服装店的店员或营业员服装销售技巧
服装店销售员销售技巧学习个人总结

服装店销售员销售技巧学习个人总结作为一名服装店销售员,我深知销售技巧对于提高销售业绩的重要性。
通过不断的学习与实践,我总结了一些有效的销售技巧,并在工作中取得了显著的成果。
在本文中,我将分享我个人的学习总结,并希望对同行们有所帮助。
首先,了解产品信息是销售的基础。
作为一名销售员,我们必须对店内所有的产品了如指掌。
这包括每件服装的款式、材质、颜色、尺码等详细信息。
只有充分了解产品,我们才能够在销售时更加专业地向顾客介绍产品的特点和优势,给顾客留下良好的印象。
其次,注重顾客需求的洞察力。
每个顾客都有自己的需求和喜好,我们要善于观察、倾听和提问,了解顾客的购买目的和偏好。
在与顾客交流时,可以通过问一些开放性问题,例如“您今天是要参加什么场合?”、“您喜欢哪种款式的服装?”等等,以便更好地了解顾客的需求,从而提供更加个性化的购物建议,增加销售成功的机会。
第三,营造积极主动的销售氛围。
我们应该始终保持一种积极主动的销售态度,主动接近顾客并与其进行交流。
当顾客进入店内时,我们可以热情地迎接他们,并主动介绍我们店内的热卖商品或最新款式。
同时,及时关注顾客的反应和需求,根据顾客的反馈进行调整和推荐。
通过主动服务和积极引导,可以增加销售机会,提高销售额。
第四,掌握销售技巧和销售话术。
在工作中,我们可以学习和掌握一些常用的销售技巧和销售话术,以帮助我们更好地进行销售。
例如,了解如何提出建议性销售,即在顾客购买一件产品后,我们可以推荐与之搭配的其他产品,从而增加销售额。
此外,也可以学习如何应对顾客的异议和疑问,以及如何进行有效的价格谈判。
这些技巧和话术的应用,能够提升销售员的销售能力和业绩。
最后,注重售后服务的提升。
售后服务对于培养忠诚顾客和获取更多的推荐客户非常重要。
我们可以通过主动与顾客保持联系,了解产品使用情况和顾客的反馈意见,并及时解决顾客遇到的问题。
此外,还可以通过送出优惠券、生日礼品等方式,提供更加细致入微的服务,维系与顾客的良好关系,促进再次购买和口碑传播。
如何做好服装销售

如何做好服装销售我国现在的服装行业是一个庞大的市场,就业的人员很多,特别是销售方面的工作人员是最主要的一线人员,想要做一个合格的销售很不容易,必须要有一些经验。
下面我给大家说说如何做好服装销售这个问题。
怎样做好服装营业员的销售技巧1、推举时要有信心,向顾客推举服装时,营业员本身要有信心,才干让顾客对服装有信任感。
2、合适于顾客的推举。
对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推举合适的服装。
3、配合手势向顾客推举。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、制定、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
做服装销售的说话技巧服装导购说话技巧一:成熟品牌终端和一般品牌终端表现迥异,其主要区别除了销售业绩不同外,更不同的是卖场内营业员的精神状态、工作激情和热情以及卖场氛围。
如何让服装品牌的终端形象吸引消费者呢?经过大量的调查发现,许多服装店面的导购其实天天都在驱逐顾客。
服装导购说话技巧二:不称职的店员就是门店最大的成本和利润黑洞,这一切都源于导购人员采纳了自认为合理的沟通方式和习以为常的服装销售技巧与顾客沟通,可导购之所以这样做,是他们根本不知道应该如何去与顾客沟通。
实际上,导购人员表达内容的方式比内容本身重要得多,天天都可能少卖了几件衣服,只不过大家没有意识到,更为严重的是,失去了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。
服装导购说话技巧三:服装品牌形象建设中的门店服务应该有革新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的必须求和越来越挑剔的要求。
比如“可以试穿〞这样的话都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。
“这件也不错,试一下吧〞,则是由于导购员自己缺乏专业知识,未能向顾客推举合适的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推举,可以说是导购员自己的表现让顾客不把他们的建议当一回事。
服装导购销售流程及技巧

服装导购销售流程及技巧服装导购销售是指在服装店等销售场所中,帮助顾客选择适合的服装,并促成销售的过程。
在这个过程中,导购销售员需要根据顾客的需求进行销售,并通过一系列的流程和技巧提高销售水平。
以下是服装导购销售流程及技巧的详细介绍。
一、准备工作1.熟悉商品:了解店内产品的特点、价格以及搭配技巧等,对商品有清晰的认识。
