360度绩效考核概念

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360度绩效法

360度绩效法

360度绩效法360度绩效法是一种常见的绩效评估方法,它通过多个角度的评价来全面了解员工的工作表现和绩效。

以下是360度绩效法的主要内容:1.直接上级评价直接上级评价是指员工的直接上级根据员工的工作表现和绩效进行的评价。

这种评价通常基于员工的日常工作表现、任务完成情况、工作质量等方面进行评估。

2.同事评价同事评价是指员工之间的相互评价。

这种评价通常基于员工之间的合作、交流和相互支持等方面进行评估。

3.下属评价下属评价是指员工的下属对其工作表现和绩效进行的评价。

这种评价通常基于员工的管理能力、领导能力、关注员工成长等方面进行评估。

4.自我评价自我评价是指员工对自己的工作表现和绩效进行的评价。

这种评价可以帮助员工自我反思和自我提升。

5.客户评价客户评价是指客户的反馈意见。

这种评价通常基于员工的服务质量、产品满意度等方面进行评估。

6.360度调查360度调查是指对员工进行全方位的调查,包括直接上级、同事、下属、客户等角度的评价。

这种调查可以帮助员工了解自己的工作表现和绩效,找出自己的不足之处并加以改进。

7.关键事件法关键事件法是指对员工在工作中所表现出来的关键事件进行记录和评价。

这种评价可以帮助员工了解自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面需要改进。

8.平衡计分卡平衡计分卡是指从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个角度来衡量企业的业绩。

它可以帮助企业实现长期和短期目标之间的平衡,提高企业的综合绩效。

9.关键绩效指标关键绩效指标是指企业为了实现战略目标而制定的关键成功因素,以及衡量这些因素的关键指标。

这些指标通常包括销售额、市场份额、客户满意度等。

10.工作日志法工作日志法是指员工记录自己每天的工作内容和完成情况,以便于对自己的工作表现和绩效进行评估。

这种方法可以帮助员工更好地了解自己的工作状态和效率。

11.强制分布法强制分布法是指将员工的工作表现和绩效强制性地分为若干个等级,并对每个等级的员工进行相应的评估和反馈。

360度绩效考核概念

360度绩效考核概念

360度绩效考核本词条缺少名片图,补充相关内容使词条更完整,还能快速升级,赶紧来吧!360度绩效考核是绩效考核方法之一,其特点是评价维度多元化(通常是4或4个以上),适用于对中层以上的人员进行考核。

中文名360度绩效考核概述绩效考核方法评价维度多元化内容自己同事下属主管另考核法点因素目标行为KPI 平衡计分目录1.1内容2.2操作过程3.3优缺点4.4注意问题1.5另考核法2.▪点因素3.▪目标4.▪行为5.▪ KPI1.▪平衡计分2.6方法选择3.7用法4.8作用内容①自己自我评价,是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现,或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时,通常会降低自我防卫意识,从而了解自己的不足,进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

②同事同事的评价,是指由同事互评绩效的方式,来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言,有时上级与下属相处的时间与沟通机会,反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多,彼此之间的沟通也非常少的情况下,上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反的,下属彼此间工作在一起的时间很长,所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时,他们之间的互评,反而能比较客观。

而且,部属之间的互评,可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。

③下属由部属来评价上司,这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

但随着知识经济的发展,有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效,此过程称为向上反馈。

而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开发,特别有价值。

管理者可以通过下属的反馈,清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加强。

若自己对自己的了解与部属的评价之间有太大的落差,则主管亦可针对这个落差,深入了解其中的原因。

因此,一些人力资源管理专家认为,下属对上级主管的评估,会对其管理才能的发展有很大的裨益。

④主管主管的评价是绩效评估中最常见的方式,即绩效评估的工作是由主管来执行。

360度考核法

360度考核法

360度考核法360度绩效考核法360度绩效考核法~也叫全方位绩效考核法。

是由被考评人的上级、同事、下属、本人和客户等~分别匿名对对被考评者从各个角度进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面。

