公共关系学期末复习题
公共关系学期末复习试题及答案

公共关系学期末复习一、单项选择题1.在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的涵义,在表示一种客观的实在,即( C )。
A.公共关系观念 B.公共关系活动 C.公共关系状态 D.公共关系传播2.公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用( A )去赢得好感和信誉。
A.服务 B.联系 C.交流 D.活动3.( D )论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”。
A.梅耶 B.伯尼斯 C.艾维·李 D.卡特利普和森特4.( A )研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题,提出了一种“普遍原则,特殊运用”的公共关系全球化理论。
A.格鲁尼格 B.伯尼斯 C.艾维·李 D.卡特利普和森特5.( C )是组织形象的客观基础。
A.组织形象 B.产品质量 C.产品形象 D.个人形象6.公共关系通过向社会灌输强烈的( A )和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A.环境意识 B.社会意识 C.个人意识 D.集体意识7.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为( C ),是公共关系工作的专业职能机构。
A.客体 B.手段 C.主体 D.过程8.公共关系意识的核心是( B )。
A.服务公众的意识 B.塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识9.往往被置于最显着的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。
A.媒介关系 B.顾客关系 C.政府关系 D.国际关系10.划分临时公众、周期公众和( B )公众,是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A.顺意 B.稳定 C.逆意 D.边缘11.在知觉过程中,由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点,致使我们去知觉它。
这便是( C )。
A.知觉的偏见 B.知觉的主动选择性C.知觉的被动选择性 D.知觉的主观性12.态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、( B )和意图的倾向。
公共关系学期末复习题-

公共关系学复习题一、单项选择题.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公共关系活动的主要方式是()。
A.辅助决策B.传播推广 C。
收集信息 D.提供服务2。
知觉产生的基础是()。
A。
需要 B.兴趣 C.动机 D.感觉3.公共关系的本质属性是( )。
A。
联络公众 B.树立形象 C。
影响舆论 D。
双向传播与沟通4。
被称为组织的“入侵者”的公众是( )。
A。
受欢迎的公众 B。
不受欢迎的公众 C。
被追求的公众 D.内部公众5.提出公共关系策划管理工作方案的“六步工作法”的是().A。
拉斯韦尔 B.麦克卢汉 C。
拉扎斯菲尔德 D.杰夫金斯6.第一印象的强烈影响称为()。
A。
首因效应 B.近因效应 C。
晕轮效应 D.定型作用7。
当组织所面对的目标受众比较广时,适宜采用()。
A。
集中型媒体组合 B。
分散型媒体组合C.混合型媒体组合D.开放型媒体组合8.创新策划法不包括的创造性思维方法是()。
A.逆向思维B.理论思维 C。
形象思维 D。
直觉思维9。
首次提出心理感应抗拒理论的是().A.马斯洛B.阿什 C。
布林 D.霍夫兰10.在一定的条件下,多种需要中会有一种最为迫切的,起主要支配作用的是().A。
生理需要 B。
安全需要 C。
优势需要 D。
尊重需要11.提出“5W”模式的是().A。
拉斯韦尔 B.拉扎斯菲尔 C。
库尔特.卢因 D.麦库姆斯12。
第一印象的强烈影响称为( ).A。
首因效应 B.近因效应 C。
晕轮效应 D。
定型作用13。
当组织所面对的目标受众比较广时,适宜采用()。
A。
集中型媒体组合 B.分散型媒体组合C.混合型媒体组合D.开放型媒体组合14。
关系到组织生死存亡,决定组织成败的公众对象是().A。
个体公众 B.组织公众 C。
首要公众 D.顺意公众15.下列不同的公众类型,以公众对组织的态度为标准划分的是()。
A。
稳定型公众 B。
公共关系学期末试题及答案

