知觉的过程
知觉
三、知觉的几种理论观点
知觉理论基本认同知觉能力是先天和后天的共 同产物，但它们不同意两者是平衡的。 同产物，但它们不同意两者是平衡的。 1、赫姆霍兹： 、赫姆霍兹： 知觉分为两个阶段：分析阶段---感觉器官把物 知觉分为两个阶段：分析阶段 感觉器官把物 理世界分析成基本的感觉；整合阶段--理世界分析成基本的感觉；整合阶段 将感觉单元 整合成对客体和其属性的知觉。 整合成对客体和其属性的知觉。 在整合中存在归纳和推理，这是无意识的。 在整合中存在归纳和推理，这是无意识的。 多重解释的的出现，或者偏好的出现， 多重解释的的出现，或者偏好的出现，容易引 发错觉。 发错觉。 强调经验的重要性， 强调经验的重要性，认为多数知觉需要无意识 推理。 推理。
段
错觉： 错觉： 是在特定条件下， 是在特定条件下，对客观事物所产生的 带有某种倾向的歪曲知觉。 带有某种倾向的歪曲知觉。 研究者经常创造或重构错觉， 研究者经常创造或重构错觉，以此来证 明知觉加工的重要特征。 明知觉加工的重要特征。 在知觉如何获取外界信息的过程中， 在知觉如何获取外界信息的过程中，错 觉给了我们许多有用的知识。 觉给了我们许多有用的知识。
感知觉差异表现（视觉例子） 感知觉差异表现（视觉例子）
在视觉中，感觉所得到的信息， 在视觉中，感觉所得到的信息，在视网膜上是 二维的，而环境是三维的。 二维的，而环境是三维的。 知觉为长 方形？ 方形？
感觉结果
近距与远距刺激
在知觉中， 在知觉中，环境中的物理客体称为远距 刺激， 刺激，而通过感觉中的感受器对物理客体的 感知结果称为近距刺激。 感知结果称为近距刺激。 近距刺激可能和远距刺激很相像， 近距刺激可能和远距刺激很相像，但它 们是分离的东西。 们是分离的东西。
自下而上加工强调了刺激本身在模式识 别中的重要性。 别中的重要性。与刺激有关的信息来自感受 这些信息触发了模式识别过程。 器，这些信息触发了模式识别过程。简单的 基础水平特征的结合， 基础水平特征的结合，使我们能够识别更复 杂的、整体的模式。 杂的、整体的模式。
简述知觉的基本特征
简述知觉的基本特征
知觉是人类感觉客观世界事物的一种重要方式。
它指的是人在感官活动中通过受到外部事物刺激而产生的心理表征。
本文从知觉的基本特征出发，详细探讨了知觉的内涵、功能和发展过程等方面。
一、知觉的基本特征
知觉是人类外部事物的特定特征的感知，也是生活中的一种重要经历。
它具有多层次的内涵：一是对外界事物的特定特征的认识；二是心理认识，即内心的感受；第三是一种主观的注意力的集中，即个体的内心对外界的一种重视。
知觉感染力十分强大，这种感染力来源于个体内心的激情、思想以及个体心理层面的活动。
二、知觉的功能
知觉是人们识别、认知和控制外界环境和实体的一种重要方式。
它能帮助人们通过对事物的感受加以感知和理解，促进知觉的加强和提高，从而实现对外界客观环境的灵活运用和控制，以及各种社会活动的顺利进行。
三、知觉的发展过程
知觉能力是从儿童时期开始发展起来的。
儿童期便开始感知这个世界中的事物，从生活中衍生出知觉的内涵。
随着年龄增长，知觉水平也在不断提高，认知、判断、比较等能力也得到不断发展。
最终，形成了成人时期的完整的知觉体系，并能够运用到现实生活中，完成更明智的各种生活决策。
四、结语
知觉是人们感知客观世界的重要方式，是人的生存空间不断扩大的重要保证。
良好的知觉本能是保障生活技能合理发展的重要前提，也是形成健康生活观念的必要因素。
只有掌握好知觉的基本特征和发展规律，才能够充分发挥知觉的功能，为自己提供更完善的生活环境和发展空间。
(完整版)认知心理学第2章知觉
把来自感觉器官的信息（传感数据）转化为对目 标、事件、声音和味道等的体验的过程。（Roth, 1986）
视知觉的复杂性：看起来相当简单，似乎不需要 任何意志努力。在试图模拟该功能时遇到了巨大的障 碍。到目前为止还没有任何一个计算机系统的认知速 度与能力能与人的视觉系统相匹敌。
第一节 知觉信息与知觉过程 第二节 模式识别 第三节 结构优势效应
❖应用：
模板匹配理论
❖评价：
简单直观 不经济 不灵活
