公司运营管理制度
公司运营管理制度
分公司既是一个具有法人资格相对独立的公司，同时又是受总部直接管理的分支机构，它有自己独特的组织结构，包括业
务部、财务部和行政部三个部分。企业运营制度是用来“管组织”的，所以分公司运营制度按照分公司的组织结构将包括三个方
面：一、业务管理制度；二、财务管理制度；三、行政管理制度。
一、业务管理制度
分公司业务管理制度是根据分公司的业务流程来制定的，是对整个业务流程各个运营环节进行的具体规定。
这里的业务流程是指分公司业务活动的各个环节和过程。根据业务活动的实质内容和体现形式，可以将业务流程分为内在
业务流程和外在业务流程。内在业务流程即业务活动的
实质内容，包括寻找客户、一般了解、深入了解、建立关系、巩固关系五
个部分。外在业务流程即业务活动的体现形式，包括寻找客户、拜访客户、合作谈判、销售进行、售后服务五个部分。
对于分公司开展业务活动来讲，内在业务流程和外在业务流程两个方面的管理都是必不可少的。内在业务流程属于过程性
的东西，适合沟通管理；外在业务流程属于结果性的东西，适合约束管理。没有内在业务流程的沟通管理，开展业务活动就会没
有思路和章法，就很难取得实质进展；没有外在业务流程的约束管理，开展业务活动就会混乱不堪，就会导致高成本低效率现象
。
但是，内在业务流程和外在业务流程又是需要分开对待的两种东西，不能混为一谈。内在业务流程是企业开拓市场的锐利
武器，是与客户、与市场打交道的经验方法，反而属于外在性的东西；外在业务流程是企业内部管理的规章制度，
是与部门、与
成员进行的制度对话，反而属于内在性的东西。攘外必先安内，只有将内部管理做好了，才能更好的开拓市场。内在业务流程属
于经验方法，即所谓的“思路打法”；外在业务流程属于规章制度，即所谓的“业务管理制度”。因此，内在业务流程是公司培
养和指导业务员开展业务工作的经验方法，只能作为沟通管理，不能作为约束管理，而外在业务流程才是真正的对业务活动的制
度管理。
为了更好的区分内在业务流程和外在业务流程，这里有必要再举例说明。例如某业务员某天准备去拜访某家客户，他需要
先与客户预约好，因为是初次拜访，他准备只递上自己的名片和送一本企业综合目录，拜访的目的就是了解客户一般情况，再让
客户了解我们的企业概况和产品特点等等。这时该业务员所做的实际工作就是内在业务流程中的“一般了解”流程，他在做这项
工作的过程中需要注意哪些问题，可能会出现什么情
况，又该怎样应对、怎样能达到目的等等都属于业务员心里需要掌握的东西
，即所谓“思路打法”，业务员在平时应该不断总结学习，公司在平时也应该多加培养指导。业务员在这次工作中具体遇到了什
么问题，自己有什么看法，应该及时向上级领导反映，上级领导也应该主动的了解业务员具体工作情况，这就是上级与下属之间
在工作过程中实时的交流沟通，即所谓沟通管理。但是，所有这些都没有涉及到外在业务流程，都与制度管理无关。什么才与制
度管理有关呢？业务员预约客户电话费问题该如何解决，业务员拜访客户交通工具和交通费用该如何解决，业务员名片制作该如
何解决，业务员所要使用的资料该如何解决，业务员这次拜访客户工作该如何向公司反映，是否需要写工作日记，工作日记是否
需要制作统一的格式，该如何制作才能更好的反映业务员的工作情况等等，这些才是外在业务流程所关心的问题，才是制度管理
问题。
因此，只有根据分公司业务流程才能制定出更切合实际的分公司业务管理制度，才能确保分公司各项业务工作健康、高效的
运行。由于分公司业务部包括销售和后勤两个部分，所以也将分公司业务管理制度分为两个部分：一、销售管理制度；二、后勤
管理制度。
（一）销售管理制度
1、业务划分
2、价格
（1）价格制定
（2）报价管理
报价可以分为口头报价和书面报价两种形式。书面报价根据客户谈判需要可以有初次报价、二次报价和最终报价。口头报价
和初次报价只代表产品的档次价位，不代表具体报价；
二次报价为具体报价，根据具体用量、要求服务和付款条件不同进行区别
对待；最终报价为合作报价，代表公开的实际合作价格。
（3）客户费用
（4）合同与订单
合同是公平对等的，是双方行为约定的准则，说明双方所享有的权利和应尽的义务。很多企业在制定合同时存在消极维护自
身利益现象，对需方一些基本保障缺乏说明条款。这样容易造成在合作谈判中修修改改，既麻烦又容易产生一些漏洞。其实完全
没有这个必要。在现在商业竞争中，对于供方来说很多方面是基本的服务保障，也是实际能做到的。既然是必须要做到的，也是
实际能做到的，为什么不直接在合同书里体现出来呢？例如退换货、责任赔偿和未按时送货违约责任等规定。这样最终不但没有
什么害处，还会带来一些好处：一、体现公平合作的原则，令客户信服；二、相应的对客户的付款条件和违约责任
要求名正言顺
，无可反驳；三、有助于加强管理，提高服务意识，增强企业竞争力。
订单与合同具有相同的法律效力，只不过订单是针对具体供货的约定说明，包括供货的品名、型号规格、数量、价格、送货
时间和送货地址等等。
（5）送货
送货是指将货物送至客户指定处，并让客户有效签收。
（6）收款
（二）后勤管理制度
1、企业资源
（1）提供各类目标客户标准说明，以明确销售工作方向、提高销售工作效率。
（2）提供客户信息查找的必要资源，例如电脑上网、地方黄页和相关行业资料等。
（3）建立目标客户档案和合作客户档案，分类保管，以备需要时方便调用。
（4）提供销售工作所需各种资料和物品：
1）企业综合目录
2）产品说明书
3）相关证书和认证
4）性价比优势分析资料
5）样品
2、组织分工
后勤包括文员、库管和送货等。后勤工作是对销售
工作的支持和服务，后勤工作直接影响销售工作能否顺利开展。
文员对销售工作的支持和服务主要是提供相关资料和物品，制作产品价目表和有关文件资料。库管对销售工作的支持和服务
主要是做好常用货物备货工作和具体客户的发货工作。送货对销售工作的支持和服务主要是协助业务员送货工作。
3、文员
（1）将销售工作所需有关资料和物品分为常用和不常用两类。
（2）及时向业务员反馈常用资料和物品的储备信息，与业务员保持良好沟通，做好常用资料和物品的储备计划。
（3）及时向总部采购管理中心仓储部申请发送常用资料和物品，做好常用资料和物品储备工作。
（4）接受业务员有关资料和物品申请，并及时完
好的提供；业务员申请有关资料和物品必须填写《业务员物品申请单》，
对于比较贵重的物品必须由分公司经理签字同意。
（5）接受业务员产品价目表和有关文件资料制作申请，并及时完好的提供。
4、库管
（1）及时向业务员反馈常用货物库存信息，与业务员保持良好沟通，做好常用货物备货计划。
（2）及时向总部物流部申请发货，做好常用货物备货工作。
（3）接受业务员发货申请，及时做好发货安排并及时向业务员回复。
