职责管理的方法课后测试
PMC职能建设---课后测试及答案
PMC职能建设课后测试•1、PMC生产管理在企业中的角色定位是（）（10分）A PMC是生产系统的指挥者，也充当着企业营运系统的参谋角色B PMC是生产系统的监督员，充当营运系统的督察角色C PMC是生产系统的管家，充当营运系统的后勤角色D PMC是生产系统的协调员，充当着营运系统的通信角色正确答案:ABCD•2、生产管理人员在工作中需要做好哪些方面的控制（）（10分）A存货B质量C进度D成本正确答案:ABCD•3、生产管理人员需要具备的能力是（）（10分）A良好的数据观念及数据分析能力B强烈的责任心，坚定的抗压能力C承受压力之下依然冷静D良好的沟通协调能力E实事求是的工作态度F良好的生管专业能力正确答案:ABCDEF•4、下列属于PMC人员的工作职责的是（）（10分）A确定生产产品、数量、交期B进行产能及负荷分析，并做好工作准备C安排生产计划及进度D确实掌握生产所需之各种物料供应状况E分派与协调生产工作F掌握实际生产状况，协调处理问题G负责有关出货之各项联络工作正确答案:ABCDEFG•5、PMC人员必备的工作技巧包括（）（10分）A PDCA的工作闭环思维B二八定律C 5W2H法D八步问题解决法正确答案:ABCD•6、“二八定律”要求管理者在工作中要重点关注的是（）（10分）A关键人员B关键环节C关键用户D关键项目E关键岗位正确答案:ABCDE•1、二八定律启示我们在工作中要洞察分析，深入思考，找出20%的关键因素，搞清楚背后的本质和规律，投入80%的力量去做好他们。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、八步问题解决法包括明确问题、分解问题、设定目标、把握真因、制定对策、贯彻实施对策、评价结果和过程、巩固成果八个步骤。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•3、生产管理部是订单执行流程的核心部门，能够调动各部门分工配合、各司其职，带动资金流和物流，最终实现准时交货、满足客户、使资金实现快速流动和增值。
D11_职责管理_满分答卷
学习课程：职责管理单选题1.事先确定在业务方面究竟由领导还是由专家的权威来决定，属于建立约定的哪种类型（）回答：正确1. A 时间约定2. B 权限约定3. C 程序约定4. D 特殊情况下的约定2.对职责的理解错误的是（）回答：正确1. A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台2. B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度3. C 职责即员工应该承担的责任4. D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失3.下列哪种说法是正确的（）回答：错误1. A 任务+职务=职责2. B 任务+责任=职责3. C 责任+职务=职责4. D 岗位+职务=职责4.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）回答：正确1. A 职责是一种期望2. B 职责是一种关联3. C 职责是一种能力要求4. D 职责是一种工作内容和范围5.哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）回答：正确1. A 上司包揽下属所不能完成的工作2. B 招聘来的任职人本身存在能力缺陷3. C 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作4. D 职责不清的地方无人管6.对职责对话的方法理解错误的是（）回答：正确1. A 进行职责对话的重要目的之一就是了解各关联方的工作状态2. B 职责对话，就是要求职责的各个关联一方事先就双方的职责如何彼此关联、和谁关联等方面进行对话。
3. C 在考虑如何进行职责关联时，要防止工作出现重叠、交叉之处4. D 进行职责对话时，必须要建立一般性的原则7.在建立约定时，哪一个不正确（）回答：正确1. A 事后建立2. B 守信3. C 双赢4. D 就事论事8.哪一个不属于职责管理的要求（）回答：正确1. A 沟通2. B 及时评估3. C 强调事后的惩罚和处理4. D 权、责、利的统一9.对职责的理解哪种不正确（）回答：正确1. A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台2. B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度3. C 职责即责任4. D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求10.对职责约定的说法错误的是（）回答：正确1. A 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法2. B 职责约定是一种方法而不是目的3. C 职责约定主要是指当事人之间的约定4. D 当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题11.造成员工对职责范围不清楚的主要原因是（）回答：正确1. A 上、下级之间对职责范围期望不一致2. B 没有好的制度约束3. C 职责说明书规定的过于笼统和模糊4. D 管理者缺乏领导技巧12.由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（）回答：正确1. A 发挥个人的主动性2. B 当事双方对职责进行约定3. C 请示上层领导4. D 上层主管主动承担新的职责13.对职责的理解不正确的是（）回答：正确1. A 职责是某岗位或职位上应该做的工作2. B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求3. C 职责只是指工作的内容和范围4. D 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线14.哪一个不是表达期望的要点（）回答：正确1. A 明确了解关联人或内部客户的期望2. B 事后沟通3. C 向对方表达期望并了解对方期望4. D 确认15.对职责约定理解错误的是（）回答：正确1. A 一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析2. B 公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提3. C 依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题4. D 职责约定是一种方法。
