公共关系学期末复习题
公共关系学期末复习题-
公共关系学复习题一、单项选择题.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公共关系活动的主要方式是（）。
A.辅助决策B.传播推广 C。
收集信息 D.提供服务2。
知觉产生的基础是（）。
A。
需要 B.兴趣 C.动机 D.感觉3.公共关系的本质属性是( ）。
A。
联络公众 B.树立形象 C。
影响舆论 D。
双向传播与沟通4。
被称为组织的“入侵者”的公众是( )。
A。
受欢迎的公众 B。
不受欢迎的公众 C。
被追求的公众 D.内部公众5.提出公共关系策划管理工作方案的“六步工作法”的是（）.A。
拉斯韦尔 B.麦克卢汉 C。
拉扎斯菲尔德 D.杰夫金斯6.第一印象的强烈影响称为（）。
A。
首因效应 B.近因效应 C。
晕轮效应 D.定型作用7。
当组织所面对的目标受众比较广时，适宜采用（）。
A。
集中型媒体组合 B。
分散型媒体组合C.混合型媒体组合D.开放型媒体组合8.创新策划法不包括的创造性思维方法是（）。
A.逆向思维B.理论思维 C。
形象思维 D。
直觉思维9。
首次提出心理感应抗拒理论的是（）.A.马斯洛B.阿什 C。
布林 D.霍夫兰10.在一定的条件下，多种需要中会有一种最为迫切的,起主要支配作用的是（）.A。
生理需要 B。
安全需要 C。
优势需要 D。
尊重需要11.提出“5W”模式的是（）.A。
拉斯韦尔 B.拉扎斯菲尔 C。
库尔特.卢因 D.麦库姆斯12。
第一印象的强烈影响称为( ).A。
首因效应 B.近因效应 C。
晕轮效应 D。
定型作用13。
当组织所面对的目标受众比较广时,适宜采用（）。
A。
集中型媒体组合 B.分散型媒体组合C.混合型媒体组合D.开放型媒体组合14。
关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是（）.A。
个体公众 B.组织公众 C。
首要公众 D.顺意公众15.下列不同的公众类型，以公众对组织的态度为标准划分的是（）。
A。
稳定型公众 B。
公共关系学期末复习试题及答案
公共关系学期末复习一、单项选择题1．在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ C ）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用（ A )去赢得好感和信誉。
A．服务 B．联系 C．交流 D．活动3．（ D )论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”.A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特4．（ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题,提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特5．( C ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象6．公共关系通过向社会灌输强烈的( A )和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构.A．客体 B．手段 C．主体 D．过程8．公共关系意识的核心是( B ）。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点,致使我们去知觉它.这便是（ C ）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、（ B ）和意图的倾向。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的核心目标是（）A. 盈利最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 市场调研2. 以下哪项不是公共关系的基本功能？（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 财务审计3. 公共关系中的“5S”原则不包括以下哪一项？（）A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 服务（Service）4. 公共关系活动的主要对象是（）A. 政府机构B. 竞争对手C. 目标公众D. 企业内部员工5. 以下哪个不是公共关系危机处理的步骤？（）A. 预防B. 准备C. 执行D. 惩罚二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系在企业中的作用。
2. 解释什么是“危机公关”，并列举至少两个危机公关的处理策略。
3. 描述公共关系活动中的“4R”原则，并解释其意义。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家知名企业的公关经理，公司最近发生了一起产品质量问题，导致消费者投诉。
请分析并提出一个危机公关处理方案。
2. 描述一个你认为成功的公共关系活动案例，并分析其成功的原因。
四、论述题（共30分）请结合实际，论述公共关系在现代社会中的重要性及其发展趋势。
五、答案一、选择题答案1. B2. D3. D4. C5. D二、简答题答案要点1. 公共关系在企业中的作用包括塑造企业形象，建立与公众的良好关系，传播企业信息，处理危机事件等。
2. “危机公关”是指在企业面临突发事件或负面信息时，采取的一系列公关措施。
处理策略包括：及时响应，公开透明地沟通信息；制定应对计划，快速有效地解决问题。
3. “4R”原则指的是：识别（Recognition），关联（Relevance），反应（Reaction），关系（Relationship）。
这四个原则强调了公共关系活动中对公众需求的识别，信息的相关性，对公众反应的快速回应，以及建立和维护与公众的长期关系。
《公共关系学》期末复习题及参考答案
《公共关系学》期末复习题及参考答案一、名词解释1．政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
2．非公众：是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。
3．组织广告：指以正面宣传组织自身的各种情况为主的公关广告。
