技师上钟排钟规则
排钟规则
1．12:00--20:00排早班上钟。
按照前一天轮钟数量，上钟最少的排第一，以此类推。
2．20:00--00:00早班没上满一轮把一轮补齐再排晚班，晚班排满一轮再排早班，以此循环。
3．00:00—06:00排晚班上钟。
6:00—12:00排值班上钟。
注：早班12点下班之前报备加班人员，按照当天轮钟量牌，轮钟少的排前面，多的排后面。
12点以后报备人员排在12点之前报备人员后面。
12点以后谁先报备谁先排。
晚班6点下班谁先报备先排谁。
（如果没有人报备在公司人员谁排在前面叫谁上钟）
4．点钟，加钟，加班，买钟不算轮牌。
{点钟标准：技师未进房间前客人报出技师 1 工号 2 姓名 3 电话号码 4 户籍并做什么项目。
核对正确无误算点钟。
}
5．换班，休息，迟到，早退，请假超过半小时（含半小时）打尾牌6．轮到上钟不在的，接到钟房上钟电话超过5分钟未到达指定位置，按过牌处理。
轮到上钟不上者过牌一个并打尾牌。
排在尾牌的直接过牌两个。
7．转班按照前一天轮钟量排。
最少排在前面。
以此类推，轮钟一样的情况下早班排晚班后面。
8．排钟打勾，下钟在勾上打斜杠。
点钟画圈，下钟涂满。
过钟画三角形。
技师上钟服务流程
技师上钟服务流程
1、当技师房收到某房间需要几位技师后，被指定的技师必
须马上拿好工具箱并打好水，三分钟内到达被服务的顾
客面前。
2、上钟过程中，依钟牌顺序依次前进，不得并肩走、相互
交流、嬉笑打闹。
3、到被服务的房间门口后，排头的技师，敲门三下、一重
二轻、轻推门手，依次进房，不得挑选顾客。
4、进房后面带微笑，向指定的顾客问好、鞠躬、感恩手势
（贵宾下午好、晚上好；**技师很高兴为您服务）。
5、给顾客解说项目的金额、时间和做法，要保证顾客清楚
明白消费。
6、推销项目过程中，说话要“艺术委婉”，不得强行推销。
7、确定项目后，技师向前台报钟。
8、在泡脚捏肩或按头的过程中，要询问顾客“力度可以吗”
并告知顾客消费的项目时间，并礼貌问好“谢谢监督”。
9、在与顾客服务沟通过程中，要使顾客感觉轻松愉快。
并
告知顾客做足疗、保健对身体的好处。
10、在为顾客服务完毕后，要询问顾客：“您感觉我服务还
行吗？没有有哪里没有做好的，请留下您的宝贵意见，我会努力改正的；希望能再次为您服务”！并提醒顾客：“请保管好随身物品”。
钟房排钟规定及其它注意事项
钟房排钟规定及其它注意事项1、技师为同一批客人服务，若同时上钟同时下钟，其牌按原顺序排。
若钟数不同则按时间先后顺序排；如有客提出提前下钟，则视为特殊情况：①因技师是同时为同一批客人服务，只不过其运气较好，可提前下钟，则其牌按原来顺序排；②如果有客排钟，而其它技师都已上钟，则由此提前下钟的技师上钟，其牌在下批上钟的最后面。
特殊情况，特殊对待，不得有任何争执、争吵。
2、技师为同一批客人服务时，若有被换的技师（3分钟之内），但是同一批且同时下钟，其牌按原顺序排；若不是同一批客人（不同时下钟），则技师牌（被换的）往后调，在下批上钟后的最前面。
