班主任情绪管理与班级管理

情绪管理的目标
——做情绪的主人
负面情绪并不是通过压抑就能够驱除， 也不是用忍耐来消除。要用正确的方法来转 化成正面情绪。
有几个知心朋友
• 遇到问题找人倾诉 • 主动建构自己的社会 支持系统 • 开放、大度 • 一个好朋友胜过一个 好医生
去度假
学会合理宣泄情绪:在适当的场合与时间发泄 不良的情绪。
儿子上小学了。家长会上，老师说：“全班50 名同学，这次数学考试，你儿子排第49名。我们 怀疑他智力上有些障碍，你最好能带他去医院查 一查。” 回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家 里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信 心。他说了，你并不是一个笨孩子，只要能细心 些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名 。” 说这些话时，她发现，儿子暗淡的眼神一下子 充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至 发现，儿子温顺得让她吃惊，好像长大了许多。 第二天上学时，去得比平时都要早。
案例二:我不想当“雷母”
年轻的初中女教师小琴，教英语，有一个4岁可爱的女儿，丈夫 在乡政府工作。工作家庭都让人羡慕。“从女儿出生以后，我的脾 气变化很大。原来热情活泼，现在却很容易激动，经常为一些小事 发火。只要学生不听话或女儿调皮我就会很生气。” 为了她的脾气，还经常与丈夫发生矛盾，伤害夫妻感情。有一 天晚上，女儿在看电视，她让女儿早点睡觉，因为还有学生的试卷 要批改。女儿不肯上床，她就顺手拿起尺子，打女儿的屁股，丈夫 来劝说，边夺尺子边骂她“狠得像后娘”。 她对学生的严格，在学校里也是出了名的。学生上课不准讲一 句无关的话，每篇课文都要求背诵，单词要求全部听写出来，错一 个单词罚抄10遍等等。“我做事喜欢尽善尽美，也要求学生尽力而 为。学生年纪小可塑性强，如果不对他们严格要求，就会耽误他们 成才。”但是，学生似乎并不领她的情，因为她批评学生声音大， 好似雷声震动，而背地叫她“雷母”。事后，她有时也会后悔、内 疚，觉得自己“下手”太狠，不给别人留面子。

用肯定句替代否定句
(将“你做错了！”转为“请„„做！ ”) 经常的否定会让别人放弃想法。
用两步法处理异议： 甲：今天的天气真好！ 乙：好什么呀？这么冷！ 甲：是够冷的，今天气温是零下5度 ，„„不过，今天的太阳挺好的。
有效沟通：
有效沟通五部曲：陈述事实 表达感受 寻找需求 肯定特质 提出希望
（四）开展各种活动、培养自我教育能力
班主任情绪管理与班级管理
贵阳十中 吴晓东 2014年5月
我是心态阳光的班主任吗?
我们的使命：用生命影响生命， 共享绿色心情。
（一）班主任的情绪现状及原因

超负荷的工作运转，教育对象的复杂多变， 难免给教师带来惊慌、兴奋、烦躁、抑郁、 愤怒、焦虑等种种情绪反映。在课堂教学与 班级管理中，任何学生的敌视、挑衅、破坏、 欺骗、捣乱均可诱致教师的精神紧张，使之 饱尝痛苦情绪的煎熬。
（二）重视非智力因素教育，改善学生
心态，促进成功心理的形成
班主任要重视学生的自信心、 意志力、成就动机培养，指导学生 进行情绪管理，促使学生由失败心 态转化成功心理，形成自我学习、 自我教育的内部动力机制。
（三）借鉴和掌握一些心育的方法
例：
行为训练：角色表演、歌舞、 游戏、人体雕塑等。
语言表达 :
（五）不断对学生提出积极期望和要求，实 施目标导引 从教师对学生的期待，转化为学生对自 己的期待，这个过程正是成功教育所追求 的过程。 具体明确的目标能唤起学生追求实现目 标的欲望
（六）实施鼓励性评价，为学生不断创
造成功机会
从学生原有的基础出发，发现和肯定学生 的每一点进步和成功，促使学生发现自己， 看到自己的力量，找到自己的不足，满怀信
(教学悲剧往往是情绪失控的结果!) 实例：沈阳女教师殴打学生
（四）学会管理情绪，做情绪的主人
喜
开心、 扬眉吐气、 欣喜、 高兴、 快乐……
怒
气愤、 盛怒、 忿忿不平、 火冒三丈 等等
哀
哀伤、 悲哀、 伤心 悲伤、 忧郁等等
惧
害怕、 心悸、 不寒而栗、 紧张、 担心等等
什么叫情绪管理?
情绪管理：是指一个人对情绪的理 解和敏感程度，以及对情绪的控制能 力。“情商”、“情绪素质”等概念 有类似意义。
情绪管理的策略
1、情绪关注策略 学会情绪的表达（1）向自己表达 （2）向他人表达 （3）向环境表达 （4）升华的表达