具体内容包括组织生产经营、经营理念、社会贡献、内部状况以及特殊事件等。
4．消费者公众：也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等。
5．全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。
6．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
7．公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心目中的实际形象。
8．政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
9．名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。
有两种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品的形象；其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。
10．员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。
员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。
11．新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
12．网络公关：又被称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，以提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
2024年公共关系学期末复习试题及答案
壹、單项选择题［本大题共20小题，每题l分，共20分］在每题列出的四佪备选项中只有壹种是符合题目规定的，講将其选出并将“答题纸”的野应代码涂黑。
金昔涂、多涂或未涂均熊分。
1. 【题干】侧重徙公关的传播属性来理解公共关系的毕者是［］。
【选项】A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯c.詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋【答案】B【解析】公共关系的定义分扁：传播论——英国弗兰克·杰夫金斯、管理论——美国雷克斯·哈罗博士、传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格专家、征询论——国际公共关系协舍1978年刊登【墨西哥宣言】、社舍关系论——美国普林斯顿大皋蔡尔滋专家。
2. 【题干】公关的行扁主体是［］。
【选项】A. 有关公众B. 组织机构c.传播沟通媒介D. 佪人【答案】B【解析】公共关系的基本要素：公共关系的形扁主体是组织机构。
公共关系的沟通野象是有关大众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的遇程是信息的双向交流；公共关系的目的是帣组织机构树立良好的公众形象3. 【题干】国际公关协鲁成立的峙间是［］。
【选项】A . 1955年B .1985年C . 1986年D .1987年【答案】A【解析】国际公关协舍是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织，成立于1955年。
4. 【题干】决定公众性质的是公众的［］。
【选项】A.群体性B. 共同贴的性质c.多样性D. 变化性【答案】B【解析】公众，是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
决定公众性质的是公众的共同性。
5. 【题干】公共关系传播沟通活勤的目的射象是［］。
【选项】A. 佪人B. 群体c.公众D. 组织【答案】C【解析】公众，是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
即公共关系传播沟通活勤的目的射象。
6. 【题干】目的公众中最具有权威性的是［］。
《公共关系学》期末考试复习题
《公共关系学》期末考试复习题《公共关系学》期末考试复习题一、名词解释公共关系：边缘公众：美誉度：服务性公共关系：社区关系：抽样调查法：策划：公共关系活动评估：非正式群体：媒介关系二、单项选择题1.公共关系活动的目标是（）A.追求良好的组织形象B.与公众定立良好关系C.建立良好的舆论氛围D.使公众了解纽织2.“公共关系学之父”是( )A.艾维.李B.雷克斯.哈罗C.麦德华.伯尼斯D.卡特利廿和森特3.评价组织名气大小的客观尺度是( )A.知名度B.美誉度C.公关社会效益评价D.新闻舆论分析报告4.公众了解一个组织是直接通过( )A.组织的产品B.组织的服务C.组织的成员D.组织的领导人5.组织形象的基础是( )A. 员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象6.公关调查的对象是( )A.社会B.组织C.公众D.群众7．公共关系的根本职责是（）A．辅助决策B．传播推广C．提供服务D．协调沟通8．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（）A．逆意公众B．顺意公众C．独立公众D．内部公众9、公共关系广告的主要作用是（）A、推销产品B、推销商品C、推销服务D、推销组织形象10、企业识别系统的核心与原动力是（）A、MIB、BIC、VID、CI11．公共关系的对象是（）A．组织B．传媒C．个人D．公众12．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）A．美国B．英国C．葡萄牙D．法国13．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（）A．由“理性”转向“人性” B．市场经济取代小农经济C．大众传播超越个体传播D．民主政治取代专制政治14、公众是公共关系的（）A、主体B、客体C、承担者D、行为者15、开展公共工作的第一步是（）A、公共策划B、公关调查C、公关实施D、公关评估16、公众参与性最强的公关传播方式是（）A、广告传播B、新闻联播C、谈判D、主办各种公关活动17．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（）A．