公共关系学期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学的核心目标是()A. 盈利最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 市场调研2. 以下哪项不是公共关系的基本功能?()A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 财务审计3. 公共关系中的“5S”原则不包括以下哪一项?()A. 速度(Speed)B. 系统(System)C. 简洁(Simplicity)D. 服务(Service)4. 公共关系活动的主要对象是()A. 政府机构B. 竞争对手C. 目标公众D. 企业内部员工5. 以下哪个不是公共关系危机处理的步骤?()A. 预防B. 准备C. 执行D. 惩罚二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系在企业中的作用。
2. 解释什么是“危机公关”,并列举至少两个危机公关的处理策略。
3. 描述公共关系活动中的“4R”原则,并解释其意义。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家知名企业的公关经理,公司最近发生了一起产品质量问题,导致消费者投诉。
请分析并提出一个危机公关处理方案。
2. 描述一个你认为成功的公共关系活动案例,并分析其成功的原因。
四、论述题(共30分)请结合实际,论述公共关系在现代社会中的重要性及其发展趋势。
五、答案一、选择题答案1. B2. D3. D4. C5. D二、简答题答案要点1. 公共关系在企业中的作用包括塑造企业形象,建立与公众的良好关系,传播企业信息,处理危机事件等。
2. “危机公关”是指在企业面临突发事件或负面信息时,采取的一系列公关措施。
处理策略包括:及时响应,公开透明地沟通信息;制定应对计划,快速有效地解决问题。
3. “4R”原则指的是:识别(Recognition),关联(Relevance),反应(Reaction),关系(Relationship)。
这四个原则强调了公共关系活动中对公众需求的识别,信息的相关性,对公众反应的快速回应,以及建立和维护与公众的长期关系。
《公共关系学》期末复习题及参考答案

《公共关系学》期末复习题及参考答案一、名词解释1.政府公共关系:是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
2.非公众:是公共关系学中的特殊概念,指的是在组织的影响范围中,但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体;同时,他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。
3.组织广告:指以正面宣传组织自身的各种情况为主的公关广告。
具体内容包括组织生产经营、经营理念、社会贡献、内部状况以及特殊事件等。
4.消费者公众:也称服务对象公众,是指社会组织的具体服务对象,如商店中的顾客、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等。
5.全员公关:指组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合力搞好公关工作。
6.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
7.公共关系状态:是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态,即这个组织在公众心目中的实际形象。
8.政府公共关系:是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
9.名门战略:即利用某些组织或企业的整体形象,来提升一些产品形象的战略。
有两种方式:其一,有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度,就可以借此来推广其它产品的形象;其二,可借助联营、合资的渠道,投靠名门,提高自己的身价。
10.员工关系:是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。
员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象。
11.新闻发布会:又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
12.网络公关:又被称为e公关,是以互联网为手段,沟通组织内外信息,加强组织与社会各界公众的交流,以提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
2024年公共关系学期末复习试题及答案

