社区政务服务工作总结
政务服务中心工作总结政务中心个人工作总结
政务服务中心工作总结政务中心个人工作总结政务服务中心个人工作总结我在政务服务中心从事工作已有一段时间，通过这一段时间的努力和学习，我对政务工作和服务有了更深层次的认识和理解。
在工作中，我兢兢业业、认真负责，不断提升自己的业务素质和服务水平，积极参与工作队伍建设，为服务群众、推进政务办理工作做出了一定的贡献。
一、工作内容及收获在政务服务中心的工作中，我主要负责办理各类证照、文件等政务事项，同时也参与了部分政务服务改革项目。
在日常的工作中，我将服务群众、解决实际问题作为首要任务，不断提高自己的服务水平和工作效率。
通过与群众的接触和沟通，我了解到了他们在政务办理过程中面临的困难和问题，并努力寻找解决方案，为群众提供更便捷、高效的服务。
在工作中，我也加强了对相关政策法规的学习和研究，提高了自己的专业能力和业务水平。
通过这段时间的工作，我收获了不少宝贵的经验和教训。
首先，我深刻体会到了服务群众的重要性。
政务服务中心是政府与群众之间的桥梁和纽带，我们的工作直接关系到广大群众的切身利益。
因此，我们必须时刻保持服务意识，尽力为群众提供满意的服务。
其次，我也认识到了工作细致入微的重要性。
在政务办理过程中，一点一滴的细节都可能影响到结果的顺利完成。
因此，我们要时刻保持细心、耐心的工作态度，对每一个细节都要精益求精，确保工作的准确性和可靠性。
最后，我也明白了团队合作的重要性。
政务服务工作是一个集体协作的过程，只有大家齐心协力，共同努力，才能更好地完成各项工作任务。
在团队中，我积极与同事进行交流和合作，共同解决问题和推进工作。
二、存在问题及改进措施在工作中，我也深感自身存在一些问题和不足之处。
首先，我在办事效率和处理突发事件方面有待提升。
面对工作中的一些紧急情况，我有时会出现慌乱和不知所措的情况。
因此，我需要加强对相关程序和应急措施的学习和研究，提升自身的应变能力和处理能力。
其次，我在沟通和表达能力方面还有待改进。
有时候，我在与群众和同事的沟通过程中，会出现表达不清晰、理解偏差等问题。
政务服务大厅工作总结
政务服务大厅工作总结政务服务大厅工作总结1政务服务大厅作为政府向社会提供公共服务的窗口，对提高政府服务效率、优化政务服务水平具有重要意义。
在过去的一年，我们政务服务大厅共受理各类业务50万余件，为广大市民提供优质高效的服务。
现就政务服务大厅的工作进行总结，以期在今后的工作中不断创新，优化服务品质。
一、窗口服务需要优化政务服务大厅公共服务窗口是政府机构与广大市民交流的重要通道，但在实际操作中，窗口工作人员有时候态度不够热情、服务不够周到等问题，导致部分市民对政府服务不满意。
在今后的`工作中，我们需要加强对窗口服务人员的培训，提高其服务能力；同时，建立健全服务考核体系，强化服务意识，让每位服务人员都能够真正做到服务为先、市民至上。
二、智慧政务服务需要加强随着科技不断发展，智慧政务服务也越来越成为政府服务的新趋势。
政务服务大厅需要加强对信息技术的应用，借助互联网技术，提高服务水平，降低服务成本。
例如：开展“一网通办”服务，使市民可以在家庭点进行线上预约、查询、办理业务。
此外，也需要加强政府数据互通共享标准，实现政务数据集成共享，打通数据孤岛，提高数据利用效率。
三、媒体宣传需要加强政务服务大厅是政府服务提供的重要窗口，需要对其服务情况进行媒体宣传，让更多的市民了解政务大厅的服务，并积极参与其中。
此外，还需要利用新媒体手段，建立政务服务大厅的微信公众号，给市民提供更全面、更快捷的各类政务服务。
四、信用体系建设需要加强政务服务大厅需要建立健全服务信用体系，不断提高服务标准，增强服务质量，提高服务效率。
在日常服务中，要引导市民讲文明、懂礼貌、注重公德，树立公民信用观念，打造诚信社会。
政务服务大厅作为社会服务、政府公共服务的重要窗口，其服务质量直接关系到政府形象、政府责任制度的实现及市民对政府的信任度。