单向性 B．逆向性C．双向性 D．单一性18．公共关系的承担者、实施者、行为者是（）A．组织B．公众C．个人 D．传媒19．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（）A．内部公众 B．顾客公众C．政府公众 D．媒介公众20．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（）A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度C．高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度三、多项选择题1.公共关系活动过程的基本要素有（）A.组织B.舆论C.传播D.公众E.形象2.艾维.李的公关思想提出的两个原则是（）A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D. 说真话E.门户开放原则3、公共关系与市场营销的区别是（）A、目标高度不同B、着眼点不同C、工作要求不同D、范围不同E、人员职责不同4、公共关系的基本原则是（）A、组织利益至上B、诚实信用C、平等互利D、长期努力E、消费者至上5、公共关系的职能包括（）A、形象塑造B、沟通信息C、协调关系D、决策咨询E、教育引导6、下列选项中，属于企业行为识别系统的有（）A.员工教育B.公害对策C.研究开发D.产品开发E.公益活动7、组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有（）A．合乎组织行为原则 B．合乎经济原则C．联系目标原则D．适应对象原则E．区别内容原则8、公共关系产生的社会条件有（）A．理论条件 B．经济条件C．政治条件D．技术条件E．文化条件9、公众的基本特点有（）A．同质性 B．群体性C．权威性 D．相关性E．变化性10、政府公共关系的特征有（）A．主体的权威性 B．公众的广泛性C．传播条件的优越性D．目标的独特性E．效益的社会性11．下列属于公关公司经营范围的有（）A．咨询诊断B．策划活动C．培训服务D．普及公关知识E．规范行业道德及行为准则12、社区关系的主要内容是（）A、做社区的领头人B、维护社区环境C、促进社区安定与繁荣D、支持社区公益活动E、给社区带来光荣与骄傲13、非正式群体的内部沟通的特点包括（）A、沟通效果好B、沟通方式多C、沟通程度深D、沟通时间长E、沟通内容广14、危机的内部成因主要有（）A、决策者片面追求利润最大化的错误理念B、管理者公关理念淡薄，缺乏危机管理意识C、自身决策违背公关基本原则要求D、人员素质低下，行为严重违背组织宗旨E、没有建立正常有序的传播沟通渠道15、公共关系观念主要有（）A、形象观念B、互惠观念C、协调观念D、公众观念E、传播观念16、公共关系涉及的学科有（）A、伦理学B、管理学C、社会学D、营销学E、传播学17、反映组织经营理念的文字形式有（）A、口号B、标志C、图案D、对联E、训词18、公共关系活动的计划步骤是确定目标、（）A、设计主题B、界定公众C、选择传媒D、预算经费E、审定计划四、判断题1、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
成人教育高起专《公共关系学》期末考试复习题及参考答案
高起专《公共关系学》一1. 国际公共关系协会成立于（）。
A 1920年B 1955年C 1948年D 1981年2.公共关系最核心、最基本的概念是（）。
A 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B 组织、公众、传播C 关系、舆论、形象D 双向传播与沟通3. 公关传播沟通的对象是（）。
A 组织B 个人C 公众D 群众4.公共关系工作的成效完全在于（）。
A 能否取信于人B 能否有一个好的策划C 能否有一个好的传播媒介D 能否有一个好的公关机构5. 受节目顺序限制，受众处于被动状态，这是（）。
A 报纸的缺点B 广播的缺点C 口语传播的缺点D 广播的优点6.公关调查中使用最广泛的方法是（）。
A 资料分析B 公众代表座谈会C 民意测验D 抽样7.在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是（）。
A 新闻事实B 导语C 结尾D 人物8. 当今娱乐性最强的传播手段是（）。
A 报纸B 电视C 电影D 广播9.谈判中正确的让步原则是（）。
A 步步为营B 以守为攻C 求大同存小异D 退一步进两步10.公共关系策划的指导思想是使（）。
A 领导满意B 公关人员满意C 内部职工满意D 公众满意11.企业团体所赞助的事业或活动必须是（）。
A 有社会进步意义的B 有一定社会影响的C 和自身发展有直接联系的D A和B12.公共关系的传播沟通是一个（）。
A 有起点和终点的直线运动B 没有终点的直线运动C 有起点和终点的双向运动D 没有终点的循环运动13.使用方便，运用广泛，信息反馈周期短，这是（）。
A 符号媒介的优点B 实物媒介的优点C 符号媒介的缺点D 人体媒介的优点14.公共关系礼品的意义在于（）。
A 商品性B 贿赂性C 象征性D 回报性15.一般讲，问卷调查的理想回收率为（）。
A 85%B 60%C 50%D 65%以上16.作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）。
A 公共关系语言B 公共关系观念C 公共关系状态D 公共关系舆论17.公共关系也可称为（）。
2公共关系学试题及答案期末复习
2公共关系学试题及答案期末复习第一篇：2公共关系学试题及答案期末复习期末复习试题库1一、名词解释（每小题5分，共15分）1.公共关系状态：一、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构 6.公关谈判的13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。
A.一周 B.二周 C.五天D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。
A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。
多选、少选、错选均不得分。
1.公共关系涉及的学科有（）。
A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。
