怎样才是一个成功的企业流程优化
企业流程管理优化成功实施应具备的的5个条件
企业流程管理优化成功实施应具备的的5个条件在服务客户的过程中，笔者发现，很多在导入企业流程管理方法之后大都停滞在了流程规划或流程梳理阶段。
也就是说，公司通过内部项目组或引入外部咨询公司成立联合项目组后，为企业建立了基础的流程制度体系，实现了管理体系从无到有的搭建。
然而随着时间的推移，企业内部对流程制度体系的热度在下降，与此同时，公司高层大多期望企业流程管理能够带来比规范化管理更进一步的价值，比如降低成本、减少流程运行周期、提升客户满意度、提升产品/服务质量等。
一方面，流程制度体系的价值很难在短期内显现；另一方面，确保梳理好的流程制度得以有效执行也是一个巨大的难题。
所以企业流程管理责任部门往往会倍感压力。
笔者在《跟我们做企业流程管理》一书中提到，“流程优化是企业流程管理生存的根本。
”因为流程优化项目通常在一年之内可以完成，快的三个月内可以结束，如果优化项目管理得好，完全可以迅速给公司高层交一份令人满意甚至惊喜的答卷。
通过为数不多的流程优化项目产生实实在在的价值，能够坚定全公司对于企业流程管理的信心，可以迅速将流程优化工作全面推广开来，从而为企业流程管理体系建设与闭环推动打下良好基础。
然而，在很多已经开展了企业流程管理的企业中，企业流程管理部门虽然掌握了流程优化的方法，还是难以成功推动这项工作，无法享受流程优化为企业带来巨大价值的成就感与喜悦，也无法将企业流程管理工作打开局面。
究其原因，就在于开展流程优化工作之前忽略了几项需要考量的前提条件，这样做的结果就好比将房子建在流沙之上。
企业要成功推动流程优化工作，需要充分考虑并准备好五个前提条件：流程优化需求、流程优化组织、流程优化人才队伍、流程优化激励机制和流程优化量化评估。
大家普遍的感受是，公司越大，个人的作用/影响就越有限，而通过上述五个条件可以使更多的人（做得好的话，可能是全员）都参与到流程优化工作中。
所以，如果能够将这五个条件做足，运用流程优化方法去开展流程优化工作，一定能够象已经蓄势待发的跑车一样，只要一脚油门下去，就可以快速地奔跑起来。
如何优化企业管理流程
如何优化企业管理流程企业管理流程，是一个组织内部高效运作的基本要素，也是企业成功发展的关键。
优化企业管理流程能够帮助企业减少管理成本、提高效率、提升业务竞争力，本文将探讨如何进行企业管理流程优化。
一、流程优化的必要性目前越来越多的企业意识到流程优化的重要性。
一方面是市场竞争激烈，企业被迫寻求成本降低和效率提升的操作手段；另一方面则是信息化技术不断提升，使得企业在优化流程方面具备更多的实施手段。
管理流程的优化不仅可以提高企业的效率，还能增加客户满意度，降低产品瑕疵率，改善员工工作环境，提高员工幸福度，提高企业整体的经济效益。
二、流程优化的具体方式1.明确流程的目标在优化流程之前，企业必须确定其目标，确保流程优化的目标是符合实际情况的。
明确流程目标的步骤包括：①分析流程，确定当前存在的问题；②实施变革，设立新的流程；③测试新的流程并评估效果。
2.对流程进行分类和细化分解对流程进行分类和细化分解是确定流程的关键步骤。
企业可以将流程分成许多小流程，对每个小流程进行细化分解，以便具体清晰地了解其各个阶段，更好地地发现存在的问题。
3.自动化流程自动化流程是提高效率的重要手段。
在此过程中，企业可以采用一系列技术，例如AI、机器学习、自动化和人工智能等技术。
这些技术可以自动执行流程，记录和管理流程，并且不需要员工的干预。
4.多元化管理在一些流程中，多元化管理是非常重要的。
通过多元化，企业可以在管理上来获取更大的灵活性。
这种方式可以让企业使用不同的管理方法来满足不同的流程需求，进而更好地运营整个体系。