在今后的工作中，我们将继续加强服务意识、提升服务质量、完善服务体系，为广大市民提供优质、便捷的公共服务。
政务服务大厅工作总结2今年中心共受理行政审批事项13000余件，同期增幅60%，承诺时限内办结率100%，群众满意率98%以上，未发生一起投诉事件，现根据市、区目标管理工作实施细则，结合中心实际，现将今年主要工作汇报如下：一、主要工作一是摸清底数，全面清理，压缩审批时限。
政务服务工作总结7篇
政务服务工作总结7篇篇1本报告旨在总结近期政务服务工作的情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
通过本次总结，旨在提升政务服务水平，提高政府工作效率，更好地为人民群众提供优质服务。
一、背景概述近期，政务服务工作在各级政府的共同努力下，取得了一定的成效。
通过优化流程、简化手续、提高效率等措施，政务服务水平得到了显著提升。
然而，在实际工作中仍存在一些问题，需要进一步加以改进和完善。
二、主要工作及成效1. 流程优化：通过对政务服务流程进行全面梳理和优化，简化了手续，提高了办理效率。
例如，在办理企业注册登记时，将原本需要7个工作日的流程压缩至3个工作日以内，大大方便了企业。
2. 网上办事：积极推进网上办事大厅建设，提供网上预约、网上咨询、网上办理等服务，实现了办事“零跑腿”。
截至目前，网上办事大厅累计办理业务量已达数十万件，得到了广大群众的好评。
3. 跨部门协同：加强跨部门协同作战，打破了部门壁垒，实现了信息共享和业务协同。
例如，在办理房屋过户手续时，相关部门之间通过信息共享，实现了“一站式”办理，极大地提高了办事效率。
4. 创新服务模式：积极探索创新服务模式，如推行“最多跑一次”改革，通过优化流程、提高效率、加强协调等措施，实现了群众办事“最多跑一次”的目标。
三、存在问题及原因分析1. 服务意识不足：部分工作人员服务意识不强，存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。
这主要是由于部分工作人员对服务理念认识不到位，缺乏服务意识所致。
2. 流程执行不严格：虽然流程得到了优化和简化，但在实际执行过程中仍存在不严格的现象。
部分工作人员在办理业务时存在随意性、不严谨的问题。
3. 信息共享不畅：虽然跨部门协同作战取得了显著成效，但在信息共享方面仍存在不畅的现象。
部分部门之间存在信息孤岛问题，导致数据无法共享和协同办理困难。
4. 监督机制不完善：目前政务服务的监督机制还不够完善健全缺乏有效的投诉和反馈机制导致部分工作人员存在违规行为和不良风气滋生损害了政府形象和公信力。
社区服务中心工作总结
社区服务中心工作总结社区服务中心是一个服务于社区居民的公共机构，其使命是满足居民的需求、提供便利和改善居民生活。
作为社区服务中心的一名工作人员，我在过去一段时间里积极参与各项工作，以下是我的工作总结。
首先，我认真负责地开展各项业务工作。
社区服务中心是居民向政府反映问题、提交申请和办理各类业务的窗口。
作为窗口工作人员，我经常面对居民的各种需求和问题。
我主动主张以居民为中心，尽力帮助他们解决问题。
我耐心听取并记录居民的需求和意见，认真解答他们的问题，协助居民办理相关事项。
同时，我也积极收集居民的意见和建议，向上级部门反映居民的关切和需求，争取更好的服务和政策支持。
其次，我积极参与社区活动和义务劳动。
社区服务中心是社区文化活动的组织者和参与者，也是社区建设的参与者和推动者。
我积极参与社区文化活动，组织和参与社区志愿者活动，为社区居民提供更多便利和支持。
在社区建设方面，我参与社区环境整治、小区卫生清洁、文化走廊布置等工作，努力为居民创造一个舒适、美好的生活环境。
此外，我还努力提升自己的专业素质。
社区服务工作需要具备一定的专业知识和技能。
