(项目管理)项目管理的要素
项目管理的五要素
项目管理的五要素1. 引言项目管理是指运用知识、技能、工具与技术，对项目的需求、目标和限制进行有效整合，以满足利益相关方的需求。
在项目管理中，有五个关键要素必须被充分考虑和管理，它们是：范围、时间、成本、质量和沟通。
本文将在每个要素上展开讨论，探讨其在项目管理中的重要性与应用。
2. 范围管理范围管理是指明确项目的目标和交付物，确保项目的范围在可控制的范围内。
范围管理的过程包括需求管理、范围规划、范围定义、范围确认和范围控制。
2.1 需求管理需求管理是指识别、定义和管理项目的需求。
在这一阶段，项目团队与利益相关方紧密合作，确保对项目的需求有一个全面的理解。
需求管理的关键步骤包括需求收集、需求分析和需求确认。
2.2 范围规划范围规划是指根据项目目标和约束，制定如何确定项目的范围的战略和方法。
范围规划的结果是编制范围管理计划和范围说明书。
在这个阶段，项目团队需要明确项目的可交付成果、阶段性的交付物以及所不包括的内容。
2.3 范围定义范围定义是指进一步细化项目的可交付成果和工作的过程。
在这个阶段，项目团队需要制定详细的工作分解结构（WBS），将项目的范围分解成可管理和控制的工作包。
2.4 范围确认范围确认是指与利益相关方一起确认项目的可交付成果是否符合其期望。
在这个阶段，项目团队与利益相关方进行文档审查、产品演示等活动，以确保项目的交付物符合需求。
2.5 范围控制范围控制是指监督项目的范围，及时识别和管理范围变更，并控制变更的影响。
范围控制的关键活动包括范围变更控制、配置管理和变更管理。
3. 时间管理时间管理是指规划和控制项目的时间，确保项目按时交付。
时间管理的过程包括活动定义、活动排序、活动估算、进度发展和进度控制。
3.1 活动定义活动定义是指识别和记录完成项目工作所需的活动。
在这个阶段，项目团队需要细化项目工作分解结构（WBS）的工作包，明确每个工作包需要完成的活动。
3.2 活动排序活动排序是指根据活动之间的依赖关系，确定活动的顺序。
项目管理的四要素
项目管理的四要素项目管理有四个要素:工作范围、时间、质量、成本。
对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。
“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低。
但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。
项目管理的目的在谈项目管理要素之前，首先明确一下什么是项目管理。
按PMI的定义：“Projectmanagement is the applications of knowledge,skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project.”。
按字面意思理解，项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，这指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。
对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使“客户满意、公司获利”。
虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。
因此，项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一。
项目的成功要素成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程，还取决于开始前和结束后的努力。
成功的项目应该取决于三个阶段的努力：1)项目开始前必须“了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功；2)项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；3)项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。
虽然项目前和项目后的努力不是讨论的重点，但对于项目的成功却有重大的意义，这里简单说明。
“了解什么是客户的成功”指了解客户的真正需求，客户需求是项目存在的根本原因。
这就要回答“可以帮助客户解决什么问题？能给客户带来什么价值”，只有回答了这两个问题，才能明确客户的成功标准，进而明确项目目标。
项目管理的四要素
项目管理的四要素项目管理有四个要素:工作范围、时间、质量、成本。
对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。
“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低。
但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。
项目管理的目的在谈项目管理要素之前，首先明确一下什么是项目管理。
按PMI的定义：“Projectmanagement is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project.”。
按字面意思理解，项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，这指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。
