第五章 旅游交通管理法律制度
旅游交通管理法律制度
旅游交通管理法律制度
旅游交通管理法律制度
简介
旅游交通管理法律制度是指对旅游交通活动进行管理的一系列法律规定和制度安排。
其主要目的是保障旅游者的权益，维护旅游交通秩序，促进旅游业的健康发展。
主要内容
旅游交通管理法律制度主要包括以下内容：
1. 旅游交通企业管理：对从事旅游交通服务的企业进行管理，包括企业资质、经营许可、安全生产等方面的规定。
2. 旅游交通从业人员管理：要求从事旅游交通服务的人员必须具备相应的资质和技能，要对从业人员的行为进行规范。
3. 旅游交通安全管理：设立旅游交通安全规定，要求旅游交通企业和从业人员采取安全措施，确保旅游者的人身和财产安全。
4. 旅游交通投诉与纠纷处理：规定旅游者对旅游交通服务存在问题时的投诉和纠纷处理机制，保护旅游者的合法权益。
5. 旅游交通市场秩序管理：建立健全旅游交通市场监管机制，打击违法违规行为，维护旅游市场的秩序。
重要意义
旅游交通管理法律制度的建立和完善，对于保障旅游者的权益、提升旅游交通服务质量具有重要意义：
1. 提升旅游服务质量：通过规范旅游交通企业和从业人员的行为，提高服务质量，提升旅游者的满意度。
2. 保障旅游者权益：设立旅游交通安全规定和投诉处理机制，
保障旅游者的人身和财产安全，维护其合法权益。
3. 促进旅游业发展：健全的旅游交通管理法律制度可以创造公
平竞争的市场环境，促进旅游业的健康发展。
旅游交通管理法律制度是保障旅游者权益、维护旅游交通秩序、促进旅游业发展的重要保障。
各级政府、旅游部门和旅游企业应积
极履行相关法律责任，建立健全制度体系，共同推动旅游交通管理
工作的进一步完善。
旅游企业交通管理制度范文
旅游企业交通管理制度范文旅游企业交通管理制度第一章总则第一条为了规范旅游企业交通管理，保障旅游客户和员工的安全，提高服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于旅游企业所有交通活动的管理。
第三条旅游企业应当按照国家法律法规、政策，以及行业规范的要求，合理安排交通资源，严格管理交通活动。
第二章交通资源的合理安排第四条旅游企业应当根据旅游线路和客流量，合理选择交通工具和路线。
第五条旅游企业应当对交通工具进行定期检查，确保交通工具的安全和正常运行。
第六条旅游企业应当与交通运输企业建立合作关系，确保有足够的交通资源满足客流量。
第三章交通活动的组织和管理第七条旅游企业应当制定交通活动的具体组织方案，明确每个环节的职责和要求。
第八条旅游企业应当指定专人负责交通活动的组织和安排，保证活动的顺利进行。
第九条旅游企业应当建立交通活动管理档案，包括交通资源的使用情况、交通工具的检查记录、交通活动的组织方案等。
第四章旅游客户和员工的交通安全第十条旅游企业应当保证旅游客户和员工的交通安全，制定安全管理措施。
第十一条旅游企业应当对旅游客户和员工进行交通安全教育和培训，提高他们的交通安全意识和技能。
第十二条旅游企业应当对交通工具进行必要的保养和维修，确保其安全和正常运行。
第十三条旅游企业应当建立健全旅游客户和员工的急救机制，在交通事故发生时能够及时处置。
第五章违规处理和责任追究第十四条对于违反本制度的员工，旅游企业应当给予相应的处罚，并依法追究其责任。
第十五条对于交通事故发生的责任认定，旅游企业应当积极配合相关机关的调查，保护旅游客户和员工的合法权益。
第六章监督与改进第十六条旅游企业应当建立日常监督和检查机制，确保本制度的执行情况。
第十七条旅游企业应当定期组织交通管理的评估和改进，提高交通管理的效率和质量。
第七章附则第十八条本制度由旅游企业根据自身实际情况制定，经企业法定代表人签署后生效。
第十九条本制度的解释权和修订权归旅游企业所有。
旅游交通安全管理制度
一、总则为保障旅游活动中的交通安全，预防和减少交通事故的发生，确保游客生命财产安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本地区所有从事旅游业务的旅行社、旅游运输企业、旅游景（区）点、旅游住宿单位以及其他相关单位。
三、组织领导1. 成立旅游交通安全工作领导小组，负责旅游交通安全工作的组织、协调、监督和检查。
2. 各旅行社、旅游运输企业、旅游景（区）点、旅游住宿单位应设立相应的交通安全管理机构，负责本单位的旅游交通安全管理工作。
四、职责分工1. 旅游交通安全工作领导小组职责：（1）制定旅游交通安全管理制度，并组织实施。
（2）组织开展旅游交通安全宣传教育活动。
