优质护理服务进度安排表
年度护理工作计划进度表
年度护理工作计划进度表一、工作目标本年度护理工作目标是提高护理服务质量，确保病人安全，同时加强护理人员培训，提高专业技能，推进护理工作的全面开展。
二、具体工作计划及进度安排第一季度：1. 完成护理人员培训计划，包括岗前培训、技能培训和专业知识培训等。
2. 制定并完善各项护理工作制度，规范护理操作流程。
3. 开展护理质量检查，确保各项护理工作符合标准。
4. 制定并实施护理安全管理制度，提高护理安全意识。
第二季度：1. 开展护理业务学习，提高护理人员的业务水平。
2. 继续加强护理人员培训，提高专业技能。
3. 开展病人满意度调查，了解病人对护理工作的需求和意见。
4. 完善并实施护理绩效考核制度，激励护理人员的工作积极性。
第三季度：1. 开展护理业务交流活动，分享护理工作经验和技巧。
2. 针对病人需求，优化护理服务流程，提高服务质量。
3. 加强与病人的沟通交流，提高病人对护理工作的信任度和满意度。
4. 开展护理安全隐患排查，预防和减少护理不良事件的发生。
第四季度：1. 对本年度护理工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足之处。
2. 制定下一年度护理工作计划，明确工作目标和重点任务。
3. 开展护理人员年度考核，表彰优秀护理人员。
4. 制定并实施春节等节假日期间的护理安全预案，确保病人安全。
三、总结与展望通过本年度护理工作计划的实施，我们期望能够提高护理服务质量，确保病人安全，加强护理团队建设，提升整体服务水平。
同时，我们也将不断总结经验教训，不断完善工作计划和管理制度，为未来的护理工作打下坚实的基础。
门诊开展优质护理服务工作进度表
月
1、做好春节长假门诊护理工作安排，节前召开一次护士会议。节日期间护士长每日到科室巡查1-2次。
2、节前进行护理安全检查，对病区、急救物品、药品进行检查，确保质量和安全。
3、进行科内一级质控两次，确保质量和安全。
4、进行病人满意度调查。
5、按时完成专科及急救技能、专科理论、规范化培训。
6、组织学习门诊一般护理常规、门诊预检分诊制度。
6
月
1、做好端午节假期的工作安排节日期间护士长每日到科室巡查1-2次。
2、对急救物品、药品进行检查一次，确保质量和安全。
3、科内进行一级质控2次。
4、按时完成专科及急救技能、专科理论、规范化培训。
5、进行病人满意度调查。
6、组织NO-N2护士进行核心制度考试。
7、组织学习过敏性休克护理常规、门诊便民服务措施的规定。
8、进行病人满意度调查。
9、定期召开护士会议，反馈存在问题，进行原因分析，提出整改措施。
11
月
1、做好迎接“三好一满意”等专项检查工作，10/11前完成自检自纠工作。
2、.对急救物品、药品进行检查一次，确保质量和安全。
3、组织护士参加护理部组织的优护相关知识考试和急救技能（徒手心肺复苏）培训、考核。
3、科内进行一级质控2次。
4、评选2015年第一季度护理服务之星。
5、进行病人满意度调查。
6、按时完成专科及急救技能、专科理论、规范化培训。
7、组织学习手足口护理常规。
8、组织全科护士参与停电和突然停电的应急预案演练。
9、组织N0-N2护士进行应急预案考试。
10、定期召开护士会议，反馈存在问题，进行原因分析，提出整改措施。
第
四
季
10
优质护理服务精品工作计划表格
优质护理服务工作计划表格一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20XX年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
（二）稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20XX年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
优质护理服务工作进度表Microsoft Word 97-2003 文档
护理部
护士长护士
32
强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实，遵循并落实分级护理指导原则
33
落实护理管理人员和护理骨干培训方案和计划
34
优质护理病区实行弹性排班，工作忙时可加班，闲时可轮休。
35
病区设立责任护士，护理患者≥8名，负责患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等，为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务
39
参加科室工休座谈，听取患者对优质护理工作的意见和建议
40
定期进行患者满意度调查,查看护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教等，对存在的问题制定整改措施，及时反馈科室并限期整改
41
