人际沟通艺术第十二章 化解沟通难题艺术
人际沟通的艺术与技巧
人际沟通的艺术与技巧人际沟通是人们在日常生活中无法避免的一项活动。
有时候，我们很容易陷入误解和冲突之中，这是因为我们缺乏有效地沟通技巧。
在这篇文章中，我将探讨人际沟通的艺术与技巧，并提供一些建议，帮助您改善与他人的交流。
一、理解对方的观点和情感在人际沟通中，理解对方的观点和情感是至关重要的。
我们应该尝试换位思考，设身处地地考虑对方的立场，而不仅仅是关注自己的观点。
通过这种方式，我们能够更好地理解对方的意图和情感，从而建立和谐的交流关系。
在沟通中，要保持开放的心态并尊重他人的观点，即使他们与自己的意见相左。
通过积极倾听和表达尊重，我们能够消除误解，促进更好的理解和合作。
二、有效的非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是人际交流中至关重要的一部分。
肢体语言、面部表情和声音的调节都可以传达出丰富的情感和意图。
首先，我们应该注意自己的肢体语言。
保持良好的姿态，避免交叉双臂或其他关闭性的姿势，以免给他人造成不友好的印象。
同时，我们可以通过微笑、眼神接触和手势来表达友好和尊重。
其次，我们应该注意声音的调节。
语调、语速和语音的抑扬顿挫都可以传达出不同的情感。
确保我们的声音亲切而自信，以便与他人产生良好的共鸣。
三、倾听的重要性在人际交流中，倾听是一项非常重要的技巧。
积极倾听不仅能帮助我们更好地理解对方的意图，还可以向他人传达出我们的关注和尊重。
在倾听时，我们应该集中注意力并专注于对方所说的内容。
避免在他人说话时插话或打断，这样会给人一种不尊重的感觉。
相反，我们可以通过肯定性的回应和鼓励性的姿态来展现我们的关注和理解。
四、清晰有效的表达为了更好地与他人沟通，我们应该学会清晰有效地表达自己的意见和需求。
以下是一些建议，可以帮助我们提升自己的表达能力：1. 使用简洁明了的语言，避免冗长和模糊的陈述。
2. 在表达时，要注意语气的抑扬顿挫，以传达出正确的情感。
3. 尽量使用具体的例子和事实，以便更好地说明自己的观点。
4. 用肯定的措辞而不是否定的措辞，以避免引起冲突或争执。
沟通的艺术有效沟通与人际关系的基本技巧
沟通的艺术有效沟通与人际关系的基本技巧沟通的艺术：有效沟通与人际关系的基本技巧一、引言沟通是人与人之间交流和理解的重要方式，是人际交往中不可或缺的环节。
有效的沟通能够帮助我们建立良好的人际关系，促进合作和共识的达成。
然而，要实现有效沟通，并非易事。
本文将从积极倾听、语言表达、非语言沟通、解决冲突等方面，探讨沟通的艺术及人际关系中的基本技巧。
二、积极倾听：有效信息传递的关键积极倾听是沟通的基础，它不仅是表达尊重他人的一种方式，更能确保有效的信息传递。
以下是一些实用的积极倾听技巧：1. 给予主动关注：与对方交谈时，保持注意力集中。
避免分心，尽量预留出足够的时间和空间，以便专注倾听对方的发言。
2. 表达理解和共鸣：通过肢体语言、简短的肯定性回复或者提问，表达自己对对方发言的理解和共鸣。
这样能够让对方感受到被关注和认同，促进进一步的交流。
3. 避免干扰：在与对方交流时，尽量避免打断或者过多的插话。
让对方表达完整的思想，然后再进行回应。
这样能够减少信息的丢失，有助于更好地理解对方的观点。
三、语言表达：清晰明了的沟通方式语言表达是一种基本的沟通工具。
良好的语言表达能够帮助我们更加准确地传达自己的意思，避免误解和产生沟通障碍。
以下是一些关于语言表达的技巧：1. 使用简单明了的语言：尽量避免使用复杂或者专业化的术语和词汇。
使用简单明了的语言，能够让对方更容易理解你的意思，减少沟通误解的概率。
2. 注重语气和音量：语气和音量是语言表达中的重要组成部分。
适当的语气和音量能够增强语言的效果，使对方更容易接受你的观点。
