物业行政文员岗位职责
物业文员的岗位职责（5篇）
物业文员的岗位职责1.负责部门的文件撰写、整理工作;2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;3、负责办理各类外来人员的出入证件;4、协助主任组织由管理处发起的会议,并做好会议记录;5、接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;7、向各业主发出书面缴交各项费用____通知书;8、通过各种媒介做好宣传工作;9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;10、完成办公室临时交办的工作。
物业文员的岗位职责（2）包括但不限于以下内容：1. 负责物业管理部门日常文书工作，包括文件拟写、复印、归档等。
2. 协助物业经理或主管进行会议安排和会议记录。
3. 负责物业管理部门的电话接待与转接，协助解答业主、租户的问题和解决日常疑难。
4. 协助物业经理或主管处理一些简单的合同起草、审核和签订工作，并协助合同的归档和管理。
5. 协助物业经理或主管负责各类报表的整理、填报和汇总工作。
6. 负责物业管理费用的登记、核对和整理。
7. 协助物业经理或主管进行资料查询和整理工作，保障物业资料的完整与准确。
8. 协助物业经理或主管组织举办小型活动或会议，包括场地预约、会务安排等工作。
9. 负责物业管理部门办公用品的申领和库存管理。
10. 协助物业经理或主管进行工作安排和人员考勤管理。
总之，物业文员是物业管理部门中重要的文书工作与协调工作人员，起到保障物业管理工作顺利进行的作用。
物业文员的岗位职责（3）主要包括以下几点：1. 负责物业信息的整理和管理，包括收集、归档和更新物业相关文件、合同、账单等；2. 协助物业经理或主管进行各类文件的起草、修改和撰写，如政府报告、项目计划、会议纪要等；3. 与业主、租户和供应商之间的日常沟通，协助解决各类问题和投诉，并及时反馈给物业经理或主管；4. 负责物业相关资料的整理和准备，如物业报告、巡查记录、维修记录等；5. 协助物业经理或主管进行管理会议的组织工作，包括安排会议室、发送会议通知、准备会议材料等；6. 管理物业文件和资料的存档和归档工作，确保文件的安全和完整性；7. 协助物业经理或主管进行日常的办公室管理工作，如办公用品的采购、设备维护等；8. 负责物业经理或主管交办的其他相关工作。
物业公司行政文员职责
物业公司行政文员职责
物业公司行政文员的主要职责包括但不限于以下几点：
1. 办公室管理：负责办公室的日常管理工作，包括文件管理、会议安排、接待来访客人等。
2. 文件处理：负责公司内部文件的处理和管理，包括档案整理、文件归档、文件传递等。
3. 文件起草和归档：负责起草和编辑公司内部的各种文件和资料，如会议纪要、公告、通知等，并进行归档和备份。
4. 信息管理：负责管理公司的信息资源，包括分类整理和维护公司的资料和档案。
5. 客户服务：负责接听和处理公司的来电来访，协助解决客户的问题和需求，并提供良好的客户服务。
6. 行政支持：为公司其他部门提供行政支持，协助完成各种行政性工作，如会议安排、差旅安排、办公用品采购等。
7. 公司文化建设：协助组织公司员工活动，提升员工凝聚力和企业文化。
8. 其他临时任务：根据需要，完成上级安排的其他行政工作或临时任务。
总而言之，物业公司行政文员的工作职责是负责办公室日常管理、协助完成行政工作、提供客户服务以及协助其他部门的行政支持，以保证公司的日常正常运作。
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物业行政文员岗位职责
物业行政文员岗位职责物业行政文员是负责物业公司行政工作的重要岗位，主要负责物业公司的文件资料管理、办公室协调和行政事务处理等工作。
下面是一份物业行政文员岗位职责的详细介绍。
一、文件资料管理1. 负责物业公司各类文件资料的收集、整理和归档工作，确保档案资料的完整性和准确性。
2. 协助编制物业合同、报告、计划等各类文稿，并及时归档备查。
3. 负责物业公司文件传递、复印、打印等工作，确保文件资料的及时传达和保密。
4. 维护物业公司文件存档系统，确保文件资料的安全可靠。
二、办公室协调1. 负责办公室常用办公设备的管理和维护，及时报修和更换损坏设备。
2. 维护办公室的卫生环境，协调修理和清洁工作。
3. 统筹协调办公用品的采购和消耗，确保办公用品的供应和库存充足。
4. 负责接待来访客人，提供必要的服务和协助。
三、行政事务处理1. 负责物业公司的日常对外联系和沟通，接收和处理来电、来访等各类信息。
2. 协助安排公司的会议、培训和活动，负责相关会议材料和会议场地的准备工作。
3. 负责物业公司的车辆管理，包括车辆的维修、保养和安全管理。
4. 协助上级对员工的考勤、请假、奖惩等行政管理工作进行统计和记录。
四、行政支持1. 协助上级对员工的招聘、入职和离职等人力资源管理工作。