目前，心理学家一致认为，模板说没有完 全解释人的模式识别过程，它只是模式识别过 程的一个方面或一个环节。
（二）原型匹配理论
1. 基本思想：
它认为在记忆中贮存的不是与外部模式有 一对一关系的模板，而是原型。
模式识别就是在记忆中寻找原型的过程。
实验过程 被试任务
判断看到的刺激是哪个字母，H还是S，要 尽快，并尽量少犯错误
记录指标
实验结果
被试分组 实验过程 被试任务 记录指标 实验结果
视觉识别作业
反应时和正确率
被试分组
视觉识别作业 00
实验过程
被试任务
记录指标
实验结果 注意局部组会受到干扰，而注意整体组不会受到干扰 总体特征的知觉优于局部特征的知觉
实验结果：被试对原有的畸变模式分类的正确率 约为87％；对先前未看过的原型分类的正确率也与此 相当，而对新的畸变模式的分类则较差。
Posner等认为，这种实验结果说明，被试在实验 的第一阶段上，已经从一些畸变模式中有效地抽象出 原型。即被试对畸变模式进行分类是将它们与相应的 原型作比较的。
原型理论
实验结果表明，正常句子的知觉在所有的 音噪比水平都优于异常的句子，而异常的句 子又优于非语法句。
请你阐述知觉的过程,并且举例说明企业是如何做感觉营销的
请你阐述知觉的过程,并且举例说明企业是如何做感觉营销的.(300字左右)
理解是知觉过程的最后一个阶段，是指个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程。
理解的最终目的是使消费者最大限度地、准确地理解企业营销活动所要传达给消费者的信息。
而一个涉及商业广告和非商业性电视节目的研究发现很大一部分手中均对商业电台的传播内容存在误解；无论是商业广告还是电视节目，都难以避免被误解；在总体信息中有30%的内容被误解。
如何避免消费者对营销信息误解就要分析误解产生的原因：可能是广告的吸引力不够强，导致消费者在接受信息时走神，对信息理解产生偏差；可能是广告在描述时用语模糊产生歧义，例如天津地铁在开通时曾宣传四站以内票价两元，对四站是否包括起始站的理解就有歧义，最终引起消费者投诉等等。
对此，企业应注意消除可能引起歧义的营销信息。
同时，企业在营销信息之前要认真对所传递的信息进行测试，尽可能地减少误解。
(完整版)第一节知觉信息和知觉过程教案
第二章知觉与模式识别（6课时）第一节知觉信息和知觉过程（2学时）一、知觉的概念演变（了解）在古典哲学文献中，知觉与感觉是混淆的，17世纪英国著名哲学家洛克最早提出感知的区别，认为感觉是单纯观念，而知觉是复杂观念。
18世纪苏格兰心理学家李德（Reid）明确将感知划分开来。
他指出，感觉是在意识中经验到的感觉器官的活动，属于心灵；而知觉依赖于感觉，又不同于感觉。
知觉者不仅意识到自己的感觉经验，而且具有被知觉物体的概念，并对物体的客观存在具有“瞬间发生的”、“不可克服的信念”。
例如，玫瑰花作为一种感觉，存在于我们的心中，而作为一种知觉，它增加了玫瑰花的概念和“确信它”的存在。
李德的这一划分，引起了许多心理学家对研究知觉的重视。
18世纪英国联想主义受原子论的影响（代表人物詹姆士.穆乐）把感觉看成心理现象的元素，这些简单元素通过联想作用而构成复杂观念。
19世纪德国构造心理学的先驱者，冯特把意识经验分析为各种元素（感觉、感情、意象），这些元素按一定规律构成包括知觉在内的各种复杂心理现象。
在经验的要素问题上，冯特认为直接经验的元素包括感觉和情感，它们是直接经验中同时产生的不同方面。
感觉由某种情感的质相伴随，情感是感觉的主观补充。
感觉可以由形式、强度、持续时间来分类，情感可以根据愉快--不愉快、紧张--放松、兴奋--压抑之间平衡的三维来识别。
冯特根据他自己的内省观察发展了著名的情感三维说。
实验用一个节拍器，在一组有节律的嘀嗒声结束时，一些节奏型比另一些节奏型听起来好像较愉快或较悦耳。
于是，构成这种经验第一部分的便是愉快--不愉快的主观情感。
第二类情感也是在听到嘀嗒声时发觉的。
当等待每一相继的嘀嗒声时出现紧张的情感，当所期待的嘀嗒声发生后就产生松弛感。
于是，构成这种经验第二部分的是紧张--放松的主观情感。