3. 注意语速和节奏：语速过快和过慢都可能会影响沟通效果。
控制语速和节奏，使其更加适合对方的接受能力，有助于信息的准确传达。
四、非语言沟通：肢体语言的重要性除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要组成部分。
肢体语言、面部表情、眼神交流等能够帮助我们更好地表达自己的意思，并加深对方的理解和共鸣。
以下是一些非语言沟通的技巧：1. 保持良好的姿态：保持直立的姿势，放松身体。
高情商的艺术化解难题的沟通技巧
高情商的艺术化解难题的沟通技巧随着社会的发展，人们在工作和生活中面临的问题也越来越复杂多样化。
解决问题的关键在于有效的沟通和良好的情商。
高情商的人懂得如何与他人进行有效的沟通，能够化解难题，达到共赢的结果。
本文将介绍高情商的艺术化解难题的沟通技巧。
一、倾听并理解对方的观点在解决问题的过程中，首先要倾听并理解对方的观点。
高情商的人懂得尊重他人的意见，不会轻易否定或忽视对方的观点。
他们会耐心地倾听对方的意见，并试图理解对方的立场和需求。
通过倾听和理解，双方可以建立起良好的沟通基础，为解决问题打下坚实的基础。
二、表达自己的观点和需求除了倾听对方的观点，高情商的人也懂得表达自己的观点和需求。
他们会清晰地表达自己的意见，并用简洁明了的语言阐述自己的需求。
通过清晰地表达自己的观点和需求，可以避免沟通中的误解和不必要的纠纷，为解决问题提供更多的可能性。
三、寻找共同点和共同目标在解决问题的过程中，高情商的人会寻找双方的共同点和共同目标。
他们懂得通过寻找共同点来建立共鸣，增加双方的亲和力和信任感。
同时，他们也会明确双方的共同目标，以此为基础来制定解决问题的方案。
通过寻找共同点和共同目标，可以减少冲突和分歧，达到更好的合作效果。
四、善于提问和探索高情商的人善于提问和探索，他们会通过提问来深入了解问题的本质和背后的原因。
他们会用开放性的问题来引导对话，激发对方的思考和创造力。
通过提问和探索，可以发现问题的根源，并找到更好的解决方案。
五、灵活应对和调整策略在解决问题的过程中，情况可能会发生变化，高情商的人懂得灵活应对和调整策略。
他们会根据问题的变化来调整解决方案，并与对方进行及时的沟通和协商。
通过灵活应对和调整策略，可以更好地应对问题，达到更好的解决效果。
六、积极寻求帮助和反馈高情商的人懂得积极寻求帮助和反馈，他们不会把问题局限在自己身上，而是主动与他人合作，共同解决问题。
他们也会主动寻求他人的反馈和建议，以此来改进自己的解决方案。
沟通艺术实现成功人际关系的重要技巧
沟通艺术实现成功人际关系的重要技巧沟通是人类日常生活中不可或缺的一部分，对于建立良好的人际关系来说，沟通技巧尤为重要。
通过运用一定的沟通艺术，我们能够更好地理解他人、解决问题、建立信任和推进合作。
本文将探讨几个实现成功人际关系的重要沟通技巧。
1. 倾听技巧倾听是沟通中最基本也是最重要的技巧之一。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求、观点和感受，从而建立起共鸣和信任。
在倾听时，我们应该专注于对方的话语，避免打断和干扰。
同时，通过肢体语言和眼神接触等非语言沟通方式，向对方传递出我们的关注和认可。
2. 清晰表达清晰表达是成功沟通的关键之一。
我们要确保自己的意图能够被对方准确地理解。
为此，我们需要使用恰当的词汇和语法，避免含糊不清或模棱两可的表达。
尽可能用简明扼要的语句表达观点，避免长篇大论的叙述。
另外，我们还应该关注自己的声音语调和肢体语言，以确保沟通的一致性和清晰度。
3. 非暴力沟通非暴力沟通是一种旨在促进和谐和理解的沟通技巧。
它强调尊重和倾听对方的感受，避免使用攻击性的语言和行为。