（4）接受附近分公司调货申请，及时配合调货工作，并做好相应记账。
5、送货
（1）协助业务员安全及时的将货物送至客户指定地点。
（2）协助业务员带领总部物流司机完成送货工作。
（3）协助装卸货工作，负责装卸货现场监管。
（4）确保货物的有效签收，并及时将送货单交于相应负责人保管。
附：业务流程
一、内在业务流程
寻找客户
寻找客户是指寻找符合我们需要的目标客户。寻找客户一般包括三个途径：一、实地寻找；二、信息查找；三、关系介绍。
实地寻找优点是了解得更直接更详细，缺点是寻找比较费时费力，信息获得不够及时。信息查找包括上网查找、电话查询和
有关资料查找等，其优点是比较省时省力，信息获得比较方便，缺点是信息了解得不够详细具体，还需要实地验证。关系介绍等
于是省掉了寻找客户这一流程，直接进入一般了解流程，但关系介绍需要建立一定的人脉关系，是慢慢积累出来的。
（二）一般了解
一般了解流程包括两个方面：一、客户对我们的一般了解；二、我们对客户的一般了解。
客户对我们的一般了解也是我们要主动向客户介绍、宣传的内容。包括企业规模实力、产品种类、相关认证、档次价位、合
作方式、性价比优势、相关服务等等。
（三）深入了解
深入了解包括关键客户的基本信息（姓名、性别、年龄段、籍贯）、性格爱好、内心想法，关键客户在对方公司里的内在关
系以及对方公司的一些内在情况等。
（四）建立关系
建立关系是指与关键客户个人之间建立一定的实质性关系。
（五）巩固关系
与客户履行、兑现有关约定，保持良好沟通。
二、外在业务流程
（一）寻找客户
与内在业务流程相同。
（二）拜访客户
拜访客户是带有目的性的接触客户，是与客户相互之间不断深入了解的过程。拜访客户是寻找客户和客户谈判的中间环节，
它们之间并没有明确的界限。拜访客户与寻找客户经常是同一个过程，例如实地寻找客户其实就是初次拜访客户。拜访客户是多
次的，从初次拜访到不断深入的拜访，它给接下来的客户谈判打好基础，有时拜访客户过程也是客户谈判的一部分。
（三）合作谈判
合作谈判是销售活动的重要环节，包括两种类型：一、公开谈判；二、私下谈判。
公开谈判的具体内容包括三个方面：一、质量；二、价格；三、服务。质量包括具体质量要求和质量检测事项两个方面。价
格是与具体用量、要求服务和付款条件密切相关的。服务包括售中服务和售后服务。
私下谈判一般由我们主动提出，是在私下场合进行的，因此它需要我们主动约请客户。私下谈判的具体内容除了公开谈判内
容外，主要是个人利益方面。
（四）销售进行
销售进行是销售活动的实质过程，是双方正式合作的标志。包括：一、签定合同；二、收取保证金或预付款；
三、确认订单
；四、送货；五、售中服务；六、收款。
（五）售后服务
售后服务包括退换货、维修服务和责任赔偿等。
最新公司运营管理方案（精选10篇）
最新公司运营管理方案 最新公司运营管理方案（精选10篇） 为了确保事情或工作扎实开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的最新公司运营管理方案，仅供参考，大家一起来看看吧。 最新公司运营管理方案篇1 第一条本着顺应公司总体发展需求 经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。 第二条对已成立的分公司，按承包经营责任制模式 承包人实行竞争上岗，承包周期为年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。 竞争承包人须具备以下基本条件： 1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。 2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。 3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。 第三条新成立分公司程序及要求： 1、新成立的分公司年承包金额不低于元人民币。 2、新成立的分公司年入账收入不低于元人民币。 第二节分公司管理 第四条分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系 加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。 第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。 由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员
工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。 第六条分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则 订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。 第七条分公司应大力加强企业思想文化建设 构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。 第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会 以不断提高其业务素质和管理能力。 第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。 第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任 由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。 第十一条分公司财务管理： 各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。 第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行 若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。 第十三条分公司必须建立质量管理机构 负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、
公司运营管理方案(精选10篇)