对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使“客户满意、公司获利”。
虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。
因此，项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一。
项目的成功要素成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程，还取决于开始前和结束后的努力。
成功的项目应该取决于三个阶段的努力：1) 项目开始前必须“了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功；2)项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；3)项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。
虽然项目前和项目后的努力不是讨论的重点，但对于项目的成功却有重大的意义，这里简单说明。
“了解什么是客户的成功”指了解客户的真正需求，客户需求是项目存在的根本原因。
项目管理核心要素
项目管理核心要素项目管理是一个复杂的过程，涉及多个核心要素。
以下是项目管理中的10个核心要素，每个要素都有其重要的地位和作用。
1.目标定义目标定义是项目管理的第一步，明确项目目标是将项目引向正确方向的关键。
在目标定义阶段，需要明确项目的具体目标、范围和预期成果。
同时，还需分析项目目标的可行性，以确保项目能够顺利完成。
2.计划制定制定详细且可行的计划是项目管理成功的关键。
在计划制定阶段，需要为项目的各个阶段设定明确的时间表、任务分配和工作流程。
同时，需要合理安排资源，包括人力、时间、物资和预算等，以确保项目各项任务能够按时完成。
3.资源管理资源管理包括确保项目所需的各种资源，如人力、时间、物资和预算等。
资源管理还包括对这些资源的有效利用和合理配置，以满足项目需求并确保项目顺利进行。
4.风险管理在项目管理中，风险管理是至关重要的。
通过分析可能出现的风险和障碍，可以制定相应的应对措施，以确保项目能够顺利推进。
风险管理需要关注潜在问题、预防措施和应对策略，并在必要时进行风险转移。
5.进度控制进度控制是项目管理中不可或缺的一部分。
它要求掌握项目的实际进度，及时发现和解决潜在问题和风险，并采取相应措施确保项目按时完成。
若出现进度延误，需调整计划并采取补救措施。
6.质量控制确保项目质量是项目管理的重要任务。
在质量控制阶段，需要建立完善的质量控制体系，明确质量标准和要求。
通过定期检查和评估，确保项目各项任务符合既定的质量标准。
一旦发现潜在问题和风险，应及时解决以避免对最终成果造成不良影响。
7.沟通协调项目管理中的沟通协调要素对于项目的成功至关重要。
通过建立有效的沟通机制，确保项目组成员之间的及时沟通和协调，可以提高工作效率并避免信息误解和重复工作。
良好的沟通协调还能够增强团队凝聚力和合作精神。
8.决策执行决策执行是将项目管理中的决策方案转化为实际操作的过程。
在这一阶段，需要确保决策方案得到正确理解和有效执行，以达到预期效果。
项目管理的五个要素 pmp
项目管理的五个要素 pmpPMP是指项目管理专业人士（Project Management Professional）的认证。
在项目管理中，有五个重要的要素，它们是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理和项目风险管理。
这些要素是项目管理中不可或缺的关键因素，下面将对每个要素进行详细介绍。
第一个要素是项目范围管理。
项目范围管理是指确定项目的目标、范围和可交付成果，并确保项目按照计划完成。
在项目范围管理中，需要进行需求收集和分析，定义项目的边界和范围，制定工作分解结构（WBS）和制定项目范围说明书。
项目经理还需要进行范围控制，确保项目不超出预定的范围，并进行变更管理以应对需求的变化。
第二个要素是项目时间管理。
项目时间管理是指制定项目的时间计划，安排项目活动的顺序，确定项目的关键路径，并监控项目的进度。
在项目时间管理中，需要进行活动定义和顺序安排，估算活动的持续时间，制定项目进度计划和制定项目时间基准。
项目经理还需要进行进度控制，及时发现和解决项目进度偏差，并进行进度压缩以确保项目按时完成。
第三个要素是项目成本管理。
项目成本管理是指估算项目的成本，制定项目的预算，跟踪和控制项目的成本。
在项目成本管理中，需要进行成本估算和制定预算，制定项目的成本管理计划和制定项目的成本基准。
项目经理还需要进行成本控制，监控项目的成本偏差，并采取相应措施控制项目的成本。
第四个要素是项目质量管理。
项目质量管理是指制定项目的质量策划，确定项目的质量要求，执行质量控制和质量保证活动。
在项目质量管理中，需要进行质量规划，确定质量目标和要求，制定项目质量管理计划和制定项目质量基准。
项目经理还需要进行质量控制，监控项目的质量，并采取相应措施改进项目的质量。
第五个要素是项目风险管理。
项目风险管理是指识别、评估和应对项目风险，以最小化项目风险对项目目标的影响。
在项目风险管理中，需要进行风险识别，确定项目的风险，制定风险管理计划和制定风险响应计划。
项目管理五要素哪个最关键
项目管理五要素哪个最关键在项目管理中，有五个关键要素决定着项目的成功与否。
这五个要素分别是目标、范围、时间、成本和质量。
但究竞项目管理中的哪一个要素是最为关键的呢？以下将对这五个要素逐一进行浅谈，并探讨其在项目管理中的重要性。
目标项目的目标是项目实施的原因，明确的项目目标是项目成功的基础。
