医院新闻发言人制度
医院宣传工作管理制度
篇1：医院新闻发布和新闻发言人制度为进一步做好政府信息公开工作，建立健全新闻发布渠道，改进和规范新闻发布行为，加大安全生产新闻宣传力度，提高安全生产舆论引导能力，切实维护人民群众对安全生产的知情权，建立起贴近群众的有效沟通渠道，为促进全市安全生产监管事业发展、维护社会稳定营造良好的舆论环境，特制定本制度。
第一条新闻发言人的设立新闻发言人由局党组指定，代表市安监局向新闻媒体和社会发布新闻。
法规信息处负责人为新闻发言人助理。
根据工作需要，局主要领导可以发布重要新闻；受新闻发言人委托，分管安全生产相关业务工作的领导或相关业务处室（支队）负责人可以发布有关新闻。
第二条新闻发言人的职责（一）以本局名义发布新闻的，由局法规信息处统筹并具体承办新闻发布的组织协调工作，具体发布内容根据职责分工由相关业务处室和监察支队提供。
（二）相关业务处室和监察支队的职责：对涉及本处室（支队）业务范围的社会舆情和热点难点问题，提出有针对性的回应意见；对突发性安全生产舆论，及时准确提出对外发布的权威信息；在统一组织安排下参加新闻发布、接受记者采访等。
第三条新闻发布的主要内容有关安全生产监督管理法律法规、方针政策解读与贯彻落实情况；发布本局颁布的规范性文件、有关安全生产重要技术标准；介绍安全生产监管改革与发展相关政策、重大举措以及执行情况；通报安全生产监管重点工作的最新进展，发布安全生产监管重大活动，如专项整治、业务会议等信息；及时发布突发安全生产事件相关信息；针对安全生产舆情动向，适时发布权威信息，澄清事实；发布其他需要向公众介绍的安全生产监管政务信息和相关突发性公共安全事件及处置信息等。
第四条新闻发布主要形式（一）新闻发布会。
新闻发布会根据需要，报经市政府新闻办批准后召开；发布安全生产重大事件、重要活动、重点项目等。
（二）新闻通气会。
新闻通气会不定期召开；通报本局一段时期的工作计划或各处室（支队）重要活动等信息，并就新闻媒体关注的问题介绍有关情况，沟通相关信息。
医院新闻发言人制度
医院新闻发言人制度医院新闻发言人制度随着社会的发展和进步，医院作为服务于公众健康的重要机构，其形象和声誉对于维护社会安定和公众信任意义重大。
为了更好地管理和维护医院的形象，有效传递医院的信息，很多医院开始建立和完善医院新闻发言人制度。
本文拟探讨医院新闻发言人制度的意义、职责与要求，并阐述建立和健全医院新闻发言人制度的重要性。
一、医院新闻发言人制度的意义1. 提高舆论引导能力：医院新闻发言人制度的建立能够统一医院的口径，有效引导公众舆论，防止医院信息的泄露和失实报道，让公众对医院信息的传递和理解保持一致。
2. 维护医院形象和声誉：医院作为服务于公众健康的机构，其形象和声誉对于公众信任至关重要。
通过医院新闻发言人制度的有效运行，可以及时回应和处置各类舆情事件，维护医院形象和声誉。
3. 提升信息传递效率：医院新闻发言人制度的建立有助于提高医院内部信息传递的效率。
发言人可以及时获取和传递医院的各类信息，为各类问题提供专业的解答和回应，减少信息传递环节，提升传递效率，避免信息传递过程中的误解和滞后。
二、医院新闻发言人的职责与要求1. 代表医院发声：医院新闻发言人具有代表医院发声的职责。
在舆情事件发生时，发言人应及时向外界发布医院的声音和立场，提供相关信息并进行解读，确保信息的真实可信。
2. 协调舆情事件：医院新闻发言人需要协调和处置各类舆情事件，及时掌握事件的进展和处理方案，向公众提供准确的信息和解答，有效维护医院形象和声誉。