壹、單项选择题[本大题共20小题,每题l分,共20分]在每题列出的四佪备选项中只有壹种是符合题目规定的,講将其选出并将“答题纸”的野应代码涂黑。
金昔涂、多涂或未涂均熊分。
1. 【题干】侧重徙公关的传播属性来理解公共关系的毕者是[]。
【选项】A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯c.詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋【答案】B【解析】公共关系的定义分扁:传播论——英国弗兰克·杰夫金斯、管理论——美国雷克斯·哈罗博士、传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格专家、征询论——国际公共关系协舍1978年刊登【墨西哥宣言】、社舍关系论——美国普林斯顿大皋蔡尔滋专家。
2. 【题干】公关的行扁主体是[]。
【选项】A. 有关公众B. 组织机构c.传播沟通媒介D. 佪人【答案】B【解析】公共关系的基本要素:公共关系的形扁主体是组织机构。
公共关系的沟通野象是有关大众;公共关系的工作手段是传播沟通媒介;公共关系的遇程是信息的双向交流;公共关系的目的是帣组织机构树立良好的公众形象3. 【题干】国际公关协鲁成立的峙间是[]。
【选项】A . 1955年B .1985年C . 1986年D .1987年【答案】A【解析】国际公关协舍是公共关系的专业性社团组织,是非官方、非盈利的群众社团组织,成立于1955年。
4. 【题干】决定公众性质的是公众的[]。
【选项】A.群体性B. 共同贴的性质c.多样性D. 变化性【答案】B【解析】公众,是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
决定公众性质的是公众的共同性。
5. 【题干】公共关系传播沟通活勤的目的射象是[]。
【选项】A. 佪人B. 群体c.公众D. 组织【答案】C【解析】公众,是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
即公共关系传播沟通活勤的目的射象。
6. 【题干】目的公众中最具有权威性的是[]。
成人教育高起专《公共关系学》期末考试复习题及参考答案

高起专《公共关系学》一1. 国际公共关系协会成立于()。
A 1920年B 1955年C 1948年D 1981年2.公共关系最核心、最基本的概念是()。
A 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B 组织、公众、传播C 关系、舆论、形象D 双向传播与沟通3. 公关传播沟通的对象是()。
A 组织B 个人C 公众D 群众4.公共关系工作的成效完全在于()。
A 能否取信于人B 能否有一个好的策划C 能否有一个好的传播媒介D 能否有一个好的公关机构5. 受节目顺序限制,受众处于被动状态,这是()。
A 报纸的缺点B 广播的缺点C 口语传播的缺点D 广播的优点6.公关调查中使用最广泛的方法是()。
A 资料分析B 公众代表座谈会C 民意测验D 抽样7.在倒金字塔的新闻稿中,最重要的部分是()。
A 新闻事实B 导语C 结尾D 人物8. 当今娱乐性最强的传播手段是()。
A 报纸B 电视C 电影D 广播9.谈判中正确的让步原则是()。
A 步步为营B 以守为攻C 求大同存小异D 退一步进两步10.公共关系策划的指导思想是使()。
A 领导满意B 公关人员满意C 内部职工满意D 公众满意11.企业团体所赞助的事业或活动必须是()。
A 有社会进步意义的B 有一定社会影响的C 和自身发展有直接联系的D A和B12.公共关系的传播沟通是一个()。
A 有起点和终点的直线运动B 没有终点的直线运动C 有起点和终点的双向运动D 没有终点的循环运动13.使用方便,运用广泛,信息反馈周期短,这是()。
A 符号媒介的优点B 实物媒介的优点C 符号媒介的缺点D 人体媒介的优点14.公共关系礼品的意义在于()。
A 商品性B 贿赂性C 象征性D 回报性15.一般讲,问卷调查的理想回收率为()。
A 85%B 60%C 50%D 65%以上16.作为组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动结果的要素是()。
A 公共关系语言B 公共关系观念C 公共关系状态D 公共关系舆论17.公共关系也可称为()。
公共关系学期末复习题

《公共关系学》期末复习题一、名词解释1、公共关系:就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
2、同步心理:即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层,在消费行为上有相互学习的倾向。
3、交际型公关:是以无媒介人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。
