点，制定合理的报价方案，包括价格、付款方式、交货期、售后服务等。
3. 订单处理（1）订单确认：与客户沟通，确认订单细节，如产品型号、数量、价格、付款方式、交货期等。
（2）合同签订：与客户签订正式合同，明确双方权利义务。
（3）生产安排：根据订单情况，安排生产计划，确保按时完成生产任务。
4. 质量控制（1）原材料检验：对采购的原材料进行检验，确保符合国家标准和公司要求。
（2）生产过程检验：在生产过程中，对产品进行检验，确保产品质量。
（3）成品检验：在产品完成生产后，进行成品检验，确保产品符合合同要求。
5. 物流与运输（1）物流安排：根据客户需求和公司实际情况，选择合适的物流方式，确保货物安全、及时运输。
（2）运输跟踪：在运输过程中，对货物进行跟踪，确保货物安全到达客户手中。
6. 付款与收款（1）付款：根据合同约定，向供应商支付货款。
（2）收款：根据合同约定，向客户收取货款。
7. 售后服务（1）售后服务咨询：为客户提供产品使用、维修等方面的咨询服务。
（2）售后服务处理：对客户反馈的问题进行及时处理，确保客户满意度。
8. 客户关系维护（1）定期回访：定期与客户沟通，了解客户需求，维护客户关系。
（2）活动参与：积极参加行业展会、客户拜访等活动，提升公司品牌形象。
三、岗位职责1. 外贸业务员（1）负责市场调研、客户开发、询价、报价、订单处理等工作。
开发外贸客户的方法及途径
1.了解市场需求:通过研究市场趋势和消费者需求来了解外贸客户的需求。
2.建立联系:通过电话、邮件和社交媒体等方式与外贸客户建立联系。
3.参加展会和会议:参加国内外的展会和会议，展示公司的产品和服务，拓展客户群。
4.主动推销:通过拜访或电话销售，向外贸客户介绍公司的产品和服务。
5.客户关系维护:与外贸客户保持良好的关系，经常联系并了解客户的需求和意见，提供优质的服务。
6.网络营销:通过网络营销手段，如网站、社交媒体和电子邮件营销，向外贸客户推广公司的产品和服务。
7.提供优质服务:对外贸客户提供优质的服务和支持，保证客户满意。
外贸开发客户工作总结报告
一、前言随着我国经济的快速发展，外贸行业在我国经济中的地位日益重要。
作为外贸企业，开发客户是提升企业市场份额、实现可持续发展的关键。
本人在过去的一段时间里，主要负责外贸开发客户工作，现将工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容1. 市场调研（1）分析国内外市场需求，了解行业发展趋势，筛选出具有潜力的目标市场。
（2）收集国内外竞争对手信息，分析其产品特点、价格策略、市场占有率等，为我司产品定位提供依据。
2. 客户开发（1）通过参加国内外展会、行业论坛等活动，拓展人脉资源，收集潜在客户信息。
（2）利用B2B平台、搜索引擎等渠道，主动寻找潜在客户，发送产品资料，建立联系。
（3）针对不同客户，制定个性化沟通策略，提高沟通效果。
3. 客户跟进（1）定期与客户保持联系，了解客户需求，解答客户疑问。
（2）针对客户需求，提供产品解决方案，争取订单。
（3）关注客户满意度，及时处理客户投诉，提高客户忠诚度。
4. 客户维护（1）定期拜访客户，了解客户业务发展情况，建立长期合作关系。
（2）为客户提供优质服务，提升客户满意度。
（3）根据客户需求，调整产品策略，满足客户需求。
三、工作成果1. 成功开发新客户XX家，实现销售额XX万元。
2. 维护老客户XX家，销售额同比增长XX%。
3. 提高客户满意度，客户投诉率降低XX%。
4. 提升产品在目标市场的知名度和美誉度。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分客户开发周期较长，沟通效果不理想。
改进措施：加强团队协作，提高沟通技巧，优化客户开发流程。
2. 存在问题：对部分市场了解不足，产品定位不够精准。
改进措施：加大市场调研力度，深入了解目标市场，调整产品策略。
3. 存在问题：客户资源有限，拓展新客户渠道有限。
改进措施：拓宽客户开发渠道，积极参加行业活动，提升企业知名度。
五、总结外贸开发客户工作是一项长期而艰巨的任务，需要不断总结经验、改进方法。
在今后的工作中，我将继续努力，充分发挥自身优势，为公司创造更多价值。
外贸业务员岗位职责
外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责外贸业务员是企业外贸部门中的重要人员之一，其主要职责是负责开发及管理公司的海外客户，并处理与客户之间的业务往来。