非暴力沟通的核心理念是要通过表达自己的需求和感受，而不是指责他人或试图控制对方。
通过采用非暴力沟通的方法，我们能够建立起更加良好的人际关系，解决冲突和问题。
4. 积极反馈积极反馈是增进人际关系的重要手段之一。
通过提供正面的反馈，我们能够增强对方的自信心和动力，建立起积极向上的关系。
在给予反馈时，我们要注意表达自己的真实感受和观点，同时避免批评和攻击。
通过积极反馈，我们能够鼓励对方不断进步，并建立起相互尊重和支持的关系。
5. 共情能力共情是理解和体验他人感受的能力。
通过共情，我们能够更好地与他人建立联系、提供支持和解决问题。
共情并不意味着完全接纳对方的观点或意见，而是通过理解对方的情感和处境，找到双方共同的解决方案。
共情需要我们学会站在对方的角度思考问题，倾听对方的需求，并通过语言和行为向对方传递出我们的关切和支持。
6. 解决冲突技巧冲突在人际关系中是难以避免的，但我们可以通过一些技巧来解决冲突，促进人际关系的协调和和谐。
有效沟通的艺术人际交往中的沟通技巧与方法
有效沟通的艺术人际交往中的沟通技巧与方法有效沟通的艺术：人际交往中的沟通技巧与方法在日常生活和工作中，我们都与他人进行着交流和沟通。
而良好的沟通能力是建立良好人际关系、解决问题、实现合作的关键。
本文将介绍人际交往中的沟通技巧与方法，以帮助读者提高有效沟通的能力。
第一部分：积极倾听在人际交往中，积极倾听是一种重要的沟通技巧。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和需求，从而更有效地回应和交流。
以下是一些积极倾听的方法：1. 给予专注和尊重：当与他人交谈时，要保持注意力集中在对方身上，表现出对对方的尊重和兴趣。
例如，通过目光接触、肢体语言等方式来示意对方你正在聆听。
2. 提问和澄清：通过提问和澄清可以更好地理解对方的观点和意图。
在对话过程中，可以使用开放性问题（如“你对这个问题的看法是什么？”）和闭合性问题（如“你是指……吗？”）来帮助对话更加清晰明了。
3. 回应和反馈：及时回应和反馈对方的观点，以增强交流的准确性和互动性。
例如，可以使用肯定的语言和肢体语言来表达理解和赞赏，促进对话的顺利进行。
第二部分：表达清晰良好的沟通技巧还包括能够清晰地表达自己的意思和需求。
以下是一些表达清晰的方法：1. 使用简明扼要的语言：避免使用复杂的术语和长句，用简单、明了的语言表达自己的观点和意图。
这样能够减少误解和歧义，提高沟通的有效性。
2. 注意语气和语速：语气和语速对沟通效果有着重要的影响。
要注意使用自信、平稳的语气，控制语速，以保持清晰的表达和有效的交流。
3. 重点突出和总结归纳：在表达自己的观点时，可以重点突出核心信息，以及时吸引对方的注意并增强记忆效果。
同时，也可以通过总结和归纳来确保自己的意思得到准确传达。
第三部分：非语言沟通非语言沟通是指除了语言以外的方式来传达信息，如肢体语言、面部表情、眼神交流等。
以下是一些非语言沟通的技巧：1. 视觉联系：通过适当的眼神交流来传达关注和专注。
避免不断看手机或环顾四周，以免给对方一种不重视或不专注的印象。
人际关系的沟通艺术
人际关系的沟通艺术人际关系是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是与家人、朋友还是同事、领导之间建立良好的人际关系，都需要一种高超的沟通艺术。
通过有效的沟通，我们可以有效地表达自己的想法、倾听他人的意见、化解冲突、建立信任，从而实现更加和谐和有益的人际关系。
首先，要建立良好的人际关系，我们需要学会倾听。
倾听是一个重要的沟通技巧，它能让对方感到被重视和尊重。
当与他人进行交谈时，我们应该全神贯注地倾听他们的话语，理解他们的观点和感受。
我们可以使用肯定性的语言来回应对方，表达出我们对他们的关注和兴趣。
