如何打造您的销售铁军
如何锻造销售铁军
五、战略领悟力和策略执行力旳武装
1、战略导航系统——战略思想旳灌 输
2、策略推动系统——市场研究和策 略 指导
3、战术引爆系统——引爆销售订单 旳工 具库支持
六、建好管理平台，实现管理育人
1、用简洁、明确旳销售业务管理提 高工作效率
2、用要求动作要求，养成良好旳职 业习惯
四、基础销售技能旳培训 1、量化销售人员所需旳知识构造 （附：销售知识构造）
2、程序化旳培训体系
A、初级教育：企业教育、从业理 念、 产品基础知识、销售职业基 础教育
B、初级训练：“新兵连”原则，辅 导制度，从严原则
（附：《新员工考核评分表》） 新员工培训评价表
C、中级教育及训练：专业销售技能培训， 商务知识培训、进一步旳产品知识教育
八、销售队伍旳鼓励
1、有吸引力旳奖酬水平 2、富于激情旳团队与个人竞赛 3、量化旳级别升、降制度 4、围绕企业销售策略展开精神与物 质 鼓励工作
九、“不想当将军旳士兵不是好士兵” “不会当士兵旳将军不是好将军”
3、设定有效旳管理控制点，确保系 统安全通畅旳运营
七、销售团队旳文化建设
1、团队文化——形成“一伙人”旳
团队
2、竞争文化——形式主动向上旳精
神
3、交流文化——开放旳共享气氛，
释
放压力，激发发明力
4、激情文化——变换工作主题，调动团 队激情
5、公平文化——建立“公平”、“公正”
旳
内部竞争秩序
6、领头羊文化——确保各级领导以身作 则，充当领头羊
怎样铸造销售铁军
序言：
1、销售职业旳社会价值
2、销售工作旳本质是“商场如 战场”
销售团队建设与管理：打造高效能销售铁军
销售团队建设与管理：打造高效能销售铁军在任何一个企业中，销售团队被视为至关重要的一支力量。
销售团队的表现直接关系到企业的销售业绩，而一个高效能的销售团队则可以为企业带来丰厚的利润和市场份额。
要打造一个高效能的销售团队，团队建设和管理至关重要。
团队建设1.明确目标一个成功的销售团队需要明确的目标，目标应该具体、可衡量、可实现，并且要与企业整体战略和销售计划相一致。
只有明确的目标，团队成员才能全身心地投入到工作中。
2.定制培训计划每个团队成员都应该接受专业的销售培训。
销售技巧、产品知识、市场趋势等领域的培训可以帮助团队成员更好地了解并满足客户需求，提升销售技能。
3.激励机制设立激励机制是激励团队成员积极性的有效手段。
通过设定奖励机制或者竞赛规则，可以激发团队成员的工作热情和竞争力，提高团队整体绩效。
管理1.团队沟通良好的团队沟通是团队管理的关键。
销售团队经常需要协作完成任务，及时、有效的沟通可以减少冲突、解决问题，提高工作效率。
2.激励除了激励机制，管理者还需要关注团队成员的个体激励。
了解每个成员的需求和动机，针对性地给予激励，帮助团队成员克服困难，实现个人和团队目标。
3.绩效评估定期对销售团队的绩效进行评估，可以帮助管理者了解团队成员的表现和问题所在。
通过设定合理的绩效指标和评估方法，管理者可以及时发现问题并进行调整，提高销售团队的绩效。
总结销售团队建设与管理是一个综合的系统工程，需要管理者在团队建设过程中不断积累经验，不断调整和优化管理策略。
一个高效能的销售团队不仅可以为企业带来持续的销售业绩，还可以提升企业的市场竞争力，是企业成功发展不可或缺的一环。
管理者应该关注团队建设与管理，努力打造一支高效能的销售铁军，为企业的未来发展提供有力保障。
打造以客户为中心的销售铁军心得
打造以客户为中心的销售铁军心得全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：打造以客户为中心的销售铁军心得销售是企业发展的重要一环，而打造以客户为中心的销售铁军更是保障销售业绩持续增长的关键。
在当今竞争激烈的市场环境中，只有将客户置于最重要的位置，才能获得更多的认可和长期的合作。
在这篇文章中，我将分享一些打造以客户为中心的销售铁军的心得和经验。
一、了解客户需求了解客户的需求是打造以客户为中心销售铁军的第一步。
只有深入了解客户的需求和痛点，才能提供更好的解决方案。
在与客户沟通的过程中，要多问少说，倾听客户的诉求，了解客户的实际情况和需求。
通过建立良好的沟通和信任，才能更好地抓住客户的需求，为客户提供更有价值的服务，从而赢得客户的信任和支持。
二、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是打造以客户为中心销售铁军的关键。