5.资源规划资源规划是优化流程的重要步骤之一。
流程优化的目标是提高效率，而资源有时是限制效率的主要因素。
因此，管理流程应该尽量保证资源利用的均衡和稳定，实现优化效果。
6.培训和沟通在进行流程优化时，培训与沟通同样不可或缺。
企业需要为员工提供流程变更带来的实际经验和知识，全面解释流程变更的意义与目标，尽可能消除其担忧和困惑。
企业流程优化的关键成功三大要素
企业流程优化的关键成功三大要素一个企业开展全面的流程管理一般经历流程体系建设、流程实施推广、流程持续评估改进三个阶段,其中第一阶段的流程体系建设是策划和设计阶段,是流程能否落地的基础。
AMT咨询在为很多企业开展流程体系建设项目时往往会面临以下问题和尴尬:1、如何形成流程的整体架构,在整个企业范围内建立清晰的流程脉络,而不是各部门独立编写很多零散的相互交叉各自为政的流程。
2、流程和以往的一些文件体系如何融合,很多流程项目最终结果是在ISO 体系、企业现有的规章制度之外又多了一套新的文件,但是具体业务执行的人还是不知道具体工作该参考哪个文件3、流程优化项目结束了,文件柜里产生了一堆流程文件,但在业务部门眼里是流程管理部门的流程,和自己没关系,业务还是按原来的惯性开展…如何使流程体系建设能够真正落地,为企业带来切实的价值,结合多个咨询项目管理的经验,对项目开展过程中建立流程框架、流程梳理、流程优化三个核心环节的关键成功要素进行分析总结。
一、建立流程框架构建流程框架本身是一个厘清企业管理结构的过程。
通过从企业一级流程框架逐渐往下分类分级细化,形成二级、三级直到完整的企业流程清单。
其关键是既能体现流程体系的完整性和逻辑关联性,又清晰的界定流程间的边界。
企业的一级流程框架反映企业的整体业务模式,体现的是从企业最高管理层视角对企业的整体认识。
企业的最高管理层的主要职责是制订并传达企业的战略,同时使企业里的各条流程能紧密衔接,通过建立企业各项活动的有机组合,形成整体系统,从而确保战略的实现和整体效益提升。
因此这张总体框架图既能反映企业的业务运作特点,又能突出企业的战略或核心竞争力,反映企业各业务领域的定位和相互间的逻辑关系。
当流程总图被赋予以上意义,这项工作从专业上升到艺术。
从一级流程总图分解细化形成流程清单,对于进行全面流程体系建设的企业,流程清单的意义重大,如同企业人员管理的“花名册”,是流程管理和持续优化的基础,其分解过程关键是清晰的界定流程范围及流程起点和终点。
公司管理流程优化建议
公司管理流程优化建议一、背景介绍随着企业经营规模的扩大和市场竞争的加剧，公司管理流程变得越来越复杂，不仅会影响企业的效率和效益，还会给员工带来不必要的工作压力。
因此，对公司管理流程进行优化已成为许多企业必须面对的问题。
二、问题分析1. 管理流程复杂：公司管理流程过于繁琐，需要员工填写大量表格、审批文件等，导致效率低下。
2. 沟通不畅：由于部门之间信息共享不充分，沟通存在障碍，导致决策缓慢。
3. 信息安全问题：由于管理流程不够规范，信息泄露风险增加。
4. 人力资源管理混乱：招聘、培训、绩效评估等环节存在漏洞和瑕疵。
三、优化建议1. 简化流程针对公司现有管理流程过于复杂的问题，可以通过简化处理来提高效率。
具体措施包括：（1）减少表格数量：将不必要或重复填写的表格进行整合或取消。
（2）优化审批流程：将审批流程中的重点环节进行优化，减少审批环节和时间。
（3）引入自动化工具：采用自动化工具来替代繁琐的手工操作，提高效率和准确性。
2. 加强沟通公司部门之间信息共享不充分，沟通存在障碍，导致决策缓慢。
为了加强沟通，可以采取以下措施：（1）建立信息共享平台：使用内部网络平台或企业微信等工具，加强部门之间的信息交流和共享。
（2）定期召开会议：定期召开跨部门会议，讨论公司运营情况、市场变化等重要问题，并及时做出决策。