同时，避免打断对方的发言，尊重对方的发言权。
其次，要实现良好的人际关系，我们需要学会表达。
表达是有效沟通的关键。
我们应该清楚地表达自己的想法和感受，让对方理解我们的立场和意图。
在表达时，我们应该使用简单明了的语言，避免过多的专业术语和复杂的句子结构，以免让对方产生困惑。
此外，我们还可以使用非语言沟通的方式来补充和强调我们的表达，比如面部表情、手势和眼神等。
另外，要保持良好的人际关系，我们需要善于处理冲突。
冲突是人际关系中常见的问题，正确认识并处理冲突是建立和谐关系的重要一步。
当出现冲突时，我们应该保持冷静和理智，避免情绪化的言行。
我们可以通过与对方坦诚地交流，了解对方的观点和利益，寻找共同的利益点，并尝试寻找解决问题的办法。
在解决冲突的过程中，我们需要展示出灵活和妥协的态度，以达到双方的共赢。
此外，建立良好的人际关系还需要学会赞美和感激。
人们渴望被认可和赞美，而不是被批评和指责。
因此，我们应该懂得赞美他人的优点和成就，表达自己的赞赏之情。
同时，我们也要学会感激他人对我们的帮助和关心，表示我们的感激之情。
赞美和感激有助于加强人际关系的亲密程度和信任感，促进合作和互助。
最后，要建立良好的人际关系，我们需要保持积极的态度和开放的心态。
积极乐观的态度可以吸引他人的关注和喜欢，而开放的心态则可以接纳不同的观点和意见。
解决人际沟通难题的技巧
解决人际沟通难题的技巧人际沟通是人们日常生活中不可避免的一部分。
然而，由于个人经验、文化背景、语言能力等因素的不同，人际沟通往往会面临各种难题。
本文将介绍一些解决人际沟通难题的技巧。
一、倾听倾听是有效沟通的关键。
当我们倾听他人时，我们表达了对他们的尊重和关注，这有助于建立信任和理解。
倾听时，我们应该专注于对方所说的话，避免中断或分心。
我们还可以通过提问和回应来表达我们的兴趣和理解。
二、表达清晰表达清晰是避免沟通障碍的关键。
我们应该尽可能简洁明了地表达自己的意思，避免使用模糊或含糊不清的语言。
我们还可以使用具体的例子来说明我们的观点，这有助于增强对方的理解和记忆。
三、尊重文化差异文化差异是人际沟通中常见的障碍。
我们应该尊重不同文化背景的人们的信仰、价值观和习惯，并尝试理解他们的观点和行为。
我们还可以通过学习其他文化的语言和礼仪来增强我们的跨文化沟通能力。
四、掌握情绪管理技巧情绪管理是有效沟通的关键。
当我们感到愤怒、沮丧或焦虑时，我们往往会失去理智，难以有效地沟通。
我们应该学会控制自己的情绪，避免在沟通中表现出过度的情绪反应。
我们还可以通过深呼吸、冥想和其他放松技巧来缓解压力和焦虑。
五、建立信任建立信任是有效沟通的关键。
我们应该尽可能诚实和透明地表达自己的意见和感受，避免欺骗或隐瞒。
我们还可以通过分享自己的经验和观点来建立共鸣和理解。
六、练习沟通技巧沟通技巧是可以学习和练习的。
我们可以通过参加沟通培训、阅读相关书籍和文章、观察他人的沟通方式等方式来提高自己的沟通技巧。
我们还可以通过与他人的实践交流来不断改进自己的沟通技巧。
总之，解决人际沟通难题需要我们不断学习和实践。
通过倾听、表达清晰、尊重文化差异、掌握情绪管理技巧、建立信任和练习沟通技巧，我们可以有效地克服沟通障碍，建立良好的人际关系。
沟通艺术优化人际交流的技巧
沟通艺术优化人际交流的技巧人际交流是我们日常生活中不可避免的一部分，而沟通艺术则是在人际交流中起着重要的作用。
通过良好的沟通技巧，我们可以更加流畅地表达自己的想法和情感，促进彼此之间的理解和共识。
本文将从积极倾听、非语言沟通和解决冲突等方面介绍沟通艺术，以优化人际交流的技巧。
一、积极倾听在沟通的过程中，积极倾听对于理解他人观点、感受和需求非常关键。
首先，要保持专注，用眼神和肢体语言表达出对对方的关注和尊重。
不要打断对方讲话，听完对方的意见再做回应。