它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息~强调服务对象的评价权重最大。

考评结束后~人力资源部门通过预先制定的反馈程序~将整理出的考评结果反馈给本人~从而达到改变行为~提高被考评人工作绩效的目的。

一、360度考核法的内容1.上级评价上级主管对员工工作绩效的评估是大多数评估制度的核心所在。

因为主管人员不但能够比较容易的了解其下属员工的工作业绩~而且对评估的内容也比较为熟悉~因此能比较客观地评估员工的工作业绩。

2.同事评估当员工所在的工作团队较为稳定~团队成员在合作中相互了解时~就可以采用同事评估的方法。

因为团队成员比非团队成员对彼此的业绩更为了解~能更为准确地作出评估~而且是一个有力的促进因素~可以使员工更加投入地工作~提高工作效率。

3.下级评估为了使企业管理者能过对企业的管理作风进行诊断~认识到公司潜在问题~可以让下属人员对他们的主管人员的工作绩效进行评估。

4..客户评估速递业务是一项服务业~工作中与顾客的接触机会很多~被考评者可以从客户中获得反馈信息~以客户的满意度来衡量被评估者工作能力和表现。

5.自我评估在员工了解组织所期望他们取得的目标以及对他们的评估标准时~那他们就能进行自我评估。

了解自己在工作中哪些做得好~哪些需要改进~他们会客观的评价自己的工作业绩~并采取必要的改进措施。

,360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,绩效考核结果一定要加以运用~若未运用~绩效考核就成为走过场的形式主义~得不到重视~也没有考核的必要。

绩效考核的运用方式有多种~如:运用于工资调整、奖金分配、晋升调配、职位置换、培训教育等等~具体选择哪一种~可根据企业的实际情况予以考虑。

360度绩效考核的优点

360度绩效考核的优点

一、360度绩效考核概念360度绩效考核法是从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程,这些信息的来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(上级);来自下属的自下而上的反馈(下属);来自评级同事的反馈(同事);来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈(支持者);来自公司内部和外部的客户的反馈(服务对象),以及来自本人的反馈。

二、360度绩效考核的目的360度绩效考核的目的主要是行政管理性的,如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策,使有能力的员工居于高位,从而避免武大郎开店的现象出现;但其目的也有培训开发性的,如绩效考核结果对被考评者的反馈,以及据此结果制定与实施培训计划,使员工的能力随时间的变化得到提升等。

绩效考核的主要目的如下:1.作为晋升、解雇和调整岗位依据。

着重在技术能力和管理能力发挥考核。

2.作为确定工资、奖励依据,着重在绩效考核上。

3.作为潜能开发和教育培训依据,着重在工作能力和能力适应程度考核上。

4.作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

5.考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。

三、360度绩效考核的优点许多企业如:IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼等采用了360度绩效考核。

360度绩效考核系统之所以如此盛行,就在于它有以下几项优点:1. 综合性强,因为它集中了多个角度的反馈信息。

这种被认为是对被考核人全方位的评估方式,即“360度绩效评估制度”。

通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可以从这些不同的反馈中清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅,从而使得个人职业规划更好地与企业战略相匹配。

2. 提高考核的全面性和公正性。

对一些工作而言,有时上级与下属相处的时间与沟通机会较少,而下属彼此间较多。

在这种上级与下属接触的时间不多,彼此之间的沟通也非常少的情况下,上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

360度绩效考核

360度绩效考核

360度绩效考核(一)定义360度考核技术, 也称为全方位考核法或多源考核法。

它是一种从不同层面的人员中收集评价信息,从多个视角对员工进行考核的方法,也就是由被考核者本人以及与他有密切来往的人,包括被考核者的上级,同事,下级和内、外部客户等,分别从四面八方对被考核者进行全方位的匿名评价,然后由专业人士根据各方面的评价结果,对比被考核者的自我评价向考核者提供反馈,从而使被考核人知晓各方面的意见,清楚自己的所长所短,以达到帮助被考核者改变行为、提高能力、改善绩效的目的。

作为一种新的业绩改进方法,360度考核工具得到了广泛的应用(见图7,8)。

作为绩效管理的一种新工具,正被国际知名大企业越来越多地使用。

据调查,在《财富》杂志排名前1000位的企业中,已有90,的企业在使用不同形式的360度考核,如IBM、摩托罗拉、摩根斯坦利、诺基亚、福特、迪斯尼、西屋、美国联邦银行等企业,都把360度考核用于人力资源管理和开发。

(二)特点1(全视角从任何一个方面去观察人,作出的判断都难免片面。

360度考核的考核者来自企业内外的不同层面,得到的考核信息角度更多,考核更全面、更客观。

2(考核结果误差小360度考核的考核者不仅来自不同层面,而且每个层面的考核者都有若干名,考核结果取其平均值,从统计学的角度看,其结果更接近于客观情况,可减少个人偏见及评分误差。