2. 协助上级对员工的绩效考核和培训计划进行统计和记录。
3. 负责上级交办的其他行政事务和文件处理工作。
以上是物业行政文员岗位的职责。
这份工作需要具备以下能力和素质：1. 具备优秀的文字表达和文书撰写能力，熟悉办公软件和文档处理工具。
2. 具备较好的组织协调能力和工作执行力，能够高效完成各项工作任务。
3. 具备良好的沟通能力，能够与公司内外各方进行有效的沟通和协调。
4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够适应较高的工作强度和工作压力。
5. 具备较好的团队合作意识和团队协作能力，能够与同事积极配合，共同完成工作目标。
总之，物业行政文员是物业公司行政工作的重要基础和支持岗位，承担着许多文书和行政事务的处理工作，为公司的正常运转和高效管理提供保障。
物业管理公司各部门岗位职责说明书
物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。
３、负责检查、监督各项制度的执行情况。
４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。
６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。
便于开展各项工作。
７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。
２、认真完成所分管的各项工作。
３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。
４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。
８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。
３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。
４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。
６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。
７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
８、下级领导交办的其他临时任务。
34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。
物业管理行政文员岗位职责
物业管理行政文员岗位职责物业管理行政文员岗位职责一、岗位概述物业管理行政文员是物业管理部门的重要组成员，主要负责协助部门领导进行行政工作的组织和协调，与各部门保持密切联系，协助解决管理中的问题，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利进行。
二、岗位职责1. 组织行政工作（1）协助部门领导制定部门的年度工作计划，对工作进度进行跟踪与分析，及时向部门领导汇报工作进展情况。
（2）负责起草和整理各类行政文件，如会议纪要、通告、公告等，保证行文规范、内容准确。
（3）负责归档和管理部门的文件资料，确保文件的完整性和保密性。
2. 协调各部门工作（1）与其他部门保持联系，提高工作效率，及时协调处理管理中出现的问题。
（2）协助部门领导进行跨部门协调工作，确保各项事务的顺利进行。
（3）协调部门内外的日常事务，解决各种突发事件，保障部门的正常运行。
3. 做好信息收集和处理工作（1）负责收集、整理和分类处理各类行业资讯信息，及时提供给相关部门和领导，帮助他们制定正确的决策。
（2）及时掌握市场动态和政策信息，以及相关公司和部门的动态，为部门领导提供背景知识，提供决策参考。
4. 协助部门日常工作（1）接待来访人员和电话来访者，及时了解他们的需求并提供帮助。
（2）协助部门领导安排、组织和记录会议，起草会议纪要并进行归档。
（3）协助部门领导制定和组织实施各项计划，并跟踪计划的执行情况。
（4）负责部门日常办公用品和设备的管理，及时保障日常工作的进行。
（5）完成领导交办的其他临时性工作。
5. 做好后勤保障工作（1）协助部门领导安排车辆、餐饮和住宿等后勤服务，确保工作人员的工作和生活便利。
（2）协助组织团队建设和文化活动，提高团队凝聚力和工作积极性。
6. 保证信息安全（1）严格遵守公司和部门的相关规章制度，保护相关信息的安全性。
（2）保密主管部门或公司要求的相关事务，防止信息泄露。
三、任职要求1. 学历和经验要求（1）大专及以上学历，物业管理、行政管理、社会学等相关专业。
物业行政文员工作计划
一、前言为了提高物业管理工作的效率，确保物业管理服务的质量，现制定物业行政文员工作计划，以指导日常工作的开展。
二、工作目标1. 确保物业管理工作的顺利进行，提高工作效率。