本文将详细介绍外贸业务员的具体岗位职责，以便有志于从事外贸行业的相关人员加深对该行业和岗位的了解。
一、开发新客户并维护老客户作为外贸业务员的第一职责，开发新客户是岗位的重点。
外贸公司需要寻找新的海外客户，以扩大市场份额，提高销售和业绩。
外贸业务员需要通过广泛的市场调研，了解目标市场的政治、经济、文化等信息，可以通过各种途径接触潜在客户，建立商业合作关系。
同时，业务员也需要维护已有客户的关系，及时了解客户的需求和反馈，及时解决客户遇到的问题，保证客户满意度。
二、制定市场调研方案外贸业务员需要了解目标市场的情况，向公司提供详细的市场调研分析报告。
这项任务需要对市场的政治、经济、文化等方面进行深入调查和分析，以制定合适的总体战略和针对性的营销策略。
调查期间还需要深入了解客户需要的商品和服务，帮助公司开发更加深入客户需求的产品和服务。
三、协调公司内部部门外贸业务员作为公司海外业务的重要联系人之一，需要与公司其他部门进行协调，以便更好的完成与客户的业务往来，例如生产部门、供应链管理部门等。
同时，业务员还需要与财务部门协调，确保由销售所得的款项能够及时的到账，并且管理日常财务工作，保持客户和公司之间的良好关系。
四、对订单进行跟进管理外贸业务员需要了解客户的需求，并且负责制定产品和服务的方案，并跟进整个订单的执行过程，确保客户满意度达到公司的标准。
业务员需要与生产部门等内部部门进行协调，确保客户订单及时交付，并且提供优质的售后服务，保持和客户的良好关系，并积极开发新的业务机会和客户。
五、参加与客户有关的国内外展览会和业务拓展会议外贸业务员需要到国内外的展览会和业务拓展会议上与客户举行面对面交流，了解客户需求，宣传公司的产品和服务，向客户推广公司的核心竞争优势。
此外，他们还可以结交新的业务合作伙伴和客户。
怎么做好外贸跟大家都是如何开发客户的
怎么做好外贸跟大家都是如何开发客户的跟大家分享一下我的观点
做好外贸需要注意以下几点：
1. 确定合适的产品：要选择符合目标市场需求并有竞争力的产品，最好是细分市场的高端产品或Niche市场的特色产品。
2.研究目标市场：分析目标市场的文化、消费习惯、政策法规、市场现状、竞争情况等，以及掌握市场的进口关税、海关监管、贸易条款等信息。
3.建立合适的供应链：确保稳定的产品质量和供货，以及适当的价格和交货期限，建立和维护良好的供应商关系。
4.建立良好的品牌形象：使用专业的网站、公司名片、产品文献和社交媒体等，表现出公司的专业形象和品牌价值。
5.寻找合适的销售渠道：如通过行业展会、B2B网站、社交媒体、代理商、分销商、电商平台等寻找合适的销售渠道。
开发客户需要注意以下几点：
2.建立良好的客户关系：保持积极的沟通，并尽量满足客户的需求，及时处理客户投诉和问题，以建立良好的客户关系。
3.提供个性化的服务：根据客户的需求和特点，提供个性化的服务，如快速响应、定制化质量报告、短交货期等。
4.寻求线下的合作：参加行业展会、商务洽谈会等，与客户进行面对面的沟通和交流，建立更深入的合作关系。
5.不断提升服务和品质：及时满足客户的需求，并努力提高产品和服务的质量和水平，以满足客户的期望，达到“诚信经营、逐步发展”的目标。
做外贸如何开发客户及帮客户开发出好的工厂
做外贸如何开发客户及帮客户开发出好的工厂做外贸对于企业来说意味着拓展国际市场，开发新客户并与他们建立长期合作关系。
此外，帮助客户开发出好的工厂也是至关重要的，因为一个稳定、高质量的供应链可以确保产品的质量和交货准时。
下面将详细介绍如何开发客户，并给出一些帮助客户开发工厂的建议。
1.开发客户：
（1）市场调研：首先，要通过市场调研找到潜在客户。
可以通过参加国际展会、在线市场平台、社交媒体等方式获取信息，了解目标市场的需求和竞争情况。
（4）建立长期合作：一旦成功开发客户并建立了合作关系，就要努力保持良好的沟通与合作，及时回应客户的需求与问题，并提供优质的售后服务。
建立长期合作关系有助于提高客户的忠诚度，并为企业带来稳定的业务量。
2.帮客户开发好的工厂：
（1）选址：协助客户选择合适的工厂选址非常重要。
考虑因素包括地理位置、交通便利性、人力资源、税收政策等。
同时，还要确保选址满足环境和法律要求，避免潜在的问题。
（2）供应链管理：建议客户进行供应链管理，包括原材料采购、生产计划、库存管理、质量控制等。
