技师上钟排钟规则
技师上钟服务流程
技师上钟服务流程
1、当技师房收到某房间需要几位技师后，被指定的技师必
须马上拿好工具箱并打好水，三分钟内到达被服务的顾
客面前。
2、上钟过程中，依钟牌顺序依次前进，不得并肩走、相互
交流、嬉笑打闹。
3、到被服务的房间门口后，排头的技师，敲门三下、一重
二轻、轻推门手，依次进房，不得挑选顾客。
4、进房后面带微笑，向指定的顾客问好、鞠躬、感恩手势
（贵宾下午好、晚上好；**技师很高兴为您服务）。
5、给顾客解说项目的金额、时间和做法，要保证顾客清楚
明白消费。
6、推销项目过程中，说话要“艺术委婉”，不得强行推销。
7、确定项目后，技师向前台报钟。
8、在泡脚捏肩或按头的过程中，要询问顾客“力度可以吗”
并告知顾客消费的项目时间，并礼貌问好“谢谢监督”。
9、在与顾客服务沟通过程中，要使顾客感觉轻松愉快。
并
告知顾客做足疗、保健对身体的好处。
10、在为顾客服务完毕后，要询问顾客：“您感觉我服务还
行吗？没有有哪里没有做好的，请留下您的宝贵意见，我会努力改正的；希望能再次为您服务”！并提醒顾客：“请保管好随身物品”。
钟房排钟规定及其它注意事项
钟房排钟规定及其它注意事项1、技师为同一批客人服务，若同时上钟同时下钟，其牌按原顺序排。
若钟数不同则按时间先后顺序排；如有客提出提前下钟，则视为特殊情况：①因技师是同时为同一批客人服务，只不过其运气较好，可提前下钟，则其牌按原来顺序排；②如果有客排钟，而其它技师都已上钟，则由此提前下钟的技师上钟，其牌在下批上钟的最后面。
特殊情况，特殊对待，不得有任何争执、争吵。
2、技师为同一批客人服务时，若有被换的技师（3分钟之内），但是同一批且同时下钟，其牌按原顺序排；若不是同一批客人（不同时下钟），则技师牌（被换的）往后调，在下批上钟后的最前面。
3、若技师上钟起始时间不同，而下钟时间相同，则谁先上钟，谁牌排在前，不得有争执。
4、晚班钟房下班前与技师休息室对牌，若有牌不对，请技师及时提出来，以便纠正，若不提出来，后果自负，第二天早班钟房将不更改早班牌。
5、技师在接电话听叫技师上钟时，不可只顾自己而不叫后面的技师上钟。
否则，后果由听电话的技师自负，另技师听电话时应首先自报工牌，以便核实。
（一般接听电话的技师为排头牌人员，接听电话规范语言为：你好，技师房，×××为你服务）。
6、技师在报钟给钟房时，一定要用普通话报钟（避免不清楚），且按报钟标准顺序报钟（你好报钟，贵宾×××，房号，技师号码，×式×个钟）报钟时速度不可太快。
7、技师在上钟后，不管按什么式，不得因钱多少而对钟房不礼貌或“啪”的一声挂掉电话。
8、技师在发现钟房排错牌或晚催几分钟，请不要不管三七二十一就呱呱叫，因为有时听电话的不是其本人，别人听了不舒服，很容易造成大家争吵或影响工作情绪，而影响工作热情。
其它注意事项：保健一部飞单匙牌号一定要看清、写清，且日期也一定要写，技师号更不能忘记，单上客人不签名的，前台不接单。
技师排钟制度
技师部技工排钟制度1.中午11：00前点到，按顺序参与排钟。
未请假迟到者罚款50元，12：00点后取消第一轮进行第二轮，13：00点后取消第二轮进行第三轮，14：后取消第三轮进行第四轮。
（值班除外）允许请钟点假1小时，每人每月限3次，视当天情况而定，请钟点假未批迟到正常过钟。
值班者14：00点前到参与正常排钟，超过14：00取消第一轮进行第二轮，超过15：00取消第二轮进行第三轮，16：00点后取消第三轮进入第四轮，19：00后按矿工算，罚款200元。
2.实行排钟制，按顺序参与排钟，点钟不算钟，上钟者自觉打勾则取消第一轮进入下一轮。
当班技师排钟在前3名的不允许睡觉，必须做好上钟前的准备工作，在技师房等候上钟。
