典型工作任务
典型工作任务及代表性工作任务的认识与运用_朱永亮
典型工作任务及代表性工作任务的认识与运用在一体化课程的开发过程中，代表性工作任务和典型工作任务这两个词是关键词，具有重要的地位，但其内涵较难理解，也容易引起混淆。
深刻认识这两个关键词的内涵及正确运用之是一体化课程开发和实践成功的关键，也是将工作过程系统化的现代职业教育思想应用于课堂的必要基础。
典型工作任务是指某一职业反映某一类工作特征和综合职业能力要求的具体工作领域，通俗地讲是指特定职业的一类工作任务。
代表性工作任务是指实践专家在职业生涯成长过程中完成的一件具有挑战性的工作任务，通俗地讲是指一件具体的任务实例。
这两个概念主要用于典型工作任务提取及一体化课程标准制定两个环节中。
一、两个概念在典型工作任务提取中的运用典型工作任务提取通常采用实践专家访谈会方式完成，实践专家访谈会主持人正确理解两个关键词的内涵并引导实践专家正确使用之是成功召开实践专家访谈会的必要基础之一。
1，怎样引导实践专家快速地找到合适的代表性工作任务？我们认为，要想准确地提炼典型工作任务，必须先归纳出代表性工作任务。
而要准确地归纳代表性工作任务，应注意把握以下几个关键性特点：首先，代表性工作任务是一件具体的工作任务；其次，它是在某个特定职业生涯阶段必定要发生或客观存在的；第三，完成此工作任务有一定难度；第四，完成此工作任务对其个人能力提升较大，通常会让实践者留下较深刻印象。
例如：在一次数控加工专业的实践专家访谈会上，一位实践专家描述了他在学徒期间第一次独立完成一件XL2弹性联轴器的加工的经过，提到了这项工作任务发生的时间、地点、技术要求以及对他提出的挑战点和他当时是如何克服这些困难的。
这项工作任务之所以给他留下深刻的印象，是因为通过完成这项工作任务极大地鼓舞了他的工作信心，同时也学会了一些新的知识与技能，整体能力得到明显提高。
由此，我们可以判定：XL2弹性联轴器加工是这位实践专家在其职业生涯发展初级阶段的一项代表性工作任务。
综上可知，一项代表性工作任务一定是发生在某个人的特定职业生涯发展阶段的一件具体的工作任务，对在此阶段完成这项工作任务的人来说，以他现有能力本身是不能胜任的，需要经过学习或反复练习才能完成的。
如何进行典型工作任务分析.
如何进行典型工作任务分析典型工作任务分析是在“实践专家访谈会”的基础上, 在企业生产运营过程和学习者全面能力发展的大环境中对工作进行的整体化分析, 是现代基于工作过程的职业教育课程开发的重要手段,是 DACUM 课程开发方法的发展。
1. 典型工作任务的概念典型工作任务,即职业的典型工作任务,它描述一项具体的、完整的专门工作,包括计划、实施和评估整个行动过程, 反映了职业工作的典型内容和形式。
典型工作任务具有促进职业能力发展的潜力, 在反映该任务在整个职业中的意义、功能和作用的同时, 也描述了现代职业教育中的一个学习领域。
每个职业通常有10-20个典型工作任务。
典型工作任务有以下特点:Ø具有结构完整的工作过程(计划、实施以及工作成果的检查评价 ;Ø在整个企业工作(或经营大环境和人的职业生涯发展中有重要功能和意义; Ø完成任务的方式和结果有较大的开放性。
典型工作任务来源于企业实践, 它对人的职业成长起到关键作用, 但不一定完全是实际生产中经常出现的具体工作任务、环节或步骤。
如“更换轮胎”是汽车修理企业最常见的工作任务,但不是汽车修理工职业的典型工作任务。
典型工作任务一般是在实践专家访谈会的基础上得出的。
2. 实践专家访谈会准确描述典型工作任务的第一步,是召开实践专家访谈会,其基本流程是:1挑选会议代表实践专家访谈会由专门的课程开发主持人主持, 主要参加者为实践专家和少量教师。
其中,实践专家(不超过 16位的标准是:Ø他们当前的工作任务与被分析的职业相符;Ø有 5年以上的的本职业的工作经验;Ø从事工作与所接受的职业教育专业对口,并且参加过专业进修;Ø工作岗位属于技术先进之列,工作组织灵活;Ø工作任务是综合性、整体化的,有一定的自主性、决策权和独立性,任务范围有较大的设计(建构空间;Ø会议代表之间不会相互影响(没有上下级关系。
