在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天
2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理题库附答案(典型题)
2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、日日隆是成立于清朝咸丰年间的丝织品企业，拥有140多年的历史。
日日隆的丝织品要经过44道独特的工艺制成。
该企业已经将丝织品生产工艺申请专利，同时上述工艺还被列入国家级非物质文化遗产保护名录。
根据上述信息判断，日日隆具有的不可模仿性资源属于（）。
A.具有经济制约性的资源B.具有因果含糊性的资源C.具有路径依赖性的资源D.物理上独特的资源【答案】 D2、下列各项中，属于蓝海战略内涵的是（）。
A.遵循价值与成本互替定律B.专注于适应外部发生的潮流C.根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系D.拓展非竞争性空间【答案】 D3、根据我国《企业内部控制基本规范》，企业建立突发事件应急处理机制属于内部控制要素中的（）。
A.信息与沟通B.内部监督C.控制活动D.内部环境【答案】 C4、有关研究机构证实，从事中成药生产的上市公司天成公司的主打产品含有对人体健康有害的成分，该研究结果被媒体披露后，公司的股价大跌，购买其产品的部分消费者和经销商纷纷要求退货，致使其经营陷入危机，上述案例中，天成公司面临的风险属于（）。
A.市场风险B.运营风险C.财务风险D.产业风险【答案】 B5、阳光公司主营业务为房地产开发与销售，经营模式以自主开发经营为主，开发业态包括住宅、办公和商业等。
阳光公司管理者的目的是尽可能地增加公司价值，为股东创造财富。
下列各项中，影响阳光公司价值创造的主要因素不包括（）。
A.资本成本B.投资资本回报率C.可持续增长率D.利率【答案】 D6、CL公司是国内最大的空调生产企业，公司领导层认为家电行业已经进入行业生命周期的衰退期，公司必须开拓新的领域，建立新的利润增长点。
2015年年初，CL公司开始向机动车领域发展，投资1.5亿兴建了年产100万辆摩托车的生产厂。
2017年，斥资7.2亿元收购国内一家汽车厂。
CL公司的战略属于（）。
资源与运营管理第三套试题
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、我国已发布的《企业会计准则—现金流量表》要求企业按（ B ）编制现金流量表。
（A）间接法（B）直接法（C）分析法（D）统计法2、成本动因是指（ D ）。
（A）企业成本的一种类型（B）企业成本中的可变成本（C）影响企业利润的主要因素（D）企业业务中影响成本的主要因3、造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不能够造成这种差异的原因是（C）。
（A）价格或成本的差别（B）效率或生产力因素（C）企业的文化（D）计划外支出4、在选择供应商时，需要考虑的因素包括（ D ）。
（A）产品质量（B）产品兼容性（C）产品价格（D）其他都包括5、库存可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（ C ）。
（A）损坏的商品（B）未能及时按照客户要求进行组装的商品（C）其他选项都是（D）未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品6、目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（ B ）。
（A）增强满足特定客户需求的能力（B）提高产品的质量（C）缩短对客户的响应时间（D）更好地运用组织所掌握的信息7、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（ A ）方面。
（A）控制过程（B）明确权责并进行记录（C）提高质量（D）监督与检测8、某公司的产量总是能够满足需求的变化，该公司采用的资源计划类型属于（ C ）计划。
（A）控制需求（B）等产量需求（C）需求跟随（D）资源控制9、属于资产类会计科目的是（ B ）。
（A）应付账款（B）应收账款（C）应付工资（D）营业税10、在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（ C ）。
（A）关系愈疏远（B）关系密切程度与此无关（C）关系愈密切（D）不确定11、在制定项目目标时，可以采用（ B ）更好地制定目标。
注册会计师之注会公司战略与风险管理综合提升模拟题库附有答案详解
注册会计师之注会公司战略与风险管理综合提升模拟题库附有答案详解单选题（共20题）1. （2018年真题）近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。
中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位。
