旅游心理学 感觉与知觉的含义与特性

合集下载

旅游心理学旅游者的知觉

旅游心理学旅游者的知觉

旅游者知觉的概念和特点
旅游者知觉是指旅游者在旅游过程中对外部刺 激的主观认识和解释过程,它受到个体差异、 文化背景、旅游经验等多种因素的影响。
旅游者知觉具有选择性、整体性、理解性和恒 常性等特点,这些特点会影响旅游者在旅游过 程中的行为和体验。
旅游心理学:旅游者的知觉
02
旅游者的感觉
视觉
总结词
旅游者通过触摸、参与等方式感知目 的地的物质文化,如手工艺品、民俗 活动等。触觉体验能够增强旅游者的 参与感和沉浸感,提高旅游体验的丰 富度和深度。
03
旅游者的知觉过程
知觉的选择性
总结词
旅游者在知觉过程中会主动选择自己感兴趣的信息,忽略无关信息。
详细描述
在旅游过程中,旅游者通常会根据自己的兴趣、经验和需求,选择性关注某些事物,如景点、食物、当地文化等, 而对于其他不相关的事物则可能忽略。这种选择性知觉有助于旅游者更好地适应和享受旅游环境。
详细描述
在旅游过程中,旅游者会根据自己的背景知识和经验,对所感知的事物进行解释和理解。 这种理解性知觉有助于旅游者更好地认识和体验旅游环境,并形成独特的旅游体验。
知觉的恒常性
总结词
即使知觉对象发生变化,旅游者仍能保 持对它的恒常感知。
VS
详细描述
在旅游过程中,尽管旅游环境中的某些事 物可能会发生变化,如天气、季节等,但 旅游者仍能保持对其的恒常感知。这种恒 常性知觉有助于旅游者更好地适应和应对 旅游环境中的变化。
高营销效果。
提升品牌形象
03
通过塑造独特的品牌形象,与旅游者建立情感联系,提高品牌
忠诚度。
06
结论
旅游者知觉对旅游业的影响
1 2
旅游者知觉对旅游决策的影响

旅游心理学旅游者的知觉

旅游心理学旅游者的知觉
28 旅游心理学>>第三章>>第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟
二、旅游消费中风险的学习
(二)觉察到风险的原因
旅游者通常在下列情况下觉察到风险:
1 购买目标不明确 2 购买酬报不确定 3 缺乏购买经验 4 积极的和消极的结果的影响 5 相关群体和伙伴的影响
29 旅游心理学>>第三章>>第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟
1 旅途要快
2 游览过程要慢
3 旅游活动安排要准时
15 旅游心理学>>第二章>>第三节 旅游者对旅游条件的知觉
二、旅游者对旅游距离的知觉
人们对距离的知觉对旅游者的决策和行为既能 产生消极的阻止作用,又能产生积极的激励作用。
阻止 作用
激励 作用
16 旅游心理学>>第二章>>第三节 旅游者对旅游条件的知觉
第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟
一、成熟旅游者的表现 二、旅游消费中风险的学习 三、减少旅游者购买后疑虑的学习
24 旅游心理学>>第三章>>第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟
一、成熟旅游者的表现
旅游界的专家通过研究,认为旅游者从不成 熟走向成熟主要表现在以下几个方面:
1 从茫然胆怯到老练自信 2 从购买标准化产品到选购个性化产品 3 从前往众所周知的旅游胜地到自己去发现新的
四、旅游者对旅游地的知觉
旅游者对旅游目的地的知觉通常可以分为二个 阶段:旅游决策阶段和旅游消费行为实施阶段。旅 游决策阶段的知觉印象影响旅游者对旅游目的地的 选择。旅游消费行为实施阶段的知觉印象影响旅游 者对旅游行为的满足感和享受感。旅游者在这二个 不同阶段对旅游目的地知觉的特点提示旅游企业和 从业人员,一要加大旅游宣传的力度,提高旅游促 销宣传的质量,努力推出一个良好的景区景点形象; 二要着力提高旅游产品的质量,以高质量的产品和 服务赢得旅游者的满意,使其通过旅游活动获得美 好的享受。