（3）优化汇报机制：对于每个部门的负责人要求其定期向上级领导提交汇报材料，以便领导及时了解各个部门的运营情况。
3. 提高信息安全由于管理流程不够规范，信息泄露风险增加。
为了提高信息安全性，可以采取以下措施：（1）建立完善的保密制度：制定保密管理制度、保密责任制等规章制度，并对员工进行相关知识培训。
（2）加强信息安全技术：采用防火墙、加密技术等信息安全技术，保护公司重要数据和资料的安全。
（3）规范管理流程：对于公司内部管理流程进行规范化处理，减少人为因素对信息泄露的影响。
4. 优化人力资源管理招聘、培训、绩效评估等环节存在漏洞和瑕疵。
流程优化成功三部曲
流程优化成功三部曲上世纪90年代，BPR(业务流程重组)概念产生：要通过对业务流程进行根本性的再思考和彻底性的重新设计，来达到企业戏剧性的改善，从而让企业适应新的时代―即3C时代“顾客、竞争、变化”的要求。
最典型的例子是两个企业―通用公司和ABB公司。
韦尔奇运用BPR大动企业的组织，缩减企业的层级，将组织从14级缩减到7级；ABB公司通过流程再造，实现了全球化的组织。
BPR是基于许多类似企业的成功经验总结出来的，所以当时风靡全球，但是后来有一半实施BPR的企业都失败了，原因各种各样。
成败例子皆有，我们该如何拨开迷雾，看清BPR的本质？企业在运营的过程中会遇到很多问题，这些问题需要通过流程优化来解决。
与此同时，企业也需要持续性的流程优化来实现企业业务优化。
在进行流程优化之前，首先需要关注流程管理的几个关键问题。
第一个关键是流程管理的关注目标怎样支撑企业的战略和怎么解决企业所面临的问题。
第二个关键是流程的本质是流程增值，它关注两点，一是企业整体的增值，二是某一流程的增值。
第三个关键就是流程的特点，流程是端到端的，是跨组织的，它不会根据某个组织确定下来。
流程优化为何失败为什么很多企业在流程再造之后并没有最终获得成功？我们分析其原因发现，企业需要阶段性的再造，要在过程中持续性地改善流程。
根据流程的一些特性我们得出：可以把流程分层，进行分层改善；可以把流程分类，进行分类改善；另外，也可以针对问题来改善。
这样，流程的优化就变成了一个持续改善的过程。
流程管理有很丰富的工具，企业要解决什么问题，要达成什么样的目标，只要从流程的角度切入，就能更好地达成这个目标，所有的工具和方法都会为我们所用。
流程本身就是一个工具，是企业业务的表述工具。
表述企业整体业务的流程叫企业模型，表述某一个业务领域的流程叫做业务模型。
再继续分级，可以变成很多的流程，流程又可以拆成很多的级，不断地拆分下去，最后就得到了手册和表单。
这就是流程分类分级的体系。
企业如何进行工作流程优化
企业如何进行工作流程优化工作流程优化是企业管理中非常重要的一项任务，它可以帮助企业提高效率、降低成本，并推动组织发展。
本文将从不同角度探讨企业如何进行工作流程优化。
一、识别瓶颈与问题要进行工作流程优化，首先需要对现有的工作流程进行全面的诊断和分析，以识别出瓶颈和问题所在。
这可以通过对各个环节进行调研、收集员工反馈、观察数据指标等方式来实现。
一旦确定了关键问题，就可以进一步制定优化计划。
二、制定优化计划在制定优化计划时，企业应该明确目标、明确时间和资源的投入，并制定可操作性强的策略。
此外，企业还应该考虑到工作流程优化可能对员工产生的影响，并制定相应的培训计划，以确保员工能够适应新的工作流程。
三、采用信息化工具信息化工具在工作流程优化中起着重要作用。
企业可以通过引入各种信息化工具，如电子邮件、工作流管理系统等，来实现工作流程的自动化和协同化。
这些工具不仅可以提高工作效率，还可以减少沟通成本和错误率。
四、优化沟通与合作优化沟通与合作是工作流程优化的另一个重要方面。