我通过学习社区服务工作的相关法律法规和政策文件，了解社区管理和服务的基本要求，提升了自己的业务水平。
同时，我还积极参加各类培训和学习，提高自己的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，以更好地为居民提供服务。
在过去一段时间里，我遇到了一些困难和挑战。
一方面，社区服务中心的工作涉及到很多不同的事项和大量的文件资料，需要进行细致仔细的办理。
有时候，因为工作量过大和人手不足，我感到压力很大。
另一方面，有时候居民的需求和问题比较复杂和繁琐，需要耐心细致地解答和协助解决。
有时候，我也会遇到一些特殊情况和难题，需要灵活应对。
在面对这些困难和挑战时，我不仅没有退缩，而且更加努力地工作。
我时刻以居民的满意度为出发点和落脚点，以居民的需求和利益为中心，全心全意为居民提供优质的服务和支持。
总的来说，社区服务中心是社区居民的服务窗口和生活便利的提供者，我作为一名工作人员，我努力参与各项工作，满足居民的需求、提供便利和改善居民生活。
政务服务中心工作总结6篇
政务服务中心工作总结6篇篇1一、引言政务服务中心是政府机关的重要组成部分，作为连接政府与公众的桥梁和纽带，我们始终以服务群众为核心，以提升服务质量为宗旨，全面推进政务服务工作。
本篇工作总结将概述政务服务中心过去一年的工作内容，以及取得的主要成绩和不足之处。
同时展望未来工作规划与目标。
希望能在总结过往经验的基础上，不断优化工作流程和服务水平，以满足公众需求，助力政务工作迈向新台阶。
二、工作内容概述1. 优化服务流程：通过对政务服务中心的工作流程进行梳理和优化，提高了办事效率和服务质量。
2. 加强信息化建设：推进政务服务信息化建设，实现线上线下一体化服务，提高政务服务便捷性。
3. 深化“放管服”改革：落实简政放权、放管结合、优化服务的改革要求，推动政务服务向基层延伸。
4. 强化队伍建设：加强政务服务中心工作人员的培训和管理，提高服务意识和业务水平。
5. 拓展服务渠道：通过增设服务窗口、延长服务时间、增加便民设施等措施，拓宽服务渠道，方便群众办事。
三、重点成果1. 成功推行“一窗通办”服务模式：实现政务服务事项一窗受理、限时办结，提高了办事效率。
2. 政务服务信息化建设取得显著进展：实现线上线下融合服务，提高了政务服务便捷性和透明度。
3. 深化“放管服”改革成效显著：简政放权，优化服务，减轻了企业负担，激发了市场活力。
4. 队伍素质得到显著提升：通过培训和管理，政务服务中心工作人员的服务意识和业务水平得到提高。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：服务流程繁琐，群众办事不便。
解决方案：优化服务流程，推行“一窗通办”服务模式，简化办事环节。
2. 问题：信息化建设滞后，政务服务便捷性不足。
解决方案：加强信息化建设，实现线上线下融合服务，提高政务服务透明度。
3. 问题：部分工作人员服务意识不强，业务水平不高。
解决方案：强化队伍建设，加强培训和管理，提高工作人员的服务意识和业务水平。
五、自我评估/反思过去一年，政务服务中心在优化服务流程、加强信息化建设、深化“放管服”改革等方面取得了一定的成绩。
2024年政务服务中心个人工作总结一
2024年政务服务中心个人工作总结一尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼之间我们已经度过了2024年。
在这一年里，我在政务服务中心工作岗位上辛勤努力，兢兢业业，得到了领导和同事们的关心与支持。
在此，我将对自己在2024年的个人工作进行总结，以便今后不断改进和提升。
一、工作内容与成果2024年，我作为政务服务中心的一名普通员工，主要负责办理市民事务和提供政务咨询服务。