公司运营管理方案 公司运营管理方案是企业为实施有序、高效、稳定的经营管理而制定的管理方案，它建立在企业文化、战略目标和管理理念的基础上，通过明确目标、制定规则、确定职责、分配资源等手段来规范企业的日常运营，保证企业长期发展的可持续性。本文将介绍一套完整的公司运营管理方案，包括目标体系、管理框架、流程管控和绩效考核等方面，来为企业提供可行的经营管理模式。 一、目标体系 目标是企业实现发展的动力和方向，公司运营管理方案需要围绕目标体系来展开。目标体系包含以下内容： 1.战略目标 战略目标是企业长期发展方向和目标，涵盖市场、客户、产品、品牌等方面。企业需要制定清晰的战略目标，明确自己的产品竞争力、市场定位，以及品牌影响力等。 2.年度目标 年度目标是企业实现战略目标的具体细化和落实，需要根据市场、客户、产品、销售等指标进行有针对性、可度量化的设定。 3.个人目标
个人目标是管理层和普通员工个人职责的明确和量化。个人目标需要与企业年度目标相结合，确保企业和员工在日常工作中具有一致的方向和目标意识。 二、管理框架 管理框架是指公司运营管理所需的各个管理岗位和职责，它是对企业职能部门的划分、岗位设定和业务流程的管理方式，为企业提供高效、专业和合规的运营保障。以下是管理框架的一些关键要素： 1.机构设置 机构设置是制定管理框架的首要任务。企业应当根据自身规模、业务类型、市场定位等因素，制定科学、合理的机构设置，保证企业层层递进、分工明确、职责清晰。 2.岗位设定 岗位是运营管理框架的基本单元，需要根据企业的业务需求和岗位职责，设立相应的岗位，在员工招聘、培训、考核等方面提供统一的途径。 3.流程规定 流程规定是企业运营管理的基石，需要将企业的日常业务流程进行规范化的操作流程，包括采购、加工、销售、物流等方面，确保业务流程高效、有序、规范。 三、流程管控
公司运营管理制度
公司运营管理制度 公司运营管理制度范本 在日常生活和工作中，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。大家知道制度的格式吗？下面是小编收集整理的公司运营管理制度范本，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 公司运营管理制度1 第一条会议室统一由公司办公室管理。公司会议室包括大会议室、小会议室。 第二条各部门根据工作的需要确定相应的会议，提前一天到办公室申请使用会议室，并登记。 第三条会议室内的设备由办公室统一管理，如麦克风、音响、空调等，办公室负责设备调试。 第四条会议期间损坏设备，须由相关部门或当事人按原价赔偿； 第五条会议必须要有纪录，重要会议必须会签确认。 第六条做好会议的贯彻执行工作，做到有布置、有落实、有检查。 第七条公司重要会议、年度总结大会等，不得无故缺席、迟到，不能到会者，需提前向分管副总、总经理请假。 第八条所有参加会议的人员应将手机设置在无声或振动状态下。 第九条开会人员应注意保持会议室卫生清洁，会后打扫卫生，关好门窗、空调，整理好会场后，方可离开。 第十一条本制度自颁发之日起执行。 公司运营管理制度2 第一条保卫科负责对公司和园区的安全防火工作进行监督、检查，做好义务消防队的组织建设和业务训练，开展经常性防火宣传； 第二条消防器材的更换、维修和配置，由保卫科统一负责，任何单位和个人不得擅自调换； 第三条在无火警的情况下，任何人不得擅自动用消防器材，违者
予以批评教育，如损坏照价赔偿，情节严重的要给予行政处分； 第四条公司消防器材的购置、更换、维修及灭火器的定期检查，由保卫科负责统一安排，各科室给予密切配合； 第五条由专职保安负责日常安全防火检查，如发现隐患要及时向保卫科长汇报，采取相应措施妥善处理； 第六条存放、使用易燃、易爆物品的业户，严禁使用明火、电炉。电器设备的安装和使用必须符合防火规定； 公司运营管理制度3 为了加强闭路电视监控系统操作室的'管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，保障园区管理，特制定本制度。 第一条电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，认真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。 第二条监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。 第三条监控人员每天对监控录像进行查看，发现有异常现象或员工乱收费现象，及时保存录像片段，并作好标记，以备查用。 第四条值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。 第五条监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的正常运作。 第六条无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观，必须经保卫科长上报分管副总，同意后方可进入监控室。 第七条不准在监控室聊天、会友、玩耍，不准随意摆弄机器设备，严禁在监控值班期间打盹睡觉，一经发现，按公司规章制度严厉处分。 第八条公司领导定期到监控室查询情况，值班人员应及时汇报监控情况。
公司运营规章制度细则
公司运营规章制度细则 在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是由作者给大家带来的公司运营规章制度细则7篇，让我们一起来看看！ 公司运营规章制度细则篇1 1：按时上下班,不准迟到早退，发现一次10元，两次20元，以此叠加。 2：穿戴整洁，语言文明，不准讲粗话，脏话，大话。 3：不准上班期间办理私事，违者罚款50元。 4：严格保守公司的商业机密，不许泄露给竞争对手。 5凡是从公的角度出发，不做有损公司形象利益的事情否则开除处理， 6不准在上班时间内玩手机，发现一次罚款10元，以此叠加出理 7保持店内卫生，干净整洁，货架产品无灰尘， 8业务员在外工作时，随时随地注意自己形象，不能和同行或以外的人发生冲突，做有损公司的事，一经发现开出处理， 9不能上班期间带有个人情绪，影响其他员工工作，违者重罚 公司运营规章制度细则篇2 1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。 2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。