企业应该建立一个良好的沟通体系，使信息和意见能够流通畅通，并且营造出一个积极的合作氛围。
此外，企业还可以通过组织团队活动、培养员工的沟通技巧等方式来促进沟通与合作。
五、持续改进与监测工作流程优化是一个持续不断的过程。
一旦企业进行了工作流程的优化，就应该持续进行改进和监测，以保证工作流程的稳定和可持续发展。
企业可以通过定期的绩效评估、调查研究等方式来了解优化效果，并根据反馈结果及时调整和改进工作流程。
六、培养持续改进的文化要实现工作流程的长期优化，企业需要培养一种持续改进的文化。
这种文化应该倡导员工主动提出改进建议，并提供相应的奖励和激励机制。
同时，企业也应该为员工提供学习和成长的机会，以帮助他们提升自身的能力和素质。
结语工作流程优化是企业提高效率和发展的必然选择。
通过识别问题、制定计划、采用信息化工具、优化沟通与合作、持续改进与监测以及培养持续改进的文化，企业可以不断优化工作流程，提高核心竞争力，实现可持续发展。
企业管理流程优化方案
企业管理流程优化方案概述在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理流程的高效与否对于企业的发展至关重要。
本文将介绍企业管理流程优化的必要性，并提供一些具体方案以帮助企业实现高效管理流程。
1. 现状分析在开始优化企业管理流程前，首先需要对当前的现状进行全面分析。
这包括了以下几个方面： - 现有管理流程的描述和要求； - 各部门之间的协作模式及沟通方式； - 工作过程中可能存在的瓶颈和问题。
2. 目标设定基于现状分析结果，制定明确的目标是实施优化流程的第一步。
下面是一些建议： - 提高工作效率：缩短工作周期、减少冗余操作、提高资源利用率等； - 优化沟通协作：降低沟通成本、加强部门间合作、促进信息共享等； - 加强质量控制：提高产品或服务质量、减少错误和失误等；3. 流程重新设计基于目标设定，可以开始对现有流程进行重新设计。
下面是一些方法和建议：- 流程图绘制：使用流程图工具，画出当前流程的各个环节和步骤； - 流程分析：详细分析每个环节和步骤的输入、输出以及相关依赖关系； - 优化方案：结合最佳实践和先进技术，提出针对性的优化方案； - 验证与改进：通过模拟或试点验证新设计的流程，并根据反馈不断改进。
4. 技术支持与培训在重新设计流程的同时，也需要考虑采用适当的技术支持和培训措施来保障顺利实施。
以下是一些建议： - 流程管理软件：选择适合企业规模和需求的流程管理软件，如Trello、Jira等； - 培训计划：为员工提供必要的培训和学习机会，以适应新流程变革； - 技术支持团队：设立专门团队或雇佣外部专家，提供技术支持和解决问题。
5. 持续监控与改进优化企业管理流程并非一次性任务，而是一个持续的过程。
以下是一些建议：- 设定指标：选择适当的指标来评估流程改进的效果，如工作效率提升比例、客户满意度等； - 定期评估：定期对新流程进行评估和审查，并收集反馈意见和建议； - 改进措施：根据评估结果，制定改进方案并及时实施。
企业流程管理流程优化和流程再造
企业流程管理流程优化和流程再造企业流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种系统性和持续性的方法，用于管理和优化企业的核心业务流程。
它通过详细地描述、分析和优化各个流程环节，以实现流程的高效运作。
企业流程管理需要建立起一个跨部门、跨层级的协作机制，同时使用一系列工具和技术来支持流程的监控、改进和控制。
这样，企业就能够更好地理解和管理自己的业务流程，并及时做出调整和优化。
企业流程优化是指通过对企业现有流程的评估和改进，来提高流程的效率和质量。