通过合理的供应链管理可以提高生产效率、降低成本，并确保产品质量稳定。
（4）合规管理：帮助客户遵守当地的法律法规和质量标准也是必要的。
这包括在工厂中建立符合法规和标准的安全和环境管理体系，并进行定期检查和审核，以确保合规性和质量。
（5）持续改进：与客户一起进行持续改进，不断优化生产流程和产品质量。
可以通过定期的质量评估和审核，分析和解决生产中的问题，并推动工艺和技术创新，提高产品的竞争力和附加值。
外贸新手必读如何开发海外客户
外贸新手必读如何开发海外客户外贸是指国内企业与海外的客户进行跨国贸易活动。
对于外贸新手来说，如何开发海外客户是一个很重要的问题。
本文将从以下几个方面介绍如何开发海外客户。
一、市场调研在开发海外客户之前，首先要进行市场调研。
了解目标市场的需求和竞争对手的情况，有针对性地制定出行之有效的销售策略。
可以通过互联网，翻译软件以及参加国际展览等方式来进行市场调研。
二、建立海外销售渠道通过建立良好的海外销售渠道，可以更快速地将产品推广到海外市场。
可以选择与当地的贸易代理商或经销商合作，也可以通过电商平台或海外展会来拓展销售渠道。
三、语言和文化沟通开展海外客户开发工作时，语言和文化沟通是非常重要的。
要尽可能地掌握目标市场的语言，包括商务用语以及生活用语，以便能更好地与客户进行沟通。
此外，了解目标市场的文化，避免因文化差异而造成的误解和冲突。
四、提供优质的产品和服务无论是国内客户还是海外客户，都希望购买优质的产品和得到良好的服务。
因此，为了开发海外客户，必须提供具有竞争力的产品，并确保产品的质量符合国际标准。
同时，要建立完善的售后服务体系，及时解决客户的问题和投诉。
五、建立良好的企业形象开发海外客户需要建立良好的企业形象。
要通过各种途径展示企业的实力和信誉，例如通过参加国际展会、发布企业动态和新闻等方式宣传企业。
此外，还可以通过各种渠道获取客户的反馈和评价，进一步提高企业形象和口碑。
六、了解国际贸易法规在开展海外客户开发工作时，也要了解国际贸易法规。
不同国家之间的贸易法律法规存在差异，必须要遵守相关的法规要求，避免因为不了解法规而导致的纠纷和风险。
七、不断学习和提升自己外贸行业发展迅猛，新技术、新模式层出不穷。
要保持持续学习的心态，了解和学习行业的最新进展，不断提升自己的专业能力和素质，以应对行业变革和市场竞争。
总结起来，开发海外客户需要进行市场调研，建立销售渠道，进行语言和文化沟通，提供优质的产品和服务，建立良好的企业形象，了解国际贸易法规，并持续学习和提升自己。
外贸客户开发、处理询盘的流程和注意事项
处理询盘的流程和注意事项在外贸行业里游走许多年，流程化和步骤对于梳理外贸工作是十分必要的。
这里按照正常的回复流程整理了一个完整的询盘回复秘籍STEP1：识别卖家身份俗话说看什么人说什么话，这是做生意的战术!而海外买家中，有大买家，也有小买家，主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。
对于外贸新手而言，好不容易收到1条询盘，千万先从该询盘中获取有效信息，看清楚给你发询盘的人是个什么level的，什么类型的，对你绝对有利无害。
如果是个Manager，你就得注意了，身份不对等没事，关键人家Manager没空和你瞎扯淡，于是乎你的回复中至少得把人家要的信息给全了，而且最好能给足150%，把他没想到的部分也给上，比如人家问你price，你把shipping啥的都给上那就完美，Manager一高兴，好，订单就给你了。
STEP2：明确买家需求主要明确几点：第一先理解后报价：对买家的询盘做详细分析，勿急勿躁，快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。
第二不问已经告知的问题：仔细看询盘内容，千万不要再问对方已经告诉你的信息。
第三帮买家多走一步：换位思考，思考买家在什么场景问你这个问题，换做你，希望得到什么样的答复。
知己知彼百战百胜，如果说和买家的生意往来是一种战役，那么我们在回复询盘的时候千万要记得“看清询盘内容”，不要问买家已经在询盘中明确提到的问题。