3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排。 4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户，注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。 5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬;不得随意向客户索要任何财物。 6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。 7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款。 8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。 9、工地上禁止吸游烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。 10、公司广告牌、进度表及考核表必须张贴上墙。 11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单，并请主户签署工程质量验收单。 注:以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。 公司运营规章制度细则篇3 为保障施工作业人员的安全与健康，把安全生产贯穿于整个施工过程，做到全员、全面、全方位的安全管理。严格执行国家有关安全生
公司运营管理制度(完整版)
公司运营管理制度（完整版） 一、总则 为规范公司运营管理，提高公司的运营效率和管理水平，制定本公司 运营管理制度。 二、组织架构和职责分工 1.公司设立董事会和总经理，负责公司的决策和日常管理工作。 2.设立部门和岗位，明确各部门的职责和权限。 3.成立管理团队，负责协调各部门之间的工作，提升整体协同效能。 三、运营计划和目标 1.公司每年制定运营计划和目标，包括市场占有率、销售额、利润等 方面的指标，并将其向全体员工进行公示和解读。 2.各部门、岗位根据公司的运营计划和目标，制定相应的分解计划和 具体目标，进行跟踪和考核。 四、业务流程和工作规范 1.公司建立业务流程，包括市场调研、产品研发、销售和售后服务等 环节，明确各环节的时间节点和责任人。 2.各岗位制定相应的工作规范，包括工作内容、工作标准和工作流程，确保工作的规范性和高效性。 五、绩效考核和激励机制
1.公司建立科学合理的绩效考核制度，包括定期考核和项目考核两种 方式，对各部门、岗位的工作进行全面评估。 2.根据绩效考核结果，制定相应的激励措施，包括薪资调整、晋升和 奖励等方式，激励员工的积极性和创造性。 六、人力资源管理 1.公司建立健全的人力资源管理制度，包括员工招聘、培训、薪资福利、职业发展等方面的规定。 2.建立人才储备池，不断培养和发展优秀人才，为公司的可持续发展 提供人力支撑。 七、财务管理 1.公司建立健全的财务管理制度，确保财务数据的真实、准确和及时。 2.每月进行财务报表的编制和分析，对公司的财务状况进行定期评估 和调整。 八、风险管理和应急预案 1.公司建立风险管理制度，明确各类风险的防范措施和处理程序。 2.制定应急预案，应对各类突发事件和紧急情况，减少损失和影响。 九、信息管理和保密制度 1.公司建立信息管理制度，确保信息的安全、完整和可用性。 2.制定保密制度，明确员工的保密义务和隐私权，保护公司的商业秘 密和客户信息。
公司运营制度管理制度
公司运营制度管理制度 一、制度背景 在现代企业中，良好的运营管理制度对于保证公司的正常运营和可持续发展至关重要。公司运营制度管理制度旨在建立一套科学、规范的制度体系，帮助公司高效运作，优化流程，提升效益。 二、制度范围和适用对象 本制度适用于公司内所有部门和员工，涵盖了公司运营管理的各个方面。 三、制度目标 1.建立和完善公司运营管理制度，提升公司整体运营效率。 2.规范公司运营流程，减少错误和风险。 3.提高员工的工作效率和满意度，保证员工权益和公司发展的平衡。 四、制度内容 1. 运营管理流程 为了确保公司运营的顺利进行，制定以下运营管理流程： 1.1 业务规划和目标设定 在每年度开始前，公司应制定全年业务规划和目标，包括市场推广、销售、产品开发等方面。制定目标需考虑公司实际情况和市场需求。 1.2 流程优化和改进 定期评估公司运营流程，寻找优化和改进的空间。通过流程优化来提高效率、降低成本、加强风控。 1.3 资源分配和调整 根据业务需求和公司战略调整，合理分配和调整资源，确保资源的有效利用和公司整体利益。 1.4 绩效考核和奖惩制度 建立科学、公正的绩效考核和奖惩制度，激励员工积极工作，同时对于工作不到位的员工进行合理的处罚。
2. 运营管理职责 2.1 CEO 作为公司的最高负责人，CEO有以下职责： - 制定并贯彻公司运营管理策略和 制度。 - 审核并领导业务规划和决策，确保公司目标的实现。 - 监督和评估公司整 体运营效果。 2.2 运营部门负责人 运营部门负责人有以下职责： - 组织和协调各部门之间的运营工作。 - 开展运 营流程的改进和优化工作。 - 监督运营绩效，提出改进建议。 2.3 部门经理和员工 部门经理和员工按照公司制度和规定履行各自职责，保证工作的顺利进行和目 标的实现。 3. 运营管理制度的执行和监督 3.1 培训和教育 公司应定期组织运营管理制度培训和教育，确保全体员工对制度的理解和遵守。 3.2 监督和检查 设立专门的监督和检查机构，对公司运营管理制度的执行情况进行监督和检查，及时发现问题并采取纠正措施。 3.3 违规处理 对于违反公司运营管理制度的行为，根据情节轻重，采取相应的处罚措施，包 括批评、警告、罚款、调动岗位等。 五、制度的遵守与改进 1. 遵守制度 全体员工应遵守公司运营管理制度，严格按照规定的流程和要求进行工作。 2. 制度的改进 公司应建立健全制度改进机制，充分听取员工意见和建议，及时修订和完善制度，以适应公司发展和市场变化。 3. 监督和反馈 员工有权利举报和反馈制度执行中的问题，公司应及时调查并妥善处理。
公司运营部管理制度范本范文
公司运营部管理制度范本范文 公司运营部管理制度范本 第一章总则 第一条管理制度的目的和依据 公司运营部管理制度的制定，旨在规范运营部的工作流程，提高工作效率，优化资源配置，保障公司运营的顺利进行。本制度的制定根据《公司章程》、《公司组织管理规定》等法律法规和相关制度规定，以及公司运营部实际情况。 第二条适用范围 本制度适用于公司运营部全体员工，以及其他相关部门与个人。 第三条管理原则 公司运营部遵循“精细化管理、协同合作、持续创新、追求卓越”的管理原则。 第四条部门职责 1. 负责制定公司运营策略，明确公司发展方向； 2. 组织制定年度运营计划和各项工作计划； 3. 负责公司运营流程的设计和优化； 4. 协同各部门进行运营工作的推进和落实； 5. 负责公司的运营数据分析和报告的编制； 6. 负责运营部人员的招聘、培训和管理等工作。 第二章组织和管理