销售人员应该尽可能地与客户建立长期的合作关系，不断深化和维护客户的信任和忠诚度。
要定期与客户保持联系，了解他们的近况和需求，及时提供帮助和支持。
要建立客户档案，对客户的信息进行分类和归纳，从而更好地了解客户喜好和偏好，为客户提供个性化的服务。
三、提升销售技巧和服务意识提升销售技巧和服务意识是打造以客户为中心销售铁军的必备条件。
销售人员应该不断学习和提升自己的销售技巧，提高销售效率和业绩。
要不断提高服务意识，将客户的需求放在第一位，积极主动地为客户解决问题，提供更优质的服务体验。
只有不断提升自己的专业水平和服务意识，才能获得客户的认可和信赖，打造以客户为中心的销售铁军。
四、关注客户反馈和体验关注客户反馈和体验是打造以客户为中心销售铁军的重要环节。
销售人员应该及时收集客户的反馈意见，了解客户对产品和服务的满意度和不满意度，及时反馈给相关部门进行改进和优化。
要关注客户在使用过程中的体验，及时帮助解决问题，提高客户的满意度和忠诚度。
只有不断改进和优化产品和服务，才能更好地满足客户需求，打造以客户为中心的销售铁军。
怎样打造我们的销售铁军
怎样打造我们的销售铁军销售铁军是每个企业成功的关键因素之一。
一个强大的销售铁军能够有效地推动销售业绩，提高客户满意度，并在市场竞争中取得优势。
所以，打造一支具有战斗力的销售铁军非常重要。
以下是一些关键步骤，帮助您建立一个高效的销售团队：1.设定明确的目标：明确的目标是激励销售团队的重要动力。
确保您的销售团队了解企业的销售目标，并分解这些目标为每个销售人员的个人目标。
目标应该具体、可衡量，并有明确的时间限制。
2.招聘和培训优秀人才：招聘具有潜力和热情的销售人员非常重要。
要寻找具备与您企业的需求和价值观相匹配的人才。
一旦招聘到人才，提供系统的培训和发展计划，以提高他们的专业技能和销售技巧。
3.激励和奖励：激励销售团队是打造销售铁军的关键。
通过设定具有挑战性、但可实现的奖励制度，激励销售人员超越他们的目标。
奖励可以是金钱奖励、特殊福利、晋升机会或其他激励手段。
4.建立良好的内部沟通和合作：销售团队成员之间的良好合作关系对于实现良好的销售业绩至关重要。
创建一个开放、透明的沟通环境，促进销售团队成员之间的互动和合作。
组织定期的团队会议、跨部门协作和信息分享，以加强团队协作和策略配合。
5.提供持续的指导和支持：每个销售人员都需要持续的指导和支持，以确保他们在销售过程中取得成功。
为销售团队提供必要的工具、资源和培训，以应对市场变化和客户需求的挑战。
6.追踪和衡量销售绩效:建立有效的绩效评估体系，可以帮助您了解销售团队的实际业绩，并为个体和团队提供及时反馈。
设定关键绩效指标（KPIs），如销售额、客户满意度和销售渠道效率，并定期跟踪和评估团队的绩效。
7.提供持续培训和发展机会：销售技能和市场需求不断变化，因此提供持续的培训和发展机会对于销售铁军来说至关重要。
确保销售团队能够持续学习和提升，以适应市场变化和提高业绩。
最后，一个成功的销售铁军需要时间和努力来建立。
拥有一个强大的销售团队将为您的企业创造持久的竞争优势，并推动持续的增长和成功。
如何打造一支销售铁军五个技巧帮你打造执行力强的铁军
如何打造一支销售铁军五个技巧帮你打造执行力强的铁军人在一起叫聚会，心在一起叫团队。
只有有凝聚力和团结力的团体才能称之为“团队”。
高效的团队离不开执行力，尤其是销售团队，执行力的高低直接决定整体销量，如何打造一支执行力强的销售团队呢?下面五个方法帮你实现。
1、建立能者上、庸者下的企业文化“二十一世纪什么最贵——人才”。
当今企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。
为了拓宽选人用人渠道,打破传统的“论资排辈”用人机制,建立平等、竞争、择优的用人原则, “是骡子是马拉出来溜溜”。
企业要始终坚持'能者上、庸者下'的用人机制,树立'无功便是过'的责任感，营造优秀管理人才脱颖而出的制度环境。
对员工则要坚持双向选择,定岗、定责、定人,明晰权责，有条件的可以实行竞聘上岗制度，从而真正实现“能者上、庸者下”,建立一支高素质的干部队伍,选拔合格优秀的各级负责人。
打通员工上升晋级通道，让员工都能看到“希望”，让他们都有想法，有奔头，才能充分调动他们的工作积极性，达到提升团队执行力的目的。