2.维护良好形象:保持干净整洁的仪容仪表,以及友好、亲切的微笑面对每一位顾客。
3.知识储备:掌握潮流时尚资讯及流行趋势,能够根据不同顾客的需求给予专业建议。
二、顾客接待1.热情问候:当顾客进入店内,热情地向其问候,并主动引导其了解店内产品。
2.倾听:耐心聆听顾客的需求,了解其购买的目的,以便后续提供更好的建议。
3.指引:根据顾客的需求和喜好,推荐适合的款式、颜色和搭配,引导顾客选择合适的商品。
三、产品介绍1.详细介绍:向顾客全面介绍商品的材质、款式、功能、品牌优势等内容,提供专业的购买建议。
2.比较分析:与其他款式进行比较,突出所推荐商品的优势,让顾客了解为何选择这款产品更加合适。
3.试穿示范:根据顾客需求,帮助顾客选择大小合适、款式适宜的商品,并向顾客展示该商品的穿搭效果。
四、销售技巧1.正面反馈:对顾客的每一个问题、需求和选择都进行正面的反馈,增加顾客购买的信心和满意度。
2.个性化服务:根据顾客的特点和需求,提供个性化的解决方案和购买建议,让顾客感受到独特待遇。
3.促销技巧:合理利用店内促销和套餐优惠等手段,提供更多选择和附加值,增加顾客的购买欲望。
五、提高销售水平的技巧1.销售技巧培训:通过参加销售培训课程,学习更多的销售技巧和方法,提高销售水平。
2.与同事交流分享:与同事分享销售经验和成功案例,相互学习和借鉴,提高工作效率。
3.不断学习:不断关注时尚资讯和市场动向,了解顾客的需求与喜好,保持与时俱进的专业知识。
4.不断反思总结:在销售过程中,及时反思自己的不足和不足之处,并总结经验教训,进一步提高自身的销售能力。
服装销售必看的十五个营销技巧

服装销售必看的十五个营销技巧说:当今的时代是感性的时代,也是“煽情的时代”。
年轻人喜好凭直觉下“喜欢”、“讨厌”之类的简单判断,因此,良好的公关行销技巧对零售业非常重要,它不仅带来“情”的购买感,还能产生持久的亲和力。
有些零售公关的技巧,说不上多深奥多复杂,贵在小中见功夫,持之以恒生效应,如果你善用了,肯定会给你带来意想不到的营销效果。
1.顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。
2.零售店与顾客关系,归根到底是人际关系。
和顾客打招呼不说外行话。
要知道,购物场所也是交流的空间。
3.接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
4.收钱和找零钱,当面点清,找干净票给客人。
5.永远不忘记顾客,永远不会被顾客忘记。
要把顾客当作永久的上帝,要用一些具体行为或活动感化顾客,让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。
一旦上帝意识到你可信、可靠,便会成为你永远的顾客。
6.多用习惯用语。
语言规范、亲切,能增加商场(店)形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。
7.注意店员的形象。
手指、服装要干净。
8.打扮好“自己的脸面”。
店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。
这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。
店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。
因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。
每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?9.店门开启要方便。
进出容易的商店,才能繁荣。
10.讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。
要让消费者认识到,你是在帮助他。
11.给自己的服装店上个软件,如大家都在用的七彩服装进销存。
好用又体现自己服装店正规。
12.把节日当作公关的好机会。
例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。
在七彩服装进销存里编辑好祝福短信,当然要加上促销活动信息,群发出去,不愁顾客不上门。
服装店铺销售技巧与话术

服装店铺销售技巧与话术销售技巧:1.了解顾客需求:与顾客交流并倾听他们的需求是成功销售的关键。
尽可能多地了解顾客的喜好、风格和预算,以便能够提供适合他们的选择。
2.推荐搭配:根据顾客的品味和风格,向顾客推荐可以与他们已经选择的服装相匹配的配饰或其他服装,这将有助于提高销售额。
3.赠品策略:提供一些小礼品或折扣券作为促销活动,这会吸引顾客,并增加他们的购买欲望。
4.完善展示:展示店内的商品要整洁有序,并突出一些特别的款式或新品。