开展医德医风问卷调查，出院患者调差率100%
45
护理部和科室每月通过回访、交谈、满意度调查等方式，获取病人的需求及反馈信息，收集护理服务需求信息，及时改进
28
定期进行护理应急预案演练，保障抢救安全
夯实基础护理
护理部
护士长护士
29
遵循基础护理标准，强化基础护理的落实并保证质量
30
保持病床整洁，物品摆设整齐规范，及时更换污染被服
31
有效落实基础护理各项目，保障三短、六洁、三无、四及时、三保持，重点落实在晨晚间护理，进食/水、卧位护理、排泄护理、床上浴、安全管理等方面
36
加强护士分层培训和考核，深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应
37
临床护理服务体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复
优质护理服务精品工作计划表
202021年优质护理服务工作计划表根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。
现制定20xx年优质护理工作计划如下：一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。
努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三.工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。
2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。
对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
优质护理工作计划表(最新)
优质护理工作计划表(最新)一、前言在现代医疗体系中，护理工作不仅是医疗服务的基石，更是提升患者满意度和医院整体服务质量的关键环节。
为了更好地贯彻落实优质护理服务理念，提升护理团队的专业水平和综合素质，特制定本优质护理工作计划表。
本计划旨在通过系统化、精细化的管理措施，确保每一位患者都能享受到高质量的护理服务。
二、总体目标1. 提升护理服务质量：通过规范化操作和个性化服务，提高患者满意度。
2. 加强护理团队建设：提升护理人员的专业技能和综合素质。
3. 优化护理流程：简化流程，提高工作效率。
4. 强化安全管理：确保患者安全，减少护理差错。
5. 推动护理科研与创新：鼓励护理人员参与科研，推动护理服务创新。
三、具体措施（一）提升护理服务质量1. 规范化操作制定标准化操作流程：根据最新护理指南，制定并更新各项护理操作的标准化流程。
定期培训与考核：每月组织一次护理操作培训，每季度进行一次操作技能考核，确保每位护理人员熟练掌握各项操作技能。
设立质量控制小组：成立专门的质量控制小组，定期检查护理操作规范性，发现问题及时整改。
2. 个性化服务患者需求评估：对新入院患者进行全面的需求评估，制定个性化的护理计划。
心理护理：设立心理护理小组，针对不同患者的心理状况，提供心理疏导和支持。
健康教育：根据患者的疾病特点，制定个性化的健康教育方案，定期开展健康讲座。
3. 患者满意度调查定期开展满意度调查：每月进行一次患者满意度调查，了解患者对护理服务的意见和建议。
建立反馈机制：设立意见箱和投诉热线，及时收集和处理患者的反馈信息。
满意度分析：对满意度调查结果进行分析，找出存在的问题，制定改进措施。
（二）加强护理团队建设1. 专业技能培训分层培训：根据护理人员的职称和岗位，制定分层培训计划，确保培训内容的针对性和实用性。
继续教育：鼓励护理人员参加各类继续教育课程，提升专业知识和技能。
学术交流：定期组织学术交流活动，邀请国内外专家进行专题讲座，拓宽护理人员的视野。
推进优质护理服务工作实施进度表
时间
内容
2月-3月
1、加大宣传及培训力度，在全院营造深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质护理服务的活动氛围。
2、加强临床科室与职能部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对临床科室的投入。
4月-7月
1、根据“优质护理服务示范工程”活动的各项要求，进一步完善修订护理工作规章制度。。
2、严格落实各项规章制度、疾病护理常规、技术规范及标准。
3、优质护理服务专项检查
4、“5.12”护优质护理大家谈”活动。
2、组织优质护理图片展活动。
11-12月
1、开展优质护理经验交流会（优质护理服务中的亮点）
2、组织20xx年度优质护理服务评比
护理部20xx.2
优质护理服务护理记录表
优质护理服务护理记录表8:00-9:00身体护理1.帮助患者完成洗漱、更衣等日常生活活动。
2.观察患者的皮肤情况，及时更换床单、衣物等。
患者精神饱满，皮肤无异常。
9:00-10:00 营养护理 1. 根据医嘱，为患者准备营养餐。