（3）对旅游交通安全工作进行监督检查，督促整改安全隐患。
（4）协调解决旅游交通安全工作中的重大问题。
2. 旅行社职责：（1）严格按照旅游合同约定，选用具备合法营运资质的旅游车辆和驾驶员。
（2）对旅游车辆进行定期检查、维护和保养，确保车辆安全。
（3）向游客提供旅游交通安全须知，提醒游客注意交通安全。
3. 旅游运输企业职责：（1）严格执行旅游车辆营运资质审核制度，确保驾驶员具备合法驾驶资格。
（2）加强对驾驶员的交通安全教育培训，提高驾驶员安全意识。
（3）对旅游车辆进行定期检查、维护和保养，确保车辆安全。
4. 旅游景（区）点、旅游住宿单位职责：（1）加强对景区、住宿区域交通安全设施的检查、维护和保养。
（2）在景区、住宿区域设置明显的交通安全警示标志。
（3）加强对游客的交通安全宣传教育，提醒游客注意交通安全。
五、宣传教育1. 各单位应定期开展旅游交通安全宣传教育活动，提高游客和员工的交通安全意识。
2. 旅行社应将旅游交通安全须知纳入旅游合同，提醒游客注意交通安全。
3. 旅游运输企业应加强对驾驶员的交通安全教育培训，提高驾驶员安全素质。
六、监督检查1. 旅游交通安全工作领导小组定期对旅游交通安全工作进行监督检查，发现问题及时整改。
景区交通安全管理制度
第一章总则第一条为加强景区交通安全管理，保障游客、工作人员及景区周边居民的生命财产安全，维护景区正常秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有游客、工作人员及车辆，景区管理部门应严格执行本制度，确保景区交通安全。
第三条景区交通安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章组织机构与职责第四条成立景区交通安全管理委员会，负责景区交通安全工作的组织、协调、监督和检查。
第五条交通安全管理委员会职责：（一）制定景区交通安全管理制度，并组织实施；（二）定期召开会议，研究解决景区交通安全管理工作中的重大问题；（三）协调各部门、各单位，共同做好景区交通安全管理工作；（四）对景区交通安全管理工作进行考核，对存在问题的部门、单位进行通报批评。
第六条景区各部门、各单位应设立交通安全管理人员，负责本部门、本单位的交通安全管理工作。
第三章交通安全管理措施第七条景区入口设置交通安全检查站，对进入景区的车辆和人员进行安全检查。
第八条景区内道路、停车场等场所设置明显的交通标志、标线，确保交通秩序。
第九条景区内车辆行驶速度不得超过规定的限速标准，行人须走人行道，靠右通行。
第十条景区内禁止以下行为：（一）逆行、超车、占用应急车道；（二）酒后驾驶、疲劳驾驶、无证驾驶；（三）违规停车、占用消防通道；（四）非法营运、非法改装车辆；（五）损坏交通设施、标志、标线。
第十一条景区内设立专职交通疏导员，负责景区内交通秩序的维护。
第十二条景区内设立医疗急救点，配备必要的医疗设备和人员，以应对突发事件。
第四章教育与培训第十三条景区管理部门应定期对工作人员进行交通安全教育培训，提高工作人员的交通安全意识。
第十四条景区管理部门应通过多种形式，向游客宣传交通安全知识，提高游客的交通安全意识。
第五章责任与处罚第十五条景区各部门、各单位应按照本制度规定，认真履行交通安全管理职责。
旅游交讲义通管理法律制度
二、承运人的权利义务 （一）乘运人的权利
1、承运人有权向客收取客票购置费及行李、包裹 的运费。
2、承运人有权对旅客进行安全检查及验票工作。 有权对无票或持无效票者进行罚款。
3、承运人有权制止旅客携带或托运国家法律、法 规禁运限运的物品。
4、承运人享有拒载不适宜搭乘交通运输工具的旅 客的权利。
一、旅客的权利与义务
（一）旅客权利 1．旅客有权要求承运人按照交通运输合同
的约定提供交通运输服务1．旅客有权要求承运人 2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产
安全。2、旅客有权要求承运人 3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成
年人减免费待遇。3、旅客有权要求 4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变
2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产 安全。
防止交通事故的发生，并且对旅客在运 输过程中发生的人身伤亡、行李损失， 除依照法律法规可以免除责任的外，都 要承担责任。一、旅客的权利与义务