第三类情感是当嘀嗒的速率增加时会引起适度的情感，而当速率减少时则引起较沉静的情感。
于是，构成这种经验第三部分的是兴奋--压抑的主观情感。
认知过程名词解释
认知过程名词解释认知过程是指人们在获取、处理和使用信息的过程，其中包括觉察、理解、学习、记忆、思维、判断和决策等。
认知过程分为两大类：知觉过程和思维过程。
知觉过程是指对周围环境事物的感知和认知，包括视觉、听觉、嗅觉等多种感官输入的处理过程，是人与外界信息接受最直接的过程，也是进行任何认知活动的基础。
视觉知觉是认知过程中最重要的一种，它可以帮助人们捕捉和辨别物体、事件、环境和概念性抽象的外观形状，有助于正确理解、掌握和记住这些信息，从而激发出更多的思维活动。
思维过程是指以解决问题或解释整个世界为目标，根据规律及概念连接抽象元素来进行的动态认知活动。
思维的标准包括集合、归类、逻辑判断以及创新思维等，它是积极把握复杂环境的技能，也是复杂社会环境中保持正确判断与行为的重要支撑。
学习是认知过程中不可缺少的重要环节，它不仅涉及到信息的理解，还包括记忆、总结、提升个体能力等方面，是提高学习效率和提升智力水平的有效途径。
记忆是一种短期或长期的能力，可以把接受到的信息转化为随着时间的变化而长期存在的模式，并使其可以在任何时候被重新发现。
记忆的要素主要有记忆加工（或符号建构）、记忆召回和记忆保持三大方面内容，在学习过程中具有重要作用。
思维的核心是判断，它涉及到面对问题、从中发现可能的解决方案及决策，以及对决策结果的评估等过程，是人类获取、分析、综合多种信息，把握未来发展方向的有效方法。
决策是指从一定的选择中作出最合适的决定，其中包括目标定位、权衡分析、方案可行性评估等内容，决策的有效性和可行性都是决策过程中必须充分考虑的重要因素。
以上是认知过程名词解释，认知能力是人类日常生活和学习中不可缺少的基本遴选手段，不仅看似简单而实则复杂，更是一个具有深度、多样性和可变性的过程，也是一个内在而强大的力量，能为人们拓展无限可能。
要发挥认知能力的最大效用，个人需要采取有效的学习方式，在不断迭代反复提高的过程中，才能取得更大的进步。
知觉的过程的五个阶段
知觉的过程的五个阶段咱来说说这知觉的过程的五个阶段哈。
你看啊，这就好像是一场奇妙的旅行。
第一个阶段呢，就像是你准备出发的时候，得先感觉到周围有啥东西存在，这就是感觉登记啦。
就好比你在车站等车，你得先知道车来了没有，对吧？这是最基础的一步呢。
接着呢，就到了知觉组织阶段啦。
这就好像你把看到的、听到的那些个信息碎片，一点点地拼凑起来，变成一幅有意义的画面。
比如说你看到一堆线条和颜色，慢慢就看出那是一只可爱的小狗，这就是在组织这些感觉信息呀。
然后啊，就是知觉解释阶段咯。
这时候你得给你拼凑出来的画面赋予一个意义呀。
还是那只小狗，你得知道它是在玩耍呢，还是在等主人呢。
这可很重要呢，不然你咋知道该怎么和它互动呀。
再接下来呢，是记忆与决策阶段。
这就好比你以前见过类似的场景，你得从你的记忆库里把相关的经验调出来，然后决定该怎么做。
比如说你以前遇到小狗朝你跑过来，它很友好，那这次你可能就不害怕，还会去摸摸它呢。
最后呀，就是行动阶段啦。
你根据前面那些阶段的结果，做出实际的行动呀。
你可能会去逗逗小狗，或者给它点吃的，或者干脆绕开它走。
你想想看，这知觉的过程多有意思呀！就像我们每天的生活一样，不断地在感受、组织、解释、记忆和行动。
我们看到一个人，先感觉到他的存在，然后看看他的样子、动作，再想想他可能是什么样的人，回忆一下以前有没有遇到过类似的，最后决定怎么和他打交道。
这五个阶段环环相扣，少了哪一个都不行呢。
没有感觉登记，后面的都没法开始；没有知觉组织，那些感觉就只是乱糟糟的一团；没有知觉解释，你就不明白到底是咋回事；没有记忆与决策，你就没法做出合适的行动。
咱在生活中可随时都在经历着这知觉的过程呀。
有时候我们可能会出错，比如把一个人认错了，那可能就是在某个阶段出了点小偏差。
但这也没关系呀，人非圣贤嘛，谁还没个失误的时候呢。
总之呢，这知觉的过程就像我们生活的一个缩影，充满了奇妙和变化。
我们要好好去感受它，理解它，让我们的生活更加丰富多彩呀！你说是不是呢？。
社会知觉过程