A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《不效的公共关系》D.《原则宣言》E.《公共关系原理》3.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。
A.真实B.客观C.公正D.全面E.正义4.员工的物质需求包括（）。
A.工资、津贴B.住房、交通C.休假日C.福利 E.尊重5.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（）。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主要目标是（）。
A. 销售产品B. 建立良好的组织形象C. 提高个人知名度D. 增加公司利润答案：B2. 公共关系的核心概念是（）。
A. 广告B. 营销C. 沟通D. 推销答案：C3. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通手段？（）A. 新闻发布B. 社交媒体C. 直接销售D. 危机管理答案：C4. 公共关系中，以下哪项不是有效的危机管理策略？（）A. 公开道歉B. 隐瞒事实C. 积极沟通D. 制定应对计划答案：B5. 以下哪项不是公共关系活动中的媒体类型？（）A. 印刷媒体B. 电子媒体C. 社交媒体D. 个人博客答案：D6. 公共关系中，以下哪项不是有效的公众参与方式？（）A. 社区活动B. 网络投票C. 产品销售D. 问卷调查答案：C7. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的利益相关者管理策略？（）A. 定期沟通B. 忽视需求C. 建立信任D. 透明化信息答案：B8. 公共关系中，以下哪项不是有效的品牌建设策略？（）A. 品牌故事B. 品牌形象C. 品牌价格D. 品牌忠诚度答案：C9. 在公共关系中，以下哪项不是有效的员工关系管理策略？（）A. 员工培训B. 员工福利C. 员工解雇D. 员工沟通答案：C10. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的事件管理策略？（）A. 活动策划B. 活动执行C. 活动取消D. 活动评估答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的功能包括（）。
A. 形象塑造B. 信息传播C. 产品销售D. 危机处理答案：ABD2. 公共关系活动中，有效的沟通策略包括（）。
A. 倾听B. 反馈C. 忽视D. 说服答案：ABD3. 公共关系中，有效的利益相关者管理包括（）。
A. 识别利益相关者B. 忽视利益相关者C. 与利益相关者沟通D. 满足利益相关者需求答案：ACD4. 公共关系中，有效的品牌建设策略包括（）。
公共关系学期末试题
公共关系学期末试题《公共关系学》期末试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1、公共关系(Public Relations)也可称为( )A、人际关系B、公众关系C、团体关系D、人群关系2、现代"公共关系传播"的本质即组织与公众之间信息的( )A、沟通B、交流C、单向交流D、双向交流3、公共关系研究人和人的关系的角度是( )A、信息传播沟通角度B、社会心理学角度C、市场营销学角度D、交际学角度4、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( )A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、雷克斯·哈罗D、巴纳姆5、公共关系传入中国大陆地区是在( )A、19世纪末B、20世纪初C、20世纪60年代D、20世纪80年代6、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于( )A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门7、组织公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括( )A、函授教育B、职业技术教育C、职业道德教育D、业余教授公关知识8、公共关系意识的核心应该是( )A、形象意识B、服务意识C、互惠意识D、沟通意识9、公众对象不是单一的，而是与某一组织运行有关的群体环境，是指群体的( )A、群体性B、共同性C、多样性D、相关性10、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( )A、个体公众B、组织公众C、内部公众D、外部公众11、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( )A、需要B、态度C、知觉D、心理12、马斯洛认为人最高层次的需要是( )A、安全需要B、社交需要C、自尊需要D、自我实现的需要13、战争、商战、起义等在舆论对象中属于( )A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动14、公共关系的主体是（）A．组织B．公众C．传媒D．个人15、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
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《公共关系学》期末复习题吕维霞老师一、选择题1．艾维〃李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。
A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好2．公共关系产生的原因是（ B ）。
A．生产力改变 B．市场经济 C．人际关系复活 D．有剩余产品3．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（ D ）。
A、经济环境B、政治环境C、自然环境D、社会文化环境4．公共关系主体处于公共关系的（ A ）位置。