目标能够确保项目团队明确自己的使命和愿景，指导团队朝着正确的方向前进。
如果目标模糊或不明确，项目团队将无法准确把握项目的方向和重点，容易偏离初衷。
因此，目标是项目管理的基石，没有明确的目标，项目就无从谈起。
范围项目的范围是指项目的边界和要实现的功能。
范围管理可以有效避免项目“范围蔓延”导致项目进度延误和成本超支的问题。
合理的范围控制有助于提高项目的执行效率，避免不必要的资源投入和浪费。
因此，范围管理在项目管理中扮演着非常重要的角色。
时间时间是项目的重要约束条件之一。
合理的时间规划和控制是项目成功的关键因素之一。
严格的时间管理可以确保项目按时完成，保证项目可以按照计划顺利进行。
项目延误不仅会导致成本增加，也可能会影响项目交付时间，降低项目的成功率。
因此，时间管理在项目管理中至关重要。
成本成本是项目实施所需资源的综合体现。
合理的成本控制可以有效避免项目超支，确保项目在可控范围内运行。
对成本的有效管理可以提高项目的经济效益，最大限度地实现资源的有效利用。
因此，成本控制是项目管理中不可或缺的要素。
质量质量是衡量项目交付成果的重要标准。
项目的质量直接影响到项目的最终效果和客户满意度。
为了确保项目交付的成果符合规范和标准，项目管理中必须注重质量管理工作。
在项目管理过程中，质量管理贯穿始终，确保项目最终交付的成果是高质量的，符合客户期望。
在综合考量各方面因素后，可以认为项目管理中最为关键的要素是目标。
因为明确的目标可以为项目提供方向和动力，确保项目团队共同努力、齐心协力，最终实现项目的成功。
在项目管理中，只有确定明确的目标，才能有效地引导项目的各项工作，使项目朝着正确的方向前进，达到既定的目标。
项目管理9要素
项目管理9要素1、项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。
它包括具体活动的界定，如：活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作。
3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。
它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。
它包括质量规划，质量控制和质量保证等。
5、项目人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。
它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
7、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。
它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。
它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工9、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。
它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
1、项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。
它包括具体活动的界定，如：活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作。
3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。
它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。
成功项目管理的要素
成功项目管理的要素项目管理是一项复杂而关键的工作，它涵盖了项目的规划、执行和控制等多个方面。
成功的项目管理能够确保项目顺利实施，并达到预期目标。
然而，要实现成功的项目管理，有一些关键要素是不可或缺的。
本文将以十个小节的形式，探讨成功项目管理的要素。
一、明确项目目标与范围项目的目标和范围是项目管理的基石。
在项目启动前，明确项目目标对于后续的规划和执行至关重要。
同时，明确项目的范围可以帮助团队明确任务，防止范围蔓延和需求变更。
二、有效的团队合作成功的项目管理需要有一个协同高效的团队。
团队成员之间的沟通、协作和合作是项目成功的关键因素。
项目经理应该激励团队成员，培养他们的团队合作意识和技能，并建立积极的工作氛围。
三、制定详细的计划项目计划是项目管理的蓝图，它需要包括项目里程碑、工作分解结构(WBS)、资源分配和时间表等内容。
一个完善的项目计划能够帮助项目经理制定正确的决策，掌握项目的进度以及资源的利用情况。
四、风险管理和应对策略项目管理中不可避免地会面临各种风险。
项目经理应该具备风险的识别、分析和管理能力，及时提出相应的风险应对策略，并制定相应的紧急预案，以确保项目不受意外因素的影响。
五、有效的沟通与交流项目管理是一个群体活动，有效的沟通与交流是确保项目顺利进行的重要手段。
项目经理应该善于倾听和表达，并采用合适的沟通渠道，及时传递信息，消除沟通障碍，确保团队成员之间能够充分理解和配合。
六、灵活应变与决策能力在项目实施过程中，经常会遇到各种问题和挑战，项目经理需要具备灵活应变和果断决策的能力。
他们需要根据实际情况做出正确的决策，并及时调整项目进度和资源，以保证项目的成功交付。
七、有效的质量管理项目的质量是项目管理的重中之重。
项目经理需要建立有效的质量管理体系，确保项目交付的成果符合质量标准。
他们应该进行质量控制和质量检查，及时纠正和预防质量问题，保证项目的可持续发展。