好的展示将吸引顾客的注意,并提高销售率。
5.了解竞争:了解竞争店铺的价格、风格和销售策略,以便更好地与他们竞争,并提供与众不同的产品和服务。
6.建立良好的关系:与顾客建立良好的关系是保持销售的关键。
要善于交流并尽力提供满意的购物体验,以便顾客会再次光顾。
销售话术:1.接待顾客:您好,欢迎光临!需要帮助吗?请问有什么特别的款式或颜色您正在寻找吗?2.详细询问需求:请问您对于这次购买有什么特别的需求或活动吗?这件款式您满意吗?是否还需要其他搭配或配饰?3.提供建议:您可以尝试这件相似的款式,它更适合您的风格。
这款衬衫的颜色非常适合您的肤色,您会很喜欢的。
4.引导购买:这是我们店内最新的产品,非常受欢迎,您可以试试看。
如果您购买两件以上,我们可以给您一些折扣或赠品。
5.营造紧迫感:这件衣服非常热销,很快就会售罄,您可以考虑尽快购买。
我们目前正举办特别促销活动,限时折扣。
6.结账时的话术:这是您的购物清单,请您确认一下。
7.结束时的话术:祝您购物愉快,希望下次再次光临!。
卖服装必须注意的6大销售技巧

卖服装必须注意的6大销售技巧供应防静电服、防静电工作服、工作服、防护服适用场合:防护工装颜色:多款供选面料:多款供选品牌:保...在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
服装店销售团队销售技巧提升个人总结

服装店销售团队销售技巧提升个人总结作为一名服装店销售员,我一直在不断努力学习和提升自己的销售技巧,以满足客户的需求并提升销售业绩。
通过实践和经验总结,我发现以下几个关键的销售技巧对于个人的提升非常有效。
一、积极主动的销售态度在服装店销售过程中,积极主动的销售态度至关重要。
销售员应主动迎接客户,展现出亲切友好的态度,并主动了解客户的需求,提供帮助和建议。
关键在于主动接触客户,主动了解客户需求,并积极寻找适合他们的产品。
通过积极主动的销售态度,我成功地吸引了很多潜在客户,并提高了销售转化率。
二、产品知识的全面掌握作为一名销售员,要提升个人销售技巧,必须对所销售的产品有全面的了解。
这包括产品的特点、功能、材质等。
了解产品的优势和不足,能够根据客户需求进行合理化的推荐,增强客户对产品的信任感。
通过自己对产品知识的掌握,我能更好地向客户介绍产品,并解答他们的疑问,提高了客户购买的决策能力。
三、良好的沟通能力优秀的销售员必须具备良好的沟通能力。
与客户建立良好的沟通和互动,能更好地了解客户的需求和偏好。
在销售过程中,我会主动与客户进行对话,耐心倾听客户的需求,并通过合适的语言和方式与客户进行交流。
良好的沟通能力有助于建立和维护与客户的良好关系,促使客户更有可能购买产品。
四、个性化的销售策略不同的客户有不同的需求和偏好,因此销售员需要采用个性化的销售策略。
通过了解客户的年龄、性别、职业等信息,我能更好地为客户提供个性化的产品推荐和服务。
个性化的销售策略可以提高客户购买的欲望和满意度,进而提升销售业绩。
五、善于解决问题和抗压能力在销售过程中,难免会遇到各种问题和困难。
作为销售员,必须善于解决问题,并具备一定的抗压能力。
当客户提出异议或不满意时,我会耐心倾听客户的意见,并积极寻找解决方案。
在高强度的工作环境下保持冷静和积极心态,能够帮助我更好地应对各种挑战,提高销售业绩。
六、坚持不懈的努力和学习要提升个人的销售技巧,坚持不懈的努力和学习是必不可少的。
如何卖衣服的销售方法

如何卖衣服的销售方法1、主动招揽生意服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。
在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。
当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。
礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。
顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。
2、招呼用语要突出衣服特色打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如,新款服装刚到,进行打折优惠,专营韩版服装,等等,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。
毕竟谁也喜欢新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3、避免过分热情,要给顾客自由大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。
所以我们切忌“不要过分热情”。
