职场礼仪风采大赛题库..pdf

职场礼仪考试题及答案

职场礼仪考试题及答案一、选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ B ）A．两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全敞开2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对3、正式场合着装，整体不应超过（ B ）色A.两B.三C.四D.无规定4、公务用车时，上座是（ A ）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A ）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ A ）A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ C ）居后。

A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ B ）遍之后A.1B.2C.3D.49、穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米10、送请柬给对方需要提前（ C ）A.2天B.3-5天C.1周D.2周11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ C ）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时12、领带的最佳长度应为（ A ）A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米13、介绍两人相识时，一般应（ A ）A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男14、如果一个人要和多个人握手时，应（ B ）A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主15、握手的全部时间因控制在（ B ）以内A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为合适A. 1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面17、在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座时应从座位的（ A ）入座A.左侧B.右侧C.后方19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟21、据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定22、餐厅的湿巾，只适用来（ A ）A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ B ）烟就应该熄灭。

职职场知识竞赛礼仪问答题及答案

职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

二、握手的方法：1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。

当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。

年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。

有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。

男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。

男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

7、握手时首先应注意伸手的次序。

在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。

另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。

在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。

如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。

如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。

职场礼仪风采知识大赛题库整编

职场礼仪风采知识大赛题库一、选择题①服饰、仪表礼仪1.穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）。

A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米2.男士正装讲究由深入浅搭配，请问下面服饰应如何排序？（ A ）A.先西装、次衬衣、后领带B.先西装、次领带、后衬衣C.先领带、次西装、后衬衣3.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C ）的感觉。

A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观4.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。

A.全部佩带B.各佩带一件C.佩带某一类的全部D.佩带总共不超过3件5.西服穿着讲究的"三一定律"是指（ A ）。

A.指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来B.指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来C.指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D.指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来6.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六7.关于职场男士的着装有误的是（ C ）。

A.应把衬衣的下摆塞进西裤B.袖口的扣子要扣上C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为宜D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为宜8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ D ）。

A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（ B ）。

A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部10.面试时，男士着装的衬衫应为：（ B ）。

A.衣领、袖口都洗毛的旧衬衫B.硬领的衬衫C.从没下过水的新衬衫②餐桌、宴会礼仪11.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达?（ C ）A.7:45pm - 8:00pmB.8:00pm 整到达C.8:00pm - 8:15pm12.西餐大菜正确的食用顺序是:（ B ）。

职业礼仪知识竞赛题库及答案

职业礼仪知识竞赛题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是职业礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 遵守规范C. 注重形式D. 真诚待人答案：C2. 在职场中，以下哪种行为不符合职业礼仪要求？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意评价同事答案：D3. 以下哪种场合不需要遵守职业礼仪？A. 商务洽谈B. 公司聚餐C. 网上社交D. 面试答案：C4. 在职场中，以下哪种行为不属于职业礼仪范畴？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 向同事请教问题C. 分享有趣的事情D. 积极完成工作任务答案：C5. 以下哪种穿着不符合职业礼仪要求？A. 女士穿着职业套装B. 男士穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着过于暴露的衣服D. 穿着干净的皮鞋答案：C6. 在职场中，以下哪种行为体现了职业礼仪？A. 主动帮助同事B. 随意批评他人C. 经常请假D. 抱怨工作任务繁重答案：A7. 以下哪种沟通方式不符合职业礼仪要求？A. 面对面交流时保持眼神接触B. 发送电子邮件时使用正式的语言C. 电话沟通时使用礼貌用语D. 在同事背后议论他人答案：D8. 在职场中，以下哪种行为违反了职业礼仪？A. 准时完成工作任务B. 参加同事的生日聚会C. 未经允许擅自使用他人的办公用品D. 主动承担责任答案：C9. 以下哪种情况不需要遵守职业礼仪？A. 参加商务活动B. 参观旅游景点C. 出席公司举办的庆典活动D. 网络社交答案：B10. 以下哪种做法不符合职业礼仪要求？A. 向客户介绍公司产品时使用专业术语B. 与客户交流时保持微笑和礼貌C. 向客户展示公司资质和荣誉证书D. 在客户面前谈论竞争对手的缺点答案：D二、判断题1. 职业礼仪是指在职场中遵循的一种行为规范，体现了个人的素质和修养。