第五条组织架构 公司运营部的组织架构如下： 1. 运营部经理 2. 运营策划组 3. 运营执行组 4. 数据分析组 5. 运营支持组 第六条职责分工 1. 运营部经理负责运营部的组织、协调和领导工作，制定相关管理制度与规范，负责运营部的日常工作安排和监督，提出工作建议和改进方案。 2. 运营策划组负责制定公司运营策略和计划，编制运营方案和预算，协调各方资源，推进项目实施，确保项目目标的实现。 3. 运营执行组负责具体的运营实施工作，负责产品推广、客户服务、售后服务等相关工作，保证项目的顺利进行和达到预期效果。 4. 数据分析组负责运营数据的收集、整理和分析，提供数据支持和报告，为决策提供科学依据。 5. 运营支持组负责协助运营部的日常工作，包括文件管理、会议组织、信息通讯等工作。 第七条决策机制 公司运营部决策机制遵循民主集中制原则，实行领导责任制和协商决策。大事要件经过讨论并达成共识后，经运营部经理审
公司运营规章制度
公司运营规章制度 公司运营规章制度1 1、物流配送商/车辆开发与选择 负责进行物流和配送市场分析工作，猎取当前或者潜在的供应商以及竞争环境的数据 负责进行物流配送商合同的谈判和议价，并供应专业方面的建议 做好物流配送商的开发和选择工作 负责建立和维护与物流配送商的沟通体系 负责进一步开发新的配送渠道 2、物流配送商评估 负责物流配送商的评估工作 负责物流配送商的绩效分析、评价和绩效优化系统的建立和执行、 3、运输打算与调度 协调与炼厂关系，确保准时获得油品配送信息 负责依据各炼厂的调运需求将承运商/单车支配到不同站点 负责将各炼厂的调运量通知给各驻站及大车队，在调运量超出某站点现有承运量时，进行站点间临时车辆调配 负责追踪配送打算的执行状况，确保配送车辆准时、平安地到达目的地 负责收集各驻站对承运车队/车辆服务的反馈看法
4、物流数据统计分析 制定部门统计范围、统计方式、统计口径等统计制度和体系 编制各项统计报表的模板 准时精确地汇总配送数据，并编制成日报、月报、季报、年报，依据分析准时发觉问题，改良工作 负责车辆统计、台账、日报表等传递和上报工作 5、物流商档案管理 负责公司物流商档案的存档工作 负责公司物流商档案的使用管理工作 严格执行保密制度，做好保密管理工作 6、延安炼油厂开票 依据运量状况确定所需车辆数量，并对车辆进行平安检查〔罐体标识、车内标牌、五证、灭火器、gps〕，并建立台账 依据平安检查状况给承运车辆开具提货单 做好单据保管工作 7、数质量检查监督管理 负责全部承运车辆gps跟踪定位，准时发觉并解决车辆行驶问题，做好车辆行驶日常记录，开具承运车队车辆超时及越界证明负责准时向大车队通报自有车辆和合作单车的日常行驶及调运状况 负责第三方配送的数量管理，包括防止偷货、防止换货、运输损益管理等
规章制度公司运营管理制度
规章制度公司运营管理制度 一、制度背景 为了更好地规范公司的运营管理，保障公司、员工、客户的利益，提高公司的工作效率和服务质量，制定本《规章制度公司运营管理制度》。 二、制度适用范围 本制度适用于公司所有部门、员工及合作伙伴。 三、公司管理 1.组织机构 •公司设置专职管理人员，明确各部门职责和权限。 •加强内部沟通，保证信息的畅通。 2.人员管理 •对员工进行培训和教育，提高员工素质和工作技能。 •对员工进行考核，及时制定奖惩措施。 •保障员工合法权益。 3.安全管理 •维护公司内部安全制度，做好安全防范。
•制定安全应急预案，做好应对措施。 4.合作伙伴管理 •与合作伙伴建立互信互利的合作关系，共同推进业务发展。•监督合作伙伴的品质和服务。 四、客户管理 1.客户服务 •满足客户基本要求，提供高质量、高效率的服务。 •成立客户服务部门，建立健全的客户服务体系。 2.客户投诉处理 •确立客户投诉处理部门，规范投诉处理流程。 •及时回应客户投诉，积极解决问题。 3.客户保密 •保护客户的个人信息和商业机密，严格控制信息的获取和使用。 五、财务管理 1.资金管理 •定期制定资金预算和绩效考核，及时监督和调整资金使用。•保证资金安全，建立资金监测和反洗钱制度。
2.会计核算 •制定财务会计制度和财务管理制度，建立财务管理的规范体系。 •定期进行成本分析、盈利分析、财务协调，保证公司财务状况的透明性。 3.审计监督 •建立审计制度，对公司的各项业务进行审计，保证业务真实性和准确性。 •定期进行内部审计和调查，及时发现并解决问题。 六、信息化管理 1.信息安全 •建立信息安全管理制度，保证公司信息安全。 •做好信息的备份和恢复，确保数据的完整性和可靠性。 2.信息系统建设 •建立信息系统建设部门，对公司的信息化工作进行规划和管理。 •定期开展信息化技术的培训和交流，引入符合公司业务需求的信息技术。
公司运营管理制度
公司运营管理制度 第一章总则 第一条目的 本制度的目的是规范和引导公司运营管理工作，确保公司运营活动的高效、安全、顺畅进行，提高企业竞争力，实现公司发展目标。 第二条适用范围 本制度适用于公司全部职能部门的运营管理工作。 第三条工作原则 1.依法依规运营，秉持诚信经营原则； 2.以客户为中心，重视满足客户需求； 3.努力探求杰出，不绝创新，提高运营效率； 4.严格遵守各项规章制度及公司内部规范。 第四条职责分工 1.CEO负责公司运营管理的总体规划和决策； 2.各职能部门负责订立和执行实在的运营管理方案； 3.职能部门负责人负责本部门运营管理工作的组织和监督。 第二章运营管理流程 第五条业务规划 1.各职能部门依据公司战略规划订立本部门的年度业务规划； 2.业务规划包含但不限于市场分析、目标设定、资源配置、预算编制等 内容； 3.业务规划应与公司整体战略协调全都，并经过CEO审批。 第六条运营执行 1.各职能部门依照业务规划，组织实施公司的运营活动； 2.运营执行包含但不限于生产管理、采购管理、供应链管理、质量管理 等活动； 3.运营执行应遵守相关法律法规及公司规定，并确保过程安全、环境友 好、质量可控。
1.各职能部门建立完满的运营监控机制，及时掌握运营数据和信息； 2.运营监控包含但不限于数据分析、风险评估、绩效评估等工作； 3.运营监控结果应及时向上级汇报，并及时采取相应措施解决问题。 第三章运营管理要求 第八条市场管理 1.各职能部门应紧密关注市场动态，了解市场需求和竞争态势，为公司业务发展供应参考； 2.市场管理包含但不限于市场调研、营销策划、销售管理等工作； 3.市场管理工作应与公司销售目标相全都，并依据市场变动及时调整策略。 第九条供应链管理 1.各职能部门应建立和优化供应链体系，确保物流、采购、仓储等环节流程的高效运作； 2.供应链管理包含但不限于供应商评估、供货计划、库存管理等工作； 3.供应链管理应平衡本钱、质量和交货周期等关键要素。 第十条质量管理 1.各职能部门应建立和遵守严格的质量管理制度，确保产品和服务的质量符合标准和客户要求； 2.质量管理包含但不限于质量掌控、质量检测、质量改进等工作； 3.质量管理应形成闭环，对存在的问题及时提出改进措施，并跟踪落实。 第十一条人力资源管理 1.各职能部门应合理规划和配置人力资源，保障公司正常运营和连续发展； 2.人力资源管理包含但不限于招聘、培训、考核、激励等工作； 3.人力资源管理应与公司价值观和文化相契合，并能激发员工的工作乐观性和创造力。 第四章运营管理掌控 第十二条绩效评估 1.各职能部门应依据相应的绩效指标，定期对运营管理工作进行评估； 2.绩效评估应客观、公正、全面，对优秀者予以嘉奖，对不足者进行改进； 3.绩效评估结果应及时向上级汇报，并作为相关决策的依据。