旅游心理学- 旅游知觉

旅游心理学- 旅游知觉
第2章 旅游知觉
第1节 旅游知觉概述
感觉,就是人脑对直接作用于感觉器官 的刺激物的个别属性的反映。
知觉是人为了赋予环境以意义而解释感 觉印象的过程。
一、 感觉的特性
(一)感受性
对刺激强度及其变化的感觉能力叫感受 性,它说明引起感觉需要一定的刺激强 度。
那种刚刚能引起感觉的最小刺激量,叫 绝对感觉阈限。
物所持的共同的、笼统的、固定的看法和印象。
5、期望效应 期望效应也称为“皮格马利翁”效应。
指在生活中人们的真心期望常常会变成 现实的现象。
6、错觉思维 人们试图在随机事件中寻找规律现象.表现为错
觉相关和控制错觉. 7、效果性偏见
那些鲜明的跟容易形象化的事件被认为是较容 易发生的.
大部分人的推理是戏剧化的,而不是定量的.
游者者时间知觉的特点: 旅宜速 游宜慢 提供各种交通工具要准时
(三) 运动知觉 运动知觉是对物体的空间位移和移动速
度的知觉。
运动知觉依赖的条件:
1.物体运动的速度 2.运动物体与观察者的距离 3.运动知觉的参考标志 4.观察者自身的静止或运动状态
(四)错觉 错觉是对外界事物的不正确的知觉。 1、几何图形错觉 (1)垂直水平错觉 (2)缪勒──莱依尔错觉 (3)线条的影响
能识别两个刺激之间的最小差别量,称 为差别感觉阈限。
(二)适应性
刺激物对感受器持续作用,使感觉器官 的敏感性发生变化的现象,叫作感觉的 适应。
(三)对比性
同一感觉器官在接受不同刺激时会产生 感觉的对比现象。
二、旅游知觉
知觉
为了赋予环境以意义而解释感觉印象的过程.
(一)知觉的选择性 1、对象和背景的差别 2、对象的运动 3、对象的组合

第三讲 旅游者的感觉和知觉

第三讲 旅游者的感觉和知觉
讨论:第一印象受哪些因素的 影响?

Company Logo
美国心理学家法律·沃思特以 明尼苏达大学新生为对象,举行电 脑舞会,由电脑随机安排舞伴,不 得交换,中间休息时填写一个问卷, 以了解每个人对其舞伴的印象,得 出的结论是:对方被喜欢以至于想 进一步与其约会的原因只有一条— —对方的外表条件。
LOGO
第二章
旅游者的认识过程
一、旅游者的感觉和知觉
学习目标:
了解感觉的作用,掌握知 觉的基本原理,从而正确理 解旅游者的知觉是如何影响 其旅游决策和旅游行为的。
Company Logo
学习重点:
1、感觉对旅游活动的影响 2、知觉的基本原理 3、旅游活动中的社会知觉 4、对旅游条件的知觉

Company Logo
社会知觉误区中的心理效应对旅游 业有哪些启示作用?

Company Logo
1、 第一印象
鲜明、深刻而牢固的 第一印象,会给人形成一 种固定的看法,影响甚至 决定着今后的交往关系, 在社会知觉中起重要作用。

Company Logo
(1)对表情的认知 面部表情、言语表情、身段表 情 (2)对性格的认知 相当长的时间才能认识 (3)对角色的认知 行为与职业、角色与社会标准
一个下雨天,两位客人进入某四星级酒 店,大声问迎门的服务员:“伞放在哪 里?”服务员感到客人语气生硬,不甚礼 貌,就漫不经心地往身后的伞架方向一指。 两位客人找了一圈没有找到,就又转回来, 恼怒地质问:“你在跟我们开玩笑吗?伞 到底放在什么地方?”服务员一听更不高 兴了,一声不吭地把他们领到拐角处伞架 旁,转身走时,忍不住轻声嘟嚷了两个字: “瞎子”两位客人听见了服务员的嘟嚷声, 就上前与之争吵。一阵唇枪舌剑后,客人 怒不可遏地向有关方面投诉。