3. 与媒体沟通协调：医院新闻发言人负责与媒体进行沟通和协调，安排媒体采访和报道，提供必要的信息和专业的解答，保证与媒体的良好合作和沟通。
4. 做好公众关系维护：医院新闻发言人需要与公众建立良好的关系，及时回应公众的关切和问题，解答疑虑，提供帮助和支持，增强公众对医院的信任和满意度。
5. 专业知识与能力要求：医院新闻发言人需要具备扎实的医学专业知识和良好的沟通能力，能够准确理解和传达相关的医学知识，同时具备良好的应对危机和处理突发事件的能力。
医院新闻发言人制度
医院新闻发言人制度一、引言医院是公众关切的焦点之一，尤其是在突发事件、疫情爆发等关键时期。
为了保障信息的准确、及时、完整的发布，提高医院与媒体的互动和沟通效率，医院应建立有效的新闻发言人制度。
本文将对医院新闻发言人制度进行详细阐述，旨在为医院提供参考和指导。
二、制度背景三、发言人选聘与培训1.选聘：医院应根据岗位要求，选聘具备良好沟通能力、丰富专业知识和应急处理能力的人员作为发言人候选人。
2.培训：发言人候选人必须参加由专业媒体培训机构举办的培训课程，学习相关法律法规、媒体礼仪和舆情管理等知识，提高应对突发事件的能力。
四、发言人职责1.信息发布：发言人负责医院重大事件、疫情通报、公众关注的热点问题等信息的发布，确保信息的准确、及时和完整。
3.舆情处理：发言人要负责收集和分析舆情信息，为医院高层提供决策建议，并制定舆情应对方案。
4.媒体关系维护：发言人应积极与各大媒体机构建立稳定的合作关系，定期举办媒体见面会、采访活动等。
五、发言人行为准则1.严守职业道德：发言人要具备高度的职业道德，不泄露医院敏感信息，不歪曲事实，不操纵舆论。
2.合法合规：发言人要遵守相关法律法规，不发布虚假信息，不传播不实言论，不侵犯他人隐私权。
3.善于传播：发言人要学会运用正面言辞和措辞，适当运用公关手段，将医院的形象和声誉传播到更广的范围。
4.善于沟通：发言人要善于与媒体互动，理解媒体需求，保持良好的沟通，及时回应媒体的问题和关切。
5.高度负责：发言人要对医院的信息发布负责，对发布的信息进行审慎把握和核实，确保信息准确无误。
六、应急处理机制1.预案制定：医院应制定针对突发事件、疫情爆发等的应急处理预案，明确发言人职责和权责边界。
2.信息发布：发生突发事件时，发言人应立即启动应急处理机制，第一时间发布有关信息，防止谣言传播和恐慌情绪蔓延。
3.对外回应：发言人要及时回应媒体和社会公众的关切，提供可靠的信息，保持沟通畅通，并及时修正和澄清错误信息。
医院新闻发言人管理制度
一、总则为加强医院新闻宣传工作，提高新闻发言人工作水平，规范新闻发言人行为，保障新闻发布工作顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有新闻发言人及其相关工作人员。
三、新闻发言人的职责1. 负责医院的新闻发布工作，对内对外发布医院新闻信息。
2. 负责协调、组织、指导医院各部门的新闻宣传工作。
3. 负责处理与新闻媒体的关系，维护医院的良好形象。
4. 负责组织、策划、实施医院的重大宣传活动。
5. 负责收集、整理、分析、上报医院新闻宣传工作相关资料。
四、新闻发言人的选拔与培训1. 新闻发言人的选拔应具备以下条件：（1）具有良好的政治素质和职业道德，具备较强的责任心和敬业精神；（2）具有扎实的新闻理论知识和实践经验；（3）具备较强的口头表达、沟通协调、文字写作能力；（4）熟悉医院业务，了解医院发展战略。