典型工作任务
典型工作任务在工作中，我们经常会面对各种各样的任务，有些任务可能是日常例行性的，有些可能是临时性的，但无论是哪种任务，都需要我们以专业的态度去对待，以确保任务能够顺利完成。
在这篇文档中，我们将会探讨一些典型的工作任务，以及如何有效地处理它们。
首先，典型的工作任务之一就是会议准备和参与。
在现代企业中，会议是非常常见的工作形式，它可以用来讨论工作进展、制定计划、解决问题等。
因此，作为会议的参与者，我们需要提前做好会议准备工作，包括收集相关资料、准备提案、整理会议议程等。
同时，会议期间我们也需要积极参与讨论，提出自己的观点，协助制定解决方案，确保会议达到预期的效果。
其次，另一个典型的工作任务是项目管理。
无论是小型项目还是大型项目，都需要进行有效的管理才能够顺利完成。
在项目管理中，我们需要做好项目规划、资源调配、进度控制、风险管理等工作。
同时，团队协作也是项目管理中非常重要的一环，我们需要与团队成员保持良好的沟通，协调各方利益，确保项目能够按时高质量完成。
另外，还有一项重要的工作任务是客户沟通和服务。
无论是内部客户还是外部客户，我们都需要以专业的态度对待，及时回复客户的咨询和需求，确保客户能够得到满意的服务。
同时，我们也需要不断地与客户沟通，了解他们的需求和反馈，为客户提供更好的解决方案和服务。
最后，还有一项典型的工作任务是数据分析和报告撰写。
在工作中，我们经常需要处理各种各样的数据，进行分析和总结。
而后，我们需要将分析结果整理成报告，向相关人员进行汇报。
因此，我们需要具备一定的数据分析能力和报告撰写能力，以确保报告能够清晰地传达分析结果和结论。
总的来说，典型的工作任务涵盖了会议准备和参与、项目管理、客户沟通和服务、数据分析和报告撰写等方面。
在面对这些任务时，我们需要以专业的态度对待，做好充分的准备，积极主动地参与，确保任务能够顺利完成。
希望这些工作任务的处理方法能够对大家有所帮助。
典型工作任务的分析总结范文_工作总结分析报告范文
典型工作任务的分析总结范文_工作总结分析报告范文近期，我在团队中负责多个典型工作任务的完成，并对任务的过程进行了详细的分析总结。
在此，我将对我的工作任务进行简单的讲解，并总结这些任务的特点和成功经验。
任务一：推广销售在这个任务中，我们需要通过各种营销手段，将公司的产品推广给更多的客户群体。
我在这个任务中的角色是负责落实各项营销方案并监督整个过程的进展情况。
这个任务的特点是需要多方协调，包括跟销售团队、市场团队及合作伙伴的紧密合作，以及在各个阶段中的时刻调整营销方案。
在这个任务中，我们给出了以下几点成功经验：1.建立一个良好的跟进机制：及时了解客户的需求并及时反馈给团队，协调团队内部的合作，以更好地完成任务。
2.利用各种资源并将其最大化利用：使用各种工具和平台，为营销活动提升效果，提高用户与平台的互动。
3.加强数据分析，精细化营销策略：在营销活动中，结合各种数据，对活动效果进行调整，以获得更高的投资回报率，从而加强市场方案的精细化和高效化。
任务二：项目管理在这个任务中，我们需要完成一个功能的项目。
我在这个任务中的角色是项目经理，负责处于项目的工作计划，整个过程的风险控制和质量管理。
这个任务的特点在于，需要有一个协调管理的能力，了解每个学科的进展情况，以及整个项目的时间表和预算。
1.确保项目成员的协调工作：提供每个学科的协作平台，营造良好的工作氛围，满足各个学科的需求。
2.严格控制进度，把握时间节点：利用项目管理软件，确保进度的控制，及时调整计划，以便更好的完成任务。
3.注意风险管理：了解和预测风险，并采取适当的风险控制措施，以尽量避免在项目进行过程中出现的额外成本和时间问题。