2、以目标管理为导向，加强过程考核销售是要以结果为导向的，“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”。
想要提升员工的执行力，最有效的解决办法就是要做好以结果为导向的目标管理。
提到目标管理，很多管理人员理解的就是给业务人员做好销售任务的分解，把销售任务分解到了每个人、每个月、每一周、每一天，并且要求员工最好每天汇报销售进度，这不就是做好目标管理了吗?其实，目标管理是一个闭环，既要有目标的设定，也要有目标的执行和考核。
做销售的基本上都知道一个管理工具叫做PDCA，即计划、执行、检核和改善，但是真正用好这个工具的却寥寥无几。
从专业销售的角度来看，员工平时干了些什么决定了最终目标能否被达成，如果员工每天都躺在家里睡大觉的话，他想要完成目标当然很难，他只能靠运气。
命运掌握在自己的手中，只有积极行动的人，才有可能完成具有挑战性的工作任务员工也是人，是人都有惰性，作为管理者，我们不能把我们的员工都想象成“好人”，靠员工的自觉性是管理者犯得最大的错误。
打造铁军的实施方案
打造铁军的实施方案在当今激烈的市场竞争中，打造一支强大的销售团队就如同打造一支铁军一样重要。
只有拥有一支高效、有战斗力的销售团队，企业才能在市场中立于不败之地。
因此，制定一份科学的实施方案，成为每个企业管理者必须面对的重要课题。
首先，我们需要明确打造铁军的目标和意义。
打造铁军的目标是建立一支高效、有凝聚力、有战斗力的销售团队，实现销售业绩的持续增长。
而打造铁军的意义在于，只有拥有一支铁军般的销售团队，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳定发展。
其次，我们需要制定一系列的具体措施。
首先，要加强团队建设，培养团队凝聚力。
这需要从团队文化、团队氛围、团队激励等方面入手，让团队成员心往一处想、劲往一处使，形成合力。
其次，要加强销售技能培训，提升团队整体销售能力。
通过定期的销售技能培训和经验分享，不断提升团队成员的销售技能和业务水平。
再次，要建立科学的绩效考核体系，激励团队成员的积极性和主动性。
通过建立科学、公正的绩效考核体系，激励团队成员努力工作，实现个人价值和团队目标的统一。
最后，要不断优化管理机制，提升团队执行力。
建立科学的销售管理制度，明确各项工作的责任和权限，加强对销售过程的监控和管理，及时发现问题并加以解决，提升团队执行力和应变能力。
同时，要加强团队的信息共享和沟通协作，形成良好的工作氛围和高效的工作机制。
总之，打造铁军需要全方位的考量和系统的实施。
只有在团队建设、销售技能培训、绩效考核和管理机制等方面全面发力，才能真正打造一支高效、有战斗力的销售铁军。
希望每位团队成员都能在实施方案的指导下，积极投身于打造铁军的行动中，为企业的发展贡献自己的力量。
铁军的销售技巧
铁军的销售技巧
铁军的销售技巧主要包括以下几个方面：
1. 完善的产品知识：铁军的销售人员需要全面了解公司的产品，能够清晰地介绍产品的优点、特点和功能，以及产品与竞争对手的区别，满足客户的需求。
2. 迅速建立信任关系：销售人员应该以友好和专业的态度与客户接触，倾听客户的需求并提供解决方案。
通过与客户建立良好的关系，增加客户对产品和公司的信任，促使客户做出购买决策。
3. 主动拓展客户：铁军的销售人员需要主动寻找潜在客户，并进行有效的沟通和跟进。
通过参加展览、拜访客户、进行电话营销等方式，努力寻找新客户并与他们建立联系。
4. 了解客户需求：销售人员应该主动与客户对话，询问客户的需求和期望，了解他们的具体问题和挑战。
只有深入了解客户的需求，才能提供恰当的解决方案。
5. 有效沟通和演示：销售人员需要清晰地传达公司的价值主张和产品的优势，使用简洁明了的语言，避免使用过多的技术术语。
同时，销售人员还可以通过演示产品的使用方法和效果，帮助客户更好地理解和体验产品。
6. 勇于解决问题：铁军的销售人员需要有解决问题的能力和决心，面对客户的
疑问和异议时，应积极回应并提供应对措施。
他们需要快速反应，善于协调内外部资源，为客户提供满意的解决方案。
7. 持续跟进和维护：销售人员应该与客户建立长期关系，及时回访客户，并了解他们的满意度和反馈。
同时，销售人员还要定期提供售后服务，解答客户的问题，维护客户的信任和忠诚度。
铁军式营销---打造高绩效销售团队