2. 新闻发言人的培训应包括以下内容：（1）新闻发布的基本原则和技巧；（2）新闻写作的基本要求和规范；（3）新闻摄影、摄像、编辑等技能；（4）新闻危机公关和舆情应对。
五、新闻发布的管理1. 新闻发布应遵循真实性、准确性、及时性、权威性原则。
2. 新闻发布的内容应经新闻发言人审核批准，确保信息真实、准确。
3. 新闻发布应选择合适的时机、渠道和方式，提高新闻传播效果。
4. 新闻发布应加强与新闻媒体的合作，扩大医院影响力。
六、新闻发言人的考核与奖惩1. 对新闻发言人的考核应包括以下内容：（1）新闻发布工作的完成情况；（2）新闻宣传工作的成效；（3）新闻发言人个人素质和业务能力。
2. 对表现优秀的新闻发言人给予表彰和奖励；对工作不力的新闻发言人进行批评和处罚。
七、附则1. 本制度由医院宣传部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院新闻发言人制度初探
院院士钟南 山也曾呼吁：“ 医生要学会 与患者和媒体沟通，媒体在很 多时候 能 够 引导公 众的看法 。 ”因此，笔者建议 医院引入新 闻发言人制度。
失， 将危机化解 为转机 ； 也可 以恶化事 态 ，使一宗 医患纠纷 顺理 成章地 发展 成 为影 响非 常恶劣 的公共 事件并 成为 众 矢之 的，严 重影 响 医院和医者 的声 誉 。ｌ如何使医院的信息有效地向社会 １ 传播 ，如何预防信息传播过程中的失真 和滋生谣言，如何将 医院形象的负面影 响降至最低 ，日益成为摆在医院管理者
规 、 策、制度 。 要了解 医院的全面 政 更 情况 具备基本 的 临床 医学 知识 ，掌
如果不能够有效传播信息 ，就有可能滋
建立新闻发言人制度的意义
随着 近 年 来 医 患 冲 突 的不 断升 级，数量也有所增加，一些患者或患者 家属通过各 种各样 的非正常 方式 向医
院 施 压 ，一 些 医 院甚 至 出现 职 业 “ 医 闹 ” 损 害 了 医患 关 系 ， 乱 了医 院 正常 ， 扰
随着社会经济的快速发展，人 民群众对 医疗卫生服务的要求越来越高 ，医疗卫
生专业性又 很强 ，广大 群众对这 一行
业 ，对 医疗 知 识 缺 乏 了解 ，医 患沟 通 不
技发展要求 ，目的是让更多的患者能够
通情境的需要 ，由医院院长指定合适 的
人 员 担 任 医 院新 闻 发 言人 。但 不论 是 谁
度，至少有专人 能够负责 医院的媒体沟
通 和 服 务 工 作 。 ”
来担任此角色 ，最重要是此发言人必须
被 认 为 其 具 合 法 性 及 所 提 供 的信 息 应
从新 闻传播的角度看 ， 新闻发言人 制度实现 了从宣 传形式 到传播 形式 的
新闻发言人制度
新闻发言人制度新闻发言人制度1一、新闻发言人的职责在一定时间内，就单位某一重大事件、重大活动或重要情况约见媒体或举行新闻发布会、记者见面会，代表单位向媒体发布相关新闻消息，或阐述单位的观点立场，并回答记者提问。
实现单位与公众之间顺畅高效的沟通，为单位工作营造一个良好的舆论环境。
二、新闻发言人的确定单位指定医院新闻发言人为分管宣传的院领导，对单位向外发布所有消息具有审核同意权，即未经新闻发言人审核的信息一律不得发布，宣教科主要负责同志担任新闻助理，协助新闻发言人开展工作。
在单位指定的新闻发言人未达到现场时，单位新闻发言人可授权新闻助理作为新闻发言人，对媒体发布相关消息。