其次，展示出对对方观点的理解和共鸣。
可以通过重复对方的观点来确认自己对对方的理解是否准确。
同时，可以使用肯定性的语言表达自己对对方观点的理解和赞同。
最后，提问是倾听的重要环节。
通过提问，可以更好地深入了解对方的想法和需求。
要确保提问问题具有开放性，避免使用封闭性问题，以促进对方的积极回应。
二、非语言沟通除了语言表达，身体语言和面部表情也是沟通中很重要的一部分。
身体语言包括姿势、手势和肢体动作等，而面部表情则可以传达出我们的情感和态度。
要注意自己的身体语言和面部表情，确保它们与自己的语言信息相一致。
在沟通中，姿势要保持开放，示意对对方的包容和接纳。
手势应该自然而不夸张，避免引起对方的困惑或压力。
肢体动作应该有节奏，并与自己的语言相协调，以增强说话的表达力。
面部表情在沟通中起着重要的作用，可以传达出我们的情感和态度。
微笑是最简单也是最有效的面部表情之一，可以缓解紧张气氛并表达友好。
然而，不同的情景和话题可能需要不同的面部表情，要根据实际情况进行调整。
三、解决冲突在人际交流中，冲突是不可避免的。
但是，通过合适的沟通技巧，可以有效地解决冲突，促进双方的和谐与合作。
首先，要保持冷静和理性。
冲突时容易情绪化，但是相互指责和争吵只会加剧矛盾。
要尽量冷静下来，用理性的态度去分析和解决问题。
其次，倾听对方的观点和意见。
要真正理解对方的立场和需求，以便更好地找到解决方案。
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二、 沟通时间的选择 人际沟通中的沟通时间对交往的影响首先表现在守时上。因为 这不仅关系到个人是否守信的品质问题，而且还关系到我们是 否尊重对方的礼貌问题，虽然这个问题看上去很细小，但很可 能直接影响到彼此的交往情绪和气氛。 与人交往，时间的遵守是必须的。此外，由于现代社会中，人 们的交往量日趋增加，对沟通时间的需求也相应的增多。而每 天的时间是有限的，因此能否恰当掌握沟通时间对交往效果有 着重要的影响。那么，如何能在日常人际沟通活动中选择最佳 时间呢？ 1.周密安排，提高沟通质量 2.掌握沟通时间的最佳度 3. 及时结束沟通活动 4.运用同时与多人沟通的技巧，浓缩交往活动 5.充分运用现代沟通工具 综上所述，沟通中的守时问题、时间安排问题是我们在平常交 往中经常遇到，有容易出问题的难题，所以，在交往不断扩大 的今天，正确掌握运用沟通时间的技巧，合理安排沟通的时间， 对于提高沟通效率和沟通质量，都起着不可忽视的作用。
第一节 沟通地点与时间的选择
一、 沟通地点的选择 任何沟通活动都必须有一个沟通地点为载体，而沟通地点又无时无刻不在 影响着沟通活动的成败。以约会的男女青年为例，约会地点的选择直接关 系到对方对自己的印象，能够体现出自己是否真的重视这个约会，乃至会 影响后来两人的关系是否可以更进一步。仔细观察一下，其实青年男女的 约会地点也是有迹可循的，例如公园、马路、运动场所、电影院、餐厅、 博物馆、游乐场等就是他们最常选择的约会地点。 其实不单单是约会，在其他的各类沟通中，地点的选择也是组织沟通活动 的必备要素，也是有一定规律的，如洽谈商务通常会选择在比较高级的酒 店，好朋友聚会常常会选择在比较热闹繁华的地段。也就是说，要根据所 安排的沟通活动选择好沟通地点，这一点不容忽视，沟通地点的选择的确 是人际交往中的一道难题，那么，我们怎样选择合适的沟通地点呢？ 1.要选择自己所熟悉的地方 2.要选择二人之间的一个中间点 3.要因人、因事、因时而异 虽然说选择合适的沟通地点是道难题，但是只要平时多加留意，学习选择 沟通地点的各种技巧，这一问题也就能迎刃而解了。
