人事部节能减耗制度

节能减耗制度
各部门要从全局和战略高度进一步认识开展全员节能行动的重大意义，不断提高能源忧患意识，增强节能工作的责任感和紧迫感，广泛动员全休员工积极行动起来，从我做起，从现在做起，从身边做起，从点滴做起，使节能变成员工的自觉行动。

一．办公区域的节约细则：
1、办公人员要爱护用电设施、节约用电，做到人走灯灭，室温不超26度不开空调，培养随走随关电脑、饮水机的自觉意识。

2、培养自觉节能习惯，及时关闭办公设备和电器，减少待机能耗。

严格电脑、打印机等办公设备节能管理，设置电脑待机模式，不用时进入休眠状态，关机后拔掉电源。

要随手关水笼头，鼓励“一水多用”，节约用水。

3．在打印机旁醒目的位置贴上“节约用纸，善待资源”之类的提示语，提醒人们时时刻刻不要忘记保护资源。

4.主动减少，再利用纸张、回收纸张。

5.将需要打印的文件事先仔细检查，免除出现错误再需重新打印。

6.将字体缩小，力求纸张能容纳更多的内容。

7.除了正式的公文外，内部流通的文件尽量使用反面打印。

8.部门之间需要共享文件，尽量使用网络传输。

9.在办公室饮水尽量使用自己的杯子，一次性杯只提供给客人使用。

10.重新利用单面打印过的纸起草文件、做便笺和内部备忘录电话。

11.禁止使用酒店电话打私人电话或电话聊天。

12.每月出电话清单，掌握酒店业务电话和私人电话的拨打情况。

13.下班时随手整理自己的办公桌，关闭空调、关窗、断电、锁门。

14、办公人员应遵守用电管理制度，禁止私自接灯，安插座，严禁使用未允许的大功率电器，一经发现给予没收，并通报批评。

15、总经办与人事部要不定期对各办公室、餐厅、宿舍进行检查，有违反规定制度的，给予通报批评，并纳入年终工作考核。

二．办公用品领用细则：
1．采购管理
各部门每月25日将需采购办公用品报人事部，统一购买2．人事部审核并汇总各部门的办公用品需求（每月30日前）。

3．发放办公用品通知
人事部根据审核后的办公用品领用需求，发放《办公用品领用通知》至各部门。

4．登记信息
领用办公用品的部门人员在《办公用品领用登记表》上签字，人事部做好相关记录的保管工作办公用品领用登记表。

5．个人不领用办公用品，统一由部门领用。

6．各部门另设《办公用品保管帐簿》，对办公用品库存、领用进行管理，并于每月底将《办公用品领用月报表》交人事部，以便统计消耗情况。

7．办公用品严禁取回家私用。

8．办公用品如属必需品、采购不易或耗用量大者，人事部应酌量库存。

9．印刷品（如信笺、信封、表格等）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由人事部统一管理。

三、办公设备的维护细则：
1.办公区域的电脑一个月由网络管理员做一次维护。

2.办公区域打印机一个月做一次保养。

四、员工流失的细则：
1.个人特征
年龄是影响员工流动的重要原因。

一般来说，年龄与流动存在高度的负相关关系，年轻的比年老的有更多的流动性。

酒店从业人员平均年龄较小，处于变换工作频繁的年龄阶段。

任职时间与流动率之间也同样存在高度的负相关关系，任职时间越短，流动性越高，大多数辞职都发生在工作刚开始的前一个月内。

由于这个特点，各部门第一个月的带领员工熟悉工作、生活环境相当重要，为此人事部要求酒店各部门做一个新员工入职带领程序。

2.工作内容与性质
酒店业员工大多是一些思想活跃、人际沟通能力强、性格外向的年轻人，他们中的大多数人对职业从不抱从一而终的思想，一旦碰到条件更好、收入更高，相对更稳定的工作诱惑时即跳槽而去。

另外，受传统思想观念影响，一些员工认为自己所从事的工作低人一等，因而一旦有机会，他们就会到其它行业中找工作。

工作压力大也是导致员工流失的重要因素，酒店工资采用考核制度，员工只要犯一点过失，就会扣罚员工的工资或奖金，而且，酒店客人素质良莠不齐，员工稍有不慎就要面临客人的投诉，这使得员工整天工作在一种很大的压力下。