3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成 年人减免费待遇
（1）航空： A、持成人票或儿童票的旅客，每人交运行李
（二）承运人的义务
1．承运人须按合同向旅游者提供约定的 交通工具。
2．承运人须保证旅客的生命、财产安全。 3．承运人须按规定给旅客提供方便和服
务。
第三节 运输损害赔偿规定
一、航空运输承运人的责任及赔偿规定
（一）航空运输承运人对旅客人身伤亡应承担责 任的情形
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航 空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承 运人应承担责任；但如果旅客的人身伤亡是由 于旅客本人的健康状况造成的，则承运人不承 担责任。
（三）航空运输承运人对旅客及其行李运输的 延误应承担责任的情形
景区内交通安全管理制度
第一章总则第一条为加强景区内交通安全管理，保障游客和景区工作人员的生命财产安全，维护景区的正常秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区内的所有游客、景区工作人员以及进入景区的机动车辆和非机动车辆。
第三条景区交通安全管理应遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的原则。
第二章组织与管理第四条成立景区交通安全管理委员会，负责景区交通安全管理工作的组织、协调和监督。
第五条景区交通安全管理委员会下设办公室，负责日常交通安全管理工作的具体实施。
第六条景区交通安全管理委员会成员包括景区负责人、安全管理部门负责人、交通管理部门负责人、各部门负责人等。
第三章交通安全教育第七条景区应定期开展交通安全宣传教育活动，提高游客和景区工作人员的交通安全意识。
第八条游客进入景区时，应主动接受交通安全教育，了解景区交通规则和安全注意事项。
第九条景区工作人员应接受交通安全培训，掌握交通安全知识和应急处置技能。
第四章交通规则与设施第十条景区内道路应设置明显交通标志、标线，保持道路畅通。
第十一条景区内车辆行驶速度不得超过规定限速，严禁超车、逆行、闯红灯等违法行为。
第十二条景区内禁止酒后驾车、疲劳驾驶、无证驾驶等违法行为。
第十三条景区内非机动车应遵守交通规则，不得占用机动车道行驶。
第十四条景区内行人应遵守交通规则，不得在道路上嬉戏打闹、乱穿马路。
第五章交通安全设施与维护第十五条景区应设置安全岛、减速带、隔离设施等交通安全设施，并定期检查、维护。
第十六条景区内停车场、道路等设施应保持整洁，不得乱堆乱放，影响交通安全。
第十七条景区应配备必要的安全防护设施，如警示标志、反光锥筒等，并确保其完好。
第六章事故处理与应急第十八条景区内发生交通事故，应立即停车，保护现场，并及时报告景区交通安全管理委员会。
第十九条景区交通安全管理委员会应及时组织调查处理交通事故，追究相关责任。
05第五章旅游交通管理法规制度
第5章本章重点：1.旅游交通的概念。
2.我国旅游交通法规的构成。
3.旅游交通运输合同。
4.旅客航空运输法律有关规定。
5.旅客铁路运输法律有关规定。
第一节旅游交通管理概述一、旅游交通的概念与特点二、旅游交通法规概述一、旅游交通的概念与特点1. 旅游交通的概念旅游交通是旅游业经营者借助于飞机、火车、各类汽车、轮船等交通运输工具和机场、车站、港口、码头等各项交通运输设施，从事运送包括旅游者在内的旅客及其行李的社会生产活动。
3旅游交通是整个交通运输业的重要组成部分。
旅游交通是整个交通运输业中具有特定运送对象的部分——以旅游者为主要运送对象，使旅游者由出发地到达旅游目的地，或者在旅游目的地之间、各个旅游活动场所之间实现空间转移。
42.旅游交通的特点(1)游览性旅游交通在线路安排上，十分注意将各旅游景区、景点连接起来，以便旅游者在旅游中游览多个景点、领略沿途风景。
(2)舒适性不管是设备上还是服务上，旅游交通都与一般交通运输有很大的不同。
旅游专列、旅游大巴、游轮等的设施一般都优于一般的交通运输工具；服务方面不论是服务项目还是服务质量上也都优于一般交通运输工具。
6(3)季节性旅游交通有旺季、淡季之分。
旅游旺季与节假日期间，旅游交通客运量急剧增加，求大于供；而在旅游淡季，则交通运输客源量明显下降，供大于求。
二、旅游交通法规概述1、旅游交通法规的概念旅游交通法规是指调整旅游交通运输中各种社会关系的法律规范的总称。