2. 帮助患者进食。
患者进食正常，没有出现呕吐、腹泻等情况。
10:00-11:00 护理观察 1. 观察患者的生命体征，如心率、呼吸等。
2. 观察患者的病情变化。
患者生命体征平稳，病情无明显变化。
11:00-12:00 康复护理 1. 根据医嘱，为患者进行康复训练。
2. 给予患者心理支持。
患者情绪稳定，康复训练效果良好。
12:00-13:00 活动护理 1. 帮助患者进行活动，如走动、转身等。
2. 防止患者跌倒。
患者活动正常，没有出现跌倒情况。
13:00-14:00 医嘱执行 1. 按照医嘱给患者进行口服、注射等治疗。
2. 观察患者的不良反应。
治疗效果良好，没有出现不良反应。
14:00-15:00 护理观察 1. 观察患者的生命体征，如体温、血压等。
2. 观察患者的病情变化。
患者生命体征平稳，病情无明显变化。
15:00-16:00 康复护理 1. 给予患者物理治疗。
2. 为患者进行康复训练。
康复效果良好，患者情绪稳定。
16:00-17:00 活动护理 1. 帮助患者进行活动，如走动、转身等。
2. 防止患者跌倒。
患者活动正常，没有出现跌倒情况。
17:00-18:00 护理观察 1. 观察患者的生命体征，如心率、呼吸等。
2. 观察患者的病情变化。
患者生命体征平稳，病情无明显变化。
18:00-19:00 营养护理 1. 根据医嘱，为患者准备营养餐。
2. 帮助患者进食。
患者进食正常，没有出现呕吐、腹泻等情况。
19:00-20:00 医嘱执行 1. 按照医嘱给患者进行口服、注射等治疗。
2. 观察患者的不良反应。
治疗效果良好，没有出现不良反应。
20:00-21:00 护理观察 1. 观察患者的生命体征，如体温、血压等。
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20 建立机动库护士
21 根据情况实施调配，达到资源优化使用
何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银
何世银
何世银 何世银 何世银 何世银
重点项目内容
序 号
具体工作内容
2018年胃肠外科优质护理服务计划进度安排
计划完成时间
2017 负责人 年
2018年
完成情况
12月 1月 2月
3月 4月 5月
何世银
备注：1、计划完成时间 2、完成情况√
2017 负责人 年
计划完成时间 2018年
完成情况
12月 1月 2月
3月 4月 5月
6月 7月
8月 9月
10 月
11 月
12 月
完成
部分 完成
未完 成
延迟
何世银
何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银
落实护士分层 管理方案
实施护士岗位 管理
落实护理绩效 考核
护理人力资源 调配
27 继续开展和加强护理延伸服务、开展信息化工程
28 加强科研教学的建设
29 每周登记护理安全台账，定期反馈护理部
30 护理质量检查、汇总、反馈
31 加强护士的培训，加强重点环节管理
32 完善危重病人准入
33 完善不良事件的上报、分析和改进
34 继续开展护理服务满意度调查
35 对出院病人进行回访
36 完善护理文化管理，培训护士礼仪
37
召开住院病人公休座谈会，对存在问题及时协调 解决
38 成立护理质量与安全管理小组，定期质控
39 完善各项指标的监测，定期进行总结反馈
何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银 何世银
何世银
何世银
何世银
总结
40 进行阶段性总结，同时制定下一年工作计划
11 完善护士分层级培训方案
12 制定护士规范化培训安排
13 修订完善护士岗位职责、工作标准、工作流程
14 实施护士月护理质量考核 15 落实各层级护士晋级
16 完善科室护士绩效考核方案
17
成立科室绩效奖金核算组，对科室绩效考核和奖 金分配给予协助和完善
18 实施绩效考核
19 制定科室人力资源调配方案，培训人人知晓
6月 7月
8月 9月
10 月
11 月
12 月
完成
部分 完成
未完 成
延迟
22 选派护士外出进修学习
何世银
加强内涵建 设，提升专科
水平
护理安全
提高护理服务 满意度
护理质量持续 改进
23 响应和配合护理部加强各专科小组建设
24 定期组织查房和学习，不断更新
பைடு நூலகம்
25 完善各项工作指引，继续落实SBAR交班
26 开展品管圈活动
2018年胃肠外科优质护理服务计划进度安排
重点项目内容
序 号
具体工作内容
优质护理阶段 性总结
落实医院推进 优质护理服务 方案
履行护理职责
1 优质护理服务工作总结
2 学习动员 3 组织实施 4 制定科室优质护理服务方案 5 制定优质护理服务保障措施 6 制定优质护理服务计划及进度安排 7 完善健康宣教手册 8 开展个性化健康教育 9 落实责任制整体护理 10 进行质控人员培训与考核