长期下来，员工可能会觉得身心俱疲，从而选择离职。

针对以上特点，人事部在处罚员工过失中，必须要人性化的处罚，例如：第一次过失，批评、教育，第二次警告，第三次开具罚单。

（一方面结合酒店人事制度，另一方面结合员工经济的承受力。

）
3薪酬与福利
相对工资水平是影响员工流动的最重要因素，在20世纪80年代和90年代初，酒店行业在我国属于高收入行业，进入九十年代中期以来，酒店建设规模的进一步扩大，酒店进入到买方市场，酒店员工收入相比一直没有较大增长；同时，越来越多的新兴高薪行业如IT业、通讯电子业以及其他外资企业不断兴起，酒店业原先的高收入优势不再存在。

甚至明显弱于其他许多行业，而且，我国酒店业还存在着薪酬制度不合理、雇佣保障体系不健全等现象。

酒店与服务人员的关系大多是雇佣与被雇佣关系，除雇佣时与员工签订的雇佣合同受国家法律制度保障外，员工的许多福利如社会医疗、保险等基本得不到保障，一些法律明确规定的权利如节假日加班补贴等也无法保证享受，这就导致部分员工被其他相对高薪行业所吸引。

人事部，希望薪酬方面，大胆举措，例如：相同的工作岗位，拉开薪酬，对相同岗位进行A级、B级、C级
的等级划分；同时也希望从酒店福利方面的改善，留住员工的心。

例如：过节的福利、季度的福利、年度的福利。

还有通过购买“三金”，留住长期员工。

4.环境
酒店环境，是员工选择工作当中很重要的一环，既包括工作的环境，也包括生活环境，对于我们酒店，工作环境不错，急需改变生活环境，例如：宿舍防潮的问题、宿舍通风的问题。

5.管理层
管理人员是酒店的核心力量,起着承上启下的作用,杰出的管理人员深得下属员工的信任,挖掘每个员工的特长,减少普通员工的流动起着很大的作用.为此人事部加强对中层管理的培训，从理念强化，加强管理层与员工的沟通。

6.确立以人为本的管理思想
酒店实施以人为本的管理,最重要的是必须懂得如何尊重员工,酒店管理人员必须把员工当作渴望得到关怀理解和尊重的有血有肉的人来看待,充分尊重他们的劳动,维护他们的权益,为他们的工作创造良好的工作氛围,并加强与员工的沟通,提醒自己只有员工满意了,顾客才会满意.这样既能增强他们的自信心,激发他们的工作热情,又能提高他们对饭店的满意度和忠诚度,从而降低员工的流动率.人事部通过活动，使员工感觉到以人为本的理念。

例如：意见箱、总经理周见面会。

7.树立酒店的企业精神,培育企业文化
酒店的企业精神,是酒店管理者根据酒店的特点,为酒店的生存和发展树立的一种精神.它具有导向功能,可以把员工的努力引导到完成酒店的经营目标上,进而形成一种共同的价值观.由此产生的巨大精神力量将推动员工自觉提高服务质量,以优秀的服务带来回头客,酒店的效益就会提高,员工的待遇提高,这一连锁反应最终使员工热爱酒店,减少流动.
酒店要想让员工的价值取向与酒店的企业精神和价值观一致,就需要努力让员工在内心赞成和支持酒店的宗旨,目标,核心理念.这就需要人事部不断的对员工进行灌输和宣传,同时进行培训,或组织一些活动使员工在轻松氛围中容入酒店,与酒店产生共鸣.
人事部对酒店所有员工企业文化进行考核，所有活动中伴有企业文化，使所有员工靠我们的企业文化凝聚到我们酒店的大家庭中。

8.各部门进行人员流动汇总，与浮动工资挂沟。

招聘员工不容易，长期流住员工更不容易。

希望各部门都要尽最大力量去留住员工。

人事部特制定每月各部门员工流动表，如各部门人员每月浮动在5%正常，超过这个百分比，部门经理工资下浮5%，主管、领班工资下浮3%，共同把员工流住，减少招聘费用，就是大家共同在节能减耗。