旅游交通法律关系，主要有国家交通管理部门与国家旅游管理部门之间的交通法律关系、交通经营单位与旅游者之间的法律关系、交通业经营单位之间的法律关系等。
82. 我国旅游交通法规构成我国旅游交通法律的构成包括三个层次：国际运输公约、国内相关法律法规、地方性旅游交通法律法规。
(1)国际运输公约到目前为止，我国已加入的有关国际运输公约都可以用来调整公约意义上的国际旅游交通运输中的有关法律关系，如《华沙公约》、《芝加哥公约》、《海牙议定书》、《蒙特利尔协议》、《雅典公约》、《雅典议定书》等。
景区交通安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为保障景区道路交通安全，预防和减少交通事故，维护景区秩序，保护游客和景区工作人员的人身财产安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合本景区实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本景区内所有道路、停车场、游览区域及其周边的道路交通安全管理。
第三条景区交通安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行统一领导、分级负责、责任到人的管理体制。
第二章组织与管理第四条景区设立交通安全管理机构，负责景区交通安全管理工作。
第五条交通安全管理机构的主要职责：（一）制定景区交通安全管理制度和措施；（二）组织开展交通安全宣传教育活动；（三）对景区道路交通安全设施进行检查、维护；（四）对违反本规定的单位和个人进行查处；（五）处理交通事故，保障景区道路交通安全、畅通。
第六条景区各部门、单位应当配合交通安全管理机构开展交通安全管理工作，落实交通安全责任制。
第三章道路交通设施第七条景区应当设置符合国家标准的安全警示标志、交通标志、交通标线、隔离设施等道路交通安全设施。
第八条景区道路交通安全设施应当保持完好、有效，任何单位和个人不得擅自移动、占用或者损毁。
第九条景区应当定期对道路交通安全设施进行检查、维护，确保其正常运行。
第四章道路交通秩序第十条景区道路、停车场、游览区域及其周边的道路，应当遵守以下规定：（一）行人应当遵守交通信号灯指示，按照交通标志、标线行走；（二）车辆应当遵守交通规则，按照交通标志、标线行驶，不得逆行、超车、超速、占用应急车道；（三）非机动车应当在非机动车道内行驶，不得驶入机动车道；（四）摩托车、电动自行车等应当遵守相关交通规定，佩戴安全头盔；（五）车辆停放应当遵守规定，不得占用消防通道、人行道、盲道等；（六）不得在景区道路上进行试车、试驾、拖车、修车等影响交通安全的活动。
第十一条景区应当设置交通指挥岗，负责指挥、疏导交通，维护交通秩序。
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一、
单项选择题
1、根据有关规定，在国内航空运输中，对每名旅客身体损害最高赔偿金额为人民币（）元。
A、六万
B、七万
C、八万
D、九万
2、我国《铁路法》规定，托运人已办理保价运输的，在发生物品损坏时，铁路应按照（）
进行赔偿。
A、物品原价
B、实际损失
C、申明的价格
D、最高责任限额
3、根据我国《铁路法》的规定，铁路对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额是：
A、4万元
B、800元
C、8万元
D、7万元
4、旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）提出。
A、三个月内
B、半年内
C、一年内
D、两年内
5、不属于“行李票应当包括的内容”的是：
A、托运行李的件数
B、托运行李的重量、
C、注明声明金额
D、行李到达机场时间
6、（）是旅游业发展的前提条件。
A、旅行社业
B、旅游交通
C、旅游住宿业科
D、旅游资源
7、根据有关规定。
身高超过（）公分的未成年人在我国乘坐旅客列车应当购买成人票。
A、120
B、130
C、140
D、150
8、我国《民用航空法》规定，禁止旅客携带的危险品主要是指：
A、违法书刊
B、毒品、黄色音像制品
C、伪钞和枪支
D、易燃易爆、剧毒和放射性物品
9、李某携带一价值二万元的仪器乘坐火车，他既未办保价又未办理货物运输保险，结果因铁路运输企业的责任，造成丢失，铁路运输企业应：
A、赔偿货主二万元
B、赔偿货主八百元
C、安慰货主但不承担赔偿责任