• 语言是销售员与顾客沟通的工具。根据客
• 美学知识
• 追求美是人类的天性，任何一位顾客都是 追求美德。现代企业的销售员尤其应该懂 得工业美学，包括符合标准化、系列化、 通用化的正规美；显示水平的功能美；合 乎人体要求的舒适美；反映科学的性能美； 体现先进的工艺美；应用新物质的材质美； 标志成果的色彩美；合乎逻辑的比例美； 标准力学的结构美；反映宇宙的和谐美等。
***科技有限公司
一、顶尖销售员应具备的十二种心态与条件
• 销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份 工作做好。
• 世界上没有天才型的推销员，每个杰出的销售高手都是从 零做起，从不断的经验、学习成长中提高他们的技巧和能 力。
• 顶尖的销售高手和一般导购员之间的差别并不大，而惟一 的不同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一 样，他们的销售技巧也只有一点点的差距，但就是这每天 日积月累的不同而造成了他们的收入和成就的极大差距。
• 自信心和自我形象与销售业绩有直接关系 • 每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你
的收入。所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区 和增强自信心。想达到这种结果，就必须要有
• 2、强烈的企图心
• 想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望 • 如何提高企图心？首先去创造成功的环境，与成
• 成功者对业绩和结果100％地自我负责。你 在为自己工作，是自己的老板。所以对任 何结果应自己100％负责。
• 成功者与失败者的最大差别：成功者找方 法突破、失败者找借口抱怨。
9、明确的目标和计划
• 把目标细分成每天的行动计划，同时要非
10、克服对失败的恐惧
• 销售领域中，80％的障碍源于恐惧失败和 被客户拒绝。
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• 能力互补促协作 美国作家及社会学家史密斯在《团队智慧》中指出：“团队是拥
有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标 和共同的相互负责的处事方法。”
商场如战场，四处硝烟弥散，因此团队与团队之间的较量不可避 免，而每个员工的能力就好比军队冲锋时拿的手枪、步枪、冲锋枪、 高射炮等，有擅长打远处的，有擅长打近处的，有擅长打天空的，只 有它们紧密配合才能赢得胜利。一个团队也是这样，团队成员都有自 己的性格、特长和经验，只有充分地实现人员能力的互补，形成一个 类似球体的结构，而不是长方体或者其它的体形，才能更快地向前滚 动。所以说，空有特长只是“打胜仗”的基础条件，而不是充分条件 ，只有既有特长，又懂协作，才能成为一支“常胜之师”。
第10步
岗位支持 和保障
培训 成功案例 客户资料 市场实习 产品手册 销售手册
我需要接受的培 训内容和时间?
第11步
岗位培训 流程
公司政策 产品知识 销售技巧 客户维护 关系营销 客户分析
谈判技巧
我未来的发展方 向在那里?
第12步
岗位晋升 通路
高级销售代表 销售管理层 内部培训师 市场督导员
我能够接受的上 司管理风格?
在被逼上梁山之前每人都有一段不同寻常的英雄传说。梁山聚义后，按
理说应干出一番惊天动地的大事业，然而却很快从鼎盛走向了衰亡。其
原因就在于团队的“愿景”不同：有人主张“招安”，有人主张“反动
”。“招安”与“反动”思维不仅没有促进团队“优势互补”，而且削
弱了团队效率。
•
当然，一个管理者自己建立的企业愿景，不一定能把它变为现实
年龄限制 文化限制 经验 身体状况
我需要什么样的 能力?
第8步
岗位胜任 能力
交流能力 领悟能力 开拓能力 责任心 关系维护能力
我的工作需要什 么样的性格?
第9步
岗位性格 匹配
奋斗才干-成就 专注 追求
交往才干-交往 和谐 体谅 责任
影响才干-竞争 完美 统率 稳重安全 持续性
我工作需要的支 持和设备?
我要做什么事情 ?
第4步
岗位职责
信息收集 客户分析 商务谈判 客情维护 款项回收
我的工作效果如 何评估?