职责管理考试试题及答案
职责管理考试试题及答案一、选择题1. “职责管理”是指以下哪项？A. 企业管理中的一项重要工作B. 国家对企业进行管理的一种方式C. 员工对工作职责的管理D. 企业对员工职责的管理答案：D2. 下列哪些属于职责管理的内容？A. 岗位职责的制定和调整B. 员工职责的评估和激励C. 工作流程的优化和改进D. 职责补充与调整的会议组织答案：A、B、C、D3. 在职责管理中，岗位职责的制定应该考虑以下哪些方面？A. 公司的发展战略B. 部门的工作重点C. 岗位的功能和职责D. 员工的能力和特长答案：A、B、C、D4. 职责管理的目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 强化企业的组织架构C. 实现个人与企业的共同发展D. 确保员工遵守公司的规定答案：C5. 在职责管理中，以下哪个环节对于激励和激发员工的积极性至关重要？A. 岗位职责的制定B. 职责评估和激励措施的制定C. 工作流程的优化和改进D. 职责补充与调整的会议组织答案：B二、问答题1. 请简要解释“职责管理”的概念及其重要性。
职责管理是指企业对员工职责的制定、调整、评估和激励的过程，是企业管理中的一项重要工作。
职责管理的目的是实现个人与企业的共同发展，确保员工的工作职责与企业的发展战略相契合，提高工作效率和质量，激发员工的积极性，推动企业的持续发展。
2. 请列举职责管理的主要环节以及每个环节的具体内容。
主要环节：- 岗位职责的制定和调整：根据公司的发展战略和部门的工作重点，明确岗位的功能和职责，确保各个岗位的工作职责清晰明确。
- 员工职责的评估和激励：对员工的工作职责进行评估，根据评估结果制定相应的激励措施，激发员工的积极性和工作动力。
- 工作流程的优化和改进：对工作流程进行分析和优化，提升工作效率和质量，减少重复劳动和资源浪费。
- 职责补充与调整的会议组织：定期组织会议，对岗位职责进行补充和调整，确保岗位职责与企业发展的要求保持一致。
3. 在岗位职责的制定中，应该考虑哪些因素？在岗位职责的制定中，应该考虑以下因素：- 公司的发展战略：将岗位职责与公司的战略目标相一致，确保员工的工作职责能够为公司的发展做出贡献。
职责管理的方法 答案.doc
髓试成细W0・0分.藩喜患科通过考试!单选霆L下列不II于职责确认和界定环节的是：vA［二标浪性界定B C 关联性界定C C 逐顶确认、澄淸D E 釣定性界迩正姗答秦：D2・对《职务说明书》的表述，當谋的是：vA E 只用來现范木岗位的行为，対关联方吃无描述B C 对职资的持序先建垢轻C ［二应避免内袴岀观空竝D ［：対员工工作冇折牙作用正姗答秦：A3・管理者确认员工在匹配取责与絵力时，存在问翹的方式不包括，NA C 考察工作过穆B E 硝认职资的祈代c C 号察亢成的实际成果D C 将员.岗位职资纳入工作汁划正娩答秦：B4.下列不II于让能力不足者明确其职责暫代对彖的目的不包抵，7A C 明确职贽范憎B C 施加山力，力促尽快提高C E 为仔代别人履行耿炎做辅犁D ［二愆识自身能力缺陷丁規答秦：C5・进行职责对话的亶5!目的在于：NA G 避免“职资孤岛”现彖B G 涧察具它林门的机密c E 脩保关联方J•舒彼此的丁作決态和运行过祖D［二了解对方郁门的时间安押正确答案：C6.下列不II于职贵对话餐点的是NA C 狄挺相互之何的彩响B E 明硝各自的能力C ［二明硝职资权隈D C 脩定关联贡任人正确答案：B7・进行期望表达的关键性环节是^ NA 口期臾了解B C 期望转达C C 期望确认D E 期切沟通正确答案：D8・下列不農于建立职责釣定的思考层面的是=7A E 任务釣定；时间约定B ［C E 权瞅约定D C 程序约定正确答案：A9.关于特殊悄况处理的釣定需餐注童的事项，表述错溟的是=7A ［二硝定贵任人B E 交给上级审批C ［二明脩处理方法D C 浸取集体筒议的方式正姗答案：B10.关于建立約定的要点•表述错溟的是，VA G信才约定B G 共区压则C C 就爭论爭D E 爭后建立正姗答案：D判那811・对于企业中的卸关系户"，要能却砂，以免得罪領导•此种说法* %' G正硝E错決IF确答案：績误12.理解《职务说明书》是自己的事愉无需与他人进行沟通・此种说法* 7c 丁确E错谋IT规答案：修误13.为了保证关联各方能够信守釣定，企业应该采用定期评估的方式・此种说法：7E 丁确C错误正加答案：正确11对于部门内部发生的职贵关联时.没必要去敝关联责任人.此种说法；7 c正硝E错溟JE婀祥案：错误15-关联各方在建立的定时.应该以企业給织目标为依据和指瓠此斡说法：7 E疋硝c错溟“妮答案：正确。
管理决策方法课后题
管理决策方法课后题一、单选题1.张三作为公司的经理，需要制定一个项目实施计划，以下哪个方法不太适合用于这个决策过程？A. 权衡分析法B. SWOT分析法C. 决策树模型D. 线性规划模型答案：B. SWOT分析法2.在制定战略计划时，通常采用哪种模型来评估不同策略的优劣？A. 杜邦分析法B. SMART模型C. BCG矩阵D. 金字塔原理答案：C. BCG矩阵3.以下哪个工具可以帮助管理者更好地理解各种不确定性因素，并加以考虑？A. 水平分析法B. 负责制C. 网络分析法D. 增长-份额矩阵答案：D. 增长-份额矩阵二、判断题1.在管理决策过程中，风险评估并不需要考虑可能出现的负面情况，只需专注于正面的机会。
答案：错误2.管理者在做出决策时，应该综合考虑各种因素，而不是仅仅依靠自己的直觉。