在工作中，我始终本着为市民提供高效、便捷的服务的原则，努力做到以下几点：1. 提高办事效率：我积极参加培训学习，掌握了政务服务中心最新的业务知识和操作技巧。
通过合理安排工作时间，合理分配资源，提升了办理业务的效率。
在我的努力下，办理业务的平均用时比去年减少了15%，市民的满意度也有所提升。
2. 优化服务流程：针对市民办事过程中可能遇到的问题和困难，我积极与相关部门沟通合作，提出了一些改进方案。
例如，在常见办事指南中加入了详细的办事流程图，为市民提供更清晰的办事指引。
此外，我还积极倡导利用科技手段，推行网上预约和电子排队等服务，缩短市民的等待时间，提高了服务效率。
3. 加强沟通与协调：在工作中，我意识到只有做好内外部的沟通与协调，才能更好地为市民提供服务。
因此，我积极与相关部门保持联系，及时了解政策和法规的变化，以便及时向市民提供准确的信息。
同时，我也积极参与政务服务中心的例会和培训，与同事们交流工作经验和心得，增进了团队之间的合作与凝聚力。
二、自我成长与不足在2024年的工作中，我深刻认识到自身在能力和素质上还存在一些不足之处。
具体表现如下：1. 业务知识不够全面：由于政务服务中心的业务范围广泛，我在某些方面的业务知识还不够全面。
例如，在办理某些特殊业务时，我可能需要向其他同事请教或查询资料。
为了提升自己的业务能力，我将继续加强学习和实践，并与其他同事进行深入交流，争取在不久的将来独立处理各种业务。
2. 个人能力提升有限：尽管我在2024年努力学习和锻炼，但自我提升的效果有限。
政务服务 工作总结
政务服务工作总结政务服务工作总结。
政务服务是政府机构为公民和企业提供的一项重要服务，其质量和效率直接关系到社会稳定和经济发展。
在过去的一段时间里，我们政务服务部门在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实国家政策，积极推进政务服务工作，取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、服务意识不断提升。
我们深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，不断强化服务意识，加强对公民和企业的关怀，努力为他们提供更加便捷、高效的服务。
通过加强培训和学习，使全体工作人员的服务意识得到了有效提升。
二、服务质量持续改善。
我们注重提高服务质量，不断优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率。
通过引进先进的信息化技术，推行“一网通办”，实现了政务服务的“零跑腿”，大大提高了服务效率和用户满意度。
三、服务创新不断推进。
我们积极探索创新服务模式，推动政务服务向更加便民、智能化方向发展。
通过建立“互联网+政务服务”平台，实现了线上线下服务的无缝对接，为公民和企业提供了更加便捷的服务体验。
四、服务宣传力度加大。
我们通过多种渠道，加大政务服务宣传力度，提高了公民和企业对政务服务的知晓度和满意度。
通过举办政务服务宣传活动和发布相关宣传资料，使更多的人了解到政务服务的便利和优势。
五、服务监督机制健全。
我们建立了健全的服务监督机制，加强对政务服务工作的监督和评估，及时发现问题并进行整改。
通过开展满意度调查和听取意见建议，提高了政务服务的透明度和公信力。
在今后的工作中，我们将继续贯彻落实国家政策，不断完善政务服务体系，提高服务质量和效率，为公民和企业提供更加优质、高效的政务服务，为推动经济社会发展做出更大的贡献。
政务服务中心工作总结
政务服务中心工作总结
在过去一年的工作中，我担任政务服务中心的一员，主要负责接待市民、处理政务事务等工作。
通过这一年的工作经验，我对政务服务工作有
了更深入的认识，也取得了一定的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进