4、新闻发布会:又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
5、礼仪:是指人们在公众场合应该遵守的行为规范和个人的文化教养,是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式。
6、CS战略:CS是英文customer satisfaction的缩写,意为“顾客满意”。
CS的基本指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求,尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
7、公关危机:是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
8、劝说:指公共关系人员运用多种传播方式,努力地影响公众接受组织的观点,或促使公众主动地采取某种行动。
9、媒介事件:又叫做制造新闻,它不是指无根据地编造新闻,而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点,有效展开一些宣传组织形象的活动,以便引起新闻媒介的广泛报道,产生重大的社会影响。
10、社区关系:是组织所在地的区域关系对象,包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓。
社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。
它是指与某个社会组织主体地域上互邻、利益上相关的一种公众关系。
二、判断题(判断正误,并改正)1、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
()对。
2、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
公共关系学期末试题及答案

公共关系学期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系的主要目标是()。
A. 销售产品B. 建立良好的组织形象C. 提高个人知名度D. 增加公司利润答案:B2. 公共关系的核心概念是()。
A. 广告B. 营销C. 沟通D. 推销答案:C3. 公共关系活动中,以下哪项不是有效的沟通手段?()A. 新闻发布B. 社交媒体C. 直接销售D. 危机管理答案:C4. 公共关系中,以下哪项不是有效的危机管理策略?()A. 公开道歉B. 隐瞒事实C. 积极沟通D. 制定应对计划答案:B5. 以下哪项不是公共关系活动中的媒体类型?()A. 印刷媒体B. 电子媒体C. 社交媒体D. 个人博客答案:D6. 公共关系中,以下哪项不是有效的公众参与方式?()A. 社区活动B. 网络投票C. 产品销售D. 问卷调查答案:C7. 公共关系活动中,以下哪项不是有效的利益相关者管理策略?()A. 定期沟通B. 忽视需求C. 建立信任D. 透明化信息答案:B8. 公共关系中,以下哪项不是有效的品牌建设策略?()A. 品牌故事B. 品牌形象C. 品牌价格D. 品牌忠诚度答案:C9. 在公共关系中,以下哪项不是有效的员工关系管理策略?()A. 员工培训B. 员工福利C. 员工解雇D. 员工沟通答案:C10. 公共关系活动中,以下哪项不是有效的事件管理策略?()A. 活动策划B. 活动执行C. 活动取消D. 活动评估答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公共关系的功能包括()。
A. 形象塑造B. 信息传播C. 产品销售D. 危机处理答案:ABD2. 公共关系活动中,有效的沟通策略包括()。
A. 倾听B. 反馈C. 忽视D. 说服答案:ABD3. 公共关系中,有效的利益相关者管理包括()。
A. 识别利益相关者B. 忽视利益相关者C. 与利益相关者沟通D. 满足利益相关者需求答案:ACD4. 公共关系中,有效的品牌建设策略包括()。
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公共关系学期末复习题(2014年6月)一、判断题(共计20分。
每题1分,在答题纸的题号后选出正确答案。
)1.公共关系学所说的公众,特指与具体社会组织有利益关系或利害关系的人或人的群体。
AA.正确B.错误2.公共关系学所说的社会组织指社会上的各种组织机构,比如企业、学校等,公共关系学就是研究各种组织行为的学科。
B A.正确 B .错误3.公共关系在美国产生时,主要在两个领域滋长。
一是在政治领域,二是在工商业领域。
AA.正确B.错误4.公共关系是一种独特的管理职能,其本质的规定性是组织的形象管理。
因此,公共关系学是研究社会组织形象管理的学问。
A A.正确 B.错误5.社会组织形象简称组织形象,是指组织的建筑物、活动场所等显示的面貌。