4、思维敏捷,主动介绍替代产品主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣,也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。
店员的下一步介绍就可以更有针对性了。
经过询问,如果顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。
不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺5、引导顾客走入试衣间当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,因为这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。
为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
服装店的店员或营业员服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务《服装销售技巧现场版》每个成功者都有无限的潜能,还可以实现自己的梦想。
成功者拥有不一样的动机和信念!他们有与众不同的行为习惯!成功者每天都和谁在一起?态度、能力和技巧都是成功的最重要条件!成功者必须明确自己的目标。
要说成功的话,要有伟大的梦想,成功者必须坚持到底。
你可以选择十年、二十年甚至一辈子的时间慢慢摸索成功之道,但最好的方法就是用最短时间学习并运用成功人士已经验证有效的成功经验。
要在这一行生存下来,唯一的办法就是拓展销售。
要时时刻刻密切注意着各种机会,一旦发现机会就紧抓不放。
坚持就会成功!销售的意义:销售之美新时代的销售方式:顾问式销售,随着社会商业化程序地增加,销售的触角已经延伸到了社会生活的各个角落,我们越能推销自己,不只销售人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力,试想?如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗?如今成功地完成交易已经变得越来越困难了。
身为行销人,你具备了多少信心和特质?在广大的行销市场,你又如何挥洒自己的行销魅力?同行业竞争之下,你是一帆风顺的撑舵者,还是抑郁寡欢的伤兵?成功是有路可循的,重点是,你是否具备了坚持的决心,你是否具备了熟练的销售技巧?你是否懂得聆听客户的心声?现在的客户再面对销售员时,与其说他们了解你的产品有什么用,还不如说他们更关心你的产品能为他们做什么,带给他们什么好处,以及销售人员在推销过程中能给他们一种什么样的感觉,因此,顾问式销售方式销售的运用非常之关竟。
销售是一种行为学!销售不单是一种行为,更是一种美。
在公司内,你是否注意到总是有几个超级销售在众人业绩大副下滑的时候他们仍然能维持比别人多好几倍的业绩,丝毫不受环境影响,为什么?当大家都以同样优惠的价格卖同样的产品与服务,其次花同样的时间学好专业知识及维护客户,你自认为跟他们一样努力,为什么?你的业绩还是完全没有起色?原因是那些以及超人的销售人员对销售方式的运用不一样而己,现代的销售环境决定了销售人员的角色必须告别一味地贩售产品的老旧招式,而是要变成客户的消费顾问,你必须懂得聆听顾客的心声,发掘他们的独特的需求,充分运用产品的特殊卖点和你自己的个人魅力,才能有力地引起客户的购买欲。
在本手册中你将学到如何利用有力的词句,正确的观念;专业的身份、创造一份属于自己的销售指南,如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象;使客户产生信赖感,如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给更多客户或让个客户购买更多产品?如何善用客户关系管理的惊人力量,与客户成为知己好友?如何请客户让他的朋友将销售介绍给;以完成惊人的销售量。
通过阅读认真学习你会发现,只要使用最有力的沟通技巧,没有哪个行业或个人天生就是能创造出千万业绩做大事业的,只要配合手册中的丰富话术;通过经常的沙盘演练,一步步地学会如何引发对方的兴趣,化解反对意见;赢得他人的合作…….这些关键性的技巧,没有客户是说不通的,只要说得巧、做得妙,没有那样产品是卖不掉的。
信念就是人生:你以可以成为销售大师手册中谈了技巧与话术,把这些技巧与话术教授给你,却不是公司最终的目的,我们的真实目的是抛砖引玉,你不一定要按照本手册中的每一句、每一条去跟顾客交流、沟通,只是根据不同类别的顾客进行不同的语言组合,使其你的语言能更加的丰富,让你也成为销售大师。