公司运营管理制度
公司运营管理制度 公司运营管理制度是指为了规范和优化公司日常运营工作，并提高管 理效能而建立的一套制度体系。它包括多个方面的内容，如组织管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、生产管理制度、 质量管理制度等等。下面是对公司运营管理制度的详细介绍。 一、组织管理制度 1.公司章程：明确公司的宗旨、目标、组织结构、权责关系、经营范 围等基本信息，为公司的运营提供框架和规范。 2.决策流程：规定公司内部决策的程序和权限，明确决策的层级和流程，以确保决策的科学性和高效性。 3.组织架构：规划和设计公司的组织结构，包括职能划分、岗位设置、上下级关系等，为公司的协调运作提供基础和支持。 二、人力资源管理制度 1.招聘与录用：明确招聘流程和标准，建立合理的招聘渠道，确保招 聘的数量和质量符合公司的需求。 2.岗位职责与目标制定：明确岗位职责和目标，建立绩效考核体系， 为员工提供明确的工作指导和激励机制。 3.培训与发展：制定员工培训和发展计划，提供培训机会和资源，提 升员工的专业技能和管理水平。 4.薪酬与激励：建立合理的薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金、福 利待遇等，激励员工的积极性和创造力。
1.预算与控制：制定年度预算和目标，实施费用控制和预算管理，确 保公司的财务稳定和正常运转。 2.财务报表：规定财务报表的准备和审核流程，确保财务报表的准确 和及时性，为决策提供可靠的依据。 3.资金管理：建立健全的资金管理制度，包括资金调配、现金管理、 借贷管理等，确保公司的资金流动和运营的正常进行。 四、市场营销管理制度 1.市场调研与分析：建立市场调研和分析机制，了解市场需求和竞争 状况，为制定市场营销策略提供参考。 2.销售渠道与推广：制定销售渠道和推广策略，建立健全的销售网络 和合作关系，扩大产品的市场份额。 3.客户服务与售后：建立完善的客户服务和售后体系，提供高质量的 产品和服务，增强客户的满意度和忠诚度。 五、生产管理制度 1.生产计划与调度：制定生产计划和调度策略，确保生产的及时和顺 利进行，提高生产效率和产品质量。 2.供应链管理：建立供应商评价和选择机制，优化供应链的结构和流程，确保原材料的供应和质量稳定。 3.设备维护与管理：建立设备维护和管理制度，定期检查和保养设备，提高设备的可靠性和使用寿命。
公司运营部管理制度
公司运营部管理制度 一、组织结构 1.运营部设部长一职，负责全面管理部门日常工作。 2.部门按照职能划分为若干个子部门，每个子部门设置正式员工和实习生，并配备相应的主管。 二、工作职责 1.制定公司运营目标和战略规划，并确保其有效执行。 2.负责市场调研和竞争对手分析，为公司业务发展提供决策依据。 3.组织制定和完善产品运营方案，并进行产品市场推广。 4.负责制定并优化公司内部工作流程、管理制度和规范，提高运营效率。 5.管理销售团队，制定销售目标和策略，监督销售业绩，协调各部门协作，确保销售目标的完成。 6.提供客户服务支持，确保客户的满意度和忠诚度。 7.监督、指导和培训部门员工，提升他们的工作能力和业绩。 8.负责制定运营部预算和费用控制，确保经营成本的可控性。 9.负责报告部门工作情况及问题，并提出改进措施。 三、工作流程 1.运营部定期召开工作会议，研究和决策相关事务。
2.部门定期编制并提交工作报告，汇报工作进展和存在的问题。 3.部门定期开展团队建设和培训，提高团队凝聚力和共同目标意识。 4.与其他部门进行紧密合作，共同推动公司整体运营和发展。 四、绩效考核 1.部门根据工作计划设定绩效目标，并定期考核执行情况。 2.绩效考核主要考量工作成果、质量和效率，以及员工的职业素养和 团队合作能力。 3.绩效考核结果将作为薪资晋升、激励奖励、职业发展等重要参考依据。 五、纪律要求 1.员工应遵守公司的各项制度和规定，如违反将受到相应的纪律处分。 2.员工要保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。 3.员工要保持工作和生活的平衡，积极参与公司组织的培训和活动。 六、奖惩机制 1.根据员工的工作表现和绩效考核结果，进行奖励和激励，如薪资调整、奖金、晋升等。 2.对违反公司制度和规定的员工，按照公司纪律规定进行相应的处罚。 七、制度完善与改进 1.运营部应不断总结经验，优化工作流程，完善管理制度。
运营部门规章制度
运营部门规章制度 的重要性 运营部门是公司的中心，它负责公司的日常运营和管理。为了 保证公司的有序运转，运营部门必须制定一些规章制度。这些规 章制度不仅可以帮助公司更好地完成其任务，还可以提高员工的 工作效率和保证公司的安全。 企业的规章制度是指企业根据法律法规和内部管理需要，制定 来规范企业自身及员工行为的规则。这些规定可以有效地管理企 业的各个方面，包括员工行为、针对客户的服务方向、日常运作等。规章制度的建立需要严格考虑公司的规模、性质、经营范围、职务、工作职责等因素。 规章制度能够帮助公司合理发挥每个员工的优点和潜力，协调 内部员工的关系，确保公司内部和外部关系的和谐。此外，规章 制度也能够降低公司管理难度和维护公司品牌的形象。 运营部门应该制定的规章制度
1. 工作时间和考勤制度 一家公司的运营部门的核心是员工的管理。工作时间和考勤制 度是最基本的规章制度之一。公司应该制定一套科学和合理的制度，通知员工正常工作时间和相关考勤规则。此外，如果员工出 现旷工、迟到、早退等情况，应该有相应的处理规定。 2. 安全制度 公司的安全制度可以处于规章制度之首。在制定安全制度时， 应该考虑到员工的职责和所处的环境。比如，对于一些注重生产 事宜的公司，安全制度包括安全防护、安全知识宣传、应急方案、事故处理等等，以防公司因为某个原因出现的可避免损失和风险。如果公司的员工需出差或进行工作时，应制定出一套完善的出差 和外出管理流程。 3. 信息管理制度 运营部门负责整个公司的信息技术、网络、软件等信息方面的 管理。所以，规章制度中应该有针对信息管理的内容。比如，应