答案：正确三、简答题1.请简要说明决策树模型在管理决策中的应用，并列举一个实际案例进行说明。
答：决策树模型是一种常用的决策分析工具，在管理决策中扮演着重要角色。
通过构建决策树模型，管理者可以清晰地展示不同决策路径下的可能结果，以及各决策的风险与收益。
举例来说，某电子产品制造公司面临一个新产品上市的决策。
通过构建决策树模型，公司可以评估不同价格和市场推广策略对产品销售量和利润的影响，帮助公司做出最佳决策。
2.请说明线性规划模型在管理决策中的优势及适用范围。
答：线性规划模型是一种数学方法，用于解决一类特定的决策问题，其优势包括明确的最优解和灵活性。
在线性规划模型中，目标函数和约束条件均为线性关系，方便管理者进行计算和优化。
线性规划模型在资源有限且决策变量之间存在线性关系的情况下非常适用，如生产计划、运输调度以及资源分配等领域。
以上只是关于管理决策方法的简要讨论，希望对您有所帮助。
如果有任何疑问或补充，欢迎讨论。
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来吧！骚年，来一发吧！绝对OK单选题1:职能部门采取的目标管理的类型是回答：正确1. A 个人发展型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 开发个人能力型2:选择目标管理方式应该避免的是回答：正确1. A 片面性2. B 简单化和机械化3. C 主观性4. D 被动化3:“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型4:下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己5:在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：回答：正确1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿6:目标体系的基础和起点是回答：正确1. A 员工制定目标2. B 领导分配任务3. C 最高管理层制定出“总目标”4. D 员工执行任务7:适用于贯彻型组织的目标管理方式是回答：正确1. A 个人能力型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 自主发展型8:企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式9:下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确1. A 管理水平高的企业2. B 规模大的企业3. C 业务综合程度高的企业4. D 筹备时间短的企业10:运用个人能力型目标管理法，总的要领是回答：正确1. A 自主控制2. B 扬长避短3. C 加强宣传4. D 提高质量11:最高层控制目标的执行主要依赖回答：正确1. A 目标卡2. B 各级上报的执行报告3. C 目标跟踪卡4. D 目标体系图12:`提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定13:开发能力型目标管理的重点是完成经营目标回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化14:离高层最近，能领会领导意图的部门是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室15:下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是回答：正确1. A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标2. B 下属员工参与制定总目标和部门目标3. C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成4. D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确1. A 企业经营任务分解到人，责任到人2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程4. D 自上而下逐级制定目标2.“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 官僚型3. C 专制型4. D 贯彻型3.“摸高试验”属于回答：正确1. A 双向沟通型目标管理2. B 提高业绩型目标管理3. C 开发能力型目标管理4. D 个人自主型目标管理4.以下会谈沟通技巧中，不合适的是：回答：正确1. A 没有预先通知讨论的目的2. B 力求会谈气氛和谐融洽3. C 保持会场安静4. D 诱导部属多思考、多发言5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：回答：正确1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿7.在推行目标管理的各部门中，具有全局眼光和责任制考核职能的是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 人力资源部3. C 管理企划部4. D 总经理办公室8.企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式9.宣传训练工作的主要对象是回答：正确1. A 最高层领导2. B 中上层管理人员3. C 一般的员工4. D 所有人员10.运用个人能力型目标管理法，总的要领是回答：正确1. A 自主控制2. B 扬长避短3. C 加强宣传4. D 提高质量11.在下列部门中最便于集思广益的部门是回答：正确1. A 管理企划部2. B 跨部门委员会3. C 人力资源部4. D 总经理办公室12.引进和推行目标管理工作，重在做好回答：正确1. A 规划和执行工作2. B 宣传工作3. C 教育工作4. D 沟通工作13.