A．核心 B．一般 C．次要 D．被动5．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ B ）A、1986年上海公共关系协会成立B、2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科6．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ）A、公众传播B、大众传播C、小团体传播7．被称为“无边界的媒介”的是（ D ）A、广播B、电视C、有线电视D、因特网．8．公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众9．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务10．知名度是（ C ）A．社会评价好坏程度的指标B．表示关系好坏的尺度C．评价名气大小的客观尺度11 。
宣传型公关的效果侧重于（A ）A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度12．电话调查的一个优点是（ A ）A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象13．通过记者招待会形成舆论效果是一种（ C ）A．大众传播方式B．人际传播方式C．两极传播方式14．知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ C ）A．人力、物力为基础B．人事关系为基础C．美誉度为基础15．两极传播理论的首创者是（ C ）A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯16．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。
这种做法（ D ）A、宣传性公关 B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关17．危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（C ）B、各抒己见 B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息18．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（ D ）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播19.公共关系的英文是（ A ）A．Public Relations B Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation20．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）A．双向交流 B单向交流C 双向管理 D单双向管理21．公共关系的实质内涵是（ D ）A．信息 B组织C 公众 D传播沟通22．公共关系可直接称为（ A ）A．公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理23．著名记者、社会名流一般属于（ D）A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众C 边缘公众 D被追求公众24．公共关系是一种（ A）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系25．公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D传播沟通职能26．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（B ）A．下级与上级之间的关系 B 组织与公众之间的关系C 个人与个人之间的关系 D明星与大众之间的关系27．公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ C ）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标C 以塑造形象为目标28．公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态29．现代公共关系活动主要指（ A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为30．20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（ B ）A．便士报运动 B 清垃圾运动（揭丑运动）C 报刊宣传运动31．1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（D ）A．爱德华〃伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维〃李32．1923年，爱德华〃伯纳斯出版的第一本公关专著是（ B ）A．《前景宣言》 B 《公众舆论的形成》C 《舆论》D 《有效的公共关系》33。
卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）A．公众必须被告制的原则 B 双向对称的公共关系模式C 投公众所好的传播方针34．公共关系的参谋作用是从（ C ）A．科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议35．公共关系主要被应用于（ C ）A．经济组织 B 政治组织C 各类社会组织36．在市场竞争中，公共关系主要是一种（ A ）A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B。
赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段37．组织内部设公共关系部的短处是（ A ）A．易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情，便于协调C 客观性较强38．聘请公关顾问公司的长处是（ B ）A．运作成本较高 B 客观性强C 了解内情，便于协调39．公关人员的业务专长应该是（ A ）A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面40．双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（ A ）A．人际传播的一大特色 B 大众传播C．新闻传播二、多项选择题（1）中国公共关系的发展大致经历了（ BCD ）发展阶段。