这里给大家贴一些真实采购商在我们后台反馈的问题：It seems that sellers do not read the buying post carefully or choose to ignore requirements. I was spammed with offers which did not meet my requirements at all and I clearly described my requirements.【似乎卖家都不仔细看我的询盘，每天收到被杂七杂八的报价淹没却都没按照我要的回复】The replies are not even close to what I am requesting. I am angry about this.【回复根本不是我想要的，我很生气】You people pay no attention whatsoever as to what I requested. Nor do you reply to specific requests as per my recent e-mail to Bill Xu. You are about as useful as a cockroach in a kitchen【你们的人根本不关注我索要的是什么信息，你们就像厨房的蟑螂一样无用】The companies are not reading what I need correctly. Not even looking at my website I sent for clarification.【这些公司都不仔细看我写了什么，也从不看我的网站来明确我的意思】理解是沟通的基础，仔细看懂询盘的问题和需求比及时回复更重要。
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外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件
第一部分 前期准备
外贸途径之四：网上外贸
第一章 外贸途径
网上外贸就是指通过网络各国之间实现的商品交换。 在网上交易网站（平台）注册用户，将自己的商品 通过网上平台销售给世界各地的买家，再通过先进 的网上外贸支付工具完成跨国交易。
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第一部分 前期准备
⑶法国
第四章 买家特点
①法国买家一般都比较注重自己的民族文化和本国语言 ； ②法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念不强； ③谈判中重视合同条款，思路灵活效率高； ④法国商人对商品的质量要求十分严格，十分重视商品的美感。 ⑷比利时、荷兰、卢森堡 稳重、计划性强， 注重外表、地位、理解、程序化， 讲信誉，商业道德高。
第一部分 前期准备
1.3南欧 ⑴意大利 ①善于社交、情绪多变； ②注重节约、崇尚时髦； ③与外商做交易的热情不高。 ⑵西班牙 生性开朗，掮客较多，订单较少。 ⑶葡萄牙 一般性格随和，以自我为中心
第四章 买家特点
意大利、西班牙、葡萄牙、希腊
第一部分 前期准备
1.4东欧
第四章 买家特点
俄罗斯、波兰、罗马尼亚、保加利亚及原独联体各国 （1）俄罗斯 一般显得忧郁、自信心不足， 喜欢谈大金额合同，对交易条件要求苛刻， 俄罗斯人官僚主义作风较为严重，办事喜欢拖拉， （2）东欧诸国 作风散漫、待人谦恭、缺乏自信； 在谈判中，急于求成、注重实利。
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书名：外贸客户开发与管理 ISBN： 978-7-111-40198-8 作者：朱香奇 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件
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外贸客户开发与管理
外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件
目 录
第一部分 前期准备 第四部分 风险防范
第一部分 前期准备
6澳大利亚买家特点
第四章 买家特点
⑴对价格敏感，不习惯“漫天要价、就地还价” ； ⑵重视质量； （3）守法、重信用、求稳定。
第一部分 前期准备
⑶墨西哥
第四章 买家特点
①务必有约在先，不习惯准时到达 ； ②不宜谈论墨西哥国内的政治问题； ③一般希望用西班牙语对话 ； ④造访客户时，切忌进屋脱帽； ⑤忌讳照相 ；