任务三：用户服务在这个任务中，我们需要满足用户的各种需求，为用户提供高品质的服务。
我在这个任务中的角色是客户服务经理，需要与客户保持沟通，并确定客户的问题解决方案。
这个任务的特点在于，需要注意沟通的技巧，以满足客户的各种需求。
高职典型工作任务
高职（高级职业）典型的工作任务会因具体行业和职位而有所差异。
以下是一些常见的高职典型工作任务的例子：1. 项目管理和协调：- 设计并制定项目计划、时间表和预算。
- 协调和组织团队成员的工作，确保项目顺利进行。
- 监督项目进展，解决问题并确保项目按时完成。
2. 技术或专业支持：- 提供技术或专业方面的支持和咨询，解决问题和挑战。
- 分析和评估现有系统、流程或方案的有效性，并提出改进建议。
- 解释和传达技术或专业知识给非专业人员或客户。
3. 团队管理和领导：- 监督和管理团队成员的绩效，包括目标设定和绩效评估。
- 提供指导和支持，培养团队成员的技能和能力。
- 参与招聘和人员培养计划，确保团队的合理配置和发展。
4. 数据分析和报告：- 收集、整理和分析数据，为决策提供支持和建议。
- 编制详细的报告、演示文稿或可视化材料，以传达关键数据和结果。
- 监测和评估业务绩效指标，并提供改进和优化建议。
5. 客户关系管理：- 与客户进行沟通和协商，了解需求和期望。
- 处理客户投诉和问题，并提供解决方案。
- 维护良好的客户关系，建立并发展长期合作关系。
6. 制定和执行战略计划：- 分析市场和行业趋势，制定合适的战略方向。
- 研究竞争对手，提出应对策略。
- 监督和评估战略计划的执行效果，并进行调整和优化。
以上只是一些常见的高职典型工作任务的例子，具体的工作任务会根据不同行业和职位的要求而有所差异。
在实际工作中，个人需要根据职位要求和组织需求，关注和处理各个方面的工作任务，以高效地完成工作并推动职业发展。
工学一体化 提炼61个典型工作任务
工学一体化提炼61个典型工作任务工学一体化是一种综合运用工程学、管理学、经济学和人文学科的综合学科。
它旨在培养具有跨学科综合素养和综合实践能力的工程管理人才。
在工学一体化的学习和实践中，学生将面临各种典型的工作任务。
下面是61个典型的工作任务，供参考：项目管理任务：1.制定项目计划和工作流程2.进行项目需求分析和需求管理3.管理项目资源和预算4.进行项目风险管理和变更管理5.组织项目信息和进度报告6.跟踪项目的进展和效果7.协调项目各方的合作和沟通生产管理任务：8.设计生产工艺流程和工作站点布局9.管理生产任务和进度10.确保生产过程的质量和效率11.进行生产成本分析和控制12.组织生产设备和人员的调度13.建立和改进生产管理系统供应链管理任务：14.确定供应链网络和物流策略15.选择供应商和制定采购计划16.管理供应链库存和物料采购17.跟踪供应链的交付和物流情况18.进行供应链成本控制和效果评估19.协调供应链各方的合作和沟通质量管理任务：20.制定质量管理体系和标准21.安排产品质量检验和测试22.管理质量问题和改进措施23.进行质量成本分析和控制24.组织质量培训和评估25.建立和改进质量管理系统工程设计任务：26.进行产品需求和功能分析27.设计产品结构和工艺流程28.进行产品原型制作和测试29.确定产品的生产工艺和工装设备30.进行产品的可靠性和成本评估31.确保产品设计符合法规和标准工程安全任务：32.进行工作场所的安全风险评估33.制定安全操作程序和安全培训计划34.管理工程项目的安全设施和设备35.进行事故调查和安全事故预防36.组织应急救援和安全演练37.建立和改进工程安全管理系统工程经济任务：38.进行项目投资评估和回报分析39.进行成本效益分析和资金规划40.管理项目预算和投资风险41.进行工程项目的利润分析和控制42.确定工程项目的经济效益和竞争力工程法律任务：43.研究相关法律法规和政策44.参与合同和协议的谈判和起草45.管理工程项目的知识产权和法律风险46.