新入职的技工第一天上班排钟第一位，之后按制度排钟，值班技工按值班顺序参与值班排钟，禁止技工私自过钟！特殊情况允许和其他技工协调互相换班或上班（须向当班领导汇报并同意方可）。
试钟：按照排钟顺序，接到电话叫钟后两分钟内必须进到指定包厢试钟。
上钟前必须按照公司规定报钟，下钟通知楼层吧台服务员或吧员。
技工单按要求统一规范填写并由客人签字确认。
因技师个人原因开单不规范而造成的跑单漏单由技师个人负责。
不同工种的技工之间在下钟前互相配合，互相推销。
3.技工在走道上被客人看见，去过原包厢或客人未说名某个技工姓名或工号一律不算点钟！点钟一律按电话为主。
禁止技工之间互相安排点钟，如经发现并核实废除所做技工单并罚款200元。
同一个包厢做不同的客人算排钟，如原来客人点名再次做钟算加钟。
如做不同客人记同一手牌逃避排钟，一经发现并核实废除技工所做技工单。
4.技工当班期间遇到特殊情况经领导同意后外出，临时假最低不的超过19：00点，否则罚款50元并一轮排过。
24：00点前请假未归者和请整天假一样，第二天排钟最后一个。
24：00点后的钟由值班技工做，按白天做钟的多少。
值班技工24：00后一律不准外出，以免影响工作安排，违者罚款100元。
关于技师上钟时间规定
关于技师上钟时间规定一、足浴普通、中档足浴时间60分钟高档足浴时间80分钟具体时间安排：1、普通、中档顾客从泡脚开始起钟，上半身推拿（包括颈肩腰部推拿）时间15分钟，足部反射区推拿时间40分钟，洗脚（包括上沐浴露、打水、过清水）时间5分钟。
足部反射区时间规定：A、一边足部反射区规定时间为20分钟。
双足反射区按摩总共时间40分钟B、开始暖脚放松动作时间2分钟，足底按摩时间10分钟，足内外侧按摩时间3分钟，足背与小腿按摩时间3分钟，结束放松动作时间2分钟。
2、高档足浴①老姜泥足浴服务员准备好姜泥后开始起钟，温热姜泥足膜盆搓双脚（包括足背、踝关节、小腿、膝关节）时间10分钟，上半身推拿（包括颈肩腰部推拿）时间15分钟，足部反射区推拿时间40分钟，洗脚（包括上沐浴露、打水、过清水）时间5分钟。
A、一边足部反射区规定时间为20分钟。
双足反射区按摩总共时间40分钟B、开始暖脚放松动作时间2分钟，足底按摩时间10分钟，足内外侧按摩时间3分钟，足背与小腿按摩时间3分钟，结束放松动作时间2分钟。
C、药包敷脚时间10分钟②富贵人参、唐皇肾保、土郎中同普通足浴做完一个小时后，送推拿20分钟／拔罐1次／药包1个／药酒两个部位任选一项。
二、中医养生1、经络推拿时间60分钟具体时间安排：平睡正面头部按摩时间10分钟，上肢与下肢时间10分钟，背面头颈肩15时间分钟，腰背臀部时间20分钟，背部下肢时间5分钟。
2、脊柱保养时间60分钟具体时间安排：背部主要以膀胱经、腰颈肩、上肢为主，用针对性植物精油推40分钟，养生泥对膀胱经排毒20分钟。
3、皇室肾保时间90分钟具体时间安排：肾药部用补肾手法时间30分钟，腰颈肩部时间15分钟，下肢时间10分钟，正面上肢和下肢时间20分钟，头部按摩时间10分钟，烫疗25分钟4、全套理疗时间80分钟具体时间安排：局部推拿时间40分钟，拔火罐时间10分钟，敷药包时间20分钟，擦药酒时间2分钟。
5、刮痧疗法时间25分钟以上6、拔罐疗法时间15分钟7、药包烫疗时间每个部位20分钟以上8、功能药酒时间每个部位3分钟以上。
技师上钟排钟规则
排钟规则
1．12:00--20:00排早班上钟.按照前一天轮钟数量,上钟最少的排第一,以此类推. 2．20:00--00:00早班没上满一轮把一轮补齐再排晚班,晚班排满一轮再排早班,以此循环. 3．00:00—06:00排晚班上钟.6:00—12:00排值班上钟.