它主要包括如下几个步骤：首先，对企业现有流程进行详细的分析和评估，找出其中存在的瓶颈和问题；然后，在详细了解流程情况的基础上，制定有效的优化方案；最后，实施优化方案，并对流程效果进行评估和监控。
通过流程优化，企业可以减少不必要的环节和重复操作，降低资源和时间的浪费，提高企业整体的工作效率和竞争力。
企业流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是一种更加激进的流程改进方法，通过对企业现有的流程进行全面彻底的重构和改造，以实现根本性的改变和突破。
企业流程再造一般包括以下几个步骤：首先，对企业现有流程进行完整的分析和评估，找出其中的问题和瓶颈；然后，彻底地重新设计和构建流程，去除不必要的环节和复杂性，将各环节合理地整合和整合；最后，在完成流程再造的基础上，组织各个部门和员工进行重建和改造，使整个流程得到顺利地实施和运行。
通过流程再造，企业可以实现业务流程的彻底变革，提高企业整体的竞争力和创新能力。
总的来说，企业流程管理、流程优化和流程再造是现代企业管理中的重要内容。
通过对企业现有流程的精细分析和评估，加之有效的改进和重构，能够提高企业的整体效率、质量和竞争力。
企业应该认识到流程管理的重要性，并采取相应的措施来加以推进和实施。
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怎样才是一个成功的企业流程优化？2010-5-29 来源：张国祥老师作者：张国祥怎样才是一个成功的企业流程优化？——张国祥老师答企业干部问来信如下——张老师：你好！我是家纺企业的一名管理者，我想请问一下关于企业流程优化的几个问题：1、流程优化与否，用什么指标来进行评价？什么指标如何测评？2、流程优化如果要与竞争对手去对比，如何获取这方面的数据？(续致信网上一页内容)3、在企业流程优化中，哪些流程是最重要的或最需要关注的？4、企业流程优化中要注意什么？5、怎样才是一个成功的流程优化？谢谢您！刘先生2010-5-28尊敬的刘先生：你好！你很专业啊，提的问题直指流程优化的关键。
不是考我吧？开个玩笑，考我也是应该的。
谢谢你对我的信任。
那我就直说了，是否令你满意，还请直言相告，不当之处那就批评指正。
首先申明，由于不了解你企业的具体情况，回答也只能泛泛而谈。
那我就逐个回答如下：一、流程优化与否，当然用企业的经营指标说话。
具体到单个流程，可以用来评价的指标有：时间是否缩短了、岗位是否减少了、步骤是否减少了、创造的价值是否增加了等等。
但也不排除有的流程岗位增加了、步骤变多了，但它创造的价值更高了或是令顾客更满意了——这些都是能用来测评的指标。
流程优化是着眼于顾客满意和企业价值增值，如果原有的流程过于简单，优化后增加了新的增值程序也应允许。
比如说原材料采购，以前很多单位没有专门的市场调查流程，任由采购员个人说了算。
流程优化后，市场调查、商家选择、采购合同草签、采购合同审批可能要分别安排不同的岗位员工进行，流程无疑比以前增加了许多步骤，可是却大大降低了采购价格，甚至还可以防患腐败，对客户、对企业最终价值的实现都是必要的和有益的。
二、流程优化一定要与竞争对手比较。
流程优化的目的就是为了获得企业竞争力，如果不能做到优于竞争对手，至少也要向竞争对手看齐。
至于如何获取竞争对手的资料，这是企业信息收集流程要解决的问题。
任何一个企业在信息化时代，都必须建立信息收集渠道，进行专项管理。
竞争对手的资料属于外部经营信息（相对于企业内部经营信息而言）。
在这里要特别注意合法取得，千万不能出现违规违法行为。
行业期刊、同行交流，或向行业协会索取，或参观考察，总之要取之有道。
如果企业规模巨大，也可以考虑请专业机构提供。
企业最简单的办法就是了解市场反应，从第三方评价获得。