处理工程项目的纠纷和法律问题47.组织工程文档和证据的备案和调取工程人力资源任务：48.制定人力资源招聘和管理计划49.进行员工培训和绩效评估50.管理员工的工资福利和劳动关系51.组织团队合作和员工的沟通协调52.确保员工的职业发展和激励机制工程环境保护任务：53.进行环境影响评估和环境保护计划54.管理工程项目的环境风险和污染物排放55.组织环境监测和环境证书的申报56.进行工程项目的环境治理和修复57.确保工程项目的可持续发展和生态保护工程创新任务：58.研究工程技术的前沿和趋势59.设计和改进工程产品和工艺60.开展工程项目的技术创新和应用研究61.进行工程项目的技术评估和市场分析以上是61个典型的工作任务，它们涵盖了工学一体化学科的各个领域，并体现了在实际工作中所需要具备的综合能力和素养。
工学一体化 提炼61个典型工作任务
工学一体化是指在实践中工程技术人才在广泛各领域都能接受有效训练，全面提高了工程建设质量，成本和进度等方面的综合竞争力，更好地满足了经济社会的需求。
在工学一体化中，有61个典型工作任务是非常重要的，它们包括但不限于以下内容：1. 制定工程设计标准，规范化管理流程。
2. 分析和解决工程建设过程中的重大技术问题。
3. 设计和改进工程设备，提高工程建设效率。
4. 撰写工程项目申报书和成果展示材料，推动技术成果的转化应用。
5. 进行工程建设过程中的技术经济分析和评估。
6. 参与工程建设过程中的质量管理和风险控制。
7. 承担工程项目的技术交流工作，提供专业技术支持。
8. 参与团队合作，协调各环节工作，确保工程建设顺利进行。
9. 研究相关工程技术领域的前沿问题，推动技术创新和发展。
10. 参与工程建设过程中的环保工作，保护生态环境。
11. 对工程建设中的施工过程进行监督和管理。
12. 进行工程设计方案的优化和改进。
13. 开展工程建设过程中的技术培训和教育工作。
14. 参与工程建设项目的可行性研究和前期工作。
15. 进行工程建设过程中的人力资源管理和人才培养工作。
16. 参与工程建设中的安全生产管理和事故预防工作。
17. 开展工程建设过程中的社会责任相关工作。
18. 参与工程建设过程中的信息化建设和智能化工作。
19. 开展工程建设过程中的材料和设备采购工作。
20. 参与工程建设过程中的合同管理和成本控制工作。
21. 进行工程项目的规划和布局工作。
22. 参与工程建设过程中的节能减排和资源利用工作。
23. 进行工程建设过程中的勘察和设计审核工作。
24. 参与工程建设过程中的建筑施工管理和监理工作。
25. 进行工程项目的验收和结算工作。
26. 参与工程建设过程中的市场营销和业务拓展工作。
27. 进行工程建设过程中的资金筹措和项目融资工作。
28. 参与工程建设过程中的政府合作和产学研合作工作。
29. 进行工程项目的评估和审批工作。
典型工作任务课程设计
典型工作任务课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解并掌握本章节典型工作任务的定义、特点及分类。
2. 学生能了解典型工作任务在实际生活中的应用，并与所学知识进行有效关联。
3. 学生能掌握典型工作任务的分析方法，为解决实际问题提供理论支持。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，分析并解决实际生活中的典型工作任务问题。
2. 学生能够通过小组合作，共同完成典型工作任务的研究、讨论和报告。
3. 学生能够运用批判性思维，对典型工作任务进行合理评价和优化。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对学科知识的兴趣和热爱，增强学习动力。
2. 学生树立团队合作意识，尊重他人意见，提高沟通协作能力。