注：早班12点下班之前报备加班人员,按照当天轮钟量牌,轮钟少的排前面,多的排后面.12点以后报备人员排在12点之前报备人员后面.12点以后谁先报备谁先排.晚班6点下班谁先报备先排谁.如果没有人报备在公司人员谁排在前面叫谁上钟
4．点钟,加钟,加班,买钟不算轮牌.{点钟标准：技师未进房间前客人报出技师1工号2姓名3电话号码4户籍并做什么项目.核对正确无误算点钟.}
5．换班,休息,迟到,早退,请假超过半小时含半小时打尾牌
6．轮到上钟不在的,接到钟房上钟电话超过5分钟未到达指定位置,按过牌处理.轮到上钟不上者过牌一个并打尾牌.排在尾牌的直接过牌两个.
7．转班按照前一天轮钟量排.最少排在前面.以此类推,轮钟一样的情况下早班排晚班后面. 8．排钟打勾,下钟在勾上打斜杠.点钟画圈,下钟涂满.过钟画三角形.。
桑拿技师排钟规定
桑拿技师排钟规定
1、排列技师上钟顺序：基本原则以按当天上班到场的先后顺序作
为新一天上班的排钟顺序。
2、排钟以满足顾客要求为原则，尽量做到公平、公正、不存偏私。
3、排钟顺序以下钟先后（出房标准）为次序，顺排上钟。
4、客人点钟可优先上钟，下钟后排原位，非当班点钟回来上钟者排
原位。
5、点号、排钟下钟后排尾位。
6、凡上班中途离场、迟到、休息、请假、旷工后回来上班的打尾
排。
7、排钟规定以轮牌为原则，豪华房以宾客人数两倍带房，未能选
上者打尾牌。
8、排钟由当班调度人轮位负责，其他岗位人员不能参与。
9、技师班次：
A早班：12：00—23：00
B中班；15：00—1：00
C夜班：19：00—3：00
D通宵班：23：00—7：00
每15天调班一次，顺序为D-C-B-A-D,当技师叠班时各班出一人相间排钟。
10、凡技师手法未能过关者，除总办同意和点钟外，不得上钟。
11、为激励技师，当天有一个CALL钟的，下钟后即时奖励头牌一个，
如此类推（奖励头牌以技师上钟后规定下钟的时间为准挂牌）。
12、各调度必须遵守排钟制度，如当天在排钟过程中排技师点钟被弹
房的扣罚50元，同一天违反两次的双倍扣罚，如此类推。
13、总办人员有权不经轮牌，直接挑牌，处理公司业务。
保健按摩排钟制度
保健按摩排钟制度一、全体技师实施统一排钟，点钟不算牌，以补齐式排钟，即每一天排，多后少前。
二、工作时间内按序排钟不许替钟，换钟，私自上钟，不得因点钟、退钟或私事扰乱钟序，违者停牌。
三、休假人员不予排钟，休假结束后将牌放在最后。
四、领导特殊安排人员，按排钟走，不算点钟。
五、管理人员叫钟后二分钟不能上钟这给予过钟处理。
六、客人乱点钟时，技师要立即汇报，并按排钟走，不上报者给予停牌，并没收服务单，不给对钟。
七、技师不准与服务员串通，私自点钟，违者处以500元罚款，并没收服务单，不给对单。
八、在统一地点侯钟，有事离开必须报告方位，否则给予过钟。
九、连续退两次钟者，过牌，连过两次过牌者取消其当天排钟资格。
十、及时退钟时，应向钟方说清原因，给予重新排钟，否则按已排过处理。
十一、管理人员每天核对钟数时，要积极配合，不得隐瞒、欺骗违者处以100元罚款。
十二、上钟前应做好准备工作，上钟时备品需整齐，处以待命状态，下钟需整理备品，杜绝遗留物品现象，违者罚款50元。
十三、点钟以服务员叫话叫钟为准，否则按排钟算。
十四、技师下钟后禁止中途上钟，违者停牌一天。