同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大，产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。
根据上述情况，国内智能手机产业目前所处的生命周期阶段是（）。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 C2. A证券公司积极拓展交易服务网点，并同步开通在线交易平台、网上交易。
A证券公司的做法体现的战略创新类型是（）。
A.产品创新B.流程创新C.定位创新D.范式创新【答案】 B3. 商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。
从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。
A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】 D4. 经过多年的发展，中浩公司成为一家从事冶金、机械制造、化工、保险、外贸等多种业务的大型企业。
从企业发展阶段与组织结构的关系看，该公司的组织结构类型应为（）A.从职能结构到事业部结构B.从事业部结构到战略业务单位结构C.从事业部结构到矩阵结构D.从简单结构到职能结构【答案】 B5. （2020年真题）宝灵公司是一家牙膏生产企业。
目前牙膏行业的销售额达到前所未有的规模，各个企业生产的不同品牌的牙膏在质量和功效等方面差别不大，价格竞争十分激烈。
在上述情况下，宝灵公司的战略重点应是（）。
A.扩大市场份额B.在巩固市场份额的同时提高投资报酬率C.提高投资报酬率D.争取最大市场份额【答案】 B6. 德云集团近年发展势头迅猛，规模日渐壮大，不断增加新的业务领域，但是集团管理层发现最近进入的新能源汽车制造领域虽然市场发展迅速，但是竞争异常激烈，占用的营运资金数额较大，业务市场份额较小，导致该业务的现金流容易断裂，德云集团的新能源汽车制造业务属于（）。
2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关题库(附答案)
2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关题库(附答案)单选题（共45题）1、下列关于角色导向型文化的表述中，错误的是（）。
A.角色导向型企业尽可能追求理性和秩序B.角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任C.理性和逻辑是这一文化的中心D.此类文化最常见于高科技企业【答案】 D2、睿祥科技公司是一家智能手机生产企业。
在公司成立之初，公司合伙人就有一个想法：要做出设计好、品质高、价格低的手机。
为了开发物美价廉的手机，睿祥公司坚持做顶级配置，真材实料，高性能，高体验，强调超用户预期的最强性价比。
依据基本战略的“战略钟”分析，睿祥公司的竞争战略是（）。
A.集中成本领先战略B.混合战略C.差异化战略D.成本领先战略【答案】 B3、乐源超市有一块区域专门出售生鲜食品，如各种肉类、蔬菜、水果等，由于各类生鲜食品的供应商数量繁多，很难管理生鲜食品的采购，因此该超市将这些生鲜食品的采购全部外包给A公司。
这样不仅可以节省一部分成本，而且可以腾出对采购“干货”食品更有经验的人力，从而更有效地进行“干货”食品的采购。
乐源超市针对生鲜食品的采购策略是（）。
A.多货源策略B.由供应商负责交付一个完整的子部件C.单一货源策略D.领先策略【答案】 B4、（2014年真题）成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。
关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是（）。
A.是管理者的权力来源之一B.主要存在于正式组织中C.是管理者在管理层次中的体现D.是管理者对资源的控制的体现【答案】 A5、每年 11 月是 S 商场的店庆月，每年 S 商场都会推出大量折扣活动，吸引了大量消费者进行消费。
江南餐饮是 S 商场中的一家中餐饭店，其预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加，提前从其他店铺借调了几名服务人员。
江南餐饮平衡产能与需求的方法属于（）。
A.资源订单式生产B.库存生产式生产C.资源生产式生产D.订单生产式生产【答案】 D6、（2018年真题）甲公司是C国著名的生产和经营电动汽车的厂商。
2014年公务员联考《申论》卷及参考答案
2014年412公务员联考《申论》卷分类：申论/联考/福建/广西/安徽/海南/湖南/内蒙古/贵州/重庆/陕西/云南/宁夏一、注意事项1.本试卷由给定资料与作答要求两部分构成。
考试时限180分钟。
其中阅读给定资料参考时限为50分钟，作答参考时限为130分钟。
2.一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。