3. 学生通过解决典型工作任务，认识到所学知识在现实生活中的价值，培养社会责任感和使命感。
课程性质分析：本课程为实践性较强的学科课程，旨在培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
课程内容紧密联系实际，强调学生的参与和动手操作。
学生特点分析：本年级学生具备一定的理论基础，具有较强的求知欲和探索精神。
他们喜欢通过实践活动来巩固和拓展知识，善于合作与交流。
教学要求：1. 教师应注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2. 教师要关注学生的个体差异，因材施教，提高教学效果。
3. 教师应鼓励学生积极参与课堂讨论，培养批判性思维和解决问题的能力。
二、教学内容1. 理解典型工作任务的概念与特征- 引导学生通过课本第3章内容，掌握典型工作任务的含义、特征及其分类方法。
2. 探究典型工作任务在实际中的应用- 结合课本第4章案例，分析典型工作任务在不同行业和领域的应用，强化知识与实践的联系。
3. 学习典型工作任务分析方法- 依据课本第5章内容，教授学生如何运用SWOT分析法、鱼骨图等工具对典型工作任务进行深入分析。
4. 小组合作研究典型工作任务案例- 分组进行课本第6章案例研究，让学生在实践中掌握分析方法，提高解决问题的能力。
5. 课堂讨论与成果展示- 各小组展示研究成果，进行课堂讨论，培养学生批判性思维和沟通协作能力。
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学习领域表述的基本要素（举例，续表）
工作与学习内容
工作对象/题材
➢ 需完成的维修合同 或维修工单
➢ 维修接待员、车间 主任和质检员
➢ 维修的经济性、安 全性和生产效率
➢ 专用工具、维修材 料及配件的领用
➢ 待维修车辆发动机 机械系统的故障诊 断、拆卸、检查、 安装与维护
职业教育课程的本质特征:
❖ 学习的内容是工作， ❖ 通过工作实现学习。
这里蕴藏着课程理念、课程目标、课程模式、课程 开发方法和课程内容的重大变革。
学科（技能培训）课程未将工作作为一个整体
工作
一体化课程的原则
• 理论学习与实践学习相结合； • 促进学生认知能力发展与建立职业认同感相结合； • 符合职业能力发展规律与遵循技术要求和社会规范相结合； • 科学性与实用性相结合； • 学校教育与企业实践相结合。
岗位技能/资格 综合职业能力 普通文化和科学
(Competency) (职业素质)
教育
完成岗位任务， 促进本职业领域 人的全面发展 满足企业要求 内的生涯发展
作为可替换的功 参与工作过程和 综合性的全面参
能单元
生产流程
与பைடு நூலகம்
DACUM岗位任 工作过程系统化 教学简化
务分析法
的“典型工作任 (didactical re-
汽车机电维修工根据维修前台接待提供的维修工单，在汽车机电维修工位，在规定工时内以经济的 方式按照专业要求完成待维修车辆发动机机械方面的维护、小修或大修工作，并在发动机机械维修过程 中发现维修工单所没能记录到的而又应该进行的维修项目。汽车发动机小修项目为就车修理，一般在汽 车举升器工位进行；发动机大修项目为总成修复，在举升器工位及发动机总成大修间完成。汽车机电维 修工以小组形式或独立工作，使用通用工具、发动机机械维修专用工具、设备和汽车维修资料等，对发 动机进行维护或对发动机机械故障进行诊断和修复。对汽车发动机机械方面进行的维护、拆卸、检查、 修理、安装和调整等工作按照标准规范。对已完成的工作进行记录存档，自觉保持安全作业及5S的工作 要求。
A1-2：能制定各工序工艺质量控制措施 A1-3：能发现生产过程中出现的工艺质量问题 A1-4：能协调生产调度部门优化电子产品生产工艺流程 A1-5：质量意识、成本意识
… A11-1：二极管、三极管、场效应管、运算放大器、三端稳 压器、集成功率放大器、晶闸管的辨识与测试