3、若技师上钟起始时间不同，而下钟时间相同，则谁先上钟，谁牌排在前，不得有争执。
4、晚班钟房下班前与技师休息室对牌，若有牌不对，请技师及时提出来，以便纠正，若不提出来，后果自负，第二天早班钟房将不更改早班牌。
5、技师在接电话听叫技师上钟时，不可只顾自己而不叫后面的技师上钟。
否则，后果由听电话的技师自负，另技师听电话时应首先自报工牌，以便核实。
（一般接听电话的技师为排头牌人员，接听电话规范语言为：你好，技师房，×××为你服务）。
6、技师在报钟给钟房时，一定要用普通话报钟（避免不清楚），且按报钟标准顺序报钟（你好报钟，贵宾×××，房号，技师号码，×式×个钟）报钟时速度不可太快。
7、技师在上钟后，不管按什么式，不得因钱多少而对钟房不礼貌或“啪”的一声挂掉电话。
8、技师在发现钟房排错牌或晚催几分钟，请不要不管三七二十一就呱呱叫，因为有时听电话的不是其本人，别人听了不舒服，很容易造成大家争吵或影响工作情绪，而影响工作热情。
其它注意事项：保健一部飞单匙牌号一定要看清、写清，且日期也一定要写，技师号更不能忘记，单上客人不签名的，前台不接单。
技师排钟制度
技师部技工排钟制度1.中午11：00前点到，按顺序参与排钟。
未请假迟到者罚款50元，12：00点后取消第一轮进行第二轮，13：00点后取消第二轮进行第三轮，14：后取消第三轮进行第四轮。
（值班除外）允许请钟点假1小时，每人每月限3次，视当天情况而定，请钟点假未批迟到正常过钟。
值班者14：00点前到参与正常排钟，超过14：00取消第一轮进行第二轮，超过15：00取消第二轮进行第三轮，16：00点后取消第三轮进入第四轮，19：00后按矿工算，罚款200元。
2.实行排钟制，按顺序参与排钟，点钟不算钟，上钟者自觉打勾则取消第一轮进入下一轮。
当班技师排钟在前3名的不允许睡觉，必须做好上钟前的准备工作，在技师房等候上钟。
新入职的技工第一天上班排钟第一位，之后按制度排钟，值班技工按值班顺序参与值班排钟，禁止技工私自过钟！特殊情况允许和其他技工协调互相换班或上班（须向当班领导汇报并同意方可）。
试钟：按照排钟顺序，接到电话叫钟后两分钟内必须进到指定包厢试钟。
上钟前必须按照公司规定报钟，下钟通知楼层吧台服务员或吧员。
技工单按要求统一规范填写并由客人签字确认。
因技师个人原因开单不规范而造成的跑单漏单由技师个人负责。
不同工种的技工之间在下钟前互相配合，互相推销。
3.技工在走道上被客人看见，去过原包厢或客人未说名某个技工姓名或工号一律不算点钟！点钟一律按电话为主。
禁止技工之间互相安排点钟，如经发现并核实废除所做技工单并罚款200元。
同一个包厢做不同的客人算排钟，如原来客人点名再次做钟算加钟。
如做不同客人记同一手牌逃避排钟，一经发现并核实废除技工所做技工单。
4.技工当班期间遇到特殊情况经领导同意后外出，临时假最低不的超过19：00点，否则罚款50元并一轮排过。
24：00点前请假未归者和请整天假一样，第二天排钟最后一个。
24：00点后的钟由值班技工做，按白天做钟的多少。
值班技工24：00后一律不准外出，以免影响工作安排，违者罚款100元。