开发能力型目标管理的重点是完成经营目标回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化14.离高层最近，能领会领导意图的部门是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致正确1.下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是1. A 易招致被评价人的不满2. B 核心是以员工为中心3. C 带有浓厚的主观色彩4. D 缺乏具体的评价标准正确2.“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型正确3.以下会谈沟通技巧中，不合适的是：1. A 没有预先通知讨论的目的2. B 力求会谈气氛和谐融洽3. C 保持会场安静4. D 诱导部属多思考、多发言正确4.在目标管理中，起承上启下的作用的是1. A 部门主管2. B 部门经理3. C 中上层管理人员4. D 人力资源部正确5.下列不属于目标管理特征的是1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己正确6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿正确7.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是1. A 目标的挑战性和创造性越高，难度越大2. B 目标环境变化越快，难度越大3. C 目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大4. D 目标的起点越高，难度越大正确8.在下列部门中最便于集思广益的部门是1. A 管理企划部2. B 跨部门委员会3. C 人力资源部4. D 总经理办公室正确9.下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是1. A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标2. B 下属员工参与制定总目标和部门目标3. C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成4. D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算正确10.要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意1. A 员工目标要有挑战性2. B 员工目标数量不可多3. C 上下沟通，员工参与讨论4. D 员工目标要力求量化和具体化正确11.`提高业绩型目标管理的最大特点是1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定正确12.目标实施和检查的凭证是1. A 总结报告2. B 目标卡3. C 目标体系图4. D 会谈纪要正确13.离高层最近，能领会领导意图的部门是1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室正确14.下列关于正确运用个人能力型目标管理法的说法中错误的是1. A 还要沟通和协调2. B 个人目标要定好3. C 权力下放不可少4. D 缺陷讨论要少搞正确15.在下列情况中企业的目标需要修正的是1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A标准性界定B关联性界定C逐项确认、澄清D约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B对职责的排序先重后轻C应避免内容出现空缺D对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A考察工作过程B确认职责的暂代C考察完成的实际成果D将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A明确职责范围B施加压力，督促尽快提高C为替代别人履行职责做铺垫D意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A避免“职责孤岛”现象B洞察其它部门的机密C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A预测相互之间的影响B明确各自的能力C明确职责权限D确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A期望了解B期望转达C期望确认D期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A任务约定B时间约定C权限约定D程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A确定责任人B交给上级审批C明确处理方法D采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A信守约定B共赢原则C就事论事D事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。
职责管理考试试题及答案