3(针对性强360度考核对不同的被考核人分别使用不同的考核量表,针对性强。

4(匿名考核360度考核采用匿名方式,使考核人能够客观地进行评价 ,以保证考核结果的可靠性,减少考核者的顾虑。

5(参照开放式的表格通过开放式表格,能够收集到很多比较中肯的评价意见。

与传统方法相比,它需要对收集到的大量表格和考核信息进行分门别类的统计和分析,绘制多种统计图表,从中发现问题,提出考核意见。

(三)优点及不足1(优点(1)它同传统的绩效管理方法相比具有更多的信息渠道,与只有上级介入的方法相比更有可能发现问题。

360度绩效考核的实施程序

360度绩效考核的实施程序

360度绩效考核的实施程序(原创版)目录一、360 度绩效考核概述二、360 度绩效考核的实施程序1.制定绩效考核表2.确定考核主体3.进行现场考核4.提交考核结果5.结果反馈与面谈6.考核结果的运用三、360 度绩效考核的优点与不足四、结论正文一、360 度绩效考核概述360 度绩效考核是一种全面的绩效考核方法,旨在从多个角度对员工进行评估,以获得更全面、客观的评价结果。

与传统的一对一考核方式相比,360 度绩效考核将考核主体扩展到员工自己、同事、上级和下属等多个层面,使考核结果更具参考价值。

二、360 度绩效考核的实施程序1.制定绩效考核表在实施 360 度绩效考核前,首先需要制定一份详细的绩效考核表。

考核表应包括考核指标、评分标准和权重等内容,以便于考核主体进行评价。

2.确定考核主体确定考核主体是 360 度绩效考核的关键环节。

通常包括员工自己、同事、上级和下属等。

在确定考核主体时,要注意选择具有一定工作经验和责任心的人员,以保证考核结果的客观性。

3.进行现场考核现场考核是 360 度绩效考核的核心环节。

考核主体根据制定的考核表,对被考核者的工作表现进行评分。

现场考核应遵循公平、公正、公开的原则,确保考核结果的真实性。

4.提交考核结果现场考核结束后,考核主体需将考核结果提交至人力资源部门。

人力资源部门负责收集、整理考核结果,并进行数据分析。

5.结果反馈与面谈考核结果整理完成后,人力资源部门应将结果反馈给被考核者,并安排面谈。

面谈旨在让被考核者了解自己的优点和不足,为今后的工作提供指导。

6.考核结果的运用考核结果的运用是 360 度绩效考核的目的。

企业可以根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、培训等管理决策。

三、360 度绩效考核的优点与不足360 度绩效考核的优点在于能够从多角度对员工进行评价,使考核结果更全面、客观。

同时,该方法有助于提高员工的自我认知,促进个人成长。

然而,360 度绩效考核也存在一定的不足,如考核过程繁琐、主观性强等。

360度绩效评估法简介

360度绩效评估法简介

360度绩效评估法简介简介360度绩效评估法,360度考核法,是爱德华&埃文等在20世纪80年代提出,后经1993年美国《华尔街时报》与《财宝》杂志引用后,开始得到广泛关注与应用。

它是一种从不同角度猎取组织成职员作行为表现的观看资料,然后对获得的资料进行分析评估的方法,它包括来自上级、同事、下属及客户360度考核法的评判,同时也包括被评者自己的评判。

这种方法的优点是比较全面的进行评估,易于做出比较公平的评判,同时通过反馈能够促进工作能力,也有利于团队建设和沟通。

它的缺点是因为来自各方面的评估,工作量比较大;也可能存在非正式组织,阻碍评判的公平性;还需要职员有一定的知识参与评估。

360度考核法又称为全方位考核法,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。

该方法是指通过职员自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,通过评论知晓各方面的意见,清晰自己的长处和短处,来达到提升自己的目的。

要紧内容职员如果想明白不人对自己是如何评判的,自己的感受跟不人的评判是否一致,就能够要紧提出来作一个360度考核。

因此这种考核并不是每个职员都必须要做的,一样是工作较长的职员和骨干职员。

360度考核法共分跟被考核职员有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组,每组至少选择6个人。