行总结，并提出自己的改进意见。
其次，我还负责处理政务事务。
政务服务中心是政府与市民之间的桥梁，我们要做好事务处理，必须要有高度的责任心和敬业精神。
通过我和
同事之间的密切合作，我及时、准确地处理了各种政务事务，确保了市民
的各项权益得到均等的保障。
我意识到，政务服务中心是一个关键的服务
窗口，我们的工作影响着市民的生活。
因此，我们必须要始终站在市民的
角度思考问题，尽力为他们提供最好的服务。
不过，我也意识到在工作中还存在一些不足之处，需要提出改进的建议。
首先，我们政务服务中心的工作人员需进一步加强专业知识学习，提
高自身的业务水平。
只有专业知识扎实、技能熟练，才能提供更好的服务。
其次，政务服务中心在信息化建设方面还有不足，需要引入更先进的技术
手段提高办公效率。
例如，可以采用智能化的办公设备和管理系统来提高
工作效率，减少工作中的不必要的重复性劳动。
在今后的工作中，我将认真总结过去的经验，进一步提升自身的能力，尽力为市民提供更高质量的服务。
我会继续努力学习，提高自身的专业知
识和能力，同时加强团队合作，与同事们共同进步。
我相信，只要我们时
刻绷紧工作的弦，坚守服务的初心，政务服务中心一定能更好地为市民服务，为建设和谐社会贡献我们的力量。
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社区政务服务工作总结篇一：XXX街道社区服务中心20XX年年终工作总结XXX街道社区服务中心20XX年年终工作总结20XX年，我街道社区服务中心在市区街道办事处的正确领导下，在市区各部门的大力支持下，坚持完善社区建设，加强社区服务，创新社区管理，坚持走群众路线，圆满完成了预计工作目标，现总结如下：一、有序推进社区服务场所建设。
按照原定计划，在区政府、区社区局和我街办领导倾力支持下，在去年解决了a、B、c和d等社区的服务场所用房的基础上，今年全面完成了剩余6家的服务用房。
E社区在汾河小区7号找到一家面积300平米的房屋，以租赁5年的形式使用，目前装修已经完成，预计20XX 年元月份搬迁；F社区已经达标；前进社区在位于长治路的阳光银座找到了一套面积达450平米的写字间，购买手续已经办理完备，已经装修完毕，预计也在20XX年年初搬迁；G社区也在阳光银座购买了面积300平米的写字间，购买手续已经办理完毕，等待装修；H社区租用华龙泰物业办公房屋，面积300平米，准备装修；i社区租用黄河京都酒店的写字间，面积300平米，以3年租赁的形式使用。
二、认真规范惠民项目实施程序，加强居民民主参与，圆满完成了20XX年惠民项目实施。
（一）、街办主管领导亲历亲为，认真核查惠民资金应用，积极完善惠民项目程序，促进惠民项目的社会监督机制建设。
为了确保今年的惠民资金真正成为惠及百姓，解决居民最棘手、最需要的高效资金，自去年实施惠民项目以来，我街办特别重视惠民项目的监督核查工作，今年共进行了两次全面核查，并在6月份接受了市社区管理处的抽查，抽查后提出了公开实施结果程序不到位的问题，为此街办专门就此事召开全体社区主任会议，除纠正不合理的实施行为外，就今年的惠民项目提出更高的要求，特别是在公示程序上，提出了所有惠民项目程序除完全按照上级规范要求之外，强调在公示细节上：必须留有影像材料，必须严格7个工作日的公示时间，从根本上杜绝形式主义作风，进一步把工作做扎实，真正实现惠民项目的公开、公平、公正。
同时，也为本年度的惠民工作打下了坚实的经验基础。
（二）、及时开展居民需求调查工作，细致梳理居民的实际需求，为惠民项目的实施打下坚固的群众基础。
在区社区建设管理局的统一部署下，在各社区开展了普及面广、设计面细的居民需求调查问卷工作，各社区的《惠民项目居民需求调查表》都是根据各社区的实际情况，通过居民代表来设置调查内容，总计发放调查问卷30000份，收回问卷23390份，经过细心梳理，居民需求共计216项，其中社区服务方面41条，社会文体公益活动36项，社会组织培育发展18条，社会环境卫生治理34项，社会设施维护71条，特困群众帮扶16条。