2. 提升物业管理服务水平，满足业主需求。
3. 增强与业主、同事的沟通与协作，营造和谐的工作氛围。
三、具体工作计划1. 日常事务管理（1）负责公司各类文件、资料的收发、整理、归档工作；（2）负责公司会议的组织、记录和整理工作；（3）负责公司内部通讯录、通讯地址的更新和维护工作；（4）负责公司办公用品的采购、领用、保管工作；（5）负责公司财务报销单据的审核、登记工作。
2. 业主服务（1）负责业主来访接待，解答业主疑问；（2）负责业主投诉、建议的收集、整理和反馈工作；（3）负责业主水电费、物业费等费用的收取工作；（4）负责业主装修申请的审核、审批工作；（5）负责业主停车证的办理和管理工作。
3. 物业管理（1）负责物业管理工作的协调、监督和检查；（2）负责物业管理人员的培训、考核和奖惩工作；（3）负责物业管理项目的策划、实施和跟踪；（4）负责物业管理费用的预算、核算和审计；（5）负责物业管理项目的验收、移交工作。
4. 沟通协调（1）负责与各部门的沟通协调，确保信息畅通；（2）负责与业主、供应商的沟通协调，维护公司利益；（3）负责公司内部团队建设，提升团队凝聚力；（4）负责公司对外形象宣传，树立良好口碑。
5. 个人提升（1）积极参加公司组织的各类培训，提升自身专业素养；（2）向优秀同事学习，提高工作能力和效率；（3）关注行业动态，拓展知识面，提高业务水平。
四、工作要求1. 认真履行岗位职责，严格遵守公司规章制度；2. 爱岗敬业，积极主动，勇于承担责任；3. 具备良好的沟通能力、团队协作能力和抗压能力；4. 严谨细致，注重工作效率，确保工作质量。
五、总结本工作计划旨在指导物业行政文员在日常工作中明确目标、规范行为，以提高工作效率，提升物业管理服务水平。
物业公司架构及人员职责
公司架构及人员职责说明一、公司组织架构〔一〕、总公司总经理岗位职责1、在公司的领导下，负责总公司决议的贯彻落实，负责公司的全面领导和管理工作。
2、负责召集、主持总经理办公会议，研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。
3、负责提出需由总公司讨论、通过或决定的问题议案。
4、负责部门经理职务人员的面试、录用、辞退工作。
5、负责公司重要的公关事务及重要接待工作。
6、负责公司业务开拓及提高公司形象工作。
7、负责签署对外合约和物业管理公司所有下属人员聘用合同。
8、负责编制年度财务预算，做好财务监视工作。
9、完成总公司授权或安排的其他工作任务。
副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助总经理主持公司的日常行政和管理工作。
2、负责协调、指导各部门经理、主管的工作，保证公司各方面工作的顺利进展。
3、负责公司员工的思想教育和队伍建立以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
4、负责公司员工的培训、考核；根据实际管理要求进展方案方案、组织实施、监视检查、总结讨论，循环管理工作。
5、负责组织制定、修订完善公司各项管理制度提交总经理，通过并监视检查实施。
6、负责组织编写和审核"质量手册"和"工作程序"批准作业指导文件。
组织制定分管部门的管理考核标准；7、负责审批有关内部质量审核的方案，报告文件，并组织进展内部质量审核活动。
8、负责组织品质监视部对各部门进展周检、月检工作，对不符合标准要求的效劳，及时进展纠正和指导。
9、完成公司领导交办的各项工作任务。
〔二〕、行政综合部架构图一、行政综合部经理岗位职责1、在公司总经理的领导下，负责对品质监视部、行政综合部、工程经理部的日常管理工作。
2、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准；3、负责协助总经理对公司进展人事、行政及其他方面的管理工作；4、按公司领导要求草拟和制订有关文件、公文；制订工作纪律，催促员工遵守执行；5、负责公司的档案建立及管理工作。
物业文员岗位职责制度(共8篇)
物业文员岗位职责制度〔共8篇〕第1篇：物业办公室文员岗位职责物业办公室文员岗位职责1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；2、负责往来单位〔工商、消防、公安、城管、税务等〕来访人员接待工作；3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购置、入库、出库手续，并做好库管工作；4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理；5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作；6、负责公司各类证照年检、变更等工作；7、负责公司办公区域日常清洁维护；第2篇：物业办公室文员岗位职责羃物业办公室文员岗位职责蝿1