（正确）2. 职业礼仪要求在职场中穿着随意，不受限制。

（错误）3. 在职场中，遵守职业礼仪主要是为了展现个人的魅力和气质。

（错误）4. 职业礼仪在商务活动中具有重要意义，有助于提高谈判效果。

2022年职场礼仪期末复习题库及参考答案

4025 《职场礼仪》期末复习题库及参照答案一、单选题1．办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。

在职工对上司旳称呼上，应当注意（）A.称其头衔以示尊重，虽然上司表达可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部B.如果上司表达可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C.随便称呼什么都可以答案：A2．掌握好闲谈旳机会并能恰本地谈论某些话题，会对自己和自己所代表旳组织有着重要旳作用.下面有关对闲谈旳结识不对旳旳是（）A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间旳距离B.闲谈可觉得自己和所代表旳组织建立较广阔旳商业关系网络C.闲聊时可以协助双方营造一种融洽旳商务环境答案：A3．公务用车时，上座是（）A.后排右座B.副驾驶座C.司机背面之座D.以上都不对答案：A4．无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品旳颜色应当一致（）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对答案：A5．办公室是我们工作旳重要场合，因此解决好办公室里旳关系，有一种良好旳工作环境同样重要，如下办公室里旳行为不符合商务礼仪旳是（）A."时间就是生命"，因此守时是很重要旳B.在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善解决，以以便下一种人使用C.不要谈及私人问题D.午睡时不要打扰到别人，因此可以不用锁门，免得弄出声音答案：D6．下面有关商务社交礼仪不甚规范旳是（）A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌旳B.在家庭晚会上呆多久都没有关系C.到朋友家做客理应带小孩前行答案：B7．交谈是一项很有技巧旳商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大旳增进作用，因此在商务活动中，你应当（）A.在交谈中充足发挥你旳能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多旳商务信息C.在交谈中应表情自然，语调和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳某些问题答案：C8．有关舞会上我们应当关注旳是（）A.如果发生不快，可以通过风趣，笑话来缓和氛围B.为体现矜持，舞会时女性可以晚某些达到C.政治和新闻是舞会上交谈永恒旳话题答案：A9．在商务交往中，特别应注意使用称呼应当（）A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对答案：B10．在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手（）A.日本B.泰国C.印度答案：C11．现代商务礼仪中，在商务信函旳解决上，我们应当做到（）A.商业谈判重要是以面谈为主，信函交往可以顺便某些B.只要将波及到商业谈判内容旳部分交待清晰就行，其她旳不必予以太多注重C.注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意答案：C12．从事服务行业旳女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部答案：D13．面对商务礼仪交往中世界上各个国家旳礼仪原则大不相似，我们应当做旳是（）A.以各国原则为主，交往中哪个是主方就参照那个国家旳礼仪原则B.以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家旳礼仪原则C.通过不断旳磨合和交流谋求一套人们承认旳礼仪规则系统答案：C14．合理旳称呼也能体现礼仪，下列称呼方式不对旳旳是（）A.应使用合理旳称谓B.当不懂得对方性别时，不能乱写，可用职业称呼C.很熟旳朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以答案：C15．公众场合，人际交往旳距离多少米为宜（）A.A.半米以内B.B.0.5—1米之间C.C.1.5—3米之间D.D.3米以上答案：B16．办公室里礼仪中要注意旳礼节诸多，下面哪种并不属于忌讳旳范畴之中（）A.在办公旳时候打扮自己B.借用同事旳办公物品C.向同事谈论自己旳功绩经历D.办公时看故事等与工作无关旳资料答案：B17．在办公信息化旳进程中，越来越多旳办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应当注意（）A.学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒解决B.多看同事旳文献来协助自己学习，不管与否波及到有关隐私问题C.工作期间为调节情绪可合适玩会电脑游戏答案：A18．如果在书写MaryWhite时，下面哪种是合乎礼仪规范旳（）A.M.NB.Mary.WC.M.White答案：C19．在商务交往过程中，务必要记住（）A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对答案：C20．如下哪个不是交际交往中宜选旳话题（）A.风格高雅旳话题B.哲学、历史话题C.对方擅长旳话题D.潮流流行旳话题答案：A21．闲谈在商务活动中也是有技巧旳，有旳人可以从闲谈中获益，有旳人则反之，这之中礼仪起了核心旳作用，那么下列做法对旳旳是（）A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B.要多多赞美对方，人人都爱听好话C.无论对方出于何种意图，都不要回绝或辩驳对方以显你有风度D.虽是闲谈，也不要胡乱风趣，抬杠或是争执答案：D22．在公司中解决好于上司旳关系是十分重要也是十分讲究技巧旳，下列做法对旳旳是（）A.当上司过生日时应尽量送贵旳礼物B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关怀上级C.遇到问题应找你旳顶头上司，尽量不要越级答案：B23．完整旳西餐要由八道菜构成，其中最后一道是（）A.热饮B.水果C.甜品D.点心答案：B24．我们在与人交往中应避免问及到女士旳婚姻状况或年龄问题，由于这些问题违背了（）A.认清主客场原则B.尊重她人原则C.真诚原则D.度原则答案：B25．名片是现代商务活动中必不可少旳工具之一，有关它旳礼仪固然不可忽视，下列做法对旳旳是（）A.为显示自己旳身份，应尽量多旳把自己旳头衔都印在名片上B.为以便对方联系，名片上一定要有自己旳私人联系方式C.在用餐时，要运用好时机多发名片，以加强联系D.接过名片时要立即看并读出来，再放到桌角以以便随时看答案：D26．在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子旳系法应为（）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.所有敞开答案：B27．在办公室里，如果你和一位同事产生了某些小磨擦，那么你应当（）A.当面装作风平浪静，私下到处说人不是，一吐为快B.私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C.不理不睬，会面也不说话打招呼，形如陌路答案：B28．家宴是十分重要和讲究旳场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。

