OA白皮书(金蝶)

网络协同办公系统产品白皮书金蝶软件武汉分公司2006年7月引言从目前国内的OA 市场上来看近几年国内的OA 市场取得了十分明显的进步，OA 产品种类日趋繁多，OA 产品应用到了国民经济的每一个角落。

但是在繁荣的背后还有许多不尽如人意的地方，软件开发商的水平参差不齐，对组织管理及OA 产品本身定位的理解不够，缺乏对用户必要的实施指导使得很多OA 系统没有发挥应有的作用，造成极大的浪费。

办公自动化是一个过程，面临的最大问题是如何利用办公自动化与组织管理相结合，解决组织管理中存在问题、办公软件如何适应组织日益变化的需求、如何能推动组织上至高层下至普通员工的应用。

这就需要软件供应商既要懂得如何开发一个优秀的、适应组织管理变化需要的软件，又要懂得如何用这样的软件解决组织管理中的问题，并给予用户实施上的指导。

从技术实现上看很多开发商采用“群件平台＋适当定制”的模式，开发周期较短，由于群件平台本身复杂度太高，供应商可发挥的空间较小，软件本身的适用性较差，对于定制复杂应用及与其它系统集成性较差。

从软件适用性上来说由于很多供应商是就功能而开发功能，对其它的应用集成较少，对于用户需求的变化考虑较少，而办公软件又不同于其它管理软件，用户的需求经常发生改变，这就导致用户的软件永远处于需要升级的状态，完全依赖于软件供应商！金蝶协同网络办公系统是金蝶技术依据九年来为用户实施OA方案的经验、多年来对国内OA市场的洞悉及对目前市场上OA产品存在的问题进行分析后利用Web和Java技术设计开发的新一代跨平台、功能细致而齐全、人性化、分布式和具有强大自定义功能的协同办公平台。

尤其是金蝶协同网络办公系统产品提供了一个强大的自定义平台，在产品实施中可根据对用户需求的分析，快速为用户搭建个性化的功能，最重要的是用户自己完全可以在产品使用中针对自身需求的变化随时调整各项功能，做到自我维护，自我管理。

金蝶协同网络办公系统适用于政府部门、职能机关、社会团体、各种企业、金融机构、医院、学校、科研机构等各类单位。

第一部分金蝶OA设计目标一、金蝶OA的目标传统OA 系统已经不能完全满足组织日益增长的需求迫切需要一个可以实现整合内外资源的高效的信息系统从而提升其管理水平。

·消除信息孤岛传统的办公系统的分散开发和引入，使信息被封存在不同的应用平台和数据库中，定义和采集相互独立，从而形成了许多信息孤岛大量有用的信息分散在各个“死角”，不能被有效地利用和共享。

而建立一个高效的办公自动化环境的首要条件就是保证信息的畅通无阻和高效利用。

·征服应用孤岛传统OA 系统难以与企业其它业务系统紧密集成，使得组织内部各业务系统相互独立、数据不一致，需要花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换进行信息分析。

因此要求现在的OA 系统不仅仅是简单的文档处理和公文流转，而是组织全面信息体系的前台构件，它一方面可以完成与后台构件如ERP 的数据和应用整合，另一方面可以外延扩展其功能应用，搭建适合组织自身应用的电子商务环境并可根据实际需求扩展应用。

·解决资源孤岛组织内各部门之间的协同，以及组织内部与外部资源之间的协同，在这个新信息时代越发凸现其重要性。

它要求办公应用软件必须建立一个动态的、可控的、统一的全面集成和协作化的平台上，从而能协同完成各种复杂的业务处理，共同面对市场环境的变化。

而传统的OA 系统由于其体系架构相对陈旧无法很好地建立起这样一个协同运作的环境。

二、金蝶OA能为您解决……对于企业、事业单位的领导来说金蝶OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。

金蝶OA能够为单位管理人员、工作人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。

帮助实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。

具体来说，金蝶OA能为您解决：·节约运营成本不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节，同时将传统的表格填写过程电子化，大大降低了、打印、传真、复印的费用，帮助用户能够更快地、准确地完成相关工作节约不仅是纸张还有时间。

网络远程办公节约纸张、差旅、会议、通讯等方面的费用。

·增强领导监控能力强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。

·管理公司有形、无形资产，初步实现知识管理通过金蝶系统办公平台办公用品、库存管理、车辆管理等管理组织的有形资产避免流失；员工的工作经验和技术技能，不断积累，将成为组织中强大的共享资源，通过对知识资源的授权利用将加速创新和提高效率，也避免因人员流动导致工作的脱节与贻误，初步实现对组织无形(业务信息、知识)资产的管理，为公司进一步进行知识管理打好良好的基础。

·提高团队工作效率，加强协作精神金蝶协同办公平台的无处不在工作流、日程、即时沟通等功能，极大的提高组织的协同效率与沟通能力，使组织成为一个快速响应的整体。

三、为什么选择金蝶OA·九年的实施服务经验，大量的成功案例金蝶OA已成功服务于许多企、事单位，在为这些单位提供一流的办公系统的同时，我们也吸收融合了这些单位领导层丰富的管理思想，并积累了丰富的项目实施经验。