B A. 正确 B. 错误6.知名度和美誉度是评价组织形象的基本量化方法。
B A. 正确 B. 错误7.对组织形象进行定性研究的一般思路就是对组织内在精神品质、外观面貌、行为风格三个方面的构成因素进行比较分析。
A A. 正确 B. 错误8.传播意为广泛散布,本质上指信息在时间或空间上的移动和变化。
A A.正确B.错误9.按照公共关系管理的理念,社会组织自觉维护公众利益越多,在公众心目中的形象就越高大。
AA. 正确B. 错误10.新闻宣传的核心要求是新奇性。
B A. 正确B. 错误11.新闻稿的“倒金字塔”式结构,就是打乱新闻事实发生的先后顺序,把最能吸引人注意的事情编成简短的内容放在前面,细节性的介绍放在后面。
A A. 正确 B. 错误12.知晓层次的传播目的在于扩大知晓公众的数量,提高知名度;所以在公关实践中也可以通过制造社会新闻、甚至是反面新闻来达到这一目的。
A A. 正确 B. 错误13.政府公共关系管理要始终围绕政府重要领导人的形象建设问题开展活动。
B A.正确B.错误14.吻手礼主要流行于欧美国家,一般是男子见到未婚女子时,先垂手立正致意,然后用右手或双手捧起女士的右手,俯首以微闭的嘴唇象征性地轻吻一下其手背或手指。
A A.正确B.错误15.展览会是一种综合的传播方式,基本的传播手段是利用实物和图像,其综合性也就是实际物品和图像的综合应用。
B A.正确B.错误16.我国是一个多民族国家,许多民族有自己独特的礼俗,比如,不能穿鞋进入清真寺,不带棍棒进入蒙古包等。
A A.正确B.错误17.调查,即调查研究,分采集信息和处理信息两个步骤。
A A.正确B.错误18.社会组织的机构设置灵活多样,团队结构的特点是打破部门界限,把决策权下放到工作团队队员手中,对员工的要求比较高,既有专业背景,又要有复合型的多方面素养。
A A.正确B.错误19.刺激、学习理论就是采用一些诱惑性的办法,以推动人们自觉学习。
B A.正确 B.错误20.在公关活动中,与人握手时应面带微笑,同时环顾四周,注意他人的态度。
A A.正确B.错误21.艾维·李提出“讲真话”、“公众必须被告知”等主张,他的公关实践理念成为了当时公共关系实践的理论原则。
AA.正确B.错误22.1923年,爱德华·伯内斯在出版了多部著作的基础上,在纽约大学首次开设公共关系学课程。
A A.正确B.错误23.公众具有多样复杂的整体性,是指公众对于组织来说,在管理上是一个整体,但是,由于公众各种各样的人都有,内心世界很复杂,所以,这个整体是复杂多样的。
B A.正确B.错误24.刺激、学习理论就是采用一些诱惑性的办法,以推动人们自觉学习。
B A.正确 B.错误25.传播干扰是指传播过程中传播行为受到了打扰,无法正常有序进行。
B A.正确B.错误26.在公共关系调查中,为了找到解决问题的途径,往往需要理论假设。
所谓理论假设,就是按照一定的理论框框假设出的情况,预想和模拟解决问题的方法。
B A.正确B.错误27.等距抽样属于非概率抽样,就是把总体所有的单位排列起来,先随机抽选一个单位作为起点,然后每隔相同距离抽选一个单位作为样本的抽样方法。
B A.正确B.错误28.两级传播说认为,信息通过大众媒介传向受众的过程中,往往不能直接引发预想的想过,需要通过意见领袖的再传播,才能被特定人群所接受。
A A.正确B.错误29.公关人员就是指能说会道,善于装扮、交际,分度翩翩,能够应付各种场面的人。
B A. 正确 B. 错误30.公众心理定势中的晕轮效应,是指公众对组织的某些因素形成了鲜明印象,这些因素像光环一样可以产生良好的宣传效应。
A A. 正确 B. 错误31.任何社会组织搞赞助活动都是为了花钱买个好名声,所以宣传效应是赞助活动的首要追求目标。
BA. 正确B. 错误32.公共关系危机既有突发的既成危机,也有隐性的趋势危机。
A A. 正确 B. 错误33.普遍调查也叫全面调查,它要求对调查对象总体中的所有元素进行尽可能全面的了解。
A A.正确B.错误34.电视是一种传播速度快、传播范围广、权威性高、形象直观性强、宣传费用又低的传播媒介。
BA.正确B.错误35.企业行为层次的传播目的在于促成消费者的购买行为,实现利润;所以在公关实践中应更多采用价格战、回扣战等硬促销方式,以完成销售额。
B A.正确B.错误36.宣传是依据一定目的,通过各种方法以影响他人意识和行为的社会性活动。
A A.正确B.错误37.在社会交往中,接受他人名片很有讲究。
一般拿到他人递上的名片时,应仔细看看,如果记住了对方身份,名片也可随意丢弃掉。
B A.正确B.错误38.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
A A.正确 B.错误39.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。