然后公司用外部的顾咨询公司来作分析、出报告交给被考核人。

360度考核法设计出360度,是为了幸免在考核中显现人为因素的阻碍。

这种考核是背对背的,强调这只是一种方式,最终结果重在自己的提升。

360度考核的回馈目前专门多公司第一次引进360度考评,多半托付专业的顾咨询公司来进行,因为其中包含专门多的技术,专业的顾咨询公司有既定的技术及受过训练的人员,再加上体会的累积,成功的机会专门大,若第一次便考虑由自己公司主导,风险太高,一旦失败,专门难再重拾回职员的信心。

以下大略讨论360度考核回馈的要紧流程及步骤,每个步骤都阻碍着考评结果的成败,每个步骤的要紧内容为:(一) 界定目标(Define Objective)每个考评第一要先明白考评的目的为何,例如,是为了了解整个公司大体训练进展需求,依旧中高阶主的领导力表现等,不同的目的会产生不同的咨询卷,所考评的内容及对象亦会不同。

360度绩效考核

360度绩效考核

360度绩效考核360度绩效考核是爱德华&埃文等在20世纪80年代提出的,它不但符合公开、公平、公正的管理精神,更符合时代的潮流与趋势。

该词在1993年美国《华尔街时报》与《财富》杂志引用后,在短时间内,即在美国与全球掀起应用的风潮。

目前,这一方法已经被财富1000强企业中的大多数企业所采用。

一、360度绩效考核的含义360度绩效考核也称为全视角考核或多个考核者考核。

它是一种从不同层面的人员中收集考核信息,从多个视角对员工进行综合考核的方法。

就是由被考核者的上级、同事、下级或客户以及被考核者本人担任考评者,从多个角度对被考核者进行360度的全方位考评,在通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的。

360度绩效考核在国内也被称为360度绩效反馈考核、全方位反馈考核或者多源反馈考核等。

360度,顾名思义,就是多角度或视角。

我们可以把它设想成一个圆圈,被考核者处于圆心,考核者分布在被考核者周围。

上级考核处于0度位置,顺时针旋转90度为同级考核,180度为下级考核,270度为客户考核,中间为被考核者本人的自我考核。

这种方法的出发点就是扩大考核者的范围与类型,从不同层次的人员中收集考核信息,从多个视角对员工进行综合考核。

然后,由人力资源部门或者外部专业人员根据有关人员对被考核者的考核,对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈,以帮助被考核者提高其能力水平和业绩。

二、360度绩效考核的特点1.全方位、多角度从任何一个方面单独去观察员工做出的判断都难免片面。

360度绩效考核的考核者来自企业内外的不同层次,这样对被考核者的了解更深入,因此得到的考核信息角度更多,使得考核结果更全面、更客观。

同时,员工对管理者的直接考核实际上促进了员工参与管理。

2.基于胜任特征胜任特征是指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征,它是工作行为设计的依据。

这是因为,在绩效考核中,仅仅强调工作产出的考核是不全面的,因为它实际上并没有涵盖绩效的全部内容。

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360度绩效考核本词条缺少名片图,补充相关容使词条更完整,还能快速升级,赶紧来吧!360度绩效考核是绩效考核方法之一,其特点是评价维度多元化(通常是4或4个以上),适用于对中层以上的人员进行考核。

中文名360度绩效考核概述绩效考核方法评价维度多元化容自己同事下属主管另考核法点因素目标行为KPI 平衡计分目录1.1容2.2操作过程3.3优缺点4.4注意问题1.5另考核法2.▪点因素3.▪目标4.▪行为5.▪ KPI1.▪平衡计分2.6方法选择3.7用法4.8作用容①自己自我评价,是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现,或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时,通常会降低自我防卫意识,从而了解自己的不足,进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

②同事同事的评价,是指由同事互评绩效的方式,来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言,有时上级与下属相处的时间与沟通机会,反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多,彼此之间的沟通也非常少的情况下,上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反的,下属彼此间工作在一起的时间很长,所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时,他们之间的互评,反而能比较客观。