“半杯水”的故事
火热的夏天，两位同学 踢完足球后，大汗淋漓、 气喘吁吁、又累又渴地回 到家，看到桌子上有半杯 水……
唉 ， 怎 么 只 有 情绪：庆幸 情绪：失望 半 杯 水 面对同样的半杯水，两人为何会 有这么不同的情绪反应呢？ 了 ！
用“食指”教育孩子，会把孩子 引向黑暗， 用“大拇指”教育孩子，能把孩 子引向光明。
不笨的小星
老师是辛勤的园丁，希望自己栽培的每一棵树苗都能茁壮地 成长。在实际的教学工作中，因为方法不同，有的老师心想事 成，师生欢喜；有的则适得其反，两家不愿。 小星的成绩不好，就像一棵长得慢的树苗。刚开始，着急的 老师还有一点耐性，还能叮嘱他要好好学习，甚至为他“开小 灶”。不久，由于“恨铁不成钢”，着急的老师开始骂他“太 笨”，或“敲”他一下。老师的做法，让小星紧张、害怕、没 有自信，学习成绩更是一路下滑。再往后，老师对小星一脸冰 霜，不愿多看他一眼，不愿对他多说一句话；告诫成绩好的同 学一定要远离小星，否则“近朱者赤，近墨者黑”；三天二头 请小星的家长到校，不仅要说小星“太笨”，还要严厉地训斥 家长……回到家，父母又打又骂，不仅是对小星失望，还要顺 便发泄对老师育人无方的愤怒。感受不到欢乐，心里只有紧张 、害怕、忧伤和苦闷，在这种情绪状态下，小星不可能搞好学 习，成绩自然是继续下滑——不明原因的老师和家长，都认为 小星“太笨”，根本就不是读书的材料。
高中毕业了。一个第一批大学录取通知书下达 的日子。学校打电话让她儿子到学校去一趟。 她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在 报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所 学校。 她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生 办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑 到自己房里大哭起来。边哭边说：“妈妈，我 一直都知道我不是个聪明的孩子，是您……” 这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝 聚在心中的泪水，任它打在手中的信封上。
一个偶然的原因，小星他们这个班，换了一位经验丰富的老 师。 这位经验丰富的老师坚信：“没有教不好的学生，只有教不 好的老师；今天学习不好的学生明天一定会学好；一切问题的 关键在于，老师要用对学生的信心唤起学生的自信——因为自 信，丑小鸭也能变成白天鹅！” 在老师的眼睛里，能够坚持上学的小星应该受到小组表扬； 进一步，能够坚持交作业的小星应该受到全班表扬；再进一步 ，能够作对一道题的小星应该受到专门表扬；更进一步……在 老师的眼里，小星是一个聪明的学生，一个努力的学生，一个 不断进步的学生……在小星的眼里和心里，老师的目光，充满 了鼓励、温暖和慈祥……老师的每一次表扬，都让小星感受到 醉人的喜悦，为了再次感受到这种久违的喜悦，小星继续地努 力着，随着一点一点的进步，小星慢慢地告别了紧张、害怕、 忧伤和苦闷，逐渐成为一个自信、聪明、成绩优秀的学生…… 面对小星的进步，先前那位着急的老师吃惊，小星的父母吃惊 ，就连小星自己都吃惊！
诊脉：有20％的教师认为评职失败是自己在工 作中曾经遇到过的最大的心理挫折，排在“领 导不正确的评价”、“学生考试成绩不理想” 、“同事之间不正当的竞争”之后，位于第四 名。虽然目前的中小学教师职称与工资待遇直 接挂钩，但引起教师心理挫败感的，不是经济 损失，而是自尊心受到严重打击。 减压处方：要正确评价自己的工作态度、工 作能力和工作成绩。学生的欢迎与成绩是对老 师最大的肯定。评职失败并不能说明教学能力 差，评职成功也不代表
你不能左右天气，但你可以改变心情 你不能改变容颜，但你可以展现笑容 你不能控制别人，但你可以掌握自己 你不能预知明天，但你可以利用今天 你不能样样顺利，但你可以事事尽力
二、融心育于班级管理中
（一）把握管理对象的心理特征
深入了解学生，收集分析信息，进行针
对性教育
不了解孩子，不了解他的智力发展、思 维特点、兴趣爱好、才能、禀赋的倾向， 就谈不上教育 （苏霍姆林斯基）
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（1）积极利用学校的集体活动 演讲赛、拔河比赛、篮球赛...... （2）班团策划常规活动： 开展 “班级的故事”，让每个学生寻找、发现本班的故 事，让每个学生共同参与班级公约的撰写与讨论；组织 看望生病同学等增加温馨，集体感。这些温情活动可唤 起一些学生心中的爱，改变他们以自我为中心，冷漠、 自私的心理特点， （3）心理班会课 例如：教师出示题目或讲一个故事、设置一个情景、学 生分角色演示情景、教师在情节高潮处置疑、全班学生 讨论、学生根据自己观点，分组续演、教师总结、引导 ，这种方式适合于情绪辅导、社交辅导等
（二） 班主任情绪障碍的表现
1.自我中心 2.权威人格 3.批评指责 4.情绪激昂 5.角色冲突
6.职业倦怠
真正的教育意味着人和人心灵 上最微妙的接触，学校是人们心灵 相互接触的世界。
（三）班主任情绪管理的意义
作为教师，要养成一种积极、平和、宽容 的心态，能够悦纳自我、调节自我、控制自我、 反省自我。这是一种修养境界，更是一种育人 能力。
生的事情发生后，必定会非常可怕， 非常糟糕，非常不幸，甚至是灾难 性的。
3、问题关注策略
改变环境或事件：如果我们能够 改进产生不良情绪的环境或控制 环境的某些方面，我们就会减少 痛苦。
案例分析
案例一:评职称这么难
一位有几十年教龄的农村初中英语女教师，因为大 专文凭，所以在今年的评职称中遭遇失败。这已经是 她第二次申请高级教师了。去年，通过了普通话、计 算机考试，但是因为论文不合格而遭淘汰。今年论文 通过，但又因不够本科标准而失败。“我已经45岁了 ，我想我已经没有机会评上高级教师了。”她边哭边 说，“我一心扑在工作上，把我的青春和爱都献给了 教育事业。丈夫因为我不关心他、不顾家而离开了我 。现在评职称又失败，我觉得我的努力都白费了。辛 勤工作换来了什么？我觉得命运待我不公，难道学生 的优异成绩抵不上一纸文凭？评职到底是看工作能力 还是其他条件？”