关于技师上钟时间规定
关于技师上钟时间规定一、足浴普通、中档足浴时间60分钟高档足浴时间80分钟具体时间安排：1、普通、中档顾客从泡脚开始起钟，上半身推拿（包括颈肩腰部推拿）时间15分钟，足部反射区推拿时间40分钟，洗脚（包括上沐浴露、打水、过清水）时间5分钟。
足部反射区时间规定：A、一边足部反射区规定时间为20分钟。
双足反射区按摩总共时间40分钟B、开始暖脚放松动作时间2分钟，足底按摩时间10分钟，足内外侧按摩时间3分钟，足背与小腿按摩时间3分钟，结束放松动作时间2分钟。
2、高档足浴①老姜泥足浴服务员准备好姜泥后开始起钟，温热姜泥足膜盆搓双脚（包括足背、踝关节、小腿、膝关节）时间10分钟，上半身推拿（包括颈肩腰部推拿）时间15分钟，足部反射区推拿时间40分钟，洗脚（包括上沐浴露、打水、过清水）时间5分钟。
A、一边足部反射区规定时间为20分钟。
双足反射区按摩总共时间40分钟B、开始暖脚放松动作时间2分钟，足底按摩时间10分钟，足内外侧按摩时间3分钟，足背与小腿按摩时间3分钟，结束放松动作时间2分钟。
C、药包敷脚时间10分钟②富贵人参、唐皇肾保、土郎中同普通足浴做完一个小时后，送推拿20分钟／拔罐1次／药包1个／药酒两个部位任选一项。
二、中医养生1、经络推拿时间60分钟具体时间安排：平睡正面头部按摩时间10分钟，上肢与下肢时间10分钟，背面头颈肩15时间分钟，腰背臀部时间20分钟，背部下肢时间5分钟。
2、脊柱保养时间60分钟具体时间安排：背部主要以膀胱经、腰颈肩、上肢为主，用针对性植物精油推40分钟，养生泥对膀胱经排毒20分钟。
3、皇室肾保时间90分钟具体时间安排：肾药部用补肾手法时间30分钟，腰颈肩部时间15分钟，下肢时间10分钟，正面上肢和下肢时间20分钟，头部按摩时间10分钟，烫疗25分钟4、全套理疗时间80分钟具体时间安排：局部推拿时间40分钟，拔火罐时间10分钟，敷药包时间20分钟，擦药酒时间2分钟。
5、刮痧疗法时间25分钟以上6、拔罐疗法时间15分钟7、药包烫疗时间每个部位20分钟以上8、功能药酒时间每个部位3分钟以上。
技师上钟排钟规则
排钟规则
1．12:00--20:00排早班上钟.按照前一天轮钟数量,上钟最少的排第一,以此类推. 2．20:00--00:00早班没上满一轮把一轮补齐再排晚班,晚班排满一轮再排早班,以此循环. 3．00:00—06:00排晚班上钟.6:00—12:00排值班上钟.
注：早班12点下班之前报备加班人员,按照当天轮钟量牌,轮钟少的排前面,多的排后面.12点以后报备人员排在12点之前报备人员后面.12点以后谁先报备谁先排.晚班6点下班谁先报备先排谁.如果没有人报备在公司人员谁排在前面叫谁上钟
4．点钟,加钟,加班,买钟不算轮牌.{点钟标准：技师未进房间前客人报出技师1工号2姓名3电话号码4户籍并做什么项目.核对正确无误算点钟.}
5．换班,休息,迟到,早退,请假超过半小时含半小时打尾牌
6．轮到上钟不在的,接到钟房上钟电话超过5分钟未到达指定位置,按过牌处理.轮到上钟不上者过牌一个并打尾牌.排在尾牌的直接过牌两个.