A11-2：基本放大电路、运算放大电路、功率放大电路、振 荡电路、直流电源电路的原理分析与计算
A11-3：晶体管测试仪、示波器、集成电路测试仪的使用
…
综合职业能力的能力模型
能力层次
指标
设计能力 过程性能力 功能性(岗位)能力
环境责任感
解决问题 的创造性
社会责任感
经济性
使用价值导向
工作过程和生产 (经营)流程导向
功能性
解释/展示
德国不莱梅大学/北京师范大学/北京教科院
2. 学习领域课程模式 —— 综合职业能力的载体
障诊断与维修 • 自动化生产设备电气检修
技师
• 复杂系统的调试 • 技术监督与指导 • 设备改造 • 电气检修的生产组织 • 技术文件的编制与技术 培训 • 设备疑难故障的判断与处理
学习领域表述的基本要素（举例）
课程名称（学习领域）：汽车发动机机械维修
教学时间安排：88课时
对典型工作任务的描述（职业行动领域）
学习目标 制定发动机机械方面各总成的维护、检查、故障诊断和修理计划，并实施。 学生在教师指导下或借助维修手册等资料，制定发动机机械系统的维护、诊断和修理作业计划，并 实施和检查反馈。在发动机机械系统维护、诊断和修理过程中，使用工具、设备、燃料和运行材料等符 合劳动安全和环境保护规定。 在规定时间内完成发动机机械系统相应部件的拆卸、检查、安装和诊断等项目，作业时标准规范。 对已完成的任务进行记录、存档和评价反馈，自觉保持安全和健康的工作环境。 学习完本课程后，学生应当能够进行发动机机械系统维护、诊断和修理作业，包括：1.更换发动机 传动皮带；2.更换发动机正时皮带/链条；3.检测和修理发动机气缸盖和配气机构；4.检测与修理发动 机气缸体；5.检测和装配发动机曲柄连杆机构；6.检测和修理发动机冷却系；7.检测与修理发动机润滑 系；8.更换发动机总成；9.诊断发动机动力不足的机械故障。
学习完本课程后，学生应当能够进行物流仓储自动化流水 线及电子生产流水线的维护、故障诊断、检查调试和修理作 业。
（岗位培训）课程的目标
“典型工作任务”
职业能力目标
T1：制作电子 产品工艺文件 与指导和管理 电子产品现场 工艺
T11：电子产品 的检测与检修
A1-1：能加工电子元件的引线 ，能手工插接印制电路板电 子元器件
学生通过对技术（或服务）工作的任务、过程和环境进行整体化的感悟和反思 ，实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一。
1. 综合职业能力发展的培养目标 ——学校教育课程与培训课程的区别
课程目标、课程类型与教育类型
学习内容 培养目标 学生参与方式 课程开发方法
适用范围
职业培训
职业教育
普通教育
学习领域课程
工作及工作 领域
T3
T1
T2 T4
P1
学习领域1
P2
学习领域2
典型工作任务 (professional task)
(职业行动领域) (10-20个/职业)
教学项目
教学项目 ……
学习情境
教学项目
描述学习情境 （学习/工作任务）
维修电工的典型工作任务
初中级
• 电器与电机修理 • 用电设备操作与维护 • 室内综合布线 • 设备电气安装 • 常见设备电气故障的检修 高级 • 高低压配电设备检修 • 典型设备（如数控机床）故
务分析”
duction)
岗位培训
高技能人才培养 普通教育
课程模式
培训模块
学习领域
学科课程
（学校教育的）课程目标
自动化生产设备的维护与检修（机电维修）
学生在教师指导下或借助设备说明书、维修手册等资料， 能陈述该设备的工作原理，编制自动化生产设备点检表和预 防性保养内容及标准﹔会分析设备技术状态下降的原因，制 定修理作业计划和检修工艺，在规定时间内完成设备及相应 部件的故障诊断、拆卸、检查、安装等项目。对已完成的任 务进行维修记录、存档和评价反馈。在诊断、检查和修理过 程中，使用工具、仪器、操作设备和更换零部件等符合劳动 安全和环境保护规定。