·基于J2EE平台开发，真正的开放性平台金蝶OA设计基于J2EE技术平台开发，真正实现了跨平台、跨数据库，最大程度的适应客户需要，节省客户投资。

系统可根据企业的规模及实际应用水平的不同，选择并部署到各类企业应用服务器上，如免费的Tomcat、简单易用的JRun，高端的WebLogic和WebSphere。

Unix、Linux因其稳定性和安全性极高，正逐渐成为公认的服务器操作系统。

系统可轻松的部署于Unix、Linux、Saloris操作系统中。

同时，系统也支持简单易用的Windows系列操作系统。

·一个真正的自定义平台组织机构、工作流程、访问权限、表单、查询与统计及个人工作平台等用户都可以根据自己的需要自定义设置。

对于公文流转等子系统还提供模板功能，用户可以自定义公文模板，对于经常下发的公文可以直接由模板建立。

让用户在日常工作中随需求的增加而自己对系统进行设置与调整无需依赖软件供应商。

·完整的二次开发工具包金蝶OA可提供完整的二次开发工具包，包括数据库结构表、扩展接口以及API，帮助您在J2EE的平台上，迅速将已有的系统集成到金蝶OA平台中或自行二次开发。

·极其精致、美观的界面，易用易维护系统借鉴MSN等一些经典系统的风格设计，界面十分精致美观。

好的用户界面能够给与单位更好的形象，提升内部人员的荣誉感，在办公同时，也是一种视觉的享受。

系统实现自动傻瓜式的安装，客户端实现了"零"安装。

一般用户无需培训即可得心应手使用系统；且为系统管理员专门提供的功能集成、操作简便的系统管理平台，可以完成运行维护、用户授权、系统配置等项工作，大大降低了系统管理的复杂程度，提高了管理员的工作效率。

·一个高效实用的平台金蝶OA充分考虑中小企事业单位的实际需求，将最需要、最实用的功能体现给用户，摈弃了华而不实的功能，完全符合中小企事业单位办公事务处理的习惯，避免了以技术为中心的误区——用户使用不便(如：需要调整人和业务来适应系统)、简单事情复杂化和投入高等缺点。

·一个通讯沟通的中心系统充分满足用户沟通的便捷性和多样性要求，提供邮件、及时信息、短信等多种沟通方式，满足了用户之间文字、图片、语音以及视频等多层次的沟通需要。

四、金蝶OA平台设计优势·与Domino/Notes平台的比较虽然Domino/Notes作为OA 系统的开发平台已逐渐被淘汰，但还是有许多厂商在使用着，下面我们来对分析Domino 平台在OA 系统中的应用情况。

Domino 用于B/S 结构开发没有优势Domino 从邮件系统发展到文档数据库，其主要优势如安全认证，灵活的表单定制等，在C/S 结构下利用Notes 才能实现。

虽然Domino 也支持基于Web 的开发，但是丧失了大部分的先进的功能。

用于B/S 应用开发并没有优势，相反由于Domino使用私有的技术,导致其Web 开发的效率低功能差。

●Domino 用于B/S 结构开发没有优势Domino 不是基于关系数据库。

因此不适合处理大量的数据。

●Domino 对关系数据库的支持较差从Domino 中访问关系数据库比较困难。

虽然Domino 提供了相应的组件，但仍然不能满足实际系统的需要。

●Domino 与业务系统的结合能力差办公自动化系统与业务系统的结合已经成为一种趋势。

需要随时从办公自动化系统中访问业务系统中的数据。

Domino私有的技术不便于与其他关系型数据结合。

·与ASP/PHP技术的比较ASP/PHP等脚本语言虽然具有开发简单，调试方便的特点，但由于其脚本性语言的特点决定了其在实现复杂商业逻辑的局限性，在大中型应用中难以满足性能要求，主要适合开发中小型网站和简单管理系统。

比起asp、php等技术，采用java开发OA能够实现更复杂的商业逻辑，同时由于其良好的面向对象特性，使得系统模块的可复用性增强，其分层设计的结构，在系统内容不断膨胀的情况下仍能保持清晰的系统结构。

·与.NET技术的比较.NET是近些年微软推出的新的编程技术，其在很大程度上模仿了java技术，但由于其诞生时间短，成熟度不够，开放性较差，目前主要用于开发低端应用系统，尚未成为主流的企业级软件系统开发技术。

Java作为业界领先，成熟的软件编程语言，具有可靠性高，可移植性强的特点，国内外大量的大中型信息系统均采用Java语言编写。

第二部分金蝶OA功能概述一、金蝶OA功能架构图1.体功能架构图2.由用户灵活选用的具体模块图二、金蝶OA功能介绍2．1企业CRM企业CRM包括客户资料与库存管理。

客户资料能设置由企业全员共享或仅私人享有的客户信息。

2.1.1客户资料客户管理是对单位的客户资料、联系人、访客计划、客户服务等资料进行记录，以在协同办公中搭建企业的供销链。

使单位的销售人员及管理者能很方便地查找到所需要的有关人员及供应商信息。

2.1.2库存管理库存管理包括供应商资料、联系人资料、产品管理、出入库信息，主要是对公司产品、原材料库存信息的管理。