八、资源的合理利用资源是项目管理中的关键因素。
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项目管理的要素作者：Sm@rtPartner Zdnet项目管理的目的在谈项目管理要素之前，首先明确一下什么是项目管理。
按PMI的定义：“Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。
按字面意思理解，项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，这指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。
对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使“客户满意、公司获利”。
虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。
因此，项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一。
项目的成功要素成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程，还取决于开始前和结束后的努力。
成功的项目应该取决于三个阶段的努力：1) 项目开始前必须“了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功；2) 项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；3) 项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。
虽然项目前和项目后的努力不是讨论的重点，但对于项目的成功却有重大的意义，这里简单说明。
“了解什么是客户的成功”指了解客户的真正需求，客户需求是项目存在的根本原因。
这就要回答“可以帮助客户解决什么问题？能给客户带来什么价值”，只有回答了这两个问题，才能明确客户的成功标准，进而明确项目目标。
事实上这就是一定要站在客户立场上考虑问题，这点尤为重要。
客户需要的不是将一堆硬件和软件组装起来，而是要能帮他们解决问题。
比如，你如果对一个银行客户说“这个大集中系统能够集中管理数据，统一管理流程，实时分析经营情况”，那么客户会非常兴奋，觉得为此买2台AS400并开发新的应用系统完全值得；但如果你站在厂商立场考虑问题，可能关心“今年他们还需要几台AS400？”、“是否还有新的软件单”。
那么即使成功签单并完成了项目，你顶多只能指望客户的评价是“系统性能稳定、软件质量不错”。
“帮助客户实现价值”指要让客户用项目的产品达成预期的商业目标。
项目完成系统开发后，还需要移交产品、培训支持和运行维护等一系列的工作，才能确保客户正常使用和实现商业目标。
这部分的工作量非常可观，要特别重视，否则就会陷入两难的境地：如果为了客户满意度而额外承担这部分工作，会造成商业损失，甚至项目亏本；如果不做这部份工作完工就走，会降低客户满意度，造成信誉损失。
目前很多公司都明确将这部分工作写入合同，或者项目后另行签定维护合同。
做到上述两点就会拥有满意的客户，这不仅会促成再次发生业务联系，而且一个满意的客户的推荐会帮助我们轻而易举获得新的客户。
而作为创造产品或服务的过程—“项目”，不仅是让“客户满意”的关键，更是让“公司获利”的关键，项目管理的水平也决定着能否“担负起客户成败的责任”。
项目中要管理的成功要素包括：范围（Scope）。
也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。
一般通过定义交付物（Deliverable）和交付物标准来定义工作范围。
工作范围根据项目目标分解得到，它指出了“完成哪些工作就可以达到项目的目标”，或者说“完成哪些工作项目就可以结束了”。
后一点非常重要，如果没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。
要严格控制工作范围的变化，一旦失控就会出现“出力不讨好”的尴尬局面：一方面做了许多与实现目标无关的额外工作，另一方面却因额外工作影响了原定目标的实现，造成商业和声誉的双重损失。
时间（Time）。
项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。
项目中的活动根据工作范围确定，在确定活动的开始和结束时间还要考虑他们之间的依赖关系。
成本（Cost）。
指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。
项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本应控制在预算内。
特别值得注意的是，在IT项目中人力成本比例很大，而工作量又难以估计，因而制定预算难度很大。
质量（Quality）。
是指项目满足明确或隐含需求的程度。
一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求，因此交付物在项目管理中有重要的地位。
另外，有时还可能对项目的过程有明确要求，比如规定过程应该遵循的规范和标准，并要求提供这些过程得以有效执行的证据。
时间、质量、成本这三个要素简称TQC。
在实际工作中，工作范围在《合同》中定义；时间通过《进度计划》规定，成本通过《预算》规定，而如何确保质量在《质量保证计划》规定。
这几份文件是一个项目立项的基本条件。
一个项目的工作范围和TQC确定了，项目的目标也就确定了。