7．转班按照前一天轮钟量排.最少排在前面.以此类推,轮钟一样的情况下早班排晚班后面. 8．排钟打勾,下钟在勾上打斜杠.点钟画圈,下钟涂满.过钟画三角形.。
桑拿技师排钟规定
桑拿技师排钟规定
1、排列技师上钟顺序：基本原则以按当天上班到场的先后顺序作
为新一天上班的排钟顺序。
2、排钟以满足顾客要求为原则，尽量做到公平、公正、不存偏私。
3、排钟顺序以下钟先后（出房标准）为次序，顺排上钟。
4、客人点钟可优先上钟，下钟后排原位，非当班点钟回来上钟者排
原位。
5、点号、排钟下钟后排尾位。
6、凡上班中途离场、迟到、休息、请假、旷工后回来上班的打尾
排。
7、排钟规定以轮牌为原则，豪华房以宾客人数两倍带房，未能选
上者打尾牌。
8、排钟由当班调度人轮位负责，其他岗位人员不能参与。
9、技师班次：
A早班：12：00—23：00
B中班；15：00—1：00
C夜班：19：00—3：00
D通宵班：23：00—7：00
每15天调班一次，顺序为D-C-B-A-D,当技师叠班时各班出一人相间排钟。
10、凡技师手法未能过关者，除总办同意和点钟外，不得上钟。
11、为激励技师，当天有一个CALL钟的，下钟后即时奖励头牌一个，
如此类推（奖励头牌以技师上钟后规定下钟的时间为准挂牌）。
12、各调度必须遵守排钟制度，如当天在排钟过程中排技师点钟被弹
房的扣罚50元，同一天违反两次的双倍扣罚，如此类推。
13、总办人员有权不经轮牌，直接挑牌，处理公司业务。
保健按摩排钟制度
保健按摩排钟制度一、全体技师实施统一排钟，点钟不算牌，以补齐式排钟，即每一天排，多后少前。
二、工作时间内按序排钟不许替钟，换钟，私自上钟，不得因点钟、退钟或私事扰乱钟序，违者停牌。
三、休假人员不予排钟，休假结束后将牌放在最后。
四、领导特殊安排人员，按排钟走，不算点钟。
五、管理人员叫钟后二分钟不能上钟这给予过钟处理。
六、客人乱点钟时，技师要立即汇报，并按排钟走，不上报者给予停牌，并没收服务单，不给对钟。
七、技师不准与服务员串通，私自点钟，违者处以500元罚款，并没收服务单，不给对单。
八、在统一地点侯钟，有事离开必须报告方位，否则给予过钟。
九、连续退两次钟者，过牌，连过两次过牌者取消其当天排钟资格。
十、及时退钟时，应向钟方说清原因，给予重新排钟，否则按已排过处理。
十一、管理人员每天核对钟数时，要积极配合，不得隐瞒、欺骗违者处以100元罚款。
十二、上钟前应做好准备工作，上钟时备品需整齐，处以待命状态，下钟需整理备品，杜绝遗留物品现象，违者罚款50元。
十三、点钟以服务员叫话叫钟为准，否则按排钟算。
十四、技师下钟后禁止中途上钟，违者停牌一天。
十五、技师在做钟过程中，如到下一个钟时间，需提醒客人钟时，争得客人同意，方可加钟，不得勉强客人加钟，如有投诉罚款500 元，严重者开除。
十六、上钟时必须报钟，报清时间、工号、房号、手牌、项目，下钟后必须填写下钟时间，违者没收服务单。
十七、上钟时禁止串房、串岗、违者罚款200元。
十八、上钟时须跟踪式服务，违者罚款50元。
十九、上钟时须保证做钟时间，如时间未到需客人签字，（时间未到同意给钟）如有投诉后果自负。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
技师排钟操作规范
技师排钟操作规范
1.目的
规范店面技师服务顺序的安排，保证服务程序的控制。
2 .适用范围
适用于店面管理人员对技师营业接待中的服务顺序安排工作。
3 .职责
3 .1技师上班后按照“服务顺序排列规则”自行打牌。
4 .2前台指定人员负责营业接待中的技师服务顺序安排工作。
5 .3店面第一负责人负责对技师服务顺序安排工作进行监控和指导。
6 .程序
6.1 技师服务顺序排列规则：
—22：30、中班11：30—23：30、晚班12：30—1：00,每三天换班一次。
“叫钟牌”上作出明显的标记。
6.2 营业接待中排钟要求：
“叫钟牌”上的顺序安排技师上钟，一般情况下安排男技师为女顾客服务、女技师为男顾客服务，技师下钟后管理人员将牌子翻过来，等技师上钟后向前台报钟，
再将牌子“甩”到最后。
“叫钟牌”上的顺序排钟。
“叫钟牌”上点的技师，可优先上钟但按排钟方式操作。
-18：30请假外出，一个月内外出时间累计不可超过4小时，否则不计全勤。
“结帐单”填写清楚后签名确认；将各房间技师的上钟情况登记在“排钟登记表”上。
“甩”到后面，技师无故拒绝上钟或在公司需要的情况下拒绝上钟，均按照《XX员工奖罚制度》的相关规定进行处理。
《XX员工奖罚制度》的相关规定进行处理。
7 .相关文件
〈XX员工奖罚制度〉
8 .相关记录
“结帐单”
“排钟登记表”。
足浴技师排钟工作规定
足浴技师排钟工作规定
1、整理着装随时准备上岗。
2、得到排钟员后方可进入客人房间，在得到客人认可后，方可为客
人提供服务，同时通知记钟台服务员开始起钟。
3、得到记钟房通知结束服务时，应征求客人的意见是否需要加钟，
如客人不需要加钟，服务技师应在5分钟内与客人道别，并对客人的光临
表示感谢!