旅游心理学专题知识

旅游心理学专题知识
第45页
3.3.1 需要及其分类
需要是个体缺乏某种东西时一个主观状态。马斯洛需要层次理论 (美国心理学家) 人需要总是由低级向高级呈上升趋势,高级需要出现总是以低级需要为条件。但任何一个需要并不因为下一个高层次需要出现而消失,只是高层次需要产生后,低层次需要相对行为影响变小而已,各层次需要呈相互依赖与重合关系。
交际动机
认识新朋友、走访亲友、避开日常工作及家庭或邻居
地位与声望动机
受人认可、引人注意、受人赏识等
起源:石蓉华主编,当代社会心理,1989
旅游心理学专题知识
第35页
36
台湾大学生对外国人刻板印象
起源:台湾学者李本华与杨国枢(1963)调查
美国人
民主、天真、乐观、友善、热情
印度人
迷信、懒惰、落伍、肮脏、骑墙派
英国人
保守、狡猾、善于外交、有教养、严厉
德国人
有科学精神、进取、爱国、聪慧、勤劳
法国人
好艺术、轻浮、热情、潇洒、乐观
旅游心理学专题知识
第46页
自我实现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
马斯洛需要层次理论
饥、渴、睡眠、性等
生命、财产、经济保障等
爱、归属
自尊、他人尊重
自我实现
旅游心理学专题知识
第47页
3.3.2 旅游动机
旅游动机是指直接引发、维持个体旅游行为并将行为导向旅游目标心理动力。旅游动机强度:不一样个体旅游动机或某一个体几个旅游动机有强弱表现。 旅游动机绝对强度,即旅游动机本身强度绝对量。 旅游动机相对强度,即与其它动机相比较,在强度大小上差异。旅游动机指向性*动机冲突 靠近-靠近冲突(approach-approach conflict),又称双趋冲突。靠近-回避冲突(approach-avoidance conflict),或称趋避冲突。回避-回避冲突(avoidance-avoidance conflict),或称双避冲突。

感觉和知觉概念、种类、规律和基本特征

感觉和知觉概念、种类、规律和基本特征

嗅 觉 一滴香水扩散到三个房间的套房
触 觉 一只蜜蜂翅膀从1厘米高处落在你的面颊
温冷觉 皮肤表面温度有摄氏1度之差既可觉察
(二).知觉的概念
1、知觉(perception)是人脑对直接作用于感觉器官
的客观事物的整体与意义的反映。
2、感觉和知觉的关系
区别:
1. 感觉是介于心理和生理之间的活动,他的产生主要
感觉和知觉概念、种 类、规律和基本特征
一、感觉和知觉的概念 二、感觉的种类 三、知觉的种类 四、感觉的基本规律 五、知觉的基本特征
一、感觉和知觉的概念
(一).感觉(sensation)的概念
1、感觉:感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的个别属性的反映。
➢ 感觉是一种直接反映,它要求客观事物直接作用于 人的感官。
4.味觉(sense of taste)
味觉的适宜刺激是溶于水的化学物质。
5.皮肤觉(skin sense)
刺激作用于皮肤引起各种各样的感觉,叫皮肤觉(肤 觉)。
皮肤感觉可以分为触觉、冷觉、温觉、痛觉等。
6.动觉
动觉也叫运动感觉,它反应身体各部分的位置、运动以 及肌肉的紧张程度,是内部感觉的一种重要形态。
❖ 频率越大,听到的声音就越高。
音响
音响是指听到声音的强弱,主要决定于声波振幅,振幅 越大,声音就越响;振幅越小,声音越轻。
响度的单位是分贝,一般超过120分贝的声音就会使人耳 产生痛感。
音色
音色,也叫音品,主要由声波成分的复杂程度决定的。
3.嗅觉(sense of smell)
嗅觉是由有气味的气体物质引起的。
7.平衡觉
平衡觉也叫静觉,它是由人体作加速度或减速度的直线 运动或旋转运动时所引起的。

旅游心理学感觉与知觉的含义与特性

旅游心理学感觉与知觉的含义与特性
感觉与知觉
特征
含义与
目录
CONTEN T
01 感觉含义 知觉特性
03 感觉特性 ZHI JUE TE XING
05 知觉含义 感与知异同
02 GAN JUE GAN YU ZHI YI TONG
04 GAN JUE TE XING 单击此处添加正文
06 Z HI JUE HA N Y I 单击此处添加正文
天是灰色的 路是灰色的 楼是灰色的 在一片死灰中 走过两个孩子 一个鲜红 一个淡绿
——顾城《感觉》
五感
触觉
02. 01.
视觉
03.
听觉
04.
动觉、平衡觉 嗅觉与味觉
感觉的特性
STEP 01
人对刺激物的感觉能力。
STEP 02
刺激物对感觉器官持续作 用,使感觉器官的敏感性
发生变化的现象。
知觉
心之虚灵知觉,一而已矣 MY ZHI JUE XIN ZHI XU LING ZHI JUE,YI ER JI YI 知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生 的感觉信息的加工过程。换句话说,知觉是客观 事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整 体的认识。
——《后汉书》 入芝兰之室,久而不觉其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。
感觉
MY GAN JUE
是对客观现实个别特性(声音、颜色、气味等)的反映,由来自物质世界的一定刺
激直接作用于有机体的一定感觉器官,如光线引起视觉,声波引起听觉;刺激在感官内引 起的神经冲动,由感觉神经传导于大脑皮层的一定部位产生感觉。
知觉的特性
整体性Biblioteka 选择性理解性恒常性
知觉与感觉的异同
知觉
06
对事物整体属性的反映。