如果项目在TQC的约束内完成了工作范围内的工作，就可以说项目成功了。
综上所述，项目的成功就是指“客户满意、公司获利”，这取决多种因素。
包括项目前真正了解什么是客户的成功，明确成功的标准；项目中定义清晰工作范围和TQC，并按TQC的约束完成工作范围；项目后帮助客户实现商业价值。
只有当客户说项目成功时，才是项目的真正成功。
项目管理要素间的关系项目管理有四个要素，工作范围、时间、质量、成本。
对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。
“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低。
但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。
举个可能每个人都遇到过的例子—装修。
假定原计划需要两个月完成，但由于原住房提前拆迁，必须1个半月内完工。
因此，“时间”的要素发生了变化，为了缩短工期可能采取什么样的措施呢？★措施一：原来厨房是自己做框架，买贴塑门面，现改为买整体厨房；显然代价是成本提高了。
★措施二：原来墙面要刷4遍立邦漆，这非常耗费时间，现在刷2遍就算了；但代价是质量降低了。
★措施三：先不铺木地板，灯具以后再安装；注意，这时您已经改变工作范围了。
从这个例子可以看出，在项目中很难保证每个目标同时达到最佳。
在实际工作中往往只能均衡多种因素做出取舍，使最终的方案对项目的目标的影响最小。
项目中“人”的因素在项目管理的成功要素中，有一个要素非常重要，却往往被忽略—那就是“人”。
是“人”在确定项目目标、推动项目进程，使用项目成果创造价值；在IT项目中，人力成本决定了项目是否赢利。
首先，IT服务经营的就是“人”。
IT项目中的人力成本占总成本的相当比例，项目实际的人力成本决定了赢利的水平。
实际工作中可能会发现：作项目预算时项目的利润很高，但最后核算部门的总体利润时却赔本。
这是因为，应用开发项目的人力成本很难估算准确，很多项目为了质量和进度要求，执行中都会不断追加人力，最后使用的人力资源大大超出了预算；而一个部门的总人力资源是固定的，如果多数项目超出预计人力资源就会造成部门承接的项目总数减少。
因此IT服务公司必须核算项目人力成本以控制项目的人力资源投入。
具体要做的就是：在做项目预算时就应该明确需要的人力资源总数，执行中要记录实际使用的人力资源，结束项目时核算一个项目到底是赚了还是赔了。
特别是一些利润水平低风险又大的项目，可能只要多投入一个人月项目就赔了，因此项目过程中就要动态监控人力投入情况并与预算进行比较，一旦发现超出预算就应即时处理。
例如，假设一个开发人员一年的平均成本要12万（包括工薪和分摊成本），那么一个月的人力成本就是1万元，如果一个项目需要10人月，那么保本的签约额至少10万。
假设签约15万，预算10万成本（假设全是人力成本），发现已经投入16个人月的人力仍未结束项目，则单人力成本就是16万，项目至少已经亏了1万元。
其次，项目的目标是“人”确定的。
我们前面讨论过，项目的目标是衡量成败的标准，如果开始时目标不清，或者组织中各个方面对目标没有达成共识，会使项目从一开始就蕴涵危机。
在前一种情况下，项目可能为了遵从“上级”的意图而不断反复，甚至即使按要求完成了项目，但用户也无法使用项目的结果实现利益；在后一种情况下，一旦发生人事变动则目标就可能被修改，甚至直接被终止，从而前功尽弃。
还有一些有“政治”因素的项目，可能提出无法达到的目标（一般是过高的时间要求），最后不得不牺牲质量造成最终项目失败。
第三，项目承担者的能力对项目成败有直接影响。
在大型或复杂的项目中，仅仅技术不能决定项目的成败。
事实上，项目很少因为技术原因失败，更多是因为管理和人际关系等方面的原因。
有的项目经理虽然是一个技术专家，但缺乏必要管理能力，就会使计划成为废纸，项目工期和成本大大超出预期。
一些IT项目需要客户的参与和支持，推动客户的能力就非常重要，如果项目经理缺乏必要的沟通协调能力，就无法获得客户的支持导致项目延期。
例如，软件应用项目完成开发后需要对用户进行培训，但用户平时都要工作，培训不得不加班进行，培训组织工作就非常困难。
这时，有的项目经理只会向公司汇报，并在等待中延期和超支；而一个优秀的项目经理就非常出色，他先问自己：项目可以“给谁解决问题”或“给谁带来利益”，从客户中找出的这些人就是自己同盟军。
然后，这个项目经理或自己说服或高层公关，通过各种方式获得这些人的支持，最后通过客户方自上而下施加压力顺利完成客户培训，培训中客户甚至要求项目组出题考试。
其实，这个项目经理口才并无出色，但他出色之处在于具备“分析项目驱动力，借势达成目的“的能力，进而推动项目的进程。
第四，团队分裂和骨干流失是项目的一个重大风险，会给我们带来惨痛的损失，这是大家可能都有体会的。
有的项目经理虽然有专业技能，也具备一定的管理知识，但恰恰缺乏团队建设能力，会使团队人际紧张，甚至分裂，从而造成项目动荡和失败。
事实上，“找一些优秀的球员并不难，但让他们一起打球就困难了”，光有专家还不能保证项目成功，必须让他们能团结协作，有时项目困难之处也正在于此。
小结对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，目标是“客户满意、公司获利”，而项目管理是达成这个目标的重要因素。
项目成功应该在开始前“了解什么是客户的成功”；执行中“担负客户成功的责任”，结束后“帮助客户实现价值”。
项目执行中的管理要素包括工作范围、时间、质量、成本，这四者相互制约，我们只能作出权衡。
项目成功的另一个重要要素是“人”。
在IT服务项目中，人力成本的控制决定公司赢利能力。