三、新闻发言人的工作纪律和要求新闻发言人应遵守新闻发布纪律，要根据本单位的授权对外发布信息，其言论代表本单位的立场，不得以个人名义对外发布信息。
应遵守新闻规律，坚持真实、客观、公正、及时、准确等原则发布新闻。
1、新闻发言人要自觉加强业务学习，在熟悉本单位相关业务，了解单位工作情况的基础上，不断掌握和熟悉新闻发言人的工作要求和工作技巧，熟知新闻发言人的工作规范和程序，努力做到高质量完成新闻发布工作。
2、凡发生重大突发事件的新闻发布工作，要及时主动与上级主管部门和本地宣传部门取得联系，按照国家突发事件发布的有关规定处理，单位召开新闻发布会或记者见面会要提前报请单位新闻宣传工作领导小组。
3、建立健全日常工作机制，新闻宣传工作领导小组办公室要建立新闻单位联系网络和媒体记者档案，为危机处置提供有效帮助，要建立新闻发布会的评估机制，及时总结经验教训，不断提高新闻发布工作质量。
4、建立新闻发言人联系制度，新闻发言人要主动收集和掌握单位的各类消息，密切与医院宣传、安全、质量控制等部门的联系和沟通，共同做好新闻发布。
新闻发言人制度2 为进一步加强和群众的沟通和联系，有效实行政务公开，改进和规范发改部门重新闻的发布行为，扩人民群众对发改局工作的知情权，接受社会各界对工作的。
医院新闻发言人制度
医院新闻发言人制度一、新闻发言人职责医院设新闻发言人，负责向社会公布新闻资讯，及时答复公众疑问，发言人由医院业务副院长担任。
如遇紧急特殊事件发生，可由院领导指定或事件处理的主要负责人担任。
二、发布内容（一）医院的中心工作和重大决策。
（二）医院当前的建设与发展情况。
（三）医疗、护理工作中的重大事项。
（四）医院的行风建设，医德医风工作情况。
（五）社会关注的与医院相关的热点问题。
（六）重大突发性事件或重大医疗纠纷的情况通报。
（七）对新闻媒体有关报道的回应和事实说明。
（八）其它需要发布的事项。
三、发布形式（一）举办新闻发布会、记者招待会等发布新闻信息。
（二）通过书面形式发送新闻通稿。
（三）通过互联网（医院官方网站）发布新闻信息。
（四）邀请新闻媒体参加医院有关活动。
（五）通过接受记者采访发布新闻信息。
四、新闻发布的管理新闻发布具有权威性，通过发布会对外发布的重大新闻信息应由医院领导集体研究通过后予以发布。
医院一般由新闻发言人发布新闻信息，重要新闻信息由医院领导发布;对社会公众关注的热点问题、新闻媒体报道的敏感话题、重大突发事件、重大医疗纠纷等的新闻发布，按照医院相关程序执行;网上发布新闻信息一般由党委办公室审核后网传，重要新闻信息由主管领导审核后网传。
五、新闻发布活动由相关事项主管新闻宣传的部门负责组织，其它部门、科室予以配合。
六、新闻发布的纪律（一）新闻发布会要坚持正确的舆论导向，坚持新闻真实性原则，遵守新闻宣传纪律和有关保密规定。
（二）对外进行新闻发布会应严格按照批准的内容进行，所发布的内容要按照确定的内容统一对外发布。
如需变动，要重新审批。
（三）未经授权任何人不得以医院的名义擅自发布新闻信息。
医院新闻发言人制度
医院新闻发言人制度为了更好地传递医院的信息，增强医院与社会大众的沟通和理解，许多医院都设置了专门的新闻发言人制度。
新闻发言人作为医院的代表，具备良好的沟通能力和专业知识，负责向外界传达医院的信息和对外回应事件。
一、新闻发言人的重要性医院作为一个公共机构，与社会大众的沟通和信息传递是必不可少的。
新闻发言人作为医院与外界沟通的桥梁，对医院形象和声誉的维护起着重要作用。