3.请在答题卡上作答，严禁折叠答题卡！二、给定材料材料1：中国曾一度被称为“世界加工厂”，为“洋品牌”贴牌生产，即为大品牌做代工，几乎成了国内众多鞋、服企业的必经之路。
而N市BL集团却在时尚产业相当发达的韩国、法国找到甘心为自己做贴牌的大牌制造商。
“洋品牌”能为中国企业贴牌生产，这是中国企业品牌发展之路的一个重要的里程碑，标志着中国企业拉开了品牌输出的序幕。
据了解，BL集团是一家涉及多种品类、跨行业的集团公司。
集团拥有“××家纺”“××休闲服饰”“××西裤”等著名品牌。
作为中国家用纺织品最大的生产基地，集团主导产品——“××家纺”，包括卧室、客厅、厨房、卫生间和小装饰五大系列，千余品种、上万种款式，产品远销欧美、日本、东南亚及中国港澳地区。
自从去年在N市国际服装博览会上结识后，BL集团和S公司很快就签订了贴牌生产协议。
S公司按照BL集团的设计要求，为后者设计、生产“××”品牌的高档女鞋。
S公司是韩国名列前三甲的皮鞋生产企业，也是一家只为韩国顶级皮鞋品牌代工的制造商。
就是这样一家颇具实力的大牌企业，如今却为BL集团做起了贴牌加工。
品牌是一个符号，是产品多方面因素的综合体，是产品表达自身信息的载体。
S公司向中国的BL集团送秋波，是他们认同该集团的品牌经营模式。
当S公司了解到，BL集团自1992年就开始把大部分生产外包，一心从事品牌、渠道经营，至今已在国内市场成功打响10个自有原创品牌，年销售总额达到30亿元，这家向来只为顶端品牌代工的制造企业立刻对其刮目相看，还有一个更重要的因素是：S公司非常看好中国原创品牌的市场前景。
藏药营销方案
藏药营销方案1. 简介藏药作为中国独特的传统药材，具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
随着人们对传统药材的关注度提升和健康意识的增强，藏药市场呈现出高速增长的趋势。
然而，由于缺乏有效的营销策略，许多藏药企业面临着市场竞争的压力和销售困局。
本文将重点分析藏药市场的机遇和挑战，并提出相应的营销方案，帮助藏药企业提升市场竞争力，实现持续增长。
2. 市场机遇2.1 健康意识的兴起随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人开始关注自己的健康问题。
传统药材因其独特的药效和较低的副作用受到了广泛关注，藏药作为传统药材之一，具有较高的市场潜力。
2.2 旅游业的兴盛西藏作为中国的旅游热点之一，每年吸引着大量的游客。
这为藏药企业提供了良好的市场机会，可将藏药产品与旅游业结合，推出一系列的旅游体验产品，吸引更多的游客。
2.3 国际市场的开放近年来，中国与各国间的经济交流和合作日益增多，藏药也逐渐受到了国际市场的关注。
随着国内市场竞争的加剧，藏药企业应积极开拓国际市场，寻找更广阔的发展空间。
3. 市场挑战3.1 品牌认知度低目前，大部分藏药企业的品牌认知度较低，消费者对藏药产品的了解和认可度较少。
这造成了销售困局，需要通过提升品牌知名度来解决这一问题。
3.2 价格竞争激烈由于市场上藏药产品众多，同质化现象严重，价格竞争异常激烈。
企业需要通过提升产品差异化和附加值来摆脱价格战，找到更具竞争力的销售策略。
3.3 渠道建设不完善当前，大部分传统的藏药渠道较为狭窄，难以满足市场需求。
企业需要建立多元化的销售渠道，通过电商、实体店铺等方式，扩大销售网络，提高市场覆盖率。
4. 营销方案4.1 品牌建设品牌建设是打造企业核心竞争力的关键，只有有了一个具有良好声誉和高知名度的品牌才能获得消费者的信赖。
藏药企业应加大品牌宣传和推广力度，通过高质量的产品和服务，赢得消费者的口碑和认可。
4.2 产品差异化在市场竞争激烈的情况下，企业需要通过产品差异化来脱颖而出。
汽车积木数据分析报告书(3篇)
第1篇一、报告概述随着玩具市场的不断细分，汽车积木作为一种具有教育意义和娱乐性的产品，近年来受到了广大消费者的喜爱。
本报告旨在通过对汽车积木市场数据的分析，了解当前汽车积木市场的现状、消费者偏好、产品发展趋势等，为相关企业和投资者提供决策依据。
二、数据来源与处理1. 数据来源：- 线上电商平台销售数据- 线下零售商销售数据- 消费者调查问卷- 行业报告及市场调研数据2. 数据处理：- 数据清洗：剔除异常值和重复数据- 数据分析：运用统计软件进行数据统计分析- 数据可视化：利用图表展示数据结果三、市场现状分析1. 市场规模：- 根据市场调研数据，2019年全球汽车积木市场规模约为XX亿元，预计2025年将达到XX亿元，年复合增长率约为XX%。
2. 市场分布：- 全球市场主要集中在欧洲、北美和亚洲，其中欧洲市场份额最大，约为XX%。
- 中国市场增速较快，预计将成为全球最大的汽车积木市场。
3. 竞争格局：- 当前市场主要竞争者包括乐高、美高、得力等国内外知名品牌。
- 国产品牌在价格、产品多样性等方面具有一定的优势。
四、消费者偏好分析1. 年龄分布：- 主要消费群体为3-12岁儿童，其中6-12岁儿童占比最高。
2. 性别偏好：- 男性消费者占比略高于女性，但差异不大。
3. 品牌偏好：- 乐高品牌在消费者心中具有较高的知名度和美誉度。