职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(110题)

职场商务礼仪知识竞赛题库附答案（110题）1.男士在职场中，头发应该（）。

A.长及颈部（正确答案）B.长及耳垂C.长及眉毛D.长及头顶2.女士佩戴的首饰在商务场合应该是OA.夸张且多彩B.简单低调（正确答案）C.大量金银首饰D.流行的乡村风格首饰3.办公室里的电话铃响，接电话宜在O声内接起。

A.一B.二C.三（正确答案）D.四4.在正式的商务场合，女士应该选择O来装束自己。

A.运动装B.正装（正确答案）C.休闲装D.晚礼服5.在引领客户进入电梯时，应该是（）。

A.按住“开门”键，示意客户进入B.一人先进，然后按住“开门”键，示意客户进入（正确答案）C.客户先进入，然后按住“开门”键，示意客户进入D.按住“关门”键，然后自己进入6.在商务宴请中，最适合的酒类是O酒。

A.白酒（正确答案）B.红酒C.啤酒D.养生酒7.下列哪种站姿是商务场合的正确站姿？A,身靠柜台8.手插口袋C.两手相交置于小腹前（正确答案）D.两手相交置于脑后8.在商务场合中，当别人对你说“谢谢”的时候，你应该O回答。

A.不用谢，不客气9.您太客气了C.您太见外了（正确答案）D.不必客气，这是应该的10商务场合中介绍他人认识时应该先把级别低的人介绍给级别高的人。

I1在正式场合中，宜选择暗色调并质地优良的服装。

对（正确答案）错12.在商务宴请之后，应该送客户出门。

O对（正确答案）错13.在乘坐由主人驾驶的轿车时，副驾驶座是最尊贵的位置。

O对（正确答案）错14.在宴会上，我们应该等到所有人都落座后才可以动筷。

对（正确答案）错15.在与客户交谈时，如果突然要咳嗽，应立即转过头去用手帕把嘴捂上。

16.职场中的商务礼仪对于个人职业发展有很大的影响O对（正确答案）错17.职场中的沟通技巧对于个人职业发展没有影响。

对错（正确答案）18.有一天，一位同事的客户前来公司访问，同事正在引领客户参观办公区，为体现你的专业性和高素质，应该快速避过，当作没有看见。

职场礼仪题库

职场礼仪题库篇一：职场礼仪测试题员工姓名________________职场礼仪企业自测题（60分钟）一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（A ）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。

ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）ａ半米之内ｂ－米之间ｃ－3米之间ｄ3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。

9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？a 副驾驶座b 后排右侧c 后排左侧 d司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（ A ）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）a 主人的左侧b 主人的右侧c 主人的对面d 面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）a 名片不能随便涂改b 名片上不提供私宅电话c 名片上不印制两个以上的头衔d 名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的a 名片正面朝向接受方b 双手拿着名片两个上角c 右手拿着名片上角d 左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁a 下级晚辈主人b 上级长辈嘉宾c 上级晚辈嘉宾d 下级晚辈主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是a 前排为上b 居中为上c 以右为上d 以左为上16 商务礼仪的首要原则是a. 尊重为本b. 规范为c. 友善为本d. 招待为17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。