A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期（2）社会组织的基本特征有（ ABC ）A、目的性B、整体性C、变动性（3）专业公共关系公司的基本职能有（ ABCD ）A、公共关系咨询B、传播信息C、组织活动D、人员培训（4）作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ ACEF or CEF ??? ）A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准（5）公共关系的构成要素有（ BCE ）A、人民B、公众C、媒介D、管理E、社会组织（6）报纸传播信息的优势有（ABCD ）。
A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性，阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找（7）广播传播信息的弱点是（ ABD ）。
A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音，注意力易分散（8）公共关系的基本职责是（ ABCDE ）。
A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务（10）公众的特征有（ ABCD ）。
A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性（11）根据公众的发展过程，公众分为（ ABCD ）A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众（12）社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于（ CE）。
A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关（13）组织形象定位的三要素是（ DEF ）A、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识14）高美誉度/低知名度是一种较为（ BC ）的公共关系状态A、理想B、安全C、稳定D、保守（15）美誉度与知名度是（ AB ）的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系（16）新闻稿的结构包括（ BCE ）A. 提问结构B. 倒金字塔结构C. 并列结构D. 陈述结构E. 顺时结构（17）下述情形中可能引发公关危机的有（ ABCDE ）A. 产品质量不合格B. 知假售假C. 经济合同纠纷D. 严重的自然灾害E. 针对组织的失实新闻报导18．在市场竞争中，公共关系主要是一种（AC ）A。
品牌声誉竞争的手段B。
赢得较多利润的主要手段C。
企业形象竞争的手段19．广播传播信息的优势有（ ACD ）A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强20．公共关系公司的基本类型包括（ ABC ）A、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司21．根据公众对组织的态度，可将公众区别为（ ABC ）A、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、首要公众22．现代公共关系的发展经历了（ ABCD ）阶段。
A、孕育期B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期23．公共关系的“三度”目标是指（ ACD ）。
A、知名度B、忠诚度C、美誉度D、和谐度24．公共关系广告有如下类型（ ABCD ）。
A、社会组织广告B、赞助广告C、响应广告D、公益广告25．公关四步工作法的内容是（ ABCD ）A公关调查 B公关策划 C公关实施 D公关评估 E公关管理26．战略型公关模式有（ ABCD ）A建设型公关模式 B 促进型公关模式 C 维系型公关模式 D防御型公关模式27．新闻五要素（5W）是指（ ABCDE ）A何时（When ） B何地（ where ） C何事（what ）D何因（why ） E何人（who ）28．标识形象的外显部分包括（CD ）A．风格 B 含义C 商标D 字体的颜色和形状29．公共关系工作的第一步，需要完成的任务有（ABCD ）A．甄别公众对象 B 测量舆情民意C 评价组织形象D 寻找差距，发现问题30．公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（ABC ）A．制定公共关系目标 B 制定公共关系工作规划C 制定公共关系实施方案D 寻找差距，发现问题31．组织形象最基本的构成指标是（AB ）A．知名度 B 美誉度C 支持度D 认同度32．选择和应用传播沟通媒介的原则有（ ABCD ）A．联系目标原则 B 适应对象原则C 合乎经济原则D 区别内容原则33．公共关系预算的基本构成有（ ABCD ）A．劳务报酬 B 行政办公经费C 专业器材和成品制作费用D 广告费及大众媒介宣传费用34．企业内部的传播沟通活动有（ ABCD ）A．座谈会 B 联欢会C 协商对话会D 体育运动会35．在市场营销中，公共关系侧重于（ ABCD ）A．塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D 创造长期的营销环境36．营销中的6P＇S是在4P＇S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指（BC ）A．产品策略 B 公共关系C 政治权力D 促销策略37．公共关系学是（ AC ）相结合的产物。
A．管理学科 B 电子学科C 传播学科D 人文学科38．现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ ABCD ）A．传播资源 B 信息资源C 关系资源D 形象资源39．电视传播信息的优势有（ ABD ）A．视听结合，传达效果好 B 纪实性强，有现场感C 交互传送，便于沟通D 传播迅速，影响面广40．杂志传播信息的弱点有（ BCD ）A．内容详实 B 出版周期长C 声势小D 理解能力受限41。