XX医院全面推行院务公开实施方案
医院院务公开实施方案样本（三篇）
医院院务公开实施方案样本一、概述本方案旨在推动医院院务公开工作的开展，提升医院管理水平和服务质量，加强与社会各界的沟通与合作，进一步提升医院的社会形象。
通过全面公开信息，提高社会对医院的知晓度和了解度，增强公众对医院的信任，促进医患关系的和谐。
二、目标2.1 推进医院院务公开，确保信息公开的透明度和及时性；2.2 提高医院管理水平和服务质量，满足社会对公共卫生的需求；2.3 增进医院与社会各界的沟通和合作，提升医院声誉和社会形象；2.4 加强医患沟通，改善医患关系，提升患者满意度。
三、具体措施3.1 建立院务公开机制3.1.1 设立院务公开管理办公室，负责统筹协调院务公开工作；3.1.2 制定院务公开管理规定，明确信息公开的范围、途径和时间要求；3.1.3 成立院务公开委员会，由医院领导、医务人员和社会代表组成，监督院务公开工作的开展。
3.2 完善信息公开制度3.2.1 建立信息公开渠道，通过医院官方网站、微信公众号等平台公开医院管理机构、医务人员信息，医疗服务项目和收费标准等内容；3.2.2 定期发布医院工作报告、财务报表、临床质量和安全等方面的信息，确保信息的真实性和客观性；3.2.3 建立投诉处理机制，对于公众的投诉和意见，及时回应、解决，并公开处理结果。
3.3 加强医患沟通3.3.1 建立健全医患沟通机制，推广患者与医务人员面对面的咨询和交流平台；3.3.2 加强医患纠纷调解，设立专门的调解室，提供专业的调解人员，加强医患沟通和冲突的解决；3.3.3 加强医患教育，通过举办公益讲座、开展健康知识宣传活动等形式，提高患者的健康素养和医疗知识。
3.4 深化社会参与3.4.1 建立医院志愿者团队，招募社会各界热心人士参与医院的志愿服务；3.4.2 开展医院开放日活动，邀请公众参观医院设施，并举办医疗科普讲座等活动；3.4.3 与社区、学校等机构合作，开展健康教育活动，提高社会对健康的关注度。
四、组织实施4.1 医院领导要高度重视院务公开工作，明确工作责任，推动方案的落实；4.2 院务公开管理办公室要加强协调和监督，确保各项工作的顺利开展；4.3 各部门要积极配合，按照工作要求，提供相关信息并配合公开工作；4.4 针对院务公开工作开展进行定期评估，及时总结经验，完善工作机制。
医院院务公开实施方案范本(2篇)
医院院务公开实施方案范本一、背景与目的随着社会的发展，公众对医疗服务的需求也越来越高，医院的院务公开成为了必要的举措。
通过院务公开，可以增加医院和公众之间的互信，提高医院的透明度和公信力，促进医院的规范管理和良好运行。
本方案旨在规范医院院务公开工作，将医院的管理活动和信息公开给公众，实现公平公正的医院服务。
二、基本原则1. 公平公正原则：所有的院务公开工作必须公平公正，确保公众能够平等地获得相关信息。
2. 透明原则：医院需要充分透明化管理与运作情况，任何不透明的行为都是不被允许的。
3. 及时准确原则：所有信息必须及时准确地向公众公开，确保公众获得及时、准确的信息。
4. 科技支撑原则：通过科技手段，提供方便快捷的信息公开渠道，满足公众的需求。
三、内容与措施1. 信息公开1.1 医院基本信息公开：包括医院的基本情况、组织架构、管理机构设置等。
1.2 医院服务信息公开：包括医院的服务项目、服务流程、服务规范等。
1.3 医院医务人员信息公开：包括医生、护士等医务人员的执业资格、教育背景、专业特长等。
1.4 医院财务信息公开：包括医院的收支情况、资产状况、利润分配等。
1.5 医院投诉处理信息公开：包括医院投诉的受理情况、处理结果等。
1.6 其他与公众利益相关的信息公开。
2. 信息发布渠道2.1 医院官方网站：医院应建立健全官方网站，公开医院相关信息，提供在线预约、咨询、投诉等服务。
2.2 医院微信公众号：医院应建立微信公众号，及时发布医院最新动态、疾病防控知识、健康宣教等信息。
2.3 信息公示栏：医院设立信息公示栏，用于展示医院的基本信息、服务信息、公告通知等。
2.4 互动平台：医院应设立在线互动平台，方便公众提问、建议、投诉，医院及时回复和处理。
3. 信息公开推广和宣传3.1 制作宣传材料：医院应制作宣传材料，介绍医院信息公开的内容、渠道和方式，提高公众对医院的信任和了解。
3.2 宣传培训活动：医院应定期开展宣传培训活动，提高医务人员对信息公开工作的认识与重视，确保信息公开的质量和效果。
医院院务公开实施方案标准版本(四篇)
医院院务公开实施方案标准版本为更好贯彻区卫生____卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。
一、指导思想我院坚持以____和____为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。
二、公开的原则坚持实事求是的原则;坚持依法行使权力和享受权益的原则;规范化和制度化的原则;坚持有利监督的原则。
三、公开内容我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。
院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。
公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。
(一)对群众公开的主要内容：1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。
2、公布工作人员的职责。
3、公布服务承诺。
4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。
5、公布常用药品价格。
6、住院费用实行一日清单。