本手册是一本以常见问题情况综合分析为开始;也是一本以引申常见问题情况综合分析的手册,让你在问题情景当中细细体悟由各位精英的经验而提升出来的销售中的灵气,同时这也是一本简单易操作的手册,也许你一不小心就翻完了,也有了很多的感觉,但是,你要达到把手册中的技巧熟练运用的程度,你必须反复地看,反复地体悟,反复地了解手册中提出的每一个问题,体悟每一个你在某个瞬间获得的想法,参破每一个隐藏在简单文字下的玄机,感觉每一次阅读和思考之后的飞跃、智慧,其实是可以体悟到的,公司的建议是将本手册阅读23遍,甚至更多,用一股傻劲,一股执着,直到你嚼碎手册中的每一个脉咯,体悟出一套属于你自己的法则,此刻,你已脱变成了一位真正的销售大师,业绩必然惊人的速度彪升。
想想二十三遍之后你的销售业绩突飞猛进的情形吧!本手册适合公司每一位工作人员,阶层的销售,销售相关人员,特别是那些受景气影响,为求生存而奋斗不懈,却又不得其门而入的众多销售员们,想要成为超级销售明星是有方法的,有了本手册,你一定能成功!销售其实很简单!成功眠想:你就是成功的人!新的一天开始了既将迎接我们的尊敬顾客!兴奋开心之余,往往我们也会感到紧张担心,也许没有足够的信心去面对、因为害怕不能服务好顾客、不能销售产品给顾客。
那么怎样才能在为顾客服务中表现出色服务好顾客,成功的销售商品给顾客呢?不要担心,现在就来为成功做准备吧!(1)充分了解总结销售情景和专业知识:(2)演练形体语言话术应答:在店里没有顾客时跟同事互相之间作沙盘演练、从而达到跟顾客交流时能有效的轻松应变!《跟顾客交流时,你通常需要介绍自已和公司及公司的产品,对服装的专业经验,了解到对方要作怎样的选择等,给对方期待的答案,能让对方洞察到你给他的感觉是共同的,对事物及态度的看法,另外再准备一到两个对服装或根据当时的情景提一到二观点上的问题来增加创造共同语言建立信赖感,这也是表现出你希望能帮助顾客的兴趣和想帮助到他的期盼,要达到好的效果须提前理好思路,整理组织好流程,可以让自已更有信心,临场发挥更出色。
》(3)卖场环境上销售氛围的布置与准备:一般情况下,要准备陈列好本季产品并根据销售情况作陈列处理作出亮点处理在做亮点处理时一定要注意厨窗及门头和门口迎宾的总体效果,做到内外谦顾内外合一、因为顾客在未进店时是靠感觉的吸引、进店后能不能消费也是一种感觉、同时作好个人情绪训练使其达到巅峰状态给顾客一个好的感觉购买的感觉!避免悔之晚也!(4)让心情更轻松:在正式销售前相信自己是最棒的自己就是最棒的销售员《好的销售人员就是在任何时间任何地点销售任何产品》,同时模拟销售情景并先演练一遍,做到心中有数,另外在前一晚尽量放轻松,洗个热水澡,听些轻松的音乐,有助于睡眠,避免看报纸或文字较多的书籍,费神之余还会让情绪紧张。
(5)做好个人形象衣着打扮设计:注意仪容仪表仪态、选择合适的穿着,保持头发清洁,发型不宜夸张,最好不要染成很多色彩,否则容易给人不可信任的感觉,面容干净健康,女性如果要化妆,以淡妆为主,还要注意色彩与服饰和谐。
(6)记得随身携带口香糖:当你正式上岗迎接宾客的时候,不妨给自已一片绿箭,它会使你拥有清新的口气,令你充满自信,给对方留下美好印象并且可以调节紧张的心情,你可以告诉自已:我是最好的,我一定成功!公司经营的服饰品牌情况:公司经营的服饰品牌,定位于28岁到48岁左右的成功人士,在我们顾客群体中他们对穿衣追求风格要求不一而我们公司的服装组合经营形式的独特之处,为顾客提供了多元化风格的选择以及自我个性展示的理想形象场所;同时公司服装与经营理念也都是成功一族日常生活不可缺少的装备和生活平台,服务价值观强、服装穿着舒适自然、轻便大方,风格多元、性价比高又符合大众领先潮流,加上公司一直也对经营理的不断严格要求和完善、同时不断服装的款式质量的跟近与创新现在公司也在服饰品牌中异军突起、并不断强大、也在市民中形成了很个深的影响。
影响顾客购买公司服饰的因素无非有四,首先是性价比高,符合综合顾客的消费水平;其次款式风格上能适应大众又能紧跟潮流,能让消费顾客感觉到自己不是那么的落伍和保守;对客户价值观的追求比较强、顾客能亨受到贵宾的感觉、最后当然是公司经营的品牌在性价比高的同时在质量上也大可不必担心,穿起来舒适自然轻松。
同时公司专业的形象顾问团队对于那些不善于搭配选购的顾客起到专业服务的形象设计解决了他们的烦恼!客人进店之前:制造忙碌的气氛店面工作人员在店面没有人的时候,全体销售人员应该干什么?店长应该干什么?正确的做法是店长要带领店员在店内忙碌起来,这叫制造店面一片生意繁荣的景象,这也是能很好吸引客人进店方法,公司各专卖店都应该如此。
公司所有店面工作人员应在店里没有客人,生意淡场时候,管理人员播放动感音乐,通过麦克风把店员的注意力集中起来,首先把店面的叠装彻底打散,开始重新整理一遍。
这其实是为了体现店面忙碌动作最好方法之一,忙碌的动作,外面的客人是看在眼里的,看在眼里之后给客人一种感觉,这个店的生意好,生意好是因为货品好或者实惠,不知不觉中就走进店铺!其次如果店员闲下来的时候,整个团队士气和销售激情会急剧下降!常言道:无事生非。