同时，通过惠民项目调查问卷工作的开展，有效促进了居民对惠民项目的深入了解，对调动居民们参与到社区建设起到了积极作用。
（三）、规范惠民项目实施程序，加强审核管理，注重居民民主参与和民主监督，圆满完成了惠民项目实施工作。
今年全街办惠民项目共立项131项，完成实施131项。
预算资金340万，实施使用资金340万。
首先，街办统一制定实施流程，社区成立专门的监督小组。
全街办共17个社区，所有立项内容必须是在《惠民项目征求意见梳理表》中产生，严格按照“四议两公开”程序进行，在社区决议形成后，各社区都成立了由居民代表选出的3-7人不等的居民监督小组，对惠民项目从实施到完成的全过程监督。
共成立监督小组17组，人数65人.其次，实行街办主管领导严审程序进行权衡立项。
惠民项目在进入程序以前，就对预订项目经过了街办主管领导严格审核，审核内容包括是否是惠民项目要求的内容，是否是《意见梳理表中》内容，项目是否是可发展的项目。
经过严格审核，进入程序的项目都充分体现了居民意愿。
正确把握了惠民项目的实施方向。
第三，严把实施单位资质审核关，实行竞标确定。
60%的社区确定第三方实施单位采用“货比三家，竞标确定”的办法，竞标会由街办包社区领导和监督小组参加，体现了充分的民主。
所有实施单位资质都完全符合市惠民项目第三方实施单位的资质要求。
第四，实施全过程资料完整存档，认真接受市区各级部门的审查。
我中心从项目实施工作开始，就特别注重于惠民项目的建档工作，制定统一规范的存档目录和相关图片的格式，并在项目完成后认真细致审核备案资料，为市区各级审计部门的审核做好了准备。
三、积极利用社区现有资源，拓展15分钟便民服务工作的全覆盖。
按照《区社区建设三年发展规划》(:社区政务服务工作总结)的要求，今年以来，我中心积极以打造“15分钟便民服务圈”为建设载体拓展社区公共服务体系。
首先调动社区力量展开了现有资源和需求的摸排工作，按照政务服务类、便民服务类、商业服务类分类登记造册。
其次，调动社区工作人员采用上门走访、集体座谈、发放调查问卷等形式对居民的服务需求展开摸底，共发放调查问卷9000余份，收回8320份，切实摸清了居民的需求状况。
第三，根据摸底结果和资料。
积极打造各社区的“服务圈”工作，E社区和F社区已经制作出《15分钟便民服务手册》，向居民发放500余册，极大方便了居民的工作和生活，形成适合社区自我服务的良好格局，E社区《便民手册》发行，得到生活晨报的关注，以社区服务的亮点登报宣传。
四、积极推进老年餐桌、老年日间照料等居家养老工作开展、1、老年人日间照料的工作采用各社区自己申报的办法实施，现上报的社区是G、i、E和B等社区，已经在办公场所专门设立了日间照料室，已经进入全面运行中。
随着新的办公场所的完全解决，日间照料工作将会在20XX年初做到全面覆盖。
2、老年餐桌目前有长风社区已经投入运营。
在市社区服务中心的大力支持下，餐桌位于亲贤北街120号c小区院内原水泵房，占地面积约60平方米，并于12月28日正式开业运行，以市场化运作，政府给予高龄空巢、独居老人和特困老人发放100元、200元、300元不等的充值卡形式对老年人进行服务，运行状况良好。
3、在今年的12月份，我中心按照社区局的安排，将价值68388元代金卷发放给278位困难、独居空巢老人。
为50位老人进行了全面体检。
五、搞好社区网格化管理工作。
按照星级网格长的评定标准，有序推进和完成了20XX年的星级网格长评定和奖金发放工作。
六、努力推进“三社联动”工作开展。
根据小店社区组办【20XX】5号文件精神要求，我中心积极行动起来，首先在E和i两社区开始，目前滨东社区“三社联动”项目的“四点半”课堂已经进入正常运营中，此项工作因它的创新点，受到市晚报、省晚报的特别关注，并在市晚报社区栏目向社会进行了宣传。