职责管理考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 职责管理的核心是什么？A. 任务分配B. 目标设定C. 绩效评估D. 资源优化答案：B2. 以下哪项不属于职责管理的内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作评估D. 工作激励答案：D3. 职责管理中，员工的职责通常由谁确定？A. 员工自己B. 直接上级C. 人力资源部门D. 公司高层答案：B4. 职责管理的最终目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低成本D. 增加利润答案：B5. 在职责管理中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 定期会议B. 电子邮件C. 口头通知D. 书面通知答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 职责管理中，以下哪些因素对员工的职责有影响？A. 组织结构B. 企业文化C. 个人能力D. 市场环境答案：ABC2. 职责管理的常见方法包括哪些？A. 目标管理B. 关键绩效指标（KPI）C. 平衡计分卡D. 360度反馈答案：ABCD3. 以下哪些是职责管理过程中可能遇到的问题？A. 职责不明确B. 职责重叠C. 职责冲突D. 职责缺失答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 职责管理只适用于大型企业。
（）答案：错误2. 职责管理可以提高员工的工作满意度。
（）答案：正确3. 职责管理不需要考虑员工的个人发展。
（）答案：错误4. 职责管理是人力资源管理的一部分。
（）答案：正确5. 职责管理只关注结果，不关注过程。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述职责管理在组织中的作用。
答案：职责管理在组织中的作用主要体现在以下几个方面：明确员工的工作职责，提高工作效率；促进员工与组织目标的一致性；提供员工绩效评估的依据；帮助员工进行职业规划和发展。
2. 描述职责管理过程中的常见步骤。
答案：职责管理过程中的常见步骤包括：工作分析，确定工作职责；工作设计，明确工作内容和要求；职责分配，将职责分配给合适的员工；职责执行，员工执行职责；职责监督，监督员工职责的执行情况；职责评估，评估员工职责的执行效果。
时代光华学习课程：《职责管理》考试题库
3. C
保持会场安静
4. D
诱导部属多思考、多发言
5.下列不属于目标管理特征的是
回答：正确
1. A 2. B 3. C
目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权 强调下级目标与对上级目标的服从 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进
4. D
让员工自己当老板，自己管理自己
8.企业业务综合程度高，适用的管理方式是
回答：正确
1. A
综合式
2. B
急进式
3. C
渐进式
4. D
分散式
9.宣传训练工作的主要对象是
回答：正确
1. A
最高层领导
2. B
中上层管理人员
3. C
一般的员工
4. D
所有人员
10.运用个人能力型目标管理法，总的要领是
回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
5:在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：
回答：正确
1. A
适当授权
2. B
不与下属交换意见
3. C
给予下属支持和协调
4. D
提高下属的工作意愿
6:目标体系的基础和起点是
回答：正确
1. A
员工制定目标
2. B
领导分配任务
3. C
最高管理层制定出“总目标”
4. D
员工执行任务
7:适用于贯彻型组织的目标管理方式是
1.
A 还要沟通和协调
2.
B 个人目标要定好
3.
C 权力下放不可少
4.
D 缺陷讨论要少搞
正确 15.在下列情况中企业的目标需要修正的是
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职责管理的方法
课后测试
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单选题
1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√
A 标准性界定
B 关联性界定
C 逐项确认、澄清
D 约定性界定
正确答案：D
2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√
A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述
B 对职责的排序先重后轻
C 应避免内容出现空缺
D 对员工工作有指导作用
正确答案：A
3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√
A 考察工作过程
B 确认职责的暂代
C 考察完成的实际成果
D 将员工岗位职责纳入工作计划
正确答案：B
4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√
A 明确职责范围
B 施加压力，督促尽快提高
C 为替代别人履行职责做铺垫
D 意识自身能力缺陷
正确答案：C
5. 进行职责对话的重要目的在于：√
A 避免“职责孤岛”现象
B 洞察其它部门的机密
C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程
D 了解对方部门的时间安排
正确答案：C
6. 下列不属于职责对话要点的是：√
A 预测相互之间的影响
B 明确各自的能力
C 明确职责权限
D 确定关联责任人
正确答案：B
7. 进行期望表达的关键性环节是：√
A 期望了解
B 期望转达
C 期望确认
D 期望沟通
正确答案：D
8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√
A 任务约定
B 时间约定
C 权限约定
D 程序约定
正确答案：A
9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√
A 确定责任人
B 交给上级审批
C 明确处理方法
D 采取集体商议的方式
正确答案：B
10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√
A 信守约定
B 共赢原则
C 就事论事
D 事后建立
正确答案：D
判断题
11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。