该有规定操作一些商业软件和IT环境的方法、对员工使用公司邮箱的授权和禁止、数据安全方向等，以及一般的技术管理方针。 4. 公司财务制度 公司的资金管理可以说是企业中最重要的一个方面。运营部门应该成为公司资金收支管理的超级管理者。在制定规章制度时，应该有大量的财务管理方面涉及，比如预算、审批流程、会计记账、成本控制、制定资金计划、管理公司资产、各类票据、经济决策方向等方面。 5. 应急预案 一旦突发事件发生，如火灾，自然灾害等，应急预案扮演非常重要的角色。因此，每个公司都应该制定一套详尽的，科学的应急预案，以确保员工和公司都能够顺利面对突发状况，保护公司的安全和稳定。 结论
公司运营管理规章制度
公司运营管理规章制度 序言 公司经营宗旨是：发展劳务派遣和劳动就业事业，以人为本，承担社会责任，通过开展面向社会和企业的劳务派遣活动和就业服务，发挥劳动者与用工单位之间的纽带和桥梁作用，维护劳动者和用工单位、其他组织的合法权益，保障人力市场和劳务派遣活动的顺利进行，促进劳动者充分就业和社会和谐。 为了增强公司依法管理的规范性和员工遵纪守法的自觉性以及完善各项工作制度，给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用工单位、派遣员工和劳务公司三方利益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合劳务派遣（以下简称公司）实际，特制订公司管理制度，公司全体员工必须认真遵守公司管理制度，遵守公司各项规章制度和决定。 第一章组织机构 第一条、公司各项劳务派遣活动依法进行，遵循诚信、真实、合法、公平的原则，并自觉接受人力资源和社会保障部门和工商行政管理部门的监督、指导和管理，同时自主经营、自负盈亏。
第二条、公司实行总经理负责制，根据《公司章程》任命总经理，可根据实际业务需要或可设监事一人，并设财务部、管理部、业务部等负责相应事务，各部门设置负责人主管一人。 第三条、由总经理提名副总经理和各部门负责人。 第四条、公司实行事务会议制度，主要研究处理业务活动和行政管理的重大事务性问题，公司事务会议由总经理召集和主持，至少每周召开一次。 第二章人事与劳动管理 第五条、公司员工一律实行聘用合同制，聘用人员由总经理或授权人员批准决定。 第六条、聘用人员应当依法签订《劳动合同》，并建立员工档案，职工花名册。 第七条、专业技术人员必须具备职业资格并取得有效执业证件。公司根据业务发展需要可聘用符合条件的兼职管理或劳务人员，兼职人员除工作时间较灵活外，应视同全职员工管理。 第八条、公司员工享有《劳动法》、《劳动合同法》规定的权利并应当履行相应的义务。 第九条、公司对聘用在职的人员进行年度考核，考核合格者在聘用期满后可以续聘，不合格者依有关规定不予续聘，终止聘用。 第十条、有下列情形之一者，经总经理决定可以解聘或辞退： 10.1因故意或过失造成错误，严重损害公司声誉的；
公司经营管理方案5篇
公司经营管理方案5篇 公司经营管理方案篇1 一、总体思路 认真落实公司的各项规章制度、有关决定，全面培养适应公司发展所需的人才计划，加强中层干部队伍建设，打造和谐团队，以全面提高服务为宗旨，开拓创新实现公司的跨越式发展。 二、规划目标 (一)总目标 在未来三年内，在公司的领导下，通过公司全体员工的不懈努力，大力开拓市场业务、努力实现公司收入的稳步增长。 (二)具体目标 1、加强职工队伍建设，努力提高员工的专业、技能水平，提高服务意识、风险意识。组织好员工的培训学习，培养中层干部的市场意识、管理能力、以及适应企业发展需要的阶梯型人才队伍。 2、加大市场推广力度，制定推广计划，力求一年内能够实施三个大型商场或者标志性酒店的成功改造案例。 3、逐步改善公司的办公环境，为公司扩大规模提供坚实的基础。 4、从明年开始进行成本核算，对网络资源的投入、人员费用支出、收费情况等进行综合分析对比，从而更好的控制支出与投入的合理性。 5、组织公司的员工结合工作特点开展能够调动大家积极性，又能够体现团队精神的竞赛活动。 6、加强规范化服务、制度化服务、人性化服务，树立“创诺”品牌，靠优质服务去吸引客户，靠真情服务去感动客户。 (三)保障措施 1、加强中层干部例会，认真研究解决工作中存在的各种问题，打造和谐团队。 2、加强员工培训学习，制定培训学习计划，进行专业培训，根据工作需要派送公司相关部门员工进行深化的学习，通过加强与照明行业其它姐妹企业的交流逐渐提高员工的各项技能。 3、建立科学的管理体制，加强公司的制度建设;建立和完善公
平合理、有利于激发员工工作热情的收入分配制度;完善监督与考核机制，树立科学、规范、严格的管理创新理念。 4、设置专人对公司每月，每季度的统计数据进行统计分析，查找差距并发现问题，为领导的决策提供重要参考依据。 5、加大宣传力度、创新宣传手段，提高洛阳客户对“创诺”的认知度，给洛阳市各县级代理提供更加容易，便捷的的照明技术解决方案。 6、规划纲要逐年进行目标分解，制定年度计划，公司各部门按计划予以落实，保证规划的实施和完成。 公司经营管理方案篇2 一、公司当前经营状况 1、状况 我公司目前主要经营项目为普通和危品车辆的靠挂管理，现有普通车辆20余部、危险品车辆64部，作为我新运公司拥有危品运输资质的公司，该项业务一直以来得到了长足发展，是我市运管部门树立的榜样企业;正在筹备进行的运输业务有许昌天和蔬菜基地的冷藏出口运输业务;现正在沟通联系并做市场可行性调查的运输业务还有两三家;为配合各项运输业务的开展，尤其是为了不断提高我们参与特种运输的必备资源和服务质量，从去年下半年到今年也增大了融资车辆的发展力度。 2、优势 我公司有参与危险品运输的经验，也可以说对于特种运输业务有一定的基础。目前我们正在筹备中的冷藏蔬菜运输将会是今后逐步由单纯的特种车辆管理向特种运输经营方向纵深发展的契机。 我新运物流公司拥有全国货运一级资质的头衔和新运物流多年来的良好信誉，也就是有了传统车轮物流向第三方物流稳步转变的基础。我公司与百威啤酒和洛拖集团洽谈当中的运输合作业务也是对第三方物流的有效尝试，这两个合作意向争取在今年年底能够开始正常运营。 3、立足实际，找准突出问题 当前，我公司的发展任务仍然十分艰巨，存在的突出问题：
运营部门日常管理规章制度