十五、技师在做钟过程中，如到下一个钟时间，需提醒客人钟时，争得客人同意，方可加钟，不得勉强客人加钟，如有投诉罚款500 元，严重者开除。
十六、上钟时必须报钟，报清时间、工号、房号、手牌、项目，下钟后必须填写下钟时间，违者没收服务单。
十七、上钟时禁止串房、串岗、违者罚款200元。
十八、上钟时须跟踪式服务，违者罚款50元。
十九、上钟时须保证做钟时间，如时间未到需客人签字，（时间未到同意给钟）如有投诉后果自负。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
技师排钟操作规范
技师排钟操作规范
1.目的
规范店面技师服务顺序的安排，保证服务程序的控制。
2 .适用范围
适用于店面管理人员对技师营业接待中的服务顺序安排工作。
3 .职责
3 .1技师上班后按照“服务顺序排列规则”自行打牌。
4 .2前台指定人员负责营业接待中的技师服务顺序安排工作。
5 .3店面第一负责人负责对技师服务顺序安排工作进行监控和指导。
6 .程序
6.1 技师服务顺序排列规则：
—22：30、中班11：30—23：30、晚班12：30—1：00,每三天换班一次。
“叫钟牌”上作出明显的标记。
6.2 营业接待中排钟要求：
“叫钟牌”上的顺序安排技师上钟，一般情况下安排男技师为女顾客服务、女技师为男顾客服务，技师下钟后管理人员将牌子翻过来，等技师上钟后向前台报钟，
再将牌子“甩”到最后。
“叫钟牌”上的顺序排钟。
“叫钟牌”上点的技师，可优先上钟但按排钟方式操作。
-18：30请假外出，一个月内外出时间累计不可超过4小时，否则不计全勤。
“结帐单”填写清楚后签名确认；将各房间技师的上钟情况登记在“排钟登记表”上。
“甩”到后面，技师无故拒绝上钟或在公司需要的情况下拒绝上钟，均按照《XX员工奖罚制度》的相关规定进行处理。
《XX员工奖罚制度》的相关规定进行处理。
7 .相关文件
〈XX员工奖罚制度〉
8 .相关记录
“结帐单”
“排钟登记表”。
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排钟规则
1．12:00--20:00排早班上钟。
按照前一天轮钟数量，上钟最少的排第一，以此类推。
2．20:00--00:00早班没上满一轮把一轮补齐再排晚班，晚班排满一轮再排早班，以此循环。
3．00:00—06:00排晚班上钟。
6:00—12:00排值班上钟。
注：早班12点下班之前报备加班人员，按照当天轮钟量牌，轮钟少的排前面，多的排后面。
12点以后报备人员排在12点之前报备人员后面。
12点以后谁先报备谁先排。
晚班6点下班谁先报备先排谁。
（如果没有人报备在公司人员谁排在前面叫谁上钟）
4．点钟，加钟，加班，买钟不算轮牌。
{点钟标准：技师未进房间前客人报出技师 1 工号 2 姓名 3 电话号码 4 户籍并做什么项目。
核对正确无误算点钟。
}
5．换班，休息，迟到，早退，请假超过半小时（含半小时）打尾牌6．轮到上钟不在的，接到钟房上钟电话超过5分钟未到达指定位置，按过牌处理。
轮到上钟不上者过牌一个并打尾牌。
排在尾牌的直接过牌两个。
7．转班按照前一天轮钟量排。
最少排在前面。
以此类推，轮钟一样的情况下早班排晚班后面。
8．排钟打勾，下钟在勾上打斜杠。
点钟画圈，下钟涂满。
过钟画三角形。