A A.正确B.错误40.配额抽样法就是基于调查者对调查总体的大致了解,根据情况分配样本数额的抽样方法。
A A.正确B.错误二、单选题(下列各题中,只有一个正确选项,请选出正确答案。
每题1分,共20分。
)1.“公共关系”这个词是由英文【 B 】翻译过来的,简称“PR”。
A. Public RelationB. Public RelationsC. Public RelativeD. Public Relational2.【 A 】是公关人基本的信念。
A. 维护组织利益B. 维护公众利益C. 维护自身利益D. 维护第三方利益3.美国著名学者【 A 】在其著作《公共关系史(17-20世纪)》一书中认为,公共关系的早期萌发与开发美洲大陆的殖民宣传有关。
A. 艾维·李B. 斯格特·卡特里普C. 爱德华·伯内斯D. 乔治·帕克4.企业从性别的角度划分公众,进而细分市场,这种划分公众的方法属于【 C 】思路。
A. 按公众性质分类B. 按公众功能分类C. 人口学分类D. 按公众态度分类5.下列几种宣传媒介,费用最低的一种是【C 】。
A. 电视广告B. 报纸广告C. 广播广告D. 传单6.在CIS系统中,组织名称属于【 D 】。
A. MIB. BIC. VID. CI7.态度层次的传播主要是为了构建组织的【 B 】。
A. 美誉度B. 知名度C. 认可度D. 理解度8.知名度是【 D 】在公众总量中的比率。
A. 满意公众B. 不满意公众C. 兴趣公众D. 知晓公众9.按照两级传播理论,大众媒介传播的信息要想对一些群体发生影响作用,关键还要靠【 C 】对信息的再传播。
A. 小道消息B. 组织渠道C. 意见领袖D. 谣言10.为了倡导社会公德或推动社会公共利益实现而拍摄的具有宣传教育意义的广告,属于【 C 】。
A. 形象广告B. 理念广告C. 公益广告D. 商品广告11.社会组织根据具体的公关目标,有意图地邀请一些公众来参观组织的设施、工作场所或一些活动,这种公关活动被叫做【 D 】。
A. 记者招待会B. 展览会C. 招商会D. 开放参观活动12.公共关系危机的类型很多,属于公害危机的是【 C 】。
A. 地震引发的危机B. 企业生产事故引发空气污染C. 产品质量引发食物中毒D. 不利宣传引发的危机13.对组织形象进行定性研究的方法包括:[ B ]。
A.公众态度调查法。
B.形象构成因素评估法。
C.知名度测评法。
D.美誉度测评法。
14.为了解决迫切的社会问题,促成社会公众的一致认识,向社会或有关方面公开提出号召性建议,以推动某项活动开展的专用书信是【 A 】。
A. 倡议书 B. 号召信 C. 公益广告 D. 申请书15.在交际场合,人们往往会利用“花语”暗示心情或立场,表示和平的植物是【C 】。
A. 橄榄枝B. 竹子C. 水仙花D. 松树枝16.“下半旗”是一种国际通行的哀悼方式,往往是一种国家礼节,用来对那些在重大自然灾害或重大不幸事件中遇难的人们表示哀思,或对重要人士表示悼念。
“下半旗”要求先把旗升至杆顶,再下降至离杆顶约占全杆【 A 】。
A. 1/3处B. 1/4处C. 1/2处D. 1/5处17.公共关系传播沟通的本质是组织与公众之间信息的【 B 】。
A. 单项交流B. 双向交流C. 单项管理D. 双向管理18.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想或倡导某种文明行动,这种宣传形式是【 D 】。
A.组织广告B.祝贺广告C.公益广告D.响应广告19.企业形象的关键要素是【 D 】。
A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象20.公众往往由于社会潮流的左右或生活需要的满足,在消费观念和行动上会采取基本一致的行动,比如在消费行为中会形成一种攀比现象。
这种消费心理现象叫做【 D 】。
A. 同步心理B. 竞争心理C. 刻板心理D. 时髦心理21.首要公众、次要公众、边缘公众是按照公众的【 A 】分类的结果。
A. 重要性B. 距离远近C. 态度情况D. 行为方式22.认知不协调理论是通过分析人的【 A 】来判断人与相关对象之间的关系状态。
A. 认知结构B. 心理定势C. 价值观念D. 心理倾向23.【 A 】的“需求层次”理论揭示了人的多层次需要,为公共关系管理处理员工关系、研究消费者群体提供了理论依据。
A. 马斯洛 B. 梅约 C. 泰勒 D. 杜拉克24.【 B 】,公共关系作为一种新型职业迅速从美国传播到世界各地。
A. 第一次世界大战后B. 第二次世界大战后C. 1890年D. 1930年25.美誉度是【 B 】在组织的知晓公众中所占的比率。
A. 了解公众B. 称赞公众C. 兴趣公众D. 行为公众26.公共关系调查一般分成【 C 】四个步骤。
A. 选题、准备、实施、总结B. 准备、选题、实施、评估C. 准备、实施、整理、总结D. 选题、准备、实施、评估27.通过第二手资料来收集信息、了解情况的调查方法属于【 C 】。