第5步
岗位绩效 指标
销售额 利润
重点项目 客户资料 回款率
பைடு நூலகம் 我能够得到什么 ?
第6步
岗位薪酬 待遇
基本工资 出差补助 基本福利 绩效工资 年终奖金 职务津贴
我需要什么样的 基本条件?
第7步
岗位资格
第13步
岗位关系 匹配
有方向感 诚信 有正义感
有责任感 善于倾听意见
我最喜欢的激励 方式?
第14步
岗位激励 模式
战略 沟通 取悦 行动
收集
我的接班人计划 在那里?
第15步
岗位职务 储备计划
时间期限 候选人条件 候选人来源
培养计划
我是否知道认同
公司文化价值观
?
第16步
价值观的 匹配
诚信 创新 成长
籍贯 镇村户口 76% 眼神 专注/响应度快 63%
1.2招聘销售人才的前期准备
招聘如果没有充分的前期准备, 那么后期的死亡率会居高不下!
我的位置在那里 ?
第1步
岗位名称
大客户销售
代表
我的方向在那里 ?
第2步
岗位目标
实现公司产品推广销售 服务的高效化
我要对谁服务?
第3步
岗位服务 对象
与公司产品匹配的目标 客户和成交客户
• 持续的创新能力 团队的创新能力是企业自我完善和发展的重要途径。团队的创
新能力是指：团队在顺利完成以原有知识经验为基础的创建新事物活 动中，表现出来的潜在心理品质。创新能力在一定的知识积累的基础 上，可以训练出来、启发出来，甚至可以“逼出来”。谁能不断推陈 出新，探索出新的赢利点和营销模式，谁就能抢占先机，获得“风光 无限”。因此，一个优秀的团队要有强烈的创新意识，对市场脉搏和 走向都有清晰的认知，然后做出远瞻性预测，并积极行动，做到未雨 绸缪。
1.3 招聘的渠道
• 网络招聘 • 报纸招聘 • 杂志、广电、印刷品 • 猎头 • 校园招聘 • 招聘会 • 其他渠道
各种招聘渠道的比较
媒体
网 络
主要优点
•普及率高，覆盖面广 •大多数职位都适用 •不受时空限制 •方式灵活、效率高 •成本低廉 •储存与检索简历便捷
•发行量大，覆盖面广
报 纸
•信息传递迅速 •不需要硬件设备 •广告大小灵活
如何打造您的销售铁军
2020/8/11
讨论题： 我们的需要什么样的销售团队？
一、优秀销售团队的必备特征
• 一个优秀的团队，应该具备哪些基本特征 呢？
• 共同的工作愿景
•
工作愿景是决定事业成败的决定性因素。一个优秀的团队，首先是
一个愿景一致、步调一致、方向一致的团队。这里有一个耳熟能详的反
面教材：“水泊梁山”中一百单八将，可谓都是身怀绝技的孤胆英雄，
。真正的共同愿景，是所有团队成员对这个愿景有自己感情上的联系，
有个人利益的联系。因此，一个共同愿景的建立，是把团队中每个人自
己的愿景和企业的共同愿景结合在一起，共生共荣。
• 良好的执行能力 这里需要强调一点的是，团队的执行能力有区别于个
人的执行力。团队执行力强调的是所有团队成员对于一项 集体性工作（如需要全员参与或多人参与）的认知、协作 和完成能力，而个人的执行力只体现在员工对个体工作的 完成情况。相比之下，团队执行力的提高并非得益于某个 人，而是团队成员协作的结果。这就需要团队成员具有强 烈的工作责任心和荣辱感，对于公司制定的工作部署要在 理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地 贯彻执行下去，对于该过程中的每一个运作细节和每一个 项目流程都要落到实处。
另外，团队的创新要具有持续性。一个好创意的产生并非是一 时灵感，而是团队成员在工作积累中厚积薄发的结果。只有持续创新 ，才能打造出一流的企业。
二、如何打造我们的销售铁军？
1.销售铁军建设第一要务
得人才抢夺战?
——如何赢
1.1优秀销售人才标准提炼
找不到内部优秀的 共性特征,就找不到人 才的标准!
如何提炼本公司优秀销售人才标准
a.现状型
b.改善型
案例:洽洽食品的选才标准
项目 优秀集中度 项目 优秀集中度
年龄 20-26 80%
婚姻 未婚
92%
性别 男 性 95%
肤色 偏黑
73%
文化 中专/高中 最高组 长相 朴实简单 75%
专业 非营销/食品 85% 外向 好动
外出72%
经验 无行业经验 82% 好强 竞争兴奋度高 68%