4、离开客人房间应立即输单，并回到侯钟房待岗，重新排钟。
5、技师上钟顺序应根据前一天上钟的顺序排钟，同时排出次日的排
钟顺序表由指定负责人签字公布于侯钟房。
(奖励头牌例外)
6、经上钟的技师排头牌，交接班时按值班人数比例做出间隔。
7、排凡请事假、病假或公休回来者均排于末尾排。
由记钟台通知上
钟的视为点钟。
当班时不在岗人员过钟不予补钟。
8、凡请假超过三十分钟或连续被客人退钟三次者，均排于末尾。
9、当班时间被点钟者，不算排钟，点钟的按摩服务结束后如排钟次
序未到该技师处，则继续侯钟，如已过钟则排于末尾。
10、技师每日工作量应与领班做到每日核对，底单不得涂改丢失不补。
11、宾客接受服务时，自己另行挑选技师，算跳钟。
如果不因技师自
身原因造成的后延，原位置技师仍可按序待钟，否则可取消其待钟顺序。
并按照公司相关规定给予处罚。
12、每月点钟不足的技师，要参加技师培训和考核。
按摩员记钟、上钟程序
按摩员记钟、上钟程序按摩员记钟、上钟程序A、4F技师一、记钟：1、每日14：00上班，按头一天排钟顺序的尾钟起排头钟。
2、在休息室内设记钟本，按营业电话叫钟顺序自觉登记。
3、点钟不算排钟，技师上完点钟后按上钟前位置顺延位置继续排钟。
4、退钟技师回到钟房自觉在记钟本上登记标明退钟字样。
5、被投诉技师或发生违规技师依此规定包尾牌或停钟处理。
6、记钟本由每日值班组长负责，且负责钟房的卫生、纪律。
二、上钟与下钟：1、技师在记钟本上登记后，来到服务楼层。
2、在楼层登记本上标注技师号、房间号、上钟时间、推销员工号。
3、按服务要求进入房间向顾客介绍服务项目与自我素质。
4、顾客确认后向所属吧台电话报钟，由各吧台人员在登记本上标注起钟与服务名称。
5、服务结束后技师凭手中录入后的单据到所属吧台落钟、填写钟点数与落钟时间。
6、技师回到钟房向组长报落钟。
B、小项技师1、每日14：00上班，按头一天排钟顺序的尾钟起排头钟。
2、在休息室内设记钟板，按营业电话通知顺序排号上钟。
3、点钟不算排钟，技师下钟后按上钟前位置顺延位置排钟，技师在记钟板上将自己号码向前移动位置。
4、技师被退回到钟房将号码放回记钟板，在登记本上标注原因。
5、下午在休息厅备钟的人员要监督在登记本上登记备钟情况与上钟情况，自觉按顺序上钟、排钟，如发生违规、私自上钟等情况，给予停牌、停岗处理，当排钟人员少于5名时，由技师向钟房调技师备钟。
6、技师上班期间除规定休息时间外，必须在钟房内备钟，每日由值班技师监督记钟情况。
7、由于技师不请假外出或用餐等个人原因脱岗，造成联络不畅，影响到正常工作秩序的按违规处理。
另记钟员工资由技师承担。