而且,部属之间的互评,可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。

③下属由部属来评价上司,这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

但随着知识经济的发展,有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效,此过程称为向上反馈。

而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开发,特别有价值。

管理者可以通过下属的反馈,清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加强。

若自己对自己的了解与部属的评价之间有太大的落差,则主管亦可针对这个落差,深入了解其中的原因。

因此,一些人力资源管理专家认为,下属对上级主管的评估,会对其管理才能的发展有很大的裨益。

④主管主管的评价是绩效评估中最常见的方式,即绩效评估的工作是由主管来执行。

因此身为主管必须熟悉评估方法,并善用绩效评估的结果做为指导部属,发展部属潜能的重要武器。

随着企业的调整,一些公司常常会推动一些跨部门的合作方案,因此一些员工可能同时会与很多主管一起共事。

所以在绩效评估的系统建立上,亦可将多主管、矩阵式的绩效评估方式纳入绩效评估系统之中。

操作过程①准备阶段准备工作相当重要,它影响着评估过程的顺利进行和评估结果的有效性。

准备阶段的主要目的是使所有相关人员,包括所有评估者与受评者,以及所有可能接触或利用评估结果的管理人员,正确理解企业实施360度评估的目的和作用,进而建立起对该评估方法的信任。

②评估阶段组建360度绩效反馈队伍。

必须注意评估要征得受评者的同意,这样才能保证受评者对最终结果的认同和接受。

⎫对评估者进行360度评估反馈技术的培训。

为避免评估结果受到评估者主观因素的影响,企业在执行360度评估反馈方法时需要对评估者进行培训,使他们熟悉并能正确使用该技术。

此外,理想情况下,企业最好能根据本公司的情况建立自己的⎫能力模型要求,并在此基础上,设计360度反馈问卷。

实施360度评估反馈。

分别由上级、同级、下级、相关客户和本人按各个维度标准,进行⎫评估。

评估过程中,除了上级对下级的评估无法实现之外,其他几种类型的评估最好是采取匿名的方式,必须严格维护填表人的匿名权以及对评估结果报告的性,大量研究表明,在匿名评估的方式下,人们往往愿意提供更为真实的信息。

统计并报告结果。

在提供360度⎫评估报告时要注意对评估者匿名需要的保护。

还有重要的一点,要确保其科学性。

例如,报告中列出各类评估人数一般以3~5人为底限;如果某类评估者(如下级)少于3人的话,则必须归入其他类,而不得单独以下级评估的方式呈现评估结果。

企业管理部门针对反馈的问题制定相应措施。

⎫③反馈和辅导阶段向受评者提供反馈和辅导是一个非常重要的环节。

通过来自各方的反馈(包括上级、同事、下级、自己以及客户等),可以让受评者更加全面地了解自己的长处和短处,更清楚地认识到公司和上级对自己的期望及目前存在的差距。

根据经验,在第一次实施360度评估和反馈项目时,最好请专家或顾问开展一对一的反馈辅导谈话,以指导受评者如何去阅读、解释以及充分利用360评估和反馈报告。

另外,请外部专家或顾问也容易形成一种“安全”(即不用担心是否会受惩罚等)的氛围,有利于与受评者深入交流。

优缺点①360度绩效反馈法优点:打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

⎫一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。

⎫可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

⎫防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。

⎫较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

⎫360度绩效反馈法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。

②360度绩效反馈法的不足在于:考核成本高。

当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。

⎫成为某些员工发泄私愤的途径。

某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。

⎫考核培训工作难度大。

组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。

⎫③解决办法(1)匿名考核。

确保员工不知道任何一位考核小组成员是如何进行考核的(但主管人员的考核除外)。

(2)加强考核者的责任意识。

主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作,让他们明白自己运用考核是否恰当,结果是否可靠,以及其他人员又是如何进行考核的。

(3)采用统计程序和软件。

运用加权平均或其他定量分析方法,综合处理所有评价。

(4)识别和量化偏见。

查出与年龄、性别、民族等有关的歧视或偏爱。

注意问题企业在运用360度绩效考核法时,应注意以下问题:①正确看待360度绩效反馈法的价值就其目前的发展阶段来说,360度绩效反馈法的最重要价值不是评估本身,而在于能力开发。

其价值主要包括两个方面:可以帮助人们提高对自我的洞察力,更加清楚自己的强项和需要改进的地方,进而制定下一步的能力发展计划;⎫可以激励人们不断改进自己的行为,尤其是当360度评估和反馈与 个人发展计划的制定结合起来时效果更明显。

360度方是将这种差距明确地呈现给受评人,从而激发起他们积极向上的动力。

简单地将360度评估和反馈方法用于评估目的(无论是人才评估还是绩效考评),不仅不能给企业带来预期的效果,而且还有可能产生许多诸如人际关系矛盾、劳民伤财以及降低人力资源部和高层领导的威信等负面影响。