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；肅2、负责往来单位〔工商、消防、公安、城管、税务等〕来访人员接待工作；螆3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购置、入库、出库手续，并做好库管工作；蚂4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理；衿5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作；蒆6、负责公司各类证照年检、变更等工作；膄7、负责公司办公区域日常清洁维护；8、完成上级领导交办的其他工作。
第3篇：物业公司文员岗位职责物业公司文员岗位职责【篇1：物业办公室文员岗位职责】物业办公室文员岗位职责1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；2、负责往来单位〔工商、消防、公安、城管、税务等〕来访人员接待工作；3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购置、入库、出库手续，并做好库管工作；4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理；5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作；6、负责公司各类证照年检、变更等工作； 7、负责公司办公区域日常清洁维护； 8、完成上级领导交办的其他工作。
【篇2：物业管理文员岗位职责】物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、催促各部门工作执行情况。
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篇一：物业行政人事部各岗位职责
行政人事部职责
一、制度管理
1．草拟公司行政管理与人事管理制度，并提出改进建议。
1．负责公司办公秩序、办公环境、办公设施、办公用品、公司行政
档案的管理；
2．负责公司文件的起草、收发、印制等文书管理；
3．负责公司的会议组织、前台接待、采购、后勤服务工作； 4．进行公共关系的维护；
1. 草拟员工手册、人才规划、编制计划、培训计划，经公司审批后
负责组织、协调、监督制度和流程的落实；
2. 人事流程管理：员工招聘、入职、考核、调动、配置、离职管理；
提供各类人力资源数据分统计及分析；
3．人力资源开发：骨干员工、储备干部的选拔、考察、建档及培养，
指导、协助员工做好职业生涯规划；
4．劳动关系管理：人事档案、劳动合同及员工关系管理；定期进行
员工满意度调查，开发沟通渠道；调动员工积极性，激发员工潜能；
5．薪酬管理：定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；监
控公司系统薪酬成本；核定、发放工资；
6．培训发展管理：监督、指导公司各部门的教育培训工作；开发培
训培训课程；
1. 负责企业品牌的建设，企业形象的宣传、推广与维护，提高公司美誉度和知名度，促进企业文化的建设；
行政人事部经理岗位职责
人力资源主管岗位职责
培训专员岗位职责
篇二：物业公司行政管理部岗位职责
职位：住宅管理中心总监
1.1. 岗位职责：
1.1.18. 负责物业管理处质量体系和环境体系文件有关事宜对外联络及与第三方认证机构的联络工作。
第一节行政人事室岗位职责和任职要求
1. 职位：行政人事室（副）经理
1.1. 岗位职责：
1.1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。
1.1.8. 具较强的组织、协调、沟通和执行能力。
1.1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或
2. 职位：行政主任
2.1. 岗位职责：
3. 职位：行政助理
3.1. 岗位职责：
4. 职位：人事主任
4.1. 岗位职责：
篇三：物业管理公司内部岗位职责和考核制度
广安物业管理公司内部岗位职责和考核制度
第一节
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、
九、
十、
第一章岗位职责公司总经理岗位职责主持公司日常经营管理工作，组织实施公司董事会决议。
贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则，决定公司组织架构的设置及其职权与相互
关系。
负责管理资源配备，决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。
审核公司的长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，并组织实施。