第一部分 前期准备
3 南美买家的特点
第四章 买家特点
（1）固执，个人至上，闲散享乐重感情，信誉和责任感不高； （2）缺乏国际贸易知识； （3）政局不稳，国内金融政策易变。
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第一部分 前期准备
1询盘
第二章 外贸流程
询盘（inquiry）也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品， 向对方询问买卖该商品的有关交易条件。 询盘的内容可涉及： 价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多 数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。 2报盘 报盘（offer），也叫报价，是卖方主动向买方提供商品信息，或者是 对询盘的答复，是卖方根据买方的来信，向买方报盘，其内容可 包括商品名称、规格、数量、包装条件、价格、付款方式和交货 期限等。
第一部分 前期准备
5 客户信息 ⑴客户背景 ⑵客户资信 ⑶客户需求
第三章 了解产品
第一部分 前期准备
6 海关编码 ⑴HS编码主要作用 ⑵商品编码归类要求 ⑶查询编码
第三章 了解产品
第一部分 前期准备
7产品介绍 （1）强调产品的性价比 （2）正视产品弱点
第三章 了解产品
第一，不要回避问题，也不要去和客户争执。 第二，要委婉的把自己产品产生的弱点原因讲清楚。 第三，向客户讲明为了弥补产品的弱点，所做的售后增值服务。 第四，可以向客户表明只要长期合作，会不断的有优惠政策出台。
第一部分 前期准备
4非洲买家特点
第四章 买家特点
（1）非洲买家两级分化严重，富有的特别富，穷的特别穷； （2）采购数量较少，较杂，但要货会比较急，大多采用T/T、 现金的支付方式，不喜欢用L/C； （3）市场对高档消费品的需求较少，对低档消费品的需求较大。
第一部分 前期准备
5亚洲买家特点
第四章 买家特点
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第一部分 前期准备
外贸途径之三：外贸代理
第一章 外贸途径
代理出口是指外贸企业或其他出口企业，受委托单位的委托， 代办出口货物销售的一种出口业务。 首先是除了同样的成本与费用外，还不得不承担额外的出口代理费 ； 其次你不得不把外商资料、交易价格等商业秘密提供给外贸公司； 再者，通过代理出口，所有票据写着别人的商号名字，对自己在 国际市场上的品牌拓展多少有些局限与影响。
第一部分 前期准备
外贸途径之五：个体工商户外贸备案 自2004年新版《对外贸易法》出台以后， 放开了对个体工商户进行出口业务的限制。
第一章 外贸途径
具体步骤是： 1．在工商局办理个体工商户注册。 2．到外经贸委作个人外贸经营权登记。 3．到海关办理“中国电子口岸”入网手续。 4．到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录” 或者出口收汇核销备案登记手续。 5．在银行开立个人对外贸易结算帐户，办理外汇收付。
第一部分 前期准备
5备货
第二章 外贸流程
备货，是出口公司根据合同或信用证规定，向厂家或仓储部门下达订单， 要求其按订单对货物进行清点、核对、加工整理等。 6包装/刷唛 根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。 ①一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。 ②特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。 ③货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用 证的规定。
出口商
正本提单、箱单、发票
进口商
第一部分 前期准备
11制单结汇
第二章 外贸流程
交单指出口人（信用证的受益人）在信用证到期前和交单期限 内向指定银行提交符合信用证条款规定的单据。这些单据经银 行确认无误后，根据信用证规定的付汇条件，由银行办理出口结汇。
收妥结汇
定期结汇
买单结汇
第一部分 前期准备
12 出口退税
第一部分 前期准备
1产品名称
第三章 了解产品