他们可以准确地向公众传达医院的宣传信息、政策决策、新闻稿等，及时回应社会上关于医院的疑问和负面言论，有效地提升公众对医院的认知和信任度。
二、新闻发言人的职责1.信息发布：新闻发言人负责向公众发布医院的重要新闻、相关政策、活动通知等信息，确保信息的准确和及时。
2.事件回应：对于涉及医院的重大事件或突发情况，新闻发言人必须迅速回应和处理，准确传递信息，避免造成不良影响。
3.媒体状况监控：新闻发言人需要密切关注媒体对医院的报道和舆论动态，及时掌握公众关注度高的问题，主动回应舆情，积极引导媒体报道。
4.媒体关系维护：新闻发言人应与各类媒体建立良好的关系，建立稳定的合作网络，定期组织媒体参观医院，开展共同项目，以提高医院对外宣传的曝光度和形象。
5.危机公关：对于可能引发舆情风险的事件，新闻发言人应具备危机公关处理能力，利用媒体渠道和公众沟通，妥善处理危机，尽量减少负面影响。
三、新闻发言人的特点和能力1.专业能力：新闻发言人要具备一定的医学和健康知识，了解医疗行业的相关政策和法规，能够准确地理解和传递医院的专业内容。
2.沟通能力：新闻发言人需要具备良好的口头和书面表达能力，能够与媒体、公众进行有效沟通，为各方提供明确的答案和建议。
3.冷静和应变能力：新闻发言人要能够在压力下保持冷静，迅速做出反应，并灵活适应各种突发情况，避免因信息不准确或回应不及时产生负面效果。
4.公关意识：新闻发言人需要具备一定的公关意识和策略，能够平衡医院的利益与公众的需求，避免将事件进一步扩大化，坚决捍卫医院的形象和声誉。
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XXXX医院新闻发言人制度
一、目的
为了使医院形成完备的信息公开制度，确保医院对外发布信息的客观、真实性，保障公众知情权、参与权、监督权，特制定新闻发言人制度。
二、适用范围
全院各科室
三、制度标准
（一）新闻发言人
新闻发言由医院领导指定新闻发言人统一口径发言。
（二）新闻发言人发言内容
1.医疗事故和重大医疗纠纷事件。
2.医疗服务投诉、新闻部门介入的事件。
3.其他医院重大事件。
（三）新闻发言人职责
1.及时深入调查重大事件的真相，熟知事件的全部过程和关键环节。
2,熟知与事件相关的法律、法规、医院常规和事件的逻辑关系。
4.特别重大事件的新闻发言必须医院领导班子集体讨
论后经特别授权发言。
4•要加强与新闻媒体和社会各界的联系，保持经常的联
络沟通，有较为融洽的社会关系。
5.本院各部门、各科室要及时向新闻发言人报告情况,支持协助发言人全面了解情况。
6.作新闻发言时要做到仪表端庄、语言文明、措词准确、阐述清楚。
（四）新闻发布流程
1.对符合新闻发布标准的重大事件进行深度调查研究，掌握事件全过程、各环节，查明事件发生的原因，初步制定合理的应对方案。
2•由院领导指定发布事件相关负责人为新闻发言人，统一口径发言。
3.召开新闻发布会，或采取组织记者集体采访、参加互联网访谈、接受媒体专访、发布新闻稿、通过政务网站或微博发布信息等形式开展新闻发布工作。
4.及时收集整理新闻发布相关文件资料，归档保存。
（五）新闻发布纪律
1.新闻发布要坚持正确的舆论导向，坚持新闻真实性原则，遵守新闻宣传纪律和有关保密规定，维护社会稳定，维护医院形象。
2,举办新闻发布会应严格按照批准的内容进行，所发布的内
容要按照确定的口径统一对外发布。
如需变动，要重新审批。
3.未经授权任何人不得以单位名义和公职身份擅自发布医院信息。