三、在企业流程优化的过程中，哪些流程是最重要的或最需要关注的完全因企业实际而定。
说关注最有价值的流程等于没说。
不过我的建议是这样的：哪些工作是你企业的瓶颈？哪些工作经常吵架？这就是最重要的和最需要关注的。
我在企业咨询时屡试不爽。
四、企业流程优化中应该注意以下事项；1、立足本企业实际，不要强求一步到位，既要考虑流程优化的竞争力，又要考虑流程优化的现实可行性，千万不能超越企业大多数人的心理承受能力和操作能力。
2、不能少数人闭门造车搞优化，而是要集思广益，凡是流程涉及到的岗位都要有代表参与优化讨论，让他们发表意见。
这是流程优化后能否具有操作性的前提。
3、流程优化首先要观念优化。
要对全体员工进行流程优化创新观念的动员教育。
没有观念变化，大家都习惯于服从上级安排，流程就会变得有名无实。
流程管理的表现应该是流程说话，到了哪个岗位，就应该哪个岗位做决定，而不是事事都等领导发话。
没有员工主观能动性的发挥，流程优化就是空话。
4、进行流程优化之前，最好和所有管理人员签订责任状，首先让大家有心理准备，其次是消除流程优化的阻力。
张瑞敏就曾说过：实施流程管理，最大的阻力来自干部。
因为他们感到权力被削弱。
5、企业负责人必须自始至终参与领导工作。
可以说企业掌门人的观念不变，流程优化至多胎死腹中。
五、怎样才是一个成功的流程优化要从两个方面来说。
单就某一个具体的流程而言，判断相对简单，按第一问里面的回答即可解决问题。
很显然，你想问的应该是整个企业的流程优化如何判断成功？对吧。
这还真得套用一句流行话来说：靠实践和时间来检验。
流程管理是非常有用的管理技术和方法，但任何方法都不能一劳永逸地解决企业的所有问题。
更何况刚刚导入流程管理的企业由于人们习惯的阻碍、对新的做事方式的不了解，有一段时间可能还不如不搞流程优化前的效率高。
这不是耸人听闻。
有个国际化的公司，刚搞流程管理时最初三个月连员工工资都发不出。
所以当一个企业决定进行流程优化的时候，一定要顶住来自内外部的压力和干扰，坚持下去，至少坚持半年或一年再来评估，我想会客观和准确一些。
因为这时候企业经营业绩指标都出来了，对照检查，变化是好是坏，进步是大是小应该一清二楚。
以上就是我的建议，如果要密切联系企业实际，那就得到企业调查。
此是后话。
祝刘先生工作顺利！张国祥即日1、总体规划：首先要得到管理层的支持与委托，设定基本方向。
要明确企业战略目标、内部需求和IT建设，确定流程优化目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。
2、优化项目启动：召开项目启动大会，进行全员动员，宣传造势，并进行内部流程优化理念培训。
3、流程描述及诊断分析：通过企业内外部环境分析及客户满意度调查，了解流程现状，描述与分析现有流程，通过问题归集，得出诊断报告。
4、流程优化设计：建立目标，确认关键流程，明确改进方向及流程优化设计，配套辅助信息初步形成，确定优化方案。
5、配套方案设计：配套辅助信息的收集与整理，职能方案调整，配套方案设计。
6、实施：制订详细的优化工作计划，组织实施，并完善配套方案。
7、项目评测：项目效果评估，总结成功得失经验，指导完善流程管理。
8、持续改进：观察流程运作状态，与预定优化目标比较分析，对不足之处进行修正改善，并使流程优化成为一种持续行为。
总之，企业在实行流程优化过程中，必须研究整个业务流程中输入、处理、输出三个环节的内容、形式和方法。
此外，流程优化体系中的评价体系不但要有定性的评价内容，还要有各种用于定量分析的相关经济指标、管理过程评测指标及其指标值。
只有这样，才能使流程优化落到实处，才能实现流程优化的预期目标，从根本上提高企业的管理水平和竞争力。