香港外贸论坛（/forum.php） 福步外贸论坛（/） 九九外贸论坛（/） 合众外贸论坛（/） 精英外贸论坛（/）
第二部分 寻找客户
第五部分 客户管理
第三部分 客户开发
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第一部分 前期准备
外贸途径之一: 自营外贸 1 注册外贸公司
第一章 外贸途径
2 申请进出口权
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第一部分 前期准备
外贸途径之二：挂靠企业
第一章 外贸途径
挂靠一般指个人想从事外贸，找一家比较理想的流通型外贸公司 或生产型外贸企业，并与之商定自已以对方公司或工厂名下的业 务员来开展自已的外贸工作。
第二章 外贸流程
出口退税又称“出口货物退税”，其内涵是指对出口货物退还国内生产、 流通环节已经缴纳的商品税。在我国，出口退税是退还出口商品国 内已纳增值税和消费税。 ⑴出口退税程序 ①有关证件的送验及登记表的领取 ②退税登记的申报和受理 ③填发出口退税登记证 ④出口退税登记的变更或注销
第一部分 前期准备
第一部分 前期准备
2北美洲买家特点 ⑴美国
第四章 买家特点
①重视效率、珍惜时间； ②谈判外向豪爽、自信甚至有些自傲； ③非常谨慎，重视宣传和外观形象； ④喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易” 。
（2）加拿大 ①热情好客，待人诚恳； ②送的礼品不可太贵重，切忌送带有本公司广告标志的物品； ③崇尚办事立竿见影 。
第一部分 前期准备
7通关 商检
第二章 外贸流程
①接受报验 ②抽样 ④签发证书 ③检验
箱单 发票 报关 、、、、、 出口结汇核销单 报关委托书 出口货物合同副本
出口商品检验证书
第一部分 前期准备
8租船订仓
第二章 外贸流程
租船订舱，在货物交付和运输过程之中，如货物的数量较大， 可以洽租整船甚至多船来装运，这就是“租船”。如果货物量 不大，则可以租赁部分舱位来装运，这就是“订舱”。
（1）日本 内向谨慎，讲究礼仪和人际关系，自信而有耐心； 团队精神突出，准备充分，计划性强，注重长远利益； 彬彬有礼、富有耐心 ； （2）韩国 善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛。
第一部分 前期准备
⑷中东
第四章 买家特点
①有家庭观念、重信义交情、固执保守、节奏缓慢； ②谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价； ③注意阿拉伯人的谈判习惯和宗教信仰。 ⑸东南亚 ①新加坡：一是谨慎，二是守信用，三是看重“面子” ②印度尼西亚 ③泰国
第一部分 前期准备
9投保
第二章 外贸流程
货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。 在投保时，应将货物名称、保额、运输路线、投保险别等一一列明。
第一部分 前期准备
10收单
第二章 外贸流程
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后， 由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。 出口商留二份，办理退税等业务， 一份寄给进口商用来办理提货等手续。
外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件
第一部分 前期准备
3订单/签约订货
第二章 外贸流程
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就数量、 价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、 仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议，签订购货 合同。 4落实付款方式 汇付付款方式、托收付款方式和信用证付款方式。
2 产品知识
第一部分 前期准备
3 行业状况
第三章 了解产品
⑴先从宏观数据了解本行业现阶段和未来的供求状况。 ⑵了解最新技术最新创新最热销产品。 ⑶了解本行业相关的国际事件。 ⑷关注权威性行业杂志、行业网站和行业领导企业。