第二章旅游者的感知

第二章旅游者的感知

二、旅游活动与感知觉
旅 游 者 的 感 知
(一)旅游感知觉的种类分类 1、根据在知觉中起主导作用的分析器官 的特性分:视感知觉、听感知觉、触感 知觉、嗅感知觉等; 2、根据所反映的事物的特性分:空间感 知觉、时间感知觉、运动感知觉和错觉 四大类 。
空间感知觉
空间感知觉是人脑对物体的形状、大小、 远近、方位等空间特性的知觉。 1)形状感知觉 2)大小感知觉 3)距离感知觉 影响距离知觉的因素:①对象的重叠、 ②空气透视、③明暗和阴影、④线条 透视、⑤运动视差: 4)方位感知觉:方位知觉是对物体在空 间所处的方向、位置的知觉。
旅游者对轮船的知觉
旅 游 者 的 感 知
轮船的安全和舒适程度 休闲娱乐设施 服务项目 服务员的态度
旅游者对汽车的知觉
旅 游 者 的 感 知
时间(开车时间和抵达目的地的时 间、 车运行的速度) 汽车功能和舒适程度 服务质量 公路状况。
旅 游 者 的 感 知
旅 游 者 的 感 知
超级往返飞 行登记,使您 不必预定即可 获得机票保证; “省时卡”意 味着更少的旅 行时间和更多 的生意。
旅游心理学
项目二
旅游者的感知
旅 游 者 的 感 知
问题:
旅 游 者 的 感 知
谈谈你对该案例的看法
一、任务一
旅 游 者 的 感 知
一、感知的概念
旅 游 者 的 感 知
(一)感觉 1、感觉的概念
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客 观事物的个别属性的反映。
旅 游 者 的 感 知
2、感觉的种类 人们的主要感觉器官就是眼、耳、鼻、 舌、身。因此,我们的感觉也主要有五 类: 视觉、听觉、嗅觉、味觉和躯体觉。 依据产生感觉的分析器和它所处的部位, 可以把感觉分为三大类: 第一类:外部分析器 第二类:内部分析器 第三类:运动分析器
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

知觉的特性
整体性
选择性
理解性
恒常性
知觉与感觉的异同
人脑对客观事 物的个别属性 的反映。
大脑对直 接作用于 感觉器官 的客观事 物的反应。
对事物整体属 性的反映。END NhomakorabeaMY GAN JUE
是对客观现实个别特性(声音、颜色、气味等)的反映,由来自物质世界的一定刺激
直接作用于有机体的一定感觉器官,如光线引起视觉,声波引起听觉;刺激在感官内引起 的神经冲动,由感觉神经传导于大脑皮层的一定部位产生感觉。
天是灰色的 路是灰色的 楼是灰色的 在一片死灰中 走过两个孩子 一个鲜红 一个淡绿
感觉与知觉
含义与特征
目录
1 感觉含义
GAN JUE
2 感觉特性
GAN JUE TE XING
3 知觉含义
ZHI JUE HAN YI
4 知觉特性
ZHI JUE TE XING
5 感与知异同
GAN YU ZHI YI TONG
入芝兰之室,久而不觉其香;入鲍鱼之肆,
久而不闻其臭。
——《后汉书》
感觉
——顾城《感觉》


视觉 听觉 嗅觉与味觉 触觉 动觉、平衡觉
感觉的特性
感觉
感受性
适应性
人对刺激物的感觉能 力。
刺激物对感觉器官持续作 用,使感觉器官的敏感性 发生变化的现象。
知觉
心之虚灵知觉,一而已矣
MY ZHI JUE
XIN ZHI XU LING ZHI JUE,YI ER JI YI
知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的 加工过程。换句话说,知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中 产生的对事物整体的认识。
相关文档
最新文档