D、赔偿货主一万元
十三、多项选择题
1、旅游交通具有如下特性：
A、游览性
B、舒适性
C、季节性
D、目的性
2、法律规定，旅客航空运输航班延误的，运输企业应当及时向旅客公布有关情况，包括：
A、航班延误的原因
B、航班延误的时间
C、航班旅客名单
D、对旅客的住宿安排
3、依据《民用航空法》的规定，民航恰当地履行了航空运输合同的标准是：
A、正点及时起飞
B、及时运到目的地
C、安全运到目的地
D、完好地运到目的地
4、所谓“危险品”，是指对运输安全构成威胁的（）物品。
A、易燃易爆
B、剧毒
C、易腐蚀易污染
D、放射性
5、《民用航空法》规定，飞机客票出现下列情形时，运输合同的存在或效力不受影响：
A、旅客未能出示客票
B、客票不符合规定的形式
C、客票不符合规定的内容
D、客票遗矢
6、根据我国《民用航空法》，民航对以下情形禁止运输：
A、携带高纯度酒精乘机
B、携带刀具乘机
C、携带机密文件乘机
D、携带法轮功宣传资料乘机
7、当出现（）等情况而导致航班延误，公共航空运输企业可以不承担责任。
A、航空器的机械保障
B、旅游旺季加班航班剧增
C、机组人员罢工
D、天气条件不适合飞行
8、依据《民用航空法》的规定，国际航空运输承运人的赔偿责任限额为：
A、对每名旅客的赔偿限额为七万元人民币
B、对每名旅客的赔偿限额为16600计算单位
C、对随身携带的物品赔偿限额为322计算单位
D、对托运行李的赔偿限额为800计算单位
9、铁路运输合同或合同的组成部分有：
A、车票
B、行李票
C、包裹票
D、货物运输单
10、根据有关规定，对于不符合乘车条件的处理方法中，其中正确的说法有：
A、持伪造车票的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理
B、持硬座票乘坐软座的，如是经列车同意的，只补收票价的差额
C、使用学生半票但没有学生证的，加倍补收小孩票与全价票的差额
D、超过130公分而持有小孩票乘车的，应补收小孩票与减价票的差额
11、按有关规定，承运人应当对以下情形下的旅客人身安全承当责任：
A、发生在飞机上的与旅客人身伤亡有因果关系的事件造成乘客身亡的
B、在承运人的“责任期间”以外造成旅客人身伤亡的
C、完全是旅客本人的疾病而造成的旅客人身伤亡的
D、部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡的
12、《铁路法》规定，对无票乘客或持失效车票乘车的，应当：
A、补收票款
B、按规定加收票款
C、拒不交付的加倍罚款
D、拒不交付的责令其下车
13、我国《铁路法》规定，托运人或旅客根据自愿，可以：
A、办理报价运输
B、不办理报价运输
C、办理货物运输保险
D、不办理货物运输保险
三、判断题
1、承运人不出示客票而又同意旅客乘机，如旅客出现人身伤亡损失，承运人还是可以援用
法定的赔偿责任限额。
B
2、航空旅客运输合同一般在旅客购买客票时就告成立，所以说，客票就是运输企业与旅客
之间的合同本身的最终依据。
B
3、航空旅客运输合同采取书面形式订立，客票只是证明合同定理的一个依据。
B
4、某旅客已购买了某航空公司的客票，因故不小心遗失了，但运输合同仍然存在并有效。
A
5、承运人对托运行李的责任期限是“在民用航空器上或旅客上、下民用航空器的过程中”。
B
6、根据我国航空实践，承运人载运托运行李，一般不出具单独的行李票，其所出具的行李
票包含在客票之内，或与客票相结合。
A
7、无论在国内航空运输还是在国际航空运输中，只要能够证明在此期间的损失是由于承运
人的故意或重大过失造成的，那么承运人将赔偿无限责任。
A
8、《民用航空法》规定：国际航空运输承运人的赔偿责任限额时对每位旅客最多赔偿16600计算单位，这里“计算单位”是国际货币基金组织过规定的特别提款权，与美元等值。
B
9、旅客要求其实是向铁路运输企业接触运输合同的要求，由于是旅客单方面解约，则应该向铁路交纳违约费用，即所谓的“签约费”。
B
10、铁路托运人或旅客根据自愿，可以办理保价运输，但必须办理货物运输保险。
B
11、“铁路旅客运输中”指的是自旅客上了车至到达行程终点出站时止。
B
12、因不可抗力或旅客自身原因造成伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
A
答案：
BCACD BCDB
ABC ABD ABCD ABCD ACD ABD ACD BC ABCD ABC AD ABD ABCD
BBBAB AABBB BA .。