1、流程评估本阶段的主要功能是评估、分析、发现现有业务流程存在的问题和不足，实现途径包括绩效评价、事故检讨、客户反馈、检查控制和学习研究等。
(1)绩效评价：根据企业、部门的目标绩效完成情况，分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
(2)事故检讨：企业运营过程中发生较严重的事故时，应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
(3)客户反馈：流程客户(包括直接、间接客户和内部、外部客户)通过投诉、抱怨、调查反馈、消极反应等方式传递意见时，应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
(4)检查控制：主动性地对相关业务流程的运作状况进行定期或不定期的检查以及管理部门在行使审核程序时，都可以分析评估业务流程的质量和运作状况。
(5)学习研究：组织和个人在主动的学习过程中，以及在做标杆研究时，都可以对业务流程的质量和运作状况进行分析评估。
2、流程分析本阶段的主要功能是分析流程评估中发现的问题和改善机会，为后一步的改进行动提供指引，分析内容包括性质分析、原因分析、干系分析和实施分析。
(1)性质分析：对流程评估中发现问题影响面和严重性进行分析，判断其类别和性质。
(2)原因分析：分析探寻问题产生的原因机理和影响因素(3)干系分析：分析存在问题及潜在的解决方案影响、涉及到哪些关联方，对这些关联方影响的程度及其可能的配合程度如何等。
(4)实施分析：分析对发现问题进行优化改进的必要性、可能性、时间性和是否涉及关联流程的同步优化，即回答是否有必要改进、是否能改进、是否现在改进、是否需要和关联流程同时改进几个问题。
3、流程改进本阶段主要功能是在上述分析基础上，对现有业务流程当中发现的问题展开修改、补充、调整等改进工作，研究方法包括访谈法、头脑风暴法、德尔菲法以及标杆学习法。
(1)访谈法：与流程关联方进行直接的、开放式的当面深度交流，获取有益信息和解决建议。
关联方包括业务流程的客户、供应商、生产者和管理方等。
(2)头脑风暴法：由包括流程优化人员和关联方人员在内的群体，采用头脑风暴法集思广益、群策群力、互启互动，获取开创性的解决建议。
(3)德尔菲法：选择相关专业人士，通过独立的专家意见表述和背对背辩论，获取专业性的独立解决方案。
(4)标杆学习法：寻找和研究同行业或跨行业一流企业的最佳实践，通过比较、分析和判断，寻求自身改进的可行性方案。
4、流程实施本阶段的主要功能是在对业务流程修订改进后，付诸于实际操作运行，主要实施步骤有签署发布、宣传培训、现场指导和检查控制。
(1)签署发布：对改进后的新流程完成审批后予以确认发布。
(2)宣传培训：实际上是新流程在企业内部的营销推广，使相关各方理解、接受并实际操作使用新流程。
(3)现场指导：通过深入现场亲自监督、检查、指导以保障新流程的正确实施。
(4)检查控制：对新流程试运行过程中执行情况和实施效果进行检查、监督、纠正，评估流程改进效果，如出现异常及时组织调整;试运行成熟后使之在操作中成型固化。
随着企业的持续经营和新流程的实施运营，又重新进入流程优化4A模型的评估阶段，开始一个新的流程优化循环，这样持续改进，不断优化，实现业务流程自发地、持续地进行自我改造、调整，流程绩效和组织绩效持续改善提高。
如同生物个体不息的新陈代谢，企业和各类组织应将流程优化作为持续的、常态的自我进化、自我发展和自我成长，并遵循实效性、渐进性、操作性、简单性和持续性原则，通过日积月累，实现日新月异，适应当今复杂多变的商业环境，保持强盛的竞争力。
本文提出的流程优化4A模型正是基于企业的实际需求提出，希望对企业和各类组织有所借鉴。