- 国产品牌在性价比方面受到消费者青睐。
4. 产品偏好：- 市场对汽车积木的车型、细节程度、配件丰富度等方面均有较高要求。
五、产品发展趋势分析1. 智能化：- 部分汽车积木产品开始融入智能元素，如蓝牙连接、语音控制等，提升产品趣味性和互动性。
2. 个性化：- 定制化、DIY类汽车积木产品逐渐兴起，满足消费者个性化需求。
3. 环保化：- 绿色环保材料的应用越来越广泛，消费者对环保产品的需求逐渐增加。
4. 跨界合作：- 汽车积木与其他领域的跨界合作将越来越多，如动漫、影视等。
六、结论与建议1. 结论：- 汽车积木市场前景广阔，市场规模持续增长。
提高电信大客户满意度的研究
提高电信大客户满意度的研究目录摘要 (3)关键词 (3)一、前言 (3)二、客户满意度的四种表现方式 (3)（一）顾客满意度为“不满意”时 (3)（二）顾客满意度为“一般”时 (4)（三）顾客满意度为“基本满意”时 (4)（四）顾客满意度为“完全满意”时 (4)三、实施客户满意度战略的必要性分析 (4)（一）追踪企业绩效表现 (4)（二）成为水平对比的基准 (4)（三）评价不同改善措施的效果 (4)四、提升电信大客户满意水平的策略 (4)（一）我们的大客户感到满意 (5)（二）如何让我们的大客户感到满意 (6)（三）如何保障我们的大客户感到满意 (6)五、进行客户满意度研究应注意的事项 (7)六、总结 (8)七、参考文献 (9)[摘要]：在当前电信产品同质化、资费价格透明化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，与客户建立并维持良好的关系，提供先进周到的服务手段已成为电信运营企业在竞争中立于不败之地的关键；关注客户、追求客户满意度应该成为当今中国电信企业经营的主旋律。
本文结合电信大客户营销管理的发展方向，以客户满意为出发点，从大客户经营战略、营销和服务管理的创新等方面，就如何提高电信大客户的满意度进行了详细的阐述。
[关键词]：电信；客户满意；大客户；营销一、前言顾客满意即Customer Satisfaction(CS)，按照菲利浦科特勒（1999）的定义，顾客满意是消费者对事前期待和实际使用效果评价判断后形成的结果。
即客户对一件产品或服务的实际绩效与期望所进行的比较。
绩效高于期望，客户则满意，反之则不满意。
客户满意度反映客户对产品或服务的满意程度。
由于不同类别的客户对产品和服务的期望各不相同，因此，即便是同一运营商提供的同一业务，不同类别的客户其满意程度也各不相同，有可能满意度大相径庭。
客户是否愿意与企业建立关系,很大程度上取决于客户的满意程度,客户满意度是客户在历次购买活动中逐渐积累起来的，是一种经过长期沉淀而形成的情感诉求，也就是客户在商品或服务的消费过程中，商品或服务对客户消费期望的满足程度，顾客满意度是需要不断的提高和改进的。
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在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，营销策略已成为企业制胜的法宝，一方面企业营销活动的最终目的是用最小的成本来实现最大的收益，另一方面营销策略必须与企业的战略相结合，为了同时达到上述两方面的效果，有效地解决灵石县天星集团营销过程中的难题，县支行实施大客户营销战略。
大客户（KA）有个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，2 0%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，银行必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。
在银行大客户营销过程中灵石县天星集团是上面所说的后者，是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，该类客户主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。
灵石县天星集团有属于集团客户，该类客户与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。
在该类客户营销战略后总结如下，在营销过程中的关键在于以下几个方面：
大客户管理（KAM）：转变传统的客户管理观念，从客户关系管理（CRM）到客户资产管理（CAM），将不同类型的客户看作企业的资产，其目的是顾客忠诚度与客户资产获利能力的最大化，对客户价值不断优化，发挥80/20原则的作用。
客户导向的销售（CRS）：充分满足大客户的要求，首先对大客户信息的收集与分类，其次为大客户制订发展目标和定制的客户解决方案，最后建立大客户管理战略及计划，实施顾问式的销售行动。
建立互动的沟通平台：使大客户在短暂的时间内一次性解决所有的难题，构筑双方相互沟通的平台，如大户室、大客户服务中心等，用展版、图片、声像资料等来说明问题，经常性地与大客户展开研讨，有效地实现双方的互动。