社区工作理论与实务

2.自决 当案主面临价值矛盾时，作为社工要先帮助案主准确的确定问题所 在，找出解决问题的方案，并一一分析优缺点之后，由案主自己做出选 择。 例如：我们可以建议钱女士理出人工流产的优缺点，要她认真分析了这 些理由之后再作出决定。但是，最后的决定一定是钱女士自己做出选择。 这体现了是自决的价值观，自决是案主有权持有和表达自己的观点，并 按自己的观点行事，只要不会损害其他人的权利。

对企业家来说，企业是生产运营操作的载体，是实现自我梦想 与人生价值的舞台。

对企业的一名职员来讲，企业是他们赚钱谋生、实现人生价值 与人生理想的的一个平台。

对社区来说，企业是一个社区单位的有机组成部分。
对社会来讲，企业关系到当地经济的发展，良好企业社会现象 的树立。

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一、企业的概述
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二、目前企业存在的问题
-在国外，企业工会会出资聘请社工为企业员工服务。我国也可以借 鉴这种方式，地方市县级工会在此过程中应加强引导工作，也可以拨 出一部分工会会费购买社工服务，定向提供给急需社工服务的企业， 例如当深圳富士康发生连跳事件后深圳市市委政府启动直接要求民政 局从不同机构借调社工介入面谈。通过此事件后富士康的部分厂部意 识到了社工的角色与功能，于是开始出资向民政局购买社工进驻服务。
二、目前企业存在的问题
-面临人与人关系的重建 （1）职工之间； （2）室友之间； （3）管理者与员工之间（包括一线员工和知识型员工）之间； （4）职工与家属之间关系
二、目前企业存在的问题
-面临人与法关系的重建 （1）职工签订劳动合同，例如是否严格按照国家《劳动法》等法 律执行； （2）资源入职后职业生涯规划的访谈与设计，例如职工入职后是 否人力资源部设有专员从事员工入职后的职业生涯规划设计，有利于 员工在企业无论是技术上还是管理上能得到科学与长远的发展，这无 论是对组织企业来说还是员工自身来说都是双赢之举； （3）职工的用工安全，比如针对特殊岗位有按照法律规定的用工 保护。例如尘肺病患者的案例。
我对企业的定义：指能够让人们为之共生共融的经济 组织。

企业的特征：

-企业是社会经济的基础单位。
-企业的技术与组织特征。 -企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。


企业的三个特征
（1）“社会经济的基础单位” 这是从严格上对企业的定义上来看，企业归根到底是一个经济实体。
（2）“企业的技术和组织特征” 第一，企业是从事生产、流通、服务等活动的经济组织。 第二，通过交换生产经营的成果与消费者或其他生产单位发生经济 联系，满足一定的社会需要，同时获得盈利。
社会工作走进企业
刘静林 广东工业大学政法学院副院长、 社会学系教授、硕士生导师
提纲

一、企业的概述 二、目前企业存在的主要问题


三、社会工作的概述
四、企业社会工作概述 五、开展企业社会工作的迫切性



六、企业社工专业介入的方法
一、企业的概述
一、企业的概述
企业的定义
严格上来说，企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生 产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立 的一种盈利性的经济组织。
二、目前企业存在的问题
以上是目前企业面临着城市发展/环境保护/人与环境关系的重建 /人与人之间关系的重建/人与法之间关系的重建等问题的挑战； -由于政府福利资源建构、社会福利服务不足与企业员工关怀不到位， 因此急需政府、社会与企业三方联手通过购买社工服务的模式，为企 业引进社工。 -从企业社会工作发展阶段来看，则需走向政府扶持、政府和企业共同 分担，直至企业出资购买社工服务之路。
二、目前企业存 在的问题
二、目前企业存在的问题
-面临城市发展 -面临环境保护 -面临人与环境之间关系的重建 （1）新入职员工对公司环境的不适应； （2）一线员工对落后的管理教养方式不适应； （3）公司环境不能满足与职工日益增长的精神文化生活的需求； （4）公司忽视对入职员工的良好社会支持网络的建构，例如朋友、 同事、婚恋对象等，这样容易让职工产生心理的不安全感。
三、社会工作的概述
（二）社会工作的价值观 3.助人自助 具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。助人的过程 就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。社工助人并 非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主自信的恢复，帮助他们重新走 上社会正轨。所以社工助人的过程更是对于案主一种心灵支持的过程。 作为一名社工，在帮助别人的过程中，也要反思自己的生活中的的一些 问题，然后在以后的生活中指导自己，提升自己，让自己变得更优秀。 4.保密 指社工之间的心照不宣或明言告诉的相互信任的关系，这样，案主 可以放心的向社工讲述自己的真实生活，社工则要严格的为案主保守秘 密，如果社工人员泄露了案主的一些秘密而给案主带来伤害，案主可以 向有关部门起诉工作人员。
第三，企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏。
第四，企业是依法设立。 第五，企业是社会经济力量的基础，企业生产力的总和构成社会生 产力。
企业的三个特征
（3）“企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平”
第一，在生产领域，企业是生产的现场。
第二，在交换领域，企业是实现交换的基本环节。
第三，在分配领域，职工要从企业得到工资、奖金、津贴等，每个 职工的最终收入，很大程度上取决于企业的经营活动成果。国家要从企 业得到税金，国家的政治、经济、文化生活等，很大程度上也受到企业 经营活动成果的影响。

-社工是一种职业活动； -社工需具备专业知识和方法（个案、小组、社区及行政）； -社工的服务对象（包括个人、家庭及社区等组织）； -社工的功能（舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能）； -社工的目标（促进社会公正）。
三、社会工作的概述
（二）社会工作的价值观 1.尊重 对每个社工来讲，必须尊重人的价值，理解人，尊重人，关心人。 特别是对长者、身心障碍人士、贫困者、同性恋者、性工作者等，在人 与人的关系上树立平等、互助、合作的观念，使社会工作成为沟通和调 节人际关系以及协调个人与社会的关系桥梁。
三、社会工作的 概述
三、社会工作的概述
（一）社会工作的概念 广义的社会工作：关于社会管理、社会体制改革等都是社会工作。 狭义的社会工作：则是指专业社会工作领域对其的定义，指综合运用社 会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭和社区提供专业社会服 务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社 会公正的职业活动。