三、 沉默应对清高傲慢的人 生活中自视清高，目中无人的人并不少见，他们总是表现出一 副唯我独尊的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道， 实在是一件令人难受的事情。这种人常常有以下几种特征。 （1）高傲自大，目中无人。 （2）孤芳自赏，固执己见。 （3）自命清高，眼高手低。 应对这种人，虽然可以故意怠慢他，但这种办法不利于继续交 往，对双方都不好。所以，我们应该从如何使自己办事成功出 发来选择自己的行为方式。 （1）表示信赖。 （2）“当头一棒”。 （3）有意为难一下。 与这种人谈话时，应该简洁明了，切忌拖泥带水。这样会让对 方感到你是一个很干脆且很少有讨价还价余地的人，因而也会 收敛起自己的傲慢。
二、 灵活应对自私自利的人 在社会交往中，难免会遇到自私自利的人，这种人心 中只有自己，凡事不肯牺牲，总是把自己的利益放在 前头。但在日常交往中，遇到这样的人，该办事时还 得办事。 这种人尽管心中只有自己，特别注重个人的得失和利 益，但是，他们也常常会因利益而忘我地工作。与这 类人的交往关系可以是一种交换关系，干多少活，给 多少利，干得好坏不同，利也不一样。应对自私自利 的人，最好任何时候都对他们保持一种敬而远之的态 度，切忌将他们一棍子打入“冷宫”。这种人虽惹人 反感，招人讨厌，但如果不害人，对社会也没什么危 害。况且，每个人都有自己的优点，使其发扬优点， 也可以给人带来收益。
第十二章 化解沟通难题艺术
人际沟通艺术
在人际沟通的过程中，我们难免遇到一些难办的事和 难应对的人。这种情况下，我们是选择撕破脸皮、两 败俱伤还是动动脑筋，用“妙计”来把事情办好呢？ 聪明的人当然选择后者。 要想有效地化解沟通中的难题，就要学会通融。所谓 通融，就是融合通达之意。只要练好了人际沟通的基 本功，并进一步掌握人际沟通的通融之道，那么也就 掌握了化解沟通难题的艺术。作为当代的大学生，一 定要在不断地沟通实践中，学会如何应对难沟通的人， 如何办好难办的事，学会怎样求人办事以及怎样避开 沟通中的“沼泽地”。 通过本章的学习，你应该懂得如何恰当地选择沟通的 地点和时间；掌握应对难沟通的人的方法和技巧；学 会应对各种难处理的事；在不断的实践锻炼中，切实 提高自己的人际沟通能力，使自己成为一名能应对各 种场面的高素质的人才。
四、 谨慎应对深藏不露的人 这种深藏不露的人防范心理极强，他可能是一个工于 心计的人，为了在与别人打交道时获得主动，或者处 于某种目的不愿让别人了解自己，而把自己保护起来。 这种人还希望更多地了解对方，从而在各种矛盾关系 中周旋，使自己处于不败之地。对这种人，你应该有 所防范，警惕不要为其所利用，成为他的工具，不要 让他得知你的底细。 对这种人，应该坦诚相见，以诚感人。这种人并不是 为了害人，而是为了防人。你对他不应有什么防范， 为了真正达到沟通的目的，甚至可以对他敞开你的心 扉。对这种人则不要有什么太高的期望，也不必要求 他提供某种看法或判断。如果必须与他们交往，最好 的办法就是凡事谨慎，然后再决定自己该怎么做。
第二节 应对难沟通的人
ห้องสมุดไป่ตู้
一、 滴水不漏应对笑里藏刀的人 生活中不乏笑里藏刀的人，他们平时对你“甜哥哥”、“蜜姐 姐”地叫着，等取得你的信任，当你放松戒备的时候，他们会 在暗处狠狠地捅你一刀。在办公室里，笑里藏刀是小人常用的 计谋。小人在和同事交往过程中，显得温和谦恭，很是大度， 但实际上并非如此，他们大都心胸狭窄、喜欢猜忌、阴险狠毒。 总之，小人们利用此计，目的是想让对手服从自己，在自己设 计好的圈套里行事，以此达到获得利益的真正企图和目的。 应对笑里藏刀的人。最好的办法是表面上跟他维持友好关系， 暗地里却要防范他，一切与他有关的决策、汇报均要召开会议， 并请来有关人士出席，其他公事上的情报则一律避而不谈，同 时与他的交往只限于公事，对个人隐私及其他同事的是非一概 守口如瓶，只要你能做到滴水不漏，他就对你无可奈何了。