社会知觉过程社会认知实质上就是研究人们如何根据周围环境中的社会信息进行推理。
这一过程可以划分为两个子过程:搜集、选择信息过程和整合信息过程。
信息的搜集和选择社会信息的搜集和选择,也会受到主客观因素的制约。
比如刺激的物理强度,刺激与刺激背景之间的差异,刺激的重复出现和运动特征,认知者的需要、兴趣、动机、认知风格,以及刺激的情境等。
除此之外,社会信息的选择途径也有独特之处。
人们要做出社会判断必须要获取足够的信息。
在社会情境中,获取信息的途径是很多的,他人的言谈举止、表情、声调,扮演的社会角色,所处群体中成员相互之间的关系,群体的气氛等,都是信息的来源。
人们的先前经验会影响他对信息的搜集和选择。
例如你新到一个工作单位,同事们对你很冷淡,你便有了这里的人很冷漠的印象。
你总要去寻找一些与先前经验一致的信息,如自己不知道去哪里打水而没人告诉你等。
其实,水房就在办公室的隔壁,而且门口有醒目的标牌,别人以为你已经知道了,才没告诉你。
先前的经验使你忽略这些信息。
先前经验容易使人得出错误的判断,因为先前经验本身可能是错误的,而认知者意识不到自己的先前经验是在信息搜集时就产生了误差,下的结论是不合适的。
认知者搜集到许多信息后,还要对其加以选择。
这一过程往往也受到先前经验的影响。
第一,个体根据先前经验决定哪些信息是有关的,而先前经验很可能是错误的或者有误差。
第二,个体没注意到信息中的偏差。
他所搜集的信息往往是从少数人身上得到的,一个人在短时间内的行为表现,并不能代表一个群体或一类人的总体特征。
第三,个体往往抓住那些最显著的个案信息,忽略基于多数人的统计信息。
例如很多人都认为到沿海地区可以发大财,他们总拿某某人去南方一年赚了300万等作为论据,却忽视了大多数人都在那里辛苦打工的事实。
信息的整合过程完成了信息搜集、选择之后,人们就将信息放在一起,对被知觉者进行判断和推测,以便形成关于人和事的完整印象。
社会认知过程中的信息整合方式很独特,以下介绍社会认知信息整合过程中的几种效应。
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6
知觉的整体性
知觉对象是由许多部分综合组成的，但人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的部 分，而总是把对象感知为一个完整的整体。
7
知觉的恒常性
由于知觉经验的参与，当知觉的条件（距离、角 度、照明度）在一定范围内改变时，知觉映像保持 相对稳定。
8
知根据以 前已获得的知识和经验去解释它们，即知觉 的理解性。
17
消费者减少知觉风险的方式
（1）主动搜集信息 （2）保持品牌忠诚 （3）依据品牌与商店形象 （4）购买高价产品 （5）寻求商家保证 （6）从众购买
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影响注意的因素
刺激物因素 大小与强度 色彩与运动 位置与隔离 对比与刺激物 的新颖性 格式与信息量
个体因素 需要与动机 态度 适用性水平
情境因素 环境中独立于 中心刺激物的 那些成份 个人特征如 个体当时的身 体状况、情绪
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对刺激物的理解
个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程。
对刺激物的组织 按一定的规则将新的刺激物和储存在脑海中的既有知识相联系，并将新刺激当做一 个有意义的总体。
简洁性原则 形、底原则 完形原则
对刺激物的分类 影响理解的体因素
对一新刺激物，人们通常要根据贮存在头脑中的既有概念对其归类。
12
影响理解的个体因素
动机 知识 期望 刺激物的实体特征 语言与符号 次序 一些情境因素，如饥饿、孤独、匆忙等暂时性个人特征，以及气温、在场人数、 外界干扰等外部环境特征，均会影响个体理解信息。 如大小、颜色、名称等。
3
感觉的绝对阀限与差别阀限