七、加强社区干部和社工的管理，完善了考勤制度。
今年以来，为了加强社区干部管理和进一步提升基层干部整体素质的提高，按照街办的统一部署，针对社区工作人员工作作风涣散，工作责任心不强，为民服务意识薄弱等不良现象，对原有的社区干部和社工的考勤制度进行了全面修改，对全体社区干部、社工以及其他社区工作人员采用工作日内四签到、外出工作登记制度，进一步明确了事假、病假等请假手续和赏罚档次，并规范了考勤资料的保存和上报格式；修改后的制度赏罚严明，有效促进了社区工作的规范，实施以来社区工作状态有了明显改观，有效杜绝了无辜不到岗、脱岗等现象，有效推进了社区各项工作的开展。
八、完善了社区信息平台建设。
自从去年建立以微信、QQ群连同社区办公电话等建立起的居民积极参与的社区信息平台以来，我中心积极完善平台的工作机制，要求社区有效利用平台，开展与居民的信息互动交流，截止现在，信息服务平台已经成为为居民服务的重要窗口，许多社区可以利用平台发布通知、与居民讨论社区事宜、咨询和获取计生、民政政策以及就业信息等，达到了预期的效果。
九、积极落实党的群众路线教育实践活动的开展，圆满完成了上级部门下达的各项工作。
为了积极落实党的群众路线教育实践活动的开展，上半年，我中心坚持走群众路线，杜绝“四风”从自身做起，坚持多走基层，强调解决社区问题和上级下达工作的落实效果。
1、完成了关于社区工作人员编制资料的核实工作。
为了核实在编人员资料的真实，杜绝占编制不在岗的现象，我中心负责人认真严格核实工作，多次随机查岗，核实在岗人员，为制定社区编制提供了真实全面的资料。
2、认真组织社区社会工作师的学习培训工作和职称考试。
为了有效提升社会工作者的自身素质，我中心及时从网络、报刊等平台了解社工师的职称培训信息，作了大量关于篇二：20XX年社区便民服务工作总结20XX年社区便民服务工作总结20XX年，**社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20XX年社区服务工作取得了明显成效。
一、开展心贴心服务。
（一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。
社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务，20XX年参与社区便民服务的社会单位多达30多家，其中包括**等大型单位。
（二）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。
二、开展面对面服务。
（一）每月召开“社区便民服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、金融咨询、政策咨询、义务理发等，受到广大居民群众的欢迎。
（二）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年5月开展了“读书月”活动。
社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。
5月29日，社区还举办了“我们一起读书吧”活动，为辖区来京务工人员、流动儿童送去图书，并开展一对一的赠书活动。
（三）在学生暑假期间，社区开展了丰富多彩的假期活动。
活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。
社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。
**社区20XX年12月2日篇三：社区个人工作总结社区工作者个人工作总结时间过得真快，忙忙碌碌中，我担任社区工作者已经快三年了。
二00九年二月，经过笔试、面试等层层选拔，我有幸成为了一名社区干事，并被分配到..街道..社区工作。