②高层领导的支持360度绩效反馈涉及组织中各个层面的人,甚至还包括组织外部的人员。

因此,实施360度绩效反馈只有得到高层领导的全力支持,才有可能真正顺利地开展起来,开展过程中出现的问题也能及时地得以解决。

否则,就可能使员工之间的问题升级,影响员工正常工作绩效,甚至造成组织中不可控制的混乱局面。

③企业的稳定性实施360度绩效反馈的组织应该有一定的稳定性。

因为事实上,这种新的工具本身很可能会成为一把双刃利剑,当企业面临重组、裁员或者合并时,员工的不安全感本身就比较高,这时采用360度反馈很可能加重这种体验,从而导致负面的影响。

360度反馈对能力发展的作用也就无法体现。

④建立信任通过操作细节和整个实施过程中的不断沟通,使员工建立起对上级的信任和对反馈中组织所承诺的程序公平的信任,从而对反馈保持开放接受的态度,克服对该技术的抵触情绪。

因此,刚开始实施360度绩效反馈时,最好只以能力开发为目的,不作为考核、晋升的依据。

这样,员工能较容易地接受并认同这个技术。

然后,再逐步将其应用领域(如考评、提升等人事决策)拓展。

⑤建立长期的人员能力发展计划在将360度绩效反馈应用于领导能力发展时,企业应具备相应的领导能力模型,唯其如此,才可能对现有管理层的领导能力作出合理的评估。

许多企业不重视这个前期工作,实际上,360度绩效反馈只是一种评估反馈的方法,而根据领导能力模型编制的问卷才是实施评估的容,是360度绩效反馈技术能否在企业中起到效果的决定因素之一。

许多企业往往忽视建立长期的人员能力发展计划。

能力发展不是一朝一夕,也不是一劳永逸的事;需要不断地提高,不断地发展完善。

因此,在完成360度绩效反馈之后,必须与受评者一起探讨有关他的能力发展的长期计划。

这将关系到领导能力发展最终效果的问题。

另考核法点因素通过对关键因素的考核,从而达到绩效考核的目的!点因素要考核的点1、对组织的影响2、管理3、职责围4、沟通5、任职资格6、问题解决7、环境条件考核时应注意的问题企业,尤其是中小型企业在发展阶段,管理人员往往承担了较多事务性的职责,而管理性职责偏少,所以其目的薪酬其实是达不到岗位价值所匹配的薪酬,但并不能因此而降低岗位自身价值。

目标目标考核法,即按一定的指标或评价标准来衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况,根据衡量结果给予相应的奖励。

它是在整个组织实行“目标管理”的制度下,对员工进行的考核方法。

这种方法是目标管理原理在绩效评估中的具体运用。

这种方法要求管理当局首先根据目标管理原理和工作责任制确定各部门及个人的工作目标,然后将员工的绩效同这个预先设定的工作目标相比较,得出员工绩效超过目标要求、达到、有距离、差距很大等结论。

目标考核法最早由彼得·德鲁克1954年在《管理的实践》中提出。

目标考核法包括两个方面的容:一是企业必须与每一位员工共同制定一套可衡量的工作目标;二是考核者定期考核被考核者制定目标的完成情况,从而确定被考核者的绩效水平。

目标考核法包括了计划、指导、考核和改进四个紧密联系的阶段,分别与目标管理的计划、执行、检查和反馈四个阶段相结合,不断地激励员工在实现企业目标的方向上努力,促进个人能力的成长。

目标考核是一整套计划和控制系统。

只有当企业中每位员工成功时,才可能有主管人员的成功和整个企业的成功,因此目标考核方法是激励每一位人员都取得成功。

目标管理的前提是个人、部门和企业的目标要协调一致。

目标考核法有多方面的优点:有助于提高员工工作绩效从而进一步提高企业的绩效,目标考核法根据员工的情况制定工作目标并进行不定期的考核,确定员工的考核水平,使员工朝着自己制定的目标发展,尽快的完成自己的目标,确定达到考核的指标,这样就逼迫员工不能偷懒,只有努力工作,提高工作绩效。

使企业的管理当局根据迅速变化的竞争环境对员工进行及时的引导,一旦外界的环境变化了,管理者会根据环境的变化,对员工的目标进行重新制定以适应变化的环境,员工也会根据实际情况去接受变化的目标。

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