绝对阈限 absolute threshold： 刚刚能够引起感觉的最小刺激量 差别阈限 differential threshold： 能够使个体感觉到的最小刺激变动量 韦伯定律 Weber's law： △I/I=K △I—刺激强度变化量 I —原刺激强度
产生视觉的适宜刺激是波长为380～780纳米的电磁波，即可见光。
引起听觉的适宜刺激是频率(发声物体每秒钟振动的次数)为16～20 000赫兹的声波。 低于16赫兹的振动是次声波，高于20 000赫兹的振动是超声波，都是人耳不能接受的。
4
知觉概念 perception 人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映，它是对感觉信息加工和解释的过 程。(教材) 选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的和连贯的现实映象的过程。 （参考）
知觉风险的类型 产生知觉风险的原因
减少知觉风险的方式
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消费者对购买风险的知觉
功能风险
物质风险 经济风险 社会风险
心理风险
16
产生知觉风险的原因
对所购买产品缺乏体验 曾经有过同类产品的不满意经历
购买机会成本的存在
因缺乏信息而对购买缺乏信心 所进行的购买行为复杂程度高 购买价值对购买者而言较高
感觉与知觉 刺激物的展露 注意及其影响因素 对刺激物的理解
2
感 觉
概念 感觉(sensation )是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。 如：个体通过眼、鼻、耳、舌等感觉器官对事物的外形、色彩、气味、粗糙程度等个别 属性作出反映。
一般规律
适宜刺激 感受性 适应 感觉的相互作用 差别阀限（differential threshold）
第7章 消费者的知觉
Consumer ‘s Perception
7.1 消费者的知觉过程 7.2 消费者对产品质量的知觉 7.3 消费者的购买知觉风险
我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。 斯蒂芬 · P· 罗宾斯
1
7.1 消费者的知觉过程
The Perception Process of Consumer
基本特征
知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的恒常性 知觉的理解性 知觉以感觉为基础 知觉是对感觉的加工和解释，比感觉更全面和深入 感觉往往是天生的，而知觉则是学习的结果
感觉与知觉关系
知觉的选择性
人们在进行知觉时，常常在许多对象 中，优先把某些对象区分出来进行反应，
或者在一个对象的许多特征中，优先把
影响理解的刺激物因素
影响理解的情境因素
7.2 消费者对产品质量的知觉
The Consumer ‘s Perception of Product’s Quality
认知质量 perceive quality 指消费者对产品适用性和其他功能特性是否适合其使用目的的主观理解
如何形成对质量的认知 产品的特征（外观、质地、材料等） 产品的价格、产地、品牌等
内在线索 外在线索
营销启示
重点宣传构成认知线索的产品特征或特性
14
7.3 消费者的购买知觉风险
The Consumer’s Perceived Risk of Purchasing
消费者的购买知觉风险 是指消费者在购买过程中，因无法预料购买结果是否达到预期 而产生的一种不确定性感觉。
9
知觉的过程
展露
注意
理解
展露（Exposure）或刺激物的展露是指将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内， 使其感官有机会被激活（并不一定被激活）。
展露的测量
发行量、收视率、点击率等
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注意
注意概念 指个体对展露于其感觉神经系统面前的刺激物作出进一步加工和处理，它实 际上是对刺激物分配某种处理能力。