7、公布我院举报电话。
8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。
(二)对本院干部职工公开的内容：1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。
2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。
3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。
中医院院务公开实施方案
桦南县中医医院院务公开实施方案为了进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业和诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足广大群众就医的需求，根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》和卫生部印发的《医院向内部职工公开的信息目录》的文件精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案：一、院务公开的范围（一）院务公开：重大事项决策；重要人事任免；医疗管理方案；质量安全信息；应急管理；药事管理；药物、耗材使用监控结果；行风廉政建设；职工权益；人事管理。
（二）财务公开：财务收支情况；固定资产变动情况；大宗物品及医疗设备购置的决策和执行情况；重大建设项目和修缮项目；大额资金使用情况；年度财务预、决算情况；招待费、差旅费支出情况；绩效工资分配方案。
二、院务公开内容（一）向社会及患者公开的内容1、医院资质信息：（1）执业地点，诊疗科目，业务科室，职能科室设置，开放床位数。
（2）主要负责人姓名，所有制形式，供患者及家属联系咨询的电话号码。
（3）卫生技术人员执业注册及资质的证件、档案、资料完备，确保能够准确提供或查询。
2、医疗服务价格和收费信息：（1）常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格；院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。
（2）所有特殊卫生消耗材料的价格。
（3）住院病人费用“一日清单”和查询制度，各临床科室和财务科负责该项工作，向患者提供“一日清单”。
“一日清单”内容包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况；为出院患者提供费用详单。
3、便民措施：（1）根据我院的工作特点制定门诊，急诊患者就医流程，并在门诊部显要位置公布；公布各专业门诊医师姓名、职称、专业特长以及坐诊时间。
（2）医院制作平面指示图、标明门诊部、住院部各功能单元的设置、位置、路径，在明显位置摆放，按照消防安全管理要求，安装消防设施、应急灯、保证紧急疏散通道通畅并按照规范安装指示标识。
（3）军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊。
医院院务公开实施方案范本(3篇)
医院院务公开实施方案范本各科室：为认真贯彻落实《___、___推行政务公开的意见》精神和___部的《___全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院___建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以___理论和“___”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。
推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。
二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家___、公共安全、依法受到保护的商业___和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
（一）向社会公开的主要内容1.医院资质信息：15.行风建设情况（1）加强医德医风建设的有关规定（2）医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。
（二）向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。
住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
（三）向内部职工公开的医院院务主要内容 1.医院重大决策事项：（1）医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。
医院院务公开实施方案范本
医院院务公开实施方案范本一、引言医院院务公开是一项重要的管理制度，能够促进医院的透明度和公正性，增加患者对医院的信任度，提升医院的社会形象。
为此，本文就医院院务公开实施方案进行规范和指导，以期提高医院的管理水平和服务质量，满足患者和社会的需求。
二、总体要求1. 确立院务公开的重要性和意义，使全体医院员工深刻认识到院务公开对医院发展的重要作用；2. 建立健全的院务公开管理机制，明确责任部门和具体操作流程；3. 加强对院务公开工作的宣传和培训，提高全员参与的积极性和主动性；4. 不断完善和优化院务公开内容，根据实际情况不断调整和更新。