审核公司预算，控制管理资金使用、降本增效，提高公司的经济效益。
审核公司（项目）重要设备改造，拓展、开发服务项目的决策方案，决定后组织实施。
主持业务合同（协议）的审核并签署。
定期召开管理例会，听取工作汇报，协调处理部门、项目的重大问题，协调各部门的工作关系。
组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。
管理部工作职责
一、向公司有关项目管理处传达贯彻政府行政管理部门发布的物业管理方面的政
二、按公司的管理要求和发展规划，对公司的相关管理制度、项目管理处（服务
三、根据公司的年度工作目标、月度工作计划，对各项目管理处（服务中心）物
四、深入项目管理处（服务中心），了解项目遇到的热点、难点问题，给予必要和
五、定期或临时组织召开公司物业管理工作专题会议，贯彻公司精神，收集、汇
六、关心物业管理行业动向和房地产业发展情况，努力创造条件，参与物业管理
七、做好新受托管理项目的前期调研、洽谈、协调和编制相关文件资料等具体工
管理部经理岗位职责
三、审核项目工作计划及工作落实、检查并指导各项工作的开展，监督控制项目
六、指导并参与项目楼宇及设备、设施的接管验收，指导项目对管辖的设备、设
九、根据安全管理方案的要求，结合物业实际，负责制定公司安全管理总体方案
十、建立健全公司消防安全制度和各项应急预案，督促检查项目落实物业防火等
十一、协助项目调查、分析、处理业主/客户的投诉，并及时回访业主/客户。
行政部工作职责
一、在总经理直接领导下，负责公司日常行政管理工作，编制工作计划报告，协
二、组织公司（项目）规章制度的制定与修改，负责对外来文函的接收、登记和
三、负责管理、归档公司内部资料、公文，对部门（项目）分管资料管理情况进
四、负责公司人力资源规划，储备和人员招聘、录用的控制，建立健全相应岗位
五、负责指导、监督部门（项目）依据考核制度，实施月、季、年度工作绩效的
七、负责公司的物资采购、仓库管理及服装管理，配合财务部做好公司的财产管
十一、配合公司及相关职能部门收集、汇总、分析市场业务的信息，努力拓展公
十三、指导、配合部门（项目）调查、分析、处理各类投诉意见，及时回访客户/
行政部经理岗位职责
一、协助总经理室处理公司日常工作，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司
二、学习研究党和国家的方针、政策，贯彻落实领导的指示，为总经理的工作决
三、做好公司人力资源的管理工作，指导、监督项目的人员招聘、录用，负责建
四、根据总经理室要求，负责起草综合性文件、文稿，制定、修改公司内部规章
五、负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定
六、负责公司新员工的培训工作，协同各部门（项目）共同抓好员工的思想素质
十二、指导、配合部门（项目）调查、分析、处理业主/甲方投诉意见，并及时回
篇四：行政文员岗位职责
《行政文员岗位职责》
一、各种文件资料打印、复印管理
1、公司所有打印、复印文档工作由行政文员统一负责。
2、草拟各种行政文案通知等，并负责对市场部相关信息的传达工作
二、办公室、市场部的日常事务
1、接听总机电话，并及时做好相关登记，根据不同情况做好相应的安排：如求职者来电应核实求职者基本信息，同时做好预约登记；客户来电应询问对方公司名称、姓名及职务并及时上报相关事宜、供应
商或其他来访电话都应及时、准确做好相关记录
2、负责公司绿植、花卉、鱼缸及办公室环境的整理工作，同时统管市场的相关常务工作，如设备更换、报修等
3、公司日常电话费的审查、水电费的缴纳、及其他与物业相关的配合工作
4、监督市场部人员的各种违规行为、并落实相关的惩罚或罚款条例
三、执行书籍、文件、资料的规范管理
3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。
四、订餐、订会议厅、订房、订票等
1、熟悉公司所在地的周边环境，如各种层次的餐厅、酒店、商务会客场所等，
以便后期个人能根据不同的客户推荐相应的餐厅等；
五、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理
2、公司会议，由行政文员统一发出通知。
如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。
3、每月需统计考勤签到表。
六、执行办公用品的采购、发放、管理
2、员工离职时，认真清点其办公用品，
七、相关人事工作
1、负责招聘前期的简历查早、筛选工作，及电话通知面试者面试时间和邮件告知面试者公司的基本信息如网址、地址、联系电话等
3、公司的离职人员、在职人员、纸质简历及网络简历的保管、管理工作
八、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情
2、协助、配合部门主管的各项工作，及时提供合力建议以推进相关工作。