运营部门日常管理规章制度 在社会发展不断提速的今天，如果想要对员工进行规范的管理, 就需要一套标准的管理制度。我们该怎么拟定制度呢？下面是由作者给 大家带来的运营部门日常管理规章制度7篇，让我们一起来看看！ 运营部门日常管理规章制度篇1 为理顺工作程序，提高各部门的工作效率，防止部门间相互推诿 责任，导致工作任务完成不及时，特制定本制度。 1、在正常工作情况下，公司员工及管理、辅助人员在本部门（系统）内报告工作或安排工作时，要遵循逐级的原则，即“逐级报告”、“逐级指挥（安排）”。严禁越级报告或安排。 2、任何人需反馈、举报问题时，可以向自己认为比较信任可靠的 直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、辅 助人员需要深入检查、了解工作情况时，须经得部经理、正科长的同意 后给予统一安排；调查有关问题时，可以不受“逐级原则”的限制。 3、任何工作，制度或规定中有明确时间要求的，业务经办人必须 在规定时间内完成；制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间，任何人在执行计划或命令时，须在规定的时间内完成。如不能在限定的 时间内完成工作任务，必须在限定时间前4小时向上级复命，讲明不能 完成的理由，由上级决定是否延期或给予处罚。上级下达的任务无具体 时间的，在正常完成时间后4小时内，无论完成与否，必须将任务进展 情况与上级汇报、沟通。 4、部门内部发生的问题，由部门负责人必须在4小时内做出处理，如不能处理或处理后无效果，必须在问题发生后4小时内向自己的上级 汇报，由上级做出处理决定。 5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行： （1）按正规程序。部门之间问题有正规程序的必须按程序进行， 如程序受阻，发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直
公司运营管理制度（完整版）
公司运营管理制度（完整版） 房地产经纪企业管理制度文本深圳P9.3 说明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明。 目录一、组织框架。。。。。。。。。。3 二、部门岗位职责。。v。。。。。。。。3 1、综合办公室工作职责。。。。。。。。。3 2、财务部工作职责。。。。。。。。。 4 3、人力资源部工作职责。。。。。。。。。 4 4、权证部职责。。。。。。。。。。 5 5、总经理助理岗位职责。。。。。。。。。 5 6、运营部各岗位职责。。。。。。。。。 5 三、工作流程。。。。。。。。。四、二、公司管理制度。。。。。。。。。11 1、考勤制度。。。。。。。。。。11 2、日常工作制度。。。。。。。。。。12 3、薪酬及奖励制度。。。。。。。。。。13 4、网络杂志广告。。。。。。。。。。16 5、业务系统管理。。。。。。。。。。16 6、业务培训及会议。。。。。。。。。17 7、档案管理。。。。。。。。。。18 8、办公供给。。。。。。。。。。18 9、人事管理。。。。。。。。。。18 10、售后服务。。。。。。。。。。19 一、组织框架总经理总经理助理运营部财务部行政人事部权证部人事部经理综合办公室主任财务经理运营总监区域经理办公室文员考核员人事专员出纳会计内勤主管店面销售经理经理投融资主管店面内勤房产投融资顾问二、部门岗位职责1、
运营管理制度4篇
运营管理制度4篇 【第1篇】公司管理运营制度 公司管理制度概述公司管理制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,经过一定的程序严格制定相应的制度,是公司管理的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。编辑本段内容为加强公司的规范化管理,完善各项工作管理制度,促进公司壮大发展,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度范本。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,提高公司经济效益,不断壮大公司实力。 四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,并为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高,逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司各项规章制度的 行为,都要予以追究。编辑本段阅读学习应用建议多数中小企业在建立公司管理制度时,多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,且不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企 业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非 严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做
公司运营管理制度
公司运营管理制度 - 第一篇：公司运营管理制度 公司运营管理制度 分公司既是一个具有法人资格相对独立的公司，同时又是受总部直接管理的分支机构，它有自己独特的组织结构，包括业务部、财务部和行政部三个部分。企业运营制度是用来“管组织”的，所以分公司运营制度按照分公司的组织结构将包括三个方面： 一、业务管理制度； 二、财务管理制度； 三、行政管理制度。 一、业务管理制度 分公司业务管理制度是根据分公司的业务流程来制定的，是对整个业务流程各个运营环节进行的具体规定。 这里的业务流程是指分公司业务活动的各个环节和过程。根
据业务活动的实质内容和体现形式，可以将业务流程分为内在业务流程和外在业务流程。内在业务流程即业务活动的实质内容，包括寻找客户、一般了解、深入了解、建立关系、巩固关系五个部分。外在业务流程即业务活动的体现形式，包括寻找客户、拜访客户、合作谈判、销售进行、售后服务五个部分。 对于分公司开展业务活动来讲，内在业务流程和外在业务流程两个方面的管理都是必不可少的。内在业务流程属于过程性的东西，适合沟通管理；外在业务流程属于结果性的东西，适合约束管理。没有内在业务流程的沟通管理，开展业务活动就会没有思路和章法，就很难取得实质进展；没有外在业务流程的约束管理，开展业务活动就会混乱不堪，就会导致高成本低效率现象。 但是，内在业务流程和外在业务流程又是需要分开对待的两种东西，不能混为一谈。内在业务流程是企业开拓市场的锐利武器，是与客户、与市场打交道的经验方法，反而属于外在性的东西；外在业务流程是企业内部管理的规章制度，是与部门、与成员进行的制度对话，反而属于内在性的东西。攘外必先安内，只有将内部管理做好了，才能更好的开拓市场。内在业务流程属于经验方法，即所谓的“思路打法”；外在业务流程属于规章制度，即所谓的“业务管理制度”。因此，内在业务流程是公司培