三、具体措施1. 设立院务公开管理委员会，明确各部门的责任和职责，建立院务公开的工作协调机制；2. 制定院务公开工作手册，详细规定院务公开的内容和方式，明确各项指标和标准；3. 定期组织院务公开培训和考核，提升全员的院务公开意识和能力；4. 建立院务公开信息发布平台，定期发布医院的各类信息，包括医疗质量、服务态度、医疗费用、医保政策等；5. 积极回应社会关注的热点和难点问题，及时公开处理相关事务，保持透明度和公正性；6. 鼓励患者和社会公众参与院务公开工作，接受监督和建议，不断改进服务质量和管理水平；7. 加强院务公开信息的保密措施，确保患者个人隐私和医院商业机密的安全。
四、效果评估1. 制定院务公开实施方案后，应每年进行效果评估，评估指标包括医院的公信力、服务质量、患者满意度等；2. 根据评估结果，及时调整和完善院务公开工作，保持其持续改进和发展。
五、结语医院院务公开实施方案是医院管理的重要组成部分，对医院的可持续发展起着至关重要的作用。
希望全体医院员工积极配合执行，不断完善和优化院务公开工作，为医院的发展贡献力量，让患者和社会公众真正感受到医院的透明度和公正性。
以上为医院院务公开实施方案范本，供参考。
医院院务公开的实施方案
医院院务公开的实施方案医院院务公开是指医院将其内部的各项事务、经营管理、医疗服务等情况向社会公开，让患者、家属和社会大众了解医院的运营情况和医疗水平，增强医院的透明度和公信力，促进医患关系的和谐发展。
为了有效实施医院院务公开，需要制定一份科学合理的实施方案。
一、院务公开的目的和意义1. 提升医院的透明度和公信力，建立和谐的医患关系。
2. 促进医院的科学管理，提高医院的管理水平和服务水平。
3. 让符合条件的请求者得以获得相关信息，更好地保护自己的合法权益。
二、实施方案的基本内容1. 院务公开的主体责任医院领导应对院务公开给予高度重视，明确责任，建立专门协调机构和工作队伍，加强宣传教育，全面推进院务公开。
2. 公开的内容和方式医院需明确公开的内容和方式，并加强培训医院工作人员，提高公开质量和效果。
公开范围包括行政管理、医务管理、财务管理、医疗服务等方面，公开方式包括网站公开、报刊宣传、广播电视报道、媒体采访等多种形式。
3. 公开的范围和限制医院需明确公开的范围和限制，具体包括哪些信息可以公开，哪些不可以公开，以及公开信息的更新频率等。
公开的范围应当涵盖医院内部所有部门和业务板块，但也要考虑到医疗机构的实际情况和情况下的保密要求。
4. 反映公开情况的途径和处理机制为了建立起科学、合理、有效的公开机制，医院应建立反映公开情况的途径和处理机制，确保公开机制的有效性和公开内容的及时性。
医院领导应当负责对反映情况进行及时回复和处理。
5. 公开信息的保密要求医院在公开信息的同时，也要考虑保护患者个人隐私、医疗机构商业机密等方面的保密要求，制订保密制度和应急预案，加强管理和监督。
三、实施方案的具体步骤1、明确院务公开的目的和意义，充分调动各方面的积极性。
2、进行公开范围的调查与研究，制定公开计划、标准和程序。
3、明确公开的内容和方式，培训相关人员，确保公开内容的科学性、准确性和时效性。
4、建立反映公开情况的途径和处理机制，及时回应反映情况，解决公众关切和疑惑。
医院院务公开实施方案模版(三篇)
医院院务公开实施方案模版引言医院是人们生活中重要的社会福利设施，为了提高医疗服务的质量和透明度，加强医院与社会各界的联系和互动，增加医院的社会责任感和公众信任度，本医院制定了____年的院务公开实施方案。
一、公开内容和渠道1. 公开内容（1）医院简介：介绍医院的概况、历史沿革、组织结构、医疗设施和医疗技术水平等。
（2）医院规章制度：公开医院的各项规章制度，包括院长办公室、科室管理办公室、药事管理办公室、信息科室等。
（3）医院财务信息：公开医院的财务状况、经营成本、医保结算、药品采购及使用情况等。
（4）医疗服务信息：公开医院的医疗服务项目、医疗收费标准、医疗保险政策、医疗事故处理情况等。
（5）医院人员信息：公开医院的医务人员资格、职称、学术成果、科研项目等。
2. 公开渠道（1）医院官方网站：建立健全医院官方网站，定期更新公开内容，并设置在线留言板和投诉举报通道。
（2）宣传栏、公示栏：在医院内设立宣传栏和公示栏，展示医疗服务信息、财务信息和人员信息等。
（3）健康教育活动：通过举办健康讲座、义诊活动等方式向社会公众宣传医院的院务公开内容。
二、公开流程和责任1. 公开流程（1）确定内容：医院院务公开工作小组定期评估、更新公开内容，并形成公开工作计划。
（2）审核认定：医院对公开内容进行审核认定，确保信息的准确性和可靠性。
（3）标准制定：制定公开信息的科学、合理的标准和规范。
（4）发布公开：按照公开工作计划定期更新和发布公开内容。
（5）反馈回应：医院建立公开信息反馈回应机制，及时回应公众关注的问题和意见。
2. 责任分工（1）院长负责医院的院务公开工作，对公开工作负总责。
（2）院务公开工作小组负责具体的公开工作，包括内容审核、标准制定、信息发布等。
（3）各部门负责本部门相关信息的审核、整理和发布。
三、公开效果和监督1. 公开效果（1）提高透明度：公开医院相关信息，使公众了解医院的基本情况、服务水平和收费标准等，增加公众的信任度。
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XX医院
全面推行院务公开实施方案
医院院务公开工作是促进医院民主科学管理，依法执业、诚信行医有效途径，根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》，为进一步加强和改进院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断深入，使院务公开的内容逐步细化、程序逐步规范、效率逐步提高，不断提高医院服务的透明度，切实满足人民群众和医院职工的实际需求，畅通医院与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度，结合我院工作实际，特制定院务公开实施方案如下：
一、指导思想
以深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益为己任，牢固树立“以病人为中心、以质量为核心”的理念，以保障职工的民主权利、维护病人的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，努力通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，不断提高医疗服务质量和服务水平，树立和维护人民群众健康卫士的良好形象。
二、基本原则
1、坚持依法执业、诚信行医的原则。
围绕群众关心的热点、难点问题，按照规定的制度和程序，以方便、快捷的方式及时公开。
2、坚持注重实效的原则。
通过实行院务公开，完善医院民主管理制度和监督制约机制，提高医院管理水平。
3、坚持有利于医患和谐的原则。
向社会及患者公开的形式和内容有利于维护医患双方合法权益，方便群众了解医院的医疗服务，便于患者就医，促进双方互相理解。
4、坚持与卫生政务公开相衔接的原则。
院务公开成为我院医院管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，保障广大患者、医院职工和人民群众的监督权。
三、组织管理
医院成立并完善了以院长为组长、副院长为副组长，相关科室负责人为成员的院务公开领导小组，并下设办公室，由专人具体负责医院院务公开的日常工作。
在院领导的高度重视下，我院院务公开工作制度健全完善，责任落实到人，为开展好院务公开里的各项工作提供了保障，促进了院务公开工作的有序进行。
并成立了监督小组，负责对本院各科室、特别是重要领域和环节，落实院务公开工作进行检查督促。
四、主要内容
医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
（一）向社会公开的医院院务主要内容
1、医疗服务信息：医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能
科室设置；主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务；门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排；工作人员上岗佩戴有本人姓名、职务或职称、照片的工作牌。
2、医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务，医疗保险报销相关内容。
3、行业作风建设情况：加强医德医风建设的主要规定；医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向患者公开的医院院务主要内容
1、收费信息：住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过打印清单的方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况；出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。
2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
3、门诊咨询、健康教育咨询服务
（三）向内部职工公开的医院院务主要内容
1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；
2、年度财务预、决算主要情况；
3、民主评议领导情况；
4、专业技术职务评聘情况，评先评优情况；
5、领导班子建设和xx建设情况；
6、医院中长期发展规划、年度计划。
五、方式方法
本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开，主要方式方法有：
（一）对内公开要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开。
（二）对外公开要制订医院院务公开目录，医院院务的内容如发生变化应当及时更新。
1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子屏幕公告栏；
2、设立院务公开投诉意见箱，公布查询电话；
3、设立电子触摸查询装置。
六、目标要求
（一）加大对实行院务公开的宣传教育力度，提高对院务公开重要性的认识和公众参与意识。
各科室要通过各种渠道，采取多种形式，宣传院务公开的意义，提高群众的参与意识，使群众深刻认识到实行院务公开是医疗单位推行民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系的重要手段和措施。
同时，要广泛深入地宣传院务公开的内容和形式，方便群众对院务公开工作进行监督，及时提出合理化建议，推进院务公开工作持续、健康发展。
（二）不断完善院务公开的内容、形式、渠道。
结合工作实际，不断增加院务公开工作的内容，不断拓展群众喜闻乐见的院务公开
形式，拓宽和疏通社会监督的途径，最大限度地发挥群众的参与与监督作用，充分发挥院务公开在提高医院管理效率和管理水平、降低管理成本方面的作用，努力缓解群众看病难、看病贵问题。
（三）进一步加强院务公开工作的组织领导、监督管理和奖惩措施的落实。
各科室要把院务公开工作放在重要位置，摆上重要日程，高度重视，加强领导，切实健全组织，不断完善措施，使院务公开工作逐步规范。
尤其要加强监督制度建设，明确岗位责任，公开服务承诺，采取有力措施，严格奖惩制度，确保院务公开工作落到实处。